2020关于酒店下半年的重点工作计划
酒店员工下半年工作计划范文(五篇)
酒店员工下半年工作计划范文⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题；⑵每天能按时做____次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录；⑶制定店内工作表。
让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。
制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度；⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施；⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；⑹督导迎送服务。
____执行服务程序，满足客人的合理要求；⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案；⑻制定培训计划。
正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。
协助员工树立正确的价值观和酒店道德；⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。
掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；⑽对客人投诉的处理。
客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。
无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。
如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。
酒店前厅上半年总结及下半年计划7篇
酒店前厅上半年总结及下半年计划7篇第1篇示例：酒店前厅是酒店的门面，也是客人入住酒店的第一印象。
在过去的半年里，酒店前厅部门在经历了一系列挑战的也取得了一些显著的成绩。
下面我们将对前厅部门上半年的总结进行梳理，并制定下半年的计划。
一、上半年总结1. 服务质量提升：上半年，前厅部门通过加强培训和管理，服务质量得到了显著提升。
员工对客人的礼貌和热情度得到了客人的一致好评，客人满意度大幅提升。
2. 领导团队建设：上半年，前厅部门领导团队进行了一系列调整和培训，团队凝聚力进一步增强。
领导团队的运作更加顺畅，决策更加果断，为前厅部门的工作奠定了良好基础。
3. 人员稳定：在上半年，前厅部门人员的流动率相对较低，员工稳定性较强。
员工之间的团队合作精神更加浓厚，为酒店前厅服务提供了坚实的保障。
4. 突出问题解决：上半年，前厅部门成功解决了一些突出问题，例如客人投诉、订单出错等等。
通过及时沟通和处理，问题得到了妥善解决，为客人留下了良好的印象。
二、下半年计划1. 提升服务标准：下半年，前厅部门将继续加强员工培训，提升服务质量。
通过不断改进服务流程和提高员工技能，进一步提升客人满意度，树立酒店良好的口碑。
2. 推行奖励机制：为激励员工积极性，鼓励他们不断进步，下半年前厅部门将推行一系列奖励机制。
设立服务奖励、最佳员工等奖项，激发员工的工作热情和创造力。
3. 加强客户关系管理：下半年，前厅部门将加强客户关系管理工作，建立客户档案，定期进行客户回访，了解客户需求和反馈。
通过细致入微的客户服务，吸引更多忠实客户和回头客。
4. 强化问题处理能力：下半年，前厅部门将进一步强化问题处理能力，建立更加完善的客户投诉处理机制，确保问题能够及时得到解决并得到满意的结果。
对投诉问题进行深入分析，找出问题根源，避免类似问题再次发生。
酒店前厅部门上半年取得了一定的成绩，下半年的计划更是充满挑战和机遇。
我们相信在全体员工的共同努力下，酒店前厅部门一定能够迎来更加繁荣和辉煌的明天。
2024年酒店下半年工作计划（五篇）
2024年酒店下半年工作计划时间过半，任务过半多，但我们不能沾沾自喜，而要鼓足干劲，再创新高，要按以下思路开创后半年工作的新局面，实现后半年业绩的新突破：要着力营造学习型、文化型酒店，____诚信经营的理念，树立高效快捷作风，构建和谐善战团队，创新管理模式，拓宽客源市场，探索新的经济增长点，为了完成后半年各项工作任务，具体的工作措施是：一、强化培训，切实提高全员综合素质培训是一项系统的工程，人员综合素质高低直接影响酒店接待服务水平，也影响着酒店的对外形象。
前半年，是做了不少工作，下了不少功夫，在座各位管理人员，我想试问一下？效果如何？究竟原因何在？要的是培训效果，要的是服务技能？要能拿出来，用得上，这不得不引起我们的反思？为此，后半年，必须要高度重视培训工作，制定切实可行培训方案，创造条件，搭建平台，营造环境，加大投入，采取不同方式，通过不同渠道，用运不同模式，继续推行企校联手、企企合作策略，充分利用酒店职工之家这块阵地，开展读书活动，树立良好的学习风尚，要求各部门着重从转变学风上下功夫，思想教育上动脑筋，服务技能上做文章，鼓励员工参加成人自考和对口业务技能培训，深层次、多渠道、全方位扩大培训涵盖面，这就要求我们以下五个方面抓好培训工作：一是继续选派中高层管理人员外出培训，开拓视野，增加知识，学好、记好、传达好、运用好，使培训的效果能够从工作中全面体现出来;二是通过内部培训，培养敏锐眼光，善于洞察来往宾客的言行举止，把最热情友好的服务提供给每一位宾客;三是鼓励员工自学成才，逐步要形成一个自学成才的浓厚氛围，鼓励员工每天写日记，做笔记，从而逐步提高全员工的文化素养;四是服务做到程序化，要求每位员工通过学习、培训后，各项服务流程全部程序化，诸如餐前准备就绪，餐中服务到位，餐后整理及时，形成一环扣一环，环环相连的服务模式;五是着重培养员工的悟性与思维、主动性与灵活性，忠诚度与信誉度、创新意识与传统意识，通过一个眼神、一个微笑、一个举动能够领悟到客人的指意以及领导的意图;六是博学多问，勤于思考，积累知识，成为岗位上的行家里手，酒店要求经营两部门积极开展内部服务技能竞技比赛（中式铺床和中餐宴会摆台项目），利用酒店这块平台，树立知识改变命运的理念，不断地提高自己，不断塑造自己，不断修练自己，力争把员工培养社会有用之才，把酒店建设成为一所社会大学堂。
酒店西餐厅下半年工作计划
一、前言随着下半年的到来，酒店西餐厅也将迎来新的挑战和机遇。
为了确保餐厅在接下来的几个月里能够保持良好的经营状态，提高服务质量，提升顾客满意度，特制定以下下半年工作计划。
二、工作目标1. 提升餐厅整体形象，打造特色餐饮品牌。
2. 提高顾客满意度，确保顾客满意度达到90%以上。
3. 优化成本控制，降低运营成本，提高盈利能力。
4. 加强员工培训，提升员工综合素质和服务水平。
三、具体工作计划1. 菜品创新与优化（1）根据市场调研，推出具有特色的新菜品，满足顾客需求。
（2）对现有菜品进行优化，提升菜品口味和品质。
（3）加强菜品研发，提高菜品创新能力。
2. 顾客服务与体验（1）优化餐厅布局，提高就餐环境舒适度。
（2）加强员工服务培训，提高服务质量。
（3）关注顾客需求，提供个性化服务。
（4）定期开展顾客满意度调查，及时了解顾客意见，改进服务。
3. 成本控制与运营管理（1）加强采购管理，降低采购成本。
（2）优化库存管理，减少库存积压。
（3）提高能源利用率，降低能源消耗。
（4）加强员工培训，提高工作效率。
4. 人力资源与团队建设（1）加强员工培训，提高员工综合素质。
（2）完善绩效考核体系，激发员工积极性。
（3）关注员工福利，提高员工满意度。
（4）加强团队建设，提高团队凝聚力。
5. 营销推广与品牌宣传（1）制定合理的营销策略，提高餐厅知名度。
（2）利用线上线下渠道，开展各类促销活动。
（3）加强与合作伙伴的合作，拓展市场渠道。
（4）开展品牌宣传，提升餐厅品牌形象。
四、工作进度安排1. 7月：完成菜品创新与优化，开展员工培训。
2. 8月：优化顾客服务与体验，加强成本控制与运营管理。
3. 9月：加强人力资源与团队建设，开展营销推广与品牌宣传。
4. 10月：对上半年工作进行总结，对下半年工作进行规划。
5. 11月-12月：持续优化各项工作，确保完成全年目标。
五、总结通过以上下半年工作计划的实施，相信酒店西餐厅能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，为顾客提供更高品质的餐饮服务，实现餐厅的可持续发展。
2024年酒店下半年工作计划3篇
2024年酒店下半年工作方案2024年酒店下半年工作方案精选3篇〔一〕2024年酒店下半年工作方案随着时间的推移，2024年已经接近尾声，酒店业也需要考虑和制定2024年下半年的工作方案。
酒店业是一个效劳性行业，效劳质量是企业的生命线，在这个领域的竞争非常剧烈，酒店市场更加成熟。
因此，制定一个有全局性、有方案性、有可操作性的工作方案显得尤为关键。
本文将会从市场环境、客分析、酒店定位、效劳优化、员工培训等多个方面，来阐述我酒店下半年的工作方案。
当前，新冠肺炎疫情得到了有效的控制，酒店业也逐步恢复正常。
但同时如今经济挑战仍然严峻，在酒店经营中，必需要对市场环境有深入的认知，以应变市场的变化。
2024年酒店将亲密关注市场动态，及时理解客人需求，制定更科学、更实用、更具现实性的市场营销策略。
客分析应包括市场前景、客户类型、客户消费行为等多个方面。
基于酒店既有的经历，2024年将进一步做好客分析，同时加强旅行社和电子商务渠道的合作和拓展，使客有望得到更广泛的拓展和挖掘。
并且，我们将在客户心理价值、消费行为等方面不断准确自我审视，以保证适应客户的需求和期望。
酒店的定位直接关系到市场的拓展，定位的准确性将直接影响到酒店利润。
在2024年下半年，我们将进一步强化酒店的定位，不断为客人创立价值，以便能引起更多的客户与合作伙伴。
为了更好地开拓市场，我们会通过客户调研、市场分析等手段不断强化酒店的定位，使之更符合客户需求，进而引导顾客对酒店品牌的记忆和建立起长期的忠实度。
在酒店经营过程中，效劳质量是酒店生命力的重要表现之一。
为了进一步提升酒店效劳品质，我们的工作方案将特别注重效劳优化。
我们将在员工专业性和效劳态度等方面做出一系列的改良，培养员工职业素质，进步效劳质量，使顾客的消费行为愉悦和顺畅，为客户提供全方位、高品质的效劳。
在酒店眼中，员工是酒店业务的关键因素。
优秀的员工队伍将直接影响到酒店业务的开展，因此我们的下半年工作方案将集中关注员工培训。
2024年酒店下半年工作计划范例(四篇)
2024年酒店下半年工作计划范例自____月份晋升为值班经理以来，我所承担的工作职责与日俱增的责任感和使命感不断强化。
自____月份的董事会议以来，明确了____年为我们的企业文化年，我们始终牢记董事长的指导，将企业文化融入日常工作中，以实际行动来体现。
在这段期间，我们成功组织了技能大赛，同时在董事长的亲切问候中，感受到了与客户之间更深厚的联系。
企业的首要目标是盈利，我们的部门工作始终围绕这一核心，协助店长管理前台，确保热情的接待，清晰的账务，以及对收银员的监督，不断学习以提升我们的工作效能。
一、前台管理：前台作为酒店的首要形象，我们严格遵守仪容仪表规定，以尊重客人和维护酒店形象。
接待服务是我们工作的重心，确保预订流程的顺畅，通过优化房间配置提升入住率。
我们以热情周到的服务，让每一位客人感受到如家的温馨，让我们的服务理念深入人心。
团队接待是我们的特色之一，任何疏忽都可能产生负面影响。
因此，我们对每个团队接待都采取谨慎负责的态度，根据店长的指示提前控制房间状态，及时与预订中心沟通，确保合理安排房间。
以此确保团队客人的满意度。
作为值班经理，我扮演着承上启下的角色，同时执行店长分配的其他任务。
二、班组管理：我们重视业务能力的提升，特别是对新员工的培训，确保他们在服务规范化的同时，也能提供灵活的服务。
今年，我们严格按照年度培训计划进行，分阶段对新员工进行考核，并加强实际操作培训，使员工能够学以致用，高效处理大型接待任务。
我们鼓励全体员工不断自我充实，以确保高质量的服务标准，发现问题及时反馈，共同协商调整，以达到最佳服务效果。
三、个人发展：下半年，我将继续致力于以下主要计划：1、深化员工培训，提升整体素质，提高服务质量。
2、稳定员工队伍，减少人员流动。
3、通过优化服务弥补设施老化的不足。
4、加强市场营销活动。
5、强化节能降耗，确保防火防盗等安全防范措施。
以上内容旨在确保我们的工作持续改进，以满足日益增长的业务需求和客户期望。
酒店宴会下半年工作计划
一、前言随着我国经济的快速发展，酒店宴会市场日益繁荣。
为适应市场需求，提升酒店宴会服务质量，增强酒店品牌竞争力，特制定本下半年工作计划。
二、工作目标1. 提升宴会服务质量，确保客户满意度达到90%以上。
2. 扩大宴会市场份额，实现宴会收入同比增长15%。
3. 培养一批高素质的宴会服务团队，提高员工综合素质。
三、具体措施1. 完善宴会服务流程（1）制定宴会服务标准，明确服务流程、服务规范和服务要求。
（2）优化宴会预订、策划、执行、反馈等环节，提高服务效率。
2. 加强宴会产品创新（1）针对不同客户需求，推出个性化、定制化的宴会产品。
（2）加强与餐饮、客房、娱乐等部门的合作，打造多元化宴会套餐。
3. 提升宴会服务质量（1）加强员工培训，提高服务技能和礼仪水平。
（2）设立客户服务部，及时解决客户投诉和问题。
（3）定期开展服务质量检查，确保服务达标。
4. 扩大宴会市场份额（1）加大市场推广力度，提高酒店知名度。
（2）参加各类宴会展览和招商活动，拓展客户资源。
（3）与政府部门、企事业单位建立合作关系，争取更多宴会订单。
5. 培养高素质宴会服务团队（1）选拔优秀员工，组建宴会服务团队。
（2）定期开展内部培训，提升员工综合素质。
（3）设立优秀员工奖，激发员工工作积极性。
6. 优化宴会场地及设施（1）对宴会场地进行升级改造，提升场地环境。
（2）购置先进宴会设备，提高宴会服务质量。
（3）加强宴会场地维护，确保设备正常运行。
四、工作计划时间安排1. 第一季度（7-9月）：完善宴会服务流程，加强员工培训，推出个性化宴会产品。
2. 第二季度（10-12月）：扩大宴会市场份额，提升宴会服务质量，优化宴会场地及设施。
五、总结本下半年工作计划旨在提升酒店宴会服务质量，扩大市场份额，培养高素质宴会服务团队。
通过实施以上措施，我们将努力实现工作目标，为酒店创造更好的经济效益和社会效益。
2024年酒店下半年工作计划(五篇)
2024年酒店下半年工作计划1、制订本部门工作计划制订营销部、每月工作计划，审核各班组工作计划;根据酒店安排.分析营销部人员配备及各班组工作状况。
制订全年人员配置计划。
根据岗位特点、业务需要、人员素质用所需达到的目标，对各班组及员工进行合理分工。
2、明确各班组，职责范围，工作程序，管理细则用各项规章制度，直接参与和指导各项计划的落实和完成。
3、检查各项工作每日直接参与部分日常销售工作，检查，督导员工的服务态度，操作程度和标准是否规范.检查各班组和各班次的工作记录.检查领班的在岗情况，考核状况和完成任务情况。
每月定期对部门主管进行营销业务知识和的培训与考核;每周定期与部门员工沟通两次，了解员工的思想状况。
4、组织并参加各项会议参加酒店每日办公晨会;参加酒店每月的总结会议，汇报工作，听取酒店决策层指示;组织部门每周一召开领班例会，研讨上周工作问题，布置本周工作;组织部门每周二召开员工例会，总结上周工作，布置本周工作;必要时组织部门人员召开专题研讨会。
5、指导或直接参与对顾客意见的处理满足顾客的合理要求;引导违纪员工，并适当处罚，以此告诫其他员工。
6、总结、评估与调整每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人情况，向酒店作出书面汇报;每日听取各营销组的工作汇报。
掌握部门的工作情况和客房的销售情况，并布置当日工作;根据收到的顾客反馈意见，及时调整、改善服务;负责与其他部门进行协调、沟通;签署和审核部门的文件、报表;根据工作需要和人员状况，调整部分岗位人员;尽可能掌握顾客信息，完善内部管理，提高服务质量;部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。
2024年酒店下半年工作计划（二）一、菜单推销餐厅酒店的名字、店徽、店服，具有独特风格的建筑物，富有地方特色风味的佳肴或饮料等，都有助于突出饭店的形象，菜单是推销的最佳途径。
从餐厅经营的角度出发，菜单上的所有食品中有两类菜品应得到特殊对待。
1、能使餐厅扬名的菜品-应有特色且价格不能太贵。
酒店前台下半年工作计划(3篇)
酒店前台下半年工作计划做酒店前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。
但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。
为公司做的多些。
在____年下半年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。
还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。
接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。
尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
具体措施如下：1、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。
如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。
有什么问题都要想办法解决。
2、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。
温泉酒店下半年工作计划
一、前言随着季节的变迁，温泉酒店也迎来了下半年的运营高峰期。
为了确保酒店下半年的经营业绩稳步提升，满足客户需求，提升服务质量，特制定以下下半年工作计划。
二、工作目标1. 提高客户满意度，实现酒店收入稳步增长；2. 优化服务流程，提升员工综合素质；3. 加强安全管理，确保酒店运营安全；4. 深化市场拓展，扩大酒店知名度。
三、具体措施1. 客户服务方面（1）加强客户关系管理，提高客户满意度；（2）优化接待流程，提升入住体验；（3）加强客房服务，确保客房卫生；（4）开展特色活动，吸引更多客户。
2. 员工培训方面（1）加强员工培训，提升员工综合素质；（2）举办技能竞赛，激发员工工作热情；（3）加强团队建设，提高团队凝聚力；（4）开展员工关爱活动，提升员工幸福感。
3. 安全管理方面（1）加强安全防范意识，提高员工安全素养；（2）定期进行安全检查，消除安全隐患；（3）加强应急预案演练，提高应对突发事件的能力；（4）加强消防安全管理，确保酒店运营安全。
4. 市场拓展方面（1）深化与旅行社、企业等合作，拓展客户群体；（2）利用互联网平台，拓宽宣传渠道；（3）开展线上线下活动，提高酒店知名度；（4）加强与其他温泉酒店的合作，实现资源共享。
5. 营销推广方面（1）制定下半年的营销推广计划，明确目标；（2）开展各类促销活动，吸引客户；（3）加强与其他企业的合作，实现互利共赢；（4）利用数据分析，优化营销策略。
6. 运营管理方面（1）优化成本控制，提高酒店盈利能力；（2）加强财务管理，确保资金安全；（3）加强设备维护，确保设备正常运行；（4）加强内部管理，提高工作效率。
四、总结温泉酒店下半年工作计划旨在提高酒店整体运营水平，满足客户需求，实现酒店可持续发展。
各部门要严格按照计划执行，确保各项工作顺利进行。
同时，要密切关注市场动态，及时调整策略，为酒店下半年的发展奠定坚实基础。
住宿业下半年的工作计划
一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展，住宿业作为旅游业的重要组成部分，也迎来了前所未有的机遇。
为了更好地应对市场竞争，提高酒店服务质量，提升酒店品牌形象，现制定本下半年工作计划。
二、指导思想以市场需求为导向，以提升客户满意度为核心，以创新为动力，以优化服务为手段，努力打造具有竞争力的住宿产品，实现酒店业务的持续增长。
三、具体工作计划1. 客户满意度提升（1）加强员工培训，提高服务质量。
定期组织员工进行业务知识、服务技能等方面的培训，确保员工熟悉酒店业务，提升服务水平。
（2）完善客户反馈机制，及时了解客户需求。
设立客户投诉和建议渠道，对客户反馈的问题进行及时处理和改进。
（3）优化客房设施，提升居住舒适度。
对客房进行定期检查和维护，确保设施完好，提升客户居住体验。
2. 市场拓展与营销（1）加大线上推广力度，提升酒店知名度。
利用社交媒体、旅游平台等渠道，发布酒店动态，吸引更多潜在客户。
（2）开展线下活动，提升酒店品牌形象。
举办各类主题宴会、节庆活动等，吸引周边游客和商务人士。
（3）加强与旅行社、企业等合作，拓展客户渠道。
与各类旅行社、企业建立长期合作关系，实现资源共享，扩大市场份额。
3. 内部管理优化（1）加强成本控制，提高经济效益。
优化采购流程，降低采购成本；加强能源管理，降低能源消耗。
（2）提升员工福利待遇，提高员工满意度。
根据员工表现，给予相应的奖励和晋升机会，激发员工工作积极性。
（3）加强内部沟通与协作，提高工作效率。
建立健全内部沟通机制，确保各部门信息畅通，提高工作效率。
4. 安全保障（1）加强安全培训，提高员工安全意识。
定期组织员工进行安全知识培训，确保员工掌握安全操作技能。
（2）完善安全设施，确保设施完好。
对酒店设施进行定期检查和维护，确保设施安全可靠。
（3）加强安全隐患排查，及时消除安全隐患。
定期开展安全隐患排查，确保酒店安全运营。
四、总结下半年，我们将紧紧围绕以上工作计划，全力以赴，努力提升酒店整体实力，为客户提供更加优质的服务。
酒店上半年工作总结及下半年计划 (范文篇)
酒店上半年工作总结及下半年计划20XX年上半年工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。
我们一直在学习，在摸索。
在寻找符合酒店自身条件的营销模式。
一、营销部主要完成工作1、会议接待方面20XX年上半年主要接待了，陕西省媒体代表团、陕西商会、省外办、八中分校、华中科技大学等活动，在4月份，酒店领导将酒店接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，制定了销售任务。
为此市场销售部力求重点突破，全力以赴以确保经营目标的完成。
市场销售部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限等诸多困难，在5月份圆满完成制定的30万的经营目标。
这一成绩的取得除了市场销售部人员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
2、客户的开发与维护A、客户开发：20XX年市场销售部新开发个人和商务公司协议客户30个。
新签订5家网络订房公司携程网、艺龙网、联通114、同程网等（网络订房这一块，主要的客源还是来自携程、艺龙、114）。
B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。
通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点于就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是觉得酒店发票问题而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
3、旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年市场销售部在这一方面加强联系。
四月份开始酒店陆续开始与中青旅、北京中旅、和平国旅加强合作意向。
由于我酒店没有涉外接待的条件，致使很多做国际团的旅行社不能合作，现正加强国内团高端团的合作。
除旅行社外，市场销售部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。
四月份起，陆续接待了诸如西北工业大学、北京城市建设档案馆、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、华中科技大学等先后入住我酒店，对我酒店表示认可。
酒店上半年工作总结及下半年工作计划
酒店上半年工作总结及下半年工作计划时间过的真快，眨眼间上班年的工作就要画上一个句号，为上半年的工作内容做一个总结吧。
下面是由小编为大家整理的“酒店上半年工作总结及下半年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店上半年工作总结及下半年工作计划（一）20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：一、餐饮内部建立内部质检小组彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。
质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11：15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。
运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。
如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。
为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。
并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训，抓落实培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。
2024年下半年酒店管理工作计划(三篇)
2024年下半年酒店管理工作计划（1）随着互联网的日益普及，其信息资源的丰富性和获取的便捷性为明珠索菲特的营销策略提供了新的契机。
因此，酒店应积极利用网络营销渠道，将春节特色产品上传至网络平台，以便顾客能够迅速、准确地获取相关信息，提升消费体验。
（2）在酒店门前展示春节特色产品同样是一种有效的营销策略。
鉴于酒店门前人流量大，采用醒目的红色调进行装饰，可以吸引更多潜在顾客的注意，进而促进产品销售。
（3）尽管酒店设有专门的营销部门，但每位员工都应成为酒店的形象代言人和推销员，共同致力于提升酒店的营销效果。
本策划方案旨在通过优化明珠索菲特的产品组合，激发客房部、餐饮部、康乐部的创新活力，实现效益最大化。
通过营造浓厚的春节氛围，让顾客在酒店吃年夜饭也能感受到浓厚的年味和便捷的服务，从而打造具有索菲特特色的春节营销品牌。
在进行春节营销策划时，需充分考虑合肥这一复杂的社会环境背景，包括人口环境、经济环境等因素。
____人口环境合肥市总人口达到____万，其中市区人口为____万，属于中型规模城市。
庞大的人口基数为春节策划提供了广阔的市场空间。
2. 经济环境尽管近年来全球经济危机对合肥市经济发展造成了一定影响，但在国家政策和省委省政府的正确指导下，合肥市经济已呈现出复苏态势，为春节策划提供了良好的经济基础。
3. 其他因素随着社会发展步伐的加快，人们的工作节奏也日益紧张，即便是女性也面临着繁重的工作压力。
这导致人们在闲暇时间上的减少，即使面对春节这一传统节日，也有一部分人因工作繁忙而无法充分准备。
基于上述环境分析，我们可以判断春节活动的举办具有较大的可行性和市场需求。
总体策划1. 酒店装饰为营造浓厚的春节氛围，酒店应根据春节习俗进行全面装饰。
具体措施包括在酒店门口悬挂灯笼、在大堂张挂中国结、在翡翠厅门上贴春联等，以增添节日的喜庆气氛。
2. 春节晚宴鉴于春节是中国传统佳节，晚宴地址应选择具有浓郁中国风的翡翠轩。
晚宴由香港名厨主理，提供地道的中国春节传统菜肴。
2024年酒店下半年工作计划书(二篇)
2024年酒店下半年工作计划书____下半年，我们要对过去工作中不足的地方进行完善管理，对做得好的我们需要把工作做得更好，加强财务管理，做到财务工作长计划，短安排。
使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流；2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全；服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益；3、在下半年里，财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法；4、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用；5、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各岗位的.职责，对应收款的监督，对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度；6、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结；做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等；做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确；7、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。
在下半年里，祝愿公司能上一个大台阶，我将与公司同进步，共发展！2024年酒店下半年工作计划书（二）一、保安全促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。
酒店客房下半年工作计划模板（2篇）
酒店客房下半年工作计划模板一、公共区域保洁公共区域人流量比较大，入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质，及时对地面进行除尘、保持环境整洁显得尤为重要。
超静音吸尘器，目前已经成为酒店的新宠，其超静音的功能使得吸尘工作可以随时随地进行，即便晚上也不必担心客人会受到吸尘噪音的影响。
除尘之后，我们还要对地面地进行深层清洁，预防和消除各种细菌及深藏污垢。
硬地面保洁，使用集喷水、刷地、污水回收于一身的全自动刷地机，比起人力劳作，更加高效、简单、环保。
如果使用传统人力地拖+清洁剂，不但效率低下，地拖上携带的细菌等有害物质也会随之散播到各处。
对于地毯区域，要把地毯干洗和湿洗技术结合起来。
地毯干洗机，是近期推出的一款对地毯进行维护、保养的干洗设备，可大大降低地毯湿洗的频率，有效提高地毯的利用率。
地毯湿洗一般采用喷抽式地毯清洗机，是对地毯进行深度清洗的必备设备。
地毯每隔一段时间必须进行深度清洁，湿洗风干的时间大概是____小时，如结合使用快干型清洁剂，快干速度可提高____%。
至于石材保养、晶面处理及地毯基本清洗则推荐使用单擦机。
推荐设备：超静音吸尘器、自动刷地机、地毯干洗机、喷抽式地毯清洗机、单擦机二、客房保洁客房是酒店保洁的重中之重，对客人的健康及审美观都有直接影响。
除尘≠健康，所以客房保洁应把除螨、杀菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸尘除需要静音型吸尘器降低噪音外，还需定期使用直立式吸尘器进行深层清洁，因直立式吸尘器的电动滚刷会将隐藏在地毯深处的污垢清扫出来然后吸掉。
地毯中普遍存在着大量的螨虫，在清洗地毯时，除选用泡藤片等清洁剂外，除螨剂也是必不可少的。
凯驰专用的除螨剂使用一次可保九个月内不产生螨虫。
一般选用单擦机对地毯进行泡沫清洗，虽没有喷抽设备洗的彻底，但却高效、快速，节省保洁人员的工作时间。
客房的卫生间、浴室是客人最为敏感的区域之一，即便是五酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染细菌、病毒;二是怕保洁人员残留的清洁剂对皮肤有副作用。
酒店服务员下半年工作计划样本（四篇）
酒店服务员下半年工作计划样本迎送员岗位职责：1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐8、保证地段卫生，做好一切准备。
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。
并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
酒店服务员下半年工作计划样本（二）（一）班前准备工作1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。
（有事必须事先请假）。
2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。
我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。
3、员工午餐，小歇。
（二）班中接待1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。
撤筷套，问茶水（同时介绍茶叶品种），递菜单。
为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。
（1）准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。
（2）介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。
要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。
（3）不同对象，不同场合推荐不同菜肴。
对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。
（4）营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
（5）点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自选。
酒店下半年工作计划5篇
酒店下半年工作计划5篇酒店下半年工作计划1在下半年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上半年存在的问题进行以下思路的调整：1.着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检情况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有一定的压力,化压力为动力;2.每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行奖励,以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组给予奖励,奖励到领班个人;3.继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量;4.做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力;5.开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能;6.对新员工的培训和考核继续跟进,除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训,如解决问题的能力,服务意识的提升等,起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会;7.设立岗位教练,对适合的人员进行考核,由人力部或部门颁发证书,对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力;8.对明查知识的学习分解到每周,做到定期消化,能够化解一定的压力;9.继续做好500问和案例的培训,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和能力;10.继续做好关爱员工计划的执行,提高员工的满意度,针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈,了解他们的心声;同时在各项团队活动上做到创新,做到吸引员工.酒店下半年工作计划2现今，我们的酒店正处于一个竞争十分激烈的市场，这些竞争来自于其它餐饮企业和本地酒店。
故创造性和特色性在的餐饮经营中仍然极其重要，酒店餐饮部要形成自已的经营主题和特色，树立自己良好的企业形象和行业品牌。
是面向市场、不断进取、建立和打造品牌的时候。
在这新的年度开始之际，我们的经营务必要立足于开拓进取、勇于创新，不断总结经验，向着创造优质产品、满足顾客需求、创造餐饮名品精品企业方向去努力。
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按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。
其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。
下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。
培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在XX市场中的良好口碑和社会效益。
达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。
也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。
酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。
服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。
还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。
(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做。
这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。
在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。
更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算控制各项成本支出，就是增收创收。
因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定星级服务酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。
时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。
对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。
尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理提高企业凝聚力提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。
这就需要企业本着“公平、公正”的原则。
即绩效考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。
其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。
还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。
另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。
目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。
对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。
员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。
这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。
只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。
一、指导思想：紧紧围绕学校xx年秋季工作要点，围绕后勤为教育教学服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务能力，增强服务意识，提高服务质量和服务水平，使后勤工作规范化、制度化。
二.工作目标：创建和谐平安校园。
做好学校安全稳定工作，强化学生的安全常识教育，确保学校本学期安全事故发生率为零。
2、规范后勤采购，保证学校设施维修到位；3、加强门卫、办公楼、外厕所卫生以及食堂的管理，争创省级一级食堂。
4、有效协督学校二期工程建设，保证学校监控、络、电话的正常使用。
5、学校花草管理到位，营造良好的育人环境。
三．工作分工：（1）副校长主管学校安全卫生工作，宏观控制后勤工作健康发展；（2）总务主任主管后勤保障、食堂管理，协督二期工程建设等；（3）总务副主任兼管门卫管理、学校安全宣传教育，担任《xx中简报》的编辑与发行工作，保证络的正常使用四.具体措施与方法：（一）加强综治和安全管理工作。
（1）配合上级主管部门开展校园周边环境专项整治行动。
坚持定时的安全排查，按要求及时上报及隐患整改，确保校内师生安全。
（2）按照学校“分级部教学、就餐、就寝一体化管理”的管理框架，学生的安全教育、安全活动、安全板报等原则上也要按级部进行。
（3）全面落实校舍、消防、交通、踩踏、溺水、传染病的教育与预防工作，为学生营造一个健康成长的良好环境。
（二）强化后勤管理与服务。
进一步加强后勤人员的理论和业务学习，最大限度地服务于教职工与学生。
食堂工作。
（1）清洁卫生。
保持食堂内地面、墙面、天面、水池以及案板的清洁卫生。
（2）按时就餐。
按照学校的作息时间安排，在规定的时间内就餐，不影响正常的教学秩序。
（3）食品安全。
注重食品采购的质量，做好食品加工的卫生以及开水和热水的供应，重视学生用热水的人身安全。
（4）做好记载。
做好食品采购的记载，为食品安全提供依据。
（5）对食堂一般情况下每周检查一次（标准见附件一），发现的问题及时给负责人以“整改通知”的形式通知本人，并限期整改。
2、门卫工作。
（1）做好内保与外保的衔接，保证每天24小时门口有人员值班。
（2）规范管理。
随时开门锁门，进出校门实行严格登记制度。
（3）做好门前三包，保持大门前广场以及门卫室的清洁。
（4）做好门卫日志的填写。
（5）对门卫的评价实行每月至少一次（不定时），评价标准见附件二。
3、.加强校产管理，健全校产档案①严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。
②年终对库房进行盘点，做到帐物相符。
③无论固定资产还是易损耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
4、做好后勤常规服务工作①开学初，在总务主任的组织下，做好书本的提取和发放，卫生工具的采购和发放，教室的调整，各班桌凳的配备，检查水电是否正常，各部位照明设施检查维修，等等。
②班级财产管理。
包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物，每学期对班级财产检查两次：期中和期末，检查结束后对损坏的财物进行赔款，然后由木工维修。
③其他学校财产的管理。
包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产，办公室和公用教室的财产每学期检查一次，发现人为损坏要处理，自然损坏的要及时维修。
个人领用的学校财产交回时要检查完好情况，及时做出相应处理。
④管理和使用好水电，把节水节电放在后勤工作的首位，教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，校内不能使用大功率用电器。
由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况，并做出相应的考核或罚款处理。
要及时更换损坏的水设施，防止跑水和漏水。
5、花草管理。
根据本项工作的特殊性，需要聘用专职人员进行管理，做到科学管理，实行环境育人。
6、二期工程建设。
实行专人监管，熟悉施工内容，保证工程质量。
7、监控、络的维护与正常使用。
保证学校监控、络、电话、电子白板的正常运行，一旦出现问题，马上与相关人员联系。
8、办公楼、后厕所卫生工作。
要做到常态化。
9、垃圾清理。
清理垃圾要及时，垃圾桶要放置到规定位置。
10、继续办好《xx中简报》，有效促进学校后勤工作健康有序的发展。
五、活动安排：9月份安全教育进课堂，每班要召开一次以“安全教育”为主题的班会。
10月份中小学生安全教育手抄报展11月份进行消防安全演练。
12月份以级部组织开展安全教育讲座总之，要搞好学校工作，后勤工作是保障，全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观，从学校整体利益出发，把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，用实际行动提升我们的服务水平！按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。