甲骨文PEST五力模型SWOT分析整理讲解学习

一、甲骨文的五力模型............................................................................... 2（一）行业竞争状况2

（二）潜在进入者 (3)

（三）买方 (3)

（四）供应商 (4)

（五）替代品 (4)

二、甲骨文的PEST分析 (4)

（一）政治法律环境分析 (4)

（二）经济环境分析 (4)

（三）知识产权技术环境分析 (5)

（四）社会文化环境分析 (5)

三、甲骨文的swot分析 (6)

甲骨文分析材料整理

一甲骨文的五力模型

（一）行业竞争状况

近年来随着应用产品市场竞争加剧，竞争格局由原来的国外厂商占据主导地

位，发生了反转。国外厂商实施项目的客户满意度出现下滑，而国内厂商的客户满 意度则出现上升形势。在经过与国外厂商多年的竞争，国内厂商逐渐找到差距，加 强了交付能力和专业服务能力，加之国内厂商对本地化业务的理解具有先天优势， 使得国内厂商实施项目的客户满意度持续上升。

客户满意度的上升，直接影响了其在各个分级市场的占有率。在应用产品市场， 针对高中低端不同分级市场的竞争，一直是国内外厂商竞争的焦点。在各分级市场 的品牌份额比较，更受关注。目前来看，在各级市场上形成了:高端市场平分秋色， 中端市场国内厂商占优，低端市场国内厂商垄断的局面。

图s 高中低端应用产品市场品牌份额结构图

以2012年的统计数据为例，根据计世资讯统计显示:2012年中国应用产品高 端市场规模19.98亿元，中端市场94.38亿元，低端市场8.34亿元。长期以来，高 端市场为国外品牌盘踞，甲骨文和SAP 的客户集中于高端市场的大型企业和跨国

甲骨文应用产品市场分析及战略研究集团,但近几年用友NC!金蝶EAS!浪潮GS 等高端应用产品的推出,逐渐赢得

大型企业的认可,使得国内品牌在高端市场份额增长迅速"2012年国内品牌在高

端市场收入已达9.83亿元,占高端市场份额49.2%,形成了与国外品牌抗衡的竞

争局面"国内厂商在取得业绩和市场份额双双突破的同时,在房地产!建筑!银行!

证券!烟草等中国特色明显的行业领域,更取得了明显的领先优势[7]"

在中端市场,国内应用产品处于主导地位,国外品牌仅占16.1%的市场份额,

形成这一竞争格局的原因主要有两点:一是目前中端应用复杂程度有限,众多品牌! 尤其是主流的国内品牌基本都拥有成熟的应用产品,能够覆盖客户业务需求;二是 潜在进入者 微软、SAP 等 产业竞争者 SAP 、用友NC 、金蝶EAS 、浪潮GS 等

替代品 企业自身 供应商 公司软件开发人买方 个人消费者、企业用户 开发成本较大 买方砍价能力较强 潜在进入者的威胁 替代产品或服务的威胁

国外品牌营销人员和实施服务人员数量有限,资源大部分投入到高端市场的拓展, 对中端市场开拓投入不足"因此国内品牌在该领域占据了主导地位"

低端市场国内品牌占有绝对,国内厂商的总体份额达到90.4%"用户选择国内

品牌的理由主要是,国内应用产品能够准确把握用户需求关键点,且性价比突出,

所以即使甲骨文!SAP等国外厂商曾试图加大对中小企业市场推广力度,但成效

不明显"

在这样的竞争格局下,甲骨文的竞争对手不再只有SAP,用友!金蝶也对甲

骨文在应用产品领域形成威胁,在越来越多的细分市场,形成了直接的竞争

（二）潜在进入者

一种产品在市场上获得成功,会引来许多企业的进入该领域"新进入者为行业

发展注入了新的活力,有利于市场竞争,同时会挤占原有厂商市场份额,威胁其市

场地位"新进入者进入行业的可能性!难易程度,将取决于行业的进入壁垒!现有

厂商的反应,以及进入者自身的实力"

需注意到,越来越多的传统软件企业和其他IT企业在试图进入这一领

域"例如微软公司早在2002年久斥资13亿美金收购了欧洲一家面向小型企业的应用产品供应商Navision,意图进入应用产品市场"尽管微软仍然远落后于甲骨文和SAP等传统ERP厂商,不过它的实力不可小觑,尤其是在中小企业领域"从2008 年,微软就采取了一系列举措,旨在拓宽其应用产品系列的功能特性,把触角伸到

更多的垂直行业领域"此外,微软还收购了几项技术,它的覆盖范围有望由此扩大

到流程制造!服务和零售等垂直行业领域,以形成与甲骨#文!SAP的全面竞争"

总的来说,微软变得更具侵略性,野心勃勃地想在中小企业的ERP领域成为优势

明显的领导厂商"

另一个潜在的竞争者是开源应用产品,例如开源ERP"进入2011年,许多公

司除了选择主流厂商的产品,还开始选择使用开源ERP软件"目前市面上至少有10种成熟程度不同的开源ERP产品"通常,开源ERP厂商向客户提供免费版本,

但是如果用户想要获得支持服务及额外功能(例如制造模块),则需要付费"目前,

用开源产品替代主流应用产品还只是一个新兴的市场,选择开源产品的也多是一些小型企业,对主流厂商威胁不大"但开源应用在近几年得到了快速的发展,可以预期在将来,也将成为主流厂商在低端客户的有力竞争对手

（三）买方

一般来说,购买者从两个方面影响行业内企业的经营:一是,购买者对产品的

总需求决定了行业总的市场容量,从而影响行业内所有企业的发展边界;二是,不

同购买者的议价能力会诱发企业之间的价格竞争,从而影响企业的获利能力"

企业的威胁手段是压低价格!要求较高的产品质量或索取更多的服务项目,并

且从竞争者彼此对立的状态中获利"成功实施应用产品,对企业和厂商的要求都很高"多年来,在应用产品的实施中不乏由于种种原因失败的案例,总结经验和教训后,客户在选择应用产品时态度更加审慎"为了降低投资风险,企业往往努力压低

应用产品的产品和服务的价格"应用产品领域白热化的竞争态势,以及领域内逐渐进入买方市场,迫使各厂商和服务提供商在客户面前不得不做出价格让步"

甲骨文也面临着来自于购买者的压力"甲骨文!SAP这样的国外主流厂商其

产品和服务都是全球统一定价,根据不同的地区的经济水平,给予一定折扣"但即

便如此,其价格也高于国内厂商"虽然客户对甲骨文的品牌非常认可,但由于自身

投入限制,以及与国内厂商和其他应用产品厂商的价格比对,因此希望得到更低的