第九单元：沟通能力训练
人教版八年级(初二)英语上册第九单元教学计划及教学重点难点
八年级英语上册第九单元教学计划及教学重点难点一、单元分析本单元以“Can you come to my party?”为主题，重点围绕邀请、接受邀请和拒绝邀请展开。
学生将学习与社交活动、日程安排相关的词汇以及情态动词“can”表示邀请的用法。
通过学习，让学生能够用英语熟练地发出、接受和拒绝邀请，提高学生在社交情境中的英语沟通能力，同时培养学生的社交礼仪意识。
二、教学目标（一）知识与技能目标1. 词汇：学生能够准确认读、理解并运用以下单词和短语：prepare, prepare for, exam, flu, available, another time, until, hang, hang out, catch, invite, accept, refuse, the day before yesterday, the day after tomorrow, weekday, look after, invitation, turn down, reply, forward, delete, print, sad, goodbye, take a trip, glad, preparation, without, opening, concert, event, guest, calendar 等。
2. 语法：掌握情态动词“can”用于表示邀请的用法，包括其一般疑问句形式（Can you...?）及其回答（Yes, I can./ No, I can't.），以及如何用不同方式表达接受（Sure, I'd love to.）和拒绝（Sorry, I can't. I have to...）邀请，理解其在社交情境中的含义和运用。
3. 听说读写能力-听力：能听懂有关邀请、接受或拒绝邀请的简单对话和短文，准确获取邀请的活动内容、时间、原因以及对方的回应等信息。
-口语：能用英语流利地发出、接受和拒绝邀请，参与关于社交活动安排的讨论，如询问朋友是否能参加聚会、解释不能参加的原因等。
冀教版英语九下Unit 9《Communication》单元教学设计
冀教版英语九下Unit 9《Communication》单元教学设计一. 教材分析冀教版英语九下Unit 9《Communication》单元的主题是交流与沟通，主要讨论了在日常生活和工作中如何有效地进行交流与沟通。
本单元通过一系列真实情境的对话和练习，帮助学生掌握交流与沟通的基本技巧，提高他们的英语口语表达能力。
本单元包括以下内容：1.对话：讲述了在机场接机的情景，以及如何用英语进行自我介绍和相互介绍。
2.阅读理解：介绍了一种有效的沟通技巧——倾听，并讨论了如何在生活中运用倾听技巧。
3.语法：一般现在时态的被动语态。
4.写作：撰写一篇关于交流与沟通的短文。
二. 学情分析学生已经掌握了英语学习的基本语法和词汇，具备一定的听说读写能力。
但他们在实际交流中，往往因为词汇量不足、语法掌握不牢固以及缺乏实际的交流场景而感到困难。
因此，教师在教学过程中要注重激发学生的学习兴趣，提供丰富的语言实践机会，帮助他们提高英语实际运用能力。
三. 教学目标1.知识目标：（1）掌握一般现在时态的被动语态。
（2）熟悉交流与沟通的基本词汇和表达方式。
（3）了解倾听技巧及其在生活中的应用。
2.能力目标：（1）能够用英语进行自我介绍和相互介绍。
（2）能够在实际情境中运用倾听技巧进行有效沟通。
（3）提高英语口语表达能力和写作能力。
3.情感目标：（1）培养学生的团队协作精神。
（2）增强学生对英语学习的兴趣和自信心。
四. 教学重难点1.教学重点：（1）一般现在时态的被动语态。
（2）交流与沟通的基本词汇和表达方式。
（3）倾听技巧的应用。
2.教学难点：（1）一般现在时态的被动语态的运用。
（2）在实际情境中运用倾听技巧进行有效沟通。
五. 教学方法1.情境教学法：通过模拟真实场景，让学生在实际交流中掌握语言知识。
2.任务型教学法：通过完成各种任务，提高学生的英语实际运用能力。
3.交际法：鼓励学生积极参与课堂互动，提高他们的口语表达能力。
4.小组合作学习：培养学生的团队协作精神和沟通能力。
人际关系与沟通技巧训练
人际关系与沟通技巧训练人际关系和沟通技巧是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在工作场所还是社交场合，良好的人际关系和有效的沟通技巧都能够帮助我们更好地与他人相处，并达到我们的目标。
然而，这些技巧并非天生具备，而是需要通过训练和实践来不断提高。
一、主动倾听在与他人进行交流时，主动倾听是非常重要的一项技巧。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的观点和感受，从而建立更好的人际关系。
主动倾听并不仅仅是简单地听对方说话，而是要全神贯注地聆听，并通过肢体语言和回应来表达我们的关注和理解。
二、表达清晰沟通的目的是为了传达信息和理解对方的意图。
因此，我们需要学会清晰地表达自己的想法和观点。
避免使用模糊的词语和术语，而是要用简洁明了的语言来表达自己的意思。
同时，我们还需要注意自己的肢体语言和声音的调节，以更好地与他人进行交流。
三、积极反馈在与他人交流时，积极反馈是非常重要的。
通过给予对方积极的反馈，我们能够增强对方的自信心，并建立更好的互动关系。
积极反馈可以是肢体语言上的微笑和肯定的眼神，也可以是口头上的赞扬和鼓励。
通过积极反馈，我们能够让对方感受到我们的关注和支持，从而建立起更加良好的人际关系。
四、解决冲突人际关系中难免会出现冲突和分歧，而解决冲突是人际关系中的一项重要技巧。
在解决冲突时，我们需要学会倾听对方的观点，并尊重对方的感受。
同时，我们还需要表达自己的意见和需求，但要注意语气和措辞，避免激化矛盾。
通过积极的沟通和妥协，我们能够找到解决冲突的最佳方式，从而维护良好的人际关系。
五、灵活应变在人际关系和沟通中，灵活应变是非常重要的。
我们需要根据不同的情境和对方的需求来调整自己的沟通方式。
有时候，我们需要更加直接和坦诚地表达自己的意见；而有时候，我们则需要更加圆滑和委婉地表达。
通过灵活应变，我们能够更好地适应不同的人际关系和沟通场合，从而取得更好的效果。
六、持续学习人际关系和沟通技巧是一项长期的学习和提高过程。
十堂沟通训练课
十堂沟通训练课沟通是人与人之间相互理解和交流的桥梁，它不仅能够促进人际关系的良好发展，还有助于解决问题和推动工作的顺利进行。
因此，学习和掌握有效沟通的技巧至关重要。
本文将介绍十堂沟通训练课，帮助大家提升沟通能力。
第一堂课题目是“倾听技巧”。
倾听是有效沟通的基础，它包括专注听取对方讲话内容、表达理解和共鸣的态度以及恰当地提出问题等。
在沟通中，我们应该尊重对方，不打断对方的发言，积极倾听并理解对方的意思。
第二堂课题目是“言语表达”。
言语表达能力直接影响沟通的效果，因此我们需要学会清晰、准确地表达自己的意思。
在表达时，要尽量使用简洁明了的语言，避免使用模糊、含糊不清的词语，以确保对方能够准确理解我们的意图。
第三堂课题目是“非言语沟通”。
除了言语表达，我们的非言语行为也会给他人传递信息。
例如，眼神交流、姿势、面部表情等都能够表现出我们的情感和意图。
因此，我们应该注意自己的非言语行为，并学会解读他人的非言语信号，以更加全面地理解对方的意图。
第四堂课题目是“情绪调节”。
情绪对沟通起着重要影响，不同的情绪状态会影响我们的表达方式和对他人的理解。
在沟通中，我们要学会控制和调节自己的情绪，以确保能够保持冷静和理性，避免情绪对沟通产生不良影响。
第五堂课题目是“问题解决”。
问题在沟通中是常见的，有效的问题解决能力能够帮助我们更好地推动沟通的进展。
在处理问题时，我们要学会分析问题的本质，寻找解决方法，并与他人进行合作，共同解决问题。
第六堂课题目是“反馈技巧”。
及时的反馈能够帮助我们了解他人对自己表达的理解和认同程度，从而调整和改进自己的沟通方式。
在给予反馈时，我们要注意以积极、建设性的方式表达，避免过度批评和指责。
第七堂课题目是“人际关系管理”。
良好的人际关系是沟通的基础，它要求我们学会尊重他人、理解他人的情感和需要，并建立互信和支持的关系。
在处理人际关系时，我们要诚实、真诚地对待他人，避免利用和伤害他人的行为。
第八堂课题目是“文化差异”。
沟通技巧训练
沟通技巧训练【本讲重点】阻碍沟通的四个身分五个有效沟通的原则四个有效沟通的技能若何与上司沟通沟通是人类社会交往的全然行动过程，用任何方法或情势，在两个或两个以上的主体传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程,就叫做沟通。
企业行政文秘人员，其重要的工作职责之一确实是调和高低级、各部分之间的沟通与合作。
作为呈上起下的中枢，行政文秘人员必须操纵专业的沟通技能，才能够顺利的开展工作。
一、阻碍沟通的四个身分沟通是一个双向互动的过程，不管是信息发出者和接收者的主不雅缘故，或是外在的客不雅身分，都邑导致沟通的掉败，两边无法就某一信息共享受或杀青一致的熟悉。
情感身分因为身材状况、家庭问题、人际关系等身分而导致的情感不稳固，波动性大年夜，从而阻碍沟通正常的进行。
其表示有：精力不集中。
倒不必定是对对方的话题不感爱好，而是仍沉沦于方才产生的工作，或其他担忧的工作，没有把留意力转移到谈论的话题上来。
过分怯场、恐惧。
因为岗亭的关系，行政文秘人员较之他人，有更多的机会与公司的高层引导接触。
本是一个展现自我的优胜机会，成果因为重要、慌乱，没有充分明白得上司的指导、意图，反而留下了不行的印象。
表达方法措辞的语气令听众反感。
自负年夜，讽刺、严格的批驳，都邑令对方难以接收你的不雅点，即使你的不雅点是对的。
谈话也就不欢而散。
在沟通中选择不合适的序言来传递信息。
选择合适的序言而不要选择最先辈的，因此也要视两边的地舆地位、所处的场合而定。
一样而言，面谈是最好的方法，能够进行及时的互动、反馈，能够从对方的身材说话、面部表情来洞悉他的设法主意，改变谈话的方法或策略。
小我身分因为世界是多元的，因此每小我的成长背景、性格、人一辈子体会、教诲程度、文化程度、价值不雅念是不合的，就导致对同一信息的扫瞄有不合的明白得。
如许的情形下，求同存异是最好的做法了！情形身分在沟经由过程程中，选择不恰当的时刻、地点等，都邑直截了当阻碍到信息传送。
在午休的时刻谈论下一步的工作筹划，在大年夜办公室里谈论薪酬问题，差不多上不合适的。
沟通基本技巧训练
沟通基本技巧训练
沟通是人际关系中非常重要的一环，良好的沟通能够建立起人
与人之间的信任和感情。
以下是几个训练沟通技巧的基本方法：
1.积极倾听
积极倾听是良好沟通的前提条件，它涉及到关注对方所说的内容、表情、肢体语言等细节。
积极倾听可以加深我们对对方意图的
理解，也能够让对方感受到我们的关注和尊重。
2.避免中断
中断会让对方感到不被尊重，破坏了积极倾听的效果。
在对话
过程中，应该保持礼貌，并等待对方完成发言后再表达自己的想法。
3.理解语境
在沟通过程中，了解并理解对方所处的整个环境和背景十分重要。
只有当我们了解对方的语境和情感状态，才能够更好地理解对
方的意图，进而进行有益的相互交流。
4.积累经验
良好的沟通需要不断积累经验。
可以在日常生活中进行问询和交流，以及参加一些辩论、演讲等活动，提高自己的沟通技巧和表达能力。
实践以上几个方法，可以让我们更好地进行沟通交流，有效地表达自己，理解对方，建立良好的人际关系。
课程大纲《沟通的三个维度九项训练》
管理者沟通的三个维度九项训练课程背景：无论您是否意识到，您的经理和主管每天都在沟通。
根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。
如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高；如果沟通不畅，管理者不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落。
如果沟通不畅，企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持，无法营造良好的企业生态圈，当面临危机时，往往陷入孤立无援的困境。
可见，沟通是企业系统的生命线，没有沟通，企业就无从生存和发展。
沟通行为每天都在进行，但不是次次都有效果的。
沟通技能不是每个人天生就具备的，是可以在后天不断地学习、磨炼逐步得到提升。
无论是希望晋身、有所突破的基层，还是正向着高层奋斗的中层，本课程都是为其量身定做的职场工作指南和成功沟通的锦囊妙计。
课程收益：1.认识：管理者角色、沟通陷阱及高效沟通的重要性。
2.掌握：人性密码和沟通关键的需求规则。
3. 提升：通过9项训练掌握与上级、下级和平级三个维度的高效沟通策略及技巧。
4. 改善：日常沟通需要提升的技能。
5. 学会：训练并掌握一个高效会议工具。
6. 激发：28个落地工具（附课纲后）的活学活用。
课程对象：储备干部，新晋升管理者，中高层管理者等对沟通关注的人课程时间：2天，7小时/天（可根据板块选择）课程方式：讲师讲授60%，学员互动40%（案例讨论+角色演练+视频互动+技能训练）课程大纲第一讲：管理者的沟通基石是什么？一、识别立场定角色1. 探根寻源：企业管理干部的角色来源2. 归类分析：企业管理干部三个维度存在的意义二、认知沟通除障碍1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑2. 观点识别：沟通的目的3. 真知灼见：沟通必知的人性密码4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系5. 成功心法：沟通必备的五种心态三、挖掘需求懂规则1. 探根寻源：需求的来源2. 真知灼见：不可不知的人性六大需求3. 归类分析：关于需求的五个典型事件4. 方法指引：挖掘需求的四个步骤第二讲：管理者向上维度沟通技能如何提升？一、接受任务要回应（训练1）1.游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新定位管理者的角色、作用和责任。
(完整版)16种表达与沟通训练方法
(完整版)16种表达与沟通训练方法16种表达与沟通训练方法- 反馈练：请他人给予你针对沟通方式、表达清晰度以及语法和发音方面的反馈，并尝试改进。
反馈练习：请他人给予你针对沟通方式、表达清晰度以及语法和发音方面的反馈，并尝试改进。
- 模仿练：观察并模仿他人的表达方式，尤其是那些你认为表达清晰、有力且有影响力的人。
模仿练习：观察并模仿他人的表达方式，尤其是那些你认为表达清晰、有力且有影响力的人。
- 角色扮演：与他人进行角色扮演练，模拟实际场景中的沟通交流，从中研究如何更好地表达自己的意思。
角色扮演：与他人进行角色扮演练习，模拟实际场景中的沟通交流，从中学习如何更好地表达自己的意思。
- 情境练：找出一些常见的沟通情境，并练在这些情境中运用合适的语言表达自己的观点。
情境练习：找出一些常见的沟通情境，并练习在这些情境中运用合适的语言表达自己的观点。
- 辩论练：根据不同的观点，进行辩论练以提高论述能力和辩论技巧。
辩论练习：根据不同的观点，进行辩论练习以提高论述能力和辩论技巧。
- 阅读与写作练：通过阅读各类文章和书籍，了解不同领域的表达方式和写作技巧，并进行相关的写作练。
阅读与写作练习：通过阅读各类文章和书籍，了解不同领域的表达方式和写作技巧，并进行相关的写作练习。
- 语音与发音练：通过练语音和发音，提高自己的口语能力和表达清晰度。
语音与发音练习：通过练习语音和发音，提高自己的口语能力和表达清晰度。
- 创造性表达练：尝试使用不同的艺术形式（如绘画、音乐或舞蹈）来表达自己的想法和情感，以培养创造性思维和表达能力。
创造性表达练习：尝试使用不同的艺术形式（如绘画、音乐或舞蹈）来表达自己的想法和情感，以培养创造性思维和表达能力。
- 词汇扩展练：通过研究新词汇并在实际应用中使用，扩大自己的词汇量，以更准确地表达自己的意思。
词汇扩展练习：通过学习新词汇并在实际应用中使用，扩大自己的词汇量，以更准确地表达自己的意思。
- 听力练：积极倾听他人的意见和观点，并学会倾听和理解别人的表达方式。
如果提高沟通能力的方法
如果提高沟通能力的方法
提高沟通能力的方法包括以下几点：
1. 增加词汇量：扩大词汇量，多阅读，学习新词汇和表达方式。
2. 倾听：倾听对方说话，不打断，理解对方的观点和情感。
3. 表达清晰：用简单明了的语言表达自己的观点，避免使用复杂的词汇或行话。
4. 目光接触：与人交谈时保持目光接触，以示尊重和关注。
5. 肢体语言：注意自己的肢体语言，坐姿、手势、面部表情等，要自然、自信。
6. 练习：多与人交流，练习自己的沟通能力，不怕失败，勇于尝试。
7. 接受反馈：愿意接受他人的反馈和建议，不断改进自己的沟通技巧。
8. 了解文化背景：了解不同文化背景下的沟通习惯和礼仪，避免因文化差异造成误解。
9. 换位思考：站在对方的角度思考问题，理解对方的观点和需求。
10. 保持积极态度：保持积极的态度和心态，相信自己能够提高沟通能力。
沟通能力提升培训资料
沟通能力提升培训资料一、背景介绍沟通是人际交往中最基本的技能之一，而良好的沟通能力不仅可以帮助我们更好地与他人交流，还可以提高我们在工作和生活中的效率和成功率。
因此，许多公司和组织都会为员工提供沟通能力提升培训资料，以帮助他们更好地掌握这项技能。
二、培训内容1. 沟通的基本原则在沟通过程中，有一些基本原则需要遵循。
这些原则包括：尊重对方、倾听对方、表达清晰、理解对方的观点等。
通过学习这些原则，员工可以更好地了解如何与他人进行有效的沟通。
2. 沟通技巧除了基本原则外，还有一些具体的沟通技巧可以帮助员工更好地与他人交流。
例如：积极倾听、使用肢体语言、避免使用贬低性的语言等。
通过学习这些技巧，员工可以更加自信地与同事、客户和上级进行交流。
3. 情境模拟情境模拟是一种常见的培训方式，在这种方式下，员工将被要求模拟一些真实的沟通场景，并通过这种方式来提高他们的沟通能力。
例如：模拟与客户谈判、与同事解决问题等。
4. 沟通心理学沟通心理学是研究人类沟通行为的科学，它可以帮助员工更好地了解自己和他人的沟通行为。
通过学习沟通心理学，员工可以更好地掌握有效的沟通技巧，并在实践中运用它们。
三、培训形式1. 线上课程线上课程是一种常见的培训形式，它可以让员工在自己的时间和地点内进行学习。
这种方式下，培训资料可能会以视频、音频或文本形式呈现，员工可以根据自己的需求进行选择。
2. 线下课程线下课程是一种传统的培训方式，在这种方式下，员工将参加由专业教师授课的实体课程。
这种方式下，员工可以与其他参与者互动，并从教师和其他参与者中获得反馈和建议。
3. 工作坊工作坊是一种结合了理论和实践的培训方式，在这种方式下，员工将参与一些小组活动和讨论，并在实践中运用自己所学的知识和技能。
四、培训效果评估为了评估培训的效果，公司可以采用以下几种方式：1. 培训前后调查：在培训前和培训后进行调查，以了解员工对沟通能力的认识和掌握程度的变化。
2. 反馈评估：在培训结束后，向员工征求反馈，以了解他们对培训内容、形式和教师的意见。
高效的人际沟通能力训练（一阶）
高效的人际沟通能力训练（一阶）高效的人际沟通能力训练（一階）【课程背景】：沟通管理学是一门针对基层主管的实用课程。
学习沟通管理学可以使我们掌握一些实用的管理技巧，有助于改善我们和同事、顾客、下属、上司以及其他人的关系。
作为一门经典的管理课程，管理沟通学在全世界广为流传。
二十多年来，全球有几十万人学习了这门课，其中包括许多大公司的主管、经理。
随着沟通管理理论在实践基础上不断完善，沟通管理学愈加受到国际管理界的重视，成为许多大学MBA的必修课。
其实，沟通管理学并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的工作技巧。
《创造高绩效的人际沟通训练》通过这门课的学习，将使员工更职业化、更清晰认识企业员工的双赢关系，并使公司各层级的沟通技巧提高，员工职业化程度也更上一层楼！【课程目标】：1.掌握沟通的定义2.掌握如何与对方达成心灵默契3.掌握沟通的步骤与策略4.掌握与不同风格的对象如何沟通5.掌握跨部门沟通的技巧与方法6.掌握向上沟通的策略与技巧7.掌握与下级沟通的策略与技巧【授課講師】：邱柏森【課程時長】：2天【课程与同类课程不同之处】：讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升的经历使效果更有保障。
通过解刨案例生动形象地引入沟通的步骤，方法，技巧，策略等，使学员的认知感悟更加直接鲜活；将高深不易琢磨的沟通方法凝练成明白易懂的原则，转化为可自己身体力行的套路打法；使沟通能力的提升有据可循通过更加具体的八大潜能对于沟通对象的风格进行识别，而非仅仅从四种性格分析，使面对不同沟通对象的风格运用更加准确和简单。
学习沟通策略技巧的具体运用方法，而不是只讲要求；通过现场教练的方法，教学相长、学以致用；為確保效果落地，講師贈送一個月內的一次現場教練輔導，90天內線上教練支持授課形式確保效果落地的實施流程效果保障：訓后呈現：二、课程大纲第一部分沟通的定义和意义●什么是沟通●沟通的意义●沟通的目的第二部分沟通的障碍●造成沟通障碍的四大原因●案例分析：造成溝通不暢的原因●常见沟通中的四种错误价值判断追根究底好为人师想当然第三部分高效溝通的原則●和谐的气氛是有效沟通的先决条件。
交际与沟通能力训练
实训3:交际与沟通能力训练●交际与沟通能力的表述1.含义交际与沟通能力：是指人与人之间往来接触、有效交流信息,通过观察人的心理，满足人的需求,融通感情、构建和谐人际关系的能力。
2.理解（1)交际与沟通能力是按照一定的交际与沟通原则，运用一定的交际与沟通技巧，实现有效的信息交流和人们需求满足的能力。
（2)交际与沟通能力手一定的先天素质影响，但更主要的是靠熟练掌握交际与沟通的相关知识和基本技能与技巧。
●相关知识连接一、礼仪的含义、功能、修养方法1.礼仪的含义礼仪是人类文明的标尺与先导，作为一个整体概念，，礼仪成了当今社会上广为六行的各种礼节和仪式的总和.2。
礼仪的功能●塑造形象●有助于人际交往●助于增强组织凝聚力●提高文明水准●传递组织信息3.礼仪修养方法●自尊自爱，自我约束●遵守规范，尊重他人●顾全大局，求得和谐●学习礼仪，贵在实践二、社交礼仪与公务礼仪基本知识1。
社交礼仪●社交礼节的形式与介绍礼节●社交中的交谈艺术和礼节●社交中的交往礼节●人际交往的艺术和礼仪2。
公务礼仪●办公礼仪及其规范●会议礼仪与办公文书礼仪●请示汇报礼仪●接待迎送礼仪三、掌握语言交流的艺术和与顾客交流时应注意的问题1。
语言交流的艺术●开口的艺术●说话的艺术●倾听的的艺术●提问的艺术●说服的艺术2。
顾客交流时应注意的问题●避免与顾客发生争执●排除干扰因素●把观点表达清楚四、沟通的有效性及主要沟通技巧1.沟通障碍与有效沟通原则●管理沟通的障碍。
⑴物理方面的沟通障碍。
⑵管理方面的沟通障碍。
⑶心理方面的沟通障碍。
⑷语言方面的沟通障碍.●有效沟通的原则.⑴明确沟通的目标。
⑵具备科学的思维。
⑶管制信息流.沟通过程中，信息不足不行，而信息过多也不行。
⑷选择恰当的沟通渠道与方式方法。
⑸讲究语言艺术。
⑹了解沟通对象，增强沟通针对性。
⑺及时地运用反馈。
2。
主要沟通技巧（1)信息沟通●沟通主体方面。
沟通主体对沟通效果的影响主要表现为两个方面:一是发出的信息是否清楚、有效，其要领如前所述；二是在沟通对象看来，沟通者及其发出的信息是否可信.这主要受以下一些因素影响：沟通主体的专业权威性、对该事物的熟悉程度、其提供信息的动机,以及与沟通对象的相互关系等。
沟通能力训练教材
沟通前为了确保沟通有效，要考虑 5W1H
1、Why（目的） 我为什么要交流？ 我讲话的动机是什么？ 我的目的：告知？说服？影响？教育？
慰问？娱乐？劝导？解释？刺激？启发？
2、Who （对方是谁？）
谁是听众？ 他们是哪类人？个性？受教育水平？年
龄？地位？ 他们对我的信息反应可能如何？ 他们对我的信息主题已经了解多少？
沟通能力训练
1、帮助学生了解沟通的重要作用 2、帮助学生掌握沟通的基本技巧 3、演练与检测
沟通的重要作用
沟通是什么？
沟通是一种相互作用,不仅包括 身体方面,也包括心理方面 。
沟通有多种多样的方法和形式。 沟通传达多种多样的内容，而并
非一种。
沟通有什么功能？
控制 激励 表达情绪 提供信息
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.1920 20年11 月19日 星期四 2时39 分31秒2 0.11.19
谢谢大家！
第四点 不要和人争辩
戴尔 卡耐基：
我们要使我们的顾客、情人、丈夫、 妻子在偶然发生的细小讨论上胜过我 们。
------这是大师对于非原 则问题争论的态度
你不能争辩得胜，因为如果你 辩论失败，那你当然失败了；如果 你得胜了，你还是失败的，因为你 永远得不到对方的好感了。
------这是大师对于原则
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月下 午2时39 分20.1 1.1914:39November 19, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月1 9日星 期四2时 39分31 秒14:3 9:3119 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午2 时39分 31秒下 午2时3 9分14:39:3120 .11.19
沟通能力训练(7篇)
沟通能力训练（7篇）沟通能力训练（精选7篇）沟通能力训练篇11. 没听清时能够要求对方重复：当孩子没有听清他人的语言时，应能够要求对方重说一遍，我没听清，你能再说一遍吗?这是基本的沟通策略之一。
2. 懂得如何询问未获得的信息：如果对别人陈述中的某部分信息没有听清楚，就不需要让对方完全重复了，可以针对性地提问，如你是说8点集合吗?3. 没有听懂时知道如何要求对方解释说明：如果能够听清楚对方的语言，但不理解其中的某个或某些词语，就需要请求讲话者给予解释。
如是什么意思?4. 能够向听者提供解释说明：当别人不理解孩子的语言时，他要懂得提供重复或用其它语言进行解释。
5. 能够和对话者维持同一话题：如果完全不关注他人的语言内容，只讲自己的，沟通就会难以持续。
因此，从小要培养孩子关注他人的讲述内容，能与别人进行同一话题的聊天。
沟通能力训练篇2沟通行为技巧的培养：1. 目光交流：从小就培养孩子和人交流时要注视对方，不能看着别处。
2. 轮换表达：要让孩子尽快理解两个人不能同时说话，要等对方说完再开口，懂得轮替交流的规则。
如果刚开始时孩子对要求不能理解，训练人员可以通过一些手段来辅助。
如：讲话时把手或用到的玩具放在自己口前，讲完后把手或玩具放在孩子口前，表示现在该你说了。
如果每次你都能这样做，不久他就能理解什么时候该听，而什么时候该说。
一旦孩子理解了轮替交流，不再抢话，就可以把这个提示动作去掉。
3. 礼貌行为：从小就要注重培养孩子基本的礼貌行为和礼貌用语。
如：见面要打招呼，离开时要说再见;要让老人先走或给老人让座等等。
一些听障患者由于从小缺乏这方面的培养，长大后也不懂得这些礼貌行为，使得周围的人总是把他们当成与众不同的一员。
很多家长虽然也注重孩子交往能力的培养，但方法不当。
例如，家长让孩子对老师说老师好，而孩子当时的语言水平只能表达出好，于是家长就马上一遍又一遍地教孩子说出这句话。
当每次交流都演变成这样的正音或学说话时，就完全丧失了交流的意义，而且会引起孩子的厌烦和抵触。
沟通能力训练 .doc
序号
学科
主要内容
教材参考
1
语文
详见“南京聋人高级中学预科招生考试语文说明”
教材参考以下一种即可。
参考一：义务教育课程标准实验教科书《语文》七年级(上下册，人教版)
参考二：全日制聋校实验教材《语文》第13-18册(人教版)的基本篇目和相关内容，重点为17--18册。
“阅读和理解”不限于课本篇目。
新课标初中英语预备课程Starter
（凤凰出版传媒集团译林出版社）
南京聋人高级中学2019年预科招生考试各学科考试主要内容及参考教材
3
素描
几何体石膏（结构和明暗）
参见南京聋人高级中学预科招生考试美术说明
4
色彩
静物和水果
5
理科
理科（一、二、三分册）
参见“南京聋人高级中学预科招生考试理科说明”
全日制聋校实验教材《理科》
6
社会
社会（第八册—第十册）
参见“南京聋人高级中学预科招生考试社会常识说明”
全日制聋校实验教材《社会常识》
7
英语
详见“南京聋人高级中学预科招生考试英语说明”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ“语言积累和运用”请参考“义务教育课程标准实验教科书《语文》七年级(上下册，人教版)”的重要篇目。
参考三：古诗词背诵详见考试说明附录
2
数学
详见“南京聋人高级中学预科招生考试数学说明”
教材参考以下一种即可。
参考一：义务教育课程标准实验教科书《数学》七年级(上下册，苏科版)
参考二：全日制聋校实验教材《数学》第17、18册(人教版)和九年义务教育七年级上、下册教科书(人民教育出版社)
如何快速提升沟通能力：沟通技巧培训（完整版）PPT
如何快速提升沟通能⼒：沟通技巧培训（完整版）PPT
从0开始学管理：专注科学系统提升管理能
⼒：基础中层⾼层综合管理
沟通技巧培训（完整版）
1沟通的重要性：思想统⼀排除误解疏导情绪减少分歧增加凝聚增进⼈际关系
2沟通的过程：信息员→编码→通道→接受者→反馈整体循环
沟通的形式：⼝头形式如演说、讨论、传闻、⼩道消息。
书⾯形式如备忘录、信件、期刊、布
告栏。
⾮语⾔形式如红灯、警笛。
体态语⾔形式如⼿势、⾯部表情、其他⾝体动作。
语调形
式如对词汇或短语的强调。
电⼦媒介形式如电话、计算机、传真等
克服沟通的障碍：选择适当的时间和地点选择适当的媒介（书⾯⼝头⾮语⾔）选择双⽅都能
明⽩的字眼做积极的聆听者
①及时作出反馈②留意对⽅的反应③变交谈边记录④营造融洽氛围⑤⿎励⼤于责备⑥抑制情绪
3表达的技巧：多⽤正⾯词表达真诚不乱⽤术语⽤对⽅的话不带不良⼝头禅
4积极倾听：全神贯注总结反馈数据诠释反应感受
5注重和建⽴共同点：共同点⽤词共同点动作共同点语调
克服沟通的障碍。
小学九年级口语交流技巧训练
小学九年级口语交流技巧训练学习规划方案：导言：本学习规划方案针对小学九年级学生的口语交流技巧训练，旨在帮助学生提高口语表达能力，增强自信心，提升与他人的沟通能力。
一、为何重视口语交流技巧训练口语交流是人际交往中至关重要的一项能力，具备良好的口语交流技巧能够帮助学生更好地与他人沟通，增强交流的效果和质量，且在今后的学习和工作中均能发挥重要作用。
二、培养积极沟通意识1. 学习倾听技巧学生可以通过倾听他人的讲话，了解他人的观点和需求，提高自身的理解能力和沟通技巧。
2. 学习积极回应学生需要学会积极回应他人的发言，包括使用肯定性的表达方式，不打断他人的发言，以及欣赏和鼓励他人的努力。
三、提高口语表达能力1. 提升词汇量学生可以定期背诵和扩充词汇量，例如每周学习并掌握一定数量的生词，通过阅读和听力练习来巩固词汇。
2. 练习口语表达鼓励学生参与口语表达的练习，例如学习与他人交流的日常用语、情景对话等，通过模拟对话、角色扮演等活动来训练口语表达能力。
四、增强自信心1. 鼓励积极互动在课堂和家庭环境中，给予学生充分表达意见的机会，鼓励并支持他们积极参与讨论、发表观点。
2. 多元化口语演讲活动组织学生进行口语演讲、辩论赛等活动，帮助他们培养自信心和公众演讲的能力。
五、与他人合作1. 小组合作安排学生进行小组合作学习，通过与他人合作共同解决问题的过程中，锻炼他们的口语交流能力和团队合作精神。
2. 实践活动组织学生参与实践活动，如采访、调研等，通过与他人的交流来提高口语表达技巧。
六、建立良好的学习环境1. 提供丰富的学习资源为学生提供丰富多样的口语交流材料，如英语电影、音乐、广播节目等，以激发学生的兴趣和学习动力。
2. 配备合适的学习工具为学生提供适合口语交流训练的工具和设备，如录音笔、听力材料等，以提高他们的口语听力能力。
结语：通过以上学习规划方案的实施，小学九年级学生将能够在口语交流中展现出自信和流利的表达能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、帮助学生了解沟通的重要作用 2、帮助学生掌握沟通的基本技巧 3、演练与检测
沟通的重要作用
沟通是什么？
沟通是一种相互作用,不仅包括 身体方面,也包括心理方面 。
沟通有多种多样的方法和形式。 沟通传达多种多样的内容，而并
非一种。
沟通有什么功能？
控制 激励 表达情绪 提供信息
第四点 不要和人争辩
戴尔 卡耐基：
我们要使我们的顾客、情人、丈夫、 妻子在偶然发生的细小讨论上胜过我 们。
------这是大师对于非原 则问题争论的态度
你不能争辩得胜，因为如果你 辩论失败，那你当然失败了；如果 你得胜了，你还是失败的，因为你 永远得不到对方的好感了。
------这是大师对于原则
问题争论的态度
请记住：
不要争论不休， 永远避免正面冲突。
第五点 学会尊重别人
记住别人的名字
做个信守承诺的人
千万不要轻易许诺，一但许 诺就要兑现。
按时赴约
当有人主动向你诉说了他的哪怕 极其微小的不幸，你立即表示关 切了吗？
当有人主动向你展示他的才华、 优点和成绩时，你立即表示赞许 了吗？你同他分享快乐了吗？
1、清楚（clearly） 2、简明扼要 （chiefly） 3、有礼貌（courtly） 4、有建设性（constructly） 5、正确（correctly） 6、完整（completely）
人际沟通的五要素
1、对事对人皆以真诚的赞赏与感谢 为前提。
2、以委婉的方式指出他人的错误。 3、先说自己错在哪里，然后再批评
3、When and Where
在何时何地交流信息
4、What（主题）
我到底要谈什么？ 他们了解什么？ 哪些信息必须省略或必须采用
5、How（怎样表达，语气和风格）
我将如何传递信息？用文字？图解？口 头？电话？书面报告？
如何表达？采用何种语气？命令式的？ 请求式的？用哪种词汇？
有效交流的六各C
请记住：
以委婉的方式指出他人的错误。 先说自己错在哪里，然后再批评别人。 说话前一定要顾及他人的面子。 批评时,只批评具体事实,而决不涉及人格。 用激励、探讨、启发的语言去批评。 批评要简洁、准确，千万不要喋喋不休。
“用一根手指头指着别人的时候， 别忘了，另外几根手指正对着自 己。”
——这句话提醒我们：如果我 们在批评别人时对别人不尊重， 其实最多受到伤害的正是我们自 己。
练习：撕纸
沟通方式
1、语言沟通 语言沟通中的问题 a. 没有明确自己所说的内容。 b. 不能成功表达自己的想法。
2、非语言沟通 非语言沟通的类型： 表情、手势、姿势、方位、 目光接触、身体接触、 接近、点头、仪表、 讲话中的非语言表达 写作中的非语言表达
商店打烊时
请听下面的情节，然后回答后面的问题。 要求：不商量，各自作答，将答案记录
？
7、抢劫者向店主索要钱款
T
F
？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开
T
F
？
9、抢劫者打开了收银机
T
F
？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了
T
F
？
11、抢劫者没有把钱随身带走
T
F
？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警
察
T
F
？
请看着下面的情节，再次作答，不要 受刚才练习的影响。
沟通前为了确保沟通有效，要考虑 5W1H
1、Why（目的） 我为什么要交流？ 我讲话的动机是什么？ 我的目的：告知？说服？影响？教育？
慰问？娱乐？劝导？解释？刺激？启发？
2、Who （对方是谁？）
谁是听众？ 他们是哪类人？个性？受教育水平？年
龄？地位？ 他们对我的信息反应可能如何？ 他们对我的信息主题已经了解多少？
向上司提意见或建议的深度要与你和上司的关 系相吻合，同时要考虑自己的身份，不要简单 地认为“我是为他好”
请记住： 和上司发生矛盾时，
调整自己，适应上司。 否则，另谋高就。
第二点 学会批评人
良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒
你想招致ห้องสมุดไป่ตู้生的怨恨吗？
只须向对方说一、两句有损 他人格的话就足够了。
团队的概念：
为了共同的组织目标而 形成的利益群体。
第三点：当某件事情激怒了你， 你通常是怎样处理的？
一个人在愤怒时和在冷静时， 对同一个问题的判断和处 理绝对是不一样的。
一个职业经理人的自白：
我既不缺少理性，也不缺少激 情。如果把理性和激情刻在一 把标尺的两端，我可以根据企 业的需要，随时调整我在标尺 上的刻度。
请记住：
当你被激怒时，第一件要做的事情 是冷静下来，让理智回到你身边， 千万不要在愤怒时表态，学会控制 自己的情绪。
某商人刚关上店里的灯，一男子来 到店堂并索要钱款，店主打开收银 机，收银机内的东西被倒了出来而 那个男子逃走了，一位警察很快接 到报案。
让我们来看看 答案是怎么样的
沟通中的问题
1、过早的评价 2、直接跳到结论 3、注意力分散 4、简单思维 5、猜想 6、只选择自己想听的内容 7、思想僵化 8、偏见
千万不要让别人认为你 是一个冷漠的人
学会处处尊重别人，你一 定会得到别人的尊重
第十单元 团队合作意识训练
1、概念的导入 2、通过体验进一步理解团队意
识 3、总结要点
游戏比你会说话
1、找朋友
2、踩报纸
什么是团队合作？
“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝， 三个和尚没水喝”
“一个人做生意，两个人开银行，三 个人搞殖民地”
别人。 4、说话前一定要顾及他人的面子。 5、只要对方稍有改进即予赞赏。
第一点：如何处理好与上司的关系
千万不要在背后议论自己的上司；
提意见时只提事实，不涉及人格，不作评论；
同样的意见，只提一次，不再重复；
单独提，不要结伙提，不要当着其他人的面 提；
不要就价值观、气质、性格等方面的问题向 上司提出批评；
在纸上。
问题
请不要耽搁时间，有三个选项：正确（T）错误（F）和不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T
F
？
2、抢劫者是一男子
T
F
？
3、来的那个男子没有索要钱款
T
F
？
4、打开收银机的那个男子是店主
T
F
？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离
T
F
？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱
T
F