第5章 第三方物流企业运作模式
第三方物流运作模式
第三方物流运作模式2001年国家标准《物流术语》给第三方物流的定义：第三方物流（ Third Party Logistics，TPL）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
这一表述表示了广义的或基本的第三方物流涵义，《物流术语》修改稿（第三稿）改为：第三方物流指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。
第三方物流的特点：借鉴第三方物流研究成果，特别是结合中国的物流实践，理解第三方物流有三个层次以及相关要点：第三方物流服务提供的主体是第三方，即非生产者自身或货主、也非最终用户，它所提供的产品并不是自己所有的。
第三方物流的服务是建立在现代技术基础之上的物流活动，信息技术特别是指基于电子计算机和移动通信的电子信息技术，是支持集成化物流、个性化物流管理的技术依托，它们能够充分支持满足客户所需全部或部分物流需求的集成运作、可视化监控、个性化服务等过程的技术需要。
第三方物流提供者与客户方之间是现代经济关系，并以合同这一调整和约束现代经济活动行为和关系的法律形式为基础得以体现。
第三方物流为客户提供系统性个性化的物流服务。
第三方物流发展呈现专业化、高级化、一体化经营方式，物流增值服务的系统化、个性化和物流业务运作规模化、网络化。
物流企业的运作模型案例新科安达的第三方物流运作模式新科安达位于深圳市蛇口，中国深圳招商局与新加坡合资企业，是中国第一家由外方控股管理的物流公司。
1998年底公司在北京、天津、上海、广州、武汉、成都等地建立了6个区域配送中心；在宁波、上海外高桥、北京怀柔、沈阳、乌鲁木齐建立了16个配送中心，送达城市273个。
到2000年公司拥有20个区域配送中心（网络作业点），6个仓储作业点、6个运输协调点、4个准备发展的点，送达城市延伸到350个。
新科安达依托物流综合信息系统（ILIS）构筑物流运作网络，形成全国、区域配送中心体系。
拥有145000平方米仓库，一部分仓库利用社会资源进行改造。
第三方物流企业的运作模式与经营策略
战略方案设计
经营方向和范围 战略思想 战略目标 经营战略的设计 与选择
战略的实施
制定年度目标 制定政策 配置资源 处理冲突 将组织结构与 战略匹配 战略实施中的 人力资源问题
评价与控制
评价是对外部 环境、内部条 件分析及战略 方案设计科学 性、正确性的 检验。
内部资源 分析
职能部门策略等 内容。
分析产生偏差 的原因，提出 纠正偏差的具 体措施并加以 实施，就是战 略实施的控制
第三方物流企业的基本经营战略分析
第三方物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下，根据企业外部环境、 内部条件及可以取得资源的情况，为求得企业生存与 长期稳定的发展，对企业发展目标、达成目标的途径 和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性 、关键性、权变性等特征。
企业战略一般分三个层次：第一层次是事业战略；第二 层次是竞争战略；第三层次是功能战略。
应当注意 的问题
要用市场导向观念来确定 从客户和市场的角度出发确定 寻找最能发挥优势的服务范围与对象
国际化战略
1
经济全球化为 第三方物流企业 提供的机会 经济全球化对 第三方物流企业 面临的威胁
2
结合我国企业 的国际化战略， 延伸我国物流企 业的国际化服务 立足本国，满 足本土企业基本 常规物流项目的 物流需求 第三方物流企业 走出去战略
第三方物流企业的运作模式与 经营策略
学习目标
了解第三方物流企业运作模式的特征与构成要素；
理解第三方物流企业经营战略的类型与基本模式；
掌握第三方物流企业运作模式与经营战略的构建方法
与一般步骤；
会运用所学知识为具体的第三方物流企业构建运作模
式，设计经营战略。
第五章 第三方物流市场细分
6、细分的角度： （1）地理细分：公司按客户的居住或办公的位置对 其分类，然后针对每个地区的客户制订不同的营销 组合。 （2）人口细分：用年龄、性别、家庭人口、收入、 教育程度、宗教信仰或种族等信息对客户细分。 （3）心理细分：用社会阶层、个性或生活方式等变 量对客户细分。
（4）行为细分：时机、追求利益、使用者地 位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、 态度。 （5）受益细分：追求的具体利益、产品带来 的益处，如质量、价格、品位等。
变量 A边 B边 C边 D边 E边 F边
含义 物流服务的地理范围 物流服务对象的范围 物流的管理 提供物流活动的范围 提供物流服务的水平 信息技术的采用
说明 地方、地区、国际、全球 专一服务于一家、只服务于少数几家、 公共 客户自己管理、第三方管理（外包）、 物流专家（物流管理咨询） 运输为主、仓储为主、配送为主、综 合物流服务 基本水平服务、高水平服务、标准水 平服务 某些物流活动有独立的信息技术、有 选择的网络信息技术协调、计算机全 部整合
7、市场细分的作用：
（1）有利于企业发掘和开拓新的市场机会 （2）有利于企业将各种资源合理利用到目标市场 （3）有利于制定使用的经销策略 （4）有利于调整市场的营销策略
市场定位相关知识
1、市场定位是在上世纪70年代由美国营销学 家艾·里斯和杰克特劳特提出的。 2、其含义是指企业根据竞争者现有产品在市 场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些 特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造 与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这 种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在 市场上确定适当的位置。
（三）按提供物流服务的地理范围与物流服 务的种类程度细分市场 1、增加服务的服务 2、扩展服务的地理范围
第三节 第三方物流市场的发展动态
第三方物流的运作模式.
第三方物流的运作模式引言随着电商行业的快速发展，物流成为了电商平台运作的重要环节。
为了提高物流效率和降低成本，越来越多的电商平台开始选择第三方物流服务。
本文将介绍第三方物流的运作模式，包括其定义、特点、优势和发展趋势等内容。
1. 定义第三方物流是指企业将物流业务委托给专业的物流服务提供商进行管理和操作。
它是在传统物流基础上发展起来的一种新型物流模式，通过委托第三方物流公司来进行物流管理，以便提高物流效率和减少物流成本。
2. 特点第三方物流具有以下特点：2.1. 专业化服务第三方物流公司拥有专业的物流团队和设备，可以提供全方位的物流服务，包括货物的运输、仓储管理、配送等环节。
相比之下，自营物流往往只能提供简单的物流服务，无法满足复杂的物流需求。
2.2. 灵活性和可扩展性第三方物流公司通常拥有多个分支机构和仓储中心，在全国范围内可以提供灵活的物流服务。
而且，随着业务的扩大，第三方物流公司可以很容易地增加更多的车辆和仓库来应对日益增长的物流需求。
2.3. 信息化管理第三方物流公司采用先进的物流管理系统，可以实时监控货物的位置和运输状态，提供准确的物流信息，方便客户进行货物的跟踪和查询。
这样可以提高货物追踪的效率，减少货物丢失和损坏的风险。
3. 优势选择第三方物流有以下优势：3.1. 降低成本与自营物流相比，委托第三方物流公司可以大幅降低企业运营成本。
第三方物流公司拥有规模化的操作和资源优势，可以通过整合运力和优化运输路线来降低运输成本。
3.2. 提高效率第三方物流公司通过精细化的管理和信息化系统的支持，可以提高物流效率。
例如，他们可以使用智能化的仓储系统来优化库存管理，从而减少了物流周期和订单处理时间。
3.3. 减少风险委托第三方物流公司可以减少企业自身的风险。
第三方物流公司通常会提供货物保险和资金担保等服务，以确保货物的安全和顺利交付。
此外，他们还可以提供有针对性的物流解决方案，帮助企业降低物流风险。
第三方物流企业运作模式分类与特征分析
1 第三方物流企业运作模式的分类根据第三方物流企业整合资源和提供服务的方式不同，可以将其归纳为以下八种运作模式，如表1所示。
前两种模式是理论模式，不仅难以实现，而且意义也不是很大。
另外六种是比较典型的第三方物流企业运作模式，它们已经而且将继续在物流社会化系统中发挥重要作用。
2 主要运作模式的特征与适用性分析（1——理论模式一。
此类第三方物流企业的主要特点是规模庞大，网络体系遍布全国甚至全球，拥有先进的物流装备、强大的信息管理能力和高水平的物流人才，可以同时为多个行业的客户提供高集成度的物流服务。
由于高端的物流服务涉及到对客户的几种物流功能甚至是整个供应链的整合，需要个性化定制，因此第三方物流企业参与客户营运的程度很深，投入较大。
当客户分布在多个不同行业时，由于不同行业对一体化物流服务的要求有很大差异，第三方物流企业拥有的经验与资源无法在不同行业的客户间共享，会导致运作成本很高，第三方物流企业也难以形成核心专长。
因此，尽管拥有大量的资产，同时为多个行业提供高集成度的物流服务也是很困难的，因此采用这种模式的第三方物流企业几乎不存在。
一些世界著名的物流企业都有各自擅长的领域，如TNT的物流业务主要集中在电子、快速消费品、物流三大领域;三井物产则以钢铁物流而闻名;Ryder是世界著名的汽车物流服务商[4]。
（2）理论模式二。
此类第三方物流企业基本上不进行固定资产的投资，而是通过强大的信息管理能力和组织协调能力来整合社会资源（如其他的第三方物流企业、技术供应商、管理咨询顾问等），为多个行业的企业提供高集成度的物流服务。
同样道理，由于服务需要个性化定制而且物流企业的精力有限，这种高集成度的服务很难大规模运作，而且无资产的物流企业操作起来更加复杂。
（3）综合物流模式。
综合物流模式的特点是第三方物流企业拥有大量的固定资产，为少数行业提供高集成度的服务，它与第一种模式的区别在于其业务范围集中在自己擅长的领域。
国际上许多著名的物流公司都采用这种运作模式，国内一些大型的物流企业也开始提供这种服务。
第三方物流企业运作模式
第三方物流企业运作模式1 第三方物流企业客户关系管理现状分析随着我国经济的迅速发展，物流业也从传统模式向现代物流模式转变，第三方物流在我国逐步兴起并发展起来。
但是我国的第三方物流企业大部份是从传统物流企业转型而来，企业的总体规模较小，在管理模式、经营理念等方面都与国际大型第三方物流企业存在较大差距，特别在客户关系管理方面仍存在较多问题，具体表现在以下几个方面：1.1 无法满足经济发展的需要我国经济正处于飞速发展时期，特别是电子商务行业的发展，在物流服务质量和供应链管理等环节都对第三方物流企业提出了较高的要求。
但是我国大部份第三方物流企业仍然在延续传统的物流运作模式，在物流业务上也大多以运输和仓储等基础性业务为主，在诸如配送、包装、电子信息数据等环节都非常薄弱，无法为企业客户提供专业化的物流服务。
1.2 第三方物流企业整体管理水平较低，物流专业人材匮乏第三方物流行业属于新兴行业，对现代化的管理方式和电子信息系统的依赖程度较高。
我国在物流专业方面的人材培养起步较晚，惟独最近几年才开始在本科和高职院校开设物流管理等相关专业，而第三方物流企业对人材素质的培养也缺乏重视，这就造成我国第三方物流企业在物流专业人材方面严重匮乏。
特别在客户关系管理和服务意识等方面，第三方物流企业较少对员工进行专业化的培训，加之大部份企业在人力资源方面投入不够，薪酬待遇普遍偏低，员工的流失率非常高。
因此，不少第三方物流企业无法形成良好的企业客户关系管理团队，确立良好的客户服务意识。
1.3 不少第三方物流企业未建立客户关系管理绩效评价体系第三方物流企业的发展核心就是为客户提供良好的服务，因此需要对客户关系进行有效的管理，及时发现在客户关系管理中存在的问题并进行优化，最终维护好老顾客，不断挖掘潜在新客户，为企业的持续健康发展提供保障。
目前我国不少第三方物流企业缺乏对客户关系的有效管理机制无，法对客户关系管理的工作绩效进行有效考评，严重制约了企业的长久发展。
第五章 第三方物流市场细分
第一节 第三方物流供应商分类
三、其他分类 细分市场的承运人niche carriers 物流咨询公司
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5
物流服务市场七边形的解释
变量
A
G B
含义
说明 地方;地区;国际; 全球
专一服务于一家;只是 服务于少数几家;公共
客户自己管理; 第三方管理（外包）; 物流专家（物流管理咨询）;
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第三节 第三方物流市场的发展动态
Gattoma 分析预测了第三方物流的产业， 把物流服务提供商分为一般的物流服务提供 商（LSP）及新业务模式二种类型。其中LSP 又分为基本资产提供者（Prime Asset Provider）、第三方物流及牵头物流提供者 （LLP）；新业务模式又分为4PL、联合服务 公司（JSC）及虚拟式网络联盟（VNC）。
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案例 C公司物流基地市场定位 与核心能力的建设
案例讨论 1. 你认为在对该公司进行市场细分的七个 变量中，哪些变量更关键？并说明理由 2. 该物流基地的SWOT矩阵得出了相应的战 略，进一步举例分析这些战略的实施
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A边 物流服务的地 理范围 B边 物流服务对象 的范围
C边 物流的管理
C F
D边 提供物流活动 的范围
运输为主;仓储为主; 配送为主;综合物流 基本水平服务;高水平 服务;标准水平服务
某些物流活动有独立的信息 技术; 有选择的物流信息技术协调; 计算机全部整合
D E
E边 提供物流服务 的水平
F边 信息技术采用
物流服务供应商的发展趋势
高 专一战略及概念物流咨询
第三方物流企业运作模式探讨
第三方物流企业运作模式探讨运作模式是第三方物流企业为实现物流服务定位而建立的一整套运作体系。
适合的运作模式对于第三方物流企业获得稳定的客户群体，在激烈的市场竞争中生存和发展有着重要的意义。
文章分析了运作模式的定义和特征，提出了运作模式的构成要素，并对运作模式的构建提出了建议和思路。
标签：第三方物流运作模式特征构成要素第三方物流企业是指独立于供方与需方以外的专业物流企业，它通过与客户的合作为其提供专业化的物流服务。
近年来，随着我国国民经济的快速发展，第三方物流业也得到了迅猛发展，特别是入世后，我国物流市场的对外开放程度不断深入，使得国外物流巨头纷纷加快市场进入和扩张步伐，通过多种方式抢滩物流市场的战略高地。
外资的进入对国内的第三方物流企业来说，既是压力又是动力。
由于成长背景不同，国内各物流企业的专长与实力有很大差别，少数物流企业的佼佼者通过一系列的重组、并购等方式迅速壮大起来，并根据自己的市场战略定位逐步建立了相对成熟的运作模式，形成了自己的核心能力和服务产品，成长为特定领域的主流企业。
但是，由于我国的第三方物流业毕竟还处在传统物流向现代物流的转换过程中，大多数的物流企业仍然是规模小，管理差，服务水平低，自身战略定位不明确，对运作模式的建设不够重视；结果导致各物流企业提供的物流服务同质化现象严重，企业之间盲目竞争，物流市场秩序混乱。
由于物流服务过程的复杂性、服务对象的多样性、服务领域的广泛性以及服务技术的高端性，使得各物流企业必须要有明确的目标市场，有适合的服务对象和服务内容，彼此之间既有分工协作又有相互竞争，才能共同形成理性、健康的物流市场。
随着国外物流巨头的进入和国内少数大型物流企业的崛起，我国物流市场的竞争必然是日趋激烈，因此，对于绝大多数物流企业来说，明确市场定位并逐渐建立起自己独特的物流运作模式，从而获得稳定的客户群体，才能在日趋激烈的市场竞争中生存和发展。
本文对第三方物流企业运作模式的定义、特征、构成要素进行了研究，并提出了运作模式构建的途径和方法，旨在引起物流企业对运作模式的重视并对其物流模式的建立有一定的指导作用。
第三方物流运作模式是什么
第三方物流的运作模式1.原则：1.1.货物的所有权属总公司, 仓储和配送委托第三方进行。
1.2.总公司在当地设立异地帐户，委托银行定向划款, 货款直接回笼总公司。
1.3.总公司与分公司和办事处之间涉及物流业务的内部协调和沟通由物流小组全权负责。
2.适用范围：2.1.各办事处2.2.条件成熟必须改制的分公司。
3.名词解释3.1.二级配送中心：即总公司设在当地的仓库，库内货物属总公司，由物流中心或第三方物流公司管理，总公司相关部门授权当地办事外全权处理进货、出货、盘点、监控等作业。
3.2.配送中心：即包括深圳、上海、北京和天津外运仓库在内的配送单位4.工作分工：4.1.第三方物流小组：负责制定流程、与物流公司和金融机构签署协议、对办事处业务流程及具体操作进行培训和指导等工作。
4.2.办事处及分公司商务：负责进货申请、制作调拨申请单、订单受理、制作销售发货单、到货及发货确认等工作；4.4.办事外及分公司财务：负责货款到帐确认、销售发货单审批等工作；4.4.物流中心：负责二级配送中心到货信息发布、到货入库手续监控等工作，协助各办事处解决物流问题。
5.说明：经过在西安、太原、贵阳、长春等办事处的实践，我们将第三方物流的运作流程归纳为以下两种基本模式：模式一适用于业务量及市场覆盖面较小的地区，当地办事处只设商务，不设财务,业务中心在其上级分公司；模式二适用于业务量及市场较大的地区，当地办事处设商务和财务,业务中心在办事处。
6.模式一：贵阳（昆明）模式：贵阳办事处属昆明分公司管理，由于当地的市场较小，作业流程的中心设在昆明分公司。
6.1. 进货流程：6.1.1.办事处商务根据库存情况和销售预测，向分公司商务提出书面进货申请；6.1.2.分公司商务在“进销存”系统中制作《进货申请单》；6.1.3.总公司商务审核，填制《调拨通知单》，配送中心按单备货、出货、运输；6.1.4.物流中心制作《到货通知单》，通知二级配送中心到货情况；6.1.5.二级配送中心登录总部进销存系统下传数据，根据《到货通知单》信息查询、核对、接收货物，在系统中办理入仓手续；6.1.6.如果实际收货与到货信息不符，二级配送中心应及时与物流中心联系，确认实际到货情况，根据物流中心的处理意见作相应处理；6.1.7.二级配送中心按规定制作《收货日报》、《库存日报》报告给办事处商务；6.1.8.办事处商务根据总部商务提供的调拔信息,核对实际收货情况,发现异常应与物流中心及总部商务联系解决.6.2. 出货流程：6.2.1.办事处的客户向当地办事处提出购货申请；6.2.2.办事处商务向分公司商务下达采购订单，并要求客户付款；6.2.3.分公司商务登录总部服务器,在“进销存”系统中制作《销售发货通知单》；6.2.4.分公司财务确认货款到帐后，登录总部服务器,在“进销存”系统中审批《销售发货通知单》；6.2.5.二级配送中心登录总部服务器下传数据，根据《发货通知单》确认可以发货，开始安排分拣、扫描、包装和运输工作。
论第三方物流的运作模式
论第三方物流的运作模式随着电子商务的迅速发展，物流服务作为电商的重要组成部分，已经成为电商发展中的瓶颈之一。
为了满足企业、商家和消费者对物流服务品质的需求，第三方物流行业应运而生。
所谓第三方物流，是指一个独立的专业物流服务提供商，为需要物流配送服务的企业或个人提供从仓储、运输到配送等一条龙的物流服务，有效降低物流和配送成本，提高配送的质量和效率。
本文将探讨第三方物流的运作模式。
1. 门到门式物流运作模式这种模式下，第三方物流服务提供商从客户处接收货物，通过统一管控资源的方式，运用流程引擎和物流信息的支撑，对全流程进行管控，最终按照承诺的时间送到客户所在地。
它强调的是全程跟踪，使得物流过程透明化，节约了客户的时间和成本。
2. 点到点式物流运作模式第三方物流服务提供商所承接的运输任务是类似于公路运输或配送业务这类线性运输的任务，它利用专业的运输设备，从始发地接货，沿途经过转运站点，按照计划进行装车、卸货等工作，最终把货物送到目的地，完成任务。
这种模式下，物流服务商以卡车、轮船等作为运输工具，执行点对点的货物运输任务。
其特点是覆盖范围广泛，承接区域宽广，高效、低成本。
3. 仓配一体化运作模式仓配一体化模式是指第三方物流服务提供商不仅提供仓储服务，还提供配送服务，仓库和配送中心设在一起，实现了仓储与配送的快速连锁，保证了货物的及时配送。
在这种模式下，仓储和配送实现了无缝对接，使得物流成本和客户原始预算精准对接，更为准确地呈现出物流服务成本的细节，提高物流管理的透明度和客户满意度。
4. 智能化物流运作模式此模式是采用大数据、物联网、云计算、无人机及人工智能等现代高科技技术，提高物流物流服务的智能化水平，大力发展以信息技术为基础的物流创新。
在此模式下，物流企业将大力发展物流信息化，通过物流ERP系统进行物流产业链的协同管理，利用物联网实现对物流仓库、货物、车辆等设备的智能化管理，借助云计算技术加强对物流数据的存储、处理与应用，以及通过人工智能技术实现物流业务自动化。
第三方物流的运作模式及优缺点介绍
一、第三方物流基本运行框架
二、具体业务实施
• 信息管理系统 • 第三方物流管理 • 第三方物流费用组成依据 • 安全库存量 • 第三方物流配送的准确率
三、选择第三方物流的优缺点
一、第三方物流基本运行框架
订单系统共享 接货、退换货等联络沟通
第三方 物流
库存反馈 配送信息
生产经 营企业
订单下发
开票、信 Leabharlann 反馈二、具体业务实施2、第三方物流管理 制度建设
• 主机厂对物流公司的制度建设进 行评估
现场管理 工作流程
• 现场5S管理（由主机厂颁发5S证书）
• 工件报检 • 先进先出原则 • 物料盘点
二、具体业务实施
3、第三方物流费用组成依据
仓库面 配送难 积占用 易程度
物料价 值
其他
二、具体业务实施
4、安全库存量 ①一般供应商保持一周的库存量，便于三方物流按照主机厂的 装机计划进行配送； ②个别供应商可保持3-5天的库存量，需加强联络沟通； ③个别单台用量较少且体积小的工件，可保持1个月以上的库存 量，减少供应商的物流成本。
供应商
分拣
送货
接供应商开票、核对配送回 执单，确认发货已全部开票
二、具体业务实施
1、信息管理系统
ERP生产管理系统
• 用于正常生产的产品管理 • 用于新产品的管理 • 用于第三方物流管理
第三方物流可以通过ERP系统实时查看主机厂下发给供 应商的订单，继而进行订单打印、分拣、配送。
第三方物流拥有供应商订单系统的登录、查看权限，便 于及时查看主机厂订单。
• 物料价值高，安 全风险
失控的风险
• 三方物流不能满 足要求，主机厂 被动，存在物流 风险
《第三方物流》课程标准
《第三方物流》课程标准开课学院：经济贸易系适用专业：物流管理学时数：54撰写人：目录1.课程性质和任务....................................................................................................................... - 2 -1）课程性质........................................................................................................................ - 2 - 2）课程任务........................................................................................................................ - 2 -2.课程教学目标........................................................................................................................... - 3 -3.教学内容和要求....................................................................................................................... - 4 -1）理论教学内容和要求.................................................................................................... - 4 - 2）实践教学内容和要求......................................................................... 错误!未定义书签。
第三方物流组织运作模式探讨
第三方物流组织运作模式探讨摘要第三方物流组织是指独立于生产、销售企业之外，为其提供物流服务的企业，其运作模式对于提高物流效率、降低成本、提升竞争力具有重要意义。
本文通过对第三方物流组织的运作模式进行探讨，分析了第三方物流的市场需求与竞争现状，讨论了第三方物流的主要运作模式，并针对模式的优势与不足提出了相应的改进建议。
1. 引言随着全球经济一体化的发展，物流行业的重要性逐渐凸显。
第三方物流组织作为物流服务的专业提供者，为企业提供全方位、高效率的物流服务，被广泛应用于各行各业。
而第三方物流组织的运作模式对于提高物流效率、降低成本、提升竞争力具有重要意义。
2. 第三方物流组织的市场需求与竞争现状第三方物流组织的出现，一方面是为了满足不断增长的市场对物流服务的需求，另一方面是由于企业自身物流能力的不足。
目前，第三方物流组织在市场上的竞争日趋激烈，主要表现在以下几个方面：2.1. 客户需求多样性随着市场的发展，客户对物流服务的需求也越来越多样化。
一些客户需要快速的商品配送，一些客户则更关注货物的安全性和准时性。
第三方物流组织需要针对不同的客户需求，提供个性化的物流服务，以满足市场的多样化需求。
2.2. 增加的服务范围随着企业对物流服务的要求越来越高，第三方物流组织需要不断扩大自己的服务范围。
除了传统的物流配送外，还需要提供供应链管理、货物仓储管理、订单处理等一系列增值服务，以满足企业的全面需求并实现服务的差异化竞争。
2.3. 技术创新的推动随着物流技术的不断创新，第三方物流组织可以借助信息技术、物联网技术等手段，实现物流信息的实时追踪、仓储管理的智能化以及自动化作业，提高物流效率和精确度，降低成本，提升竞争力。
3. 第三方物流组织的运作模式第三方物流组织的运作模式主要包括以下几种：3.1. 第三方仓储模式第三方仓储模式是指第三方物流组织承担企业的仓储管理工作。
企业将自己的仓库管理业务外包给第三方物流组织，使企业能够将更多的精力投入到核心业务中，提高效益。
第三方物流运作的三种模式
第三方物流运作的三种模式一、传统外包型物流运作模式简单普通的物流运作模式是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。
企业外包物流业务和物流信息化，降低了库存，甚至达到“零库存”，节约物流成本，同时可精简部门，集中资金、设备于核心业务，提高企业竞争力。
第三方物流企业各自以契约形式与客户形成长期合作关系，保证了自己稳定的业务量，避免了设备闲置。
这种模式以生产商或经销商为中心，第三方物流企业几乎不需专门添置设备和业务训练，管理过程简单。
定单由产销双方完成，第三方物流只完成承包服务，不介入企业的生产和销售计划。
目前我国大多数物流业务就是这种模式，实际上这种方式比传统的运输、仓储业并没有走多远。
这种方式以生产商或经销商为中心，第三方物流之间缺少协作，没有实现资源更大范围的优化。
这种模式最大的缺陷是生产企业与销售企业以及与第三方物流之间缺少沟通的信息平台，会造成生产的盲目和运力的浪费或不足，以及库存结构的不合理。
而且就统计，目前物流市场以分包为主，总代理比例较少，难以形成规模效应。
二、战略联盟型物流运作模式第二种就是第三方物流包括运输、仓储、经营者等以契约形式结成战略联盟，内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统，联盟可包括多家同地和异地的各类运输企业、场站、仓储经营者，理论上联盟规模越大，可获得的总体效益越大。
信息处理这一块，可以共同租用某信息经营商的信息平台，由信息经营商负责收集处理信息，也可连接联盟内部各成员的共享数据库(技术上已可实现)实现信息共享和信息沟通。
目前我国的一些电子商务网站普遍采用这种模式。
这种模式比起第一种有两方面改善：首先系统中加入了平台，实现了信息共享和信息交流，各单项实体以信息为指导制定运营计划，在联盟内部优化资源。
同时信息平台可作为交易系统，完成产销双方的定单和对第三方物流服务的预定购买。
其次，联盟内部各实体实行协作，某些票据联盟内部通用，可减少中间手续，提高效率，使得供应链衔接更顺畅。
第三方物流模式的运作方式关系表
第三方物流模式的运作方式关系表一、引言第三方物流是指由独立于买方和卖方之外的专业物流企业提供的物流服务。
它通过整合资源和优化供应链，帮助企业降低成本、提高效率，从而在市场竞争中取得优势。
在本文中，我们将探讨第三方物流模式的运作方式关系表，并根据其特点和优势进行分析。
二、第三方物流模式的运作方式1. 客户需求分析：第三方物流企业首先需要了解客户的需求和要求，包括订单量、发货频率、配送时效等。
2. 供应链整合：第三方物流企业会通过整合供应链资源，包括货物储存、运输、配送等环节，以降低成本，提高效率。
3. 信息管理：第三方物流企业需要建立信息管理系统，保证信息的准确传递和处理，确保货物能够准时、安全地到达目的地。
4. 运输方式选择：根据客户的需求和货物的特点，选择合适的运输方式，包括陆运、海运、空运等。
5. 仓储管理：第三方物流企业需要建立有效的仓储管理系统，确保货物能够安全存储，并在需要时能够准确快速地发货。
6. 风险控制：第三方物流企业需要建立风险控制机制，包括货物丢失、损坏、延误等情况的处理方式，以提高客户满意度。
7. 服务评估：第三方物流企业需要定期对自身的服务进行评估和改进，以不断提高服务质量，满足客户的需求。
三、第三方物流模式的关系表1. 供应商与第三方物流企业：供应商通过与第三方物流企业合作，能够减少仓储成本和运输成本，缩短供应链周期，提高竞争力。
2. 第三方物流企业与客户：第三方物流企业能够根据客户的需求，为其提供定制化的物流解决方案，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
3. 第三方物流企业与运输公司：第三方物流企业与运输公司的合作关系直接影响货物的运输效率和成本，通过合理选择运输公司，能够降低运输成本，提高效率。
4. 第三方物流企业与政府部门：第三方物流企业需要遵守政府相关规定和法律，保证物流活动的合法合规，同时可以通过合作获取政策支持和优惠政策。
四、个人观点和理解在我看来，第三方物流模式的运作方式关系表非常重要，它决定了物流活动的效率和成本，直接影响企业的竞争力。
我国第三方物流企业三种主要运作模式
我国第三方物流企业三种主要运作模式整合现有物流资源，建立“非资产型”的第三方物流企业模式一方面，从我国目前的第三方物流企业的状况看，由于部分投资者缺乏足够的资金用于全新的基于资产的第三方物流企业的构建，迫使他们必须采用“非资产型”的第三方物流形式。
另一方面，我国传统的运输部门、企业和商储公司作为物流行业的主力占据着我国物流的主要社会资源，他们有优越的仓库、站场设施，有自己的运输搬运设施、铁路专用线和自己的客户网，但从全国范围来看，这些物流资源利用率不高，浪费严重。
因此从实际情况入手，整合现有物流资源，建立“非资产型”的第三方物流企业，一方面可以充分利用社会既有物流资源优势实现资源共享，另一方面避免了组织机构的臃肿庞大。
目前我国企业对第三方物流服务的需求层次还比较低，主要仍集中在对基本常规项目的需求上。
生产企业外包的服务第一是干线运输，第二是市内配送，第三是储存保管。
商业企业需求的服务第一是市内配送，第二是储存保管，其次是干线运输。
这表明生产企业和商业企业对物流服务内容的侧重点有所不同。
企业对增值性高、综合的物流服务如库存管理、物流系统设计、物流总代理等的需求还很少。
因此，我国的物流企业在推进第三方物流服务时，要充分考虑到企业的现实需求，从基本的服务功能入手，从简单的服务开始，在不断巩固自身提供常规服务的能力的前提下扩展延伸服务。
一开始就定位在高级形态的第三方物流运作上并不现实。
不应一味追求时髦的理念与模式，舍本逐末，放弃对常规服务质量的重视。
第三方物流供应商应该从区域客户的需求出发，根据企业的实际情况，首先从提供基础物流服务开始，展示他们有能力把这些服务做得最好，随后才开始提供高附加值的服务。
从而逐步实现物流环节的系统化和标准化，为客户提供全方位的物流服务。
电子商务与第三方物流的有机整合模式电子商务作为21世纪主要商业运作模式，为第三方物流提供了广阔的发展空间，同时，第三方物流的发展又为电子商务的实现提供了现实保障，与电子商务整合，将成为第三方物流主要运作模式之一。
[管理学]第五章 第三方物流市场细分_OK
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引言
▪ 一般我们较笼统地把物流公司分为传统的与现代
的物流公司。传统的物流公司一般是指在提供单一 的物流环节服务公司，如各种运输方式的运输公司， 及计划经济体系下形成的物资、商业、外贸等各部 门形成的储运公司，现代物流公司是指以具有现代 物流理念，提供整合多个物流环节服务，并能提供 个性化服务的公司。物流服务公司在制定战略时， 需要对企业进行市场定位。市场定位是以市场细分 为基础的。
▪ 本章首先从供应商角度对现在市场上的物流服务
的供应商进行分类。如何介绍物流服务市场的七边
型模型，以及对七边型模型进行简化的模型。最后，
讨论第三20方21/8物/26 流市场的发展动态。
2
主要内容
第一节 第三方物流供应商分类 第二节 第三方物流市场细分的理论模型 第三节 第三方物流市场的发展动态
2021/8/26
12
第三节 第三方物流市场的发展动态
Gattoma 分析预测了第三方物流的产业，把物流服务提供商分为一般的物流服务提供 商（LSP）及新业务模式二种类型。其中LSP又分为基本资产提供者（Prime Asset Provide r）、第三方物流及牵头物流提供者（LLP）；新业务模式又分为4PL、联合服务公司（J SC）及虚拟式网络联盟（VNC）。
客户自己管理; 第三方管理（外包）; 物流专家（物流管理咨询）;
运输为主;仓储为主; 配送为主;综合物流
基本水平服务;高水平 服务;标准水平服务
某些物流活动有独立的信息 技术; 有选择的物流信息技术协调; 计算机全部整合
采购物流;生产物流; 销售物流;全部供应链
6
七边形理论模型的简化
（一）按公司规模与提供个性化服务的程度细分市场 （二）按个性化服务程度与提供整合及管理服务程度细分市场 （三）按提供物流服务种类与提供物流服务的地理范围
第三方物流运作模式
第三方物流运作模式在过去的几年内，第三方物流的发展引起了世界范围内的广泛关注，在西方发达国家，将部门或全部的物流服务外包给第三方物流企业已成为普遍的趋势。
但是在中国，第三方物流还处于起步阶段，跨国企业的进入以及中国本土企业第三方物流意识的加强都预示着中国的第三方物流有着广阔的发展前景，据美智咨询公司在2004年度的报告，中国的第三方物流市场规模年增长率保持在20%以上。
社会上几乎在一夜之间冒出了许许多多的“物流“公司，这些挂名的"物流"良莠不齐，以至于人们对究竟什么是第三方物流企业常常感到"困惑"，经常将第三方物流企业传统的运输、仓储企业混为一谈，因此作者认为有必要从产业经济学的角度对第三方物流产业加以界定，不仅是丰富第三方物流理论研究的需要，也是提高公众第三方物流意识的需要。
一、新兴古典经济学对第三方物流形成的阐释20世纪80年代，随着数学的发展，开始出现了新兴古典经济学。
以杨小凯为代表的新兴古典学派的经济学家，将古典经济学中关于分工和专业化的思想进行了重新阐述，将其变成均衡和决策模型来解释例如市场个数、生产集中程度、个人专业化水平等问题。
在新兴古典经济学的分析框架中，根据分工的程度将经济分为自己自足、局部分工和完全分工三种类型。
笔者在此借助此分析框架来解释第三方物流产业形成情况：（一）第一阶段：自营物流首先对应"自给自足"的第一个阶段，生产企业自营物流，即自己组织生产自己负责规划并实施物流活动。
这一阶段的特点是没有物流公司，企业在消费物流服务方面和市场的交易次数为零，也就不存在物流交易费用。
（二）第二阶段：分别外包给传统的运输、仓储企业其次对应"局部分工"的第二阶段，生产企业自己规划并管理物流活动，同时借助传统的运输、仓储企业来具体实施本企业的物流活动，譬如某一阶段需要运输就和运输公司交易，某一个阶段需要额外的仓储能力就和一个专业的仓储公司交易，这一阶段生产企业并没有将物流活动完全外包出去，所以我们认为其具有"局部分工"的特性。
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图 6—1 物流企业发展过程
案例：金辉物流
金辉物流2002年8月在宁波市江东区注册，办
公室坐落在宁波市江东区一个居民区的一栋商住
两用楼了里，公司只有9名工作人员。2003年其年
运量已经达到450万吨，2004年金辉物流的营业收
入高达2亿元。金辉物流虽然名称上带有“物流”
二字，但是金辉物流旗下却没有自己的船舶、仓
美国物流管理协会（CLM）对一体化物流的
定义：是运用综合、系统的观点将从原材料 供应到产成品分发的整个供应链作为单一的 流程，对构成供应链的所有功能进行统一管 理，而不是分别对各个功能进行管理。
物流的一体化形式
１）垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等 的供货商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项 中心内容。供应链是对垂直一体化物流的延伸。 2）水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流 方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。 3）物流网络化，它是垂直一体化物流与水平一体化物
（5）信息系统
（7）运输资源 （9）共赢的利益分配机制
（6）运输车辆
（8）回程配载
（10）事故处理机制和责任追究机制 （11）制约机制
第三方物流连锁网络建设原则和发展步骤
1）连锁网络建设原则
网络的建设按照“有统有分，统分结合”的原
则，统一规划、统一章程、统一名称、统一徽标、 统一编码、统一软件、统一格式、统一广告；分 段实施，分片建站，分户经营，分点扩网，分区 竞争，分月结算，分级培训，分批投入。在全国 总规划布局完成后，选择条件比较成熟的地区， 优先进行建设，即一次规划，分级实施。
案例：顺丰速运
5.4第三方物流企业虚拟经营
虚拟企业含义
虚拟企业：是为完成某一项目，若干法律上独
立的公司或自由职业者之间进行的有时间限制的合
作，当虚拟企业的商业目的达到后，该虚拟企业即
行解体。
在这种以网络为基础的“暂时性企业”中，信
息和物流是它的两大支持技术。
2）虚拟企业的运行条件和运作方式
对此，有人表示，番禺申通公司直属于上海申通总部管 理，所有员工罚款都是执行总公司规章制度，但业务上自负 盈亏。 某业内资深人士认为，对加盟制为主的民营快递公司而 言，最主要的难题是一体化管控和内部利益协调，加盟商各 自为政，以自身利益为中心，可能会为短期利益而牺牲质量 和品牌。 2009年以来，我国先后多次整顿快递业，取缔未经许可 经营的快递网点，主要针对加盟制网点。去年5月1日开始实 施的《快递行业特许经营(加盟)合同》示范文本要求，加盟 商必须是取得快递业务经营许可证的企业法人。目前，加盟 商的注册资本提高到50万元，直接抬高了加盟商的门槛。 该人士透露，中通、圆通等一些加盟制企业开始加大直 营比例，逐步转型。但申通快递依旧坚持加盟路线，并认为 可以通过加强管理来弥补加盟制的不足。
流的综合体。
物流一体化的层次
(1) 物流功能一体化
Logistics integration将运
输、仓储、配送、信息管理等各物流活动要素作为
一个整体，进行整合、协调与系统化运作。
(2)微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到
企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带
的企业联盟。 (3)宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平： 物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会 经济生活的主导地位。它使跨国公司从内部职能专
Logistics)
5.2第三方物流企业战略联盟
5.3物流企业连锁经营 5.4第三方物流企业虚拟经营
5.1
物流一体化(INTEGRATED LOGISTICS)
物流一体化涵义
所谓物流一体化(Integrated Logistics)
就是为了满足客户的价值需求，使产品或劳 务在由生产企业、经由物流企业、销售企业、 直至消费者的供应或传递的整体化和系统 化。
物流连锁网络的定义和共赢机制
1)定义：物流加盟企业相互合作，共同控制、管 理和改进从供应商到用户的物流和信息流的多个 相互联系和依赖的“经济利益共同体”网络。这 个网络作为一个整体与其它物流企业或物流网络 竞争。
2）第三方物流企业连锁经营具备的条件 （1）具有注册商标、商号、产品、专利品和独特的可 传授的经营管理技术或诀窍，并有良好的经营业绩。 （2）具有一定的经营资源，如供应商资源和客户资源。 （3）具有一定的物流业务网络。 （4）建立了物流信息网络。 （5）具备向特许者提供长期经营指导的能力。
2）发展步骤
（1）初级阶段
（2）发展阶段
（3）成熟阶段
案例：圆通快递
快递加盟之乱
分析-----快递加盟之乱
申通快递是国内率先采用加盟制模式而实现了低成 本快速扩张的企业。该公司目前共有独立网点及分公司 830家；服务网点及门店5000余家，中转部62个，占地 1240亩，其网点覆盖在行业排名第二，其中95%的网点 采用承包经营或加盟经营模式。 该公司资料介绍，2011年全年业务量将达到7.5亿票， 年营业额估计约100亿元，全网总投资额约10亿元，全 网络共有从业人员约10万人。 申通的快速扩张在业内有着强大的榜样力量，中通、 圆通、韵达等民营企业均效仿之；反之，四大跨国快递 公司及国内最具影响力的EMS、顺丰则是采取100%直 营模式。
（6）具备提供长期合同规定的服务能力。
（7）具备提供长期的教育和培训的能力。
。。。。。。。。
3) 共赢机制的核心有三点：
●利用社会零散物流资源，通过物流连锁运作提高整 体运作效率和能力，这也是物流连锁网络的驱动力。
●建立总部、加盟企业、货主共同受益的利益分配机 制，使多方都有动力维护合作，共同建立紧密型战略 合作伙伴关系。
虚拟企业的基本运行平台有四个：信息网络、
知识网络、物流网络和契约网络。
虚拟企业的基本运作方式是合作经营。
第三方物流企业虚拟经营
1 ）虚拟物流企业：是由功能合理分配的、信息和运作 一体化的、利益共享的，对于社会物流需求而言又是整 合众多原先物流各环节承担者所组成的物流共同体。虚 拟物流企业的实质是供应链信息集成平台，它是以获取 物流领域的规模化效益为纽带，以先进的信息技术为基 础，以共享供应链的信息为目的而构建的物流企业动态 联盟。
2）第三方物流企业的虚拟运营，一是必须拥有自身核
心竞争力；二是慎重选择合作伙伴（单个组织或实现功 能互补或实现优势互补）；三是努力减少摩擦。以“虚” 务“实”，逐步建立现代意义上的大型企业。
建立物流企业
形成动态企业联盟
物流企业 信息系统 供应商 硬件设施 相关企业
企业资源 整合
业务流程 重构
建 立 虚 拟 物 流 企 业
成的基于长期互利协定关系的、相互信任的物流伙伴关系。本
质上说，物流联盟就是通过“双赢”（win-win，即合作双方 均受益），力图使作为整体的系统产生更高的效率。
2）第三方物流企业战略联盟分类
（ 1 ）纵向合作经营：纵向合作经营指物流业务系统中 的第三方流企业，因不存在同类业务市场竞争，而与上 游或下游第三方物流企业之间形成的分工合作关系。 （ 2 ）横向合作经营：是指彼此相互独立地从事相同物
申通快递发展初期采用的承包经营，是指承包人在指 定的区域内自行发展，自负盈亏，按文件每件1.5元、包裹 每公斤1.5元交纳承包费(现在有所提高)。 2002年，申通快递开始推行加盟授权体制，申通总部 的营收主要是单据费用和物流运输费用。在申通，每件快 递都有一张单据，上面有条码、密码，加盟商无法印制。 加盟商出件，必须从总部购买运单，一张0.8元。此外，所 有货运必须由申通分布在全国的运输车队来运送。 加盟商在网络需要的地方设立网点，使用申通品牌， 和总部形成业务合作，但双方没有股权关联。由此，松散 的加盟模式管理结构成为行业诟病。此外，区域业务层层 分包后，快递员的罚款成为分包商或加盟商的收入来源之 一。
物流企业联盟的风险
（1）法律风险。 （2）经营风险。 （3）信誉危机。
5.3物流企业连锁经营
连锁物流
连锁经营定义
1 ）直营连锁经营：是指同一资本所有，经营同类商品和服 务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的组织 化的零售企业集团。 2 ）自由连锁经营：各加盟店在保留单个资本所有权的基础 上实行联合，总部同加盟店之间只是协商、服务关系，集中 订货和统一送货，统一制定销售战略，统一使用物流及信息 设施。加盟店不仅独立核算、自负盈亏、人事自主，而且在 经营品种、经营方式、经营策略上各有很大的自主权，但要 按销售额或毛利的一定比例向总部上缴加盟金及指导费。 3）特许连锁经营：是指“主导企业把自己开发的商品、服 务和营业的系统（包括商标、商号等企业象征的使用、经营 技术、营业场合和区域），以经营合同的形式授予加盟店在 规定区域的经销权和营业权。加盟店交纳一定的营业权使用 费，承担规定的义务”（美国商务部的定义）。
当今供应链管理，一体化的企业经营理念已为
集合了巨大的运力和货物资源，金辉物流代表的货物
和运力无疑都已经不是单个的货主和船公司可以相提并论 的。“我们公司一直在作的是虚拟经济”张海光说。金辉物 流核心就是集中了船运、货主、码头三者的信息流，为这 三方提供了一个统一的物流服务平台。
Q1：金辉物流运作方式是哪一种？
Q2：有何优势？
பைடு நூலகம்
本章小结
第5章 第三方物流企业运作模式
知识目标：了解物流一体化、物流企业联盟、物 流连锁经营、虚拟经营的定义。
技能目标：掌握物流企业联盟、连锁经营、虚拟
经营的操作方法。
能力目标：具备根据企业条件及市场状况进行企
业运作策划管理的能力。
5 . 1 物 流 一 体 化 ( I n t e g r a t e d
●建立新的事故处理机制和责任追究制度，由总部统 一对货主承担事故责任，而本质上仍是事故车辆所属 加盟企业承担责任，这既没有增加也没有减少加盟企 业的现有责任。但总部的对外承诺是提高信誉和揽货 的基础，没有这一承诺网络就没有可信度。