销售卖的是什么

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销售的定义

肯定认同技巧
你说的很有道理；我理解你的心情；我了解你的意思；感谢你的建意；我认同你的观点；你这个问题问的好；我知道你这样做是为我好；
建立优秀营业员模型
讨论：具备什么条件和能力，称之为优秀营业员？
建立优秀营业员模型
形象好，普通话流利，声音、语速适中表达和沟通能力好有发自内心的销售热情，积极主动能较好的把握顾客需求和购买心理善于学习/学习能力强（产品知识、竞品知识、销
售技巧）对顾客有耐心，能较快建立顾客的信任感善于总结
浓妆艳抹。嘴部——保持口腔清洁，牙齿洁白无异味，嘴角无泡沫，饭后应照镜子检
查有无食物残渣。不用深色或艳丽口红，上班前不吃异味食品（如大蒜、韭菜），不喝含酒精饮料。手部——不佩戴夸张饰物，保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。
行为形象标准
站姿——挺胸收腹，两腿直立，眼睛平视，表情自然，面带微笑，双手在体前交叉，右手在左手之上，脚成V字型，双膝和脚后跟要紧靠，站累时，两脚可稍微放松，但上体仍应保持正直。禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。
点头——在卖场与顾客打招呼时，行点头礼，面带微笑，行15度鞠躬礼，头与身体自然前倾，低头比抬头慢。
被禁止的外表形象和行为形象
浓妆艳抹、染色彩艳丽的头发，涂颜色夸张的口红和指甲油，佩戴过耳的耳坠，佩戴奇异、夸张的首饰。
站立时来回移动脚，低头、晃动身体，两臂抱胸。行走时脚步拖拉，声音太大，步履沉重，迟缓。使用禁忌手势。
销售的真谛
销售过程中售的是什么
销售过程中售的是什么？——观念观——价值观念——信念
销售的真谛
销售过程中买的是什么
买卖过程中买的是什么？——感觉 • 把自己买东西的体会用在销售中，换位思考。 • 感觉是看不见、摸不着的；感觉是一个综合体。

店面销售的工作内容

店面销售的工作内容店面销售是指在实体店铺中进行商品销售的工作，这是一个需要综合能力的工作岗位，需要销售人员具备一定的专业知识和良好的沟通能力。

店面销售的工作内容主要包括以下几个方面：首先，店面销售人员需要了解所销售商品的相关知识。

这包括商品的特点、功能、用途、材质、产地等信息。

只有了解了商品的相关知识，销售人员才能更好地向顾客介绍商品，解答顾客的疑问，从而提高销售的成功率。

其次，店面销售人员需要进行商品的陈列和摆放。

良好的陈列和摆放可以吸引顾客的注意力，提升商品的销售量。

销售人员需要根据商品的特点和销售策略，合理地摆放商品，使得顾客可以方便地找到自己需要的商品。

此外，店面销售人员还需要进行顾客的接待和咨询工作。

顾客进入店铺后，销售人员需要主动迎接顾客，了解顾客的需求，并耐心地进行产品介绍和解答疑问。

同时，销售人员还需要根据顾客的需求，提供个性化的购物建议，引导顾客进行购买。

另外，店面销售人员还需要进行销售业绩的达成。

销售人员需要根据店铺的销售目标，制定个人销售计划，努力提升销售业绩。

他们需要通过积极的销售活动、促销活动等手段，吸引顾客，促进销售，完成销售任务。

最后，店面销售人员还需要进行售后服务工作。

售后服务是店面销售的重要环节，通过良好的售后服务，可以提升顾客的满意度，增加顾客的回头率。

销售人员需要耐心地解决顾客的售后问题，处理退换货事宜，确保顾客的权益。

总的来说，店面销售的工作内容涵盖了商品知识的学习、陈列摆放、顾客接待咨询、销售业绩达成和售后服务等多个方面。

这是一个需要全方位能力的工作岗位，需要销售人员具备专业知识、良好的沟通能力、销售技巧和服务意识。

希望每一位店面销售人员都能够尽职尽责，为顾客提供优质的购物体验，为店铺的发展贡献自己的力量。

销售培训课件(共-37张)

五、面对面销售过程中客户心中在思考什么？
1、你是谁？ 2、你要跟我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么我要跟你买？ 6、为什么我要现在跟你买？
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处？假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？
2、服务的三个层次：
份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
1、让客户感动的三种服务：
主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

三流销售卖价格,二流销售卖服务,一流销售卖什么？

1、跟踪工作使您的客户记住你，一旦客户采取行动时，首先想到就是你：要知道1%的销量是在电话中完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的！2、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

3、顾客会走到我们的门店里来，我们就要走进顾客的心里去；老顾客要坦诚，新顾客要热情，急顾客要速度，大客户要品味，小顾客要利益；4、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。

5、真正的销售不需要说服对方。

是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的，你在为对方解决问题。

6、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

7、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

8、了解产品重要，了解需求更重要；搞清价格重要，搞清价值更重要；获得认可重要，获得信任更重要；达成交易重要，持续交易（注：本文所提供的关于行业或项目或个人的一些总结及计划，或策划方案或如何写总结的方法，培训等内容；仅供参考，不作具体使用）更重要；9、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。

成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

10、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

11、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。

你的选择大于努力十倍。

如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

12、所有的一切事物，都要学会去链接。

情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

在网上卖什么赚钱

在网上卖什么赚钱
在网上卖什么赚钱是一个常见的问题，以下是一些能够在网上销售并赚钱的产品：
1. 服装和配饰：在线销售时尚服装和配饰是一个很好的赚钱方式。

你可以通过自己的网店销售自己设计的衣服，或者代理其他品牌的服装和配饰。

2. 手工艺品：如果你擅长手工制作，可以将手工艺品制作并在线销售。

这种产品具有独特性，能够吸引到喜欢独一无二产品的顾客。

3. 数码产品：数码产品的需求量很大，在线销售数码产品可以赚取可观的利润。

你可以选择销售手机、电脑、相机等等。

4. 美妆产品：美妆产品也是一个热门的在线销售品类。

你可以销售各种化妆品、护肤品和美容工具等。

5. 家居用品：在线销售家居用品也是一个不错的选择。

你可以销售家具、家居装饰品、厨具等等。

6. 书籍：在线销售书籍是一个持久的赚钱方式。

你可以销售实体书籍或者电子书籍。

7. 健康产品：健康产品的销售需求也很大。

你可以销售保健食品、健身器材、保健器具等。

8. 孩童用品：孩童用品的需求量一直很稳定。

你可以销售婴儿用品、玩具、孩童服装等。

9. 个性定制产品：个性定制产品非常受欢迎，可以通过在线销售各种个性定制的产品，例如定制T恤、手机壳、杯子等。

10. 二手物品：如果你有一些闲置物品，可以通过在线平台销
售二手物品，例如二手手机、二手家电等。

销售以上产品并不是唯一的赚钱方式，你还可以通过代购、推广和合作等方式来实现在线赚钱。

关键是选择适合自己的产品，并运用好网络营销。

非常完整的销售手册

非常完整的销售手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】非常完整的销售手册一、销售过程中销的是什么答案：自己1、世界汽车销售第一人，乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身；4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么答案：观念1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么答案：感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。

可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗不会，因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

快过年了摆地摊卖什么最赚钱

快过年了摆地摊卖什么最赚钱1、销售春联产品在过年的时候家家户户都有贴春联的习惯，各种各样的春联产品满足了不同家庭的需求，而且在销售春联时还可以销售各种的灯笼鞭炮产品。

这几年消费者的生活条件是越来越好，对于窗帘的需求会不断的提升。

2、销售各种干货产品现在有不少的家庭在过年前就已经将各种的干货购买齐全，比如说红枣、瓜子、坚果等等。

这些产品不需要有特别好的外包装，只要注意储存条件就可以去放心的销售，而且也成为了很多家庭招待客人的必备产品。

3、销售各种水果礼盒产品现在消费者们在走亲访友的时候都会购买一些水果，一些水果摊位，就会为消费者们提供水果礼盒，看上去会更加的上档次，产品的销售价格也比较合理，让顾客们十分满意。

4、选择销售酒水饮料产品在逢年过节期间，每个家庭都会大量的购买酒水饮料招待亲朋好友，各种各样的酒水饮料可以在店铺内去进行购买，而且创业者们也需要了解客户的需求，选择正规的渠道进行进货。

5、销售各种肉质产品马上就要过年了，家家户户都会准备一些肉质产品，这些产品可以灌制腊肠蒸煮等等各种口味的美食满足了家人们的需求，而且也带动了产品的销售量。

农村返乡摆摊卖什么好01儿童的娱乐玩具对于孩子来讲，他们的童心很旺盛，购买欲也比较强。

因此，许多孩子在商店门口看到了自己喜欢的玩具，都会挪不开脚步。

而现在大多数孩子都是独生子女，家长对于孩子比较宠溺，基本上都会满足孩子的需求。

每个人的购买欲都是无穷无尽的，更何况是小孩子呢。

我们都知道，孩子的好奇心很强。

当孩子发现一个新奇的玩意儿或者食物，都会第一时间向父母索要，来满足自己的好奇心。

因此可以利用这个现象，来卖儿童玩具。

接近年关，这个时候可以选购一些烟花爆竹、儿童鞭炮来卖，男孩子们对于这些春节小玩意儿没有丝毫抵抗力。

02春联每到春节前夕，春联就会卖的十分火爆，因为人们对于春联的需求度很高，每家每户都要贴。

不管是城里还是农村，如果卖春联，一定能够赚得一大笔钱。

一副春联可以卖十几块钱，好的春联甚至可以达到几十块。

微商卖什么最赚钱

微商卖什么最赚钱微商是指通过社交媒体平台进行销售和推广商品的一种商业模式。

在微商中，想要赚钱就需要选择合适的产品进行销售。

下面我将介绍一些在微商中比较赚钱的产品。

首先，化妆品和个护品是微商中的热门产品。

人们对于自己的外貌和形象十分重视，所以化妆品和个护品的市场需求一直很大。

选择一些口碑好、品质优秀的化妆品品牌进行销售，可以吸引很多消费者，从而获得更多的利润。

其次，健康食品和保健品也是微商中的热门产品。

随着人们健康意识的提高，越来越多的人开始注重饮食和保健。

选择一些健康食品和保健品品牌，如蛋白粉、维生素片等，能够帮助人们保持健康，对于销售来说是有市场需求的。

再次，家居用品也是一个很好的选择。

人们对于家居环境的追求也越来越高，所以一些装饰品、家居清洁用品等都有一定的市场需求。

选择一些独特又实用的家居用品品牌进行销售，可以吸引更多的消费者。

此外，服装和配饰也是微商中的热门产品。

人们对于时尚和个性化的需求一直存在，所以一些时尚的服装和配饰品牌往往能够吸引更多的消费者。

选择一些独特又时尚的服装和配饰品牌进行销售，可以获得很好的盈利。

最后，电子产品也是一个赚钱的选择。

随着科技的发展，人们对于电子产品的需求也越来越大。

选择一些品质好、价格适中的电子产品品牌进行销售，可以满足人们的需求，赚取较高的利润。

总之，微商可以卖很多不同的产品，但要想赚钱，关键是选择合适的产品与品牌。

这些产品包括化妆品和个护品、健康食品和保健品、家居用品、服装和配饰以及电子产品等等。

选择到市场需求大、口碑好的产品，提供优质的售前售后服务，就能够在微商中获得不错的利润。

销售的本质

浅谈销售新路嘉工业自动化蔡总一、何为销售？销售，顾名思义，就是卖方把自己想卖的产品或技术或效劳或其他有价值的东西以某种方式按一定的价格及相关附属条款卖给需要的买方，同时把卖出去所得款项以买卖双方约定的方式收回来的一项经济工作。

由于社会存在分工，人们的需求又是多种多样，不可能可以自给自足，因此个人与个人之间、企业与企业之间、国家与国家之间到处存在着买与卖的关系，即贸易关系。

处理这个贸易关系的工作就可以称为销售工作。

销售工作可以是很简单的单次买与卖的活动，也可以是一项关联到法律、货币、关税、文化习俗等多种因素的复杂的国际间的买卖活动，但无论是简单的，还是复杂的，其本质是一样的。

二、销售的本质是什么？销售的本质是：“价值交换〞。

销售就其本质是“价值交换〞，就其目的是创造利润，因此可以简单的把销售描述为一个公式：A+B+C=DA：如何把产品卖出去；B：如何把款项收回来；C：如何建立一个营利的模式；D：实现利润。

在我这二十多年的工作中，发现在我们中国，大局部企业或销售工作者，把主要精力放在A项工作，却对B项和C项工作不重视或不研究，以致于我们的企业在D项的利润非常可怜而且不稳定。

而欧、美、日等兴旺国家的企业及销售商务人士，他们不仅重视A项工作，更重视B项工作，尤其对C项工作十分重视并深入研究。

要把A项工作做好十分不容易，但B项工作也一样不容易却十分重要，而C项工作的难度及重要性更不必多言。

然而每当我们销售人员在谈论销售时，往往只关注A项工作，即：如何把产品卖出去，而无视B、C两项工作的重要性，故我在此强调。

下面我们先谈A项工作：如何把产品卖出去？要做好A项工作，成功把产品卖出去，大约可以将其分为以下几个最关键要点：1、要把产品卖出去的前提是：你要清楚你在卖什么？你的产品是什么？你的产品有哪些特色和优缺点？也就是说你首先要十分了解你自己的产品、你的公司和你自己。

常言道：“销售=卖产品+卖自己+卖公司〞。

也就是你要十分清楚你的产品能够提供应买方什么价值，你的公司能够提供买方什么价值？以及你自己能提供应买方什么价值？我们往往把产品、公司以及自己的一些有用的价值给忽略或忘了，或不晓得把这些价值加以“提炼〞并展现给你的客户，因此客户看不到我们对他们的价值而对我们不感兴趣。

销售基础知识

销售基础知识一、销售的境界：1、顾客要的不是便宜的，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为忙，而是因为有方法。

二、销售之王——乔·吉拉德的经验：1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟、不喷古龙水、不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、切记“马上回电”；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。

三、优秀销售的六大特点：1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深厚；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解的非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，这样会更有效。

四、销售之道：1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。

五、销售不追踪，最后一场空。

研究表明，80%销售是在第4至11次跟踪后完成，如何做好跟踪与市场：1、特殊的跟踪方式加深印象；2、为互动找到漂亮的借口；3、注意两次跟踪的间隔，建议2-3周；4、每次跟踪切勿流露出急切的愿望；5、先卖自己，再卖观念。

六、销售十招（具备的十个要素）：1、销售准备：销售十分重要，是达成交易的基础，销售准备是不受时间和空间限制的。

个人的修养、对产品的理解心态、个人对企业的认同、对客户的了解等等；2、调动情绪就能调动一切：良好的情绪管理（情商）是达至销售成功的关键，任何一个人都不会和一个情绪低落的人沟通。

积极的情绪是一种状态，是一种职业修养，是见到客户时马上形成的条件反射。

地摊卖什么比较受欢迎

地摊销售最受欢迎的产品在当今社会，地摊经济逐渐成为一种受欢迎的商业模式。

在各个城市的街头和市场上，我们常常看到各种各样的地摊，吸引着众多顾客。

那么，地摊卖什么产品比较受欢迎呢？下面将探讨一些最受欢迎的地摊销售产品。

1. 手工艺品手工艺品是地摊销售中的热门产品之一。

消费者喜欢购买具有独特设计和手工制作的艺术品，这些产品往往具有一种独特的魅力，可以体现出消费者的个性和品味。

例如，手工首饰、手绘工艺品、手工皂等都是很受欢迎的地摊产品。

2. 小吃美食在地摊上销售美食也是一种常见的经营方式。

各种小吃、糕点和熟食可以吸引不同口味的顾客，满足他们的吃货需求。

尤其是一些特色小吃或当地美食更是受欢迎，吸引了很多顾客前来品尝。

3. 生活用品生活用品是地摊销售的主要产品之一。

例如，文具、日用杂货、家居用品等都是消费者在地摊上常见的购买对象。

这些产品价格适中，功能实用，往往能够满足广大消费者的实际需求。

4. 种植物及花卉种植物和花卉是地摊销售中的热门产品之一。

人们喜欢将小盆栽或鲜花摆放在家里或办公室，增添生活气息。

在地摊上购买种植物和花卉，不仅价格实惠，而且可以享受种植的乐趣。

5. 手工制品手工制品在地摊销售中也是很受欢迎的产品之一。

不论是手工钥匙扣、手工包包、手工装饰品等，都能吸引到喜爱手工制品的顾客。

这些产品制作精美，具有一定的艺术价值，备受人们青睐。

总的来说，地摊上销售的产品种类繁多，消费者的需求也各不相同。

然而，手工艺品、小吃美食、生活用品、种植物及花卉、手工制品等仍然是地摊销售中最受欢迎的产品。

不论是追求个性化的消费者，还是注重实用性的消费者，都能在地摊上找到适合自己的产品。

在未来的发展中，地摊经济将继续吸引更多创业者和消费者，成为一种受欢迎的商业模式。

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术1，卖家：小姐，我在服饰行业做了五年了，我是否可以给您一个建议(顾客默许).......这款牛仔颜色确实稍微深些，所以它才更适合您。

您的皮肤很白皙，就应该穿颜色稍微深点的牛仔，这样会使您显得更加有精神。

2，卖家：是的，这款衣服颜色确实有点深，其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。

小姐，来，这边请，我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐，不用总在一个问题点上纠缠)。

3，卖家：您说得对，我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点。

不过还是有许多顾客喜欢，最主要的是因为它的款式......并且它的面料......所以不管是休闲还是旅游，穿起来都特别舒服，身体舒展得开，而且更为关键的是，这款衣服一点都不显脏。

4，卖家：您这个问题提得很好，我们这款休闲系列颜色确实略深。

我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信，所以颜色稍微深一些，其实它特别适合像您这样的白领一族，在轻松休闲当中不失稳重!总之，在卖服装的过程中，要坚持顾客是上帝也不是上帝，适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。

你可能还感兴趣：提高服装销售的技巧一、销售过程中销的是什么答案：自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么答案：观念。

1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢、3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

销售的本质

浅谈销售作者：新路嘉工业自动化有限公司蔡总一、何为销售？销售，顾名思义，就是卖方把自己想卖的产品或技术或服务或其他有价值的东西以某种方式按一定的价格及相关附属条款卖给需要的买方，同时把卖出去所得款项以买卖双方约定的方式收回来的一项经济工作。

处理这个贸易关系的工作就可以称为销售工作。

二、销售的本质是什么？销售的本质是：“价值交换”。

销售就其本质是“价值交换”，就其目的是创造利润，因此可以简单的把销售描述为一个公式：A+B+C=DA：如何把产品卖出去；B：如何把款项收回来；C：如何建立一个营利的模式；D：实现利润。

在我这二十多年的工作中，发现在我们中国，大部分企业或销售工作者，把主要精力放在A项工作，却对B项和C项工作不重视或不研究，以致于我们的企业在D项的利润非常可怜而且不稳定。

而欧、美、日等发达国家的企业及销售商务人士，他们不仅重视A项工作，更重视B项工作，尤其对C项工作十分重视并深入研究。

要把A项工作做好十分不容易，但B项工作也一样不容易却十分重要，而C项工作的难度及重要性更不必多言。

然而每当我们销售人员在谈论销售时，往往只关注A项工作，即：如何把产品卖出去，而忽视B、C两项工作的重要性，故我在此强调。

常言道：“销售=卖产品+卖自己+卖公司”。

营销卖什么

建陶营销人：我们应该卖什么分享到：新浪微博 QQ空间开心网人人网营销卖什么，答案五花八门。

有人讲市场营销卖的只是产品，尤其是对于我们建陶生产企业而言，只要做出比对手更富有竞争力的产品，就可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，立于不败之地；有人讲，营销卖的是需求，消费者相对于产品，更关注的是自己需求能否被满足。

要使企业富有竞争力，只要关注消费者的需求，提前一步，更好地满足消费者的需求。

还有人讲，营销卖的是理念，因为消费者的理念是可以引导的，把我们的理念卖给消费者，让其接受我们的理念，我们就会提前激活消费者潜在的需求或是后期的需求，其就会按照我们理念的标准去选购，市场被我们所引导。

也有人讲，营销卖的是服务，因为产品同质化是大势所趋，服务差异化是获得竞争力的必由之路；当然，还有其它很多不同的观点：卖文化、卖标准、卖整体解决方案……立场不同，出发点不同，答案也各不相同。

结合到建陶行业的具体情况，这个问题其实也是我们销售人员关注和讨论的热点问题。

“卖产品”是比较有市场的观点之一，认为只要产品丰富，价格相对低廉，便可以取得竞争优势。

此观点多以宏宇等企业为例证，要求企业增强新品研发，改进生产线；“卖品牌”的观点也得到了不少人的支持，此观点多以东鹏、马可波罗等企业为例证，要求企业增加广告投入和品牌推广；当然，还有其他的观点，诸如卖服务、卖空间、卖文化等等。

笔者认为，上述观点本身都是正确的，但是模糊了“企业卖什么”和“一线业务人员卖什么”的界限，认为二者是相同的。

在此观点的逻辑下，必然会认为企业有好的产品和品牌，销量一定能增加；相反，销售遇阻的原因一定是企业缺乏好的产品和品牌。

在此观点下，容易产生“等、靠、要”的惰性思想，甚至引发对工作环境、企业平台等的抱怨。

因此，我们必须明白“企业卖什么”和“一线业务人员卖什么”虽然相互联系、相互支持，但侧重点截然不同。

企业的产品、品牌等属于营销战略层面的范畴，提升起来更为复杂和漫长。

做销售的基础知识

做销售的基础知识一、销售的境界：1、顾客要的不是便宜的，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为忙，而是因为有方法。

五、销售不追踪，最后一场空。

六、销售七招（具备的七个要素）：1、销售准备：销售准备十分重要，是达成交易的基础，销售准备是不受时间和空间限制的。

积极的情绪是一种状态，是一种职业修养，是见到客户时马上形成的条件反射。

营销技巧实战-销售-卖的是一种人情

营销技巧实战-销售，卖的是一种人情很多业务员常有些迷思(包括我过去在从事保险业务工作时也是)，觉得「业务员」一定要有专业的知识、谈吐以及形象，所以往往会看不起「菜篮族」的业务员，觉得他们是只会拉保险、缺乏专业的一群。

但是，一直到我开始从事训练工作之后，有幸认识了许多过去我眼中「不专业」的业务员，我才开始发现，塬来他们都有一套自己的独特方法，能够掌握住每一名顾客的心，甚至它所能够带来高绩效，比我们所谓的「专业」更值得学习。

推荐阅读：以性格测试的角度来诠释营销精英人烟稀少的地方，也有连续七年的MDRT得主多年前，我曾受邀至花莲县寿丰乡的国泰人寿讲课，当我刚从火车站出去的那一刻，很明显的感受到这个地方与台北之间的不同，虽然人口并不多，但却充满着浓厚的乡土味。

相信各位跟我当时一样，完全想不到在这个人口不多的乡村，竟然有一位连续七年MDRT的得主。

这位身负销售绝活的业务员太太，其实外表很普通，就像邻家的家庭主妇一样，大家在一起相处，你很容易会忽略这样的人。

但是，她却能在寿丰乡这样人口稀少的地区，缔造出如此惊人的成绩，让你不得不另眼相看，而且好奇她究竟是怎么办到的?当天讲完课以后，我照惯例留下来跟所有的学员閒聊一番，才发现这位太太竟然对当地每个人的家中大小事都能侃侃而谈，细问之下才知道，塬来寿丰乡的人，没有一个是她不认识的!这时我才明白，塬来她成功的秘诀很简单。

她不像公司的年轻业务员，每天都西装笔挺、口吻十分专业的去面对客户，但她非常真心关怀遇到的每一个人、而且关心对方的生活。

她当每个人都是生命中的朋友，而不是只有金钱往来的客户，最后因为她的「人情」效应，让她缔造出连续七年MDRT 的成绩。

销售上的「专业」固然很重要，很多业务员会大谈销售人性化、要给客户更满意的服务等等，但是最后真正让客户签单的，仍然是「人情味」的影响。

我一直在强调创造愉快氛围的重要性，其实重点不仅在于人性化的互动，而是所有的服务与沟通，都必须符合「人情味」的要求。

金牌销售的基本技

优异旳销售员不但仅是卖产品她卖旳是产品对顾客旳好处卖旳是一份信赖卖旳是一种感觉
应该说：
没有不能成交旳顾客，只是销售员对顾客旳需求不够了解
没有不能成交旳顾客，只是销售员旳措施和策略不正确
没有不能成交旳顾客，只是销售员无法取得顾客旳信赖
分享内容：
第一单元第二单元第三单元第四单元第五单元第六单元第七单元第八单元
接待打开话题和探寻需求旳客户
• 短临时间安排
沟通没意向和别有用心旳客户
③、住房区域 ④、对产品旳了解 ⑤、其他情况
营业日志
客户性名房型家庭构成
电话号码装修时间有无设计师
小区情况简述
第一次进店简述
第一次回访
时间
形式
要求沟通方式产品使用场合
尤其情况
所需产品
遇到问题
客户编码：小区名称随行人员
关键六
痛苦加大法快乐加大法让顾客又痛苦又快乐
讨论
加大痛苦旳说辞加大快乐旳说辞
准客户：
特征：经过详细讲解，并赠予了资料，而且客户已经是第二次进入店面，我们发现客户有购置倾向。
应对措施：要点跟踪，强烈要求去家里面量房，经过在其家中旳机会找到顾虑点及喜好，有旳放矢，假如有设计师能够迂回迈进。
困难客户：
特征：接触屡次以上，进行了进一步旳讲解展
示，设计等，客户仍无购置意向或过
关键五
世界上存在着一种永恒定律：任何人都会受到两种力量旳影响，这就是逃避痛苦旳力量和追求快乐旳力量
决定成败旳两种驱动力
一种人采用任何一种行动，目旳都是在于逃避痛苦和追求快乐，购置瓷砖也是一样
逃避痛苦旳力量是追求快乐旳力量旳4倍一种人在两件让人痛苦旳事情中做选择时，