酒后代驾营销推广方案

苏州唯友汽车服务有限公司

行

销

策

划

方

案

长江文化产业集团——苏州古蕴轩

2011年11月24日

目录

一、行销目标

二、企业背景介绍

三、行销环境分析

四、企业合作目标

五、运营和营销策略

六、行销宣传执行计划

前言

随着改革开放，经济迅速发展，人们生活水平不断提高，汽车无疑成为人民富裕生活中的必要元素。有私家车的人越来越多了，在私家车数量不断上升的基础上，人们都喜欢自己开车去参加聚会，去上班，去旅游，这又伴随着一个新生的问题出现。中国向来是一个礼仪之邦，传承文明的国度，东方人的热情，东方人的好客，中国人体现的淋漓尽致。俗话说，“无酒不成席”，岁尾年初，好友聚会、亲朋往来、社交应酬，往往都要以酒助兴。这几年，有车的百姓越来越多，喝酒与驾车的矛盾日益突出，基于这种背景，酒后代驾服务在一些城市应运而生，受到人们的欢迎。好客的中国人会“不醉不归”也会“感情深，一口闷”这对于车民们无疑会造成生命的威胁。在长途旅行中，由于休息条件的限制，车民们也往往很疲惫，这也对车民及其家人的生命安全构成威胁，在这种情势下，一种新兴服务行业应势而生——“汽车代驾公司”我们认为，这个行业对特定人群是很有必要的。一是，它能够让人们无论何时何地都能够尽情欢饮只需要一个电话，就有驾驶员迅速赶到。二是它能够保障你和你的车的安全，代驾人员会在你喝酒后代替你，把你送到目的地。酒后代驾服务是适应社会生活新形势而迅速发展起来的新兴服务行业。酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间，也在客观上促进了国家道路交通安合法的实施，有利于社会公共安全秩序的进一步改善和人们家庭生活的幸福平安。

正因为这是一个新兴行业，社会各界对于这个行业的了解不够深入，我们希望通过我们的广告宣传，让“代驾公司”和“需要代驾公司”的人们都能够得到自己的利益，形成“双赢”的局面。

一、行销目标

1塑造公司形象

苏州唯友汽车服务有限公司的产生是新兴社会经济与文化发展的结果,以保险和安全为媒介,以“双赢”为导向。本次行销企划从安全入手，接收人们心里诉求对安全，对生活的需要，从而塑造一个重信誉，讲质量的品牌形象。

2建立顾客群

目前，私家车民人数不断增加，客户需求量也不断增加，客户的需求与公司的效益是成正比的，在强调服务品质的前提下，利润的增加只有通过建立顾客群来实现。更要在国庆节或者节假日前后达到此目的。我们目前的目标是让苏州唯友汽车服务有限公司有自己固定的顾客群，并在此基础上扩大。

3运用网络传播做宣传

越来越多的调查表明，网络营销是现在和未来营销方式的主流。在公司品牌创建的同时，电视媒体，广播媒体和广告宣传与之同步进行，使受众在熟悉公司及其业务的同时，能在需要时及时联系本公司。在此基础上，公司应建立自己的博客，为顾客与公司之间开启一个沟通的平台。

二、企业背景介绍

苏州唯友汽车服务有限公司系苏州首家专业汽车代驾服务公司。成立于2011年5月。是经苏州市工商局批准并在其指导、规范、协调、监督下的一家专业汽车代驾服务机构，唯友公司属行业创新企业，同时也完成了经营管理模式的创新，以《苏州唯友汽车服务有限公司汽车代驾服务经营管理模式》及公司目前的品牌效应为基础，在苏州地区开展代驾服务业务。公司制定了严格的服务质量管理制度，同时制定了完善的代驾协议，全面的保障了客户的权益，公司服务项目有：公司代驾业务涉及酒后代驾、长途代驾、商务旅游代驾等服务内容。公司以杜绝非法驾车，打造安全文明城市为企业经营目标。

公司的代驾服务专员都是具有5年以上驾龄的专业驾驶员，在服务方面我公司的代驾专员在接待客户时要求统一着装，佩戴工作证及工号牌，并跟客户签协议书等！专业化、正规化、系统化。为您提供安全、诚信、便捷的高品质服务。

目前公司已与苏州众多大机构、企业成功签约合作。汽车代驾服务已经越来越得到广大有车族的青睐，尤其酒后代驾服务社会效益突出，得到了广大客户及社会各界的普遍认可与支持。

同时随着行业发展的不断规范与成熟，其市场潜力和多方面积极的社会意义也将迅速显现，苏州唯友汽车服务有限公司将不懈努力、积极发展，与您携手共创美好明天！

三、行销环境分析

1、SWOT分析

（1）S(优势)

·可以与酒店合作，目前已经与近百家酒店签定协议，为了保证行车安全与解决苏州的交通安全问题，公司与酒店合作的机遇更大。

·这是一个新兴行业，发展前景广阔，处于中国经济迅速发展时期，有良好的大环境。·国家重视这一行业的兴起与发展。

·可以减少交通事故的发生，这对于中国交通事业来说是一个好的发展，有积极的社会影响力，对于汽车代驾行业来说这无疑是个发展优势。

·新兴行业，发展范围大，而竞争对手较少。

·社会文化背景与中国传统相吻合，对于汽车代驾行业的发展起到促进的作用。（2）W(劣势)

·由于受到条件和工作人数的限制，短期内价钱较高。这对于人们节约的心理来说是不容易立足的。

·新兴行业不容易被了解和接受。

·客户本身并不愿意接受或者信任他人驾驶。这对于代驾公司来说也是一个不容易打出市场的客观条件。

·法律条文还不完备，有些情况具有不可行性。

·起步较晚，同行业竞争者并不多，难以形成完善的管理系统。

·这一新兴行业目前没有相应的管理规范，一些地方的酒后代驾服务质量良莠不齐，消费纠纷不断出现，一些消费者反映权益受损。

（3）O(机会)

·苏州交通部门要求——苏州市内星级酒店要有代驾服务。

·节日活动机会多，比如接下来的国庆、中秋、元旦等等，多是顾客宴请或是出游的高峰期，为公司提供更多的机会。

（4）T(威胁)

·低价陷阱。由于酒后代驾行业的入行门槛不高，有些人装部电话，召几个司机就开张揽客了。这些公司管理成本较低，因此安全性、服务质量无法保障。但其低价格的服务，颇能诱惑人。

·协议陷阱。有些公司是做汽车租赁、陪驾生意的，他们有时也提供代驾服务，但他们的服务协议不完善。还有一些小的代驾公司是“拷贝”大的代驾公司的服务协议，但小公司的管理成本、水平无法与大公司相比，所以，他们对协议重要部分进行了略微改动，同时制定了些免责条款，消费者的权益可能因此受到侵害。

·个人揽活陷阱。目前，市场上出现了个人揽客的情况。在这些人中，有些是不挂靠在任何公司，自己单干；有些是挂靠在某家公司，偷偷外出揽活，他们往往打着某某代驾公司的名义来欺骗消费者。对于私自揽活的司机出现的问题，代驾公司一般不会承担责任，消费者的权益也就难以得到保障。

2、潜在竞争对手分析

这是一个新兴行业，很多企业家瞄准这一市场，存在潜在竞争对手。

四、企业合作目标：

酒后代驾是依附于餐饮业而生的新兴服务项目，是餐饮业在市场竞争中推出的应对之举，是餐饮服务不断深化的举措。酒后代驾行为牵涉两个关键要素，其一是酒；其二是车。当这两个要素在一定社会背景下发生矛盾并且不可调和时，酒后代驾的产生就有了充分的条件。

所以常规的合作目标有：

1、酒吧

2、KTV

3、酒店

4、餐馆/餐厅

五、运营和传播策略

（1）突出公司是一家专业做酒店代驾的公司，也是苏州唯一一家有营业执照的公司，公司具有严格的服务质量管理制度，完善的代驾协议，全面的保障了客户的权益。