“文明窗口”创建方案
文明窗口创建方案
四、实施步骤
1.调查分析：了解窗口单位现状，找出存在的问题。
2.制定方案：根据调查结果，制定具体可行的创建方案。
3.组织实施：各部门协同配合，分阶段推进创建工作。
4.检查验收：对创建成果进行检查验收，确保各项措施落实到位。
5.总结经验：总结创建过程中的好做法，形成长效机制。
3.文明窗口创建工作成为全市文明创建的亮点。
4.形成一套可复制、可推广的文明窗口创建经验。
本方案旨在为文明窗口创建工作提供具体指导，在实际操作过程中，需根据实际情况进行调整和完善。各部门要高度重视，切实加强组织领导，确保创建工作取得实效。
第2篇
文明窗口创建方案
一、前言
为贯彻落实我国关于创建文明城市的决策部署，提升窗口单位的文明服务水平，树立窗口单位的良好形象，本方案旨在从窗口单位的服务质量、服务环境、服务流程等方面进行全面优化，确保文明窗口创建工作取得显著成效。
（3）加强窗口单位信息化建设，实现数据共享，减少纸质材料提交。
3.营造文明服务环境
（1）加强窗口单位环境卫生管理，保持环境整洁。
（2）设置文明服务提示语，引导群众文明办事。
（3）设立志愿服务岗位，为群众提供咨询、引导等服务。
4.提升群众满意度
（1）开展窗口单位满意度调查，及时了解群众需求。
（2）针对群众反映的问题，及时整改，提高服务质量。
4.提升群众满意度，树立窗口单位良好形象。
三、具体措施
1.加强窗口单位队伍建设
（1）开展文明服务培训，提高工作人员的服务意识和能力。
（2）建立窗口单位工作人员考核制度，将文明服务纳入考核内容。
（3）加强窗口单位党风廉政建设，树立廉洁自律的工作作风。
窗口文明创建方案
窗口文明创建方案近年来，随着城市化进程的加速，窗口已成为城市中不可或缺的一部分。
然而，由于某些居民的不良窗口行为，如乱扔垃圾、随意涂写等，不仅影响了城市的美观与整洁，也给周边环境带来了负面影响。
为了促进城市文明素质的提升，需要制定一系列的措施来推动窗口文明的创建与维护。
一、加强宣传教育窗口文明的创建离不开居民的积极参与和文明素养的培养。
因此，我们需要通过各种渠道，如城市传媒、社区广播、居民学校等，开展针对窗口文明的宣传教育活动。
可以通过举办讲座、撰写宣传材料等方式，向居民宣传窗口文明的重要性，引导他们形成自觉遵守窗口礼仪的良好习惯。
二、建立窗口管理制度为了规范窗口行为，需要建立一套严格的窗口管理制度。
该制度应包括对窗户以及窗台的规范设计要求，定期对窗户进行维护与检查，以及严格限制在窗户上张贴宣传品、广告等。
同时，还需明确对于违反窗口管理制度的处罚措施，以营造良好的窗口文明环境。
三、设立窗口公益行动日为了进一步加强窗口文明的创建与维护，可以设立窗口公益行动日，吸引社会各界的参与与关注。
在该日，可以组织居民和志愿者开展窗口环境整治、窗户装饰等活动，倡导居民主动参与窗口文明，增强对窗口环境的责任感和归属感。
四、加强社区管理力量窗口文明的创建和维护需要得到社区管理力量的支持和配合。
因此，应加强社区管理人员的培训，提升他们对窗口文明的认识和管理能力，建立健全的窗口文明管理组织机构，确保对窗口行为进行有效监督和管理。
五、鼓励窗口文明创新除了规范窗口行为，还可以鼓励居民在窗户装饰上发挥创意，营造更加美观的窗口环境。
可以举办窗口装饰比赛，鼓励居民利用花草、装饰品等进行窗户的装饰，增加城市的视觉享受和美感。
六、强化窗口文明监督机制建立健全窗口文明的监督机制，对违反窗口文明的行为进行纠正和处罚。
可以设立举报热线或投诉平台，及时接收并处理居民举报的窗口违规事件，加大对违规者的惩处力度，以起到震慑作用，推动整个社会形成良好的窗口行为氛围。
创建文明窗口活动实施方案(5篇)
创建文明窗口活动实施方案(5篇)创建文明窗口活动实施方案精选篇1一、活动背景及目标：文明礼貌是人们在社会交往活动中的行为规范与准则，良好的文明礼貌是人必备的基本素质。
在这春意盎然的三月，我园以3月5日学雷锋日、3月8日妇女节、3月12日植树节为契机，将开展“文明礼仪伴我行”主题活动，通过一系列的活动，将提高幼儿的道德认知水平，培养幼儿的文明礼貌行为，改善礼仪风貌;让幼儿了解母亲为自己成长所付出的艰辛，懂得如何去感恩妈妈，如何去关爱母亲，关爱他人，帮助他人，懂得助人为乐的道理;建立爱护树木、保护环境的意识;学习控制自己的情绪，能够关注他人的情绪，用微笑感染他人。
二、各年级具体活动方案：中班年级：1、2月28日——3月4日：各班通过讲故事、看图书等活动，了解雷锋叔叔的事迹，体会助人为乐的精神。
2、3月5日——3月11日：(1)结合三八妇女节活动开展四个一活动即为献给妈妈一首诗歌“游子吟”;为妈妈或奶奶画一幅画;并说一句祝福的话;回家为家人做一件力所能及的事。
要求幼儿回家能做一个听话、有礼貌的好孩子。
(2)结合“植树节”，开展家庭亲子种植活动：在植树节到来前夕，在家带领宝宝一起进行种植活动，并用相片的形式拍摄种植的过程，鼓励宝宝每天给家里的植物浇水、施肥。
3、3月14日——3月18日以“我的家”为中心，感受爸爸妈妈对自己的关爱，体验与家人共处的快乐。
懂得尊敬，关心父母，愿意为他们做力所能及的事情。
4、3月21日——3月25日开展了“我来做家务”活动，幼儿通过帮助奶奶，外婆做家务，等实际行动体会长辈的辛苦，尊重长辈，每天使用礼貌用语问候长辈，并每天为长辈做一件小事，学会关爱长辈。
6、3月28日——3月31日“请你来我家”学习一些简单的主客礼仪，并用适当的语言向客人介绍家人、家里的环境。
学习有礼貌地拜访，有礼貌地招待客人。
并与同伴分享去拜访别人时好玩的事。
备注：此上活动可以渗透在幼儿的一日生活中进行教育，如晨间谈话、区角游戏等。
文明窗口创建工作方案（二篇）
文明窗口创建工作方案____年是全面贯彻落实____会议精神的开局之年，是筑牢我市创建全国文明城市基础的关键一年，为做好____年全市交通运输系统精神文明建设工作，创建文明单位、文明行业和文明窗口，局党委研究决定，制定以下实施方案：一、指导思想以贯彻落实____精神为主线，以____、____和____为指导，以创建全国文明城市为目标，深入开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作，弘扬交通精神，服务人民，奉献社会，着力践行行业核心价值体系，着力提高职工文化素质和文明程度，营造良好的交通运输环境。
二、创建目标以开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作为载体，使系统广大干部职工的文明素质、服务技能逐步提高，秉承“服务人民、奉献社会”的交通精神，着力解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，为广大乘客提供安全、舒适、便捷、文明的乘车环境，确保道路运输行业的各项指标全部达到优良，努力塑造交通运输行业新形象。
三、方法步骤(一)动员部署阶段(____月)。
本阶段要召开创建文明单位、文明行业、文明窗口动员大会，宣读《市交通运输局____年度文明单位、文明行业、文明窗口创建工作实施方案》，安排部署创建工作，引导广大干部职工积极主动参与创建工作。
(二)全面实施阶段(____月—____月)。
本阶段局属各单位要严格按照本方案的要求，认真组织实施。
要统一思想，进一步加强全系统干部职工的精神文明建设，树立争先创优的意识，内强素质，外树形象，提高社会满意度。
(三)巩固提高阶段(____月)。
从组织领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保精神文明创建工作制度化、经常化、持久化，坚持“以创促改、以创促建、以创促管、创建结合”的原则，把加强精神文明建设作为一项基本任务长期开展下去，确保我局精神文明建设水平不断迈上新台阶。
四、具体要求(一)深入开展社会主义核心价值体系宣传教育活动，努力凝聚交通运输系统的发展合力。
文明窗口创建工作方案
文明窗口创建工作方案一、背景分析随着城市的快速发展和社会经济的进步，城市居民的素质提升成为了一个重要的问题。
为了传播文明理念，倡导文明行为，提升城市形象，促进社会和谐发展，市政府决定在各个社区设立文明窗口，通过展示、宣传和倡导实践等方式，推动文明城市的建设。
二、目标和任务1. 目标：- 培育良好社会风尚，提升居民文明素质；- 倡导文明行为，推动城市文明建设；- 发挥文明窗口在社会和谐发展中的引领作用。
2. 任务：- 打造文明窗口的展示场所和环境；- 设计和开展宣传活动，提高文明窗口的知名度和影响力；- 定期评估和改进文明窗口的工作成效。
三、工作内容和措施1. 打造文明窗口的展示场所和环境：- 确定文明窗口的位置和空间，并进行装修和布置；- 创建美观、整洁、舒适的展示环境，利用各种多媒体和展示设备展示城市文明建设成果；- 设立标识和导览牌，方便市民和游客了解和参观文明窗口。
2. 设计和开展宣传活动：- 设计宣传海报、宣传板等，以醒目的方式传达文明理念和行为规范；- 制作宣传册子和宣传片，通过多种渠道展示文明窗口工作成果；- 定期举办主题宣传活动，如文明公益演讲、文明实践体验活动等，吸引广大市民的参与。
3. 提高文明窗口的知名度和影响力：- 制定宣传计划，广泛宣传文明窗口的工作成果和影响；- 利用新媒体平台，开设文明窗口的官方账号，发布相关文明消息和活动信息；- 邀请各界人士和专家学者参观文明窗口，并予以报道，提升文明窗口的知名度。
4. 定期评估和改进文明窗口的工作成效：- 设立评估指标和评估机制，对文明窗口工作进行定期评估；- 接受公众意见和建议，并进行相应的改进；- 定期召开座谈会和研讨会，共同研究解决文明窗口工作中的问题。
四、组织架构和人员配置1. 组织架构：- 设立文明窗口管理委员会，负责文明窗口的整体规划和组织协调工作；- 设立相关工作小组，分别负责展示环境、宣传活动、评估改进等不同方面的工作。
2024年窗口行业创建文明城市工作方案
2024年窗口行业创建文明城市工作方案____年窗口行业创建文明城市工作方案一、背景与目标自改革开放以来，我国窗口行业得以蓬勃发展，成为国民经济的重要组成部分。
然而，在窗口行业的高速发展中，也出现了一些问题，如各类违规行为、服务意识不强等。
为此，我们要深入推进窗口行业的转型升级，以创建文明城市为目标，提高行业形象和服务水平。
本工作方案旨在打造窗口行业的文明城市，以提升行业整体形象，提高服务质量，营造良好的营商环境，进一步激发人们对行业的信任感和满意度。
二、工作内容（一）加强行业管理1.建立健全行业标准和规范，制定行业从业人员的职业道德和行为准则，明确窗口行业的服务要求和责任。
2.加强窗口行业的监督和管理，建立健全行业信用体系，对不合规行为进行严肃处理。
3.加强对行业从业人员的培训和教育，提高其业务水平和服务意识。
（二）提升服务水平1.窗口行业要加强员工的服务意识和服务技能培训，提高服务水平和服务质量。
2.推行全员服务制度，确保每位从业人员都具备良好的服务态度和行为，做到热情、细致、周到。
3.加强窗口行业与其他行业的合作，提供便捷、高效的多元化服务，满足人们需求的多样性。
（三）营造良好的营商环境1.加强政府与窗口行业的合作，建立行业发展的长效机制，为行业提供政策支持和保障。
2.推进窗口行业的信息化建设，建立便捷的服务平台，提供在线服务和咨询。
3.营造公平公正的竞争环境，打击各类不正当竞争行为，保护合法经营者的权益。
（四）促进行业创新发展1.鼓励窗口行业加大科技创新力度，引入智能化、数字化技术，提高工作效率和服务质量。
2.推动窗口行业与相关行业的融合发展，实现资源共享和优势互补。
3.支持窗口行业开展品牌建设和市场推广，提升行业的竞争力和影响力。
三、实施措施（一）加强行业管理1.成立窗口行业管理委员会，负责制定行业标准和规范，并监督执行。
2.加大对行业不合规行为的监督力度，建立举报与处理机制，对违规行为给予严惩。
文明窗口创建实施方案
文明窗口创建实施方案一、背景。
随着城市的发展和社会的进步，文明城市建设成为了每个城市都需要关注的重要议题。
而文明窗口作为城市文明建设的重要窗口和载体，更是需要得到重视和加强。
因此，制定文明窗口创建实施方案，对于提升城市形象、增强市民文明素质具有重要意义。
二、目标。
1. 提升城市文明形象，打造良好的城市品牌；2. 增强市民文明素质，培养良好的社会公德；3. 加强文明窗口的管理和服务水平，提升市民满意度。
三、实施步骤。
1. 制定文明窗口创建标准。
确定文明窗口的创建标准，包括窗口布局、装饰、服务流程等方面的规范，以确保文明窗口的统一形象和服务质量。
2. 选址和规划。
根据城市规划和市民需求，选择文明窗口的合适位置，并进行规划设计，确保窗口的便利性和美观性。
3. 宣传推广。
利用各种渠道，包括城市宣传栏、社交媒体等，进行文明窗口的宣传推广，提高市民对文明窗口的认知度和关注度。
4. 培训和管理。
对文明窗口的工作人员进行相关的文明礼仪培训，提升他们的服务意识和素质。
同时，建立健全的管理制度，加强对文明窗口的日常管理和监督。
5. 定期评估。
建立文明窗口的定期评估机制，对文明窗口的服务质量和市民满意度进行评估，及时调整和改进工作。
四、保障措施。
1. 加强领导和组织保障，明确责任分工，确保文明窗口创建工作的顺利进行；2. 加大投入，提供必要的经费和物质支持，确保文明窗口的建设和运营；3. 加强宣传引导，引导市民积极参与和支持文明窗口的建设和发展；4. 加强监督检查，建立健全的监督机制，确保文明窗口创建工作的规范实施。
五、预期效果。
1. 城市文明形象得到提升，市民满意度明显提高；2. 市民的文明素质得到提升，社会风气更加和谐；3. 文明窗口成为城市的一张靓丽名片，吸引更多市民和游客的关注和参与。
六、总结。
文明窗口的创建实施方案是一项系统性工程，需要多方的协调配合和长期的持续努力。
只有通过不懈的努力和创新，才能够真正实现文明窗口的建设目标，为城市的文明进步贡献力量。
2024年窗口行业创建文明城市工作方案范文
2024年窗口行业创建文明城市工作方案范文____年窗口行业创建文明城市工作方案一、背景和意义随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，我国各地城市窗口行业得到了很大的发展。
然而，随之而来的问题也日益凸显，如乱贴乱画、乱吐痰、乱倒垃圾等不文明现象频发，不仅影响了城市的形象和市民的居住环境，也严重制约了窗口行业的健康发展。
因此，为了改善城市窗口行业环境，提升市民素质和满足人民对美好生活的向往，有必要制定窗口行业创建文明城市的工作方案。
二、工作目标1.树立文明城市形象：通过整治窗口行业环境，建设文明城市形象，营造良好的城市氛围。
2.完善管理机制：建立有效的窗口行业管理机制，提升服务水平和市民满意度。
3.提高市民素质：开展系列文明创建活动，提高市民文明意识和行为素质。
三、工作内容1.加强管理体制建设（1）建立窗口行业管理领导小组，明确责任分工，推动创建工作的开展。
（2）制定窗口行业创建文明城市工作方案，明确目标任务、工作措施和工作计划。
（3）加强对窗口行业从业人员的培训和管理，提升其服务意识和职业素质。
（4）建立健全窗口行业管理信息系统，实现信息共享和动态监管。
2.强化窗口行业环境整治（1）开展乱贴乱画整治行动，建立文明宣传标语牌，禁止乱贴乱画行为。
（2）加强垃圾分类管理，设置分类垃圾桶，定期进行垃圾清运，保持窗口行业周边环境的整洁。
（3）设置吸烟区域，严禁在禁烟区域内吸烟，并加强对吸烟行为的宣传和管理。
（4）完善互联网匿名举报平台，便于市民对窗口行业不文明行为进行监督和举报。
3.开展文明创建活动（1）开展文明礼仪进校园活动，在学校开展文明礼仪教育，培养学生的文明习惯和道德观念。
（2）举办窗口行业美化比赛，鼓励窗口行业从业人员积极参与环境美化，提升城市形象。
（3）组织志愿者团队，开展文明行为巡查和宣传，引导市民遵守文明行为规范。
（4）开展文明公益活动，如义务清洁日、义务绿化活动等，引导市民参与公共事务，增强对社会的责任感。
2023年文明窗口创建工作方案
2023年文明窗口创建工作方案一、背景介绍随着社会发展和进步，文明窗口作为一种具有示范和引领作用的窗口展示形式，在社会中扮演着越来越重要的角色。
文明窗口是一个可以展示城市形象、文明素质和专业能力的场所，对于提升城市形象和居民文明素质、促进社会和谐稳定具有重要意义。
因此，为了更好地建设我们的城市，我们迫切需要创建文明窗口。
二、目标和意义1. 目标- 创建一批示范性的文明窗口，展示城市的文明形象和发展成果。
- 借助文明窗口，引导居民养成良好的文明习惯和行为。
- 提升居民的文明素质，推动社会和谐稳定的发展。
2. 意义- 增强城市的软实力，提升城市在全球的影响力和竞争力。
- 增强居民的文明意识，培养良好的公民素质，推动社会文明进步。
- 塑造和传承城市的历史文化，弘扬民族精神，提升居民的民族自豪感和凝聚力。
三、工作内容1. 挑选创建文明窗口的场所和单位- 在城市中选择具有代表性的场所和单位作为文明窗口的创建对象，比如政府办公大厅、图书馆、博物馆、企事业单位等。
2. 设计文明窗口的展示内容和形式- 根据场所和单位的特点，设计合适的展示内容和形式，突出城市的文明形象和特色。
- 可以通过图片、文字、视频等多种形式进行展示，同时也可以采用互动游戏、体验活动等方式吸引观众的参与。
3. 加强文明窗口的运营管理- 设立专门的管理团队，负责文明窗口的日常运营和管理工作。
- 定期更新展示内容，保持文明窗口的新鲜感和吸引力。
- 加强对观众的引导和宣传，提高文明窗口的知名度和影响力。
4. 建立与其他单位的合作机制- 与其他单位建立合作关系，通过合作共建的方式，丰富文明窗口的展示内容和形式。
- 可以邀请专业机构、学术机构等进行学术研究和展示，提高文明窗口的专业性和学术性。
5. 加强评估和总结- 建立文明窗口的评估机制，定期对创建工作进行评估和总结，及时发现问题和不足，及时进行调整和改进。
四、工作步骤和时间安排1. 选择创建文明窗口的场所和单位，并进行评估和筛选（1个月）。
文明窗口文明员工活动创建方案范本(3篇)
文明窗口文明员工活动创建方案范本为进一步加强我局精神文明建设和职业道德建设，提___部职工队伍的自身素质，树立良好的社会形象，结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想通过开展创建活动，引导广大员工依法行政、文明用语，增强业务本领，全心全意为人民服务，不断提高文明建设水平和文明程度，努力塑造人民满意的良好单位形象，全面促进本行业干部职工队伍建设、行业管理、深化改革等工作，推动气象事业又好又快发展。
二、创建标准（一）工作扎实。
坚持物质文明、精神文明和生态文明一起抓，把创建活动摆上单位重要议事日程，主要领导负总责，有___、有部署、有分工，目标明确、措施有力、责任落实。
领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，在群众中有较高威信。
围绕发展大局，认真履职，全面完成业务工作及各项任务，业务水平领先，工作实绩显著。
办公室、气象台、测报科、行政许可科（气象窗口）、防雷监测所等，具体服务部门，要始终以“客户第一、服务至上”为标准，以不断提高“服务满意度”为目标，要“争创文明服务窗口、争当文明模范员工”，扎扎实实做好各项服务工作。
另外，整个活动还要与创建“群众满意办事窗口”活动相结合，共同推进，共同发展。
（二）依法行政。
以人为本，依法行政，认真履职。
建立健全各类规章制度，规范行政管理和执法行为，公示办事的条件和程序，确保规范合法。
实事求是，坚持秉公办事、公正执法等原则。
在具体的依法行政活动中，严格要求工作人员坚持以人为本，认真履行依法行政工作职责。
坚决杜绝滥用职权，循私枉法。
在进行行政例行检查和行政执法过程中，切实做到人员合法，权限合法，一切以事实为依据，严格按章办事。
（三）优质服务。
定期或不定期深入基层，深入社区，深入农村，深入田间地头，宣传气象行业的方针政策和法律法规，防雷科普知识，做到耐心讲解，细致解惑。
主动帮助群众解决实际问题，特别是前来办理相关业务的人员，要做到想群众所想，急群众所急，在职权范围内认真做好服务工作。
窗口文明创建方案
4.提升窗口单位服务质量
（1）开展窗口单位服务质量评价，定期对窗口单位服务质量进行评估。
（2）建立窗口单位问题反馈机制，及时解决群众反映的问题。
（3）推广窗口单位优秀服务经验，不断提升窗口单位整体服务水平。
5.丰富窗口单位文明创建活动
（1）开展窗口单位文明礼仪、文明用语等活动，提升窗口单位工作人员文明素养。
（2）组织窗口单位参与社会公益活动，树立窗口单位良好社会形象。
（3）加强与群众的互动交流，开展窗口单位开放日等活动，增进群众对窗口单位工作的了解和支持。
四、组织实施
1.成立窗口文明创建工作领导小组，负责组织、协调、指导窗口文明创建工作。
2.制定窗口文明创建工作计划，明确责任分工，确保各项工作有序推进。
（1）制定窗口单位服务规范，明确服务流程、服务标准和办结时限。
（2）推广一次性告知、限时办结、首问负责等制度，提高服务效率。
3.优化窗口单位服务环境
（1）改善窗口单位硬件设施，确保办公环境整洁、舒适。
（2）加强窗口单位环境卫生管理，营造干净、整洁的服务氛围。
4.提升窗口单位服务质量
（1）开展窗口单位服务质量评价，及时发现并解决问题。
（2）建立群众满意度调查机制，了解群众需求，提升服务质量。
5.丰富窗口单位文明创建活动
（1）组织窗口单位开展文明礼仪、文明用语等活动，提升工作人员文明素养。
（2）开展窗口单位开放日、志愿服务等活动，加强与群众的互动交流。
四、组织实施
1.成立窗口文明创建工作领导小组，负责组织、协调、监督窗口文明创建工作。
六、总结
本方案旨在通过全面深化窗口文明创建工作，提升窗口单位服务水平，为群众提供优质、高效、便捷的服务。各窗口单位要高度重视，切实加强组织领导，确保窗口文明创建工作取得实效。同时，要不断创新服务方式，提高服务质量，为构建和谐社会贡献力量。
创建文明单位文明窗口（推荐5篇）
创建文明单位文明窗口（推荐5篇）第一篇：创建文明单位文明窗口回民医院深入开展创建文明单位、文明示范窗口活动实施方案为了深入开展创建文明行业、文明单位、文明示范窗口活动，进一步巩固和扩大医院行业作风建设取得的显著成效，经院支部研究，结合我院实际情况，特制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观统领全局，以服务人民、奉献社会为宗旨，以文明服务为主线，以人员高素质、服务高质量、管理高效率为目标，教育引导广大干部职工，立足本职岗位，提高服务质量和服务水平，提升文明素质和文明程度，为构建和谐的现代化医院做出新贡献。
二、创建目标领导班子团结务实，组织领导有力；思想教育深入，道德风尚良好；组织文化建设、诚信建设成效显著；规章制度健全，工作秩序良好；服务优质高效，行业文明规范；职工遵纪守法，治安状况良好；工作及生活环境整洁优美，设施完好齐全；党员领导干部为民、务实、清廉，表率作用突出；自觉接受监督，社会群众满意；窗口科室做到“五个好”（文明服务好、规范服务好、优质服务好、环境设施好、工作秩序好）。
三、方法步骤（一）动员部署阶段本阶段要召开创建文明单位、文明示范窗口动员大会，宣读《回民医院创建文明单位、文明示范窗口实施方案》，安排部署创建工作。
要组织干部职工深入学习有关文件，引导广大干部职工积极主动参与创建工作。
（二）全面实施阶段本阶段各部门科室严格按照创建文明单位、文明示范窗口实施方案和考核细则的要求，坚持硬件、软件一齐抓。
院创建活动领导小组要定期对全院创建工作开展情况进行检查验收，对不足之处及时提出整改意见，确保创建任务的全面完成,达到预期目标。
三、创建措施（一）广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育实践活动，不断提高干部职工的文明素质和职业道德水平1、大力加强理论学习。
2、大力加强思想道德建设。
3、大力开展文明礼仪知识宣传普及活动。
（二）加强医护质量管理，确保医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和《临床技术操作规范》等诊疗护理规范常规，做到依法执业，行为规范。
创建文明窗口工作计划(三篇)
创建文明窗口工作计划根据市精神文明建设委员会____开展创建文明行业（窗口）活动的总体部署，在市文明办的具体指导下，医院全体干部职工坚持以____和____为指导，____和____、____，围绕贵港市的中心工作和医院实际，加强领导，周密安排，深入开展创建文明行业（窗口）活动，有力促进了医院各项工作的协调发展。
回顾一年来的创建工作，我们着力抓好以下几方面工作：一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。
深入开展创建文明行业（窗口）活动，是____，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。
医院党委书记、院长，对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开医院____领导班子专题会议，研究部署创建文明窗____动。
一是成立了医院创建文明窗____动领导小组。
医院党委书记、院长任组长，副组长由三位院长担任。
成员由党委办、院办、医务科、护理部等职能科负责人组成。
二是制定创建活动实施方案及考核办法。
三是深入开展思想发动。
医院召开了中层以上干部会议，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。
还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗____动的良好氛围。
二、加强领导班子和职工队伍建设取得新进步。
一是领导班子坚强有力。
今年是医院成立党委的第一年，党委班子在党委书记、院长的带领下，以先进性教育活动为契机，充分发挥表率作用，能以普通党员的身份参加先进性教育活动，带头参加学习、带头查摆问题，尤其是带头查摆在理想信念、廉洁从政、求真务实、联系群众等方面存在的问题和不足，带头制定和落实整改措施。
通过参加____和____会等活动，领导班子成员的理论水平、政治素质及班子的凝聚力、战斗力有了明显增强。
二是职工队伍素质明显提高。
创建文明示范窗口工作计划模板（五篇）
创建文明示范窗口工作计划模板为加强服务窗口建设，优化服务环境，我大队以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，以县环境创优工程为契机，进一步提高服务观念，优化服务流程，提高交通违法处理和车管所窗口服务水平和办事效率，积极采取有效措施，全力打造优质服务窗口。
一、高度重视，增强服务意识。
大队牢固树立“立警为公、执法为民”宗旨意识，充分发挥窗口职能，严格办事流程，切实保障人民群众权益。
窗口民警、协警用“换位思考”和每周查摆的方式，查摆分析服务上的不足，切实增强服务意识，提高办事效率。
窗口分管领导每周不定期到窗口值班，指导窗口完善服务流程、审批程序和服务措施。
并主动接受群众咨询和为群众服务，树立良好形象，让群众满意。
二、提高认识，强化服务态度。
大队加强对窗口工作人员的管理，要求窗口工作人员对待办事人员必须做到热情接待、耐心解答、做好引导、及时办理，更好地服务群众与企业。
一是设立咨询台，认真开展业务受理、咨询解答、业务指引等服务工作，使办事群众少走弯路，最大限度缩短群众的办事时限。
二是延时服务，耐心受理。
为方便来早和来晚的群众，大队坚持开展延时服务，使办事企业、群众少跑路、办成事，达到方便企业和群众的目的。
对前来办理交通违法处理和车驾管业务的群众，无论事情大小，都仔细询问、详细登记，并严格按时限及时办理，使交通违法处理和车驾管等窗口服务事项件件有着落，事事有人管。
三是坚持“生人熟人一个样、干部群众一个样、本地外地一个样”的“三个一个样”服务态度，无论生人熟人、干部群众，还是本地人外地人，大队坚持做到一视同仁，严格按照程序开展工作。
杜绝工作中出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，确保窗口服务工作“公正快捷、热情高效”。
三、实行责任追究，筑牢廉洁自律防线。
大队进一步完善窗口考核办法，明确岗位职责，对在交通违法处理和车驾管业务办理中弄虚作假、玩忽职守、态度生硬脸难看的窗口和个人，严格追究责任。
同时，严格执行公安部“五条禁令”、“十条警规”等规定，结合“三访三评”开门评警活动，主动自觉接受人民群众监督，加强窗口工作人员职业道德教育，自觉抵制各种不良风气侵蚀，全力打造优质服务窗口，为我县发展环境创优工程作出应有贡献。
盐务处文明窗口创建方案
盐务处文明窗口创建方案一、创建目的为推进社会主义文明建设，加强政务服务便民化工作，满足公众需求，提升盐务处形象和服务能力，建设盐务处文明窗口。
二、创建内容1. 窗口位置及布局：盐务处文明窗口应选在醒目位置，易于公众寻找、进出，宽敞明亮、整洁卫生，窗口内应有工作人员工作站、办公设备及服务导向牌等。
2. 窗口标识盐务处文明窗口应悬挂清晰明了的标识，内容包括：盐务处名称、工作时间、服务范围、投诉电话、群众评价等。
3. 服务项目盐务处文明窗口的服务项目应包括作为国家重要资源的盐业管理规定、执行情况及相关政策解释、盐产销情况分析、生产安全及环保管理，还应公开工作计划、重要会议的议程与决定、各类数据和信息。
为满足公众需求，还应加大便民服务、提供咨询服务，解答公众关心问题。
同时，还应当规范窗口内工作人员的礼仪和服务态度，愉快的接受公众的咨询，并尽可能满足他们的需求。
4. 窗口建立要求（1）拥有高效、诚实、热情的工作团队，杜绝服务条款模糊、索要不正当的行为，减少群众投诉；（2）服务对象包括公众、企业、政府机关等，以及其他需要盐务处协助协调的服务对象；（3）强化服务意识，不断提高服务效率，确保公众的合理诉求得到及时解决。
5. 窗口开发宣传通过新闻媒体、公开和现场报道等形式，广泛而有效地宣传盐务处文明窗口的创建和服务项目，进一步提高全社会的了解和认识度，形成强大的社会支持力量，从而推动盐业管理工作在便民化上不断取得进步。
三、创建办法盐务处应召集负责同志、业务骨干和现场操作人员进行开会研究，制定统一规划，并确立整个文明窗口的创建计划。
盐务处应当组织开展标准化的文明窗口服务培训，对专业技能、服务态度、礼仪等方面进行全方位的提高，确保居民群众每次到访窗口的体验都是愉快的、高效的。
四、预期效果1. 生成文明服务示范窗口，称得上优质服务的代表及学习典范；2. 在社会和文明建设领域树立良好形象，提高盐务处的影响力和美誉度；3. 提高窗口服务的专业性、效率性和规范性，全面提升服务水平；4. 建设成功后，将为其他政府机关及企事业单位创造了范案，先行成功。
2024年创建文明示范窗口工作计划(2篇)
2024年创建文明示范窗口工作计划一、引言随着城市的快速发展和社会的进步，创建文明示范窗口成为了各级政府的重要任务。
作为一个充满活力和创造力的城市，要做好文明示范窗口的创建工作，有必要制定一份详细的工作计划。
本计划旨在全面推进文明示范窗口的创建，促进居民素质的提高和城市形象的塑造。
二、背景1.城市整体发展的需要：创建文明示范窗口是推动城市现代化和城市形象提升的必然需要。
2.居民对良好生活环境的期望：居民希望居住在一个文明有序、环境优美的城市。
3.充分利用资源和优势：充分发挥城市自身的文化、旅游和经济资源，打造具有地方特色的文明示范窗口。
三、目标1.创建具有一流文明素质的示范窗口。
2.提高居民公德心和文明礼仪意识。
3.加强城市环境整治和美化工作。
4.增强城市品牌形象的提升和推广。
四、重点工作1.宣传推广（1）组织开展宣传活动，增加居民对文明示范窗口创建的知晓度和参与度。
（2）利用各种传媒宣传渠道，包括电视、广播、媒体报道等，宣传文明示范窗口的意义和形象。
（3）建立文明示范窗口官方网站和社交媒体账号，定期发布文明示范窗口创建的进展和成果。
2.法律规范（1）完善城市管理规章制度，明确创建文明示范窗口的要求和标准。
（2）加强对居民的教育，提高公民素质和法律意识。
（3）建立规范的执法机制，加强对违法行为的监管和处理。
3.环境整治（1）加强城市环境整治工作，包括垃圾分类、道路清洁等。
（2）提升城市公共设施的质量和形象，改善城市出行环境。
（3）加强对城市绿化的管理和保护，提升城市的生态环境质量。
4.公共服务（1）优化公共服务设施，提高服务质量和效率。
（2）加强社区服务体系建设，提供便捷的社区服务。
（3）提供高质量的教育和医疗资源，提升居民的生活质量。
五、推进措施1.建立领导小组，制定详细的实施方案和时间表。
2.加强组织协调，形成政府、社会组织和居民共同参与的合力。
3.加强宣传力度，提高居民的参与积极性和努力程度。
全市文明窗口创建方案
全市文明窗口创建方案1. 背景为了构建文明城市、提高城市形象和市民幸福感，需要创建一批典型的文明窗口，以此展示全市文明城市建设的成果及发展态势。
2. 目标通过创建文明窗口，旨在传递文明理念、提高市民文明素质、营造文明城市氛围，并在全市推广，带动全社会文明行为标准的提升。
3. 定位全市文明窗口定位为城市形象与口碑的重要窗口，是宣传城市文明形象和建设成果的重大平台和载体。
4. 创建条件4.1 基础条件•具有一定的品牌知名度和影响力，信誉良好；•在社会各界具有良好的口碑和影响力；•有创新和服务意识，积极服务市民，提供高品质的服务；•具有一定的公益性，通过宣传和服务能够推动社会进步。
4.2 硬件条件•具有亮眼的外观设计，突出主题、彰显文明；•良好的硬件设施和软件服务，为市民提供舒适、便捷的服务体验；•备有志愿者团队或能自行组建志愿服务团队。
4.3 地理位置•位于城市中心、交通便利的地区；•环境整洁、交通流畅，无噪音和污染。
5. 创建步骤5.1 确定创建单位和负责人创建单位应为具备一定影响力的政府、企业或社会机构。
负责人需要具备丰富的管理知识和经验，以及营销和宣传等方面的能力。
5.2 确定创建程序创建程序可分为申报、评审、公示、验收等多个环节，其中评审环节需要由城市文明委员会或相关专家组成的评审委员会进行评审。
5.3 确定创意设计创意设计应以文明为主题、突出特色、体现城市文化、引领市民文明行为，包括窗口选址、外观设计、装修、服务项目等。
5.4 开展宣传推广宣传推广应结合文化节庆、城市活动、新闻发布会、社交媒体等多种方式，加强文明窗口品牌立体宣传。
5.5 做好文明窗口服务保障文明窗口需要具备高标准的服务保障措施，主要包括志愿者队伍培训、服务流程规范、配套设施完善等。
6. 考核与激励全市文明窗口创建工作将纳入城市文明建设考核体系，加大考核力度和激励力度，通过考核及时评估文明窗口创建成效，以营造城市文明氛围。
7. 结语通过全市文明窗口创建方案的实施，展现城市文明建设成果，传递文明理念，发挥文明窗口的品牌效应，引导市民树立文明行为和价值观，在全社会推动文明进程。
全市文明窗口创建方案
全市文明窗口创建方案1. 简介文明窗口是指具有优美环境、文化氛围，服务规范、文明待人的公共场所，是城市文明建设的重要组成部分。
全市将推进文明窗口创建工作，加强城市文明建设、美化城市环境、提升市民素质，以更好地服务城市居民。
本文将为你介绍全市文明窗口创建方案。
2. 创建范围全市将在城市重点区域、旅游景区、交通枢纽等具有标志性和影响面的场所，创建文明窗口。
包括但不限于：市政府、公安局、交警大队、医院、火车站、机场、公共汽车站等公共场所，以及商场、文化场馆、体育场馆、公园、广场等公共服务设施。
3. 创建标准全市文明窗口创建标准如下：3.1 环境美化标准1.门前设绿化带，悬挂醒目标识。
2.外墙涂刷统一、明亮的色彩，无污渍、无脱落。
3.店内格局整齐，维持干净整洁，装饰简洁大方。
4.覆盖物及摆件物应当搭配协调，富有个性，与整体装饰氛围匹配。
3.2 服务管理标准1.工作人员素质高，服务态度热情，服务快捷、优质。
2.确保操作规范，保证安全性。
3.清洁及时，时间表和清洁标准应当在可见的区域公示。
4.如有投诉，应当及时处理，积极解决服务问题，主动为顾客服务。
3.3 文化内涵标准1.设立富有文化氛围的装饰元素，如文艺作品、音乐、书籍等。
2.经常展开文化活动、主题活动，为社会培育积极、健康的文化环境。
3.每日设立文化主题提示语句或者刊发文化资讯，帮助群众提升自我文化素质。
4. 创建流程4.1 征集意见各区政府负责征集所辖区范围内适宜创建文明窗口的地点，征集市区内企事业单位及市民的创建意见建议。
4.2 确定切入点市级领导会同市文明办、市建委、市规划委等部门，组织对征集结果进行分析和研究，确定切入点。
4.3 协同推进政府出资，文明办协同其他有关部门进行装饰、服务、文化内涵等方面的推进。
4.4 择优评比经过一段时间的运营，市文明办将对各文明窗口进行综合评估，评选出综合实力较强的文明窗口，对其进行表彰、宣传和奖励。
5. 创新点本方案具有以下几点创新：1.实行市区联动，吸收各方意见，让文明窗口创建更具广泛性。
2024年创建文明示范窗口工作计划样本（3篇）
2024年创建文明示范窗口工作计划样本自某年某月建站以来，我国某高等级公路管理处东站，在局、处党委的坚强领导下，结合自身实际，致力于提升内在素质、塑造外在形象，深耕细作，以促进和谐交通为己任，以实现“四个一流”为目标，以文明服务为核心，积极开展“文明示范窗口”创建活动。
通过不断提升职工职业素养和服务水平，强化窗口服务形象，我站的两文明建设得到了有效推动。
我站现有职工总数，其中男职工若干人，女职工若干人，分属四个征费班和一名监控员。
另设一个党小组，全站正式党员人数占职工总数的比例。
站内还有一个团支部，团员青年人数占全站职工总数的比例。
在学历结构上，我站拥有两名本科生，大专以上文化程度的人数占职工总数的比例。
自建站之初，我站便将精细化管理理念融入日常工作和“文明示范窗口”创建活动中。
核心在于强调管理工作的精细化，注重细节，从细节入手加强管理。
我们要求征费人员秉持“八心”原则，即：学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，团结协作常谈心，共事团结戒疑心，诚信服务献爱心。
在“文明示范窗口”创建活动中，我站主要做了以下工作：文明创建工作、职工队伍建设、制度建设、廉政建设、“窗口”建设等方面的工作。
一、领导高度重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。
为了进一步规范各项工作，我站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体，加强组织领导，成立创建工作小组，定期召开会议，研究部署创建工作，提出指导思想和创建标准。
二、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质。
通过组织政治理论学习、业务技能培训和文化教育活动，提升职工的思想觉悟和岗位技能。
三、健全各项制度，全面推进管理规范化。
我站自建站以来，强化“制度工程”，制订了一系列规章制度，确保征费工作有序进行。
四、加强廉政建设，增强拒腐防变能力。
通过强化监督控制，建立健全规章制度，公开承诺，加强管理力度，拓宽工作思路，改进工作方法，提高工作水平，预防腐败现象。
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xx煤矿
生产调度室“文明窗口”创建方案
xx煤矿生产调度室
生产调度室“文明窗口”创建方案
为了进一步提升员工素质和加强文明生产，结合矿上“三基”建设年和“创一流”工作要求，深化精神文明“十创建”工作，实现物质文明、政治文明、精神文明协调发展的目标。
使精神文明创建工作做到日常化、常态化和制度化，以此推动全矿各项工作安全发展、科学发展、和谐发展。
根据文明窗口创建活动要求，结合我科室实际，对我科室文明窗口创建工作安排如下：
一、指导思想
以科学发展观为统缆，以开展“三基”建设年、创一流活动、“对标”管理为抓手，以“科学组织、合理安排、安全生产、文明调度”为中心，积极推行科学管理、文明调度，注重职工队伍素质提升，积极开展“文明”窗创建工作，进一步增强服务意识，努力塑造“文明”科室形象。
二、组织领导
为切实加强和有力推动“文明窗口”创建工作，特成立创建领导小组，负责对文明窗口创建工作进行协调、检查、考核和落实。
组长：xxxx
组员：xxx xxx xxx
三、创建目标
1.创建“文明”窗口
2.打造“文明”科室
3.为全矿井职工提供良好的工作环境
四、创建内容
（一）强化班组建设
1.推行科务公开，实行公平、公正、透明、文明的办事程序，坚持“科学组织、合理安排、安全生产、文明调度”的理念。
2.开展班组考核，努力完成矿、队月度作业计划，科室质量标准化月考核分数达到95分以上。
3.提升员工综合素质，争做知识型员工活动，牢固树立“终身学习”的理念，坚持周三学习制度，职工建立学习笔记，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作。
（二）开展砚北煤矿井下文明卫生分区域管理考核。
为切实加强我矿井下文明卫生管理,推进质量标准化建设，全面提升矿井形象,根据井下文明卫生责任区域划分及原则使井下文明卫生责任区“谁使用、谁负责”。
每月份开始每月进行一次井下文明卫生管理评比活动。
各责任区域管理责任人为本单位队长、支部书记，当班文明卫生负责人为当班跟班队长。
月度考核以单位和队长、支部书记为考核对象，日常抽查及考核以单位及当班跟班队长为考核对象。
要求全矿管理干部及各生产科室人员对井下文明卫生齐抓共管，可随时抽查、检查各区域内的文明卫生，对检查出的问题由生产调度室通报处理，并按制度对相关单位累计扣分。
月底由生产调度室对各区队文明卫生管理考核分数统一汇总并进行考核评比，奖励前两名和处罚最后两名，均按照在册人数乘以2、1分对单位进行奖罚，按照500、300元对队长、支部书记进行奖罚。
所有处罚通报与月度考核评比结果由考核办、人力资源科在当月工资中兑现。
（三）开展南风井快速行人通道卫生管理及考核
为加强职工文明行为规范，抓好南风井快速行人通道卫生管理，共同打造整洁、明亮、舒心的通行环境和树立良好
的企业形象。
五、创建要求：
1.加强组织领导。
要把文明窗口创建活动作为加强和改进科室作风建设，建设高产、高效具有战斗力的员工队伍，在广大员工当中做好广泛的宣传发动工作，明确创建目标，健全组织机构，确保思想到位、措施到位、工作到位。
要按照精神文明齐抓共管的要求，进一步加强组织领导，积极开展创建工作。
2.积极组织实施。
按照创建方案，突出创建重点，确保创建工作全面开展。
同时要根据创建内容和考核标准，切实落实各项规章制度，扎扎实实把创建工作做细、做透。
3.健全创新机制。
以巩固“文明”科室称号，为员工提供良好的工作环境为目标。
实施同创共建，不断丰富文明窗口建工作的内涵，有效的激发创新动力，促进创建工作走向规范化、制度化、科学化轨道。
4.加强队伍建设。
坚持开展道德诚信教育，进一步加强员工道德建设，不断提高工作业务能力，打造一支高素质的员工队伍。
结合文明窗口创建活动，激励广大干部群众爱岗敬业，争创一流，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。
5.严格督察考核。
加大考核力度，及时考核通报情况，有计划、按步骤地开展“文明”窗口创建活动，从而促进我科室整体管理水平的提高，为全矿井和谐发展提供前提保障。