个人旅游工作总结范文5篇
旅游工作总结（通用16篇）
旅游工作总结（通用16篇）旅游篇1“”规划的开局之年，也是实施《区旅游发展总体规划》的第二个年份。
上半年，在区委区政府的正确领导以及上级旅游主管部门的指导下，我区旅游工作按照年初提出的工作思路和预定的工作目标任务顺利推进，取得较好的成果。
现将半年以来的旅游工作简要回顾如下：加强理论学习，不断提高全区旅游系统全员的政治素养和业务水平认真学习《国务院关于支持省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》、《国务院关于加快旅游业发展的意见》、《省关于加快旅游业发展的若干意见》、《市人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见》等重要文件，以党的xx大精神和科学发展观为指导，结合我区旅游业发展实际，进一步明确我区旅游业发展的指导思想、目标和主要任务，不断增强全体同志对我区旅游业发展的信心和决心，不断提高全体旅游业从业人员的整体素质和业务水平。
同时，我局专门聘请了师范大学旅游学院郑耀星副院长为我区旅游管理与部分从业人员进行专业培训，大家普遍反映效果良好。
大力培育特色品牌，旅游核心竞争力进一步增强一是继续打造寿山石文化旅游品牌。
重点推进寿山国家矿山公园项目建设，完成了中国寿山石馆内部改造方案设计以及寿山矿山公园景区主干道沿线旅游交通指示牌等设计，为实现寿山国家矿山公园正式命名、揭碑开园作准备。
二是继续打造避暑度假旅游品牌。
首先，积极推进鼓岭避暑度假旅游区的二期综合整治、改造提升工程，加快鼓岭柱里拟建设集高端旅游酒店、国家级会议中心、时尚高级商务会所等项目建设，完善旅游景区的标志系统建设，召开鼓岭山庄业主大会，强化旅游业经营者的服务意识和遵守法律法规、规范经营的理念，不断提高从业人员的整体服务水平，树立品牌意识，做大做强鼓岭避暑度假旅游品牌，带动全区乡村旅游产业化发展。
其次，努力配合市有关部门和区内有关单位共同推进市旅游重点项目——桂湖生态温泉城项目的前期工作。
该项目进展较为顺利，现已完成了项目控规、地质灾害评估、项目环境影响评估，桂湖分村分类、项目地块选址，现正进行项目土地利用指标等土地报批工作。
国庆节假日旅游工作总结(五篇)_个人旅游工作总结
国庆节假日旅游工作总结（五篇）_个人旅游工作总结1. 要全面提高自身素质2. 要时刻关注旅游市场的变化在国庆节假期里，我们的团队不仅要应对市场需求的变化，还要密切关注旅游市场的变化。
这样才能及时调整旅游产品的方案，满足客户的各种需求，提高客户满意度。
在今后的工作中，我会时刻关注市场的变化，做好旅游产品的调整和改进。
3. 要注重团队协作在国庆节假日旅游工作中，团队的协作是非常重要的。
我们的团队成员在旅游行程中需要相互配合，协同合作，才能保证客户的出行顺畅和安全。
在整个工作期间，我们团队的协作得到了很好的体现，也取得了较好的效果。
在今后的工作中，我会更加注重团队协作，鼓励团队成员之间相互支持，共同提高工作效率。
4. 要注重旅游产品的创新开发在国庆节旅游产品的策划过程中，要注重产品的创新开发，不断提升产品的特色和独特性。
客户在选择旅游产品时，他们的需求也逐渐发生了变化，我们的旅游产品要满足更加多元化的需求。
因此，在今后的工作中，我们要注重产品的创新开发，以满足客户多种多样的需求。
5. 要深入了解客户需求在国庆节旅游工作中，了解和满足客户的需求是我们团队最重要的一环。
我们要不断深入了解客户的需求和品味，才能精准推出符合他们期待的旅游产品。
在今后的工作中，我也会不断地通过调查和走访，深入了解客户的需求，提高公司的服务质量，让客户称赞我们的服务。
总之，国庆节旅游工作是一场挑战和机遇。
通过这次工作，我更加认识到了旅游行业的硬性需求和市场变化，同时我们团队也不断发扬团队合作精神，为顾客提供优质的服务。
在今后的工作中，我会继续注重个人素质的提高，关注市场的变化，发扬团队精神，创新旅游产品和更加深入了解和满足客户需求。
我深信，只要我们不断努力，我们的团队一定会更上一层楼，为更多的客户提供更好的服务。
国庆节假日旅游工作总结(五篇)_个人旅游工作总结
国庆节假日旅游工作总结（五篇）_个人旅游工作总结第一篇：今年国庆节假期，我作为旅游工作人员，全程参与了旅游活动的组织和安排工作。
经过一个月的精心策划和准备，最终的旅游活动圆满结束，取得了一定的成绩。
首先，我们在行程安排上做了充分考虑，以景点的知名度、游客需求和安全情况为主要考虑因素进行安排，同时注意色彩搭配和服务细节，让游客在旅途中感受到尊重和舒适。
其次，我们在工作流程上做了严格的规定，分配人员和任务，并与各地景点进行沟通，保障了游客的最佳观赏和体验效果，避免了人员和时间冲突。
最后，我们精心策划了旅游团的晚会，为游客提供了互动性强、欢乐度高的娱乐活动，增强团队凝聚力和与游客的情感交流。
通过这次旅游活动，我不仅获得了丰富的旅游经验，更深刻认识到旅游工作的重要性和自身的不足之处。
我会不断学习和完善自己的专业技能，为更好地服务游客，创造更美好的旅游体验而不断努力。
国庆节假期，我参与了旅游工作的组织和安排，感触颇深。
此次旅游活动尤为成功，优秀的整体规划和优质的服务获得了游客的好评和赞许。
首先，我们在行程安排上重视游客个性化需求，根据他们的兴趣和要求制定相应的旅游路线，并注意合理安排时间，保证游客的舒适和愉悦。
其次，在旅游过程中，我们严格遵守游客权益保护，并对景区的环境进行认真维护和整治工作，保障了游客的视觉和心理感受。
今年国庆节假期，我参与了旅游工作的组织与安排，体验了不同的旅游文化和服务方法。
这次旅游，我印象最深刻的是当地的特色文化和习俗。
首先，当地人的热情好客和特色饮食给游客留下了深刻的印象。
他们主动介绍当地的风土人情和美食文化，让游客感受到家庭式的温暖和贴心。
其次，尊重和传承文化遗产成为此次旅游的主题，任何一位导游都将历史文物和周边文化作为旅游介绍的主要内容，激发了游客的文化兴趣和探索欲望。
最后，在旅游途中，我们为游客提供了细致周到的服务，为他们解决各种问题和困难，使游客获得了愉悦和放松的旅游体验。
旅游个人工作总结范文6篇精选
旅游个人工作总结范文6篇精选为的旅游工作做一个总结，本文是旅游的个人工作总结范文，仅供参考。
旅游个人工作总结范文一：时光荏苒，白驹过隙，转眼间时光的车轮就走完了20_，这一年对我来说是极其重要的一年，来到新单位，结识新同事，接受新工作，一切都是从头开始，一切又都井然有序。
回顾这一年来的工作，我在单位领导和各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。
现将今年以来的工作情况总结如下：一、努力学习，以高度责任心做好本职工作在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。
年初我被调至会展小基地餐厅负责管理工作，期间我尽职尽责，积极主动完成各项任务，得到了领导和同事的一致好评。
年中我又被派往湖区负责船上的接待工作，这是一个随叫随到的工作，无论任务多晚完成，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，努力做到领导满意同事放心。
入冬以来，船上的接待工作停止，我回到办公室后，始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想政治素质。
二、热情服务，以高品质服务回报客户旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高品质、高质量的服务。
用实际行动切实践行热情服务的理念。
三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我认真向领导和同事虚心请教学习，把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会，注意在工作中总结学习，在学习中转化提升，使我快速融入了单位的环境，适应了新的工作岗位。
旅游年终工作总结7篇
旅游年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为旅游行业的一员，经历了许多挑战和机遇。
随着旅游市场的不断变化和客户需求的多样化，我在工作中不断调整策略，积极应对各种挑战。
通过一年的努力，我取得了一些成绩，也获得了很多宝贵的经验教训。
二、工作内容及成果1. 旅游景点开发与推广在过去的一年中，我参与了多个旅游景点的开发与推广工作。
其中，XX景区的推广项目是我工作的重点。
通过深入研究市场需求，我制定了详细的推广方案，包括宣传策略、渠道选择和营销活动等。
在团队的共同努力下，XX景区实现了显著的游客增长，取得了良好的经济效益。
2. 旅游资源整合与优化针对旅游市场日益激烈的竞争，我对公司内部的旅游资源进行了整合与优化。
通过深入挖掘各地特色旅游资源，我构建了多元化的旅游产品体系，满足了不同客户的需求。
同时，我还与相关部门合作，优化了旅游服务流程，提高了客户满意度。
3. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。
通过定期组织培训、分享会等活动，我帮助团队成员提升业务能力，增强团队凝聚力。
此外，我还积极引进优秀人才，为团队注入新鲜血液，推动团队不断发展壮大。
4. 客户关系维护与拓展在客户关系管理方面，我带领团队积极维护现有客户关系，拓展新客户。
通过定期与客户沟通、了解客户需求、提供个性化服务等措施，我们赢得了客户的信任和支持。
同时，我们还与各行业合作伙伴建立良好的合作关系，为公司拓展了更多的客户资源。
三、经验教训1. 市场敏感性待提高在工作中，我发现自己对市场变化的敏感性还有待提高。
为了更好地适应旅游市场的变化，我需要更加关注市场动态，及时调整策略。
2. 沟通能力需加强在团队合作中，我意识到自己的沟通能力还有待提升。
为了更好地与团队成员和客户沟通，我需要更加注重沟通技巧，提高表达能力。
四、未来展望1. 深化市场开发在未来的一年里，我将进一步深化市场开发，拓展新的客户群体。
通过了解市场需求，我将制定更加精准的产品和服务方案，以满足客户的需求。
旅游工作总结范文十二篇
旅游工作总结范文十二篇旅游工作总结范文一：今年，在旅游工作中，我遇到了许多挑战和机遇。
通过团队的共同努力，我们取得了一系列显著的成果。
以下是我对今年旅游工作的总结：首先，我们成功举办了一系列旅游活动，吸引了大量的游客。
我们通过各种渠道广泛宣传，使更多的人了解到我们的活动，并吸引他们的兴趣。
在活动期间，我们提供了优质的服务，使游客们留下了良好的印象。
这些活动不仅增加了游客的参与度，还带动了周边经济的发展。
其次，我们在旅游景点的管理上取得了显著的进展。
我们加强了景区的保洁工作，保持了景区的整洁和美观。
我们还优化了景区的游览线路，提高了游客的流动效率。
通过这些努力，我们使景区变得更加吸引人，并提升了游客的体验感。
同时，在旅游服务方面，我们也取得了不小的成绩。
我们加强了对导游和服务人员的培训，提高了他们的专业水平和服务态度。
我们建立了24小时热线服务，为游客提供全天候的帮助和咨询。
这些措施大大提升了我们的服务质量，也得到了游客的一致好评。
最后，我们还积极开展旅游宣传工作。
我们制作了精美的宣传册和旅游地图，向外界全面展示了我们的旅游资源和特色。
我们还与各大旅游网站合作，增加了我们的曝光率。
通过这些宣传工作，我们吸引了更多的游客，也提升了我们的知名度和美誉度。
总而言之，今年的旅游工作取得了显著的成果。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升我们的服务质量和管理水平，为游客营造更好的旅游环境。
我们相信，通过我们的共同努力，我们的旅游事业将迎来更加辉煌的明天。
旅游工作总结范文二：回顾过去一年的旅游工作，我深感时间飞逝，也深感阔别初心的艰辛。
在这一年里，我虽然遇到了许多困难和挑战，但也积累了丰富的经验和收获。
下面，我将就本年度的旅游工作进行总结和体会。
在过去的一年里，我作为一个旅行社的工作人员，参与了许多旅游团队的组织和安排工作。
通过这些经验，我深刻认识到了团队合作的重要性和团队精神的力量。
只有团结一心、共同努力，我们才能更好地完成各项任务，提供更优质的旅游服务。
旅游个人工作总结范文（通用6篇）
旅游个人工作总结范文（通用6篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编整理的旅游个人工作总结范文（通用6篇），希望能够帮助到大家。
旅游个人工作总结1根据20xx年度全省旅行社业务年检工作安排，为进一步抓好旅行社业务年检工作，我局从20xx年12月至20xx年3月对全市108家旅行社开展了20xx年度旅行社业务年检工作。
现将具体情况汇报如下：一、总体情况1、20xx年全市应有108家旅行社参加年检，其中国际旅行社13家，国内旅行社95家。
2、经汇总，20xx年度全市108家旅行社实现旅游收入总额6.92亿元，同比增长5.31%，旅游业务收入为6.88亿，同比增长8.67%，入境旅游营业收入3384.8万，同比下降49.13%；出境旅游营业收入1.44亿元，同比增长12.43%；国内旅游营业收入5.05亿元，同比增长15.43%。
旅游结汇收入178.73万美元，同比增长17.17%，国内旅游组织人次57.3万人次，同比增长19.73%。
旅游业务毛利润3615.7万元，同比增长10.61%，实缴税金261万元，同比增长28.69%，全年促销费260万元，同比下降20.77%。
3、通过对各旅行社所报材料进行逐一审核，征求相关部门意见，结合实际情况，决定：安徽海外旅游总公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司等108家单位，年度内能够正常开展经营活动，积极参与旅游产品开发和市场促销，规范经营管理，遵守法律法规，无重大投诉或旅游安全事故，注册资本金及质量保证金符合有关规定，通过2007年度旅行社年检。
二、年检总结通过年检，我们认为各单位能逐步建立健全管理制度，建立现代企业的管理机制，市场开拓意识增强，注重树立企业品牌，加强人才培训力度，不断提高服务水平。
具体表现在：1、旅行社的数量有所增加。
旅游工作总结范文8篇
旅游工作总结范文8篇第1篇示例：旅游工作总结范文一、工作回顾过去一年，我在旅游行业的工作经历让我受益匪浅，不仅让我更加了解丰富多彩的旅游文化，也让我收获了许多宝贵的工作经验。
在过去的一年里，我积极参与团队活动、提升专业素养、不断学习进步，为公司的发展做出了自己的贡献。
二、工作收获1. 提升专业技能在过去的一年里，我参加了多次培训课程，提升了自己的专业技能。
通过学习，我对旅游行业的相关知识有了更深入的了解。
我学会了如何制定旅游线路、如何安排行程、如何应对客户问题等，这些知识对我的工作起到了至关重要的作用。
2. 团队协作能力在团队工作中，我积极与同事合作，相互配合，共同完成各项任务。
我学会了如何协调团队关系、如何有效沟通、如何有效解决问题，这些经验让我在工作中更加得心应手。
3. 客户服务能力三、未来计划在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能，不断学习进步。
我会积极参与团队活动，拓宽自己的视野，锻炼自己的团队协作能力。
我也会继续注重客户服务，努力提升客户满意度，让每一位客户都感受到我们的用心和诚意。
我相信在公司的全力支持下，我将有更大的发展空间，实现自己的职业目标。
通过对过去一年的工作总结，我深刻认识到了自己的不足之处，也看到了自己的潜力和发展空间。
我会珍惜机会，不断努力，让自己在旅游行业的工作中越来越优秀。
我相信只要付出努力，就一定会有所收获，实现自己的职业梦想。
愿未来的旅游工作之路越来越宽广，越来越光明！第2篇示例：旅游工作总结范文一、工作概况时光荏苒，不知不觉间已经度过了一年的旅游工作。
在这一年中，我所从事的旅游工作给了我很多收获和体验。
通过这份旅游工作总结，我想将这些经历与感悟与大家分享。
二、工作内容在这一年中，我主要负责旅游团队的接待工作。
我的主要工作内容包括：接待客人；安排客人的行程、住宿和饮食；引导客人参观景点；解答客人问题；处理客人投诉等。
还有维护团队形象、协调团队内部关系等工作。
个人旅游工作总结(推荐5篇)
个人旅游工作总结(推荐5篇)个人旅游工作总结(篇1)20_年以来，按照局党组分工，我协助“一把手”分管旅游宣传推介、机关支部与队伍建设、旅游部分综合业务和全局文字的综合把关。
主要工作一、抓宣传，提高旅游域外宣传力度一是统编和策划两期《_X旅游》杂志和长_X旅游画册。
二是受王局长委托，与市文联合作整理出版了《解说_X》一书，对提高_X旅游知名度，提升文化品位奠定了基础。
三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定，已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。
二、抓规划，规范旅游景区开发标准20_年年初至年年底，市政府根据_X经济发展现状成立了六个产业组。
其中，旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。
在工作期间，大家不辞劳苦，经常工作到深夜。
从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力，先后出台了《_X市旅游产业发展规划纲要》、《_X市旅游产业十一五发展规划》和《_X市红色旅游发展纲要》，在宏观上制定了旅游产业发展的方向。
三、抓综合，提高全局业务能力按照王局长意见，由我负责全局文字综合的“把关”工作。
从2004年3月起，在全局开展了文字水平提高活动。
指导办公室及开发科起草了20_年工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。
并根据局领导的意见，先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“_X市旅游产业存在的问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于_X市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设，促进_X旅游产业全面发展”等文章，在省市有关报刊杂志上发表。
同时，与市委政研室共同撰写了十一五期间_X旅游产业发展的调查与思考等文章。
四、抓企业转制，为下岗职工谋利益我局原有三户企业，_x年因管理和经营不善，先后关停。
其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休，30多名职工进不了社保，企业职工生活困难，经常上访，在社会上造成一定的影响。
国庆节假日旅游工作总结(五篇)_个人旅游工作总结
国庆节假日旅游工作总结（五篇）_个人旅游工作总结国庆节假日是一年一度的长假，许多人会选择出游，因此旅游行业在这个期间也是非常繁忙的。
作为旅游从业者，我在国庆节期间积极投入工作，并取得了一些成绩。
下面是我的五篇个人旅游工作总结。
一、服务意识的提升在国庆节假日期间，我深刻认识到了服务意识对于旅游工作的重要性。
我时刻保持微笑、彬彬有礼，耐心倾听客户的需求，并尽可能地满足他们的要求。
我努力做到每一个细节都让客户感到满意，不仅仅是提供旅游产品，还要提供贴心的服务，以提升客户的旅游体验。
二、团队合作能力的提升在国庆节期间，我参与了多个旅游团的组织工作。
这让我更加深刻地意识到团队合作对于整个旅游行程的顺利进行的重要性。
我与同事们密切合作，相互之间提供支持和帮助，共同解决问题。
通过与团队成员的配合，我学会了如何平衡个人与团队利益，如何在紧张的时间内高效地完成工作任务。
三、专业知识的扩展在国庆节期间，我遇到了各种各样的旅游问题，因此我积极学习和扩展自己的专业知识。
我参加了培训课程，了解了更多关于旅游目的地的相关信息和旅游产品的销售技巧。
我还经常与同事们交流经验，及时学习和掌握新知识，提高自己的专业素养。
四、紧急应对能力的提高在国庆节期间，有时会出现一些紧急情况，比如交通延误、客户意外受伤等。
面对这些情况，我学会了冷静处理和应变能力。
我迅速与相关部门联系，为客户解决问题。
我积极与客户沟通，安抚他们的情绪，用自己的行动和语言给予他们安全感。
五、客户满意度的提升国庆节期间，我不断努力提升客户满意度。
我在服务过程中，主动与客户交流，了解他们的需求和意见。
我从客户的反馈中吸取经验教训，及时做出调整和改进。
我积极回应客户的问题和要求，并尽可能地提供高质量的服务，以确保客户满意度的提升。
在这个国庆节期间，我收获了很多，不仅提高了自己的工作能力，还提升了对旅游行业的认识和理解。
我会继续努力学习和提高自己，在未来的工作中做得更好。
旅游活动自我总结的范文5篇
旅游活动自我总结的范文5篇第1篇示例：在旅游活动结束之际，我感到非常有必要对这次旅行进行一次总结。
这次的旅游活动是我今年以来参加的第一次，也是我非常期待的一次。
整个旅程虽然短暂，但却给我留下了深刻的印象。
以下是我对这次旅游活动的自我总结：这次旅行让我深刻体会到了旅游的乐趣。
在繁忙的工作生活中，我们往往忽略了身边的美好风景和人文景观。
而这次旅行，让我有机会走出熟悉的环境，走进了一个全新的世界。
我沿着大街小巷游荡，领略了当地的风土人情，感受到了不同地域的风景和文化。
这种体验让我更加热爱旅行，也让我意识到旅行对于心灵的愈合和放松的重要性。
这次旅行也让我体会到了团队合作的重要性。
在旅途中，我们需要互相协作，相互配合，才能顺利完成旅程。
有时候，我需要主动帮助他人，有时候，我需要接受他人的帮助。
这种合作精神让我更深刻地理解了团队的力量，也让我更加珍惜团队合作的意义。
这次旅程让我感到了自我成长。
在旅途中，我遇到了各种各样的挑战，有时候是语言不通，有时候是交通不便，有时候是食宿问题。
我学会了克服这些困难，学会了沟通协调，学会了独立解决问题。
这种成长过程让我更加自信和坚强，也让我认识到了自己的潜能和能力。
这次旅行也给我带来了新的思考和启发。
在旅途中，我看到了不同地区的发展状况和人们的生活状态，也看到了不同文化的碰撞和融合。
这些观察和体验让我更加开阔了眼界，也激发了我对未来的期待和努力。
我会继续努力学习，不断提升自己，为实现更美好的生活而努力奋斗。
这次旅行不仅让我度过了一个愉快的假期，更让我得到了许多宝贵的经验和感悟。
我会珍惜这次旅行带给我的一切，也会把这份愉快和收获带回到日常生活中，继续努力前行。
期待下一次的旅程，期待更多的发现和成长！第2篇示例：旅游活动自我总结我要感谢旅行团的安排和组织。
他们精心安排的行程，让我们可以充分的体验当地的文化和风土人情。
从清晨的日出到傍晚的日落，我们游览了许多著名的景点，包括历史悠久的古城、壮丽的自然风光、以及富有特色的民俗表演。
旅游行业个人工作总结6篇
旅游行业个人工作总结6篇篇1一、背景概述在过去的一年里，我有幸成为旅游行业的一员，投身于这个充满活力和创意的领域。
我的工作职责涉及策划旅游线路、组织旅游资源、接待与服务管理等多个方面。
在全体同事的共同努力下，我见证了旅游业务的蓬勃发展，并在实际工作中积累了宝贵的经验。
二、工作内容及成果1. 旅游线路策划与开发在旅游线路策划方面，我始终关注客户需求与市场变化，深入挖掘旅游目的地的独特资源与文化魅力。
通过市场调研和数据分析，我成功开发了一系列具有竞争力的旅游线路，满足了不同客户群体的需求。
同时，我还注重线路的创新与差异化，打造了一系列主题旅游线路，如文化之旅、自然探险等，取得了良好的市场反响。
2. 旅游资源整合与管理在旅游资源整合方面，我积极与酒店、景区、交通等合作伙伴建立联系，确保旅游服务的顺畅与高效。
通过对旅游资源的优化配置，我成功降低了运营成本，提高了服务质量。
此外，我还注重旅游安全管理工作，确保游客的人身安全与财产安全，为游客提供了愉快的旅行体验。
3. 接待与服务管理在接待与服务方面，我注重提升团队的服务意识和专业技能。
通过培训和指导，我带领团队成员不断提高服务水平，为游客提供热情、周到的服务。
同时，我还关注客户反馈，及时改进服务流程，提高客户满意度。
4. 市场营销与推广在市场营销方面，我积极参与各类推广活动，提高公司品牌知名度与影响力。
通过线上线下渠道，我成功吸引了大批潜在客户，为公司带来了显著的业绩增长。
此外，我还注重与媒体、社交平台等合作，扩大公司市场份额。
三、工作体会与感悟在过去的工作中，我深刻体会到旅游行业的竞争与挑战。
为了在这个行业中立足，我不断学习和提升自己的专业技能和综合素质。
同时，我也意识到团队合作的重要性。
只有团结一心，才能克服困难，取得优异成绩。
四、未来发展规划展望未来，我将继续深耕旅游行业，不断提升自己的专业素养。
我将关注行业动态，把握市场机遇，为公司创造更多价值。
同时，我还将注重团队建设与培训，提高团队的整体素质和服务水平。
国庆节假日旅游工作总结(五篇)_个人旅游工作总结
国庆节假日旅游工作总结（五篇）_个人旅游工作总结我在国庆节假日期间负责了旅游工作，现将我的个人总结如下：一、加强沟通与协调:在国庆期间，由于游客数量众多，工作任务繁重，我深切感受到了沟通与协调的重要性。
我与同事之间通过密切的沟通，明确分工，协调行动，使得工作变得有条不紊。
在与游客的接触中，我也注重与他们的沟通，尽力满足他们的需求，提供优质的服务。
二、提前做好准备工作:国庆节假日是旅游高峰期，游客数量多，工作强度大。
为了应对这一挑战，我提前做好了准备工作。
我熟悉了旅游景点的情况，包括景点的开放时间、交通路线等，以便能够为游客提供准确的信息。
我核对了旅游工作所需的物资和设备，确保一切都在准备就绪的状态下投入工作。
三、保持积极主动的工作态度:在国庆期间，我充分认识到保持积极主动的工作态度对于工作的顺利进行非常重要。
面对繁重的工作任务和长时间的工作时间，我始终保持着积极的心态，主动投入到工作中，不怕辛苦，不怕困难。
我时刻以游客的需求为出发点，主动地提供帮助和服务，帮助他们解决问题，让他们在旅途中感受到快乐和温暖。
四、注重团队协作:在国庆期间，我深切体会到了团队协作的重要性。
我与同事之间相互配合，共同完成任务。
我们互相帮助，相互支持，共同解决困难和问题。
通过团队的协作，我们能够更好地应对各种挑战，提供更好的服务。
五、总结经验，不断提升:在国庆期间，我不仅仅是工作，更是不断总结经验，不断提升自己。
我认真倾听游客的反馈意见，了解他们的需求和期望，从中找出问题，改进不足之处。
我也积极向同事请教经验，学习他们的优点和做法，不断提高自己的综合素质和工作能力。
国庆节假日期间的旅游工作给我带来了很多收获。
通过这次工作，我不仅锻炼了自己的沟通与协调能力，提高了工作效率，还加深了对团队协作的认识和理解。
我也懂得了要以积极主动的态度面对工作，不断总结经验，提升自己。
相信在以后的工作中，我能够更好地应对各种挑战，取得更好的成绩。
国庆节假日旅游工作总结(五篇)_个人旅游工作总结
国庆节假日旅游工作总结（五篇）_个人旅游工作总结1. 加强组织协调能力在这次旅游工作中，我主要负责了团队的组织协调工作。
我提前联系了旅游景点，了解了他们的开放时间，人流量以及景区的最新规定。
我还组织了团队成员进行培训，提前了解他们的工作职责和要求。
通过这些工作，我成功地组织了一支高效且有序的团队。
2. 加强服务意识在旅行中，我和团队成员时刻保持着积极向上的服务意识。
我们始终关心并照顾好游客的需求，耐心地解答游客的问题。
我们还提前准备了干净的饮用水和简单的食物，以方便游客在旅行中使用。
通过这些服务，我们赢得了游客的好评和夸奖。
3. 注意安全管理在旅游工作中，我时刻关心着游客的安全。
我提前了解每个旅游景点的安全规定，向游客进行了详细的安全讲解，确保他们能够按规定行动。
我还密切关注天气变化和景区的人流情况，及时采取措施防止事故的发生。
通过这些安全管理措施，我们保证了游客的安全。
4. 积极沟通协调在旅游工作中，我时刻注意与其他相关部门的沟通协调。
我与交通部门、景区管理部门等部门进行了积极的沟通工作，确保旅行的顺利进行。
在旅行中遇到问题时，我及时与相关部门沟通，并采取措施解决问题。
通过这些沟通协调工作，我们成功地克服了一系列困难。
5. 总结经验，改进不足在这次旅游工作中，我总结了自己的经验和不足之处。
我认识到自己在团队协调和服务能力上还有待提高，因此我制定了自我提升的计划，并向同事请教经验。
我还总结了本次旅游工作的成功经验，积累了宝贵的经验教训，为今后的工作做好充分准备。
我在这次国庆节假日旅游工作中，通过加强组织协调能力，加强服务意识，注意安全管理，积极沟通协调和总结经验改进不足等方面取得了显著的成绩。
这次工作经历让我更加成熟和成长，也让我对旅游工作的重要性有了更深刻的认识。
我相信通过持续的努力和学习，我会在未来的工作中取得更好的成绩。
自我旅游总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展，越来越多的人开始关注旅游，将其作为放松身心、拓宽视野的重要途径。
作为一名热爱旅游的年轻人，我在过去的几年中，走遍了祖国的山山水水，体验了不同的风土人情。
此次旅游总结报告，旨在回顾我的旅游经历，总结经验教训，为今后的旅行提供借鉴。
二、旅游经历概述（一）旅游次数及地点自2018年起，我已累计外出旅游10余次，足迹遍布全国20多个省份。
其中，国内游包括云南、四川、西藏、海南、内蒙古等热门旅游目的地，国外游则涉及泰国、日本、韩国等亚洲国家。
（二）旅游方式我的旅游方式以自助游为主，偶尔参加旅行团。
自助游让我更加自由地安排行程，深入体验当地文化，同时也锻炼了我的独立生活能力。
三、旅游经验与收获（一）行程规划1. 提前规划：在出行前，我会根据旅游目的地的特点，结合个人兴趣，制定详细的行程计划。
包括交通、住宿、景点游览等，确保行程顺利。
2. 合理分配时间：在游览景点时，我会合理安排时间，避免过于紧张或疲惫。
同时，留出足够的时间休息和品尝当地美食。
3. 关注天气变化：出行前，我会密切关注目的地的天气情况，携带相应的衣物和装备，确保旅行舒适。
（二）景点游览1. 深入了解：在游览景点时，我会认真阅读景区介绍，了解当地的历史文化，感受景点的独特魅力。
2. 拍照留念：记录下旅途中的美好瞬间，留下珍贵的回忆。
3. 尊重当地风俗：在游览过程中，我会尊重当地的风俗习惯，避免不必要的冲突。
（三）美食体验1. 品尝当地特色：在旅行中，我会品尝当地特色美食，感受不同地域的饮食文化。
2. 注意饮食卫生：在品尝美食的同时，我会注意饮食卫生，避免食物中毒。
（四）人际交往1. 结交朋友：在旅行中，我会主动与当地人、游客交流，结交朋友，拓宽人际交往圈。
2. 学会倾听：在与他人交流时，我会认真倾听对方的意见，尊重他人的观点。
四、旅游感悟与反思（一）感悟1. 开阔眼界：旅游让我看到了祖国的壮丽山河，了解了各地的风土人情，开阔了我的眼界。
旅游景区个人工作总结必备8篇
旅游景区个人工作总结必备8篇合理运用文档写作技能能够更好地提高我们的工作效率，人们对于范文的需求量越来越大。
学习范文可以让我们更加从容地应对各种文书处理任务，减轻工作难度，你是否在积累写范文的素材呢？为您精选的文章“旅游景区个人工作总结”将让您了解更多相关信息，以下是我所学到的一些知识和技能希望能对您有所帮助！旅游景区个人工作总结篇1今年以来，我会在管委会d委的坚强领导下，在郑智处和市总工会的指导下，认真开展了上半年的工作，取得了一定的成绩。
在市总工会的xx届六次全委会以后，及时召开了xx届二次全委会，传达了市总工会全委会的精神，讨论了今年工会工作的思路，明确了XX年工作目标和工作措施。
上半年的工作重点围绕xx届二次全委会的精神，认真抓了落实。
一、加强工会基础工作针对去年年底工会换届以后的情况，为使工会工作进一步规范，及时建立和完善了《黄山管委会工会主席办公会议制度》等七项制度。
为进一步掌握基层工会基本情况和工作情况，编制了《XX年基层工会台帐簿》，要求基层工会平时工作做好记载，一年一报。
经过多方征求意见，制定了《企业基层工会管理考核办法》和《机关基层工会管理考核办法》,并下发到各基层工会。
通过一个月努力，于4月18日开通了“黄山风景区工会网站”，并申请了网站域名，网页内容丰富，信息更换频繁，每周至少有二条以上的动态信息更换。
对基层工会经费财务工作，进行了一次财务审计和互审工作,使基层工会的财务管理得到了进一步的规范。
二、狠抓组织建设为加强基层工会组织建设工作，专门召开了机关工会组织建设会议，就机关工会建立职代会、职工入会手续、临时工入会、签定无固定期限合同及部分工会换届问题等有关工作进行了明确和布置。
对一些入会率存在明显差距的基层工会进行了调研，对会员发展提出了要求和计划，确保入会率达标。
指导交通局完成了换届工作，工商局、干部疗养院的换届工作也正在筹备当中。
三、切实维护职工权益为做好职工维权工作，就企业员工的薪酬问题，多次与股份公司协商，薪酬制度于四月份全部兑现落实。
旅游业个人工作总结范文（精选3篇）
旅游业个人工作总结范文（精选3篇）旅游业个人篇1首先特别荣幸能够加入“北大荒”这个团队，更感谢公司供应的平台及信任!从三月份入职公司担当计调工作至今，已有9个月，参加组织旅游项目多个、与多个地接社、车队建立了良好的关系，在这9个月的工作中对公司业务对象和也有了肯定了解，在这里我简要的总结一下这一段时间中的工作状况。
在20xx年，我操作过的路线主要有：知青回访团、夏令营、太湖休闲游等，现阶段主要着力于20xx年“北大荒知青号”专列及“冬令营”的线路策划工作。
一、知青回访团“知青”一词在入职公司之前对我来说是特别生疏的两个字，通过操作知青回访团及联络处各位领导的叙述和共享，让我对“知青”这一特别群体有了肯定的了解，20xx年累计操作知青回访团10个，累计人数300余人，大大丰富了关于黑龙江及垦区的业务学问为下一年的工作奠定了基础，20x回访工作总体来看比较胜利，但也有很多不足之处有待加强。
1.全陪导游的问题：导游是旅游方案的详细实施者与执行者，把握团队的第一手信息，肯定程度上打算着旅游团的胜利与失败，代表并且影响公司的形象和业务力量甚至公司的进展，一个合格的职业导游员能和客人打成一片并融入其中，能与地接导游(全陪导游)及司机建立默契的合作和畅通的沟通，预见可能消失的问题并且做好预防或补救措施，准时向公司汇报并安抚好客人心情，这样才能给客人带去舒心开心的旅游假期，才能把公司的服务品质提升和延长及利益的长远化和最大化。
但我公司今年派出的导游员多以未经过职业培训、毫无阅历的业余人员为主，给今年的回访工作带来了一些被动的局面，问题主要体现在：(1)不具备业务学问(2)不能预见可能消失的问题并预防(3)遇到问题不能准时妥当处理(4)服务意识差综上缘由，业余人员带团无形中给公司的形象造成了肯定的负面影响和不必要的麻烦，作为详细操作的我没能准时指出问题的严峻性有不行推卸的责任，因此在以后的工作中肯定引以为戒。
也建议公司在明年的导游员支配上选择具有肯定专业学问、阅历丰富、责任心强、服务意识强的导游员，为公司赢得更多的应得的乐观影响。
五一假日旅游工作总结范文6篇
五一假日旅游工作总结范文6篇篇1一、引言五一假期，作为一年中难得的旅游高峰期，吸引了无数游客出游。
在这个黄金周期间，各地旅游景点迎来了游客的潮涌，旅游行业迎来了繁忙而充实的时刻。
为了更好地总结这次旅游工作的经验和教训，我们进行了全面的分析和总结，以便为今后的旅游工作提供参考和借鉴。
二、工作重点与成果1. 景点接待与运营在五一假期期间，各地景点迎来了游客的高峰。
我们通过提前做好景点的接待准备工作，加强了景点的运营和管理，确保了游客的顺利接待和景点的稳定运营。
同时，我们还加强了景点的安全保障措施，确保了游客的人身和财产安全。
2. 旅游宣传与推广在五一假期前，我们进行了全面的旅游宣传和推广工作。
通过电视、广播、报纸等媒体渠道，我们向广大游客宣传了各地的旅游资源和特色，吸引了更多的游客前来旅游。
此外，我们还利用社交媒体等新兴媒体渠道，加强了与游客的互动和沟通，提高了旅游品牌的知名度和美誉度。
3. 旅游服务与体验在五一假期期间，我们注重提高旅游服务质量和游客体验。
通过加强员工的服务意识培训，提高了员工的服务水平和专业素养。
同时，我们还积极收集游客的反馈和建议，针对问题进行了及时的改进和调整，为游客提供更加优质的旅游服务和体验。
三、存在的问题与不足1. 景点拥堵与秩序维护在五一假期期间，由于游客数量众多，部分景点出现了拥堵现象。
虽然我们加强了景点的秩序维护和管理，但仍然存在一些游客不遵守规定、乱扔垃圾等问题。
这需要我们进一步加强对游客的管理和教育，维护景点的秩序和卫生环境。
2. 旅游设施与配套服务虽然我们在五一假期前对旅游设施进行了全面的检查和维修，但在实际使用过程中仍然存在一些问题和不足。
例如，部分景区内的交通设施、餐饮设施等配套服务不够完善，需要进一步加强建设和改进。
四、建议与展望1. 加强景点管理与运营针对五一假期期间出现的景点拥堵问题，建议加强对景点的管理和运营力度。
可以通过优化景点布局、增加服务人员等措施，提高景点的接待能力和运营效率。
旅游个人工作总结小结范文
一、前言时光荏苒，转眼间，我在旅游行业的工作已经走过了几个月。
在这段时间里，我积极参与各项工作，不断学习新知识，提升自己的专业技能。
现将我的工作总结如下：二、工作回顾1. 客户接待与咨询作为旅游行业的一份子，我的首要任务是接待客户并提供专业的咨询服务。
在这几个月里，我热情地接待了多位客户，耐心解答他们的疑问，根据他们的需求推荐合适的旅游产品。
通过与客户的沟通，我学会了如何更好地了解客户心理，提供更加个性化的服务。
2. 旅游线路设计与规划为了满足客户多样化的旅游需求，我积极参与旅游线路的设计与规划。
在团队的合作下，我们成功推出了多条特色旅游线路，得到了客户的一致好评。
在设计过程中，我注重线路的合理性与安全性，确保每位游客都能享受到愉快的旅程。
3. 市场调研与推广为了提高公司旅游产品的市场占有率，我积极参与市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。
在此基础上，我协助团队制定了一系列市场推广策略，包括线上线下活动、合作推广等。
通过这些努力，公司的品牌知名度和客户满意度得到了显著提升。
4. 团队协作与沟通在旅游行业中，团队协作至关重要。
在这几个月里，我积极参与团队活动，与同事们保持良好的沟通与协作。
在遇到问题时，我们共同探讨解决方案，确保各项工作顺利进行。
三、自我提升1. 专业知识学习为了更好地服务于客户，我不断学习旅游行业的相关知识，包括旅游法规、旅游文化、旅游产品等。
通过学习，我的专业知识得到了巩固和提升。
2. 技能培训为了提高自己的业务能力，我参加了公司组织的各类技能培训，如沟通技巧、客户服务、团队管理等。
通过培训，我掌握了更多实用技能，为今后的工作打下了坚实基础。
3. 心理素质培养旅游行业工作中，会遇到各种突发状况，如客户投诉、行程延误等。
为了应对这些挑战，我努力培养自己的心理素质，学会冷静应对各种问题。
四、展望未来回顾过去，我在旅游行业的工作中取得了一定的成绩。
展望未来，我将继续努力，不断提升自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
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个人旅游工作总结范文【第一篇】明天是20xx年元旦佳节。
元旦过后，又将迎来中国人民传统节日——春节。
两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节。
首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐。
回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。
经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。
20xx年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果20xx年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。
进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。
20xx年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。
累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩xx旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5A 级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。
20xx年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。
每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。
今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，20xx年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。
沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次，接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。
20xx年公司新增职工x多人。
其中招聘大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。
经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。
为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。
公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。
20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。
今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。
他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。
他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。
为此，公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面：1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。
加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好20xx年职工招聘工作。
须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5A级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5A建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。
通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。
公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
同志们：公司20xx年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。
在20xx年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。
又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。
我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。
同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，xx旅游事业的明天一定会更加美好。
【第二篇】20xx年是总公司的成立、起步之年，在总公司领导的关怀和领导下，团结和带领全体职工，积极倡导安全文明生产，提高服务质量、服务水平，以总公司提出的“重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平”为公司全年工作方针，公司采取一系列措施，保证了总公司制定经济指标的圆满完成，现将主要工作总结如下：一、全年完成产值截止12月20日营业收入19441095元，比去年同期增产1926480元，增长10.9%;接送处上下班职工费用648800元;实现总产值20089895元。
其中客车队完成产值18024575元，比去年同期增长11%;停车场完成产值1416520元，比去年同期增长10.3%。
公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识，形成“敢于拼搏，善于创新，勇于进取，乐于奉献”的企业文化，各项工作服从大局，各部门密切配合、共同协作，同时加快工作节奏，以效率换效益，提高工作标准，提前两个月圆满的完成总公司制定的计划目标。
二、20xx年主要做了以下几项工作：(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池，为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度，保证公司客运收入的稳步增加。
另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。
四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。
客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度，并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲劳驾车的出现，定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议，尤其是对驾驶员每月一次的安全例会，加强对从业人员的行为教育，强化责任体系建设，落实安全防范措施，加强安全生产宣传教育，强化职工安全观念和安全意识，确保安全生产。
由于以前油库距离住家户较近，产生各种矛盾，11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个规范化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。
十一月初由于近四十几天没有下雨，天气干燥，按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约2000米，宽15米的防火道，目前已清理完毕。
(二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求，提高景区接待能力，公司报总公司批准并扩建了停车场。
(三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神，旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名“文明标兵示范岗”(其中女性一名)。
这10名“示范岗”成员在工作中表现积极，都能做到车内、外卫生整洁，礼貌待客，讲普通话，服务热情周到，给全体员工树立了标兵形象和服务规范，更好地树立景区新的客运形象，更好地为游客提供优质服务，更好地推进驾驶员精神文明建设，更好地保证景区旅游业健康快速发展。
一年来，在总公司的领导下，旅游公司狠抓经营生产管理的同时，行风监督、作风建设上也取得显著地成绩，特别是拾金不昧现象巍然成风。
在干部职工中树立了“为广大游客服务的意识”，在生活中培养诚实守信地道德风尚，在思想上树立了社会责任观，自觉践行社会主义荣辱观，全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。
全年10多位职工在捡到游客财物后，主动寻找失主并予以归还，赢得广大游客的赞誉，为景区赢得声誉。
(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平，公司为每位售票员订购两套工作服，统一服装、统一服务标准，有效地增加景区对外形象，有利于景区的统一管理。
在总公司的正确领导和大力支持下，从3月份以来改善了职工的工作环境。
(1)票务各点安装空调。
以前票房在夏天都是使用电风扇，天热售票员的心情很容易烦躁，经常出现这样、那样的情绪，空调的安装使她们情绪稳定，工作效率稳步提高。
(2)驾驶员食堂、休息室改建，都安装上空调。
(3)修理厂休息室改建并安装空调。
(4)停车场新建职工休息室30平方，同时也安装空调。
(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足，申请购买5台19座客车，以确保经济指标进一步增长，同时根据总公司20xx年工作计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。
(六)党建工作1、坚持以科学发展观为指导，积极贯彻落实党的“两会”关于促进经济社会发展的重大部署，突出党员的先进性作用，抓好党员的学习实践活动，推动企业的科学发展。
2、有计划的发展新党员，特别是积极发展一线的职工为党员，使思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门，不断补充新鲜血液，给公司各个部门带来生机。
三、存在问题(一)车辆严重老化已到使用年限，应更新车辆。
(二)修理厂的技术力量不足，严重缺乏技术人才。
(三)修理厂在山上消耗能源，应该搬到山下。
(四)停车场面积太小，难以满足特别是旅游旺季的需求，需增加五圣广场停车位。
四、工作表现总结今年，随着总公司的成立，黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了稳步的提升，为公司超额完成年初经济目标提供了保证，使公司上下信心十足，职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。
五、20xx年工作计划(一)树立危机责任意识，持续开展形势教育。
加强形势与任务的宣传教育，加大干部职工危机意识的灌输力度，统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，寻求机遇，开拓创新，进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情，充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性，形成加快发展的强大合力。
(二)继续在广大干部职工中广泛开展“促改革、谋发展、作贡献、建一流景区”为主题宣传教育活动，教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩，认真反思过去工作中的不足，始终保持清醒头脑，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风，始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态，仍然是我们今后工作的主要内容。