餐厅满意度调查问卷
酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)
酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)酒店餐饮满意度调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解客人对酒店餐饮服务的满意度,以便我们能够改进和提升餐饮服务质量,满足客人的需求和期望。
2. 调查对象您的参与对我们的工作至关重要。
请您耐心填写以下问题,您的每一条反馈都将帮助我们提供更好的服务。
3. 调查方式本调查问卷采用匿名方式进行,保护您的个人隐私。
请如实填写问题,并给出您的客观意见。
4. 调查内容请您根据您在本酒店的餐饮体验,选择适当的答案或填写相关信息。
4.1 餐饮环境请您对酒店餐饮环境的各项指标进行评价。
1. 餐厅的整体卫生状况如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 餐厅的装修和布局是否符合您的期望?- 非常符合期望- 符合期望- 一般- 不符合期望- 非常不符合期望3. 餐厅的噪音水平是否令人满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.2 服务质量请您对酒店餐饮服务的各项指标进行评价。
4. 餐厅服务员的态度和礼貌如何?- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差5. 餐厅服务员的服务速度是否让您满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 餐厅提供的菜品种类和品质如何?- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4.3 价格与性价比请您评价餐厅的价格和性价比。
7. 餐厅菜品的价格是否合理?- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理8. 与菜品质量相比,您认为价钱是否合适?- 非常合适- 合适- 一般- 不合适- 非常不合适4.4 其他建议与意见请您提出对酒店餐饮服务的其他建议和意见,以便我们进一步改进。
9. 您对餐厅的哪些方面表示满意?- 可选填10. 您对餐厅有哪些改进建议?- 可选填5. 谢谢您的参与我们非常感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查。
您的反馈意见将帮助我们提升酒店餐饮服务质量,为您和其他客人创造更好的用餐体验。
餐厅满意度调查(顾客问卷)
餐厅满意度调查(顾客问卷)调查目的本调查旨在了解顾客对我们餐厅的满意度,以便我们能够不断改进服务和提高顾客体验。
个人信息请您在回答问题之前提供一些基本信息。
这些信息将仅用于统计分析,不会透露给任何第三方。
感谢您的合作。
1.您的性别:男性女性2.您的年龄:18岁以下18-30岁31-45岁46-60岁61岁以上3.您是否是本地居民?是否餐厅服务评价请您根据以下问题评价我们餐厅的服务质量和体验。
1.服务态度与友好程度请问您对餐厅服务人员的态度和友好程度是否满意?很满意满意一般不满意很不满意2.餐厅环境及卫生状况请问您对餐厅的环境和卫生状况是否满意?很满意满意一般不满意很不满意3.餐厅菜品质量请问您对餐厅提供的菜品质量是否满意?很满意满意一般不满意很不满意4.餐厅价格公道性请问您认为餐厅的菜品价格是否公道?很公道公道一般不公道很不公道5.对餐厅整体满意度评价请问您对我们餐厅的整体满意度评价如何?很满意满意一般不满意很不满意其他建议和意见如果您对我们餐厅有任何其他建议或意见,欢迎在下方提供。
谢谢您抽出时间填写此问卷调查。
我们十分重视您的反馈,并将不断努力改善服务质量,提供更好的用餐体验。
如果您有任何其他疑问或需求,请随时与我们联系。
再次感谢您的合作!提交问卷]。
餐饮店满意度调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!非常感谢您选择在我们餐厅用餐。
为了更好地了解您的用餐体验,持续提升我们的服务质量和顾客满意度,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。
您的宝贵意见对我们至关重要。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。
所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄是:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是:A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他二、用餐体验4. 您对我们餐厅的整体环境是否满意?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对我们餐厅的卫生状况是否满意?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对我们餐厅的菜品口味是否满意?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对我们餐厅的菜品种类是否满意?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对我们餐厅的服务态度是否满意?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对我们餐厅的用餐速度是否满意?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对我们餐厅的性价比是否满意?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、改进建议11. 您认为我们餐厅在哪些方面需要改进?(可多选)A. 菜品口味B. 菜品种类C. 服务态度D. 用餐速度E. 卫生状况F. 价格G. 环境氛围H. 其他(请说明)12. 您对餐厅其他方面的建议或意见:(请在此处填写)感谢您参与本次调查!您的满意是我们前进的动力,我们将竭诚为您服务!祝您用餐愉快!。
餐厅顾客满意度调查问卷总结与分析
餐厅顾客满意度调查问卷总结与分析
根据餐厅顾客满意度调查问卷的结果,我们对数据进行了总结与分析。
以下是主要发现和建议:
1. 主要发现
在分析调查问卷的结果时,我们发现以下几个关键点:
- 服务质量:大部分顾客对餐厅的服务质量表示满意。
他们认为服务员友好、专业,且及时处理问题。
然而,有少部分顾客提到了服务员的反应速度不够快的问题。
- 食品质量:绝大部分顾客对餐厅的食品质量表示满意。
他们认为食物新鲜、美味,且符合他们的期望。
然而,有少部分顾客提到了食物的温度不够热的问题。
- 环境舒适度:大部分顾客对餐厅的环境舒适度表示满意。
他们认为氛围宜人,座位宽敞舒适。
然而,有一小部分顾客提到了噪音过大的问题。
2. 建议与改进
基于我们的分析结果,我们提出以下几点建议来改进餐厅的顾客满意度:
- 提升服务员的反应速度:对于顾客提及的服务员反应速度不够快的问题,餐厅应该加强培训,确保服务员能够及时响应顾客需求,并快速解决问题。
- 加强食物温度控制:针对少数顾客提到的食物温度不够热的问题,餐厅应该加强对食物热度的控制,确保食物在端到顾客面前时保持热度,提供更好的用餐体验。
- 减少噪音干扰:针对少数顾客提到的噪音过大的问题,餐厅可以采取一些措施,例如安装隔声设备或提供个别隔音包间,以提供更宁静的用餐环境。
3. 结论
餐厅的顾客满意度调查结果总体上是积极的,大部分顾客对服务质量、食品质量和环境舒适度都表示满意。
然而,一些可以改进的方面是服务员的反应速度、食物的温度控制以及噪音干扰问题。
通过采取相应的措施,餐厅可以进一步提升顾客的满意度,增加回头客量和口碑。
食堂满意度调查表【调查问卷模板】
食堂满意度调查表【调查问卷模板】
1. 食堂的饭菜是否卫生()
A.卫生
B.一般
C.不卫生
2. 食堂餐具是否卫生()
A.卫生
B.一般
C.不卫生
3. 食堂工作人员卫生状况()
A.卫生
B.一般
C.不卫生
4. 食堂的饭菜价格是否合理()
A.偏贵
B.合理
C.便宜
5. 食堂给的饭菜量是否合适()
A.合适
B.较少
C.太少
6. 食堂饭菜是否新鲜()
A.新鲜
B.偶尔不新鲜
C.经常不新鲜
7. 食堂饭菜是否可口()
A.可口
B.一般
C.不可口
8. 食堂菜品种类是否多样()
A.较多
B.一般
C.偏少
9. 食堂早餐供应是否充足()
A.充足
B.一般
C.不足
10. 食堂午餐供应是否充足()
A.充足
B.一般
C.不足
11. 食堂免费供应的汤水味道如何()
A.好喝
B.一般
C.不好喝
12. 食堂工作人员服务态度如何()
A.较好
B.一般
C.较差
13. 你对食堂总体的满意度()
A.满意
B.一般
C.不满意
14. 你认为目前食堂还存在哪些问题?应该如何改进?(含服务态度、卫生状况、饭菜质量等)。
单位餐厅调查问卷模板
尊敬的员工朋友们:您好!为了更好地了解和满足大家的餐饮需求,提高单位餐厅的服务质量,我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务,提升餐厅的整体水平。
本问卷采取匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的参与与支持!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您所在的部门:____________________4. 您的职位:____________________二、餐饮消费习惯5. 您通常在单位餐厅用餐的频率是:A. 每天都去B. 3-5天一次C. 半月一次D. 一个月一次E. 几乎不去6. 您在单位餐厅用餐时,主要关注以下哪些方面?(多选)A. 菜品口味B. 菜品质量C. 价格D. 服务E. 环境卫生F. 菜品种类G. 就餐速度7. 您通常在单位餐厅消费的人均价格是多少?A. 30元以下B. 30-50元C. 50-70元D. 70元以上三、菜品评价8. 您对以下菜品的质量满意度如何?(多选)A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意(1)主食(2)蔬菜(3)肉类(4)汤品(5)小吃(6)饮品9. 您认为以下菜品是否需要改进?(多选)A. 口味B. 质量卫生C. 菜品外观D. 菜品种类E. 其他(请注明)四、服务评价10. 您对以下服务的满意度如何?(多选)A. 洗手间卫生B. 服务员态度C. 点餐速度D. 餐厅卫生E. 其他(请注明)11. 您认为以下服务有哪些需要改进?(多选)A. 服务员态度B. 点餐速度C. 餐厅卫生D. 菜品搭配E. 其他(请注明)五、其他建议12. 您对单位餐厅有哪些其他建议或意见?请您认真填写以上问卷,如有疑问,请联系:____________________再次感谢您的参与与支持!祝您工作愉快,用餐愉快![单位名称][问卷填写截止日期]。
员工食堂满意度问卷调查
员工食堂满意度问卷调查表为了进一步提高集团员工食堂饭菜质量及餐厅服务水平,提升员工就餐满意度,特开展此次问卷调查。
请各位员工积极参与配合!1.您对公司食堂的卫生工作评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好2. 您认为食堂工作人员的个人形象及卫生怎么样? (单选)☐差☐一般☐好☐很好3. 您认为食堂工作人员的服务态度怎么样?(单选)☐差☐一般☐好☐很好4. 您对食堂近段时间提供的早餐份量评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好5. 您对食堂近段时间提供早餐的品种评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好6. 您认为食堂蒸的饭口感如何? (单选)☐差☐一般☐好☐很好7. 您对食堂近段时间的荤菜供应的质量评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好8. 您对食堂近段时间素菜供应的质量评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好9. 您对食堂近段时间炒菜的油量评价如何?(单选)☐偏少☐太油腻☐还可以☐很好10. 您对食堂近段时间提供菜品的份量评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好11. 您对食堂近段时间炒菜的咸淡评价如何?(单选)☐偏咸☐偏淡☐还可以☐很好12. 您对食堂近段时间炒菜的辣度评价如何?(单选)☐偏辣☐偏淡☐还可以☐很好13. 您是否在饭菜中吃到异物?(单选)☐是☐否14. 您是否有在就餐时间没有吃到饭的情况?☐是☐否15. 您对食堂近段时期的菜品搭配感觉如何?有何建议?16. 就“光盘行动”,您有何建议?17. 您对食堂现行管理有何评价?须何改进?18.其他方面的意见和建议谢谢您耐心填写本次问卷,相信在在您的监督和建议下,集团员工食堂的服务质量将更加令您满意。
有限公司2023年12月1日。
食堂满意度调查表
食堂满意度调查表食堂满意度调查表1-调查目的本调查旨在了解食堂的服务质量以及食堂满意度,为改善食堂服务提供指导和建议。
2-调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行,通过向食堂使用者分发问卷,并收集回收的问卷来获取相关数据。
3-调查内容3-1 食物质量和选择●请评价食堂的菜品质量。
●请评价食堂提供的菜品种类和选择性。
●请给出您最喜欢的食堂菜品。
3-2 服务质量●请评价食堂的服务速度。
●请评价食堂员工的态度和友好程度。
●请给出您最喜欢的食堂员工。
●是否有足够的座位供应?●是否有清洁的餐具和餐桌提供?3-3 环境舒适度●是否有足够的光线和通风?●食堂的噪音水平是否可以接受?●是否有足够的空间供应?3-4 价格公正性●请评价食堂的价格是否合理?●是否有提供特价或折扣菜品?3-5 其他建议和意见●请提供您对食堂改进的任何建议和意见。
4-调查结果分析根据收集到的问卷数据,将进行数据统计和分析,以便得出调查结果和相关的建议。
5-附件本文档涉及的附件包括所使用的问卷样本和数据分析报告。
6-法律名词及注释●满意度:衡量个人或群体对某项服务或产品的满意程度。
●服务质量:服务提供者为顾客提供的服务的特性和水平,通常包括服务的效率、真诚、准确和专业性等。
●菜品质量:指食堂提供的菜品的口感、新鲜度和烹饪技巧等方面的表现。
●选择性:指食堂提供的菜品种类数量和多样性。
●座位供应:指食堂是否能够提供足够的座位数量供使用者就餐。
●光线和通风:指食堂内部是否有足够的自然光线和通风设施,以保持舒适的用餐环境。
●噪音水平:指食堂内部环境中噪音的程度,主要影响使用者的用餐体验。
●满足程度:指个人或群体对某项需求或期望得到满足的程度。
●价格合理性:指食堂价格与所提供的服务和菜品质量相比是否合理和公正。
●折扣菜品:指食堂提供的价格较低或有优惠的菜品。
食堂满意度调查表模板(3篇)
第1篇尊敬的师生们:为了更好地了解我校食堂的服务质量,提升食堂管理水平,满足广大师生的用餐需求,现开展食堂满意度调查。
请您根据自己的实际情况和感受,认真填写以下调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
一、基本信息1. 姓名:(可选填)2. 性别:□ 男□ 女3. 年龄:□ 20岁以下□ 20-30岁□ 30-40岁□ 40岁以上4. 学院:________________5. 专业:________________二、食堂就餐体验1. 您对食堂的整体印象如何?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您对食堂的就餐环境(卫生、舒适度、设施等)满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 您对食堂的就餐秩序(排队、取餐、结账等)满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对食堂的菜品口味满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对食堂的菜品种类满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对食堂的菜品价格满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对食堂的餐具卫生满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您对食堂的菜品质量(新鲜度、烹饪方式等)满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意9. 您对食堂的菜品供应量满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□不满意□ 非常不满意10. 您对食堂的菜品搭配满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、食堂服务质量1. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您对食堂工作人员的服务效率满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 您对食堂的投诉处理满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对食堂的食品安全满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对食堂的菜品卫生满意吗?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、其他建议1. 您对食堂还有什么其他建议或意见?____________________________________________________________________ 2. 您认为食堂在哪些方面需要改进?____________________________________________________________________3. 您认为食堂在哪些方面表现优秀,值得表扬?____________________________________________________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的意见对我们改进工作具有重要意义。
餐厅顾客满意度调查表
Q6.请问您对我们店面感到满意的地方有哪些?
○服务水平 ○口味 ○环境 ○卫生 ○上餐速度 ○预约
其它:
Q7.请问您对我们店面感到不满意的地方有哪些? ○服务 ○环境 ○菜品 ○上餐速度 ○氛围吵 ○卫生 ○室温 ○菜量少 ○菜品种类少
其它:
○价格高
Q8.请问您对今天用餐的总体感受如何(5分制)? ○1分 ○2分 ○3分 ○4分 ○5分
具体内容
Q1.您是否住在附第几次来我们店?
Q3.请问这是这个月内第几次到我们店用餐?
○第一次 ○第二次
○第三次 ○第四次 ○四次以上
Q4.请问您本次总消费金额为? RMB
元
Q5.请问根据今天的用餐体验,您未来一个月会再次光临我们店吗?
○一定会 ○可能会 ○可能会也可能不会 ○可能不会 ○一定不会
餐厅顾客满意度调查表
访问时间: 年 月 日
感谢您对我们的大力支持!可否接受我们的满意度调查,以利于我们统计,不断完善餐厅的服务:
基本情况
S1.您的性别: S2.您的年龄: S3.您的职业:
○男 ○女 ○16岁以下 ○16-19岁 ○20-29岁 ○30-39岁 ○40-49岁 ○49岁以上 ○企业高管 ○白领 ○工薪 ○自由职业 ○学生 ○其它
○其它
谢谢您接受我们的访问,祝您用餐愉快!请将您的姓名和联系方式留在此处,会有惊喜哦!
姓名:
电话:
QQ:
期待您的再次光临,同时感谢您对我们的支持!
其它:
Q9.请问您从哪种渠道了解到我们的餐厅? ○宣传单页 ○报纸 ○朋友介绍 ○团购网 ○路过 ○微信 Q10.在我们店用餐,您觉得物有所值吗?
○物超所值 ○物有所值 ○物非所值 Q11.请问与您过去最常去的其它餐厅比较,我们店是?
食堂满意度问卷调查表
食堂满意度问卷调查表
1、你认为食堂的饭菜是否卫生?( )
A卫生B不卫生C一般D不知道
2、食堂工作人员售饭菜时身着工作服(帽)是否整洁?( ) A一贯整洁B有时整洁C一贯很脏D没有身着
3、食堂用具(如餐台、碗筷)是否按时消毒?( )
A总是保持清洁B基本能按时消毒c始终不消毒
4、你觉得饭菜质量如何?( )
A一贯很好B基本符合要求c有时较差D始终较差
5、你对学校食堂的饭菜口味是否满意?( )
A非常满意 B满意C一般D不满意
6、你觉得饭菜价格如何?( )
A便宜B可以接受c价格偏高 D较贵,但比外边便宜
7、食堂是否经常吃到不新鲜或者有异物的食物?( )
A经常B偶尔 C几乎没有D 没有
8、买饭时从业人员有没有收取现金的现象?( )
A有B偶尔有C没有
9、你对食堂的总体评价?( )
B好C一般D差A 很好
10、你对食堂有什么意见或建议?。
餐饮客户满意度调查问卷
餐饮客户满意度调查问卷1.调查目的本调查旨在了解餐饮客户对我们餐厅的满意度,以便优化和改进我们的服务,提高顾客满意度和忠诚度。
2.调查方法本调查采用问卷调查的方式进行,通过让客户回答一系列问题来获取他们对餐厅的看法和建议。
3.调查内容请您根据以下问题选择最适合的答案或填写相关信息:3.1 餐饮环境1.餐厅的整体环境给您的感觉如何?很满意满意一般不满意很不满意2.餐厅的装修和布局是否符合您的审美?非常符合符合一般不符合很不符合3.餐厅的桌椅、音乐和照明是否舒适合理?很舒适合理舒适合理一般不舒适合理很不舒适合理3.2 服务质量4.店员的服务态度如何?非常好好一般差很差5.店员的服务速度是否满意?非常满意满意一般不满意很不满意6.餐厅的菜单是否清晰易懂?非常清晰易懂清晰易懂一般不清晰易懂很不清晰易懂3.3 食物质量7.餐厅的菜品口味如何?非常好吃好吃一般不好吃很不好吃8.菜品的新鲜度是否令人满意?非常满意满意一般不满意很不满意9.餐厅的菜单种类和选择是否丰富多样?非常丰富多样丰富多样一般不丰富多样很不丰富多样3.4 价格合理性10.餐厅的价格与菜品质量相比是否合理?非常合理合理一般不合理很不合理3.5 其他建议和意见请在下方填写您对我们餐厅的其他建议和意见:您的建议和意见}4.调查结果分析通过分析本次调查的结果,我们将针对客户的反馈意见,对餐饮环境、服务质量、食物质量和价格合理性等方面进行优化和改进,以提升客户满意度和忠诚度。
感谢您参与本次调查,您的宝贵意见对我们非常重要!。
自助餐厅满意度调查问卷(范本模板)
自助餐厅满意度调查问卷(范本模板)自助餐厅满意度调查问卷调查目的本调查问卷旨在了解顾客对自助餐厅的满意度,以便我们能够持续改进和提升服务质量。
您的反馈对我们非常重要,请您认真填写下面的问题,谢谢!个人信息1. 请问您的年龄是?- 18岁以下- 18-30岁- 30-40岁- 40-50岁- 50岁以上2. 您的性别是?- 男性- 女性3. 您是否是本地居民?- 是- 否餐厅环境4. 餐厅的整体环境如何?- 非常好- 好- 一般- 差- 很差5. 餐厅的卫生状况如何?- 非常干净- 干净- 一般- 不太干净- 很脏6. 餐厅的音乐和噪音水平如何?- 合适- 太吵了- 太安静了- 不合适食物品质7. 食物的质量如何?- 非常好- 好- 一般- 差- 很差8. 食物的种类和选择多样性如何?- 非常多样- 多样- 一般- 较少- 很少9. 您对食物的口味满意吗?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意服务质量10. 餐厅员工的态度如何?- 非常友好- 友好- 一般- 不友好- 非常不友好11. 餐厅员工的服务效率如何?- 非常高效- 高效- 一般- 低效- 非常低效12. 餐厅的排队等候时间如何?- 非常短- 短- 一般- 长- 非常长价值感受13. 您觉得餐厅的价格水平如何?- 很实惠- 实惠- 一般- 贵- 很贵14. 您认为您得到的是符合支付的价值吗?- 是的,非常值得- 是的,值得- 一般- 不值得- 不值得花这个价钱综合评价15. 您对该餐厅的整体满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意16. 您愿意向他人推荐该餐厅吗?- 是- 否17. 您对餐厅有任何其他建议或意见吗?(请填写) 谢谢您的参与!您的反馈对我们非常重要!以上是一份自助餐厅满意度调查问卷的范本模板,您可以根据实际情况对问题进行适当修改和调整。
请注意保持问题的简洁和明确,以便顾客能够快速并准确地回答。
餐厅饭菜口味调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解和改进我们的服务质量,提高餐厅饭菜的口味满意度,我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将对我们餐厅的改进和发展起到重要的指导作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女(3)其他2. 您的年龄段:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您的职业:(1)学生(2)上班族(3)自由职业者(4)其他二、餐厅饭菜口味评价4. 您对餐厅的整体口味满意度如何?(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意5. 您认为餐厅的菜品口味与价格相比如何?(1)物超所值(2)性价比一般(3)性价比低(4)价格过高6. 您对以下几种菜品的口味评价(请按以下选项进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意):(1)凉菜:(2)热菜:(3)汤品:(4)主食:(5)甜点:7. 您对餐厅的食材新鲜度满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意8. 您认为餐厅的菜品口味是否具有地方特色?(2)具有(3)一般(4)不具有(5)非常不具有三、餐厅服务与环境9. 您对餐厅的服务态度满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意10. 您对餐厅的卫生状况满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意11. 您对餐厅的环境布置满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意四、其他建议12. 您对餐厅的菜品口味还有什么其他建议或意见?请您在以下选项中选择最符合您实际情况的答案,并在相应选项后填写您的详细意见。
13. 您认为餐厅在哪些方面需要改进?(1)菜品口味(2)服务质量(3)卫生状况(4)环境布置(5)其他14. 您是否愿意向您的亲朋好友推荐本餐厅?(1)非常愿意(2)愿意(3)一般(4)不愿意(5)非常不愿意感谢您参与本次调查!祝您用餐愉快!。
员工食堂满意度调查表
员工食堂满意度调查表
评价问题
请你根据以下评价问题对员工食堂进行评价,用1-5分进行打分(1代表非常不满意,5代表非常满意):
1. 食物质量
•食物的新鲜程度:
•食物的口感:
•食物的味道:
•食物的种类和选择:
2. 餐厅环境
•餐厅的整洁程度:
•餐厅的装修和布置:
•餐厅的座位安排:
3. 餐厅服务
•餐厅员工的礼貌和友好程度:
•餐厅员工的工作效率:
•餐厅员工的服务态度:
4. 价格和性价比
•餐厅的食物价格:
•餐厅的性价比:
5. 其他建议与意见
请你在下方空白处填写其他建议与意见,我们将非常乐意听取你的声音,为您提供更好的服务。
总结
非常感谢你抽出宝贵的时间参与食堂满意度调查。
我们将根据你的反馈意见来改进员工食堂的服务,提升所有员工的就餐体验。
请将填写完毕的调查表交至人事部或员工食堂相关工作人员处。
如果你愿意参与后续的访谈,以更详细的方式对员工食堂进行评价,请在下方空白处留下你的姓名和联系方式,我们将安排时间与你进行面对面的访谈。
再次感谢您的配合与支持!。
餐厅满意度调查问卷
为了进一步提升酒店餐厅的服务质量和员工就餐满意度,我们将进行一次顾客就餐满意度的问卷调查。您的意见将对我们的改进起到至关重要的作用。请放心,此次调查为不记名形式,我们将对您的回答严格保密。非常感谢您能抽出宝贵的时间参与调查,您的配合是我们改进工作的重要依据。
(1-很差,2-较差,3-一般,4-满意,5-非常满意)
12ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
服务员的预见性、准确性和及时性
13
上菜速度
您对本餐厅的总体评价或建议:
再次感谢您对我们的支持!
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
餐厅公共区域的清洁程度是否满意
2
餐厅餐具的洁净状况
3
餐厅卫生间的清洁卫生状况
4
餐厅的采光和照明是否满意
5
餐厅播放的背景音乐
6
菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
7
菜肴品种选择的丰富性
8
菜肴分量
9
服务员的服务态度
10
服务员的仪容仪表
11
服务员的业务知识和服务技能
商户服务满意度调查问卷
商户服务满意度调查问卷尊敬的商户:您好!为了提升我们的服务质量,更好地满足您的需求,特进行此次调查。
请您根据实际感受如实填写。
您的意见对我们非常重要,感谢您的支持与配合。
1.您与我们合作的时间大概有多久?A. 1 个月以内B. 1-3 个月C. 3-6 个月D. 6 个月-1 年E. 1 年以上2.您对我们的服务态度总体评价如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3.您对我们提供的产品或服务质量感受如何?A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差4.我们的响应速度是否能满足您的需求?A. 总是能B. 经常能C. 有时能D. 很少能E. 几乎不能5.在解决问题方面,您对我们的能力评价如何?A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱6.您对我们的沟通渠道是否便利和畅通?A. 非常便利畅通B. 比较便利畅通C. 一般D. 不太便利畅通E. 很不便利畅通7.我们对您的个性化需求关注程度如何?A. 非常关注B. 比较关注C. 一般关注D. 关注较少E. 几乎不关注8.与其他同类服务提供商相比,您觉得我们的优势在于(可多选):A. 服务质量B. 产品特色C. 价格合理D. 创新能力E. 其他9.您认为我们最需要改进的方面是(可多选):A. 服务态度B. 服务质量C. 响应速度D. 解决问题能力E. 沟通渠道F. 其他10.您对我们未来的服务有哪些期望和建议?再次感谢您的参与和宝贵意见!调查单位:[具体单位]调查日期:[具体日期]。
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餐厅满意度调查问卷
我们此次调查是为了了解学校餐厅满意情况。
希望能占用您几分钟的时间帮忙填写以下这份问卷,在符合您的情况下打√。
这份问卷对你无负面影响,我们会替你保守秘密,请您放心填写!真诚感谢您的参与!
(一)饭菜质量
1、食堂饭菜新鲜情况:
A新鲜 B比较新鲜 C不新鲜,有时有异味
2、大米、馒头质量:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
3、肉类质量:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
4、菜类质量:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
5、你对食堂饭菜质量持何态度:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
(二)饭菜口味:
6、食堂菜肴的味道如何?
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
7、主食和早餐的味道如何?
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
8、食堂饭菜是否适合你的口味?
A非常适合 B适合 C一般 D不适合 E非常不适合
(三)饭菜份量:
9、饭的份量是否够吃?
A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够
10、菜的份量是否足够?
A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够
11、早餐份量是否足够?
A非常够 B够 C一般 D不够 E非常不够
12、你对饭菜份量的满意度?
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意
(四)饭菜品种
13、您觉得学校食堂菜肴样式如何?
A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富14、您觉得主食样式如何?
A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富15、早餐样式如何?
A非常丰富 B丰富 C一般 D不丰富 E非常不丰富16、你对饭菜品种的满意度?
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意(五)卫生状况
17、食堂服务人员个人卫生情况良好:
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意18、食堂(餐厅、厨房)卫生状况良好:
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意19、餐具清洗消毒状况良好:
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意20、大米、蔬菜清洗状况良好:
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意(六)服务质量
21、食堂服务人员的服务态度良好:
A非常同意 B同意 C一般 D不同意 E非常不同意22、.你对食堂总体服务态度持何看法:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意(七)其他
23、您对学校食堂较关注:(可多选)
A饭菜份量 B饭菜质量 C饭菜口味
D花色、品种 E卫生情况 F服务态度
24、您觉得学校食堂在哪些方面需要改进的?(可多选)
A饭菜份量 B饭菜质量 C饭菜口味
D花色、品种 E卫生情况 F服务态度。