企业文化 企业文化手册
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和精神风貌，是企业内部员工共同遵守的一种行为规范和思维方式。
本手册旨在全面介绍我们公司的企业文化，帮助员工更好地理解和融入公司文化，提高员工的归属感和工作效率。
二、公司愿景和使命1. 公司愿景成为行业领先的创新科技企业，致力于为客户提供卓越的产品和服务，为员工创造有意义的职业发展机会，为社会创造可持续发展的价值。
2. 公司使命通过持续创新和优质服务，满足客户需求，推动行业发展，为员工提供良好的工作环境和发展平台，为社会创造经济效益和社会价值。
三、核心价值观1. 诚信正直我们坚守诚信原则，言行一致，以诚信赢得客户信任，以正直做人，以诚实做事。
2. 创新进取我们鼓励员工积极创新，不断追求卓越，勇于尝试新思维和新方法，推动企业持续发展。
3. 团队合作我们倡导团队合作精神，相互支持，共同成长，实现协同效应，共同为客户创造价值。
4. 客户至上我们始终将客户需求置于首位，倾听客户声音，提供优质产品和服务，超越客户期望。
5. 社会责任我们积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，推动社会进步和共同繁荣。
四、工作准则1. 专业精神我们要求员工具备专业知识和技能，不断学习和提升自己，保持对工作的热情和责任心，以高标准、高质量完成工作任务。
2. 沟通协作我们鼓励员工积极沟通和合作，倾听他人意见，尊重不同观点，通过团队合作实现共同目标。
3. 严守保密我们要求员工对公司的商业机密和客户信息保持绝对保密，严守商业道德和职业操守。
4. 纪律遵守我们要求员工严格遵守公司规章制度，遵循工作纪律，保持良好的职业道德和行为规范。
五、奖励与激励1. 绩效奖励我们设立绩效奖励机制，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励，激励员工持续进步和创新。
2. 培训与发展我们提供广阔的职业发展空间和培训机会，帮助员工不断提升能力和素质，实现个人职业目标。
3. 公平公正我们坚持公平公正原则，对待每一位员工一视同仁，不偏袒，不歧视，创造公平竞争的工作环境。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和管理理念的总和。
本企业文化手册旨在明确我们企业的核心价值观、使命宣言、愿景和行为准则，以及员工在工作中应遵守的规范和期望。
二、核心价值观1. 诚信：我们始终坚持诚实守信的原则，以建立信任和稳定的合作关系。
2. 创新：我们鼓励员工不断探索新思路、新方法，推动企业持续创新和发展。
3. 卓越：我们追求卓越，不断提高工作质量和服务水平，为客户提供最优质的产品和服务。
4. 合作：我们强调团队合作，倡导共同努力、相互支持的工作氛围。
三、使命宣言我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务，满足他们的需求和期望。
通过持续创新和卓越执行，我们致力于成为行业的领导者，为社会创造更大的价值。
四、愿景我们的愿景是成为全球率先的企业，以卓越的产品和服务赢得客户的信赖和尊重。
通过持续创新和可持续发展，我们致力于为员工创造更好的职业发展机会和福利待遇，为股东创造可持续的回报，为社会做出积极贡献。
五、行为准则1. 客户至上：我们始终把客户的需求和利益放在首位，努力超越他们的期望，提供优质的产品和服务。
2. 诚信守法：我们遵守法律法规，坚持诚实守信的原则，建立和维护良好的商业道德和声誉。
3. 创新进取：我们鼓励员工提出新的想法和建议，鼓励创新和改进，不断追求卓越和进步。
4. 团队合作：我们倡导团队合作，鼓励员工之间的相互支持和协作，共同实现企业目标。
5. 公平公正：我们重视员工的平等和公正，建立公平的激励机制和晋升机会，为员工提供公正的待遇和发展空间。
6. 环境保护：我们致力于环境保护，遵守环境法规，推动可持续发展，减少对环境的不良影响。
六、员工行为规范1. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，不歧视、不侮辱他人，保持良好的职业道德和行为。
2. 保护机密：员工应严守企业的商业机密和客户信息，不泄露给未授权的人员或者组织。
3. 遵守法律：员工应遵守国家和地区的法律法规，不从事任何违法活动，保持良好的社会形象。
公司企业文化手册
公司企业文化手册
欢迎加入我们的团队！作为一家注重企业文化的公司，我们为员工制定了一份企业文化手册，旨在匡助大家更好地了解和融入我们的文化。
1. 公司使命和价值观：
我们的使命是为客户提供优质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。
我们的价值观包括诚信、创新、团队合作和持续学习。
2. 公司愿景：
我们的愿景是成为行业率先的公司，通过创新和持续改进，不断提升我们的产品和服务质量，为客户创造更大的价值。
3. 公司文化：
我们的公司文化建立在信任、尊重和合作的基础上。
我们鼓励员工积极参预团队活动，分享经验和知识，共同成长和取得成功。
4. 员工发展：
我们致力于员工的职业发展和个人成长。
通过提供培训和学习机会，我们匡助员工不断提升技能和知识，实现自己的职业目标。
5. 工作环境：
我们创造一个积极、开放和充满活力的工作环境。
我们鼓励员工提出建议和意见，促进创新和改进。
我们重视工作与生活的平衡，提供灵便的工作安排和福利待遇。
6. 沟通和协作：
我们鼓励开放和透明的沟通，建立良好的工作关系。
我们鼓励团队合作，共同解决问题和实现目标。
7. 社会责任：
我们关注社会和环境的可持续发展。
我们积极参预公益活动，关注员工的福利和健康，致力于推动社会责任的实践。
我们希翼每一位员工都能理解和遵守我们的企业文化，以共同创造一个积极、有活力和成功的工作环境。
让我们携手努力，实现个人和公司的共同发展！。
农行 企业文化手册
农行企业文化手册
一、企业愿景
我们的愿景是成为全球领先的农业银行，以卓越的服务和持续的创新为动力，推动农业和农村的可持续发展。
二、企业使命
我们的使命是致力于为全球的农民、企业和社区提供创新、优质和高效的金融服务，帮助客户实现梦想，推动社会的繁荣发展。
三、企业精神
我们的企业精神是“诚信、敬业、创新、共赢”。
我们坚持诚实守信，尊重他人，相互支持，追求卓越，不断探索新的解决方案，与客户、员工和股东共同发展，实现共赢。
四、经营理念
我们的经营理念是“以客户为中心，以市场为导向，以科技为驱动，以人才为支撑”。
我们始终关注客户的需求，积极应对市场的变化，运用科技手段提升服务水平，加强人才队伍建设，不断提升企业的核心竞争力。
五、风险理念
我们的风险理念是“稳健经营，防范风险”。
我们始终坚持合规经营，加强内部控制，完善风险管理机制，确保业务风险可控，保障客户资产安全。
六、服务理念
我们的服务理念是“专业、便捷、高效、关怀”。
我们致力于为客户提供专业化的金融服务，以高效的服务流程和先进的科技手段，为客户提供便捷、快速的服务体验，同时关注客户的需求和权益，给予客户关怀和帮助。
七、团队理念
我们的团队理念是“团结协作，共同成长”。
我们相信团队的力量，鼓励员工之间的合作与交流，互相支持和帮助，共同实现个人和企业的成长与发展。
八、社会责任
我们的社会责任是“服务社会，回报股东”。
我们积极承担企业公民责任，关注社会公益事业，以优质的服务回报客户和社会。
同时，我们致力于为股东创造长期稳定的投资回报。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它代表了企业的核心价值和精神风貌。
本手册旨在向员工介绍我们公司的企业文化，帮助大家更好地理解和遵守我们的价值观和行为准则，共同创造一个积极、健康、和谐的工作环境。
二、企业使命和愿景1. 企业使命我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。
我们致力于创造卓越的价值，成为行业的领导者。
2. 企业愿景我们的愿景是成为全球领先的企业，在各个市场领域中具有卓越的竞争力和可持续发展能力。
我们将通过持续创新和优质服务，为客户创造更多的价值。
三、核心价值观1. 客户导向我们始终将客户的需求和满意度放在首位，通过不断改进产品和服务，提供超出客户期望的体验。
2. 团队合作我们鼓励员工之间的合作和共享，相互支持，共同努力实现企业的目标。
我们相信团队的力量可以创造奇迹。
3. 创新精神我们鼓励员工积极思考、勇于创新，不断推陈出新，追求卓越。
我们相信创新是企业持续发展的动力。
4. 诚信正直我们要求员工诚实守信，言行一致，坚守道德底线。
我们相信诚信是企业长远发展的基石。
四、行为准则1. 诚实守信我们要求员工在工作中保持诚实守信的态度，不得故意隐瞒事实、歪曲真相或传播虚假信息。
2. 尊重他人我们鼓励员工尊重他人的观点、文化和背景，建立和谐的工作关系，共同创造一个包容和尊重的工作环境。
3. 保护机密信息我们要求员工妥善保护公司的机密信息和客户的隐私，不得泄露、篡改或滥用相关信息。
4. 安全第一我们要求员工始终将安全放在首位，遵守公司的安全规定和操作流程，确保工作场所的安全和员工的健康。
五、企业文化活动1. 团队建设我们定期组织团队建设活动，包括户外拓展、团队合作训练等，旨在增强员工之间的沟通和合作能力。
2. 员工培训我们重视员工的职业发展和学习能力提升，定期组织各类培训课程，帮助员工提升专业知识和技能。
3. 社会责任我们积极履行企业的社会责任，参与公益活动，关注社会问题，努力为社会做出贡献。
企业文化手册
企业文化手册第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：公司企业文化手册第二篇：企业文化手册内容第三篇：企业文化手册第四篇：企业文化手册第五篇：企业文化手册大纲正文第一篇：公司企业文化手册公司企业文化手册企业文化就是企业做事的准则及习惯方式。
通过对公司的文化分析,将公司企业文化定义为三个层次:1. 理念层企业文化──使命与远景、企业精神、经营理念、核心价值观。
2. 制度层企业文化──质量方针、经营模式、内部机制、规章制度等。
3. 行为层企业文化──企业形象、口号、歌曲、礼仪、仪式等外化的活动。
一、企业精神企业精神:勇于拼搏进取、发挥团队力量、共创辉煌。
公司坚信优良的企业精神是员工重要的精神食粮,也是员工不断进取、赢得市场竞争优势的动力源泉。
公司崇尚拼搏进取的企业精神，崇尚团队协作的工作作风，凝聚全体员工的智慧与力量，共创企业辉煌。
二、核心价值观速度、团队、忠诚、执着、创新。
1．速度——果断决策、快速服务、高效运作；迅速行动、及时响应市场，永远领先一步。
2．团队——优势互补、相互协作，创造激情、高效、目标一致、同舟共济、勇于挑战的团队。
3．忠诚——光明磊落、忠于企业、诚信为本。
4．执着——坚定不移、知难勇进、永不放弃、始终如一地对事业和生活积极追求。
5．创新——不断改进、挑战自我、超越自我、完善新体制、研发新成果、拓展新领域。
三、经营理念培养优秀人才、实施完善体制、共享企业成果。
人才是企业兴旺发达之本。
有了人才，企业才有希望。
有了人才，企业才会发展。
有了人才，企业必定成功。
人才是企业生存、发展的重要因素。
公司不断建立完善的企业制度，并且不折不扣地落实执行、保障企业竞争力的不断强化，从而不断实现企业目标。
公司与员工共同分享企业创造的成果，激励员工不断进取，为公司的发展进一步贡献力量。
九、发展战略、质量方针、服务准则1．发展战略。
第一阶段：抓两头、建网络、稳队伍、练内功。
完善客户关系管理，拓展营销网络、稳定员工队伍、提高组织效能，通过自身管理水平的提升，巩固企业的核心竞争优势。
【企业文化】企业文化手册
【企业文化】企业文化手册一、企业文化手册的定义与作用企业文化手册是企业对自身文化理念、价值观、行为规范、团队精神等方面进行阐述、概括并加以明确的一份指导性资料。
它是企业输出文化形象的重要方式之一，也是企业内部管理的重要工具之一。
企业文化手册的作用主要有以下几点：1. 统一员工的思想认识，明确企业目标。
通过文化手册的宣传和推广，使员工深入了解企业的文化理念和价值观，从而更好地融入企业的文化，为企业的发展目标贡献力量。
2. 树立企业形象，提高企业知名度。
企业文化手册作为企业对外输出形象的一种方式，可以通过手册的宣传推广，让外部群体充分了解企业的文化特色和重点，形成良好的企业口碑和声誉。
3. 规范员工行为，加强员工管理。
企业文化手册中的行为规范和团队精神等内容可以被视为企业的“规章制度”，为企业内部的员工管理提供明确的方向和依据。
4. 建立员工归属感和自豪感。
以企业文化为基础的文化手册，通过为员工提供一种共同的文化背景和心灵归属感，加强企业与员工之间的情感联系，使员工能够建立强烈的归属感和自豪感。
二、企业文化手册的编写与实践企业文化手册的编写需要注意以下事项：1. 理念和价值观的准确表达。
企业文化手册应当准确地表达企业的核心价值观和文化理念以及这些要素对于企业的重要作用。
要避免抽象、空泛和含糊不清的表述。
2. 行为规范的明确规定。
要明确企业中的员工应该遵守哪些行动规范，应该注意哪些行为和言语对企业的声誉产生负面影响等，需要实践与实效相结合，读者易懂、简明易行3. 吸收员工意见，多元化表达。
企业文化手册的编写过程中，可以采取征求员工意见的方式，让员工参与手册的创建过程，从而减少读者对于手册内容的排斥和感到自己不被代表的情况。
实施企业文化手册需要有以下几个步骤：1. 提供充分的培训和沟通。
为了落实文化手册的内容，企业应当给予员工充分的培训和沟通支持，让员工全面了解企业文化和手册中的内容。
2. 建立激励机制，引导员工行为。
科顺企业文化手册
科顺企业文化手册
一、企业愿景
成为全球领先的建筑建材解决方案服务商。
二、企业使命
以科技创新、服务客户、成就员工、回馈社会。
三、核心价值观
1. 客户至上：始终把客户放在首位，以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 诚信守正：坚守诚信原则，遵守法律法规，以正当手段谋求利益。
3. 创新进取：不断追求创新，勇于挑战，不断超越自我。
4. 团结协作：发扬团队精神，互帮互助，共同成长。
5. 担当奉献：勇于担当责任，不畏艰难险阻，为事业奉献一切。
四、经营理念
1. 质量为本：始终坚持质量第一的原则，为客户提供优质的产品和服务。
2. 效率领先：不断提高工作效率，确保准时交付，为客户创造价值。
3. 持续改进：不断反思和改进自身不足，追求卓越品质。
4. 合作共赢：与合作伙伴共同发展，实现互利共赢。
五、员工行为准则
1. 爱岗敬业：热爱自己的岗位，认真负责，全力以赴完成工作任务。
2. 学习成长：不断学习新知识、新技能，提升自身能力。
3. 遵章守纪：严格遵守公司规章制度，维护公司利益和形象。
4. 积极进取：积极主动地面对工作挑战，追求卓越表现。
5. 团结友爱：关心同事，互帮互助，共同营造和谐的工作氛围。
华能集团企业文化手册
华能集团企业文化手册一、引言华能集团作为中国领先的能源企业，致力于提供清洁、可持续的能源解决方案。
为了加强组织内部的凝聚力和共识，我们制定了本企业文化手册，旨在明确华能集团的核心价值观、行为准则和发展理念，以引导员工在工作中秉持共同的价值观念和行为规范。
二、核心价值观1. 诚信与责任我们坚守诚实守信的原则，以诚信为基础，对内对外负责任。
我们要求员工在工作中保持诚实、正直的态度，遵守法律法规，坚守职业道德，以诚信为本，树立良好的企业形象。
2. 创新与卓越我们鼓励员工积极创新，勇于尝试新的方法和思维方式。
我们追求卓越，不断提升自我，追求卓越的工作表现和业绩，为企业的可持续发展做出贡献。
3. 合作与共赢我们鼓励员工之间的合作与团队精神，相互支持、相互尊重，共同努力实现个人目标和企业目标的统一。
我们追求共赢，与合作伙伴、客户和社会各界建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。
三、行为准则1. 诚信行事我们要求员工在工作中始终保持诚实、守信的态度，不得参与任何形式的贪污、行贿、欺诈等违法违规行为。
员工应当如实向上级报告工作情况，不得故意隐瞒或歪曲事实。
2. 尊重他人我们要求员工尊重他人的人格尊严和权益，不得歧视、侮辱或伤害他人。
员工应当与同事、合作伙伴和客户保持良好的沟通和合作关系，共同营造和谐的工作氛围。
3. 安全环保我们要求员工遵守安全生产和环境保护的规定，确保工作场所的安全和环境的卫生。
员工应当积极参与安全培训和环保活动，提高安全意识和环保意识，共同建设绿色、可持续的发展环境。
4. 提升能力我们鼓励员工持续学习和提升自我能力，不断适应企业发展的需要。
员工应当积极参与培训和学习机会，提高专业技能和综合素质，为企业的发展注入新的动力。
四、发展理念1. 人才为本我们认识到人才是企业发展的核心竞争力，因此我们重视人才的培养和发展。
我们提供公平、公正的晋升机会和薪酬体系，激励员工积极进取，发挥个人潜力，实现个人价值和企业目标的统一。
企业文化手册范本5篇
企业文化手册范本5篇企业文化手册范本（篇1）做为中国农业发展银行科尔沁右翼前旗支行的一名员工，学习《企业文化手册》让我更加认识到企业文化对前旗农发行的发展和管理建设的重要性。
学习企业文化绝不是表面功夫，企业文化是能否长期成功发展的基石。
《企业文化手册》是我们对企业在发展过程中形成的具有特色的文化理念、文化形式和行为模式及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化的树立，不仅仅是一种宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让前旗农发行里的每一位员工都能深刻的体会到企业文化对前旗农发行发展的重要性，使其目标以接力形式传承并永续经营。
只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
形成优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支由企业文化武装起来的员工才是真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力、战斗力提供有效的战略机遇期。
企业文化的学习使我们无论对家人、对朋友、对合作伙伴、对他人还是对社会，都要秉着务实诚信、换位思考、设身处地、替人着想、提供帮助、贡献价值，这样才能够收获价值，也才能够持续，而只有持续才能够发展，只有发展才能够做大。
从思利及人出发，就会信任同事；就会尊重合作伙伴，共谋发展；就会体会造福社会、与人分享成果的快乐。
企业文化手册范本（篇2）健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。
企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。
现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。
肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。
中国建材集团企业文化手册
中国建材集团企业文化手册一、企业使命中国建材集团的使命是“善用资源，服务建设”。
我们致力于合理利用和保护环境，将自然资源和先进技术转化为可持续发展的建筑材料，以服务于社会建设。
我们的目标是通过科技创新和绿色发展，为全球建设做出贡献。
二、核心理念1.经营理念：诚信、和谐、卓越。
2.中国建材集团始终坚守诚信原则，追求和谐发展，以卓越品质和服务赢得市场信任。
3.管理理念：以人为本，创新驱动。
4.我们重视人的价值，激发员工的潜能，通过持续创新和优化管理，提升企业的竞争力。
5.人才理念：德才兼备，人尽其才。
6.我们重视员工的品德和才能，努力为每个员工提供发挥所长的平台，实现个人价值和企业发展的双赢。
7.质量理念：精益求精，追求卓越。
8.我们以严谨的态度和不断追求卓越的精神，为客户提供高质量的产品和服务，赢得客户信任和满意。
9.安全理念：安全第一，预防为主。
10.我们始终将安全放在首位，注重预防措施的落实，确保员工和企业的安全。
11.环保理念：绿色发展，环保先行。
12.我们积极推广环保理念，致力于开发绿色环保产品和技术，实现可持续发展。
13.创新理念：敢于突破，勇于创新。
14.我们鼓励员工敢于挑战传统思维，勇于尝试新的方法和解决方案，以创新引领企业发展。
15.责任理念：诚信担当，回报社会。
16.我们积极履行社会责任，关注公益事业，以实际行动回馈社会。
三、核心价值观中国建材集团的核心价值观是“团结、奋进、实干、创新”。
我们倡导团结协作、勇往直前、勤奋务实、勇于创新的精神风貌，以实现企业与员工的共同发展。
四、文化体系特色中国建材集团的企业文化以“以人为本、以德为先、以和为贵”为核心，注重员工的成长和发展，强调团队精神和合作意识。
我们倡导诚信、责任、创新和共赢的经营理念，以实现企业与员工、客户、社会的和谐共生。
我们的企业文化具有以下几个特色：1.包容性：我们尊重员工的个性和差异，鼓励相互包容和合作，实现共同发展。
华能集团企业文化手册
华能集团企业文化手册一、引言华能集团作为中国最大的综合能源企业之一，致力于为社会提供可靠、清洁、高效的能源供应。
为了进一步加强企业文化建设，提升员工的凝聚力和归属感，特编写本手册，旨在明确华能集团的核心价值观、企业精神和行为准则。
二、核心价值观1. 诚信：诚实守信是华能集团的基本准则，我们要遵守承诺，言行一致，与合作伙伴建立互信关系。
2. 创新：创新是华能集团的发展动力，我们鼓励员工勇于探索，不断推陈出新，为企业发展注入活力。
3. 卓越：追求卓越是华能集团的追求目标，我们要不断提高工作质量和效率，为客户提供优质的产品和服务。
4. 共赢：共赢是华能集团的合作理念，我们要与合作伙伴共同发展，实现互利共赢的局面。
三、企业精神1. 团结奋进：华能集团强调团队合作精神，鼓励员工积极参与团队活动，共同为企业目标而奋斗。
2. 担当责任：华能集团重视员工的责任意识，我们要勇于承担责任，为企业的发展贡献自己的力量。
3. 追求卓越：华能集团倡导员工追求卓越的工作态度，我们要不断学习和提升自己，为企业的发展做出更大的贡献。
4. 创新突破：华能集团鼓励员工勇于创新，我们要敢于挑战传统，提出新的想法和解决方案，推动企业的创新发展。
四、行为准则1. 尊重他人：华能集团强调员工间的相互尊重，我们要尊重他人的权利和个人尊严，不歧视、不侮辱他人。
2. 诚实守信：华能集团要求员工言行一致，遵守诚实守信的原则，不得故意欺骗、误导他人。
3. 保护环境：华能集团重视环境保护，我们要积极参与节能减排工作，倡导绿色低碳的生活方式。
4. 安全第一：华能集团将安全放在首位，我们要严格遵守安全规定，确保工作场所的安全与稳定。
5. 诚实守法：华能集团要求员工遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，维护社会公共秩序。
五、总结华能集团企业文化手册旨在明确企业的核心价值观、企业精神和行为准则，为员工提供明确的行为指南。
我们相信，只有在共同遵守这些准则的基础上，华能集团才能实现持续稳定的发展，为社会做出更大的贡献。
华能集团企业文化手册
华能集团企业文化手册一、引言华能集团作为中国领先的能源企业，致力于为社会提供清洁、可持续的能源解决方案。
本企业文化手册旨在确立和传承华能集团的核心价值观和企业文化，促进员工的团队合作和个人成长，为实现公司的长期发展目标提供指导和支持。
二、核心价值观1. 诚信：我们坚持诚信为本，言行一致，以诚信赢得信任和尊重。
2. 创新：我们鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，为客户和社会创造更大的价值。
3. 合作：我们倡导团队合作，相互尊重和支持，共同实现华能集团的使命和目标。
4. 责任：我们承担社会责任，关注环境保护和可持续发展，为社会做出贡献。
三、企业愿景华能集团的愿景是成为全球领先的清洁能源解决方案提供商，为人类创造更美好的生活环境。
四、企业使命华能集团的使命是为客户提供安全、可靠、高效的能源产品和服务，推动能源产业的可持续发展。
五、企业战略1. 转型升级：积极推进能源结构调整，加大清洁能源的开发和利用，推动能源转型升级。
2. 创新驱动：加强科技创新，推动技术进步和产业升级，提高核心竞争力。
3. 国际合作：积极参与国际合作，拓展海外市场，推动华能集团的国际化发展。
4. 人才培养：注重人才培养和团队建设，激发员工的潜力和创造力，为企业发展提供有力支持。
六、员工行为准则1. 诚信守法：员工应遵守国家法律法规和企业规章制度，坚持诚信原则，严禁贪污腐败和其他违法行为。
2. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，建立和谐的工作环境，避免歧视和不当言行。
3. 共同成长：员工应积极学习和提升自己的专业能力，与团队成员合作，共同实现个人和团队的发展目标。
4. 安全环保：员工应关注安全生产和环境保护，遵守安全操作规程，确保工作场所的安全和卫生。
七、员工发展与福利1. 培训与发展：华能集团提供全面的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识水平，实现个人职业发展。
2. 奖励与激励：华能集团设立多种奖励和激励机制，对员工的突出贡献和优秀表现给予公正评价和适当奖励。
华能集团企业文化手册
华能集团企业文化手册
一、企业愿景
成为全球领先的清洁能源解决方案提供商
华能集团致力于在可再生能源领域提供先进的解决方案，以实现全球能源的可持续发展。
创造共享价值
华能集团不仅追求经济效益，更注重与合作伙伴、社区和环境共同创造价值。
树立行业标杆
通过技术创新和卓越运营，华能集团致力于成为清洁能源行业的典范。
引领能源革命
华能集团致力于推动能源行业的转型，为全球的可持续发展做出贡献。
建设美好未来
华能集团致力于为人类创造一个清洁、可持续的未来。
二、企业使命
提供高效、清洁的能源解决方案
华能集团致力于提供安全、可靠、高效的能源产品和服务，以支持全球能源市场的可持续发展。
推动科技创新
华能集团积极投入研发，推动清洁能源技术的创新和应用，以应对全球气候变化的挑战。
促进经济发展
华能集团致力于通过自身的发展，带动相关产业和地区的经济增长。
提升社会福祉
华能集团关注环境保护，积极参与社会公益事业，为社会的发展和进步做出贡献。
保障员工权益
华能集团视员工为企业最重要的资产，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
三、核心价值观
诚信经营
华能集团始终坚守诚信原则，对客户、合作伙伴和员工负责。
创新发展
华能集团秉持创新精神，不断探索新的技术和业务模式。
团结协作
华能集团倡导团队协作，鼓励员工之间的交流与合作。
追求卓越华能集团追求卓越的经营绩效，不断提升自身的核心竞争力。
奉献社会
华能集团积极履行社会责任，为社会的可持续发展贡献力量。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式，它代表了企业的核心理念和精神。
本手册旨在向全体员工介绍我们公司的企业文化，匡助大家更好地了解和融入公司的价值观和工作方式，共同创造一个积极向上、和谐发展的工作环境。
二、公司使命我们公司的使命是提供高质量的产品和服务，满足客户的需求，同时致力于社会责任的履行。
我们追求卓越，为客户创造价值，为员工提供成长机会，为社会贡献力量。
三、核心价值观1. 客户至上：客户的满意是我们最大的追求。
我们始终保持敏锐的市场洞察力，不断提升产品和服务质量，超越客户期望，与客户共同成长。
2. 创新驱动：创新是我们持续发展的动力。
我们鼓励员工勇于尝试新思维、新方法，提倡创新精神，不断推动技术和业务的创新，保持竞争优势。
3. 团队合作：团队合作是我们成功的关键。
我们鼓励员工相互支持、协作，倡导开放的沟通和分享，共同解决问题，实现共同目标。
4. 诚信朴重：诚信是我们立足的基石。
我们要求员工遵守道德规范，言行一致，诚实守信，与合作火伴建立长期稳定的合作关系。
四、工作准则1. 以结果为导向：我们鼓励员工注重工作的结果和效益，倡导高效率、高质量的工作方式，追求卓越。
2. 学习成长：我们提供良好的学习和发展机会，鼓励员工不断学习、提升自我，与公司共同成长。
3. 尊重多样性：我们尊重员工的个性和多样性，鼓励员工展示自己的特长和创造力，共同创造一个包容和谐的工作环境。
4. 管理责任：我们要求管理层以身作则，带头遵守公司的规章制度，注重员工的发展和激励，建立良好的管理机制。
五、员工福利我们关注员工的身心健康和生活质量，提供以下福利待遇：1. 薪酬福利：我们提供具有竞争力的薪酬福利体系，包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等。
2. 健康保障：我们为员工提供全面的医疗保险和意外伤害保险，保障员工的健康和安全。
3. 假期制度：我们设立完善的年假、病假和节假日假期制度，确保员工享受合理的休假权益。
企业文化手册目录
企业文化手册目录一、前言1.1 引言1.2 目的和范围1.3 读者对象二、企业概述2.1 公司简介2.2 使命和愿景2.3 核心价值观2.4 业务范围2.5 组织结构三、企业文化理念3.1 文化定义3.2 企业文化的重要性3.3 企业文化的核心要素3.4 企业文化的传承和发展四、核心价值观4.1 价值观的定义4.2 公司核心价值观的解释4.3 价值观的应用和践行五、团队合作与沟通5.1 团队合作的重要性5.2 团队合作的原则5.3 沟通的重要性5.4 沟通技巧和工具5.5 跨部门协作六、员工发展与培训6.1 员工发展的重要性6.2 培训与学习机会6.3 职业规划和晋升机制6.4 员工福利和奖励制度七、工作环境与健康安全7.1 良好的工作环境7.2 健康与安全意识7.3 工作场所安全措施7.4 应急处理和危机管理八、企业社会责任8.1 社会责任的定义8.2 公司的社会责任理念8.3 环境保护与可持续发展8.4 公益慈善和社区参与九、企业文化案例分享9.1 成功的企业文化案例9.2 学习和借鉴的经验9.3 企业文化的创新和发展十、附录10.1 术语解释10.2 相关政策和规定10.3 参考资料以上是企业文化手册的目录，手册的目的是为了向员工和外部读者介绍公司的文化理念、核心价值观以及与员工发展、团队合作、工作环境、企业社会责任等相关的内容。
手册的编写旨在加强员工对企业文化的认同感和凝聚力，提高员工的工作积极性和满意度，促进公司的可持续发展。
在手册中，我们详细介绍了公司的使命和愿景，核心价值观以及业务范围和组织结构。
我们强调了企业文化的重要性，并解释了企业文化的核心要素和传承发展的方法。
此外，手册还强调了团队合作和沟通的重要性，提供了相应的原则、技巧和工具。
员工的发展与培训也是手册的重要内容，包括培训机会、职业规划和晋升机制以及员工福利和奖励制度。
工作环境和员工健康安全是公司关注的重点，手册中详细介绍了良好的工作环境、健康与安全意识以及工作场所安全措施等内容。
华能集团企业文化手册
华能集团企业文化手册一、引言华能集团是中国率先的能源企业之一，致力于为社会提供可靠、清洁、高效的能源服务。
企业文化是华能集团核心竞争力的重要组成部份，其目的是引导员工的行为准则，塑造企业形象，促进企业的可持续发展。
本手册旨在全面介绍华能集团的企业文化，并为员工提供清晰的指导原则。
二、使命和愿景1. 使命：为社会提供可靠、清洁、高效的能源服务，推动能源产业的可持续发展。
2. 愿景：成为全球率先的能源企业，为人类创造更夸姣的生活。
三、核心价值观1. 诚信：坚守承诺，言行一致，与员工、合作火伴和社会建立互信关系。
2. 创新：勇于变革，不断追求卓越，推动企业持续发展。
3. 协作：鼓励团队合作，共同实现个人和企业目标。
4. 责任：积极承担社会责任，关注环境保护和可持续发展。
四、文化价值1. 以人为本：尊重员工，关心员工的成长和福祉，营造和谐的工作环境。
2. 客户至上：以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，满足客户的期望。
3. 持续创新：鼓励员工提出新观念和创意，推动技术创新和业务创新。
4. 共同发展：与合作火伴共同成长，实现共赢，建立长期稳定的合作关系。
五、行为准则1. 诚信守法：员工应遵守法律法规和企业规章制度，坚持诚实守信的原则。
2. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，建立和谐的人际关系。
3. 目标导向：员工应明确工作目标，努力实现个人和团队的目标。
4. 持续学习：员工应不断学习和提升自己的知识和技能，保持专业素质。
5. 团队合作：员工应积极参预团队合作，分享经验和资源，共同完成任务。
6. 环境保护：员工应关注环境保护，推动可持续发展，节约能源和资源。
六、企业行为标准1. 服务意识：员工应以客户需求为导向，提供高质量的产品和服务，超越客户期望。
2. 安全第一：员工应严格遵守安全规章制度，确保工作场所的安全和员工的健康。
3. 质量导向：员工应注重细节，追求卓越，不断改进工作质量和效率。
4. 成本控制：员工应节约资源，降低成本，提高企业的盈利能力。
《企业文化手册》
《企业文化手册》企业文化手册一、引言（一）企业文化的定义和作用（二）企业文化手册的目的和范围二、企业文化的基本概念和术语（一）企业价值观（二）企业使命（三）企业愿景（四）企业精神三、企业文化的核心价值观（一）客户导向（二）团队合作（三）创新进取（四）诚信正直（五）社会责任四、企业文化的建设和发展（一）企业文化的建设阶段（二）企业文化的发展阶段（三）企业文化的成熟阶段五、企业文化的传播和推广（一）内部传播和推广（二）外部传播和推广（三）企业文化的品牌建设六、企业文化的落地和实施（一）企业文化的培训和教育（二）企业文化的考核和评估（三）企业文化的激励和奖励七、企业文化的案例分析和应用场景（一）案例分析的目的和方法（二）应用场景的介绍和说明（三）案例分析和应用场景的结合和实践八、企业文化的相关资源和参考资料（一）相关资源的介绍和说明（二）参考资料的推荐和使用（三）相关资源和参考资料的获取和利用九、企业文化的未来发展和趋势（一）未来发展的方向和目标（二）趋势的分析和预测（三）未来发展和趋势的应对和适应十、企业文化的注意事项和风险防范（一）注意事项的提醒和强调（二）风险防范的措施和方法（三）注意事项和风险防范的结合和实践十一、企业文化的用户界面和操作指南（一）用户界面的设计和布局（二）操作指南的编写和发布（三）用户界面和操作指南的结合和实践十二、企业文化的数据备份和恢复（一）数据备份的重要性和意义（二）数据恢复的方法和步骤（三）数据备份和恢复的计划和实施十三、企业文化的性能优化和调优（一）性能优化的目标和方法（二）调优的技巧和策略（三）性能优化和调优的计划和实施十四、企业文化的安全和隐私保护（一）安全和隐私保护的重要性和意义（二）安全和隐私保护的措施和方法（三）安全和隐私保护的计划和实施十五、企业文化的国际化和多语言支持（一）国际化和多语言支持的重要性和意义（二）国际化和多语言支持的方法和步骤（三）国际化和多语言支持的计划和实施十六、企业文化的自动化和智能化（一）自动化和智能化的目标和方法（二）自动化和智能化的技术和工具（三）自动化和智能化的计划和实施十七、企业文化的用户体验和满意度提升（一）用户体验和满意度提升的重要性和意义（二）用户体验和满意度提升的方法和步骤（三）用户体验和满意度提升的计划和实施十八、企业文化的成本控制和效益评估（一）成本控制的重要性和意义（二）效益评估的指标和方法（三）成本控制和效益评估的计划和实施。
知名企业文化手册
企业文化手册【企业统一价值观】每一名公司员工必须对客户负责、对公司的产品及服务质量负责。
【企业目标】打造学习型企业, 立志成为中国最具竞争力的“系统矿石处理机械解决方案销售商”。
【企业宗旨】针对行业特点, 将员工培养成优秀销售工程师, 让每一位员工都成为服务客户的专家, 用心将优质服务传递到客户处, 与客户成为亲密朋友。
【企业理念】能者为师活力团队认真负责能者为师 : 1.领导视培养优秀人才为已任。
2.向强者学习, 向竞争对手学习。
3.敞开心怀, 帮助同事进步。
活力团队：创造快乐环境, 让员工快乐并把快乐传递到客户处。
认真负责: 1、管好自己就管好了一半别人。
2.用主人翁精神认真履行自己的职责。
3.杜绝推诿责任。
【员工行为总则】1.踏踏实实做人, 认认真真做事。
2、企业利益大于个人利益, 建设大团队否定小团队。
3.视客户利益为自己的利益。
总经理致全体员工的一封信公司产品畅销于西南各省, 远销东南亚及美洲国家。
YNFZ设备有限责任公司竭诚为用户量身订制产品设计、流程设计, 提供全套安装服务。
并承诺24小时奔赴现场为客户解决售后问题, 一系列贴心服务让客户省心、放心、省时, 多年的合作公司与客户缔结深厚的感情, 得到新老客户的支持和信赖。
YNFZ设备有限责任公司团队信奉敬业进取, 追求卓越, 勇于创新的精神, 每一位员工都以充满热情的工作态度、对工作高度负责的工作精神赢得伙伴的接纳和支持。
以细心耐心的服务得到客户的信赖和喜爱。
作为营销为主的企业, 希望公司每一位员工知道自己的角色——搭起客户与供货商的桥梁。
桥梁出现任何问题, 都将导致桥两头的人无法沟通、联系。
脱节意味着不满的开始, 不满将导致客户流失。
说我们是桥梁, 是要求我们具备高度的责任感, 用专业的服务精神兑现自己的职责。
期待你的存在, 让公司变得更精彩。
总经理: 致第一章公司使命对客户: 以客户为中心, 为客户提供优质的产品和服务, 以服务作为销售的主体部分, 为客户提供快捷、周到的售前、售中、售后服务。
华能集团企业文化手册
华能集团企业文化手册一、引言华能集团是中国最大的综合能源集团之一，致力于为社会提供可靠、安全、清洁的能源服务。
为了进一步加强企业文化建设，提升员工的归属感和凝聚力，特编撰本手册，旨在明确华能集团的企业文化理念、核心价值观和行为准则，为员工提供明确的行为指南和工作准则。
二、企业文化理念1.使命：为社会提供可靠、安全、清洁的能源服务，推动能源可持续发展。
2.愿景：成为全球领先的清洁能源供应商和服务提供商，为人类创造美好未来。
3.价值观：诚信、创新、协作、共赢。
三、核心价值观1.诚信我们秉持诚信为本的原则，坚守承诺，言行一致。
我们遵守法律法规，恪守商业道德，与合作伙伴建立互信关系，与员工保持真实、透明的沟通。
2.创新我们鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
我们注重科技创新，推动能源行业的转型升级。
我们提倡开放、包容的创新文化，鼓励员工提出新思路、新方法，不断改进工作流程和业务模式。
3.协作我们倡导团队合作，强调相互支持和协同努力。
我们鼓励员工分享知识和经验，搭建沟通交流的平台，促进信息共享和协同创新。
我们强调团队目标的实现，通过协作实现个人和集体的共同发展。
4.共赢我们追求共赢的发展模式，注重与利益相关方的合作与共赢。
我们强调企业与员工、客户、股东、社会的利益一体化，推动各方共同发展。
我们注重企业的社会责任，积极参与公益事业，为社会做出贡献。
四、行为准则1.诚实守信我们要遵守法律法规，坚守职业道德，保持诚实守信的行为。
我们要遵循公司的规章制度，不得从事任何违法违规的行为。
我们要保护公司的商业秘密，妥善处理与公司利益相关的信息。
2.尊重他人我们要尊重他人的人格和权益，不歧视任何人。
我们要倾听他人的意见和建议，尊重多样性，建立和谐的工作环境。
我们要尊重知识产权，不侵犯他人的合法权益。
3.勇于创新我们要勇于尝试新的思路和方法，不断创新和改进工作。
我们要鼓励员工提出创新意见，支持他们实施创新项目。
我们要鼓励员工学习新知识，提升自身的专业能力。
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某某公司企业文化手册公司办公室2012年5月抚今追昔，某某公司经过十几年的艰苦奋战，依靠自身力量，克服了重重困难，抓住了中国经济发展的机遇，取得了阶段性的胜利。
某某公司从一个小公司逐步发展成为一个有实力的集团化公司，开始位居行业相对领先的位臵。
某某公司取得今天的成就，是大家共同努力的成果。
展望未来，时不我待。
在竞争中，机遇面前人人平等。
如果我们珍惜机遇，抓住了机遇，我们就能有大发展，大作为，我们就能实现既定的目标；如果我们马虎懈怠，不珍惜机遇，就意味着失去机遇，我们就可能丧失领先的优势，就会落后，就会被淘汰。
在新的机遇面前，第二发展阶段前进的号角已经吹响，某某公司是谁？某某公司的价值何在？这是每一位某某公司人都必须端正认识的根本问题。
我们为此制定了《某某公司企业文化手册》，系统阐述公司的文化理念。
全体同仁应以公司核心价值观和“两个中心”经营管理理念为指导，深刻学习“领导干部行为指南”和“员工行为规范”，实施自我变革，适应并推动环境变化，从而实现我们共同的事业理想，与某某公司一起走向成功。
集团董事长：某某某目录第一部分企业文化白皮书一、某某某公司是谁二、某某某公司的价值第二部分领导干部行为指南一、敬业精神二、沟通影响三、团队领导四、管理变革五、战略思考六、高效执行附、行为戒律第三部分员工行为规范1、事业心2、诚信可靠3、客户导向4、合作精神5、学习创新6、计划执行第一部分企业文化白皮书一、某某某公司是谁某某某公司，是秉承“诚信、利他、感恩、创新”理念，恪守“进取不懈、成功尽享”的企业精神，坚持以工程机械为核心业务，相关多元化发展的商业组织。
（一）核心价值观某某某公司的核心价值观是：“诚信、利他、感恩、创新”诚信【诠释】诚信是组织生存和发展的需要。
对个人是这样，对工作，对企业，对社会，对我们的事业都是这样。
因此诚信是我们一切经营管理活动的原则基础。
我们信守承诺、言行一致，以坦诚的态度对待利益相关者，并相信可以通过正直诚信来获得他们的信任和支持，我们要求自己的行为完全符合法律的规定。
利他【诠释】利他是以合作共赢为基础的，就是与企业的所有利益相关者共赢，对待员工，我们以员工的发展为中心，让员工生活的更美好；对待客户，我们以客户的利益为中心，为客户创造更大价值；对待社会，我们以社会责任为中心，努力回报社会。
感恩【诠释】感恩就是要怀着一颗感恩的心去工作，做任何事都要做到卓越。
只要你想到某一件事情可以更好些，那么我们就把他做出来，如：每一次为客户服务的关键时刻、每一个挑战性的任务，每一句沟通语言等都怀着一颗感恩的心去做。
创新【诠释】创新是我们创造价值的最终来源。
我们坚持在管理、营销、服务等各个方面对既有思维方式和工作方式的不断挑战；我们把市场和顾客的需求以及企业效益的提升作为指导我们创新的最高准则；为此我们通过不断寻求用更有效的方式更好的满足顾客的需求，才能为客户带来更多的价值，作为回报，我们将获得丰厚的利润。
为保证创新，我们对于因创新而犯的错误应给予容忍。
（二）企业精神某某某公司的企业精神是：“进取不懈成功尽享”。
【诠释】永远向客户提供满足其需要的优质产品和个性化的服务展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表快速稳健发展我们的业务，实现规模效应提高效率，实现业内一流的盈利水准树立品牌，成为工程机械运营行业最知名和最受信赖的企业为出色的专业和管理人员其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇，共同分享成功果实二、某某某公司的价值某某某公司坚持“以客户利益为中心，以员工发展为核心”的经营管理理念，不断提升企业核心竞争力，引领行业发展方向，并通过与合作伙伴共赢，为客户创造价值，进而给予员工、客户、社会更高回报，从而构建人们的美好生活。
（一）事业目标某某某公司的事业目标：缔造某某某公司企业品牌，成为国内一流的、以工程机械为主业的、相关多元化发展的产业集团。
构建立足中原、辐射周边、影响中国的线上线下交易平台。
某某某公司现已初步形成以工程机械代理为核心业务、以车用GPS、二手机再制造为战略业务，兼顾业内投资业务的主业突出、相关多元化的业务发展格局。
工程机械业务：是公司经营活动的核心，也是发展其他业务的经济基础，未来，在核心业务要取得更大的发展，成为国内工程机械运营行业领袖；车用GPS产业：在未来会迅速壮大并做好上市准备；二手机再制造业务：成长性高的业务，也是未来事业的核心基础。
到2015年底,公司争取达到30亿的销售规模，员工总数达到1000人，在保证工程机械主业发展的前提下，实现千里马国内或者海外上市，“某某某”成为中国名牌。
（二）经营管理理念某某某公司的经营管理理念是：“以客户利益为中心，以员工发展为核心”。
【诠释】我们的顾客分为内部顾客（员工）和外部顾客（客户）；对客户，了解客户的需求，提供超值服务，提供最佳的客户体验，帮助客户成功； 对员工，了解员工的追求，提供最佳的员工体验，成就员工梦想。
（三）利益相关者回报某某某公司承诺：回报员工以员工发展为中心、建设成就员工个人事业的发展平台，帮助员工实现人生理想。
为客户创造价值以客户利益为中心，提升响应速度和服务质量，创造最佳客户体验。
与合作伙伴共赢与合作伙伴建立基于信任和诚信的战略合作关系，共赢发展，打造协同优势。
回报社会壮大民营经济、承担更多社会责任。
第二部分领导干部行为指南“领导干部行为指南”是某某某公司“核心价值观”和“经营管理理念”在领导干部行为中的具体体现，是某某某公司各级领导干部开展工作的行动准则。
1、敬业精神勇于承担责任，为公司的成功不惜付出额外的努力；对工作有热情，注重工作质量和工作效率，对过程和结果精益求精；保持职业化作风，对自己和下属要求严格。
关键行为✓长期且不间断地提高个人绩效目标✓即使是在繁忙和他人的压力之下，也坚持保证工作质量✓为下属设立高标准，培养下属的敬业和尽职尽责精神✓视企业成败为己任，投入高度的工作热情，确保公司重要工作目标的实现✓对公司的不足和问题提出建设性的意见和建议负面行为◆在公司快速发展，各项制度逐步完善的过程中，对个人短期利益斤斤计较◆对工作分配挑三拣四◆遇到问题逃避、推诿责任◆对客户的反馈漠然臵之◆工作马马虎虎，错漏百出2、沟通影响采取各种沟通方式，准确而清晰地传递关键信息，并赢得各方的承诺与支持，克服可能的沟通障碍。
关键行为✓善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见✓能够采取书面、口头或图表等方式，针对不同的对象准确表达信息✓善于表达自己观点，能吸引他人注意，具有说服力✓鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的公开表达✓面对相反意见时能适当变通负面行为◆沟通过程中不愿意听别人讲，不了解对方的感受，别人没说完就打断◆沟通表达方式单一，会说不会写或会写不会说，拒绝学习使用新的沟通方式◆提供逻辑不清、难以理解的或缺乏实质内容的文件或报告◆不加思索地对他人的观点做出评论与批评◆向他人解释说明时遗漏关键要点，讨论时偏离主题3、团队领导能根据团队的整体目标，为团队成员制定职责与目标，在工作中对他们进行激励与辅导，不断提高团队凝聚力与战斗力。
关键行为✓明确本部门或团队的整体目标和使命, 并明确各成员的职责✓了解团队成员的能力特长和个人特点，正确评价员工的长处和有待改进之处✓提供具有挑战性的任务，帮助下属制定能力发展计划并提供必要的指导✓激发他人的工作热情，及时适当地给予鼓励和奖励✓创造良好的团队工作氛围使每个人都能将自己的能力发挥到最大限度负面行为◆不能就工作目标和计划与员工达成共识◆不能根据员工的特点与专长恰当地分配目标与任务◆为下属分配任务，却不能提供必要的支持◆不重视采取适当办法提高下属的工作积极性◆不能根据员工的工作表现，进行及时准确地奖励与批评4、管理变革结合形势需求寻找变革机会，确保自身和下属理解变革，并带领下属做出与变革方向一致的行动。
关键行为✓持续鼓励公司员工适应环境变化✓在策划和执行重要的变革中起领导或骨干的作用✓向员工解释变革的背景和原因✓在工作任务的需求发生变化时，努力学习并调整自己，达到工作岗位的要求，以使自己的行动与变革活动相一致✓当持续的变革发生时，保持一种积极自信的态度负面行为◆只是口头上响应变革，没有实际行动◆不能向员工正确解释公司目前正在进行的变革◆公司要求提供有关推动变革的建议时，不发表意见◆对公司的变革行动出言诋毁◆固步自封，不愿变革以适应新形势5、战略思考围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措。
关键行为✓理解公司的业务特点和关键成功要素✓对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握✓能够敏锐地预见未来的结果和发展方向✓当面对长短期利益冲突时，寻求能够平衡企业整体利益的结果和战略✓对全局与局部间的关系有明确的认识，能分清轻重缓急负面行为◆不能很好理解公司的优势与弱势、面临的机遇与挑战以及本行业或本领域的发展方向◆不能及时掌握竞争对手的发展动态◆不能根据公司的发展方向与战略目标，提出有效建议◆只关注短期目标的实现，而忽略或损害长远的发展◆不能将所做的工作放在公司的战略层面上考虑6、高效执行有逻辑地、多角度地分析和解决问题，能在复杂和迅速变化的环境中做出合理决策，克服困难将解决方案按计划付诸实施。
关键行为✓决策时能以事实、数据为基础，并能在决策前收集和分析各种相关信息，再采取行动✓对布臵的任务或决定能做到计划缜密，考虑到多种可能发生的困难和结果并有应对方案✓紧密跟进计划的落实，进行过程监控，及时修正偏差，确保工作始终不偏离正确的方向✓适当分配工作任务，明确哪些任务是自己需要承担的，哪些任务是需要落实到下属员工的✓将任务分解成可执行的步骤，并落实到个人责任，以此建立科学合理的绩效考核指标负面行为◆决策草率，经常改变◆重大任务没有详尽的工作计划◆盲目迎合领导的意见想法，明知行不通还表示支持或不表达意见◆推诿、掩盖问题而不是解决问题◆做事虎头蛇尾，不能善始善终行为戒律◆损害国家、社会和公司利益◆玩忽职守◆利于职务之便或公司资源谋取私利◆诋毁公司，恶意传播小道消息或背后诋毁他人◆泄露公司机密第三部分员工行为规范1、事业心主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成。
关键行为✓建立很高的工作目标及业绩标准，不断地超越目标✓在达成目标的过程中表现出决心和毅力，在遇到不可预见的困难时不轻易放弃✓始终保持高效的工作状态，快速达成目标✓能主动地承担额外的工作任务✓工作中追求卓越，既注重工作结果，又注重工作的过程或方法负面行为◆工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过◆在遇到困难时总是考虑放弃或寻求他人的帮助，而不是自己尝试解决◆在他人催促下，才能按时保质地完成工作◆不愿承担有挑战性的任务和额外的工作任务◆对在执行任务的过程中出现的差错听之任之，不愿改进2、诚信可靠工作中能坚持原则, 恪守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺。