电子银行业务发展论文
银行大厅自助信息系统的开发与实现
银行大厅自助信息系统的开发与实现摘要随着新世纪网络和信息技术的蓬勃发展，尤其是计算机技术、网络通讯技术、多媒体技术、数据库技术以及自动化技术的日新月异，在这样的背景下，银行的业务也不断的扩大和发展，此时，自助银行的产生为这方面的业务需要提供了新的实现途径。
本毕业设计在基于银行业务大厅现有业务的基础上，针对自助银行的概念和其独有特点，通过.NET+SQL技术，开发一个简单的银行大厅自助信息系统，完成一些自助银行的业务需求如帐户信息查询、帐户挂失、自助交费、留言、新闻查询等功能。
本论文从分析目前电子银行发展现状入手，具体深入地考察了当前自助银行的客户需求，详细说明了系统的结构设计，后台数据库的设计，系统功能设计，最后系统测试的效果，客观对整个系统进行了总结并对其提出修改意见。
关键字：帐户挂失；自助银行；.NET技术；C#语言；SQL SERVER数据库Development and Implementation of Bank LobbySelf-Assistant Information SystemAbstractWith the development of the Internet and information technology, the birth of self-assistant bank brings something new to the traditional bank operations.The paper is concerning a simple self-assistant bank. This MIS is based on the real bank model and directs at the conception of self-assistant bank and special features. The self-assistant bank system can implement some bank services such as Loss Report, information searching, message board and so on through the +SQL.In this paper, the functions of the system are introduced in details, and there is a short briefing about the process. In the last chapter, there are some improving advices to introduced. This paper takes a long view of the future self-assistant information bank.Key words:Loss Report, Self-assistant Bank; .NET Technology; C# Language; SQL Server database目录论文总页数：23页1 引言 (1)2 系统开发环境介绍 (1)2.1 B/S模式 (1)2.2 .NET技术 (2)2.3 C# (3)2.4 SQL Server数据库 (3)3 需求分析 (4)3.1 功能需求 (4)3.2 性能需求 (4)4 系统设计 (5)4.1 系统结构简介 (5)4.2 具体功能模块划分 (5)4.2.1 用户登陆 (5)4.2.2 帐户查询 (5)4.2.3 新闻浏览 (6)4.2.4 留言管理 (6)4.2.5 信息修改 (6)4.2.6 自助交费 (6)4.2.7 挂失处理 (6)4.2.8 密码修改 (7)4.3 数据库表的设计与实现 (7)4.4 系统流程 (9)5 系统实现 (10)5.1 用户登陆 (10)5.1.1 储户登陆 (10)5.1.2 管理员登陆 (11)5.2 查询帐户信息 (11)5.3 新闻浏览 (12)5.4 留言管理 (13)5.5 消费日志查询 (14)5.6 自助交费 (14)5.7 挂失处理 (16)5.7.1 用户挂失申请和取消挂失申请 (16)5.7.2 管理员处理挂失和处理申请挂失 (16)5.8 密码修改 (18)5.8.1 用户帐户密码修改 (18)5.8.2 管理员修改登陆密码 (18)5.9 帐号锁定 (18)6 系统测试 (20)6.1 测试环境 (20)6.2 测试结果 (20)结论 (20)参考文献 (21)致谢 (22)声明 (23)1 引言银行大厅自助信息系统就是将信息技术、互联网与传统银行三要素融为一体，为客户提供综合、统一、实时金融服务的银行形态。
浅析我国电子银行的发展与监管对策
电子 银行 即通 过 电子信 息渠道 ， 提供 金 融产 品 的 ， 传统 银 与
行 相 对 应 的 新 型 银 行 组 织 形 态 ， 反 映 了银 行 业 在 采 用 信 息 网 络 它
技术进行 金融创新 而导致银 行业在 经营方 式 、 织形 态等方 面的 组 制度变迁 。 国 的电子银行业 务产生 于上世纪末 期 的 ９ 我 ０年 代 ， 其 主要 标志 为招 商银 行和 中 国银行 分别 于 １９ ９ ６年 和 １９ ９ ８年率 先 推 出了电子 银行 网上支 付业 务。２ ｏ Ｏ ７年 中 国工商 银行 成 为国 内 首家 电子银行交 易额突 破 １ ｏ万亿元 大关 的银 行 ，０ ０年 更是进 ０ ２１
建 立 声 誉 机 制 的 积 极 性 。 行 为 管 制 基 金 法 应 加 大 处 罚 新 力度 。 其是 刑事处 罚 。 尤 法 律 是 对 私 立 秩 序 的 最 后 替 代 ， 国 我 目前 基 金 业 发 展 中 出 现 的 一 系 列 问 题 ， 从 根 本 上 说 都 是 由 于 基 金 业 立 法 滞 后 造 成
务 研 究． 苏 大 学 硕 士 学 位 论 文 ，０ ８ 江 ２０ ． 【】潘 越 ， 亦 一 ， 梅 婷 ． 金 经 理 的投 资 ５ 戴 陈 基 经 验 、 易 行 为 与 股 市 泡 沫 『 ． 国 工 交 Ｊ中 】
基 金 信 息优 势 方发 生道 德 风 险 的成本 大
大 增 加 ， 从 而 减 少 由于 基 金 运 作 负 外 部 性 给 基 金 持 有 人 带 来 的损 失 。基 金 业 “ 老 鼠 仓 ” 受 诟 病 ， 屡 禁 不 止 ， 国 基 金 广 却 中 网 显 示 ６ ．５ 的 基 民认 为 “ 管 还 不 够 ９０ ％ 监
电子银行发展方式三要素论文
试论电子银行发展方式三要素中图分类号：f83 文献标识码： a 文章编号：随着互联网技术的发展和普及，现代商业银行经营管理和业务处理模式正发生巨大变革：货币形态由实物货币向电子货币转变、服务模式由银行柜台“人人”对话向电子渠道“人机”对话演进、资金流动从实体凭证向电子凭证过渡。
这些都标志着银行业开始突破传统的“水泥加板凳”式服务渠道，开始发展电子渠道服务、流通和支付，逐步从简单的银行电子化向电子银行化发展。
根据对我国各家商业银行电子银行业务发展的调研分析，提出电子银行发展方式三要素如下：一、客户规模是根在经济学理论中，有一个关于规模效应的研究课题，也称规模经济，即因规模的持续增大而带来经济效益的不断提高。
例如，在任何生产中都将产生成本，可分为固定成本和可变成本，要达到盈利就必须扩大生产规模，虽然可变成本同比例增加，但固定成本随产量的增长而摊薄，所以单位产品成本就会下降，企业的利润率就会上升、效益就会增加。
电子银行作为信息技术和金融服务的结合体，其成本投入是既定的，并不随着业务的发展而相应增加，而收益则会随着客户数增加、交易量上升以及业务的不断发展而增加的，因此电子银行具有显著的规模经济的特征。
（一）客户规模增加有助于降低运营成本电子银行将金融服务与信息技术结合起来，真正实现银行电子化，所有交易过程通过网络及电子终端完成，交易渠道主要是互联网、手机网、固定电话网、有线电视网等虚拟渠道，客户通过计算机、手机、电话等电子终端享受金融服务。
因此，电子银行的创建费用相对于开办传统银行网点不仅大幅度降低，同时更加清晰明了、支出可控；并且，电子银行的组建成本投入是既定的，当交易平台、网站和网络渠道建设完成后，并不随着客户和业务的发展而增加。
所以，可以说电子银行的固定成本是不变的。
而当客户规模不断增长量、交易量持续增加，电子银行的收入如服务费、结算费等势必跟随上升，而电子渠道的虚拟特性及交易过程的电子化却使可变成本不会随着客户量、交易量的增加而上升。
工商银行电子银行
工商银行电子银行关于工商银行电子银行的论文报告一、背景介绍二、工商银行电子银行的发展现状及特点三、工商银行电子银行的服务模式分析四、工商银行电子银行的优势与不足五、工商银行电子银行的未来发展趋势一、背景介绍现今，随着信息化和互联网技术的迅速发展，电子银行已逐渐成为各大银行之间争相发展的一个重要方向。
工商银行作为我国最大的商业银行之一，在电子银行方面也取得了显著的成绩。
本论文将从工商银行电子银行的发展现状及特点、服务模式、优势与不足以及未来发展趋势进行深入探讨，以便为相关人员提供有价值的参考。
二、工商银行电子银行的发展现状及特点工商银行电子银行指的是在互联网技术支持下，以提供网上银行、手机银行、短信银行、电话银行等服务为主的一种银行服务。
工商银行面向全国客户提供的电子银行产品主要包括个人网上银行、手机银行、短信银行、电话银行及企业网银、企业手机银行等。
工商银行电子银行的特点主要有三个方面。
首先，工商银行电子银行具有便捷的特点。
通过互联网平台，客户不必再到银行网点进行交易，只要打开手机或是电脑，便可随时随地进行各类金融交易。
其次，工商银行电子银行具有高效的特点。
电子银行可以实现24小时不间断提供服务，且每笔交易都可以实时更新，不会受到时间和地点的限制。
最后，工商银行电子银行具有个性化的特点。
客户可以根据自己特定的需求选择相应的产品，满足自己的不同需求。
三、工商银行电子银行的服务模式分析工商银行电子银行的服务模式分别是网上银行、手机银行、短信银行、电话银行四种。
（1）网上银行网上银行是指工商银行通过互联网提供的金融服务，客户只需联网后进入工商银行网站，就可便捷地享受到工商银行为其提供的多种金融服务。
此外，网上银行还提供了不同的存款、贷款、理财、信用卡等金融产品，可以满足客户的个性化需求。
（2）手机银行手机银行是指客户可以通过手机、平板等移动设备，随时随地便捷地进行金融服务的渠道。
客户可以在手机应用商店下载工商银行手机银行APP，通过手机浏览器同时访问有效的工商银行网址来使用手机银行。
我国电子银行发展中面临的问题及其对策
吉林省高等教育自学二学历毕业论文二学历专业：姓名：准考证号：答辩序号：答辩时间：9月8日上午8：30我国电子银行发展中面临的问题及其对策摘要：现阶段，随着我经济的持续发展和网络的迅速普及，电子银行作为一种新型的金融交易平台，其业务的快速扩张与发展令人目不暇接，并取得了显著的成就。
电子银行全新的发展阶段：网络银行也被社会大众广泛应用，网络银行的益处获得了很好的社会共识。
然而，我国电子银行的发展中仍然面临着不可避免的问题。
下文将在分析电子银行特点的基础上，分析我国电子银行的发展现状及存在的问题，并针对我国电子银行发展中面临的问题提出我国在发展电子银行方面应采取的积极对策：一、电子银行简介电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
电子银行又称网上银行，即是在Internet 上的虚拟银行柜台。
网上支付要求金融业电子化，E-Bank（Electronic Bank）的建立成为大势所趋。
（一）电子银行的产生银行电子化建设开始于20世纪50年代，到80年代后逐步形成了电子银行。
1976年在伦敦，世界上第一台自动柜员机投入使用。
电子银行最早起源于美国，然后迅速蔓延到Internet所覆盖的各个国家。
在国外，主要是在发达国家，电子银行发展相当迅猛。
据统计，发达国家的绝大多数银行已经或正准备开展网上银行业务。
目前，全球数千家银行几乎全部连上了Internet，在Ineternet上建立了自己的网站，在网站上进行静态和动态信息的发布。
国际上提供网上银行服务的机构分两种：一种是原有的负担银行（Internet Bank），机构密集，人员众多，在提供传统银行服务的同时推出网上银行服务系统，形成营业网点、ATM、POS机、电话银行、网上银行的综合服务体系；另外一种是信息时代崛起的直接银行，机构少，人员精，采用电话、Internet等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方位的金融服务（二）电子银行的发展在银行电子化初期，EFT系统是由大银行自行开发和使用的专有系统，中小银行联合开发共享EFT系统。
浅析我国网上银行理财业务发展现状与对策
论文中文摘要论文外文摘要目录1 绪论 (2)1.1 研究背景及意义 (2)1.2 研究方法 (3)1.3 文献综述 (3)2 网上银行理财的现状 (5)2.1网上银行理财产品不断增多 (5)2.2网上银行理财用户比例增加 (5)2.3网上银行理财产品交易数额激增 (5)2.4“违约”事件 (6)3 网上银行理财存在的问题 (7)3.1 安全性问题 (7)3.2 投资者自身的问题 (8)3.3 产品本身的风险 (8)3.4 网上银行技术问题突出，服务风能层次低 (8)4 问题的原因分析 (10)4.1 网络安全问题 (10)4.2 网上银行功能缺乏创新 (10)4.3 银行的监管方面 (10)4.4网上银行易用性差 (11)5 完善我国网上银行理财业务发展的相关建议 (12)5.1 增强信息安全 (12)5.2 提高投资者本身理财观念 (12)5.3 规范产品设计，加强监管 (12)5.4 完善网上购买系统，增加便捷性 (13)结束语 (14)参考文献 (15)致谢................................................ 错误！未定义书签。
1 绪论1.1研究背景及意义随着世界经济的发展，信息技术有了突飞猛进进步，网络已经成为人们生活中不可或缺的工具。
各行各业对于计算机技术的需要达到了前所未有的高度，金融业也是如此。
随着2006年中国加入WTO过渡期的结束，中国金融市场全面对外开放，金融全球化趋势加速，作为中国新经济核心的银行业面临前所未有的新机遇与新挑战，以网上银行为代表的电子银行已成为中国银行业发展的必然趋势，并呈现快速增长态势。
我国网上银行业务与发达国家相比起步较晚，最初的网上银行诞生一1995年，距离现在不过二十年的实践，但是源于计算机计算的飞速发展，网上银行的发展也进入了黄金实践。
作为改革的先驱，招商银行率先开展网上银行业务，对个人客户提供网上查询业务，在此之后，各大国有银行纷纷效仿，中农工建先后推出该项业务。
(完整版)建设银行网上银行安全策略方案的分析毕业论文
目录第一章网上银行的概念与特点 .......................................................................................................................1.1 网上银行的概念 ............................................................................................................................1.2 网上银行的特点 ............................................................................................................................1.3 发展电子银行业务的意义 ............................................................................................................1.4 网上银行的发展趋势 ....................................................................................................................1.4.1 国外网上银行的发展状况 ...............................................................................................1.4.2 中国网上银行发展状况 ...................................................................................................1.4.3 中国商业银行电子银行业务的发展特点 .......................................................................1.4.4 中国各个银行网上银行发展情况介绍 ...........................................................................第二章建设银行网上银行安全问题分析 .......................................................................................................2.1 系统构架缺陷 ..............................................................................................................................2.2 银行交易系统的安全性 ..............................................................................................................2.3 网络通讯的安全性 ......................................................................................................................2.4 网银防火墙受到的安全威胁 ......................................................................................................2.4 网上银行个人认证介质（安全工具）的安全 ..........................................................................2.4 客户端主要受到的威胁 ..............................................................................................................2.4.1 客户端的漏洞 .................................................................................................................2.4.2 客户端被黑客木马攻击 .................................................................................................2.4.3 客户端进入仿冒网站 .....................................................................................................第三章建设银行网上银行目前采用的安全措施分析 .....................................................................................3.1 网上银行短信服务 ........................................................................................................................3.2 加强证书存贮安全 ........................................................................................................................3.3 动态口令卡 ...................................................................................................................................3. 4 先进技术的保障 ...........................................................................................................................3.5 双密码控制，并设定了密码安全强度 .......................................................................................3.6 交易限额控制 ................................................................................................................................3.7 信息提示，增加透明度 ................................................................................................................3.8 客户端密码安全检测 ....................................................................................................................第四章对建行网上银行面临安全问题的建议 .................................................................................................4.1 法律法规 ........................................................................................................................................4.2 网络安全 ........................................................................................................................................4.3 信用体制 ........................................................................................................................................4.4 人才培养 ........................................................................................................................................致谢 ...................................................................................................................................................................参考文献 ...............................................................................................................................................................摘要网络银行作为21世纪一种新兴的金融业,其低廉的成本和广阔的前景,已越来越得到人们的重视。
工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策
工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策分校（站、点）：福州电大学生姓名：学号：指导教师：完稿日期：工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策目录写作提纲 (1)内容摘要 (3)关键词 (3)正文 (3)一、绪论 (3)二、本论： (3)（一）工行网上银行业务的基本情况及优点 (3)（二）当前工行网上银行业务发展存在的主要问题 (6)（三）工行网上银行业务发展中问题的对策 (11)参考文献 (16)工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策写作提纲一、绪论中国加入世界贸易组织后，单纯传统银行的经营方式和发展模式已经无法适应当前银行发展的需要。
发展网上银行业务是工商银行发展的必然选择。
在全球网络经济浪潮的带动下，经过几年的努力，工行网上银行业务在业务数量和服务水平等方面有了很大的提高，并赢得国际同业的认可。
然而，工行网上银行业务的发展中还存在一些尚未解决的问题，应充分借鉴国外网上银行发展的有效经验，加快立法建设和整体规划，改进技术，加强安全防范，创新产品，注重人才的培养和引进，以促进工行网上银行业务的稳健、持续发展。
二、本论（一）工行网上银行业务的基本情况及优点1、当前工商银行网上银行业务的基本情况2、工行网上银行业务的优点（二）当前工行网上银行业务发展存在的主要问题1、网上银行业务缺乏统一的法律规范2、网上银行业务的网络建设缺乏整体规划3、技术安全问题成了业务发展的障碍4、网上银行诈骗问题严重5、网上银行业务的产品匮乏6、熟悉银行业务的IT人才严重缺乏（三）工行网上银行业务发展中问题的对策1、加快立法步伐，健全必要的法律保障体系2、总体规划、相互协作，实现互联互通3、改进技术，降低风险4、宣传告知工行客户谨防网上银行诈骗的措施5、开发并推出网上银行服务新品种6、注重人才的培养和引进三、结论网上银行业务是工商银行业发展历程中的新事物，改变了人们对工商银行经营方式的理解，更改变了传统银行的竞争格局，为金融业带来了革命性的变革。
毕业论文“网上银行的安全性分析——以中国农业银行为例”
★★★★★★学校毕业论文题目：网上银行的安全性分析——以中国农业银行为例学号：_____ __ ___姓名：_____ __ _______班级：____ ____专业：______ ______指导老师：_______ _______摘要随着科技的发展和进步，网络的普及和网购意识的日益增长，网上银行业务也开始发展起来。
网上银行的兴起伴随着一个弊端，那就是网上银行操作的风险性，为了能更好的避免这些风险，我们对网上银行的操作进行了各种防护手段，更好的让客户知道如何操作是安全的。
网上银行代表着一种全新的业务模式和发展方向，它给银行带来的表面变化是减少了固网点和经营成本，为用户提供24小时全天候的不间断服务。
更深刻的变化是在于，银行由经营金融产品的中介机构开始向提供信息和投资理财的服务性机构转换。
这是金融业经营理念上的重大变化，更是网络经济时代金融业发展的大趋势。
然而，随着网络技术的发展，网上银行业务也带来了各种各样的风险。
对网上银行进行安全性的分析，有利于更好的开展网上银行业务。
中国农业银行是成为国内实现全国连通“网上银行”的大众普及型银行。
目前，无论是网络银行技术，还是业务量均在国内同业中处于领先地位。
被许多著名电子商务网站列为首选的网上支付工具。
【关键字】中国农业银行系统安全网上银行网上支付系统风险农行目录1网上银行概述 (1)1.1网上银行产生和发展的原因 (1)1.1.1信息技术革命是网上银行产生和发展的根本原因 (1)1.1.2网上银行是电子商务发展的要求 (1)1.1.3网上银行是银行业自身发展的要求 (1)1.2网上银行的发展状况 (1)2中国农业银行网上银行的系统功能和特点 (1)2.1系统功能 (1)2.1.1用户管理功能：包括增加用户、日志查询。
(1)2.1.2K宝管理功能：包括安装K宝、删除K宝。
(1)2.1.3数字证书管理功能：包括证书申请、下载、更新、查询、备份、恢复。
商业银行业务发展论文
商业银行业务发展论文一、金融网络化促进商业银行中间业务的发展中间业务是指商业银行在传统的资产业务和负债业务的基础上，不直接承担或不直接形成债权债务，不动用或很少动用自身资产，以中介人或人身份为社会提供的各类金融服务，形成银行非利息收入的业务。
商业银行在开展中间业务的活动中，不直接作为信用活动的一方，而是扮演中介或的角色，业务的发生一般不在资产负债表中反映，商业银行的资产、负债总额也不受中间业务的影响。
金融网络化为商业银行发展中间业务提供了强大的技术支持和创新基础，特别是近年来出现的可以在任何时候和任何地点以任何方式为客户提供个性化服务的网络银行，其最为关键的部分是网络技术，网络银行的出现为中间业务的发展提供了更为有效的手段。
发达国家商业银行中间业务的发展过程充分证实了金融网络化的促进作用，从80年代开始，以中间业务收入为代表的非利息收入占银行全部收入的比重呈逐年上升趋势，到90年代初，美国银行业中间业务收入的比例由30%上升到38.4%，英国从28.5%上升到41%，日本银行业也从20.4%上升到35.9%，这一时间段正好是发达国家网络技术飞速发展和普及推广的时候。
近年来这一趋势有加速的态势，美国花旗银行以承兑、资信调查、企业信用等级评估、资产评估业务、个人财务顾问业务、远期外汇买卖、外汇期货、外汇期权等为代表的中间业务为其带来了80%的利润，存贷业务带来的利润只占总利润的20%.中间业务已与负债业务、资产业务共同构成商业银行的三大支柱业务。
商业银行中间业务品种繁多，分类方法各不相同，大致可以分为结算类、类、担保类、金融创新类中间业务及其他中间业务。
结算类中间业务是指由商业银行为客户办理因债权债务关系引起的，与货币收付有关的业务，如各类汇兑业务、出口托收及进口代收、信用卡业务等：类中间业务是指由商业银行利用自身经营管理上职能和优势，接受客户委托，为客户提供各种服务引起的有关业务，如发行承销和兑付政府债券、代收代付业务（包括工资、社会保障基金发放、各项公用事业收费）、委托贷款业务、政策性银行和国际金融机构等贷款业务、资金清算、其他银行银行卡的收单业务（包括外卡业务、各类销售业务）；担保类中间业务是指由商业银行向客户出售信用，或为客户承担风险引起的有关业务，如票据承兑、开出信用证、包括备用信用证业务的担保类业务、贷款承诺等：金融创新类中间业务是指由商业银行从事与衍生金融工具有关的各类交易引起的业务，如金融期货期权、各类投资基金托管、各类基金的注册登记认购申购和赎回业务、证券业务、保险业务等；其他中间业务是指除上述业务以外的各种中间业务，如各类见证业务、信息咨询业务（主要包括资信调查、企业信用等级评估、资产评估业务、金融信息咨询、企业个人财务顾问业务）、企业投融资顾问业务（包括融资顾问、国际银团贷款安排）、保管箱业务等。
平安银行互联网金融使用情况调查分析——以手机银行暨壹钱包为例毕业论文
毕业论文平安银行互联网金融使用情况调查分析---以手机银行暨壹钱包为例Ping An Bank financial investigation of the use of theInternet---to mobile banking and one wallet for example毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
国内网上银行存在问题及对策建议论文
国内网上银行存在的问题及对策建议[摘要] 网上银行是 21世纪新兴的金融业，由于其拥有服务便捷，成本低的优势又加之与互联网联合，使得网上银行的发展有了较大的市场空间。
本篇论文从列举真实数据来反映我国网上银行目前发展的状态，分别从外部和内部分析网上银行存在的问题，并应用理论与事实相结合的方法提出解决问题的对策。
[关键词] 网上银行现状对策一、网上银行的界定及特征（一）网上银行的界定目前网上银行可划分为两种：一种是“虚拟银行”，没有实际的物理柜台作为支持，完全依赖于互联网的无形的电子银行。
此种网上银行采用国际互联网等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方位的金融服务。
例如美国安全第一网。
另一种是传统银行利用互联网为客户提供在线服务，即传统银行服务在互联网上的延伸，这是目前网上银行存在的主要形式，也是绝大多数商业银行采取的网上银行发展模式。
（二）中国网上银行的特征事实上，我国还没有出现真正意义上的网上银行，也就是“虚拟银行”，国内现在的网上银行基本都属于第二种模式。
针对网上银行在中国的发展，国内许多学者对其进行了一系列的研究，靳凤鸣（2007）认为网上银行业务作为现代银行发展的高级形式，代表着银行业未来发展的趋势。
但目前我国网上建设还不够完善，对于网上银行的理解不够深入，仅仅是照搬了柜台业务，缺乏创新和特色，提供的服务也只是作为低值业务的分流渠道，相关的法规也有待完善，网上银行安全可靠问题也有待加强。
薛岷（2006）则主要从风险的角度来分析了网上银行的现状，提出中国网上银行的发展要符合中国的国情，既要走自己的发展道路，又要借鉴全球网上银行业务的发展经验。
运用网上银行的各种服务手段，提高运作效率，降低经营成本，从而实现现代商业银行的组织和行为模式的发展和创新。
大多数学者从法律，技术，操作，网络安全等方面对网络银行进行研究，认为应该加强金融监管的电子化步伐，逐步实现银行的全能化，制定网络银行业务运作的统一法律法规，加强安全防范，共同打击网络金融犯罪，营造一个可以信赖的网络金融环境。
互联网金融论文文献综述
互联网金融论文文献综述一、引言互联网金融作为近年来金融领域的热门话题，吸引了众多学者的关注和研究。
随着信息技术的不断发展和普及，互联网金融在改变传统金融服务模式、提高金融效率、降低金融成本等方面发挥了重要作用。
本文旨在对互联网金融相关的文献进行综述，梳理其发展历程、主要模式、风险与监管等方面的研究成果，并指出当前研究的不足和未来的研究方向。
二、互联网金融的发展历程互联网金融的发展可以追溯到上世纪 90 年代，当时电子商务的兴起促使金融机构开始探索线上金融服务。
21 世纪初，第三方支付的出现标志着互联网金融进入了一个新的阶段。
随后，P2P 网贷、众筹融资、互联网保险、互联网银行等新兴模式不断涌现，互联网金融逐渐形成了多元化的发展格局。
三、互联网金融的主要模式（一）第三方支付第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的非银行机构，通过与各大银行签约，为用户提供支付结算服务。
第三方支付的出现极大地便利了电子商务交易，同时也推动了金融支付领域的创新。
（二）P2P 网贷P2P 网贷是指个人通过互联网平台向其他个人借款的一种金融模式。
这种模式打破了传统金融机构的信贷垄断，为中小投资者和借款人提供了新的融资渠道。
（三）众筹融资众筹融资是指通过互联网平台向公众募集资金，用于支持各种创业项目或创意活动。
众筹模式不仅为创业者提供了资金支持，还为其提供了市场推广和用户反馈的机会。
（四）互联网保险互联网保险是指保险公司通过互联网渠道销售保险产品、提供保险服务的一种模式。
互联网保险降低了销售成本，提高了服务效率，同时也为消费者提供了更多的选择。
（五）互联网银行互联网银行是指没有实体网点，完全依靠互联网技术开展业务的银行。
互联网银行通过大数据、云计算等技术手段，实现了快速审批、便捷服务和个性化产品定制。
四、互联网金融的风险（一）信用风险由于互联网金融交易的虚拟性和信息不对称性，信用风险成为了互联网金融面临的主要风险之一。
借款人的信用状况难以准确评估，容易导致违约风险的增加。
我国网上银行发展现状及前景展望
对外经济贸易大学毕业论文毕业论文题目：我国网上银行发展现状及前景展望学号姓名学院远程教育学院指导教师专业金融学论文成绩完成时间：年月日论文审题表研究课题我国网上银行的发展题目我国网上银行的发展现状和前景展望论文通过网上银行的发展由来、业务特点、业务分类、发展前景、要发展中存在的问题全面阐述我国网上银行的现状及前景点选研题究主要以论述的方法全面阐我国网上银行的发展现状及存在问选题说明方题。
法研究针对当前全球网上银行发展现状，以我国网上银行发展现状基为基础进行论述础题目定指导教师题意见指导教师签名：时间年月日论文评定表（学生不必填写）指导教师评语指导教师评定成绩指导教师签字论文答辩小组意见论文答辩小组审定成绩组长签字论文指导委员会意见论文指导委员会审定成绩主任签字目录论文摘要（中文）…………………………………………………………………… 5一、网上银行简介………………………………………………………………… 6（一）网上银行起源……………………………………………………………… 6（二）网上银行定义………………………………………………………………7（三）网上银行特点........................................................................ 7（四）网上银行业务介绍.................................................................. 8二、我国网上银行发展现状及存在问题................................................ 9（一）我国网上银行发展现状............................................................ 9（二）我国网上银行发展中存在的问题................................................ 11三、我国网上银行的前景展望............................................................ 12（一）我国现阶段对网上银行的需求...................................................... 12（二）现阶段全球经济环境对我国网上银行发展的挑战.............................. 14四、我国网上银行发展应对全球经济发展的对策.................................... 16（一）转变传统的经营理念 (16)（二）加快电子化、网络化建设，注重安全防范………………………………… 18（三）强化银监会对网上金融风险的监管………………………………………… 19结论……………………………………………………………………………………20参考文献……………………………………………………………………………… 21 摘要在现阶段，随着经济的迅速发展，网上银行的应用已经成为一种新的金融交易平台，而且网上银行的好处也获得了很高的社会共识。
建设银行网上银行业务拓展
本科毕业论文题目：建设银行网上银行业务拓展论文完成日期年月日学生姓名：专业：班级－学号：指导教师：评阅人：年月日摘要随着电子商务的不断迅速发展，也给在电子商务交易过程中起着重要角色的银行业务带来了许多新的发展机遇，同时网上银行也应着时代的要求而产生了！网上银行打破了传统银行的业务模式，且它凭借着方便、快捷、高效的优势成为了现代银行未来发展的方向。
目前，我国网上银行业务相对于欧美发达国家的网上银行业务，虽然只处于初级阶段，如基础条件和相关法律等都还不完善，但是，面对全世界范围内的巨大压力和挑战，建设银行业却没有丝毫的退却，反而是珍惜机遇、抓住机遇，在大力发展网上银行的同时，逐渐完善已有业务，而且还勇于寻求更多创新，进而创造属于自己的独特优势。
本文将结合建设网上银行业务发展的实际情况，通过对美国网上银行的成功事例的借鉴，提出一些对中国建设银行的网上银行业务拓展的见解。
关键词：电子商务；银行业务；网上银行ABSTRACTThe continuous rapid development of e-commerce has brought many new development opportunities to the banking business, which plays an important role in the process of e-commerce transaction. Online banking, invented as the requirements of the times, has not only broken the traditional model of banking business, but has also set the direction for the future development due to its great advantages in convenience, speed and efficiency.Compared with the developed countries like those in Europe and the United States, the current online banking industry in China Construction Bank is still in its early stage, its infrastructure and relevant regulations are far from completeness and flawlessness. However, while facing the tremendous pressures and challenges worldwide, Chinese banking industry has not declined, but has taken the opportunities to develop its online banking business and further improve its existing system. At the same time, it also encouraged more innovative ways to create its unique advantages. This thesis will propose some insights to further expand the online banking business in China Construction Bank by combining the development of Chinese online banking with the success experienced in the United States as reference.Key words：e-commerce；banking business；E-bank目录第一章网上银行 (1)1.1 网上银行使3A服务成为现实 (1)1.2 突破性的Stealth 改写了主流加密型USB的标准 (1)1.3 建设银行网上银行业务介绍 (1)1.3.1 个人网上银行 (2)1.3.2 企业网上银行 (2)1.4 美国网上银行的发展历程 (3)第二章建行网上银行所面临的题 (5)2.1 网络建设和技术水平相对滞后，网络银行发展模式相对单一 (5)2.2 网上银行登陆程序麻烦，而且安全性不高 (5)2.3 相关法律不健全，监督机构不完善 (5)2.4 没有正式的反馈调查，后续工作不完善 (6)2.5 推广力度不够，客户群单一化，业务利用率低 (6)第三章建行网上银行业务拓展的策略 (7)3.1 全面加强建设我国网络环境，通过网上银行对传统银行进行革新 (7)3.2 密保设备简约化，保障用户信息和财产安全 (7)3.3 加强相关法律法规的建设，完善监管机构 (7)3.4 对用户财产做到实时跟踪，定期进行反馈调查 (7)3.5 加大推广力度，得到更多的支持 (8)总结 (9)参考文献 (10)第一章网上银行1.1 网上银行使3A服务成为现实网上银行可分两种，一是完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“虚拟银行”；所谓虚拟银行就是指没有实际的物理柜台作为支持的网上银行，这种网上银行一般只有一个办公地址，没有分支机构，也没有营业网点，采用国际互联网等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方位的金融服务。
中国的电子银行 现状分析与发展策略
北京邮电大学硕士学位论文中国的电子银行：现状分析与发展策略姓名：林克忻申请学位级别：硕士专业：工商管理学指导教师：吕廷杰20040601 中国的电子银行：现状分析与发展策略中文摘要当今世界，信息技术的浪潮汹涌澎湃，向社会的各行各业渗透，成为经济社会发展的推动力。
金融业作为一个信息密集和智力密集的行业，它向社会提供的服务的深度和广度，也因为信息技术的应用，特别是网络的普及，发生了前所未有的变革。
一个新名词、新业务因此应运而生：电子银行。
本文旨在对中国电子银行的现状进行分析并探讨中国的电子银行的发展策略。
论文分为五个部分。
第一部分综述信息技术浪潮的历史、现状及发展趋势；第二部分讨论信息技术对银行业的影响，并在社会信息化、降低成本、客户群体及业务发展空间四个方面阐述了信息技术给银行业带来的机遇；第三部分分析了现代银行信息技术的发展方向，阐明信息技术条件下国外银行业的发展策略之一就是开展电子银行业务以适应现代信息技术的广泛发展的社会现实，并分析了国外银行业网上银行的发展。
第四部分分析了中国电子银行发展现状，并阐述了电子银行业务在中国进一步发展的必要性，以及电子银行业务的发展趋势。
第五部分以电子银行业务的差异化服务以及新业务方面两个具体案例的分析为基础，提出中国电子银行的近期策略应为优先发展电子票据，远期战略应为发展数字货币。
关键词：电子银行、信息化、电子货币ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＢａｎｋｉｎｇｉｎＣｈｉｎａ：ＴｈｅＣｕｒｒｅｎｔＳｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＳｔｒａｔｅｇｙＡｂｓｔｒａｃｔＩｎ２１“ｃｅｎｔｕｒｙ，ｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｏｃｃｕｐｉｅｓａｓｔｒａｔｅｇｉｃｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎａｎｄｐｅｎｅｔｒａｔｅｓｔｈｅｗｈｏｌｅｃｏｕｒｓｅｏｆｔｈｅｓｏｃｉａｌｅｖｏｌｕｔｉｏｎ．Ｉｔｉｓａｌｓｏｔｈｅｗｉｔｎｅｓｓａｎｄｉｎｓｔｒｕｍｅｎｔｏｆｓｏｃｉａｌｅｖｏｌｕｔｉｏｎ．Ｔｈｅｆｍａｎｃｉａｌｉｎｄｕｓｔｒｙｉｓａｔｙｐｉｃａｌｋｎｏｗｌｅｄｇｅ，ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｄｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｉｎｔｅｎｓｉｖｅｓｅｃｔｏＥＴｈｅｄｅｐｔｈａｎｄｓｃｏｐｅｓｏｆｆｉｎａｎｃｉａｌｓｅｒｖｉｃｅｓａｒｅｈａｖｉｎｇａｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎａｒｙｃｈａｎｇｅｄｕｅｔｏｔｈｅｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｔｈｅｗｉｄｅｌｙａｖａｉｌａｂｌｅｏｆｃｏｍｐｕｔｅｒｎｅｔｗｏｒｋｓ．Ｈｏｗｗｏｕｌｄｂａｎｋｓａｃｔｔｏｓｕｒｖｉｖｅａｎｄｅｎｌａｒｇｅｔｈｅｉｒｓｐａｃｅｉｎｔｈｉｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｉｍｅ？Ｅ－ｂａｎｋｉｎｇｉｓｏｎｅｏｆｔｈｅｓｏｌｕｔｉｏｎｓ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｉｍｓｔｏａｎａｌｙｚｅｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｅ—ｂａｎｋｉｎｇｉｎＣｈｉｎａａｎｄｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓ订ｍｅｇｙｆｏｒＣｈｉｎｅｓｅｂａｎｋｓ．Ｉｔｃｏｎｓｉｓｔｓｏｆｆｉｖｅｐａｒｔｓ．Ｐａｒｔ１ｒｅｖｉｅｗｓｔｈｅｈｉｓｔｏｒｙ，ｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｒｅｎｄｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ．Ｐａｒｔ２ａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｉｍｐａｃｔｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｏｎｔｈｅｂａｎｋｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙ，、Ⅳｉｔｈｅｍｐｈａｓｉｓｏｎ４ａｓｐｅｃｔｓ．ｉ．ｅ．ｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎｏｆｓｏｃｉｅｔｙ，ｃｏｓｔｒｅｄｕｃｔｉｏｎ，ｃｕｓｔｏｍｅｒｇｒｏｕｐｓａｎｄｂｕｓｉｎｅｓｓｓｃｏｐｅｓ．Ｐａｒｔ３ｒｅｖｉｅｗｓｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｎｂａｎｋｉｎｇ，ａｎｄｓｔａｔｅｓｔｈａｔｏｎｅｏｆｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｉｅｓａｄｏｐｔｅｄｂｙｆｏｒｅｉｇｎｂａｎｋｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙｉｓｔｏｏｆｆｅｒｅ－ｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｉｔａｌｓｏｓｕｒｖｅｙｓｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｅ—ｂａｎｋｉｎｇｉｎｏｔｈｅｒｃｏｕｎｔｒｉｅｓ．Ｐａｒｔ４ｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｓｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｅ－ｂａｎｋｉｎｇｉｎＣｈｉｎａ，ａｎｄｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈｅｎｅｃｅｓｓｉｔｙｏｆｉｔｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｉｎＣｈｉｎａ．Ｐａｎ５ｇｉｖｅｓｔｗｏｅｘａｍｐｌｅｓｏｆｎｅｗｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｖｉｄｅｄａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎｏｆｆｅｒｅｄｂｙｅ－ｂａｎｋｉｎｇ，ａｎｄｐｒｏｐｏｓｅｓｔｏｐｒｏｖｉｄｅｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｂｉｌｌｓａｓｔｈｅｐｒｅｆｅｒｒｅｄｓｔｒａｔｅｇｙｆｏｒｔｈｅｎｅａｒｆｕｔｕｒｅａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｄｉｇｉｔａｌｃｕｒｒｅｎｃｙａｓｔｈｅｌｏｎｇｔｅｒｍｓｔｒａｔｅｇｙｉｎＣｈｉｎａ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｅ－ｂａｎｋｉｎｇ，ｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ，ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｍｏｎｅｙ独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
网上银行论文15篇
网上银行论文15篇网上银行论文摘要：网上银行，亦称网络银行或电子银行，是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。
它借助因特网遍布全球的地理优势及其无间断运行、信息传递快捷方便的时间优势，突破传统银行的局限性，利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。
网上银行的出现，打破了传统银行业的经营模式和经营理念，代表了未来银行的发展方向，给该行业带来了前所未有的机遇和挑战。
关键词网上银行论文网上银行银行论文银行网上银行论文:网上银行犯罪及侦查对策[论文关键词]网上银行犯罪侦查对策[论文摘要]随着网上银行迅速发展,安全问题日益突出,网上银行犯罪呈多元化,究其实质都是传统犯罪形式的翻新。
对于以网络为基础的网上银行犯罪,证据资料易被篡改、销毁,并且在侦查取证时技术复杂、要求较高,此类案件的侦查取证工作较之于传统案件相对困难。
因此,必须基于网上情报信息搞好网上银行犯罪案件现场勘查、电子证据的提取以及电子证据的保全等工作,从而有效打击网上银行犯罪。
一、网上银行犯罪的现状网上银行犯罪形式复杂多样,迷惑性较强,犯罪行为的定性问题值得研究。
网上银行犯罪主要有以下几种:(一)网上银行的盗窃行为对于网上银行用户来说最为重要的莫过于网上银行账号和密码了,常见的网上银行盗窃是利用病毒秘密窃取用户的账号和密码当被感染用户再次使用网上银行业务时,用户的账号、密码和数字证书就会被窃取并发向病毒编写者的信箱;还有像泛滥的小邮差变种在线支付网站的信息骗取用户的信用卡和密码等信息;另一种现象是利用网上银行进行非法转账,该类犯罪主体可以是受害单位外部人员,也可以是受害单位内部人员。
如果内外部人员共同合作参与则构成盗窃的共犯或者贪污、职务侵占的共犯。
(二)网上银行诈骗犯罪分子利用人们缺乏网上支付这种新兴支付手段的知识,轻而易举实施犯罪。
另外,一些不法分子仿制网上银行网页制作诈骗网站,然后以银行的名义发送电子邮件,在电子邮件中载有一个可链接至诈骗网站的超链接,并需要客户经这个超链接输入账号和密码,以核实其资料。
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电子银行业务发展论文
【摘要】防范外部风险主要是通过监测对外防火墙和网络检测等防范外来攻击，同时保证交易过程中交易主体的身份识别，保证网上交易数据传输的保密性、真实性，保证通过网络传输信息的完整性和交易的不可抵赖性。
【关键词】电子银行业务现状发展
一、电子银行业务发展中存在的问题
（一）外部问题
1.缺乏足够的相关法律法规支持。
电子银行作为一种新型业务，在交易合同的有效性、有关交易规则和消费者权益保护、交易双方当事人权责等方面，与传统银行相比，都更加复杂和难以界定；目前我国也尚未就电子银行业务来专门制订和完善相应法律条文。
法律法规上出现的空缺，不仅非常容易产生“擦边球”现象，一旦出现纠纷亦很难解决。
同时，银行监管机构及各商业银行对电子银行接触时间短，相关监管措施、管理办法、制度规定也存在严重滞后的情况，其规范性、完整性、可操作性均亟待加强。
2.社会认知度低，目标客户群窄。
电子银行业务近年虽有所发展，但与中国泱泱十三亿人口相比，认知深度和广度均明显不足，客户群体集中且狭窄。
如个人客户主要集中在20-35岁、受过良好教育、收入较高、愿意接受新生事物的青少年中；企业客户主要集中在大中城
市机构客户、重要公司客户中，而在县域和经济欠发达地区，由于优质客户少、行业结算量小，则普遍发展缓慢甚至存在空缺。
大量占用着银行网络资源与人力资源的低端客户不愿甚至排斥接受使用电子银行业务，直接导致此项业务的强大效用不能得到充分体现，发挥其应有的实际效力。
3.信用体系存在瓶颈制约。
纵观国内国际金融领域形态，我国尚未建立完善的信用体系，是阻碍电子银行发展的关键。
使用电子银行办理业务无法像现实社会中那样采取“一手交钱一手交货”的方式进行交易，而对于在现实社会中都存在信用缺陷的“先预付款后收货”和“货到付款”，在网络中将更加难以建立信任关系。
4.技术水平和安全防范手段有待提升。
电子银行业务多涉及用户银行资金，如果在安全方面出问题，会直接影响银行声誉，导致客户流失；如果损失面过大，还会造成社会问题。
所以安全性保障是电子银行得以生存发展的根本。
虽然电子银行一直力图采用最先进的安全加密措施防范风险，但系统不断升级更新也可能直接导致系统不稳定因素增加。
从目前发生案例来看，如何不断提高电子银行技术安全水平和风险防范手段，已成为电子银行业务发展过程中面临的一个重要课题。
（二）内部症结
1.思想认识有差异。
表现在认识上的不一致。
目前，银行各层次对发展电子银行业务的重要意义仍缺乏足够认识，有的甚至还存在发
展电子银行业务会造成信贷资金无序流动和网点柜面无法控制存款
流失等片面认识。
2.组织结构框架有待完善。
单位组织结构设置粗放化，对电子银行产品的营销、市场调研、客户维护、信息反馈、售后管理和技术支持等工作缺乏统一规范。
3.业务发展失衡。
主要表现在：经济发达地区发展快，经济欠发达地区发展慢；网上银行、电话银行发展快，手机银行发展慢。
4.业务培训滞后。
电子银行属于不断完善的新兴业务，由于培训工作未能及时跟进，或培训方式单一、乏味，使得客户经理和业务主管人员不能在第一时间熟悉和了解产品优化、更新及新增功能，给市场营销、业务发展带来直接影响。
5.风险意识淡薄。
电子银行业务操作风险主要来自于内部员工和客户两方面。
内部员工方面：一是岗位操作上。
由于相关柜员对电子银行业务操作环节不熟或是不按规定流程操作，从而引发了结算纠纷或案件事故。
二是安全意识上。
操作人员密码不严格管理、密码口令使用周期过长、密码泄密、操作人员离岗不签退等。
三是制度管理上。
管理人员对安全管理重视不够、安全管理制度落实不到位或违反规定设置和配备操作岗位和操作人员，以致产生违规操作和安全隐患。
客户方面：主要表现在计算机和网络安全意识淡薄，未认真按步骤操作，导致付款信息、指令发错以及未按规定保管客户证书和密码等。
二、问题的解决建议
（一）建章建制，完善相关法规和制度
发展电子银行业务是大势所趋，随之行业间竞争也将愈加激烈；但有序发展才能够得到最大的收益。
为此就必须要有相应的法律法规和制度办法作保证，使其有关交易合同、交易行为、消费者权益以及交易双方当事人权责等方面都能有法可依、有据可循。
除国家应建立相关法律法规外，金融监管机构、各家商业银行也应切实落实监管措施、完善电子银行业务相关管理办法和制度规定，同时进一步健全组织管理，对现有各类产品从内部管理系统、客户信息资源、服务功能配置、技术处理平台等方面进行全面整合，加强电子银行系统生产管理和安全管理，使之具有高度的完整性、严肃性和可操作性。
（二）渠道带动产品与服务创新
电子银行作为一种新型服务渠道，是与现有柜台服务相对应来说的；但是这并不代表电子银行提供的产品和服务只能照搬相应的银行产品和服务。
在电子银行业务发展过程中，更应着重于渠道特色，注重创新能力和协作精神，在寻求自我发展的同时促进后台产品和服务的发展，来实现银行柜面无法提供的产品和服务。
（三）提高认识，上下联动促营销
在电子银行领域无银行规模大小之分，竞争优势完全取决于服务内容、服务质量以及创新意识。
金融业各级领导特别是基层行负责人对此要有清醒认识，以强烈的危机感和使命感抓紧机遇，并坚持：
1.围绕客户群体制订整体化营销策略，统一规划，联合营销。
2.细分市场，确定营销重点；找准目标，培植优良客户群。
3.实施名牌战略促进电子银行发展，按客户群体实行差别营销和集中营销，充分调动各方面营销积极性，实现发展名牌战略目标。
4.积极开展电子银行产品的营销调查，不断丰富完善电子银行产品功能。
5.加大培训力度，迅速培养出一批高素质的电子银行从业队伍。
（四）防微杜渐，加强风险防范
与传统银行业务相比，电子银行风险管理工作由于其业务独特的虚拟性和广域性，在提供给客户高效便捷服务的同时，不仅要面对原来存在的客户道德风险、信用风险，还要面对新增的技术风险，主要包含外部风险和内部风险两方面。
防范外部风险主要是通过监测对外防火墙和网络检测等防范外来攻击，同时保证交易过程中交易主体的身份识别，保证网上交易数据传输的保密性、真实性，保证通过网络传输信息的完整性和交易的不可抵赖性。
内部风险。
在电子银行业务发展初期，内部风险因其最容易被忽略而最难控制、所以也最容易产生问题。
建议从以下几方面加以解决：
1.建立内控缺陷报告制度。
根据目前电子银行业务处理系统某些环节存在的缺陷，可规定所辖支行按期逐级上报所存在的问题及其处理建议，总行集中解决。
2.建立业务审核制度和交易限制制度，为客户把好关。
加强客户证书管理。
一是坚持客户证书的双人领取和操作，建立成品证书载体的专人管理制度；二是开户行做证书签约时要认真审核客户证件；三是经办人应在确定客户确实收到客户证书方能办理签约手续，严防内部人员作案。