ISO90012015版管理评审资料

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管理评审

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管理评审计划

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管理评审会议通知QR-9.3-02

经公司高层领导研究决定﹐兹定于2016 年06月30日进行管理评审﹐此次

评审是本公司按照ISO9001:2015国际标准要求建立本公司的内部质量管理体系后的首次评审﹐有关事项特通如下﹕

评审目的﹕

确保本公司质量方针﹑目标﹑和质量管理体系持续适宜性﹑充分性和有效性﹐以满足国际标准要求和相关方的期望﹐提高本公司的竟争力和适应力﹔顺利通过认证机构的第三方现场审核﹔请各部门准时参加。

总经理: 李**

日期：2016.6.25

管理评审会议签到表

编号：QR-9.3-03

管理评审输入资料

编号：QR-9.3-04会议名称：管理评审会议

会议时间：2016年6月30日

会议地点：会议室

主持人：总经理

参加人：各部门负责人及员工代表

汇总内容：

总经理、各位参加评审会的代表：

我们今天召开管理评审会, 我代表公司质量管理体系的所有工作人员,汇报我们公司体系运行情况, 请参会人员充分发表见议, 为公司质量管理体系寻找改进点, 使管理体系保持适宜性、符合性和有效性,；

一. 质量管理体系内部审核的结果

1. 这次内部审核我们审核组提前进行了分组和分工,内审员分为两组,确保了审核人员不审核自已部门工作的要求。

2. 审核前编写了审核实施计划,对各部门应审核的条款进行了确定,使审核工作能有计划的开展;

3. 组织内审员编写了各部门的审核检查表,确定了提问方式和核查的问题,以及各部门应核查的记录;

4. 确定了各部门审核的时间段,保证了内部审核和日常工作的正常进行

5. 本次审核在公司领导的关怀和各部门全体员工的大力协助与配合下, 审核组对公司各部门和公司管理层进行了为期1天的审核；

审核过程中,在质量管理方面，有了明显的改变和提高, ，基本实现了全员参与的目的、我们的成绩是可喜的；

但应该提出：通过内部体系审核,仍然发现我们还存在着很多有待改进和纠正的方面，例如：本次审核我们共发现了不符合2项, 同时开出了不符合报告,各部门对不符合进行了纠正,纠正效果基本是良好的;

6. 我们强调了：我们本次审核是抽样调查的方式，可能有很多方面还存在一些问题，因此我们要求各部门举一反三的检查自已的工作，将发现和存在的不合格认真加以纠正，实现持续改进目的,不断提高我们的管理水平;

二. 在顾客反馈信息和满意度调查方面

1. 管理部销售对顾客反馈和满意度方面进行了信息收集，顾客对我公司的产品基本满意，没有

发生过顾客投诉现象。

2. 对主要顾客进行满意度调查，共4份, 经对收回的统计，满意度达到96％。

4. 公司生产的产品、售后服务质量满足了顾客的要求。

三. 过程绩效和产品的符合性情况

1、原材料的合格率100%；

2、制程的合格率99%；

3、成品的合格率100%；

4、顾客满意率较高，反馈较好。

5、管理水平不断提高，员工忠诚度较高。

四. 不合格品以及在纠正措施方面

在体系运行中,纠正措施执行方面,我公司各部门对内审中发现的向题进行了纠正,但在日常的运行中,发现不符合的能力和经验还不足,大家的经验和识别能力不够,但随着质量管理体系运行的不断深入,我们会逐步走向成熟

五. 监视和测量结果

对内审中发现的不符合项,在各部门执行纠正措施完成后,组织内审员进行了跟踪措施验证,验证结果证明纠正措施是有效的,这说明我们建立的管理体系基本具备自我纠正的能力。产品的合格率不断提升，人员能力经过培训和试用等到达期望要求。

六、改进和变更

从目前情况看,我们建立的质量管理体系符合ISO:9001-2015标准要求,体系运行是有效的,

具备自我纠正的能力。

公司制定的方针和目标符合当前的需求,体系运行管理在逐步向好的方面发展,目前尚未发现有需变更的需求。

七、资源情况：

公司目前人员充足、基础设施完善，基本满足要求。

八、公司所面临的风险和机遇采取措施的有效性

公司对相关过程进行了风险识别，并做出了相应的措施和建议，相关措施和建议是事宜和有效的。并融入了公司的管理当中。

九、质量目标情况

公司在相关职能和层次上建立了目标，情况如下：

均达到了要求。

十. 总结

在公司领导层的关怀下, 以及全体员工的协做下, 质量管理工作取得了较大的成绩,全体员工

在质量管理方面做了大量的工作,针对公司机构对的职能部门进行了质量职责划分。

回顾几个月体系的运行情况，我们对日常运行做到监视,并进行了分析,发现了体系运行过程存

在的不足,及时发出了不符合报告,各部门都能认真对待,积极的采取了纠正,使质量管理工作有了

较大的提高；各类报表报送为公司领导层提供了有效的决策依据, 公司在对外市场中，展示了我公

司的综合实力,开劈了广泛的销售业务途径。

我公司建立的管理体系是适宜的,有一定效果的; 会议中对质量管理体系、方针和目标是否需

要更改进行评估，

销售方面在极积开展业务的同时,注重了与客户沟通,主动向客户了解服务的满意程度,取得了

客户好评

各部门的质量目标的完成充分体现了质量管理工作在不断提高。从对各部门日检查常情况看:

各部门能够认真对待,不断自觉的学习领会文件精神,主动认真执行文件规定,从本次内部审核的情