CT维保服务技术和服务要求

CT维保服务技术和服务要求

一、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

1、合同包一SOMATOM Sprit维保服务技术和服务要求1.1总体要求：西门子SOMATOM Sprit CT 1年期金保保修服务，包含人工、有限备件（不包含球管、高压油箱、探测器），一年2次的保养。即在机器出现故障情况下提供紧急的人工技术服务，含差旅费,在有备件发生情况下，免费提供合同范围内的备件，并享受远程诊断服务,提供系统软件免费安全性升级服务。在保修期内必须保证更换的零部件与原有设备完全相兼容，保证设备正常使用及运转。

1.2实施地点：福建省建新医院

1.4主要技术标准及要求：

1.4.1保修期间更换的设备的制造标准、安装标准及技术规范等有关资料必须符合现行我国相应的有关标准、规范要求。

1.4.2保修期间若需更换损坏的零部件，采购人根据合同进行货物厂家、产地、设备配置、数量、合格证明、技术资料等方面的验收。验收时投标人代表必须在场。验收合格后，投标人凭采购人出具的验收合格书办理有关手续。

1.4.3投标人提供维保服务时拟供设备和器材必须是未使用过的全新的合格产品。

1.4.4投标人提供的技术资料应能满足确保系统正常运行所需的管理，运营及维护等有关的全套技术文件。

1.4.5在保修期内若发生设备质量问题，投标人应在收到采购人电话或书面通知（以传真件形式）的时间内[8小时工作日时间内接到报修后2小时内；8小时工作日时间外接到报修后12小时内]派相关人员到现场按合同要求处理有关事宜。

1.4.6当采购人设备发生故障时，投标人必须在到达现场后1日内为采购人判断故障并尽快解决。