ICT业务服务流程及项目管理规范

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ICT项目实施流程

ICT项目实施流程根据ICT项目具体实施情况，本着“支撑前移，保质保量，积极沟通，打造精品”的工作思想，特将ICT项目实施流程规范如下：一、参与各部门职责(一)各区域营维中心/政企客户部/各郊县局(以下简称各营销单元)；1.负责合同签署以前的商务谈判，发起项目支撑申请表，协调各支撑人员进行共同完成与客户的洽谈。

2.根据项目具体情况及利润最大化的原则，签署项目合同并根据合同发起业务订单，跟踪项目实施直至收入进帐。

3.参与项目方案的会审(二)客户支撑中心1.负责前期项目支撑，牵头制订项目方案；2.按照项目利润最大化原则，提出商务报价建议方案；3.组织项目方案会审，确定项目的投资、成本报价、财务、法律等各方面的风险及项目的可行性；4.负责指导业务订单的发起；5.负责项目最终局内验收，并接受资产；(三)网络建设部1.参与项目方案会审；2.在售前支撑阶段，负责设备报价体系管理，并根据项目负责技术方案中报价审核和询价；3.根据项目的业务订单，制定项目经理对项目的实施负责，确保按质按期建设并完成。

4.根据项目具体情况，负责项目立项、招标、签署合同；5.制定项目的实施计划、管理项目的实施过程并牵头协调实施过程中出现的各类问题；6.负责按照合同，负责项目成本资金支付的提交；7.负责项目验收、送审和交付过程中所有工程资料的准备和交付；(四)计划财务部1.在合同洽谈阶段，本着项目投资收益最大化原则对于项目洽谈的商业模式和收入进帐给予指导；2.参与项目方案的会审3.根据实施进度，进行项目成本资金支付；4.根据提供项目交付资料，在系统中进行资料交付；二、工作制度及各环节说明（一）项目会审对于重大项目由客户支撑中心发起，由营销单元、网络建设部、客户支撑中心、财务部等对项目成本、方案可行性和项目投资风险进行会审；对于通过会审项目，在提交相关领导审核同意后，可进入合同签署环节；对于未通过会审的项目，则由各营销继续和客户沟通；（二）合同签署由各营销单元与客户沟通，并进行公司内部合同报签审批；（三）项目实施ICT项目实施分为三种类型，即：标准集成类、局投方式和融资方式；以下将准对三种项目的实施进行详细描述：1、标准集成类项目标准集成类项目属于客户投资，我公司负责集成建设，最终项目资产归客户方所有的项目。

ict项目支撑服务方案

ict项目支撑服务方案ICT项目支撑服务方案一、项目背景和目标随着信息技术的发展和应用，ICT项目在各行各业都扮演着重要的角色。

然而，很多企业在ICT项目支撑方面还存在一定的困难。

因此，我们为企业提供了ICT项目支撑服务方案，旨在帮助企业高效地完成ICT项目，提升项目的成功率和质量。

二、项目支撑服务内容1. 项目规划与需求分析我们将与企业合作，深入了解企业的需求和目标，在此基础上制定项目规划，确定项目范围、工期和预算，并进行详细的需求分析，确保项目目标和需求的一致性。

2. 项目组建与管理根据项目规模和需求，我们将帮助企业组建合适的项目团队，并制定详细的项目管理计划，包括项目进度、资源和风险管理等，确保项目的顺利进行和高效管理。

3. 技术选型与系统设计根据企业的需求和技术要求，我们将帮助企业选型合适的技术方案，并进行系统的设计，确保系统具备良好的可扩展性、可靠性和安全性。

4. 项目实施与测试我们将全程跟踪和监督项目的实施过程，协调各方资源，确保项目按照计划和质量要求进行，同时进行系统的功能、性能和安全等各方面的测试，确保系统的稳定性和符合用户需求。

5. 项目交付与运维在项目完成后，我们将帮助企业进行项目交付，并提供相应的培训和技术支持，确保企业能够顺利地使用和运维项目交付的系统。

三、服务优势1. 丰富的经验和专业知识我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的专业团队，能够为企业提供专业的项目支撑服务，解决项目中所遇到的问题和难题。

2. 灵活的服务模式我们将根据企业的实际需求和情况，提供灵活多样的服务模式，例如全程承接、部分支持等，帮助企业实现ICT项目的顺利实施。

3. 全程跟踪和监督我们将从项目的规划到交付全程跟踪和监督，确保企业能够高效地完成ICT项目，降低项目风险，提升项目的成功率和质量。

4. 完善的售后服务在项目交付后，我们将提供完善的售后服务，包括培训、技术支持等，确保企业能够顺利地使用和运维项目交付的系统。

ICT项目运作流程图

对于已经吹响转型号角的中国通信来说目前更多地把ict作为一种向客户提供的服务这种服务是it信息业与ct通信业两种服务的结合和交融通信业电子信息产业互联网传媒业都将融合在ict的范围内
ICT 项目运作流程图
ICT 业务介绍
ICT业务是指中国三大运营商针对大客户所提供的重要转型业务。ICT 业务包括：系统集成、视频监控（包括全球眼等）、VPN、灾备等应用业务。ICT是一个比较宽泛的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务，近年来，ICT凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个领域。
中国移动ICT招标网站信息
序号
网名
中国移动ICT招标网站信息网站地址
我司注册信息
1
中国移动SI合作伙伴门户
/simis/ADCCSSPortal/NewSI/LogonBefore/Hom e/Home.aspx
2
中国移动采购与招标网
htps:///b2b/main/preIndex.html
财务部职能
参入项目的整体评估，对项目的成本控制，成本管理，做好财务预算、核算工作；参入对项目分成、利润、价格等进行谈判工作；对中标项目的资金投入具有审计和管控权；参入与运营商、供应商之间的协议、合同评审工作；负责投标项目后期的对帐、结算、开票等财务工作；
商务职能
负责对各个网站的ICT招标信息收集工作、并于每周一至周五下午16点前定时向项目经理进行信息反馈；协助项目理进行与供应商的谈判工作；负责与供应商的各项商务工作对接及对内对外的相关信息传达和沟通工作；负责项目后期结算、开票等财务内部对接工作；协助供应商完成投标报名、标书制作及相关资料提交工作；跟进投标项目的整体工作进度，并及时进行信息反馈，确保我司内部与供应商之间的信息对称；完成与运营商、供应商之间的各类协议签订和公司资质提交工作；

ict业务流程设计的原则和方法

ict业务流程设计的原则和方法下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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ICT业务服务流程及项目管理规范

ICT业务服务流程及项目管理规范ICT 涉及的业务及内容ICT 业务支撑体系ICT 资源调配及商务策略ICT 业务流程ICT 项目管理考核要求ICT 项目管理规范目录政企客户营销服务三年规划发展阶段1.整合政企客户渠道，加强渠道协同，逐步形成渠道营销合力2.结合商务领航三版推广，加强业务组合捆绑，促进政企客户存量保有工作3.基于行业细分，以系统集成为基础，以网络外包和专业服务为重点，不断拓展ICT 业务市场4.整合内外部资源，不断完善ICT 业务一站服务支撑能力5.加强队伍建设，人员结构和能力不断优化和提升1.抓住信息化发展机遇，全面提升ICT 整体服务能力，包括营销、销售、服务、管理、支撑和人员能力方面得到全面提升2.品牌营销工作取得突破，细分客户商务领航应用渗透率和品牌认知度得到显著提升3.聚焦客户，专业化纵横结合的营销服务体系运作良好4.ICT 产品及行业应用创新开发集约高效，实现ICT 业务的快速规模发展5.保持业务收入年度两位数增长率1.优化商务模式，实现经营业绩的突破2.营销和服务策略与战略规划保持高度一致性3.具备良好的企业创新能力和知识管理能力4.提供客户世界一流水平的服务承诺，具备差异化和充分整合的服务能力5.具备快速适应企业变革的企业文化和高度企业凝聚力时间序列核心能力建设整合创新期（2006.1-2007.12)能力拓展期（2008.1-2009.12)价值提升期（2010-)2008年经营目标达成情况业务发展290.1279.1277.5365.72007年2008年话音收入非话音收入567.6亿元644.8亿元11.9％◼2008年政企客户业务收入增长依托全网能力，实现了11.9%增长的挑战目标，实现增量收入77.2亿元◼政企客户业务收入占集团公司业务收入比重达34.2%，比2007年提升3.5个百分点◼业务收入结构继续优化，2008年固定电话业务收入同比下降3.8%，非话音业务收入占比达56.7%，2008年全国ICT业务收入情况全国ICT业务持续快速发展，ICT贡献增量业务收入达27.3亿元。

企客户ICT业务信息化项目管理办法

企客户ICT业务信息化项目管理办法(试行)为保障中国电信浙江公司政企客户信息化战略实施，逐步实现从传统通信运营商向综合信息运营商的转变，明确全省政企客户信息化ICT业务信息化项目管理，规范项目开展过程中的项目商机管理、项目前评估和立项管理、项目实施管理、项目验收和后评估管理等工作内容，确保全省政企客户信息化项目拓展的统一规范管理，根据《中国电信浙江公司政企客户ICT业务发展指导意见》，特制定本办法。

第一章总则第1条本管理办法涉及的政企客户信息化ICT信息化项目主要针对《中国电信浙江公司政企客户ICT业务发展指导意见》中确定的ICT行业应用集成服务，也就是指由中国电信浙江公司提供项目技术与解决方案以及项目建设资金，为政企客户提供基于基础通信及增值应用，满足政企客户办公、生产管理、营销服务、网络通信需求的通信与信息化软、硬件开发、集成项目。

政企客户信息化项目签约对象和使用付费对象必须是具体的政企客户。

第2条政企客户信息化项目按投资预算分为50万元以下的常规项目和50万元以上（含）的专项项目。

第3条纳入政企客户信息化ICT项目投资建设范围包括： ICT行业应用集成服务业务中与政企客户信息化项目相关的网络和终端设备、应用系统开发和项目集成所投入的资金，以及在传输预覆盖项目范围外为具体信息化项目新建和政企客户专用的引入层（是指传输预覆盖末端到用户接入点部分)传输资源（含管道、线路、设备）投资，不含综合接入业务相关通信设备。

纳入政企客户信息化项目投资建设范围的项目，项目资产归中国电信浙江公司所有。

第4条政企客户信息化项目建设要坚持以效益优先的原则，确保项目的投入产出，以项目促进业务收入的提升，在此基础上，同时兼顾客户捆绑和业务合作的深化等间接效益。

第5条政企客户信息化项目必须按项目单独核算，信息化项目经费必须专款专用，任何部门不得截留和挪用批复的信息化项目经费。

第二章组织和职责第6条省公司政企客户部为浙江电信政企客户信息化项目建设的常设管理机构，负责指导全省政企客户信息化项目建设和推广；负责对全省信息化项目年度发展方向进行整体规划；具体负责省级项目的立项申请、通筹管理建设实施和验收交付；负责全省政企客户信息化专项项目的立项初审和预批复；负责对全省政企客户信息化项目实施效果进行评估；负责对全省信息化项目年度投资预算进行需求评估。

ICT项目运作流程图

B
C
项目团队组建
根据项目需求，组建具备所需技能和经验的项目团队。
项目启动会议
召开启动会议，向项目团队及相关利益相关者传达项目目标、计划和预期成果。
D
项目规划阶段关键点
制定项目计划
制定详细的项目计划，包括时间表、预算、资源需求和风险管理计划。
制定质量保证计划
确定项目的质量标准和保证措施，确保项目成果符合预期要求。
详细描述
ICT项目通常涉及信息技术、通信技术和管理科学等多个领域，通过将信息技术与实际业务相结合，实现业务流程的优化和管理创新，提升企业的竞争力和市场地位。
ICT项目的特点
总结词
ICT项目具有技术更新快、系统复杂度高、投资规模大、风险控制难等特点。
VS
详细描述
随着信息技术的不断发展，ICT项目所涉及的技术和系统也在不断更新和升级，需要不断跟进和学习新技术、新系统；同时，ICT项目的实施往往涉及多个部门和多方利益相关者，需要协调各方利益和资源，确保项目的顺利实施；此外，ICT项目的投资规模较大，风险控制难度较高，需要采取有效的风险控制措施，确保项目的成功实施和效益的发挥。
ICT项目的重要性
总结词
ICT项目对于企业来说具有重要意义，可以提高企业的生产效率、降低运营成本、提升市场竞争力。
详细描述
通过实施ICT项目，企业可以优化业务流程、提高生产效率、降低运营成本，从而提升企业的经济效益和市场竞争力；同时，ICT项目还可以帮助企业实现信息化转型和升级，提升企业的战略地位和市场影响力；此外，ICT项目还可以促进企业与外部利益相关
需求调研
在项目开始前，应对项目需求进行深入调研，确保项目能够满足利益相关者的期望和要求。

ICT项目操作流程

ICT项目操作流程ICT（information and communications technology ）即信息通信技术，是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和技术领域。

对于运营商来说，ICT是一种新的业务类型，它主要针对ARPU值更高、对通信信息产品和服务需求更旺盛的集团客户；它将通信技术与信息技术相结合，不仅提供基础通信服务，还提供办公自动化、客户关系管理等信息化服务，并针对不同行业的需求，为客户制定行业解决方案。

与传统的电信业务相比，ICT业务以集团客户为中心通过“一站式”的方案满足集团客户的整体信息化需求，依次具有更广阔的市场前景和更高的市场价值。

ICT顾名思义就是IT+CT （信息技术+通信技术），IT着力于信息处理，CT 着力于信息传输，ICT的融合为IT于CT的无缝融合。

一、ICT业务拓展原则1、项目中必须含CT业务，所有项目中必须有公司基础的主营电信业务。

2、项目必须是盈利项目。

厂家设备或软件报价不得高于我们与客户之间的ICT合同报价。

3、可做ICT项目举例：A、视频监控类：平安校园、危险品仓储监控、旅游景点监控。

B、移动办公软件开发类：移动采编、移动0A等。

C、其他业务：自建呼叫中心、无线DDN的应用。

一、ICT项目立项1、项目经理所在销售单元发起2、审批流程：销售单元负责人——集团徐俊——集团王筱——信息化中心奚敏娟——计划物资部钱正兴——运维王建春（可选）——网建戴永康（可选）——财务张东——分管副总。

3、立项所需附件：行业应用及ICT项目立项表（各销售单元填写）、项目方案4、此流程由各项目经理发起。

注：财务在审批流程中可进行项目收益评估，依据ICT 项目投资效益评估模型-NPV。

如有多个集成商参与的，需要市分公司计划物资部牵头进行一个入围及招投标工作，来确定最后项目实施的集成商。

二、合同流转1、项目立项的同时，项目经理把客户方的详细需求报集团何伟处，拟合同。

ICT业务服务流程及项目管理规范

ict业务服务流程及项目管理规范篇一：集团客户专线类业务支撑服务流程及业务规范许昌分公司集团客户专线类业务支撑服务流程及业务规范为进一步加强集团市场核心竞争力，加强对分公司集团客户服务工作的支撑，解决分公司专线类业务拓展过程中出现的资源调度能力缺乏、不能有效满足客户需求等问题以及加强业务规范。

结合许昌分公司实际情况，现将集团客户专线类产品支撑服务流程进行规范，以有效协同中国铁通集团有限公司许昌分公司开展集团专线类业务，保障推动集团客户信息化项目的顺利实施，请各相关单位遵照执行。

一、业务定义专线类业务主要指通过独立的物理层光缆线路将客户接入公司相关业务网络，为客户提供信息通信服务的业务。

具体包括互联网专线、虚拟专线（VPN专线）、数据专线和企业电话+四类。

具体如下：互联网专线产品为客户提供独立物理光缆线路接入公司IP 城域网，从而使客户获得访问Internet能力。

另外，互联网专线还作为承载MAS使用。

虚拟专线（VPN专线）产品为客户提供独立物理光缆线路接入公司IP城域网，通过MPLS技术对IP网络进行配置，从而使客户获得一个具有相应网络带宽质量保障和安全保障的广域信息化网络。

数据专线产品为客户提供独立物理光缆线路接入公司SDH 传输网，通过对SDH网络的配置，从而使客户获得一个具有相应网络带宽质量保障和安全保障的广域信息化网络；另外，数据专线还可用来做一些语音业务的接入。

“企业电话+”业务是指在集团侧部署PBX/IP-PBX/IAD等综合接入设备，将集团客户电话专网通过专线与移动业务网直连，为客户疏通包括市话、长途在内的部分或全部话务的集团语音解决方案。

二、支撑体系建立市、县“集团信息化运营支撑体系”，着眼于集团市场营销全流程的各个环节，构建以客户经理为中心，由各分公司、集团客户部、网络部共同参与的团队服务模式。

对于集团信息化工作，实现多部门聚焦客户需求，前后台联动，协同快速响应。

（一）支撑体系目标：1、客户经理围绕客户，及时关注每一个服务需求，调动公司后台支撑资源予以满足。

中国移动浙江公司政企客户ICT业务信息化项目管理办法

中国移动浙江公司政企客户ICT业务信息化项目管理办法(试行)为保障中国移动浙江公司政企客户信息化战略实施，逐步实现从传统通信运营商向综合信息运营商的转变，明确全省政企客户信息化ICT业务信息化项目管理，规范项目开展过程中的项目商机管理、项目前评估和立项管理、项目实施管理、项目验收和后评估管理等工作内容，确保全省政企客户信息化项目拓展的统一规范管理，根据《中国移动浙江公司政企客户ICT业务发展指导意见》，特制定本办法。

第一章总则第1条本管理办法涉及的政企客户信息化ICT信息化项目主要针对《中国移动浙江公司政企客户ICT业务发展指导意见》中确定的ICT行业应用集成服务，也就是指由中国移动浙江公司提供项目技术与解决方案以及项目建设资金，为政企客户提供基于基础通信及增值应用，满足政企客户办公、生产管理、营销服务、网络通信需求的通信与信息化软、硬件开发、集成项目。

政企客户信息化项目签约对象和使用付费对象必须是具体的政企客户。

第2条政企客户信息化项目按投资预算分为50万元以下的常规项目和50万元以上（含）的专项项目。

纳入政企客户信息化项目投资建设范围的项目，项目资产归中国移动浙江公司所有。

第5条政企客户信息化项目必须按项目单独核算，信息化项目经费必须专款专用，任何部门不得截留和挪用批复的信息化项目经费。

第二章组织和职责第6条省公司政企客户部为浙江移动政企客户信息化项目建设的常设管理机构，负责指导全省政企客户信息化项目建设和推广；负责对全省信息化项目年度发展方向进行整体规划；具体负责省级项目的立项申请、通筹管理建设实施和验收交付；负责全省政企客户信息化专项项目的立项初审和预批复；负责对全省政企客户信息化项目实施效果进行评估；负责对全省信息化项目年度投资预算进行需求评估。

ICT项目管理计划书

ICT项目管理计划书1. 项目背景本项目旨在开发和实施一款新的信息通信技术（ICT）解决方案，以满足组织内部的业务需求。

该解决方案将包括网络基础设施建设、系统集成、数据中心迁移和用户培训等方面。

本项目将在12个月内完成，并有一个专门的项目团队负责管理和执行。

2. 项目目标本项目的核心目标是：•提供稳定可靠的网络基础设施，确保组织内部的数据传输和通信顺畅。

•实现多个系统的集成，促进内部业务流程的协同和高效。

•顺利完成数据中心的迁移，确保业务连续性和数据安全。

•为组织内部员工提供相关培训，以便他们能更好地利用新的ICT解决方案。

3. 项目范围本项目的范围包括以下几个方面：3.1 网络基础设施建设这部分将涉及网络设备的采购、安装和配置，以及网络拓扑的设计和优化。

同时还需要制定相应的网络安全策略，并进行网络设备和服务器的性能测试。

3.2 系统集成该阶段将涉及多个系统的开发和集成，以满足组织内部的不同业务需求。

这将包括需求分析、系统设计、编码和测试等工作。

同时还需要建立系统运行和维护的相应机制。

3.3 数据中心迁移为了提高数据安全性和业务连续性，本项目将涉及数据中心的迁移。

这将包括新数据中心的建设、服务器和存储设备的迁移，以及相应的数据备份和恢复策略。

3.4 用户培训为了确保组织内部员工能够充分利用新的ICT解决方案，将进行针对性的用户培训。

这将包括培训计划的制定、培训材料的编写和培训活动的组织。

4. 项目阶段与里程碑本项目将分为以下几个阶段：4.1 规划阶段在这个阶段，将完成项目的需求分析、范围定义、项目计划的制定和项目团队的组建。

同时还将收集相关的可行性研究和风险评估报告。

•里程碑：项目计划的批准4.2 设计阶段在这个阶段，将完成相关系统和网络设备的设计，包括网络拓扑图、系统架构图等。

•里程碑：需求规格说明书的批准4.3 实施阶段在这个阶段，将进行系统和网络设备的采购、安装和配置，以及相关系统的开发和集成。

ICT项目实施流程

ICT项目实施流程第一篇：ICT项目实施流程ICT项目实施流程根据ICT项目具体实施情况，本着“支撑前移，保质保量，积极沟通，打造精品”的工作思想，特将ICT项目实施流程规范如下：一、参与各部门职责(一)各区域营维中心/政企客户部/各郊县局(以下简称各营销单元)；1.负责合同签署以前的商务谈判，发起项目支撑申请表，协调各支撑人员进行共同完成与客户的洽谈。

2.根据项目具体情况及利润最大化的原则，签署项目合同并根据合同发起业务订单，跟踪项目实施直至收入进帐。

4.根据项目具体情况，负责项目立项、招标、签署合同；5.制定项目的实施计划、管理项目的实施过程并牵头协调实施过程中出现的各类问题；6.负责按照合同，负责项目成本资金支付的提交；7.负责项目验收、送审和交付过程中所有工程资料的准备和交付；(四)计划财务部1.在合同洽谈阶段，本着项目投资收益最大化原则对于项目洽谈的商业模式和收入进帐给予指导； 2.参与项目方案的会审3.根据实施进度，进行项目成本资金支付；4.根据提供项目交付资料，在系统中进行资料交付；二、工作制度及各环节说明（一）项目会审对于重大项目由客户支撑中心发起，由营销单元、网络建设部、客户支撑中心、财务部等对项目成本、方案可行性和项目投资风险进行会审；对于通过会审项目，在提交相关领导审核同意后，可进入合同签署环节；对于未通过会审的项目，则由各营销继续和客户沟通；（二）合同签署由各营销单元与客户沟通，并进行公司内部合同报签审批；（三）项目实施ICT项目实施分为三种类型，即：标准集成类、局投方式和融资方式；以下将准对三种项目的实施进行详细描述：1、标准集成类项目标准集成类项目属于客户投资，我公司负责集成建设，最终项目资产归客户方所有的项目。

移动公司ICT项目过程管理

移动公司ICT项目过程管理作者：周龙来源：《信息化建设》2021年第05期就通信技术及信息技术领域来说，运营商把握ICT的发展规律，才能够在目前激烈的竞争中拔得头筹。

目前，各大运营商都想借由拓展ICT（即Information Communication Technology）业务来探索新的运营模式，以实现转变为能够提供综合性、全面性信息服务的运营商，并实现平滑过渡。

就通信技术及信息技术领域来说，运营商把握ICT的发展规律，才能够在目前激烈的竞争中拔得头筹。

移动公司的ICT项目目前，ICT项目作为中国移动的重点项目，目标是为客户提供一套以通信服务为基础，并将信息化应用融入其中的综合服务体系。

ICT项目根据不同的客户规模，提供相应类型的功能服务：针对小型企业，主要提供的企业邮箱、移动宽带以及语音通信等简单业务，符合小型企业日常工作的基本通讯需求;对于中型、大型通讯需求较大且较为复杂的企业，除了语音通信、内部邮箱以及移动宽带等简单业务以外，还需要提供以移动网络为主的多种移动应用服务;针对需要使用固网业务的客户，中国移动也拥有一套信息化、标准化的解决方案。

再对需求市场进行细分，ICT项目又可分为：通信类产品，指利用公司已经成熟的通信服务体系和信息应用服务来向客户提供相应的产品或者服务，比如无线抄表、IMS、MAS以及网络接入等;应用集成类产品，指以客户的特色需求进行定制的服务，可向用户提供集硬件平台搭建、网络接入、系统开发设计和应用部署于一体的集成服务，比如电子政务、数字校园、智能公交等領域，与传统通信和互联网应用相关联的集成类重点项目。

ICT项目管理模式ICT项目作为“一站式”服务方案，通常与公司内部的专业结构相关联，是一个复杂的项目系统，需要公司多部门的联合协作，且项目管理工作涉及了资源调度、进度控制、质量监督等多个方面。

移动公司从现有的项目管理流程、供应链系统以及管理平台等系统和管理机制出发，制定与ICT项目特点相适应的管理办法，以及明确ICT项目中各部门的职责，再结合管理流程等内容，初步构建了ICT的项目管理体系。

ICT业务流程

1.2.4报价
1.3.4项目预算 1.3.5任务计费结构分解
1.7.3项目结项通知
采购管理 ERP核心系主数据系统系统统
供应商管理
任务计费结构导入
库存管理供应商地点维护到货接收发票导入
成本归集
项目开单发票导入
付款导入
项目关闭收款凭证
采购需求
要货单
采购实施
Erp回传报账平台付款凭证号
ICT业务端到端业务流程
1.2 项目投标
1.2.1创建标书 1.2.2分配子任务 1.2.3方案汇总
1.3 项目立项
1.3.1售前交接
1.4 项目采购
1.5 物资管理
1.6 项目执行
1.6.1项目过程管理
1.7 项目结项
1.7.1项目结项申请
系统外流程
1.3.2项目立项 1.6.2里程牌应收款 1.3.3项目计划 1.6.3收入成本匹配单 1.7.2项目结项审批
资金系财务报账系合同管理统统系统
收入合同管理
支出合同管理
发票导入成功状态
支付/收回投项目费用报销
收回履约保证金
资金回写给报账平台支付状态资金抓取报账中报账单付款清单
资金支付

ICT项目操作流程

I C T项目操作流程 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.I C T项目操作流程ICT（information and communications technology）即信息通信技术，是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和技术领域。

ICT顾名思义就是IT+CT（信息技术+通信技术），IT着力于信息处理，CT 着力于信息传输，ICT的融合为IT于CT的无缝融合。

一、ICT业务拓展原则1、项目中必须含CT业务，所有项目中必须有公司基础的主营电信业务。

2、项目必须是盈利项目。

厂家设备或软件报价不得高于我们与客户之间的ICT合同报价。

3、可做ICT项目举例：A、视频监控类：平安校园、危险品仓储监控、旅游景点监控。

B、移动办公软件开发类：移动采编、移动OA等。

C、其他业务：自建呼叫中心、无线DDN的应用。

3、立项所需附件：行业应用及ICT项目立项表（各销售单元填写）、项目方案。

4、此流程由各项目经理发起。

注：财务在审批流程中可进行项目收益评估，依据ICT项目投资效益评估模型-NPV。

如有多个集成商参与的，需要市分公司计划物资部牵头进行一个入围及招投标工作，来确定最后项目实施的集成商。

ict工作计划

ict工作计划篇一：ICT项目实施流程ICT项目实施流程根据ICT项目具体实施情况，本着“支撑前移，保质保量，积极沟通，打造精品”的工作思想，特将ICT项目实施流程规范如下：一、参与各部门职责(一)各区域营维中心/政企客户部/各郊县局(以下简称各营销单元)；1. 负责合同签署以前的商务谈判，发起项目支撑申请表，协调各支撑人员进行共同完成与客户的洽谈。

2. 根据项目具体情况及利润最大化的原则，签署项目合同并根据合同发起业务订单，跟踪项目实施直至收入进帐。

3. 参与项目方案的会审(二)客户支撑中心1. 负责前期项目支撑，牵头制订项目方案；2. 按照项目利润最大化原则，提出商务报价建议方案；3. 组织项目方案会审，确定项目的投资、成本报价、财务、法律等各方面的风险及项目的可行性；4. 负责指导业务订单的发起；5. 负责项目最终局内验收，并接受资产；(三)络建设部1. 参与项目方案会审；2. 在售前支撑阶段，负责设备报价体系管理，并根据项目负责技术方案中报价审核和询价；3. 根据项目的业务订单，制定项目经理对项目的实施负责，确保按质按期建设并完成。

4. 根据项目具体情况，负责项目立项、招标、签署合同；5. 制定项目的实施计划、管理项目的实施过程并牵头协调实施过程中出现的各类问题；6. 负责按照合同，负责项目成本资金支付的提交；7. 负责项目验收、送审和交付过程中所有工程资料的准备和交付；(四)计划财务部1. 在合同洽谈阶段，本着项目投资收益最大化原则对于项目洽谈的商业模式和收入进帐给予指导；2. 参与项目方案的会审3. 根据实施进度，进行项目成本资金支付；4. 根据提供项目交付资料，在系统中进行资料交付；二、工作制度及各环节说明（一）项目会审对于重大项目由客户支撑中心发起，由营销单元、络建设部、客户支撑中心、财务部等对项目成本、方案可行性和项目投资风险进行会审；对于通过会审项目，在提交相关领导审核同意后，可进入合同签署环节；对于未通过会审的项目，则由各营销继续和客户沟通；（二）合同签署由各营销单元与客户沟通，并进行公司内部合同报签审批；（三）项目实施ICT项目实施分为三种类型，即：标准集成类、局投方式和融资方式；以下将准对三种项目的实施进行详细描述：1、标准集成类项目标准集成类项目属于客户投资，我公司负责集成建设，最终项目资产归客户方所有的项目。

ict合作服务方案

ict合作服务方案ICT合作服务方案一、方案概述ICT（信息通信技术）合作服务是指在信息技术领域开展合作，提供相应的技术支持和解决方案，帮助企业实现数字化转型和业务发展。

本方案旨在提供高效、可靠、安全的ICT 合作服务，帮助客户提升竞争力，加速业务发展。

二、服务内容1. 信息系统规划与咨询服务：为客户提供信息系统建设规划、咨询、评估等服务，帮助客户确定合适的信息系统战略，在数字化转型过程中提供全方位的支持。

2. 基础设施搭建与维护服务：提供网络基础设施的设计、搭建和维护服务，包括网络架构设计、服务器搭建、网络安全等，确保客户业务的高效运转。

3. 应用软件开发与定制服务：根据客户需求，开发适应性强、功能丰富的应用软件，并提供定制化服务，确保软件能够满足客户业务需求的同时，提高企业工作效率。

4. 数据管理与分析服务：帮助客户建立完善的数据管理系统，进行数据清洗、存储、分析等工作，提供数据可视化报告和洞察，帮助客户做出科学决策。

5. 云计算与大数据服务：提供云计算平台搭建、应用迁移和数据存储等服务，帮助客户实现云端资源管理和大数据分析，提高应用的扩展性和灵活性。

6. 信息安全与风险评估服务：为客户提供信息安全咨询，包括安全威胁评估、漏洞扫描、安全策略制定等，帮助客户保护企业数据和信息资产。

7. 运维与支持服务：提供24小时全天候的技术支持和故障排除服务，及时解决客户遇到的问题，确保系统的稳定运行。

三、合作模式1. 项目外包合作：按照客户的需求，承接相应的ICT项目，负责项目的设计、开发、测试和交付，确保项目按时、按质完成。

2. 技术咨询合作：根据客户的需求，提供相应的技术咨询，包括系统规划、架构设计、安全策略等，帮助客户解决技术难题，提高信息化水平。

3. 产品销售与集成合作：向客户提供各类ICT产品，如服务器、网络设备、安全设备等，并提供相应的集成服务，确保产品与客户系统的无缝对接。

4. 服务外包合作：客户将ICT服务外包给我们，由我们负责管理和运营客户的信息系统，提供维护、更新和支持等服务。