职业生涯管理案例集

职业生涯管理案例

【2010年5月高级管理师考试真题】

张刚是公司技术部的副经理，今年 40 岁，在公司工作了整整 12 年，从普通的技术员做到目前的职位，他工作勤奋，技术过硬，也有一定的管理能力，今年，张刚参加了公司内部竞聘的选拔，申请了技术部经理的职位，由于有其他竞争者技术能力和管理能力都比其更胜一筹，张刚竞聘未能成功，根据公司规定，参加内部竞聘上岗的年龄不得超过 40 岁，张刚未来在公司晋升的可能性已经不大。请问：张刚目前处于职业生涯哪个阶段？人力资源部应当采取哪些措施为其拓宽职业路径？拓宽职业路径时需要注意哪些问题？（ 10 分）【2009年11月高级管理师考试真题】

您是销售部的经理，小张是您的下属，小张今年超额完成了工作指标，但你知道这有很大的市场偶然性，其他下属的业绩也都超出了预期。小张还存在对市场变化的敏感性不强、工作缺乏条理性等问题，在360度评估中，各评价方在计划性、沟通能力等指标中对其打分都比较低，而小张的自评分数不错，其他部门的同事曾在私下场合向您反映小张在与他们合作时刚愎自用、缺乏团队精神等问题。

（1）与小张进行绩效面谈过程中，应该怎样指出他的不足？（15分）

（2）如果小张在绩效面谈后提出希望你帮助他进行自己的职业生涯规划，你重点为他分析哪些内容？（10分）

【2009年5月高级管理师考试真题】

【试题样本】

2、蓝锐公司是一家中美合资的软件开发公司，公司的管理层绝大多数都是美方管理人员，公司的美方经理认为中方员工缺乏主动性，总是在等待他们分配任务，也很少对整个部门工作提出自己意见和想法，更不愿意去承担一些具备挑战性、风险性的工作。当美方经理对某些表现突出的员工进行公开的高额奖励时，却发现并没有对被奖励的个人和其所在的团队起到预期的激励效果。当美方经理提出一些新的管理流程时，中方员工没有人正面提出反对，但在实施过程中却发现员工依然在按照过去的习惯行事。而中方员工也不太习惯美方经理过于直接的管理风格，某些受到单独奖励的员工甚至认为这种高额奖励会造成他们与同事之间的不合。

（1）请根据霍夫斯泰德跨文化理论的四个维度评价该公司中美两方员工管理文化的特点，并就此结果分别分析所产生的文化冲突。

（2）该公司的产品测试部共有员工20人，均为测试工程师并全部为中方员工，平均年龄26岁，在公司工作的时间都在1年到3年之间，该部门工作由公司美方技术总监直接管理。在对该部门员工的职业生涯管理过程中要注意哪些问题？

评分标准：

（1）文化冲突分析：（8分）

①在权利距离上，美方管理人员所认可的权利距离要比中方员工低。美方管理人员希望中方员工能更多的参与管理，但中方员工习惯于接受一个具有顺序良好的职位等级，参与管理的要求不高。（2分）

②在不确定性回避上，美方的管理人员希望中方员工能以开放的态度接受更多新的思路和流程。但在实际操作过程中，中方员工会采取一些方式来规避不确定性的行为。（2分）

③美方管理人员偏向个人主义，中方员工偏向集体主义。美方管理人员希望从个人利益角度对员工进行激励，但中方员工希望从群体中获得保障，所以美方管理人员的奖励计划并没有获得预期的效果。（2分）

④在男性化和女性化方面，在本题中无法观察到美方管理人员和中方员工的区别。（2分）

（2）注意的问题：（10分）

①该部门的员工平均年龄为26岁，进入公司的时间不长，均处在职业的早期阶段，在该阶段，对员工的职业生涯管理的重点在于发现员工的才能，帮助建立员工的职业锚。（2分）

②为该部门设计合理的职位等级，针对公司业务特点，在部门员工和美方技术总监之间设计多种管理职位，为中方员工的职业晋升留出通道。（2分）

③由于该部门是典型的技术部门，应为该部门员工设计双重职业路径，专业技术人员职业生涯的设计除了体现在管理职务外，还应体现在不同技术级别，从而获得双重职业发展。（2分）

④针对信息技术行业知识更新很快的特点，及时并提前组织有针对性的培训，提升个人工作能力，应变行业内的竞争要求。（2分）

⑤为员工提供工作轮换机会，或让其有机会了解公司其他职位的任职要求和需求状况，鼓励员工注重自身的职业生涯设计和发展，对员工进行积极的引导。（2分）

【2008年11月高级管理师考试真题】

B公司最近引进了多位知识层次高、工作经验丰富的营销人才，销售部的副主任老李感到压力很大，作为公司的老员工，老李虽然文化层次不高，但一直兢兢业业地工作，积累了较为丰富的实践经验，具有很强的市场开拓能力，为公司的发展做出了一定贡献，随着外部人才的大量引进，老李对自己的前途充满了疑虑。

（1）李主任处于职业发展的哪个阶段？该阶段的组织管理措施包括哪些？（12分）（2）请分析企业在员工不同职业发展阶段的管理任务，并填写在表1中。（8分）

【2006年7月高级管理师考试真题】

设计公司计划招聘汽车设计师，该职位的职责如下：

职位名称：汽车设计师

职责描述：

负责汽车电子以及其他控制单元的设计，开发和测试；

与其他工程师一起和客户共同确定开发需求

对设计项目可行性进行研究，并进行评估；

负责从项目概念设计到交付的整个开发过程。

（1）招聘时应从哪些方面进行选拔？并分别指出至少一种具体的选拔方法。

答：选拔应主要从专业知识、工作经验、团队意识、能力和态度等方面进行选拔。可以采用：1、情境模拟法考察应聘者工作能力、人际交往能力、语言表达能力等综合素质。

2、结构化面试考察其胜任素质。

3、笔试考察其专业技术能力和智力。

4、心理测试考察其工作动机和人格特征。

（2）公司计划在一年后对所招聘的汽车设计师进行职业生涯发展评估，在此过程中，员工、部门主管和人力资源管理部门各自的任务是什么

答：在职业生涯发展评估中员工的任务：1、通告主管的兴趣和讨论发展的需求。2、进行自我的认识与自我评估。主管的任务：1、基于目前的绩效、潜力和生涯兴趣评价员工。2、和其它主管沟通信息。3、确认机会和问题。4、推销和执行计划。人力资源部的任务：1、协调、帮助和维持过程。2、有职位空缺或新增时，通告主管人员。3、通告其它部门有用的人选。