09章质量保证措施及创优计划
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划质量保证措施和创优计划一、质量管理组织体系施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素。
整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。
1、施工质量管理体系施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键。
本工程的质量优劣是对项目班子质量管理能力的最直接评价。
同样，质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。
2、施工质量管理组织施工质量的管理组织是确保工程质量的保证。
其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作。
在本工程中，我们将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。
施工质量管理组织机构如下：项目经理项目技术负责人项目生产副经理项目土建、安装副经理质量检查部门施工生产材料供应质监负责人施工工长采购员质量监督员各施工班组各种材料进行全面检查监督二、施工技术的质量控制措施施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。
发放图纸后，专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点，并在图纸会审及设计交底时予以解决。
同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。
施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划。
特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人。
操作人员应了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便按要求施工，杜绝质量问题的出现。
在本工程施工过程中，将采用二级交底模式进行技术交底。
第一级为项目技术负责人（质量经理），根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。
质量保证措施及创优计划
质量保证措施及创优计划在项目质量管理领导小组的领导下，成立项目质量保证实施小组，负责制定和实施质量保证计划、检查和监督工程施工质量，及时处理和纠正施工中出现的质量问题。
该小组由技术负责人、工长、质安员等组成，各自负责不同方面的工作。
二）质量保证活动1、质量计划制定项目质量计划，明确工程质量目标、质量标准和验收标准，制定施工流程和工序，明确各工种、各工序的质量要求和检验标准，确保施工过程中的质量控制。
2、质量检查建立质量检查制度，对施工过程中的各个环节进行全面检查，及时发现和处理质量问题，确保工程质量符合标准和要求。
3、质量控制建立质量控制制度，对施工过程中的关键工序和重要节点进行特别关注和控制，确保工程质量稳定可靠。
4、质量评价建立质量评价制度，对工程施工过程中的各项质量活动进行评价，及时发现和纠正问题，确保工程质量不断提高。
三、质量保证措施1、加强管理建立健全的管理制度，严格执行各项管理规定，加强对施工过程中的质量控制和监督，确保工程质量符合标准和要求。
2、加强培训加强对项目人员的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平，确保施工过程中的各项质量活动得到有效实施。
3、加强沟通加强与业主、监理、设计单位等各方面的沟通与协调，及时解决各种质量问题，确保工程质量稳定可靠。
四、创优计划制定创优计划，鼓励项目人员积极参与创优活动，提高工程质量和服务质量，争取获得业主的满意度和信任度。
同时，对于表现突出的员工和团队给予奖励和激励，激发员工的工作积极性和创造力。
该项目成立了以质安员为核心，各专业工长兼职质检员，各班长为组员的质量保证实施小组。
该小组建立了完善的质量保证体系与质量信息反馈体系，对工程质量进行全过程的控制和监督，层层落实“质量管理责任制”和“工程质量施工责任制”。
同时，公司项目法施工检查组将定期和不定期对该项目进行检查和抽查，以确保工程质量达到国家验收规范合格标准，最终获得长沙市建筑长城杯金奖。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划一、质量控制保证措施和创优计划1、对于进驻工地现场的每一批材料都严格进行质量检测并附检测报告与合格证书。
2、在施工管理方面施工企业积累了很多实践经验，拥有专业、稳定的施工队伍，为保证本项目工程的施工质量达到合格标准，本公司将从以下几个方面着手严格控制，从而保证其最终产品的质量得到提升：3、培训：加强对施工班组质量意识教育培训；4、交底制度：对班组进行现场质量、进度、安全文明、施工工艺等的书面和口头交底，并要求班组长每天要进行交底总结；5、确定样板制度：在确定施工前，应先确定现场施工样板，经现场施工监理、甲方等确认合格后方可进行大面积施工；6、三检制度及检查验收制度。
1）自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。
2)互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专职质检工程师的组织下，对施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。
3)交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经工长签字认可后，方可进行下道工序施工。
项目专职质检工程师要亲自参与监督。
7、实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。
由项目经理负责组织有关管理人员对在施工作业面进行检查和实测实量。
对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚。
二、关键工序控制三、成品保护1、材料进场堆放应严格按照要求，堆放高度不宜超出2米高，材料严禁靠墙堆放，应距离墙面15cm以上；2、材料进场后应按类别分别堆放，严禁乱放；3、不准在装饰成品上涂定、敲击、刻划；4、作业架子拆除时注意防止钢管碰撞，脚手板轻放；5、当采用飞跳进行施工时，应对屋面防水层、抹灰层、屋面瓦等进行必要的保护。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划一、质量保证措施1. 质量管理体系建设我们将建立一套完整的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等，以确保质量管理的各个环节都能得到有效执行。
2. 原材料和半成品质量控制对于原材料和半成品的采购，我们将严格把关，确保其质量符合我们的要求。
我们将对供应商进行严格的筛选和评估，定期进行质量审计，以确保原材料和半成品的质量稳定和可靠。
3. 产品质量控制我们将建立完善的产品质量控制体系，包括对产品进行严格的质量检查、过程控制和最终检验等。
我们将配备专业的质检人员和先进的检测设备，确保产品质量符合相关标准和客户要求。
4. 质量技术创新我们将持续投入研发，引入先进的质量控制技术和设备，以提高产品质量和生产效率。
同时，我们也将积极探索新的质量管理方法和工具，如全面质量管理、六西格玛等，以不断提升我们的质量管理水平。
5. 质量反馈与持续改进我们将建立有效的质量反馈机制，及时收集和处理客户反馈和质量问题，对问题进行根本原因分析，制定改进措施并跟踪实施效果。
我们将定期对质量管理体系进行审查和更新，以适应市场和客户需求的变化。
6. 质量培训与文化建设我们将加强质量文化的建设，提高员工的质量意识和技能水平。
我们将定期开展质量培训和教育活动，让员工了解质量管理的重要性，掌握质量管理的技能和方法。
同时，我们也将倡导“零缺陷”和“第一次就把事情做对”等质量理念，营造追求卓越质量的氛围。
二、创优计划1. 设定创优目标我们将根据市场需求和客户期望，设定明确的创优目标。
这些目标将涵盖产品质量、交货期、成本等多个方面，以确保我们在市场上具有竞争优势。
2. 优化生产流程我们将通过对生产流程进行全面梳理和分析，找出瓶颈和影响效率的环节。
在此基础上，我们将采取针对性措施对生产流程进行优化，以提高生产效率和降低成本。
3. 提升员工技能水平为了支持创优计划的实施，我们将加强对员工的培训和技能提升。
通过定期开展技能培训、经验分享和技术交流等活动，提高员工的技能水平和综合素质，为企业的持续创新和发展提供有力保障。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划在当今竞争激烈的市场环境中，产品或服务的质量是企业生存和发展的关键。
为了满足客户的需求，提高企业的竞争力，制定有效的质量保证措施和创优计划至关重要。
本文将详细阐述质量保证措施和创优计划的各个方面，包括质量目标、质量管理体系、过程控制、人员培训、持续改进等，以确保产品或服务达到高质量水平，并不断追求卓越。
一、质量目标明确的质量目标是质量保证和创优的基础。
质量目标应具有可衡量性、可实现性和相关性，并与企业的战略规划和客户需求相契合。
例如，对于制造业企业，质量目标可以是产品合格率达到 98%以上，降低客户投诉率至 2%以下；对于服务业企业，质量目标可以是客户满意度达到 90 分以上，服务响应时间不超过 30 分钟等。
为了确保质量目标的实现，应将其分解为具体的指标，并落实到各个部门和岗位。
同时，定期对质量目标的完成情况进行监测和评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
二、质量管理体系建立完善的质量管理体系是实现质量保证和创优的重要保障。
质量管理体系应涵盖从产品设计、原材料采购、生产过程控制、产品检验到售后服务的全过程。
在产品设计阶段，应充分考虑客户需求和市场趋势，采用先进的设计理念和方法，确保产品具有良好的性能和可靠性。
在原材料采购环节，应选择合格的供应商，并建立严格的供应商评估和管理机制，确保原材料的质量符合要求。
生产过程中，应制定详细的作业指导书和工艺规程，加强过程监控和检验，及时发现和纠正不合格品。
同时，引入先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。
产品检验应严格按照标准和规范进行，确保产品质量符合要求。
售后服务方面，应建立健全的客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议，不断改进产品和服务质量。
三、过程控制过程控制是保证产品或服务质量的关键环节。
通过对生产和服务过程中的各个环节进行监控和分析，可以及时发现潜在的质量问题，并采取预防措施加以避免。
首先，应确定关键过程和控制点，并制定相应的控制标准和方法。
质量保证措施和创优计划
1 质量保证措施和创优计划1.1保证工程质量的项目管理制度1.1.1质量管理体系运行1.1.1.1质量管理体系图1.1.1.2施工过程质量控制程序1.1.1.3技术管理体系流程图1.1.1.4材料质量控制流程图1.1.1.5施工测量管理图1.1.1.6成品保护流程图1.1.1.7工程验收流程图1.1.2总则1、以满足工程施工技术标准和建设单位的要求为目标进行质量控制。
2、坚持“质量第一，预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法，不断改进过程控制。
3、项目质量控制实行样板制。
施工过程均进行自检、互检和交接检。
隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的，严禁转入下道工序。
4、分项工程完成后，须经监理工程师检验和认可。
5、质量控制按下列程序实施：确定项目质量目标→编制项目质量计划→实施项目质量计划。
1.1.3编制质量计划1、由项目经理主持编制项目质量计划。
2、质量计划体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的全过程控制。
3、质量计划为对外质量保证和对内质量控制的依据。
4、质量计划包括下列内容：（1）编制依据、项目概况、质量目标、组织机构（2）各施工过程质量控制措施及管理组织协调系统（3）检验和试验程序（4）对重复出现不合格质量问题的责任人的处罚办法。
1.1.4建筑结构材料质量管理的基本要求1.1.4.1一般要求1、建筑材料质量控制的主要内容：材料的质量标准，材料的性能，材料的取样、检验试验方法，材料的适用范围和施工要求等。
2、材料进场时，应提供材质证明，并根据供料计划和有关标准进行现场质量验证和记录。
质量验证包括材料品种、型号、规格、数量、外观检查和见证抽样，进行物理、化学性能试验。
验证结果报监理工程师审批。
3、现场验证不合格的材料不得使用或按有关标准规定降级使用。
4、对于项目采购的物资，业主的验证不能代替项目对采购物资的质量责任，而业主采购的物资，项目的验证不能取代业主对其采购物资的质量责任。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划（1）质量保证措施1、工程开工前，根据本工程的规模、技术含量等因素，我司将选择业务精、工作责任心强的技术骨干来配备项目经理、技术负责人、质检员、专业工程师、材料员、机械管理员、试验员、工长等工作岗位，组成强有力的项目领导班子。
赋予质检员核实、奖励罚款、停工整改和越级报告的权力控制每一个分项、分部工程质量。
2、根据公司质量保证体系的要求编制本工程质量计划，结合本工程的实际情况，建立由公司总经理领导、项目质量、技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。
3、项目严格执行“四交底”制度：交质量标准、交操作要求、交技术措施、交自检互检要求，交底必须交到班组，标准明确，各就其位，交底各方要在交底书面资料上签字。
定期召开工程现场例会和质量情况江汇报会，及时通报4、实行目标管理，进行目标分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。
除公司质量监督部门和项目技术负责人外，现场另安排专职质监员跟班作业，分别对各专业安装工程进行跟踪监控，并严格按照公司质量体系文件规定，使项目各部门到各施工班组，层层落实质量职责，明确质量责任。
5、积极开展质量管理（QC）小组的活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键组织攻关，并积极做好QC成果的推广应用工作。
6、质量情况，保证各级管理人员掌握质量动态，坚持样板到路，树先进、学样板、上水平、超前示范，以点带面。
（2）施工准备过程的质量控制1、技术文件准备：根据公司质量保证手册、程序文件、结合本工程的实际情况，编制施工组织设计及单项施工方案，编写作业指导书和质量检验计划。
2、管理文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，确定项目创优计划，制定相应的质量制度。
3、图纸会审：在施工前必须进行图纸会审，找出图纸差错，提出改进意见，察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序、特殊工序，如焊接工程等均应制定专门的技术措施和控制办法。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划
1、目标管理
我公司将执行质量保证体系，严格按各道工序操作的动态管理，把好工程质量关，在严格自检、互检、交接检的基础上，虚心听取业主、设计、监理等部门的意见，接受他们对各项施工的质量监督，确保工程质量合格。
2、坐标及高程的控制措施
（1）开工前根据建设方提供的原始坐标点用全站仪引测传递到紧靠施工区域。
（2）工程测量采用方格网测量，经纬仪、水准仪及钢尺必须进行统一标定，校验。
3、土方工程质量控制措施
（1）根据测设的方格网角点高程及设计标高，用色笔在施工图纸上标示处控方区和填方区及平衡区，严格控制开挖深度避免超挖。
（2）挖土必须及时排水，防止基土浸泡影响承载力。
4、其他质量保证措施
（1）设专业资料员，建设工程档案制度，各项技术资料及时归档。
（2）坚持各工序交接班制度，道道工序把关，清除隐患，对各项隐蔽项目严格执行隐蔽验收制度。
加强各分部、项工程质量的自检、互检、交接检，做好质量评定。
（3）保证资金正常运作，确保施工质量、安全和施工资源正常供应。
同时为了更进一步搞好工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，激励他们在工作中始终能把质量放在首位，使他们能再接再励，扎扎实实能把工程质量干好。
对施工质量低劣的班组、管理人员给予经济惩罚，严重的予以除名。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划质量保证措施和创优计划是组织和企业在日常经营和推动发展过程中非常重要的一部分。
它们可以帮助组织确保产品和服务的质量，并持续不断地提升业务表现和创新能力。
在本文中，我们将讨论一些质量保证措施，以及如何制定和实施一个创优计划，以满足客户的需求和提高组织的竞争力。
一、质量保证措施1. 定义质量标准：首先，组织需要明确产品或服务的质量标准。
这些标准应该基于客户的需求和期望，并能够定量地衡量。
通过明确质量标准，可以为组织提供一个参考框架，并帮助相关人员理解他们在工作中应该追求的目标。
2. 管理流程：对于常规业务流程，组织应该建立一套有效的管理流程。
这些流程应该明确定义每个环节的责任和要求，并确保信息在各个部门之间的传递和共享。
管理流程也应具备持续改进的机制，以反映组织的实际情况和市场需求。
3. 培训和提升：一个高效的质量保证措施是为员工提供必要的培训和提升机会。
组织可以通过内部培训或外部专家的指导来增强员工的专业能力和技术水平。
此外，组织也应该鼓励员工参与专业交流和研讨会，以便了解最新的技术发展和行业动态。
4. 激励机制：有效的激励机制可以激发员工的工作热情和创造力。
组织可以根据员工的实际工作表现和贡献来设计激励措施，包括奖金、晋升、表彰和其他福利。
这些激励措施应该与员工的质量表现和组织的整体业务目标相一致。
5. 客户反馈和改进：一个成功的质量保证措施是为客户提供途径并鼓励他们提供反馈。
组织应该建立一个有效的客户反馈体系，包括客户满意度调查、投诉处理和问题解决机制。
客户的反馈可以帮助组织及时发现问题，并采取措施加以改进。
二、创优计划1. 确定目标和策略：制定一个创优计划的第一步是明确组织的目标和策略。
组织应该分析当前的市场环境和竞争对手，并制定适合的目标。
此外，组织还应该定义实现这些目标的具体策略和行动计划。
2. 制定执行计划：为了成功实施创优计划，组织需要制定详细的执行计划。
该计划应该明确分工和责任，并建立一个明确的时间表。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划质量保证措施和创优计划的实施，是我们每个项目成功的基石。
首先，我们得从质量保证措施入手。
没有好的质量，创优计划根本无从谈起。
一、质量保证措施1.1 建立健全的质量管理体系这个体系就像是我们工作的“护身符”。
首先，我们要明确每个环节的质量标准。
每个员工的职责要清晰，谁负责什么，大家心中都有数。
我们会制定详细的操作流程，确保每一个步骤都能落到实处。
接下来，我们得定期进行质量审核。
这就像是为我们的工作“把脉”，及时发现问题，及时解决。
每个月的质量会议上，大家都可以提出自己的意见和建议。
多听听基层员工的声音，才能真真正正摸清问题的根源。
1.2 强化培训和技能提升说到培训，真是不能马虎。
我们要定期组织培训，让每个员工都能跟上行业的发展步伐。
技术更新得快，谁都不能掉队。
通过培训，不仅能提升大家的专业技能，还能增强团队的凝聚力。
此外，我们还要鼓励员工参加外部培训和行业交流。
眼界开阔了，才能带来新的思路和想法。
大家一起学习，一起进步，形成一种良好的氛围。
想想看，大家齐心协力，向着一个目标前进，真是让人倍感振奋。
二、创优计划2.1 明确创优目标创优计划的目标要明确，不能模糊。
我们要设定具体的指标，比如客户满意度、产品合格率等。
这个目标就像是灯塔，指引着我们前行。
大家朝着同一个方向努力，才能实现“创优”。
在这个过程中，我们要定期检查进度，及时调整策略。
要学会总结经验，及时修正偏差。
只有不断进步，才能离目标越来越近。
2.2 增强团队合作优秀的项目离不开团队的合作。
团队的力量是无穷的。
我们要鼓励大家相互支持、相互协作。
工作中遇到困难时，大家一起 brainstorm，寻找解决方案。
每个人都是重要的一环，缺了谁都不行。
另外，定期组织团队建设活动，增进同事之间的感情。
大家不仅是同事，更是朋友。
和谐的团队氛围，会让每个人都感到心情愉快，工作更有动力。
2.3 激励机制为了鼓励大家积极参与创优计划，我们得建立合理的激励机制。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划在当今竞争激烈的市场环境中，产品或服务的质量是企业生存和发展的关键。
为了满足客户的需求，提高企业的竞争力，制定有效的质量保证措施和创优计划至关重要。
一、质量保证措施（一）建立完善的质量管理体系首先，我们要建立一套全面、系统的质量管理体系。
这包括制定明确的质量方针和目标，明确各个部门和岗位的质量职责，确保质量管理工作能够贯穿于企业的整个生产经营过程。
同时，要定期对质量管理体系进行审核和评估，发现问题及时改进，以保证体系的有效性和适应性。
（二）加强原材料和零部件的质量控制原材料和零部件的质量直接影响到最终产品的质量。
因此，我们要严格选择供应商，建立供应商评价和管理机制，确保所采购的原材料和零部件符合质量要求。
在采购过程中，要加强检验和验收工作，对不合格的原材料和零部件坚决予以退回。
（三）优化生产工艺和流程生产工艺和流程的合理性和稳定性对产品质量有着重要影响。
我们要不断对生产工艺和流程进行优化，消除影响质量的不稳定因素。
通过引入先进的生产技术和设备，提高生产自动化水平，减少人为因素对质量的影响。
同时，要加强生产过程中的监控和检验，及时发现和解决质量问题。
（四）加强员工培训和素质提升员工是企业质量管理的主体，他们的素质和技能水平直接关系到产品质量。
因此，我们要加强员工的培训工作，提高他们的质量意识和操作技能。
通过开展质量教育活动，让员工充分认识到质量的重要性，树立“质量第一”的观念。
同时，要建立激励机制，对在质量管理工作中表现出色的员工给予奖励，激发员工的积极性和创造性。
（五）强化质量检验和监督质量检验是保证产品质量的重要手段。
我们要建立完善的质量检验制度，明确检验标准和检验方法，确保检验工作的科学性和公正性。
加强对生产过程中的巡检和抽检，及时发现和纠正质量问题。
同时，要加强对成品的检验和验收，确保产品符合质量标准。
此外，要建立质量监督机制，对质量管理工作进行监督和检查，发现违规行为严肃处理。
质量保证措施及创优计划
质量保证措施及创优计划一、质量保证措施1. 建立完善的质量管理体系为了确保工程的质量，我们将建立完善的质量管理体系，制定严格的质量管理规章制度，并设立专门的质量管理机构，负责监督和执行各项质量工作。
在体系的运行过程中，我们将定期对各环节进行审计和检查，确保各项质量措施的落实。
2. 强化原材料的质量控制原材料是工程质量的基础，我们将对所有原材料进行严格的质量检查和控制，确保进场的原材料符合相关标准和设计要求。
对于不合格的原材料，我们将进行退回或进行特殊处理，从根本上保证工程的质量。
3. 加强施工过程的质量控制我们将对整个施工过程进行全面的质量控制，包括施工前的准备工作、施工过程中的质量控制以及施工后的验收工作。
我们将对每个环节进行详细的规划和监督，确保每个环节的质量都符合要求。
4. 提升员工技能和质量意识员工是工程质量的保障，我们将定期对员工进行技能培训和质量意识教育，让每位员工都深刻理解质量的重要性，并能够自觉地遵守各项质量规定。
同时，我们还将实行质量责任制，让每位员工都明确自己的质量责任和义务。
5. 建立严格的质量检验制度我们将建立严格的质量检验制度，对每一道工序进行严格的质量检查和验收。
在每道工序完成后，我们将进行自检和互检，确保工序的质量符合要求。
对于关键工序和隐蔽工程，我们将进行专项检查和验收，确保其质量符合相关标准和设计要求。
6. 建立有效的质量反馈机制我们将建立有效的质量反馈机制，及时收集和处理客户对工程质量的反馈意见。
通过定期与客户沟通，了解客户对工程质量的评价和建议，及时采取措施进行改进和优化。
同时，我们还将建立质量问题追溯机制，对出现的质量问题进行深入分析，找出原因并采取措施进行整改。
二、创优计划1. 制定创优目标我们将根据工程的具体情况，制定合理的创优目标。
目标包括工程质量的提高、施工周期的缩短、客户满意度的提升等方面。
在实现这些目标的过程中，我们将严格按照质量管理体系的要求进行操作，并对整个过程进行全面监控。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划一、质量保证措施1. 质量目标：我们将设定明确、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的质量目标，并持续监控和调整，以确保项目或产品的质量。
2. 质量标准：我们将遵守所有适用的国家和国际质量标准，包括ISO 9001和客户特定的质量标准。
3. 供应链管理：我们将实施严格的供应链管理，包括供应商选择、定期评估、以及持续的改进，以确保原材料和零部件的质量。
4. 过程控制：我们将实施严格的过程控制，包括定期的质量检查、过程审计和纠正措施，以确保产品或项目的质量。
5. 人员培训：我们将提供持续的质量培训，提升员工对质量的重视程度，提高他们的技能和效率。
6. 质量检测：我们将实施定期的质量检测，包括进货检验、过程检验、最终检验，以及持续的品质数据分析，以发现潜在的质量问题。
7. 反馈与纠正：我们将建立有效的反馈系统，鼓励员工、客户和供应商提供质量反馈，并根据反馈采取纠正措施。
二、创优计划1. 创新驱动：我们将鼓励并投资于创新，通过新技术、新方法、新流程，持续优化产品质量和服务。
2. 卓越运营：我们将推行卓越运营，通过持续改进、消除浪费和优化流程，以提高效率和产品质量。
3. 人才发展：我们将投资于员工的发展和培训，提高他们的技能和能力，以推动产品和服务的创新。
4. 持续改进：我们将实施持续改进的循环，通过收集反馈、分析数据、采取纠正措施，以不断提升产品质量和服务。
5. 客户满意度：我们将关注客户满意度，通过提供优质的产品和服务，以及积极的客户体验，赢得客户的信任和忠诚。
6. 营造文化：我们将创建和维护一种质量至上的企业文化，使每一个员工都理解并致力于提供高质量的产品和服务。
7. 监测与评估：我们将定期监测和评估我们的创优计划的效果，根据实际情况进行调整和优化。
通过实施上述质量保证措施和创优计划，我们期望能够提供高质量的产品和服务，赢得客户的信任和忠诚。
同时，我们也将持续改进和创新，以适应不断变化的市场环境。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划1、质量目标质量标准：合格；质量目标：优良。
2、质量保证体系及措施健全的质量保证体系是实现质量目标的组织保证，建立以项目经理为首的质量保证体系，并执行项目质量岗位责任制及工程质量责任终身制。
项目部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目总工程师、项目副经理任副组长，成员由项目部质检工程师、试验工程师及施工技术负责人组成。
项目经理部设专职质检工程师和质检员，班组设兼职质检员，保证各道工序的施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。
项目部设专职质量检查人员及测量、试验人员，负责施工前及施工过程中的质量检查工作，施工专业队设专职质量员，协助专业队长及施工员进行各工序的自检及交接检验。
本项目设立质量保证体系、质量总负责人、质量技术负责人。
由质检部负责对该项目实行内部监理，确保本合同项目力争省、部优项目（一）为了保证该工程质量目标的实现，制定项目部主要成员岗位责任制，每个人必须严格遵守。
具体如下1、项目经理职责（1）与甲方、监理关系的协调，创造安全的工作面及良好的工作环境（2）负责对监理、甲方月度工程量的审报，并按计划回收进度款。
（3）负责施工队日常管理和月度考评。
（4）负责对施工队月度完成工程量的审核，并申请安装费。
（5）主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
（6）深入施工现场，处理出现的重大施工事故，解决施工中出现的重大问题。
（7）及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证公司资产不流失。
（8）搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。
（9）组织工程竣工验收及竣工资料的整理、交接。
（10）组织项目部每周一次的培训、学习工作，做培训记录。
（11）项目重大问题与公司协调解决。
（12）负责工程重大技术洽商、变更及工程追加款的签认。
2、项目技术负责人职责（1）组织项目部有关人员参加图纸会审、设计交底，负责编制和审核施工组织设计并及时根据施工情况编制方案及分阶段的实施方案，并解决施工中遇到的工程技术问题和安全技术问题，落实各项技术和质量管理措施，并指导督促项目技术人员抓好各种工序操作和质量验收及产品保护。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划随着市场竞争的加剧，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须注重产品质量。
质量保证是企业生产过程中的一项重要工作，它直接关系到企业的生存和发展。
本文将从质量保证措施和创优计划两个方面进行阐述。
一、质量保证措施1.建立完善的质量管理体系企业应建立一套完整的质量管理体系，包括质量方针、目标、策略、组织结构、职责、程序、流程等。
这套体系应涵盖产品设计、生产、销售、服务等各个环节，确保产品质量始终处于可控状态。
2.严格执行国家和行业的质量标准企业应严格遵守国家和行业的质量标准，如国家标准、行业标准、企业标准等。
同时，企业还应根据自身产品的特性和技术要求，制定相应的企业标准，以确保产品质量达到或超过预期水平。
3.加强原材料和零部件的质量控制原材料和零部件是产品质量的基础，企业应对其进行严格的质量把关。
首先，企业应对供应商进行资质审查，确保供应商具备相应的生产能力和质量保证能力；其次，企业应对进货进行抽检，确保原材料和零部件符合质量要求；最后，企业应对原材料和零部件的使用过程进行监控，防止因使用不当导致的产品质量问题。
4.加强生产过程的质量控制生产过程是产品质量形成的关键环节，企业应加强对生产过程的控制。
首先，企业应建立生产过程的质量控制系统，对生产过程中的关键环节进行监控；其次，企业应定期对生产设备进行维护和校准，确保设备性能稳定；最后，企业应加强对员工的培训和管理，提高员工的质量意识和技能水平。
5.加强成品的质量检验和测试成品是产品质量的最终体现，企业应对成品进行严格的质量检验和测试。
首先，企业应建立成品检验制度，对成品进行全面、系统的检验；其次，企业应采用先进的检测设备和技术，确保检测结果的准确性和可靠性；最后，企业应对不合格产品进行追溯和处理，防止不合格产品流入市场。
6.建立有效的售后服务体系售后服务是企业树立良好口碑的重要途径，企业应建立有效的售后服务体系。
首先，企业应明确售后服务的内容和标准，确保客户的需求得到及时、有效的满足；其次，企业应建立客户投诉和反馈机制，及时了解客户的需求和意见；最后，企业应对售后服务进行持续改进，提高服务质量和客户满意度。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划；围绕质量目标的管理网络，根据质量目标编制相应的质量保证措施，落实组织网络，建立质量保证体系和岗位责任制，严格执行技术质量管理制度。
一、质量目标响应招标文件对施工质量的要求，依据招标文件规定的条款和与本工程相关的规范对工程施工质量进行控制和评定，保证工程施工质量符合《工程施工装饰装修质量验收规范》合格标准。
二、工程质量管理网络三、在施工管理方面的质量控制1、加强质量宣传教育，提高全员质量意识。
对参加施工的全体人员进行“百年大计、质量第一”的质量教育。
质量好坏关系着国家财产和人民生命安全，关系着施工企业的声誉，要把质量作为企业的第一生命。
认真搞好工地宣传，不断提高全员的质量认识，参加施工员工牢固树立“质量第一，信誉第一”的思想。
2、制定创优计划，完善保证体系。
完善质量保证体系，建立项目部施工队作业班组三级质量保证体系。
各级领导规划，将规划目标分解到各班组直至个人。
用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，把工程质量规划创优目标落到实处。
3、做好技术质量交底，严格质量审核制度。
在各分项工程开工前，要认真做好技术交底工作，向参与该项工程管理及操作的所有人员进行细致的技术交底，讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其他技术要求，使管理者明白如何管好、操作者知道如何操作。
同时，在全期施工进程中，坚持质量审核制，对质量体系、工序质量、已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。
4、严格规章制度，狠抓目标落实。
在施工过程坚持贯彻执行工程测量双检复核制度，隐蔽工程检查签证制度、质量事故报告制度和关键工序把关制度，努力做到质量管理工作规范化、制度化，项目部每月、施工队每旬都开展一次质量评比活动，奖优罚劣，使工程质量通过定期检查达到有效控制，各级施工管理人员要建立岗位责任制，依据各自的岗位工作职责，坚持做好经常性的质量检查监督工作，及时解决施工中存在的质量问题。
项目部、施工队，作业班组要逐级签订质量保证责任书，并依据保证责任书中的质量目标实现情况，严格考核与奖罚。
质量保证措施和创优计划
质量保证措施和创优计划1、质量控制目标质量目标：符合国家验评标准,达到合格工程;2、质量保证体系建立质量管理机构公司坚决贯彻“干一项工程、出一项精品、开一方市场、交一方朋友”的方针,牢固树立“预防为主”的思想,在施工过程中,通过各种形式,加强对职工的培训及教育,不断提高工作责任心和质量意识,对质量问题坚决执行“三不放过”和“质量一票否决制”进行精心组织、精心施工,确保工程质量达到预定目标;建立以公司总经理为首,总工程师为组长,各职能部门负责人组成的质量管理小组;小组对整个工程施工进行全面控制;包括所使用材料的采购、劳务的选择、方案的审定、施工方法的选择、过程的控制、质量的验收等工作;这样将形成一个多级、全面的质量管理及检验系统;根据GD/ISO9000系列标准要求,建立起组织、职责程序、过程和资源为位一体的质量保证体系;在组织结构上,建立由项目经理直接负责,项目副经理中间控制,专职检验员作业检查,班组质量监督员自检、互检的质量保证组织系统,将每个岗位、每个职工的质量职责都纳入项目承包的岗位责任合同中,并制定严格的奖罚标准,使施工过程的每一道工序、每个部位都处于受控状态,并同经济效益挂钩,保证工程的整体质量水平;在资源配置上,选派技术好、责任心强的技术人员和工人在关键的作业岗位上,并配备必要的检测设备,建立起主要工序的QC小组定期开展活动,进行质量分析,不断改进施工质量;以超前管理、预防为主的原则;3、质量控制程序认真贯彻执行GB/ISO9000系列质量标准、质量手册和程序文件,将其纳入规范化、标准化的轨道;为了确保本工程创国际一流的水平,特制定各工序的质量控制程序;4、质量保证体系的运行1图纸会审制度在接到正式施工图纸后,我们将尽快熟悉图纸,弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的关键问题,认真做好图纸的自审工作;图纸会审过程中提出的问题及其解决办法和决定,由专人负责做好详细记录;图纸会审的内容包括：设计是否符合施工技术装备和工程现场条件,是否能满足工期的要求,图纸各部位是否清楚明确,尺寸有无差错或遗漏;各专业图纸之间有无冲突、不妥、不便施工的部位;2施工组织设计管理制度单位工程施工组织设计由项目技术负责人组织有关人员编制并审核,然后报分公司相关部门进行会签,会签完成后,报公司总工程师审批;施工组织设计完成后由项目技术负责人组织对施工管理人员进行交底并严格执行3施工技术资料的管理项目部将配备一名专职资料员,来进行技术资料的收集和整理;技术资料在收集整理过程中要完整、真实、准确、数据齐全,无差错,记录及时,字迹清楚,并且与施工进度同步;项目技术负责人负责技术资料的审核;4交底制度单位工程开工之前项目技术负责人要就施工图纸、施工组织设计向参加施工的全体管理人员进行交底;每个分项工程施工前工长要以书面形式向施工班组做详细的技术交底;重要分项工程、特殊部位或新材料、新工艺施工前技术负责人应写出书面技术交底;5进场物资质量管理及物资管理工作质量保证体系：进入施工现场的物资必须具有合格证明外,还应进行外观质量检验和抽样送检,物资部按规定办理入库验收手续,建立台帐;入库或现场堆放的物资均应按品种规格分类码放整齐,并对其进行标识,注明其品名、规格、型号、数量、产地、进货日期、是否经过检验及检验是否合格等;以防止不合格品使用于工程中;物资管理工作质量保证体系：6隐蔽工程验收制度凡属隐检项目均要在班组自检合格的基础上,由工长组织,单位工程技术负责人,质检员等参加检查验收,合格后由工长填写：“隐蔽工程检查记录”并通知业主、监理、设计单位进行检查验收;未经隐检或隐检不合格,不得进行下道工序施工;7工程预检复核制度预检复核必须在下道工序施工前进行,由工长负责组织班组长,并请技术负责人和质量检查人员参加,共同进行,检查中如提出返修意见,则返修合格后,进行复查填写复查意见;8质量检验制度在施工过程中,我们要按有关规定进行工序检验、分项工程质量检验、分部工程质量检验和竣工验收;9不合格品的控制在施工过程中,一旦出现了不合格品,我们一定要认真对待、认真处理,以使其对工程质量的影响降到最低;施工中若出现不合格品,首先要做出“不合格品报告”,然后项目技术负责人组织有关人员要对其产生的原因、性质进行评审,提出处置方案,质检员负责对其处置过程进行监督并对结果检验评定;10纠正和预防措施施工过程中,对已发现的质量问题要制定纠正措施,对潜在的质量问题制定预防措施;根据不合格品报告,项目技术负责人组织有关人员调查、分析产生不合格的原因,制定纠正措施并组织实施;工地每季度召开一次质量分析会,根据工程中出现的不合格品、存在较为集中和普遍影响质量的问题、隐患,分析其影响质量的潜在原因,研究制定预防措施,并由项目技术负责人组织实施;11工程回访和保修服务为了对业主负责,保证工程交付后正常使用运行,我公司在工程交付使用的初期,要视工程情况,留下一定数量的各个专业的人员对工程进行一段时间的维护保修工作,及时处理可能出现质量问题,切实保证用户的正常使用;工程交付后在保修期内,项目部每年进行两次定期回访,回访中将与业主座谈并实地察看业主反映的质量问题,与业主共同分析查找原因;凡核实为我公司责任的质量问题,我们将制定保修方案,限期完成保修任务,并与业主共同检查验收,最后达到业主的满意;5、质量预控措施公司建立一套严格的质量管理程序,每一道施工工序的施工方案,都是先经事前控制,即审核、审批、审查,事中监督、执行、事后总结、分析的控制原则;使质量严格按照预定程序执行;形成事前有程序、操作有规程、过程有控制、检验有标准、事后有记录、审核有计划的运行机制;防患于未然,对薄弱环节重点防范,以达到提高工程质量的目的;6、质量保证措施1对原材料的质量控制,对于原材料进场,现场管理人员首先检查其材料合格证、出场检验报告,对材料外观检查合格后,在监理监督下进行取样送检,复检合格后才能用于工程中;对于成品、半成品及相关资料,公司自检合格后,再经监理人员审查同意后,方可进场;2各分部分项工程的质量控制从分部、分项到单位工程,特别是对影响工程质量的五大因素人、机、料、法、环,必须加以层层控制;要求上道工序必须为下道工序提供精品,用精品工序打造精品工程;对施工过程中每一道工序的施工控制均能实现可追溯性,特别是关键部位与施工难点的施工,都必须执行事前预控、事中监督执行、事后总结分析的控制原则;使质量严格按照预定程序执行,确保过程在符合受控状态下进行,以保证过程与结果符合要求;3成品保护控制建立、健全成品保护制度和成品保护奖罚制度,对已完成及验收后成品加以保护和防护,并建立交接检制度,保证质量目标的实施;使工程建设既要符合国家、行业规程、规范的要求,同时也要满足用户的需求;4建立健全检查制度各分项工程施工中,严格执行样板引路制度,自检、互检和交接检制度,跟踪检查制度;发现问题及时整改,在甲方、监理检查合格后,方能进行下道工序;公司每月对项目部进行一次质量检查,项目部每周进行一次检查,公司技术质量部不定期进行质量检查,项目质检员跟踪检查;5对操作者技术能力的控制通过招标方式,择优录取劳务队伍;通过考试的方式,考评工人的技术等级,要求每一个技术工人的技术等级与所从事的工作相对应;以每个人的工作质量来保证和提高整个工程的质量;最大限度地发挥每个部门、每个岗位和每个人的作用,确保工程质量目标的实现;。
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09章质量保证措施及创优计划
第九章质量保证措施及创优计划
第一节质量管理目标及质量保证体系
一、质量管理目标
本工程质量目标为：
1、按照ISO9000质量保证体系组织实施本工程，满足本工程招标文件、技术规范及图纸
要求；
2、执行现行中华人民共和国施工质量验收标准合格，工程质量达到“国家优质工程”标准。
二、质量保证体系
在本工程中，我公司将委派具有多项大型工程经验的优秀项目经理作为项目总负责人，组织具有丰富施工经验的项目管理人员，共同组建高效、统一的管理团队，在公司“总部服
务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”的总承包管理模式下，充分发挥
企业的整体优势和项目的团队精神。
按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立的质量保证
体系运行；用全面质量管理的理念，组织现场施工；以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，确保实现质量目标，履行对业主的承诺。
我公司将根据工程实际情况建立完善的项目质量管理机构，建立项目质量岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，使工程质量水平始终处于受控状态。
根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，在公司总部服务和控制下，成立由项目经理为核心，现场经理、机电经理及总工组织实施，质量监督部、工程管理部、机电部、技术部、设计协调部、物资管理部等各部门具体实施的质量保证体系，建立从项目经理部管理层、作业队伍管理层到作业班组操作层三个层次的现场质量管理职能体系，从组织机构上保证质量目标的实现。
三、质量职责
以下对项目管理体系中主要管理职责进行介绍，由于篇幅限制，仅介绍项目经理、总工、现场经理、机电经理、技术部、设计协调部、工程管理部、机电工程部、物资部，其余各部门和各岗位我司亦将按照质量体系要求，明确岗位职责。
1、项目经理质量职责
（1）是本工程质量的第一责任人，对本工程质量负全面领导责任。
（2）建立项目的工程质量保证体系，并保证体系的正常运行。