岗位说明书编写技巧

P6
6
•
-------------------------------------------------------------------------------------
•
签订合同时应注意以下事项：
•
一、核实确认对方当事人的主体资格
•
1、合同对方为自然人：核实并复印、保存其身份证件(勿以名片代之)，确认其真实身份及行为能力。
•
发现业务人员在委托授权终止后仍以本司名义签订合同的，及时确定是否追认；不予追认的要以书面形式通知对方并进行证据保全。必要时要求
警方介入，追究其刑事责任。
职位目标编制演示（一）分析
采购主管职位目标：受物流中心总监的委派，全面负责采购部的日常管理 工作，寻找合适的代理商，确保生产物料及时交付、质优价廉。
P20
岗位说明书培训大纲
职位目标编制 岗位职责编制（含工作任务） 工作关系编制 任职资格编制
P23
岗位职责编制要求
➢ 工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果 ➢ 岗位长期及经常性的工作,而不是短期或临时性工作 ➢ 不同的岗位职责不应有交叉重复 ➢ 按照岗位职责的重要性顺序填写,重要的职责填写在前面 ➢ 职责描述字数每条职责描述力求简练 格式 工作内容（动词+工作对象）+工 作结果
人 力 资 源 管 理 规 划
职位说明书
P5
岗位说明书的作用
• 理清自身的工作职责，彼此的关系，权责清楚 • 人员招募、甄选、雇用 • 新进员工讲习／职前训练（新进员工导入） • 离职管理／工作交接 • 员工发展／教育训练 • 绩效考核（ 目标设定／考核依据) • 工作评价／薪资架构 • 前程管理／前程路径（晋升、升等、转调） • 薪资调查(职位比对) • 人力盘点(工作设计合理化)
•
四、订约前的合同义务：
•
1、尽协助、通知义务；
•
2、订约时获取的对方商业秘密，不得泄露和使用。
•
五、对公司开出的授权委托书、介绍信、盖章的合同书等授权性文件要跟踪管理，出具时应标明合同对方名称及授权范围、有效期限，业务结束
要及时收回。
•
业务人员离职要及时收回上述文件，无法收回的及时以书面形式通知相关单位并做证据保全。
P13
目录
一、岗位说明书是各项管理的基础 二、岗位说明书的基本内容 三、岗位说明书的编写技巧
P14
岗位说明书编写重点
职位目标编制 岗位职责编制（含工作任务） 工作关系编制 任职资格编制
P15
职位目标编制
职位目标：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的目的 和作用
➢ 该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ ➢上级对该岗位的主要关注点是什么？ ➢ 如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？
•
2、合同对方为法人：
•
到当地工商部门查询其工商注册资料并实地考察其公司情况，确定其真实性；
•
核实订约人是否经其所在公司授权委托，查验其授权委托书、介绍信、合同书；
•
签订合同必须加盖对方单位公章、合同专用章。
•
3、合同对方为“其他组织”：
•
对方当事人为个人合伙或个人独资企业，核对营业执照登记事项与其介绍情况是否一致；由合伙人及独资企业经办人签字盖公章。
依据 受物流中心总监 的委派 工作内容： 负责（动词）采购部的日常管理工作（工作对象）；寻找（动词）合适的 代理商（工作对象） 结果 确保（动词）生产物料及时交付、质优价廉（工作结果）
P20
职位目标编制演示（二）
绩效专员职位目标编制方法：根据公司的需要，制定适合公司发展需要的 绩效考核体系
诊断： 没有明确上级的关注点； 绩效专员职位目标正确编制方法： 根据公司发展的需要和上 级的指示，制定和完善公司的绩效体 系，协助各部门制定和 完善绩效指标，确保公司目标和员工目 标的一致性，实现公 司效益和员工报酬共同增长的双赢。
•
法人筹备处：确认经办人身份及股东身份，加盖法人筹备处和股东公章。
•
4、合同对方除加盖公章、私章外，要亲笔签名。
•
二、合同形式：
•
1、必须以书面形式签订合同；
•
2、采用口头、信件、数据电文形式订立合同的，必须签订确认书并盖章签字；
•
3、倒签合同要标明合同背景。
•
三、合同的必备条款要具体、明确：
•
1、当事人名称须真实、一致；
分析
辨明
建议
预测
➢ 特定性或基层工作
检查
检验
处理
收集
提供
获得
➢ 一般性
管理
联系
授权 准备
评估 限制 监控 指明
界定 协调
执行 汇集 提交
协助
建立 制订 预备 发展
建立 确保 取得 改善
赢得 维护 认同 审核 找出 标准化
建议 提议 促使 解释 支援
履行 生产 操作
对照 提出 分配 制造 分发 进行 执行 供应
知己知彼，百战不殆！
2.让岗位的承担者清楚自己该干什么，不该干什么，什么时候干什么
编制岗位说明书，还有一个重要的任务，就是让岗位的承担者清楚自己该干什么， 不该干什么，什么时候干什么，这就是战略沟通。这体现了战略指导，战略指导的结果 会导致重新安排岗位职责。
写岗位说明书的时候，绝对不是简简单单地像照相一样如实地把岗位的职责任务、 工作条件以及入职要求描述出来，而是应该根据战略需求、战略目标和战略任务，看一 看要达成整个企业的整体目标，各个岗位必须要做哪些促成战略目标达成的事。
•
-------------------------------------------------------------------------------------
•
签订合同时应注意以下事项：
•
一、核实确认对方当事人的主体资格
百度文库
•
1、合同对方为自然人：核实并复印、保存其身份证件(勿以名片代之)，确认其真实身份及行为能力。
P8
什么时候写岗位说明书
◆ 招聘的时候； ◆ 机构调整的时候； ◆ 新设岗位的时候； ◆ 新业务发展的时候； ◆ 流程再造之前或者再造过程中； ◆ 发现有问题的时候，等等。
P9
8
谁来写岗位说明书
写岗位说明书，由以下三类不同的人共同进行： ◆ 实际承担这个岗位的工作人员 岗位承担者主要了解本岗位的具体任务和职责，怎么去完成，没有完成的后果 是什么，入职的要求是什么，等等。 ◆ 岗位的直接主管 直接上司的主管应该起补充指导的作用，他们之间是相互配合的关系。 ◆ 人力资源部门 人力资源部的人应该成为人力资源专家，分别起指导其他部门，组织培训，提 供工具，提供模板，做辅导，搜集所有的信息并整理好，在他人需要时随时提供 帮助。
•
2、合同对方为法人：
•
到当地工商部门查询其工商注册资料并实地考察其公司情况，确定其真实性；
•
核实订约人是否经其所在公司授权委托，查验其授权委托书、介绍信、合同书；
•
签订合同必须加盖对方单位公章、合同专用章。
•
3、合同对方为“其他组织”：
•
对方当事人为个人合伙或个人独资企业，核对营业执照登记事项与其介绍情况是否一致；由合伙人及独资企业经办人签字盖公章。
格式：工作依据+工作内容+工作成果
➢ 工作依据：根据… ➢ 工作内容：动词+工作对象 ➢ 工作成果：动词+描述岗位工作达到的目的
注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程
P16
职位目标/职责说明－动词举例
➢ 决策或设定目标
批准
指导
规划
决定
➢ 执行管理
达成
增进
评定
吸引
评估
衡量
设定
执行
➢ 专业与支援
•
法人筹备处：确认经办人身份及股东身份，加盖法人筹备处和股东公章。
•
4、合同对方除加盖公章、私章外，要亲笔签名。
•
二、合同形式：
•
1、必须以书面形式签订合同；
•
2、采用口头、信件、数据电文形式订立合同的，必须签订确认书并盖章签字；
•
3、倒签合同要标明合同背景。
•
三、合同的必备条款要具体、明确：
•
1、当事人名称须真实、一致；
P24
岗位职责编制练习（3分钟）
分组判断某岗位职责编制存在哪些问题 职责表述一：贯彻并 监督本部门“5S”管理制度的执行情况。 职责表述二：上级领导交办的其他工作 职责表述三：负 责宿舍、食堂、5S、保洁事务的管理工作
P12
岗位说明书格式
上级对该岗位关注点，以及与其 他同级岗位的区别
主要工作责任可以划分为哪几类 ，分别列入工作项目中
该主要工作责任可以划分为哪几 项工作任务
该岗位与公司内外哪些部门和人 员发生联系，多长时间发生一次 或一个月（季、年）发生几次， 因为什么事情发生这样的联系
侧重于学力而非实际取得的文凭 ，如：大专学历或具备相应的能 力
P10
9
目录
一、岗位说明书是各项管理的基础 二、岗位说明书的基本内容 三、岗位说明书的编写技巧
P11
岗位说明书主要内容
岗位名称分析 明确岗位名称标准、职位目标，确定与其他部门相类似的岗 位之间的区别， 以便了解全面该岗位设置的意义和作用 工作职责分析 工作内容、工作职责、工作任务和工作关系 任职资格分析 知识、技能、经验和体能要求
P21
职位目标编制演示（二）分析
绩效专员职位目标： 根据公司发展的需要和上级的指示，制定和完善公司的 绩效体系，协助各部门 制定和完善绩效指标，确保公司目标和员工目标的一 致性，实现公司效益和员 工报酬共同增长的双赢。
依据： 根据公司发展的需要和上 级的指示 工作内容： 制定和完善（动词）公司的绩效体系（工作对象），协助（动词）各部门制定 和完善绩效指标（工作对象） 结果： 确保（动词）公司目标和员工目标的一致性（工作结果）；实现（动词）公司 效益和员工报酬共同增长的双赢（工作结果）
•
四、订约前的合同义务：
•
1、尽协助、通知义务；
•
2、订约时获取的对方商业秘密，不得泄露和使用。
•
五、对公司开出的授权委托书、介绍信、盖章的合同书等授权性文件要跟踪管理，出具时应标明合同对方名称及授权范围、有效期限，业务结束
要及时收回。
•
业务人员离职要及时收回上述文件，无法收回的及时以书面形式通知相关单位并做证据保全。
控制 监督 协调
P17
职位目标编制演示（一）
采购主管职位目标错误编制方法：负责采购部门的日常管理工作
诊断： 1、没有依据； 2、没有工作目标和上级的关注点； 采购主管职位目标正确编制方法 受物流中心总监的委派，全面负责 采购部的日常管理工作，寻找合适 的代理商，确保生产物料及时交 付、质优价廉
P18
…………
急需一个东西：写清楚自己要做什么，写清楚责任是什么，要求是什么……
P4
岗位说明书
招聘要依据岗位说明书规定的入职要 求、岗位职责以及岗位的工作环境。岗 位说明书还对培训、绩效管理、薪酬方 案都有非常直接的影响，所以说，岗位 说明书是基础，是人力资源管理的土壤。
岗位分析就是把岗位搞明白、搞清楚、 搞透彻，即岗位的职责是什么，岗位的 任务是什么，岗位的入职要求是什么， 工作环境是什么，工作条件是什么，等 等。
•
发现业务人员在委托授权终止后仍以本司名义签订合同的，及时确定是否追认；不予追认的要以书面形式通知对方并进行证据保全。必要时要求
警方介入，追究其刑事责任。
岗位说明书的目的
孔子曰：吾日三省吾身
1.做岗位分析，就是反省每一个岗位
即从老总、各个部门经理一直到下面每一个岗位，所做的工作都是要反省是不是有 效地促进了战略目标的达成。
工作中你遇到的情况
1、有人工作做不完，永远做不完； 2、有人没活儿干，整天可以喝茶看报纸；
分工不清晰
3、有些工作很多人做，功劳大家争，责任没人担；
4、有些工作没人做，惩罚起来谁都有理由；
责任不清晰
5、考核不公平，勤无奖，懒无惩；
考核不明确
6、我不知道要做什么，领导让我干我就干；
职责不明确
7、这个工作好像是个人都可以做，没啥要求； 要求不明确
LOGO
岗位说明书编写技巧
P
目录
一、岗位说明书是管理的基础 二、岗位说明书的基本内容 三、岗位说明书的编写技巧
是什么？ 有什么？ 怎样写？
P2
从三个和尚说起
一个和尚挑水喝； 两个和尚抬水喝； 三个和尚没水喝。
1、和尚的目标是啥？ 2、挑水是谁的工作？ 3、为什么没人挑水？ 4、最后谁得到好处？
P3
•
2、合同标的、数量、质量、价款、包装方式要具体、明确；
•
3、注意验收方法、程序和时间；
•
4、履行方式须具体：交货方式、结算方式；
•
5、履行期限须确定某一时间点或时间段；
•
6、尽量明确本司所在地为合同履行地；
•
7、违约责任要量化为违约金或确定违约赔偿金的计算方法；
•
8、解决争议办法为协商、诉讼，约定由本司所在地法院管辖或广州仲裁委员会仲裁。
•
2、合同标的、数量、质量、价款、包装方式要具体、明确；
•
3、注意验收方法、程序和时间；
•
4、履行方式须具体：交货方式、结算方式；
•
5、履行期限须确定某一时间点或时间段；
•
6、尽量明确本司所在地为合同履行地；
•
7、违约责任要量化为违约金或确定违约赔偿金的计算方法；
•
8、解决争议办法为协商、诉讼，约定由本司所在地法院管辖或广州仲裁委员会仲裁。