洗衣管理系统需求分析

数据字典——数据流
2. 数据流
1） 数据流名：客户基本信息
组成： {姓名+身份证号码+电话号+衣物编号+价
格+会员级别} 2） 数据流名：衣物基本信息 组成：｛衣物编号+衣物类型+收衣时间+取衣 时间｝
数据字典——数据项
3. 数据项
1） 数据项名：姓名



值：字符串 2） 数据项名：身份证 值：1-17位为数字，18位为校验位，值为0-9、X 3） 数据项名：衣物编号 值：前四位为月日＋后四位衣物顺序 4） 数据项名：会员级别 值：﹝金卡｜银卡｜普通卡﹞
数据字典——数据项
3. 数据项
5） 数据项名：电话号码



值：整数型 6） 数据项名：收衣时间 值：年-月-日-时 7）数据项名：取衣时间 值：年-月-日-时 8） 数据项名：价格 值：字符串 8） 数据项名：衣物类型 值：字符串
衣物查询
衣物报表
• 衣物的名称及数量
功能——基础设置
代码设置 衣物类别 服务设置 衣物设置
附加设置
折扣设置
存放设置
卡折扣设 置
卡类型
卡券类型
功能——系统维护
系统设置 企业信息 权限设置 操作员设置
• 折扣方案 理赔方案 消费积分 充值积分
• 记录企业的详细信息 • 将管理员和收银员的权限进行划分
数据字典——最小处理
4. 处理名
1） 处理名： 录入衣服信息




编号：1.4 输入：衣物类型 输出：价格 过程：服务员根据每位客户的要求，输入衣物 类型，系统按照价格规定的标准，录入衣物信息 触发条件：接到服务员输入衣物类型
洗衣管理系统需求分析
背景
1.民用清洗形成了巨大的市场
2.发现问题和解决问题是洗衣店经营发展 的一项重要内容 3. 采用计算机作为业务管理的工具是历史 发展的必然
目标
在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，
利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个 具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、 具有良好人机交互界面的洗衣管理系统，实现 洗衣店业务管理进一步自动化的计算机系统， 使洗衣店得到更好地发展。
有/无
录入 金额 1.4
三层DFD（2.2层）
洗衣营业信息
统计 收衣 信息 2.1
日营 业额 2.3
营业信息
格式 化2.2
营业信息报表
计算结果
格式 化2.4
日营业额报表
数据字典——文件
1. 文件
1）文件名：客户基本信息




组成：{姓名+身份证号码+电话号+衣物编号+价 格+会员级别} 组织：按收衣先后顺序 2）文件名：衣物基本信息 组成：{衣物编号+收衣时间+取衣时间+价格} 组织：按收衣先后顺序
黑名单管理
退卡 积分退还 直接扣款
• 进行卡里剩余金额的结算
• 将会员的积分兑换为现金 • 使用会员卡消费 • 填写客户信息，记录每次的消费时间及金额。
客户档案
功能——统计查询
营业汇总 结账单查询 单据查询 衣物存放查询
• 营业收入、会员卡收入 • 查询衣物的具体时间及接手的营业员 • 查询具体的单据 • 查询衣物的存放 • 查询收衣具体信息及存放的具体信息
顶层DFD（0层）
客户信息
服务员
衣物信息 有/无
洗衣 系统 0
营业信息
经理
日营业额
二层DFD（1层）
有/无 客户信息 客户信息
衣物信息
查询 和录 入1
衣物信息
统计 和计 算 2
营业信息
日营业额
三层DFD（2.1层）
客户信息
衣物信息
录入 信息 1.1 更新 信息 1.2
客户信息
衣物信息
查询衣 服洗好 没1.3
• 被消耗的设备和物品的登记处理
运行环境
操作系统：Windows (XP,VISTA,WIN7,2000)
数据库系统：SQL2005
将软件安装到系统中，打开应用程序。根据用户名
或管理员登录软件中，会有不同权限的设置。软件 会连接到SOL数据库，时刻保存到其中。每次关闭 软件是会有提示数据备份，用户可根据自己的选择 备份数据，以防丢失。此软件在PC上运行，针对个 体用户，不适用于大型集团业务洗衣系统管理。
• 运行、应用标准始终：电脑自带的时 • 钟响应时间：不超过10秒 • 数据转换和传输时间：不超过15秒
• 输入输出数据类型都是文本型、字符型、数值型。 其格式都是表格报表形式
• 如果发生运行异常，应当会弹出报警提示 • 当输入不正确时，会弹出错误提示窗口
功能——业务管理
收衣 上挂 收银员交班 衣物Leabharlann Baidu移
功能的一般性规定
1.界面格式统一。
2.都可以进行信息的设定、删除、修改等。
3.统一的错误提示对话框与声音。 4.统一的保存成功对话框与声音。
5.每个页面都有退出选项。
6.统一的报警提示对话框和声音。
性能的一般性规定
灵活性
时间特性要求 输入输出要求 故障处理要求
• 操作方式，查询方式，根据用户需求灵活，多样 化，根据不同的条件可以选择不同的附带信息。
• 衣物信息、服务要求等 • 交易单号、衣物编号等
• 人员交接、营业收入等
• 填写衣物转移位置 • 查询所有收取的衣物 • 生日的日期和交衣提醒
衣物盘点
每日提醒
功能——会员管理
发卡 充值
• 填写会员的详细信息，会员卡的有效信息。 • 填写卡号，充值金额，显示剩余金额 • 将顾客挂失的卡设置黑名单，限制使用
• 操作员信息录入
• 设置管理员和营业员 • 清空、备份、恢复
用户组设置
数据管理
功能——耗品管理
采购订单 采购入库 采购退货 库存调拨
• 填写预计采购的机器设备，洗涤物品 • 已经采购的机器设备，洗涤物品 • 退货的物品 • 从一个库存调到另一个库存的物品 • 已有设备、物品的统计
库存盘点
报损出库