白沙企业文化法典
白沙企业文化的建设与管理
美国安然公司案例
Hale Waihona Puke 畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续） 畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（
前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特. 前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特.霍格伦 驱动力是一种令人难以置信的愿望， 说：“驱动力是一种令人难以置信的愿望，就是要为安然塑 造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。 造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。”
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公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究
重视企业文化 的公司 总收入平均 增长率 员工增长 公司股票 价格 公司净收入 不重视企业文化的 公司
682％ ％ 282％ ％ 901％ ％ 756％ ％
166％ ％ 36％ ％ 74％ ％ 1％ ％
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第二， 第二，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内 外重大关系的原则和优先次序， 外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业 内部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“ 内部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“理 念政策化”的过程。 念政策化”的过程。 第三，指导企业的组织建设、 第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和 管理的制度化建设， 管理的制度化建设，推动管理的升级换代和员 工的职业化，内生企业的核心竞争力， 工的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企 业管理体系具有可持续性。是一个“ 业管理体系具有可持续性。是一个“企业行为 规范化” 员工行为职业化”的过程。 规范化”与“员工行为职业化”的过程。
企业文化的建设与管理
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一、为什么要进行企业文化建设与 管理？ 管理？
1. 问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？ 问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？
白沙企业文化的建设与管理
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白沙企业文化的建设与管理
企业文化对企业长期经营业 绩有重大作用
w 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个 作用不是促进，而是直接提高。
w 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明:
w 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员 工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企 业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下 页图表所示:
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4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚
脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约
的天然缺陷）。
白沙企业文化的建设与管理
中国企业成长和发展的十个为什么 （续）
6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求
（企业家的文化角色是什么？ ）。 8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的
w 第三, 指导企业的组织建设、业务流程建设和管 理的制度化建设, 推动管理的升级换代和员工的 职业化, 内生企业的核心竞争力, 并使企业管理 体系具有可持续性。是一个“企业行为规范化” 与“员工行为职业化”的过程。
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白沙企业文化的建设与管理
二、什么是企业文化？ 企业文 化的要点是什么？
企业文化的内涵
w形成组织效能的——共同认知系统 w大家都能认可的——习惯性行为方式 w隐含在价值观背后的——基本假设系统 w企业成员间达成的——团队心理契约
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白沙企业文化的建设与管理
企业文化是 形成组织效能的共同认知系统
w 企业文化是在一个企业的核心价值体系基 础上形成的, 具有延续性的共同的认知系 统（形成组织效能的群体意识形态）。这 种共同的认知系统是员工之间能达成共识, 形成心里契约, 使每一个员工知道企业提 倡什么, 反对什么, 怎样做才能符合组织的 内在规范要求, 怎么做可能会违背企业的 宗旨和目标。
企业文化建设与管理——从《华为基本法》到《白沙文化纲要》
企业文化建设与管理——从《华为基本法》到《白沙文化纲要》人与文化是企业竞争力的源泉，是企业可连续进展的差不多驱动力，文化治理是现代企业治理的最高境域。
企业文化的建设与治理能够通过多种途径进行，笔者在近几年的咨询实践中，带领治理咨询团队，关心企业完成了《华为差不多法》、《华侨城宪章》、《迈普之道》、《新奥企业纲领》、《白沙文化进展纲要》等一系列企业文化的纲领性文件的起草。
并将企业文化这些纲领性文件的起草作为一个文化建设的过程，让全体职员共同参与起草企业纲领，使企业上下对企业的使命、追求、核心价值观达成共识。
什么缘故这些企业要通过上述方式来进行企业文化建设，回答那个咨询题，要先从中国企业可连续进展过程中所面临的差不多咨询题谈起。
这些差不多咨询题是中国企业在成长过程所面临的具有共性的咨询题，这些共性咨询题从本质上讲是企业文化咨询题。
1.什么缘故中国许多“明星”企业专门快成为“流星”企业中国企业所面临的一个差不多咨询题是连续性进展咨询题，即企业做不大、活不长。
许多企业一夜之间成名，但专门快成为“流星”企业。
从某种意义上讲，这些企业差不多上产品成功型企业，也确实是凭借企业家的胆略和敏捷抓住中国经济进展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，但这种靠单一产品、单一稀缺资源、政策机遇的成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的连续成功。
企业要跨过成功的陷阱走向连续成功必须在文化的层面上解决两个差不多咨询题：一是要查找连续存在的理念依据，即重新摸索和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系；二是企业家对企业的以后进展要完成战略性的系统摸索。
《华为差不多法》等企业文化纲领的起草确实是要研究和确立企业的使命和追求以及企业以后的进展战略轨迹，确立核心竞争力，为企业的可连续性进展提供文化依据。
2.什么缘故企业高层与中基层难以达成共识，并存在沟通障碍企业高层与中基层难以达成共识，并存在沟通障碍是中国企业成长和进展过程中所存在的一个专门现象。
白沙企业文化
康宏文化大纲一、康宏的使命追求：倡导民族健康饮食,传承中华菌菇文化二、康宏的核心价值观：3A·HOT*有质量的热诚三、康宏的战略思维：绿色、生态、科技四、康宏的管理思想：简单主义五、康宏的文化品性：鹤六、康宏的品牌定位：飞翔文化七、职业化的康宏人：以此为生，精于此道八、铸造百年企业一、康宏的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量，使康宏集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业：●消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。
●员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。
●合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。
●政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。
打造强势品牌，经营长寿企业。
二、康宏的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚三个A级能力（3A）：学习、凝聚、创新·学习（Ability on learning）海纳百川，厚积薄发：康宏人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。
·凝聚（Ability of unity）天地人和，上下同欲：康宏对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
.创新（Ability of innovation）与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。
HOT 有质量的热诚H--人性化设计（HUMANITY DESIGN）沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。
培训：推行教练文化，创建学习型组织。
简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。
职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序（ORDER）法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。
简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。
白沙集团企业文化
白沙集团企业文化：内外和谐与持续发展白沙认为企业的机制可以给员工适当的压力，但更应该让员工感觉到希望，有成就感，生活得阳光，有强大的员工才能有强大的品牌、强大的企业。
为此，白沙适时地提出了“以此为生，精于此道”、人人都要职业化的观念，并提供机制和途径帮助员工成为专家。
第四：确立了“飞翔”为主线的品牌文化白沙合理地将“飞翔文化”赋予白沙品牌，她传达给消费者的意境是：创造的手、飞翔的心、“超越、洒脱、自信、进取”的精神。
第五：确立了“简单管理”的执行文化要解决“知行不合一”、“理念在天上飘，行为在地上爬”问题，特别是解决企业管理中最重要的成本和效率问题，防止和克服“大企业病”、白沙从“核心能力理论”、“人本管理”思想和“学习型组织”理论中进行挖掘和创造，提出了“简单管理”的思想。
白沙以“简单管理”构建企业执行体系，使企业流程简化、制度优化、成本降低、效率提高。
有了深厚的企业文化根底白沙集团就成为那有轨运行的列车，白沙文化带来的生动景象是“内外和谐、持续发展”。
一、通过规范文化产品的“研产销”流程实现文化管理的工程化白沙集团在不断丰富文化内涵的同时，不断整合优化白沙文化的生产和传播体系，即规范文化产品的生产流程、产品标准、传播渠道、考核评价。
二、通过设立“四类专家、五条跑道”推行全员职业化机制在3A﹒HOT思想指导下，白沙在内部用人机制上举起了“职业化”的大旗，坚持“四不唯”(不唯学历、不唯年龄、不唯资历、不唯身份)人才观，营造公正公平的用人环境，员工只要具备了相应能力、做出了业绩就能得到相应的发展机遇和舞台。
白沙职业化机制是以“四类专家五条跑道”的任职资格为基础，搭建多条多级晋升阶梯。
(四类专家是“技术、营销、管理以及能工巧匠”，五条跑道是技术、营销、管理、能工巧匠再加一条行政跑道)。
三、通过贯彻“简单管理”思想建立简捷有效的企业执行体系白沙的管理执行文化是简单管理，它的主要内容是：首先诚信，凡事找规律，二十字方针，五个反对。
白沙集团的核心价值观与品牌定位
路漫漫其悠远
鹤舞
我心飞翔
☉简单主义之质量文化
追求零缺陷，支支品位优，心系消费者，科技创名烟。
三不原则：质量是生产出来的而不是检验出来的。白沙”不接受缺陷、 不制造缺陷、不传递缺陷”。
三大员：人人都是质量检验员、人人都是成本控制员、人人都是计划员 。
三层次标准：合格质量、满意质量、迷人质量。
1：10：1000法则：在产品设计阶段就发现问题，付出的成本可能只是一 块钱；在产品制造过程中发现问题，付出的成本可能只是10元钱；等到 产品流入市场才发现问题，付出的成本将难以估量。因此，白沙强调从 源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量风险。
。质量终身追溯权：企业对造成问题的员工有终身追溯权。
打造强势品牌，经营长寿企业！
路漫漫其悠远
鹤舞
我心飞翔
白沙的核心价值观
路漫漫其悠远
3 A ·H O T 有质量的热诚
三个A级能力（3A）
学习 、 凝聚 、 创新
☉学习（Ability on Learning)
海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先的知识和经验，点 滴积累，持续改进，不断超越。
路漫漫其悠远
鹤舞
我心飞翔
☉简单主义之项目文化
项目利益高于一切
事件项目化：白沙的每项任务都遵循项目管理原则，逐肯建立并 完善项目案例库。
过程文档化：从项目实施到结束的每一步骤、每一过程，都有记 录和签字，使项目动作的每个阶段都有据可查、责任清晰。
责任终身制：白沙实行项目终身追溯责任制，权责统一、终身追 溯。
target企业目标长寿白沙人自信从容长寿品牌简约集约法理情长寿企业有质量的热诚hot3ahumanitydesign人性化设计order有序abilityoninnovation创新能力abilityonunity凝聚能力abilityonlearning学习能力professional职业化simplicityefficiency简明快捷training培训communication沟通不仅仅活着更要快地生活打造强势品牌经营长寿企业以此为生精于此道做一个让组织和团队放心的人2080原则驭繁就简的思维方式通达的预警系统宽道窄距的扁平式结构推行教练文化创建学飞组织听求真求善换位思考
【烟草行业】白沙企业文化法典
白沙文化大纲一、白沙的使命寻求二、白沙的核心价值观：3A·HOT*有质量的真诚三、白沙的战略思维：加减之道四、白沙的治理思想：简单主义五、白沙的文化品性：鹤六、白沙的品牌定位：翱翔文化七、职业化的白沙人：以此为生，精于此道八、铸造百年企业一、白沙的使命寻求使命寻求用科技、聪明和文化的气力，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊重的“四中意”企业：●消费者中意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。
●员工中意：给为企业作出奉献的员工以实惠、舞台和未来。
●合作伙伴中意：共生双赢，和谐发展。
●政府中意：遵纪遵法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。
打造强势品牌，经营长寿企业。
二、白沙的核心价值观3A·HOT*有质量的真诚三个A级能力（3A）：学习、凝聚、创新·学习（Ability on learning）海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和体会，点滴积存，连续改进，不断超出。
·凝聚（Ability of unity）天地人和，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、和谐发展，对内提倡员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
.创新（Ability of innovation）与时俱进，创新每天：掌控时期脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。
HOT 有质量的真诚H--人性化设计（HUMANITY DESIGN）沟通：聼；求真求善，换位摸索；完工汇报，非常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。
培训：推行教练文化，创建学习型组织。
简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。
职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序（ORDER）法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。
简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净爽利。
自信安静：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。
“白沙”品牌的企业文化内涵(1)合集
市场营销成功案例——“白沙”品牌的企业文化内涵在对香烟近乎诗意的描绘里，有一句尤其隽永：“鹤舞白沙，我心飞翔”。
也许有一天，香烟在地球上消失了，但人的精神、意志和思想永远向上飞翔——这就是白沙集团在树立品牌的同时，也在刻意向人们展示的它的企业精神。
这正如许多品牌研究的论者所指出的：品牌时代的到来，使“企业精神已经比品牌自身取得了更重要的地位，因为消费者所要依赖的是公司本身，而不是产品，公司比产品本身更具体，传达的信息更多。
”“白沙”品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个“飞”字。
对“飞翔”的渴望，成为品牌的核心诉求，也成为企业的理想，“白沙”的生产和发展空间随“飞翔”而拓展。
一、“白沙”确立以“飞”为主题的主打广告画面，洗净铅华，清丽优美，勾起人们的遐想。
“鹤舞白沙，我心飞翔”的品牌核心理念形成后，白沙集团开展了相应的整合传播，在电视上，在平面广告中，那飞向天穹的白鹤，在人们心里留下深深的记忆，引起人们美妙的想象。
一位先生这样心述：蔚蓝天空下，碧净的湖水边，青葱草苇的古老白沙井旁，两只美丽丹顶鹤翩然起舞，傲骨如仙一飞冲天，给人以闲云野鹤的自在，又给人如仙如幻的情愫……在传播“我心飞翔”这个品牌的主题思想方面，白沙集团是不惜投入的。
在大城市的繁华区域发布路牌灯箱广告，还在央视媒体上轮番播放这一广告片。
而最引人注目的，是通过参加与“飞”有关的主题活动，借助重大事件诠释品牌内涵：——1999年12月11日下午2点，湖南张家界机场，匈牙利特技飞行员皮特·贝森叶驾驶“白沙”号飞机第一次成功地穿越天门洞。
随着央视现场直播的镜头，亿万电视观众看到了“白沙”的飞翔梦想。
——2000年10月白沙杯首届金鹰艺术节，“白沙”形象代表——白鹤，与金鹰演绎了一场共赴理想的飞翔梦，媒体52小时的滚动播出，使数以亿计的观众深深感受了“白沙”品牌的文化理念：“鹤舞白沙，我心飞翔”带给人们的是自信、洒脱和对美好生活的向往，体现了“白沙”立足社会、回报社会、向公众奉献精品的宗旨。
《白沙企业文化法典》
白沙文化大纲一、白沙的使命追求二、白沙的核心价值观：有质量的热诚三、白沙的战略思维：加减之道四、白沙的管理思想：简单主义五、白沙的文化品性：鹤六、白沙的品牌定位：飞翔文化七、职业化的白沙人：以此为生，精于此道八、铸造百年企业一、白沙的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业：●消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。
●员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。
●合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。
●政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。
打造强势品牌，经营长寿企业。
二、白沙的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚三个A级能力（3A）：学习、凝聚、创新·学习（Ability on learning）海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。
·凝聚（Ability of unity）天地人和，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
.创新（Ability of innovation）与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。
HOT 有质量的热诚H--人性化设计（HUMANITY DESIGN）沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。
培训：推行教练文化，创建学习型组织。
简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。
职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序（ORDER）法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。
简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。
自信从容：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。
“白沙”品牌的企业文化内涵
“白沙”——品牌的企业文化内涵在对香烟近乎诗意的描绘里，有一句尤其隽永：“鹤舞白沙，我心飞翔”。
也许有一天，香烟在地球上消失了，但人的精神、意志和思想永远向上飞翔——这就是白沙集团在树立品牌的同时，也在刻意向人们展示的它的企业精神。
这正如许多品牌研究的论者所指出的：品牌时代的到来，使“企业精神已经比品牌自身取得了更重要的地位，因为消费者所要依赖的是公司本身，而不是产品，公司比产品本身更具体，传达的信息更多。
”“白沙”品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个“飞”字。
对“飞翔”的渴望，成为品牌的核心诉求，也成为企业的理想，“白沙”的生产和发展空间随“飞翔”而拓展。
一、“白沙”确立以“飞”为主题的主打广告画面，洗净铅华，清丽优美，勾起人们的遐想。
“鹤舞白沙，我心飞翔”的品牌核心理念形成后，白沙集团开展了相应的整合传播，在电视上，在平面广告中，那飞向天穹的白鹤，在人们心里留下深深的记忆，引起人们美妙的想象。
一位先生这样心述：蔚蓝天空下，碧净的湖水边，青葱草苇的古老白沙井旁，两只美丽丹顶鹤翩然起舞，傲骨如仙一飞冲天，给人以闲云野鹤的自在，又给人如仙如幻的情愫……在传播“我心飞翔”这个品牌的主题思想方面，白沙集团是不惜投入的。
在大城市的繁华区域发布路牌灯箱广告，还在央视媒体上轮番播放这一广告片。
而最引人注目的，是通过参加与“飞”有关的主题活动，借助重大事件诠释品牌内涵：——1999年12月11日下午2点，湖南张家界机场，匈牙利特技飞行员皮特·贝森叶驾驶“白沙”号飞机第一次成功地穿越天门洞。
随着央视现场直播的镜头，亿万电视观众看到了“白沙”的飞翔梦想。
——2000年10月白沙杯首届金鹰艺术节，“白沙”形象代表——白鹤，与金鹰演绎了一场共赴理想的飞翔梦，媒体52小时的滚动播出，使数以亿计的观众深深感受了“白沙”品牌的文化理念：“鹤舞白沙，我心飞翔”带给人们的是自信、洒脱和对美好生活的向往，体现了“白沙”立足社会、回报社会、向公众奉献精品的宗旨。
白沙集团企业文化诊断报告(讨论稿)一
白沙集团企业文化诊断报告（讨论稿）2002年2月至3月，和君创业咨询公司企业文化组在白沙集团进行了一系列资料收集工作和调查研究：访谈了公司高层、中层和基层18人，查阅了及白沙企业文化有关的所有文献和企业内部网的所有资料，对200多员工进行了问卷调查。
在北京有关部门查阅了中国和世界烟草行业的有关资料。
对调查结果和所有资料进行了全面深入研究之后，我们得出以下初步的论断。
本报告分为五部分：一、白沙集团企业文化发展历程二、主要成功经验总结三、存在的主要问题四、文化落地的基本方法探讨五、鹤文化的提炼方法探讨一、白沙集团企业文化发展历程一、建厂及曲折发展阶段（1947—1984）：公有计划型文化二、文化创新效益大增阶段（1984--1999）：个人魅力型文化三、外树形象大见成效阶段（1999--2002）：开放转变型文化（个人魅力到机制）四、迎接WTO全面提升阶段（2002-- ……）：竞争淘汰型文化二、主要成功经验总结——————————————————————————————————1、根据市场变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验2、狠抓质量及戴明“英雄所见略同”。
3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“爱多”、4、《第五项修炼》及学习型组织5、企业家的抱负、创新及魄力——————————————1、根据市场的变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验达尔文说过：“得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应的物种。
”邓小平先生最伟大的贡献就是将中国引向了“改革”、“开放”之路。
看看1984年以来，长烟每年职代会厂长报告的标题，就可以发现：长烟18年来最根本的成功经验就是永不停步地进行改革。
年份职代会厂长报告标题中的“改革”年份职代会厂长报告标题中的“改革”1984 全面整顿 1994 深化改革，为…奋力拼搏1985 整顿、开拓进取 1995 为…再创辉煌1986 开创改革新局面 1996 加速转机建制，确保…再上新台阶1987 总结经验，找出差距 1997 深化改革1988 深化改革 1998 第二次创业1989 坚持改革 1999 开拓创新，全面推进…改革及发展1990 强化…管理，向…奋进 2000 确保第二次创持续发展1991 加快…步伐，为…努力奋斗 2001 规划十五，为…奠定坚实基础1992 深化改革，…乘胜前进 2002 打造核心竞争力1993 为加快…而努力奋斗 2003 ？？？长烟厂志中说：1981年至1984年上半年，工厂由生产型向生产经营型转轨。
资产重组后河北白沙企业文化研究
资产重组后河北白沙企业文化研究
中国烟草企业是一个资本密集型、并带有国家垄断性质的特殊行业,面对激烈的市场竞争,必须利用世界上先进科学技术和管理经验,提高中国烟草企业的
竞争力。
企业文化是企业竞争力的内涵之一,使“企业文化、产品文化与企业家精神”形成一个有机的统一体,发挥其三位一体的整体合力,可以使中国烟草企业可持续发展。
“十·五”期间,国家烟草专卖局提出了“深化改革,推动重组,走向联合,共同发展”的行业改革要求,确立“大品牌、大市场、大企业”发展战略。
石家庄卷烟厂提出了“突出主业,提质创新,以企业内部成长为主,适度向外扩张,提高品牌竞争力,增强企业核心竞争力,做强做大河北烟草工业”的总体发展战略,并围绕这个战略,有针对性地加快联合重组。
在品牌合作取得成功的基础上,石家庄卷烟厂与长沙卷烟厂经过友好磋
商,2005年6月9日,河北白沙烟草有限责任公司成立。
在此过程中,河北白沙在管理整合、文化融合、品牌整合等方面进行了积极而有效的探索,同时也遇到了一些问题,本文结合河北白沙实际,就如何进行联合重组后的企业文化融合进行
了探讨。
本文分析了河北白沙企业文化现状以及重组前企业文化实践,提出了加强企业文化建设的原则和关键所在,论证了河北白沙重组后文化融合必须遵守的原则和模式选择。
本文最后论述了完善河北白沙企业文化建设的对策和主要措施。
根据行业联合重组后的企业文化融合原则与模式选择,提出了联合重组后的企业文化融合对策并确定了联合重组后的企业文化融合措施,保留双方企业优良的文化传统,提升新企业的文化,达到以增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高河北白沙烟草工业核心竞争力的目的。
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白沙文化大纲一、白沙的使命追求二、白沙的核心价值观：3A·HOT*有质量的热诚三、白沙的战略思维：加减之道四、白沙的管理思想：简单主义五、白沙的文化品性：鹤六、白沙的品牌定位：飞翔文化七、职业化的白沙人：以此为生，精于此道八、铸造百年企业一、白沙的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业：●消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。
●员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。
●合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。
●政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。
打造强势品牌，经营长寿企业。
二、白沙的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚三个A级能力（3A）：学习、凝聚、创新·学习（Ability on learning）海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。
·凝聚（Ability of unity）天地人和，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
.创新（Ability of innovation）与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。
HOT 有质量的热诚H--人性化设计（HUMANITY DESIGN）沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。
培训：推行教练文化，创建学习型组织。
简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。
职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序（ORDER）法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。
简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。
自信从容：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。
T—目标（TARGET）长寿的企业；长寿的品牌；长寿的白沙人。
三、白沙的战略思维：加减之道我们认为，烟草不是夕阳产业，只要不断解决吸烟与健康、吸烟与环境的问题，它就会有持续的生命力。
白沙致力于成为绿色烟草的代言人。
白沙的战略思维就是加减之道。
“加”意味着敏锐捕捉时机，迅速调配和组织资源，以最快的速度满足市场需要，实现预期目标。
“减”意味着通过理性分析，正确判断未来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务。
加减之道要求企业对待事物要从宏观、长远和全局着眼，有所为有所不为。
加减之道之机会观---白沙应以战略的眼光去感知机会、把握机会，要敢于舍弃一些机会；利用机会要求有快速的市场反应能力，临门一脚要稳、准、狠。
加减之道之资源观---白沙的一切资源都是组织的公共财产，任何人都不能将组织资源据为个人资源。
资源的系统性：白沙的资源不仅包括货币资本和人力资本，还包括信誉、机会、品牌和政府、社会对企业的高度认同。
资源的有限性：白沙的资源是宝贵而有限的，白沙将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。
资源的无限性：只要我们学会有效的开发运筹资源的方法，资源就可以无限的增多和增值。
加减之道之成长观---白沙的成长基于理性思维与创业激情的有机结合，构建从个人理性迈向集体理性、从资源导向迈向价值导向的牵引机制，以人才牵引机会，以机会牵引发展，推动个人与组织的持续成长。
四、白沙的管理思想：简单主义白沙管理思想就是简单主义。
简单主义的实质就是凡事都要找规律，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里。
在真正掌握问题本质的基础上，以效率和效果为出发点，追求用最简洁、最直接、最有效的方式解决问题，最大限度减少无谓的时间、人力和物力资源的浪费。
简单主义文化的主要内容简单主义之决策文化---系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范。
决策=理性+感性：白沙的决策思维是科学理性与决策者直觉意识的结合。
决策模式遵循权力智慧化，决策依据基于事实与数据，决策程序坚持民主集中制。
速度源于责任：白沙要求每一位决策者在充分论证的基础上，审时度势，敢于拍板，敢于承担责任，不拖泥带水。
简单主义之组织文化---通过战略、计划、预算的联动实现组织的文化生根、机制落地。
客户导向的组织设计：满足客户需求是组织设计的出发点，白沙建立以研发、制造、营销统一于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。
信息整合：畅通的信息平台是白沙实现制度化管理的基础，任何人和部门不得隐瞒、截流信息，下级对上级透明、执行层对管理层透明，打破信息梗阻，消除信息孤岛，保持企业微系统循环畅通。
无缝连接：白沙要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。
内外聚焦：白沙的外部焦点是客户，以客户价值为导向；内部焦点是员工，以人本价值为导向。
弹性至上：白沙倡导刚柔并济的弹性运作方法，既强调制度的刚性制约，又强调管理的柔性设计。
唯一原则：白沙坚持责任唯一、流程唯一、标准唯一的管控原则，做到立法、执法、监督三权分立。
组织修炼：定期体检，不断瘦身。
简单主义之沟通文化---强调深度沟通，提升沟通品质，最终使消费者理解白沙、使员工正确表达白沙、使社会大众呵护白沙。
绿色通道：白沙重视与员工、消费者、合作伙伴、政府和社会的互动交流，建立宽道窄距的沟通渠道，进行建设性沟通，减少人际冲突成本。
无边界协同：白沙重视整体利益，强化团队意识，倡导助人就是助己，鼓励主动承担责任，为最终成果的最大化做贡献。
真相管理：真实就是价值，白沙鼓励求真求善，鼓励自我否定、勇于尝试和承担风险，鼓励敢于承认错误并及时改正，隐瞒不报、提供虚假信息者将受到严惩。
一张纸制度：白沙推行一张纸制度，取消总结和汇报，讲究言之有据、言之有物、言简意赅，从繁复、臃肿走向简单、集约，在时间的节约中延长生命的价值。
简单主义之服务文化---发自内心的服务才是到位的服务。
快乐服务：服务本身就能带来快乐。
白沙在为客户、为社会、为员工、为合作伙伴服务的过程中享受快乐，彻底告别官商作风。
惊喜服务：精彩源于细节，增值在于用心。
用心就能做到最好，细微深处的人文关怀是最可宝贵的。
简单主义之营销文化---人人都是企业的营销代表。
激情营销：珍爱品牌，忘我投入，用灵感和创意演绎品牌，用智慧和文化传播关怀。
服务营销：白沙的服务是全员的、多层次的立体化服务，被服务者是最重要的，要想他之所想、急他之所急，在输出产品的同时输出文化和管理。
知识营销：白沙要求每一位营销人员都有人文底蕴和服务能力，能够为客户提供系统解决方案，成为客户顾问。
简单主义之研发文化---研发就是要体现人文关怀，促进绿色文明。
跳出技术情结：市场需求就是研发的课题，要跳出技术看技术，把消费者需求用技术语言来实现，使资源得到节约、使产品贴近市场。
崇尚科学精神：白沙的研发人员要有实事求是的科学精神，既专注自我灵感的挖掘，又善于吸收外界先进资讯，敢于创新，甘于寂寞，不畏挫折，百折不挠。
营造创新氛围：白沙尊重劳动成果，保护发明专利，用宽松的创新氛围造就一支具有全球视野、开放心态的企业科学家群体。
简单主义之质量文化---追求零缺陷，支支品位优，心系消费者，科技创名烟。
三不原则：质量是生产出来的而不是检验出来的。
白沙“不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷”。
三大员：人人都是质量检验员、人人都是成本控制员、人人都是计划员。
三层次标准：合格质量、满意质量、迷人质量。
1：10：1000法则：在产品设计阶段就发现问题，付出的成本可能只是1块钱；在产品制造过程中发现问题，付出的成本也可能只是10块钱；等到产品流入市场才发现问题，付出的成本将难以估量。
因此，白沙强调从源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量损失。
质量终身追溯权：企业对造成问题的员工有终身追溯权，客户对企业有终身追溯权。
简单主义之项目文化——项目利益高于一切。
事件项目化：白沙的每项任务都遵循项目管理原则，目标明确、责任清晰、管理规范、流程简洁，每一项工作、每一个步骤都井井有条，每一项任务完成后都有总结，逐步建立并完善项目案例库，提高项目管理水平。
过程文档化：白沙对项目管理采取档案制，从项目实施到结束的每一步骤、每一过程都有记录和签字，反映项目实施进度、效果和问题，使项目运作的每个阶段都有据可查、责任清晰。
责任终身化：白沙实行项目终身追溯责任制，决策者是第一责任人，项目运作前首先要明确项目责任人的权利、责任和义务，项目实施者对决策者负责，项目决策者对公司负责，权责统一、终身追溯。
简单主义之理财文化---坚持诚信守法，坚决不做假帐，追求阳光利润，享受坦荡生活。
全员财务意识：理财不仅是财务部门的事，而是全体管理者和员工的责任，特别是企业中高层管理者、项目负责人和关键团队要学会理财。
从算帐到理财：白沙的财务人员要树立战略、计划和预算思想，从帐房先生转变为理财高手。
通过财务分析及时发现经营管理的短板，成为企业的会计师、诊断师、监督师。
理财与理才：理财的前提是要学会理才。
白沙不仅强调货币资金的运作，更强调对人才及其他资源的优化配置，用最小的投入获取最大回报。
五、白沙的文化品性：鹤文化渊源—井白沙古井是白沙品牌之源。
白沙是一口深邃的古井，企业创业者们发奋图强的意志和精神，犹如绵延不绝的源头活水，不断滋润和浸育着一代又一代白沙人。
白沙在传承文化的同时迈出了二次创业的步伐。
千年古井的源头活水已经聚集成一面清澈的湖，最终将与辽阔壮丽的大海融为一体。
白沙以海纳百川的气势、兼收并蓄的胸襟，不断吸纳优秀的物质和精神文明成果，推陈出新、越飞越高。
文化图腾—鹤鹤是白沙文化的象征，体现为：自信、从容、稳健与和谐共生。
自信：鹤的自信源于自身的勇气和生存的实力。
白沙的自信源于过去的积累、现实的努力和对未来的把握，白沙潜心修炼，蓄势待发，一飞冲天。
从容：鹤的姿态优雅、从容，但时刻警惕着环境的变化。
白沙严格按照职业规程从事实业经营，处理问题井然有序、从容不迫，并且始终保持快速地反应能力，在从容中保持警觉，在有序中保持敏锐。
稳健：鹤虽然飘逸，但却脚踏实地、步履稳健。
白沙的风格就是谦虚谨慎、求真务实，认准方向以后，一步一个脚印地奔向目标，永往直前。
合作：鹤是群居动物，特别是在飞行的过程中，都是结队而行、互相借力。
白沙是所有员工的家园，白沙的事业是每一个员工共同的事业，和谐共生：为了生存，鹤一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。
白沙对内倡导精诚团结，对外强调与社会环境和谐共生。
六、白沙的品牌定位：飞翔文化白沙的品牌定位是飞翔文化。
她传达给消费者的意境是：创造的手、飞翔的心。
飞翔文化的基础在于“和”，在于企业内外环境要素的和谐统一。