高校图书馆个性化信息服务研究综述
高校图书馆的个性化信息服务
试论高校图书馆的个性化信息服务[摘要] 文章介绍了图书馆个性化信息服务的内涵及其发展的必要性，以及个性化服务的方式。
[关键词] 个性化信息需求图书馆服务一、图书馆个性化信息服务的内涵个性化服务是图书馆信息服务的发展方向，是图书馆可持续发展的需要，是满足用户信息需求、培养个性、表现个性的服务。
它是传统图书馆定题服务，重点服务在网路环境下的深化，也是提高数字图书馆用户服务质量的重要手段。
所谓的个性化服务也称定制服务，是一种能满足用户的个体信息需求的服务。
就是按照用户需求提供特定服务，即根据用户提出的明确或模糊的要求，或通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息和服务。
更具体地讲，首先，图书馆根据自己用户群的特征需求建设有特色的信息资源，以满足多元化用户的需求。
其次，针对对用户的层次结构，有的放矢地提供服务，服务方式不拘一格。
改变以往“图书馆提供什么，读者接受什么”的传统的服务方式，改变为“读者接受什么，图书馆提供什么”的新服务方式。
再次，针对层次不同的用户提供深度、广度不同的信息和服务，用户可以根据自己的需求，选择符合自己需要的信息与服务。
总之，图书馆个性化服务以尊重用户，研究用户的行为和习惯，为用户选择更重要的资源，提供更周到的特色服务为根本，以用户的兴趣、习惯、偏好和特点为个性化服务的起点，以先进的技术为个性化服务的手段，以针对性、主动性为个性化服务为特点的一种综合性的信息服务机制。
二、图书馆个性化信息服务的必然性从社会的角度讲，随着息量的剧增，特别是网上资源具有动态、分散、潜在的模糊性特点，给人们准确、高效的获得所需信息带来了极大障碍，造成了在获取信息资源上所带来的不方便等诸多问题，产生了积累资源更为急于解决的需要，需要获得方便、高效解决自己特定环境下的特定问题，而图书馆个性化服务能满足用户上述需要。
在网络技术与信息处理快速发展和广泛应用的今天，图书馆为广大用户的信息获取提供了越来越完善的手段。
试论高校图书馆个性化服务
试论高校图书馆个性化服务摘要：高校图书馆的个性化服务是数字化时代高校图书馆为读者提供信息服务的新模式。
本文就高校图书馆开展个性化服务的必要性和个性化服务的形式进行了阐述并提出了开展个性化服务保障体系的办法。
关键词：高校图书馆个性化服务信息随着计算机技术、信息技术、互联网技术的迅猛发展,二十一世纪的社会正在步入一个全新的信息科技时代。
高校图书馆作为高校的文献信息中心和为教学，科研服务的学术性机构，其服务观念、服务内容、服务方式、服务手段、服务技术和设备等方面也随着时代的变迁发生了巨大变化。
利用自身得天独厚的优势和丰富的信息资源为读者提供更好、更高水平的服务和有效的知识共享平台，利用全新的管理手段和服务理念,开展高校图书馆个性化服务,应该成为高校图书馆建设的基本理念。
一、高校图书馆开展个性化服务的必要性所谓个性化信息服务是指一个以用户为中心、用户可操作的、个性化地收集组织数字资源的门户。
是高校图书馆按照不同读者信息需求和信息行为提供有针对性地差异服务。
图书馆从诞生之日起，服务便成了它永恒的主题。
随着社会的发展和时代的进步，读者对图书馆的服务要求越来越高。
方便、快捷、全面、新颖的服务成了众多读者索取信息资源时对图书馆服务空前迫切的需求。
图书馆工作人员的工作称职与否不再像过去一样以看他为读者提供了多少次服务来衡量而是看他为读者提供了多少信息、解决多少问题。
个性化服务表现为服务时空的个性化，服务方式的个性化和服务内容的个性化。
即用户在希望的时间和希望的地点能够得到图书馆满意地服务，图书馆可以根据用户个人爱好或特点来开展读者服务，图书馆向用户提供的服务不再千篇一律。
高校图书馆的个性化服务具体讲就是在不同读者多样性和个性化基础上的,根据用户不同的个性化信息需求,实施个性化定制服务,使图书馆的读者服务从过去的以文献服务为主转移到了现在的以信息服务为主。
突出强化了人的中心地位，强调了以人为本的个性化信息服务。
在个性化服务中，馆员主动承担了有关咨询、检索任务,及时提供大量教学、科研信息和学科发展动向,调动了馆员工作的积极性和主动性,增强了馆员工作的成就感和社会认同感。
论高校图书馆信息服务的发展趋势——个性化信息服务
在 当今 信 息 时 代 ， 息 资 源 成 为 人 们 生 活 中必 信 不 可 少 的 一 种 资 源 。 方 面 信 息 量 增 加 ， 息 服 务 机 一 信 构 增 多 ， 息 的获 取 渠 道 拓 宽 ； 一 方 面 用 户 对 信 息 信 另 使 用 的 意 识 和 方 式 有 了 相 当 的 提 高 ， 图 书 馆 的 要 对 求 也 不 再 是 千 篇 一 律 ， 望 得 到 最 符 合 自 己需 求 的 希 信 息 ， 以 自 己最 喜 爱 的 方 式 接 受 。 致 了 网 络 信 息 并 导 资 源 数 量 增 长 与 信 息 利 用 困难 的 矛 盾 日益 尖 锐 ， 这 就 对 图 书 馆 的 管 理 与 服 务 提 出 了 更 高 要 求 ， 使 图 促 书 馆 提 供 新 的 服 务 模 式 ， 别 是 个 性 化 信 息 服 务 ［。 特 ａ 】 ２ ２ 是 提 高 图 书 馆 信 息 服 务 质 量 和 信 息 资 源 使 用 ．
针对性 的信息 ， 为用户 提供特色 服务 。 并
１２ ． 个 性 化 信 息 服 务 的 特 点
了 解 和 掌 握 个 性 化 信 息 服 务 的 特 点 ， 以 使 我 可 们 提 供 的 服 务 更 具 针 对 性 ， 而 提 高 用 户 对 信 息 服 从 务 的 满 意 度 。 性 化 信 息 服 务 的 特 点 口 ： 以 用 户 为 个 ］① 中 心 。 有 的服 务 必 须 以 方 便 用 户 、 足 用 户 需 求 为 所 满 前提 。 允许用户 充分表 达个性化 需求 ， ② 能够 对 用 户
多 元 化 、 性 化 的用 户 ， 用 户 提 供 个 性 化 信 息 服 务 个 为
Hale Waihona Puke 当前 高 校 图 书 馆 的 一 项 重 要 工 作 。 ２． １ 是 高校 图书馆 发 展 的 必 然 趋 势
高校图书馆个性化信息服务之探究
是 数 字 图书 馆 开 展 个 性 化 服 务 的 基 础 。 数 据 挖 掘 能 为 图书 馆 员 进 行 业 务 处 理 和 信 息 服 务 提 供 先进 的工 具 。 了这 个 工 具 ， 有 数 字 图书 馆 的 信 息 及 数 据 库 能够 得 到 更 深 层 次 的 加 工 。 图 书 馆 工 作 会 更 有 效 率 和 价 值 ． 图 书 馆 员 能 够 按 照 各 个 读 者 的要 求 或 习惯 ， 为读 者 组 织 更 多 、 好 的 有 针 对 性 的 高 质 量 信 息 ， 更 提 供 更 多 的个 性 化 服 务 。读 者 会 因 为 不 再 需 要 花 大 量 的时 间 来 浏 览 成 百 上 千 的 文 档 ．就 可在 相 当 短 的 时 间 里 得 到 想 要 的
高 校 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务 之 探 究
马 英 芝
（ 水学院 ， 北 衡水 衡 河
摘 要 ：高校 图 书馆 开 展 个 性 化 服 务 是 图 书馆 发 展 的 必 然 趋 势 ， 据挖 掘技 术 在 个 性 化 服 务 中 占极 其 重 要 的 地 位 。 数 本 文 就 高校 图 书馆 个性 化服 务 系统 应 注意 的 问题 ． 包含 的 服 务
信息而感到非常满意。
３个 性 化 服 务 系 统 功 能设 计 ．
大 多 数 高 校 图书 馆 目前 已 实 现 了 计 算 机 管 理 。基 于数 据 挖 掘 的个 性 化 信 息 服务 系统 是建 立 在 原 有 高 校 图 书 馆 计 算 机 管 理 系统 之 上 ． 分 利 用 系 统 的数 据 ， 现 数 据 的挖 掘 并 应 用 充 实 于个 性 化 服 务 系统 。 高校 图 书馆 通 过 收 集 、 工 和 处 理 涉 及 读 加 者 行 为 的大 量 信 息 ． 定 特 定 借 阅群 体 或 个 体 的 兴 趣 、 阅 习 确 借 惯 、 阅倾 向 和 借 阅需 求 ， 以 推 断 出 未 来 借 阅 行 为 ， 动 提 借 可 主 高服务质量 。
高校图书馆个性化服务现状分析
性化服务”“ 、对个性化服务是否满意” 希望 、“
４பைடு நூலகம் ４
科 技 文 献 信 息 管 理
第 ２ 卷 ６
得到哪些方面的个性化服务 、对个性化服务有 “
表 ２ 被调查者对个性化服务 内容需求
什么要求” 等问题来 了解被调查者对高校 图书
馆个性化服务的利用情况。
２ ２ 调查结果分析 ．
务 的现状 ， 出了加 强个性化服务 的宣传与推广 、 提 明确 个性化服 务的 范围、 增加 个性化服 务方式等 改善高校 图书馆 个性化服 务的对策。
关键词 个性化服 务 中图分类号 Ｇ ５ ２２ 读 者需求 调 查研 究 高校 图书馆
１ 个性化信 息服务 的概念 与特点
个性化信息服务是根据读者的个性、 习惯、 行为方式和心理倾向等， 运用先进的信息技术为 其提供特定的信息与服务 ， 为读者提供高知识含 量的产品， 以提高读者的满意度。个性化信息服 务 的主要 目的是针对读 者 的个性 和特点 ， 主动为 读者提供最需要的文献资源和服务 ， 并根据读者 的需求变化， 动态地改变提供信息。个性化服务 将 成为展现 自我 ， 张扬个 性 的一 个 窗 口， 助读 帮 者培养 个 性 ， 展 个 性 ， 导读 者 的个 性 发 展 。 发 引 它提高了图书馆信息资源的有效利用， 加强了图 书馆和读者之间的沟通， 有利于图书馆的未来发 展。个性化的信息服务完全符合图书馆“ 读者第 用户至上” 的服务理念。个性化信息服务包 括两层 含义 ： 一是 图书馆个性化服务是 针对 读者 的个性化知识需求提供连续动态服务； 二是建设
２１年第１ ０ ２ 期
・
科 技 文 献 信 息 管 理
４ ３
专题探 讨 ・
高校数字图书馆的个性化信息服务研究
。 ．。 。。 。
图 书 馆 论 坛
高校 数 字 图书馆 的 个性 化 信 息服 务研 究 ①
赫 素 英 （ 石家 庄经济 学院 图书馆 石家庄
００３） ５ ０ １
摘 要： 个性化信息服 务概念 已经被越来越 多的人 接受 ， 高校 ， 为创建立 良好的 学 习型大 学。 文论述 了个 性化信息服 务的含义 ， 出 了个性 化信息服 务对 高校数 字图书馆发展 的意义和 目前高校 数字 图书馆提 供个性化 本 指
信 息服 务 的现 状 。 关键词 ： 高校 图书馆 个性化 信息服务
中图分类 号 ： ４ Ｇ ２ ６
文 献标 识 码 ： Ａ
文 章编号 ： ６ ３ ９ ９ （ ０ ） ８ｂ 一 ２ ６ ０ １ － ５ ２ ｌ ０ （ ） ０ ５ － １ ７ ７ ０
提 高 创 新 、 析 和整 理 信 息 的 能 力 ， 他 们 分 使 懂 专 业 、 知 识 、 技 术 的信 息 专家 和 信 息 有 有 ２。 个性 化信 息 服务 增 加 了高校 图 书馆 资 管 理 者 ， ２ 从观 念 上 走 出传 统 图 书馆 的 限 制 。 源 利 用 率 ４． 提 高对建 设 高校 数 字 图书馆 重 要性 的 ２ 高 校 数 字 化 图 书 馆 个 性 化 服 务 的 提 认 识 供 ， 广 大 读 者 以 及 老 教 授 专 家 足 不 出 户 让 高校 图 书 馆 数 字 化 不 仅 仅 是 时 代 的 要 就 可 享 受 图 书 馆 提 供 的各 种 服 务 ， 享 各 求 ， 加 是 方 便 读 者 和 提 高 高 校 图书 馆 管 共 更 种 资源 ． 大 增 加 了 资源 利 用 率 ， 能 为 高 理 能 力 的途 径 。 纸 化 和 网 络 化 是 其 主 要
浅谈高校图书馆的个性化信息服务
关 键 词 ： 性 化 服 务 ； 校 图 书 馆 ； 息服 务 个 高 信 中 图 分 类 号 ： ５ Ｇ２ ２ 文献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：ｏ ７ ６ ２ （０ ０ Ｏ 一 Ｏ ５ — Ｏ １ Ｏ— ９ １ ２ １ ） ５ １ｌ １ １ 高 校 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务 高 校 图 书 馆 信 息 服 务 是 高 校 图 书 馆 向用 户 按 照 定 的 方 式 提 供 信 息 服 务 的 活 动 过 程 ， 高 校 图 书 是 馆 对 相 关 信 息 进 行 搜 集 、 理 、 加 工 、 理 后 ， 用 整 再 处 利 各 种 手 段 和 方 式 为 信 息 用 户 提 供 信 息 产 品 和 服 务 的 过程 与活动 。 校 图书馆 信息 服务需 要做 到个 性化 ， 高
Ｍ ａｒ ０１ ．２ ０
浅谈 高校 图书馆 的个 性化 信 息服务
崔 丽 霞
（ 头 医学 院 图 书馆 ， 包 内蒙 古 包 头 ０４１） １０ ０
摘 要 ： 章 阐 述 了 高 校 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务 的 内 容 ， 出 了 高 校 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务 的 具 体 文 提
第 ５ 总第 ２ ７ 期 ０ 期
２１ ０ ０年 ３月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ｎ ｅ ｎ ｏｉ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈ ｏｏ ｙ＆ Ｅｃ ｎ ｍ ｙ ａ ｏｏ
Ｎｏ ５．ｔ ｅ ２ ７ ｈ ｉｓ ｅ ． ｈ ０ ｔ ｓ ｕ
创 新 ， 仅 要 实 现 从 传 统 服 务 观 到 新 信 息 服 务 观 的 不 转变 ， 要 在此 基础上 进一 步树 立创新 意识 。 对社 更 面 会信 息 环境 的 不断 发展 变 化 、 息 资源 体 系的 变化 信 和 用 户 信 息 需 求 的 千 差 万 别 ， 校 图 书 馆 和 馆 内 的 高 信 息 服 务 人 员 需 要 树 立 创 新 意 识 ， 息 服 务 需 要 相 信 应 地 调 整 、 应 ， 断 挖 掘 、 发 、 用 能 有 效 满 足 信 适 不 开 利 息 需 求 的 新 的 服 务 因 素 。 时 ， 高 校 图 书 馆 在 选 定 同 各 重 点 、 色学 科 的基 础 上 ， 据本 校 的专 业设 置 ， 特 根 要 注 重 收 藏 与 科 研 相 关 的 学 Ｎ－ 业 文 献 ， 逐 步 形 成 专 并 学 科 特 色 。 本 专 业 重 点 学 科 建 设 、 业 特 色 和 科 研 以 专 开 发 为 依 据 ， 本 专 业 的 学 科 点 有 一 个 全 面 的 了解 ， 对 掌 握 本 专 业 重 点 学 科 研 究 发 展 的 趋 势 。 外 ， 高 校 此 各 图 书 馆 还 要 注 意 加 强 馆 际 合 作 ， 以 通 过 合 作 采 购 可 或 租 用 共 同 的 数 据 库 ， 者 共 同 开 发 和 互 相 通 报 可 或 利 用 的 网上 资 源 。高 校 必 须 组 织 部 分 人 力 和 物 力 进 行 图 书 馆 信 息 服 务 的 研 究 ， 常 性 地 举 办 一 些 区 域 经 性 的 高 校 图 书 馆 工 作 学 术 研 讨 会 ， 新 形 势 下 高 校 就 图 书 馆 所 能 提 供 的 知 识 信 息 服 务 交 流 各 自的 成 功 经 验 ， 不 断 改 进 服 务 工 作 方 式 和 提 高 工 作 效 率 。 实 以 在 际 信 息 服 务 中 ， 校 图 书 馆 需 要 谦 虚 地 接 受 读 者 投 高 诉 ， 举 办 读 者 座 谈 会 、 立 意 见 箱 等 ， 制 定 服 务 如 设 并 承 诺 ， 过 制 定 明 确 、 体 的 服 务 标 准 ， 高 校 图 书 通 具 使 馆 信息 服务具 有可 衡量性 。 ２ ２ 加 强 高 校 图 书 馆 信 息 服 务 技 术 的 开 发 和 利 用 ． 完 善 的 网 络 信 息 服 务 环 境 是 开 展 个 性 化 信 息 服 务 的必 要前 提 ， 户 只有 在基 本 的 信息 需求 得 到满 用 足 之后 ， 会去 考虑 自己的个性 化信 息需求 ， 时个 才 同 性化 信息 服务 的开展 有赖 于完善 的基础 信息 服务提 供 支 撑 ， 网 络 资 源 导 航 、 色 数 据 库 的 建 设 等 。 因 如 特 此 ， 书 馆 要 不 断 完 善 网 络 基 础 信 息 服 务 ， 对 各 种 图 并 服 务 方 式 进 行 整 合 和 集 成 ， 强 高 校 图 书 馆 信 息 服 加 务 技 术 的 开 发 和 利 用 。 目前 支 持 图 书 馆 个 性 化 服 务 所 需 的支 撑 技 术 已 经基 本 成 熟 ， ： ｗｅ 如 ① ｂ数 据 库 技 术 ， 成 用 户 登 录 、 份 认 证 、 据 匹 配 等 ｝ 网 页 完 身 数 ② 动 态 生 成 技 术 （ Ｐ、Ｓ ＡＳ Ｉ ＡＰ、 ＣＧＩ等 ） 根 据 用 户 数 据 ， 动 态生 成 网 页 ； 数 据 推送 技术 ， 现 主动 服 务 ｝ ③ 实 ④ 安 全身份 认证 技术 ， 供 安全严 密 的身份认 证管理 ， 提 如 Ｘ． ０ 、 ５ ９ ＰＫＩ 术 等 ； 数 据 加 密 技 术 ， 障 数 据 技 ⑤ 保 在 网络环 境 下 的安全 传输 ， 如公 开密 钥技 术 、Ｓ 例 Ｓ Ｌ 协议 等 。 目前 ， 校 图 书 馆 的 技 术 开 发 和 使 用 取 得 了 很 高 大 的 成 绩 ， 如 许 多 高 校 图 书 馆 的 个 ｔ ｇ搜 索 引 擎 例 ＂ ￣４ 包 含 了 丰 富 的 内 容 ： 用 户 兴 趣 库 。 立 一 定 的 用 户 ① 建 兴趣模 型 ， 放用 户感 兴趣 的知识 。 个 性化需 求分 存 ② 析 器 。 根 据 用 户 兴 趣 库 知 识 对 用 户 （ 转 第 １ ３页 ） 下 ５
高校图书馆个性化信息服务研究综述
高校图书馆个性化信息服务研究综述随着互联网技术的不断发展，图书馆的服务也逐渐向数字化、个性化的方向发展。
高校图书馆作为学校教育与研究的重要资源中心，其个性化信息服务已经成为高校图书馆发展的方向之一。
本文将对高校图书馆个性化信息服务研究进行综述，并探讨未来发展趋势。
个性化信息服务是指基于用户需求和偏好进行定制化服务的一种服务模式。
在高校图书馆中，个性化信息服务包括但不限于以下几个方面：1. 文献传递服务。
用户在图书馆搜索相关文献时，可以选择个性化的文献传递服务，将符合自己需求的文献传递到自己的邮箱或者个人文献管理系统中，提高文献获取效率。
2. 馆藏查询服务。
用户可以通过高校图书馆提供的馆藏查询服务，在不同场景下查询到自己需要的图书馆馆藏资料。
比如，通过电子资源检索系统查询到具体的数据库或期刊，或者通过在线预约系统查询到馆藏书籍的可借阅情况等。
3. 个性化推荐服务。
高校图书馆可以通过数据分析技术，根据用户的阅读记录、搜索记录等信息为用户提供个性化书目推荐服务。
推荐的书籍可以基于对用户读者类型、阅读兴趣、学科特长等维度进行推荐。
1. 国内研究现状目前，国内高校图书馆个性化信息服务的研究主要集中在以下几个方面：1.1 图书馆用户需求分析图书馆用户需求分析是开展个性化服务的基础。
通过问卷调查、访谈等研究方法探讨高校图书馆用户的需求与使用习惯，以及用户对各种服务模式的认知与接受程度。
1.2 个性化检索算法研究基于数据挖掘技术的个性化检索算法研究，通过对用户阅读行为等信息进行分析，提高文献相关性的判断效率，为用户提供更为个性化的文献推荐服务。
研究成果主要以算法优化、效果评估等方面为主。
1.3 个性化推荐系统开发针对图书馆馆藏资源的信息推荐服务，开发了一些个性化推荐系统。
这些系统主要基于协同过滤、机器学习等算法，通过挖掘大量的用户行为数据，为用户提供符合他们兴趣爱好的文献、数据库等资源推荐。
2.1 个性化信息服务的概念与实践国外研究者首先从概念上对个性化信息服务进行阐释和界定，同时也进行了实践研究，比如通过问卷或者访谈的方式了解用户需求和接受程度，从而在此基础上提供高校图书馆个性化信息服务。
试析高校图书馆学科化服务8篇
试析高校图书馆学科化服务8篇第1篇示例：高校图书馆一直以来被认为是学校教育系统中不可或缺的重要组成部分，是学生们学习、研究、探索知识的重要场所。
随着信息技术的高速发展和学科交叉的趋势，高校图书馆也在不断变革和创新，加快推进学科化服务，以满足广大师生的学术需求。
本文将试析高校图书馆学科化服务的意义、现状及前景。
一、高校图书馆学科化服务的意义高校图书馆学科化服务是指根据学科特点和需求，结合图书馆的资源和服务，为不同学科的师生提供专业化、定制化的服务。
这种服务模式有以下几点意义：1. 提升图书馆的学术服务水平。
通过学科化服务，图书馆可以更精准地满足师生在各学科领域的信息需求，提供更专业的图书馆资源和知识咨询服务，提升图书馆的服务水平和质量。
2. 促进学科间的合作交流。
学科化服务可以促进不同学科之间的合作与交流，帮助师生更好地获取跨学科领域的知识和信息，激发学术创新和跨领域研究的活力。
3. 增强师生研究能力。
通过学科化服务，图书馆可以为师生提供针对性的信息检索、学术写作指导等服务，帮助他们提升研究和学术写作能力，推动科研成果的产出和学术交流的开展。
目前，国内外许多高校图书馆已经开始积极推进学科化服务，取得了一定的成绩。
主要表现在以下几个方面：1. 专业化服务。
许多高校图书馆建立了专门的学科服务团队，由专业的学科馆员负责不同学科领域的图书馆服务，提供个性化、定制化的服务。
2. 资源整合。
图书馆通过整合自身馆藏资源和网络电子资源，为师生提供涵盖多学科领域的全方位信息服务，打破学科壁垒，促进跨学科合作的发展。
4. 数据服务。
图书馆通过建立学科数据服务平台，为师生提供研究数据的获取、管理和分析服务，支持科研成果的开发和创新。
未来，随着信息技术的不断发展和学科交叉的加深，高校图书馆的学科化服务将会进一步深化和完善。
具体表现在：1. 智能化服务。
图书馆将加强智能化技术在学科服务中的应用，通过人工智能、大数据等技术手段，提供更智能、高效的信息服务，满足师生个性化、多样化的需求。
浅谈高校图书馆的个性化服务
视的任务和责任。图书馆可选择特定的研究课 题作为重点查新对象 ， 从课题 立项到成果鉴定， 为其提供科研立项 ， 为硕士生博士生提供学位论 文查新 、 课题论证、 最新信息报道等服务。 因此 ， 校 图 书馆 必 须在 加 强 自身建 设 的 高 同时 ， 要 了解读 者 的个性 化需求 ， 还 进一 步提高 个 性化 服务 的水平 ， 以保持 图书馆 的持续 发展 。 这 种 服务 不 仅 能 满 足读 者 的个 性化 需 求 ， 图 对
在 技术手 段上 ， 以通过 Ｆ 可 ＡＱ、 Ｂ 、 术 Ｂ Ｓ学
他们是图书馆信息资源的组织者、 宣传者、 推送
者 ， 图书馆 与 读 者之 间交 流和 沟通 的重要 桥 是
梁 。学科馆员 可 以主动走 出 图书馆 ， 对 口学 与 科 的师 生 和主管 教学 科研 的院 系领 导人 、 学术
３ １ 围绕 学科 设 立 对 口项 目责 任 制 ．
高校 的重 点一是教学 ， 二是科研 。在 做好大
明确要求提供信息服务 ； 二是通过对教师和学 生个性 化使 用 习惯 的统计 、 归类 和分 析 ， 被动 变
为主 动 ， 今后 的服 务 中向读 者 提供 其 可 能需 在
４ ６
成果等方 面为重点学科提供支撑 。同时 ， 时跟 适
读者 的参 与 ， 刺激其 活跃性 。
３ ３ 从普遍服务 向专业化服务转型ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ．
Ｅ时代的来临， 信息的来源、 渠道 、 种类、 传
播 方式 都发 生 了革命 性 的变 革 ， 校 图书 馆作 高
为 知识 的仓 库 ， 应 该顺 应 这 种变 迁 。通过 变 更
悉 图书馆的信息 资源 ， 懂得如何评 价 、 织和 又 组 传播信 息 ， 以及 如何为专业人 员提供 信息服务 ；
试论高校图书馆个性化信息服务
手 段发 生 了巨大 的变 化 ， 而 更加 突 出 了图 书馆 从 的个性 化服务 ， 主要表 现三 个方 面 。
１ １ 时 空 服 务 的 个 性 化 ． 时 空 服 务 的 个 性 化 是 指 在 读 者 或 读 者 群 需 要
武 汉船舶 职业 技术学 院学 报 ２ １ ０ ０年第 ３ 期
试 论 高 校 图 书 馆 个 性 化 信 息 服 务
黄 强
（ 武汉船 舶职 业技 术学 院图 书馆
摘 要
４０ ５ ） ３ ０ ０
本 文对 图书 馆 开 展 信 息 个 性 化 服 务 进 行 分 析 ， 个 性 化 信 息 服 务 的 内涵 、 点 及 服 务 模 式 谈 了 个 人 的观 点 ， 从 特 使
在 图书馆个 性 化 服务 过 程 中， 网络 的 开放 性 大大缩 短 了读 者 与 图书馆 的距 离 ， 图书馆 通 过 网
络 可及 时 向提 供 读 者所 需 要 的个性 化 信 息 ， 使读 者 的需求 在个 性化 服务 中得 以充分 实现 。
２ ２ 个 性 化 信 息 服 务 的 共 享 性 ．
个 性 化 服 务 ， “ 制 服 务 ” 或 “ 体 化 服 即 定 ， 个 务” 主要包 括服 务 时 空 、 ， 服务 方 式 和 服务 内容 的 个性化 。个性 化服 务 已经 成 为图书馆 提 高服务质
２ 个 性 化 信 息 服 务 的 特 点
图书馆 的个 性化信 息服 务是建 立在 现在人 文
息 服务 模式 ， 而 使 数 据 巨 大 的信 息 资 源 能 简化 从
高校数字图书馆个性化信息服务研究
Байду номын сангаас
１２ ２・
管 理科 学
高校数 字图书馆个性化信 息服 务研 究
盛 晓 云
（ 滨州 医学院 图书馆 ， 山东 滨州 ２ ６０ ） ５ ６ ３ 摘 要： 分析 了网络环境下的高校数字图书馆 个性化信息服务的现状 ， 特点及模式 ， 并展望其发展趋 势和前景。 关键词 ： 高校数 字图书馆 ； ｝化信息服务 ； 个 生 图书利 用率 而今 ， 所有的信息服务提供者都必须面对这样一个事实： 网络信息 播放电视节 目， 观众打开电视即可收看， 还可随时选台。 手机用户每天以 股票信息、 广告信 息 信 息推送是信息 等。 资源越来越丰富， 但人们获取信息所花费的时间和精力也越来越多， 短信方式收到的天气预报信息 、 用 户信息需求的特定性与信息资源分布的庞杂ｆ 生之间的矛盾 日 益加剧。 提供商把获取的信息按照用户指定 的时间间隔或根据发生的事件把用 网 络环境下 ， 用户个 陛 化的信息需求越发明显 ， 于是个性化信息服务必然 户选定的信 息 通过 固定的渠道主动地推送给用户 。简而言之， 信息推送 应运而生。如何充分发挥 自身优势 ， 开发利用资源 ， 开展个 ｌ化信息服 就是“ 生 信息找人” 。 务， 满足读者的需求， 是当今图书馆工作的重Ｊ 。 般来说， 信息推送服务可以分为两类 ： 一类是借助 电子邮箱并依 １ 国内外数字图书馆个性化信息服务现状 赖于 人 工参与的信 息 推送服务 ； 另—类是由智能软件来完成的全 自动化 国外个 ｌ化服务的发展源于 １９ 年美国启动的数字 图书馆计划 ， 的信 息推送服务。 生 ９１ 信息推送方式主要有 四种 ： 基于频道的推送、 基于邮件 其后英 、 日等国也相继投入巨资开展数字图书馆研究。 法、 数字图书馆要 的推送 、 基于网页的推送 和专用式推 且这 当中的频睫 送 和电子邮 羞， 推． 为日 益增长的、 分布广泛的用户提供个ｆ化服务， 生 服务的 『 个生 化特征是 件推送运用得最为广泛。 衡量数字图书馆建设成功与否的因素。近年来 ， 美国的康奈尔大学图书 ３ 信息定制服务。 － ２ 信息定制服务是用户根据 自己的需求 、 喜好和 目 馆， 华盛顿大学图书馆 、 北卡州立大学图书馆 、 加州数字图书馆、 新加坡 的， 选择性的设定服务系统的功能和形式， 包括设定信 鼠的主题 、 类型及 国立图书馆等都相继开发了自己的网络个眭化服务系统 ， 也取得了良好 表现形式、 服务系统的 特定功能及页面布局等。 信息定制服务 ， 有了 服务 的应用效果。 器便根据用户数据库主动将查询结果传递给用户， 动生成用户定制的 自 相比而言， 国内图书馆有关个ｌ化信息服务的研究起步要晚。２ ０ 动态页面 ， ； ００ 用户只需登录系统便可查看相应的信息， 它确保用户进入到 年初 ， 北京大学信息管理系承担的“ 基于 Ｗｅ ｂ的数字图书馆定制服务系 个完全私人化的信息空间。 现已有网站通过信息定制为用户提供个性 统’ 目开始研究开发实用的图书馆个 眭化定制系统。这标志着国内图 化的服务， 项 国内外高校图书馆也已有运用分类定制的思想为读者提供个 书馆个陆化信 息 服务研究已真正开始。 中国科学院图书馆根据北卡罗莱 性化服务 ， 如康奈尔大学图书馆的“ Ｌｂａｙ， Ｍｙｉｒｒ＂中科院文献 隋报中心的 ｃｅ ｅ Ｃ ｉ ａ 纳州立大学的 Ｍｙｉｒｒ＠Ｎ Ｓ ｔ系统开发了“ Ｌｂａｙ Ｃ ｔ ｅ ａ 我的图书馆”。 此后， 浙 Ｓ ｉｎｃ ｈ ｎ 。 江大学图书馆 、 中国人民大学图书馆、 武汉大学图书馆及上海图书馆分 ３ 垂直信 息服务。 ． ３ 垂直氲鼠服务是以用户为中心， 在互联网上对某 别研制和推出了各 自的个 『化 皂月务系统。较之国外 ， 生 、 艮 我国的个 陛化 专题信息进行检索、 分类、 评价 、 综述等 ， 以期为用户提供专业 、 、 精确 ｆ 息服务技术与应用研究基础薄弱 ， 还处于探索阶段， 系统服务不成熟 ， 深入的端到端的信息服务。Ｉ 针对一般信息服务工作中的广而不 ‘ 垂直’ 巳 有特色的个 ｌ 生化信息服务较少。在实践方面， 国内高校 图书馆亦显示出 深， 特指“ 且“ 的信 息。 专” 深” 垂直 息 服务不再求全求广， 但力求做到特 了强大的活力和发展潜力。 已有高校图书馆成功开发和运用了个 陛化服 定专业领域内信息的全面、 、 深入 精品。 垂直息息服务萤 是为专业用户 务系统。浙江大学图书馆的 Ｍｙ ｉ ａｙ Ｌｂ ｒ 系统 ， ｒ 中国人民大学图书馆 的数 提供高质量的个性化信 刚 艮 务。 字图书馆个Ｉ 服务系统 、 蚍 中科院图书馆的 Ｍｙ ｉｒ ｙ Ｌｂａ 都是国内较为成 ｒ ３ 参考咨询服务。参考咨询是针对读者利用文献获取知识有困难 ． ４ 功地尝试。浙江大学 图书馆开发的 Ｍｙｉｒ ｙ Ｌｂａ 系统采用了当前主流的 而给他们提供相关帮助及解答的过程。随着网络技术发展， ｒ 虚拟参考咨 ｗｂ ｅ 服务模式。用户通过支持 Ｃ ｏｉ 的浏览器登陆 Ｍ Ｌｂａｙ设置帐 询服务得到了更为广泛的运用。它是以网络为传输手段 ， ｏｋｅ ｙ ｉ ｒ， ｒ 以数字信息资 号和密码 ， 并根据 自己的知识结构 、 信息需求对馆藏数字资源和其他网 源为基础 ， 通过电子 邮件 、 实时问答 、 网上参考工具等形式 ， 向用户提供 络资源进行筛选 、 整理。用户完成设置后， 即可动态建立 Ｍｙｉｒｒ Ｌｂａ ｙ页 不受时间 、 空间限制的参考咨询服务。其形式多样 ， 包括远程参考咨询 、 面、 显示定制 内容。 该系统既可以向用户提供个『化信息、 生 又可以统计读 实时参考咨询、 电话咨询、 联合参考咨询 、Ｂ 参考咨询等 。 ＢＳ 者的使尉ｆ向， 顷 以引导图书馆资源搜集方向， 确定服务重点。 ３ 智能代理服务。 ． ５ 智能代理是通过跟踪用户的网络行动， 自动捕捉 ２高校数字图书馆个性化信息服务的特点 用户的兴趣和爱好 ， 主动搜索用户可能感兴趣的信息并提供给用户。它 高校数字图书馆个Ｉ化信息服务除具针对陛、 陛化、 生 人 主动性、 可定 替代用户 Ｅ ｊ 行进行信息查询 、 筛选及管理等工作 ， 并推测用户的意图， 自 制性、 交互性及强技术性外 ， 还具有以下特点： 主制定 、 调整和执行工作。智能代理通过信 息导航 、 智能检索 、 动态生成 ２ 层次 陛。高校图书馆的用户主要包括本校 的教师、 ． １ 科研人员 、 及管理个『化信息库来实现个陛化信息服务。 学 生 它的优点是为用户提供更 生及职能部门和教辅部门的工作人员。 教师有教授 、 副教授 、 讲师、 助教 为准确的信 息， 减少用户的搜索时间， 船 ｆ息的访问速度。 言 不同的级别， 学生有博士研究生 、 硕士研究生、 本科生之分。这种身份的 高校图书馆开展个眭化信息服务工作是—项复杂的应用实践工程。 层次性决定了 其信息需求的层次 陛。 此 ， 因 图书馆在提供个ｆ 生 化服务时， 影响这项工程的因素很多。 随着新技术、 新理念在图书馆管理中的应用 ， 应注意到他们信 息需求的层次性 ， 有区别的对待 ， 这样才能保障服务的 个性化信息服务的新方式和新内容还会不断涌现。 高校图书馆只有紧跟 效果。 时代发展 的需要 ， 不断完善 自己， 才能促使个性化信息服务不断向前发 ２ 专业 眭。 ． ２ 高校老师和学生都具有一定的专业背景 ， 他们对信息的 展 。 需求主要集中在 自己研究或学习的学科及相关学科上。因此 ， 高校图书 参考文献 馆 的个 陛化信息服务应具有较强的专业 眭。 【李家清． １ １ 个性化信息服务方式与策略研究 现代情报 ，０ ６ ）５４ ． ２ ０ （： － ８ ９４ ２ 特色性。 ． ３ 一般来说， 各高校图书馆彼此之间在馆藏与服务上会有 ［ ２ ］张炜． 陛化信息服务综述 ［Ｂ Ｌ ｈｔ＇ ｌ ｃｄ ． ｔｈｎｗ ｉｚ 个 Ｅ ／ ］ ｔ ． ｏ ｓｎ ｅｚａ ｇ ｅｓ／ Ｏ ． ｐ／ ￣ ／ ｂ ｎ／ ｊ
高校数字图书馆个性化信息服务研究
馆 生存价值 的体 现 当人 类 社会 进 入信 息时 代 ，售 息 就成 为 人 们 生活中 必不可少 的一 种重 要 资源 。一 方面 售 息呈 爆 炸 式增 长 ， 售 息服 务机构 增多 ，信 息 的 获 取 渠道 拓 宽 ；另 一 方面 人 们 对 知
息服务 引 导用 户 的 信 息 需求 ，吸引 用 户 进 入 售息 世 界 ，使 用 户 成为售 息 的 使 用 者 和 提 供 者 ，带 动 个 人 和 家 庭 也 步 入 信 息 化 ， 从而 推动 社会 售息 化建 设的进 程 。
维普资讯
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高 校 图 书 情 报 ・
高 校 数 字 国 鹌 ｔ 个 胜 化 信 息 服 务 研 官 九 究
Ｒｅｅ ｒｈ ｏ ｈ ｅ ｓ ｎ ｌ ｅ ｎ ｏ ｍａ ｉｎ Ｓ ｒ ｉｅ ｏ ｉｅ ｙＤｉｉａ ｂ ａ ｉｓｉ ｉｅｓｔｅ ｓａ ｃ ｎ ｔ ｅＰ ｒｏ ａｉ ｄ Ｉ ｆ ｒ ｔｏ ｅ ｖｃ ｓＰｒ ｖｄ ｄ ｂ ｇ ｔｌ ｚ Ｌｉｒ ｒｅ ｎ Ｕｎ ｖ ｒｉｉ ｓ
适应用 户多样 化 需 求 的重 要 手段 ，也 是 图书 馆 应 对 信 息资 源 多
样化 的一个 重要措 施 。 个性化 售息服 务 出 现 迄 今 为止 只 有 短短 几年 ，尽 雷 学 术 界 开展 了研究 ，但 目前 对 个 性化 售 息服务 的模 式 还 没有 达 成 一 个 统一的 认识 ，对其 定 义 也 有 不 同 的理 解 。笔 者认 为要 全 面 理 解 个性 化售 息服务 的含义 必须 从 服务 对 象 、服务 内 容 、服务 基点 、 服务 目标 、技术参 数 ５ 方 面把 握。 个 由此可 见 ，个 性 化 售 息 服 务 是 基 于 用 户 的 售 息 使 用 行 为 、
论高校图书馆个性化信息服务实践应用
论高校图书馆个性化信息服务实践应用摘要:随着现代通讯技术的发展,以及社会总体文化水平的提升,用户个性化信息需求使得高校图书馆传统的信息提供模式难以维系。
本文对高校图书馆个性化服务实践应用现状进行分析,发现有较多不足的地方需要完善。
提出实现高校图书馆个性化服务的相应对策。
表明只有不断完善图书馆服务,才能更好满足读者的个性化需求,为读者提供更好的服务。
关键词:高校图书馆个性化服务读者需求1 高校图书馆个性化信息服务的背景1979年,美国学者舒曼(PatriciaGlass Schuman)提出了“图书馆和信息提供者应该提供迎合个人需求的新服务”[1],这是个性化信息服务思想的雏形。
美国图书馆协会的网站上采用摩根(MorganEricLease)对图书馆个性化服务的定义,认为图书馆个性化服务“是一种用户驱动的、可定制的信息服务,它允许用户创建一个便捷的网页,将从图书馆可以获得的信息资源列表。
”[2]个性化信息服务是针对用户的个人需求、环境、心理、知识等特征实施的信息服务,即以符合用户兴趣、身份和满足用户特定信息需求的形式为其提供针对性的服务[3～4]。
个性化需求是一种客观存在,在过去的时代里,由于经济、技术等社会条件的限制,满足社会共同需求尚觉困难,个性化的需要很难成为社会考虑的对象[5]。
但是,随着计算机、Internet和现代通讯技术的发展,以及社会总体文化水平的提升,人们对于个性化的需求不断扩展和提高。
信息爆炸和信息技术突破,使得信息的产生和获取变得越来越容易;同时,使得用户在如此复杂的信息环境中获取和利用有价值的信息越来越困难[6]。
所以,在当代信息社会中,人们无论是在社会生活还是消费需求,在教学科研还是个人学习,乃至价值观念,都体现了从单一到多元、从整合到分化、从单一载体到载体多样化、从对信息的需求转向对知识的需求等的发展趋势[7],即网络环境下,用户的信息需求越来越向个性化方向发展。
对于传统的高校图书馆服务模式而言,提供的信息是不区分用户的,所有的用户看到的都是由系统提供的相同信息。
高校图书馆如何为读者提供个性化信息服务
资治文摘 管理版高校图书馆如何为读者提供个性化信息服务张 琳(南京艺术学院图书馆音乐阅览室,江苏)在当今科学信息爆炸的年代,强化图书馆个性化信息服务成为了图书馆事业发展的必然。
读者信息需求的不同对图书馆个性化信息服务提出了更高要求,针对这种情况,高校图书馆就应切实搞好个性化信息服务。
图书管理,个性化,信息服务个性化信息服务涵盖了个性化服务和信息服务两层含义。
个性化服务包括服务时空的个性化、服务方式的个性化和服务内容的个性化。
作为信息提供者的图书馆要能提供符合个体的个性特征的信息,这样的信息才能给个体带来价值。
个性化信息除一般大众都需了解的信息之外还包括个体特定的信息需求组合。
而对于个性化服务来说,图书馆为了更好地支持用户获取知识和更新知识,需要从根本上提升自己的服务能力和对用户的贡献力度,就必须充分利用现代网络技术,打造全新的服务体系。
一、高校图书馆开展个性化信息服务的必要性信息时代,对于图书馆事业发展来说,提供个性化信息服务将是必然趋势。
信息的获取渠道拓宽,个体对信息的需求呈多样性、迫切性发展趋势,文献信息海量存储呈现出爆炸式增长态势。
日益发达的网络中海量的信息资源与信息利用困难的矛盾日益尖锐,回归传统就对图书馆信息服务提出了更高的要求,开展的信息服务必须有特对性,逐步适应不同读者群对文献信息的需求。
1.读者群体信息获取的差异性要求服务的个性化影响读者文献信息需求的因素来自很多方面,有年龄、性别方面的因素,也有所从事职业、学术研究及兴趣爱好等因素。
在这些因素的共同影响下,每一个读者的文献信息需求都体现出自我不同于他人的特征。
尤其在科学技术日益发展的今天,人们对文献的需求大量化和高级化,这使得用户需求的个性化服务模式显然不能适应用户个性化的需求。
这种需求将促使文献信息服务模式的变革,从传统的满足用户简单层次需求的大众化服务模式向满足用户个性化需求的服务模式转变。
2.服务理念的变化演绎出服务的个性化和谐社会要求“以人为本”,图书馆个性化服务的理念也要讲究“以人为本”。
高校图书馆个性化信息服务研究
高校图书馆个性化信息服务研究【摘要】本文从个性化信息服务的内涵与基本特点入手，分析了高校图书馆开展个性化信息服务中存在的问题，并有针对性地提出了相应的解决方法和对策。
【关键词】高校图书馆；读者服务；个性化信息服务０引言个性化信息服务最初是经济学领域出现的一种新型服务理念，目前个性化信息服务理念已经渗透进图书馆学领域，成为当前数字图书馆领域新的研究热点。
个性化信息服务是相对于大众化信息服务而提出的一种新型服务理念，它以用户为中心，针对不同地用户能够提供不同的服务策略、服务内容，以满足不同用户的个性化信息需求。
高等院校作为一个教学科研机构，其在校学生和教师是其图书馆服务对象的主体。
这就决定了面向该主体的高校图书馆所开展的个性化信息服务与一般意义上的个性化服务有着明显的区别[1]。
区别于普通意义上个性化信息服务，高校图书馆的个性化信息服务所指的是，在网络环境下，用户可以借助个性化信息服务系统提供的各类工具来构建自己的个人馆藏、提高检索效率，满足用户学习或科研的特定需求，或进一步根据用户兴趣，推送特定的信息给用户的服务。
它是针对高校师生在教学、科研与学习方面的不同需要而进行的一种对应式的服务。
１个性化信息服务特点高校图书馆个性化信息服务的具有以下特点：１．１以本校师生为中心个性化信息服务是以个体用户为中心的，各高校图书馆的用户群是确定的，因此它所提供的服务必须从本校师生的学习、科研工作出发，可研究各类专业背景的用户的个性化信息需求以提供相应的服务。
１．２专业相关性目前高校类型众多，不同种类高校在其重点优势学科专业上存在很大的差异性，不同专业背景的师生用户对于信息的需求，只能是集中在自己专业相关的学习或研究领域，图书馆的个性化服务具有很强的专业性。
１．３用户针对性根据用户类型的不同，图书馆提供的服务应具备很强的针对性，对于不同等级、不同层次的师生用户，应该有针对性地提供其相应的个性化信息服务[2]。
１．４服务主动性高校图书馆所提供的个性化信息服务，应是通过对用户专业背景及研究层次等的分析，主动地向用户提供给用户其可能需要用到的相关信息。
高校图书馆个性化信息技术服务研究
生条件差， 安全隐患多。 家庭式的小作坊， 大多 化 的今天 ， 并不是 只有做大才 能生存 ， 才能 盈 吃到放心食品， 形成人民安居乐业、 社会和谐
数是前店后产 ， 即做 即售 。使用添加剂食 品剂 利 。 没有Байду номын сангаас量器具 ， 容 易使用 过量： 产品无包装 ， 容 发展的局面。
目前， 图书馆开展个性化信息服务所 户主动选择主题， 被动接受信 息。以推送
网络 时代 的到 来 ， 使 图 书馆 信 息 服 务 需的支持技术 已基本成熟 。 基于这些信息 技术为基础的信息服务 ， 形成 了早期的个
（ 一） 大规模企业少、 作坊多。 《 中国的食品 求 的坚决取缔。 质量安全状况》 白皮书说， 中国有规模以上食
格 的规 定，对检 测的范围限定也不够详细 ， 很 同行业为了获得更多的利益， 不惜通过采取低 【 ３ ］ 王艳林． 建立中国食品安全法体系的若干
多物质没有列入食品检测范围， 如三鹿事件中 价高质的战略， 获得较多的市场份额， 从而使 构想 ［ Ｊ 】 ．河南省政法管理干部学院学报 ， 的三聚氰胺也未列入国家标准的常规监测。 三、 提高加工企业食品安全管理水平 其自身具有更大的竞争优势， 从而将竞争对手
第二， 协调好企业内外资源整合。食品企
易造成二度污 染； 食品加工人员很少穿有消过 业组织、 整合各种生产资源要素的基本出发点 主要参考文献： 毒 的工作服 ， 食 品存在 的安全 隐患多 ； 食品安 是完善产 业链 、 从源头抓起 。 采取企业 自建、 规 【 １ ］ 曾庆娟， 何应龙． 浅议我国食品安全管理的 全事故随时都可能发生 。 范的合同外包等形式控制原材料供应环 节， 通 问题与对策［ Ｊ ］ ． 科技创新， ２ ０ １ １ ． ７ ．
高校图书馆个性化信息服务的探讨与研究
第一作 者简介 ： 李天 月 ， 女， １ ９ ８ ７年 ９月生 ， ２ ０ １ ０年毕业 于 东 北师范大学情 报学专业 ， 助理馆员 ， 东北大 学图书馆 ， 辽 宁省
沈阳市和平区文化路三巷 １ １ 号， １ １ ０ ８ １ ９ ．
Ａｎａ ｌ ｙ ｓ ｉ ｓ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ Ｂｏ ｏ ｋ－ｌ ｉ ｓ ｔ Ｒｅ ｃ ｏ ｍｍ ｅ ｎｄａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｎｄ ｔ ｈｅ Ｉ ｎ ｎｏ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
第２ ３ 卷 第２ １ 期
收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ — ０ ７ — ３ ０
高梭 图 书铭 个 性 僧 鲁服 务的 探 讨 与研
丛 琳
（ 吉林师范大学图书馆 ， 吉林四平 ， １ ３ ６ ０ ０ ０ ）
摘
要： 介 绍了高校 图书馆 个性化信 息服务 பைடு நூலகம்研 究现状 ， 对个性化服 务的发展趋势 、 主
ｏ ｆ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ Ｌｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ’ Ｓ Ｒｅ ａ ｄ ｉ ｎ ｇ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ
ＬＩ Ｔｉ ａ ｎ ｙ ｕ ｅ ， Ｓ ＯＮＧ Ｌｉ ｍｅ ｉ ， Ｓ ＯＮＧ Ｊ ｉ ａ
ＡＢＳ ＴＲＡＣＴ：Ｒｅ ａ ｄ ｉ ｎ ｇ ， ｂ ｅ ｉ ｎ ｇ ａ ｓ ａ ｎ ｉ ｍｐ ｏ ｒ ｔ ａ ｎ ｔ ｗａ ｙ ｆ ｏ ｒ ｈ ｕ ｍａ ｎ ｔ ｏ ａ ｃ ｑ ｕ ｉ ｒ ｅ ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ ａ ｎ ｄ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ， ｈ ａ ｓ ｇ ａ ｉ ｎ ｅ ｄ ｍｏ ｒ ｅ ａ ｎ ｄ
目中 ， 数字图书馆的个 性化 服务 问题被 首次提到。此后 ， 个性 化
并且无论是储藏 图书 的形式还是具体 的服务方式 ，都正 在经 历 着翻天覆地 的变化 。先进 的现代信息设施 、 海量的信息资源 、 幽 雅 的阅读环境 以及高素质 的从业馆员等 ，这些都是 高校 图书馆
高校图书馆个性化信息服务的探讨
高校图书馆个性化信息服务的探讨摘要：随着现代技术的高速发展与知识更新速度的加快，数字信息资源逐渐成为了信息资源的主流。
现代大学生对信息服务的要求越来越专业化、多样化、个性化。
然而，面对海量的信息资源，如何快速、准确地获取自己所需要的信息，已成为困扰大学生的一大难题。
在这样的背景下，高校图书馆个性化信息服务应运而生。
本文对此进行了探讨，以期对相关从业人员有所借鉴意义。
关键词：图书馆；高校；信息素质；个性化服务一、前言近年来，计算机技术、网络技术和信息处理技术发展，改变了人们的学习方式、工作方式和思维方式，网络作为一种新的信息交流和通讯工具，日益成为人们获取信息的重要来源，网络化的飞速发展，使得创造性地运用知识的能力日显重要。
高校创新人才的培养离不开信息教育，高校信息教育的目的是为了培养和提高大学生的信息认知、获取、加工、处理、利用和评价等方面的能力，作为当代大学生，具备基本的信息素养是其必须的基本素质。
高校图书馆是大学生学习、获取有关信息的主要场所之一，满足着大学生对文化知识、科学技术的需求。
图书馆作为全校的信息资源中心，是以方便用户、满足用户需求为前提的，传统的高校图书馆在高校中属于教辅单位，信息服务也仅限于简单的回答读者提问、进行文献借阅、帮助检索文献等，基本上处于一种“我提供什么，你接受什么”的被动服务模式。
然而，在信息化迅速发展的今天，处于网络时代的大背景下，高校图书馆应该能够满足大学生的要求，随时提供他们所需要的知识和信息，变被动服务模式为“我需要什么，你提供什么”的主动服务模式。
高校图书馆通过个性化信息服务，图书馆的服务方式也更加灵活、多样，不仅能为用户提供更加准确的信息，而且还要根据用户的个人需求、提供满足大学生个人兴趣和需求的信息，同时有责任也有必要为大学生提供个性化的服务。
因此，个性化服务体现信息时代对高校图书馆的要求，是高校图书馆发展的重要趋势。
二、高校图书馆提升个性化服务的策略1、加大宣传力度，提高大学生对个性化信息服务的认识在网络环境下，高校图书馆个性化信息服务要想取得大的发展，就要加大个性化服务的宣传工作。
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高校图书馆个性化信息服务研究综述
随着科技的不断发展，高校图书馆也开始面临着数字化、网络化的挑战。
为了更好地
适应这一变化，高校图书馆开始逐渐加强个性化信息服务的研究与建设。
个性化信息服务，是以用户为中心，通过分析用户的需求和兴趣，为用户提供定制化的信息服务，以满足用
户的信息需求。
一、用户需求分析
用户需求分析是个性化信息服务的前提和基础。
高校图书馆通过对用户信息需求的深
入分析，可以更全面地了解用户的信息需求、行为、兴趣等，以便为用户提供更加精准的
信息服务。
目前，国内外不少学者已经开展了用户需求分析的研究，如位于美国的密歇根
大学图书馆开展了基于NISO Z39.85元数据标准的用户需求研究，上海大学图书馆则通过
分析用户借阅数据和图书评论数据等，实现了个性化信息推荐。
二、信息推荐算法
信息推荐算法是个性化信息服务的核心。
高校图书馆可通过挖掘用户阅读行为、评论
及评分等数据，结合社交网络分析和机器学习算法等，为用户推荐符合其兴趣和需求的信
息资源。
当前，信息推荐算法主要有基于协同过滤、基于内容的推荐和基于混合推荐等，
其中以基于协同过滤算法为主的推荐系统应用最为广泛。
该算法通过建立用户与用户之间、物品与物品之间的相似度关系矩阵，计算出用户可能会感兴趣的物品，并将其进行推荐。
目前，国内外研究者均在此方面进行了相关研究，如中国科学院文献情报中心研究了基于
移动端的图书推荐算法研究。
三、个性化图书馆服务平台
个性化图书馆服务平台是高校图书馆个性化信息服务的重要体现形式。
该平台通过整
合各种信息资源，将图书馆的服务从单一的借阅服务转化为面向多元化信息服务的整合型
服务系统，为用户提供更加丰富、多元化的信息服务。
国内外已有不少高校图书馆开发了
个性化图书馆服务平台，如澳大利亚玛丽女王大学图书馆的“Discover”平台、美国伊利
诺伊大学香槟分校图书馆的“Primo”平台等。
总体来说，高校图书馆个性化信息服务的研究已经初步取得了一系列的成果。
然而，
也需要进一步加强研究，尤其是在用户需求分析、信息资源整合等方面的深入挖掘，以逐
步提升高校图书馆的个性化信息服务水平，为用户提供更加精准、全面、高效的信息服
务。