人事的工作手册.docx
人力资源部工作手册
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人力资源部工作手册一、人力资源部的组织构架和职数配比1.组织结构图2.职数配比二、人力资源部的职能1.组织规划职能1.1制定人力资源规划1.2制定及完善人力资源管理制度1.3制定及完善人力资源管理流程及规范1.4组织实施与监督2.绩效管理职能2.1参与各部门年度、季度、月度、工作计划的审核2.2组织实施各部门年度、季度、月度、工作计划审核2.3进行各类评估的考核工作2.4对年度、季度、月度、复议及人事监察工作2.5分析现有人力资源能力、现状及其储备2.6完善人员机构调整3.薪酬管理职能3.1收集同行业薪酬信息及外部薪酬调查3.2公司薪酬体系建立和维护3.3薪酬异动管理3.4考勤管理3.5薪资表管理4.员工关系管理职能4.1劳动合同的签订4.2劳动关系的维护4.3建立畅通的员工沟通渠道4.4员工劳动纠纷及投诉处理5.企业文化建设职能5.1企业的使命5.2企业的愿景5.3企业的价值观6.综合事务处理职能6.1员工社会保险管理6.2人事关系转移6.3员工人事档案建立、维护管理6.4各类人事报表编制6.5人力资源结构分析6.6 OA办公权限的管理6.7涉密人员异动管理三、人力资源部各岗位职责及工作内容1.人力资源部经理职责1.1公司各部门的SWOT分析1.2人力资源年度工作规划1.3控制部门年度财务成本预算1.4目标管理与绩效考核的推行1.5参与公司重大决策的讨论1.6明确各岗位责、权、利及任职要求1.7建立执行公司的薪资、福利制度1.8人事政策制定与修改1.9制定人事工作流程、修改及早报2.人力资源部主管职责2.1制定人力资源计划2.2人力资源成本会计工作2.3岗位分析及工作设计2.4雇用管理与劳资关系2.5入职教育、培训与发展2.6工作绩效考核2.7帮助员工职生涯发展2.8员工工资报酬及福利设计2.9保管员工档案3.人力资源部专员职责2.1协助上级掌握人力资源状况2.2拟定及管理劳动合同2.3办理员工入离职手续和考勤结算2.4帮助建立积极的员工关系2.5拟定公司规章制度2.6协助上级推行公司规章制度的实施2.7协助上级完成对员工年度考核四、人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、入职培训流程、员工关系1.人力资源规划流程1.1组织结构设置.1.2组织结构调整与分析1.3企业人员需求分析1.4企业人力资源制度的制定1.5人力资源管理费用的预算2.人力资源绩效管理流程2.1绩效管理准备阶段2.2实施阶段2.3考评阶段2.4总结阶段2.5应用开发阶段2.6绩效管理面谈2.7绩效改进的方法3.人力资源薪酬管理流程3.1薪酬制定设计3.2构建全面的薪酬体系3.3岗位薪酬制度的制定与评价3.4福利及其他薪酬3.5评估薪酬体系及反馈4.员工关系管理流程4.1劳务派遣用工管理4.2劳动标准的制定与实施4.3各种用工合同的管理4.4劳动安全卫生管理4.5企业劳动争议处理5.入职培训流程5.1培训目的5.2适用范围5.3培训时间5.4培训方式5.5培训内容5.6课程安排5.7培训要求5.8反馈考核。
人事部工作手册
![人事部工作手册](https://img.taocdn.com/s3/m/6cbbae17fc4ffe473368abdd.png)
行政人事部制度与程序部门职责(一)人力资源方面1.建立健全完善的人事管理制度,并严格执行。
2.做好员工的考评计划,提高员工对本职位的认识。
3.组织开展各项培训工作,全面提升员工总体素质。
4.有计划地开展招聘工作,保障各部门用人需要。
5.参与制定各部门用人编制,并拟制好人力工资成本。
6.按有关规定为员工办理各项社会福利及保险手续。
7.经常组织员工进行交流学习或出外参观研讨。
8.搞好与政府有关部门的关系,经常组织员工参加健康有益的各项社会活动。
9.检查、督导各部门的仪容仪表、礼貌礼节及劳动纪律。
10.奖罚分明,对好人好事及时进行表扬及奖励;对违纪员工则进行批评教育或处罚。
11.经常组织开展各项员工专业技能竞赛。
12.协助其他部门制定相关的管理措施,配合其它部门开展相关工作。
13.完成上级交办的其它工作(二)企业文化方面1.通过创办企业报刑、墙报、公告栏、标语、专场讨论等形式,大力宣传企业精神及内涵,产生凝聚力。
2.开展形式多样、内容健康的员工业余活动。
3.关心员工福利,善于开展员工的思想教育工作。
4.开展丰富多彩的节日活动和各项竞赛。
5.举办各种专题讲座、增长员工知识。
6.协助部门做好对外宣传工作。
人事部各岗工作职责一、人事文员1.人事部办公室日常工作处理;如:办公室卫生监督打扫,物品补充,办公桌物件整理,检查打印机,人员接待。
2.早班入职离职员工手续办理;3.员工请假,调假,调班,人事变动,工程维修等工作;4.员工档案更新,通讯录更新;5.月底写考勤卡排班表;6.月底制作用水ID卡制作和充值;7.员工铭牌管理;8.打印机维护和管理;9.月底协助人事主任作员工考勤;10.月底整理文件夹;11.电脑资料更新;12.纸张资料整理汇编。
二、人事主任1.人事部工作指导和日常工作监督落实;2.员工培训工作组织工展讲课;3.企业文化建设;如:办墙报,宣传栏,4.中班入职离职员工手续办理;5.发文整理,发文撰写,上传下达工作;6.会议记录及会议纪要整理;7.月底员工考勤卡查卡和员工考勤表审查,员工工资标准制表及审查,当月员工奖罚单整理,人事变动单整理,假期单整理一一核对交财务部计算员工工资。
人事工作手册(32页)
![人事工作手册(32页)](https://img.taocdn.com/s3/m/f4d49099f705cc175527096e.png)
人事工作手册2008版本号:B状态:O文件发放号:编制:安徽天一物业管理有限公司审核:批准:2008年8月5日发布2008年8月5日实施目录序号文件名页数1. 人事资源部职责22. 人力资源部经理职责33. 人力资源部经理职权44. 人力资源部助理职责 55. 人员录用制度 66. 人员招聘流程107. 培训工作制度118. 培训工作流程图159. 考勤与假期管理1610. 考勤打卡机使用管理办法《试行》2111.档案管理2312.员工离职2513.奖惩制度26人力资源部职责人力资源部是规范公司选人、用人、管人的行为,合理开发、优化配置人力资源,发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用,辅助领导决策。
在公司总经理直接领导和监督下全面负责公司的人事管理工作。
一、在总经理领导下,保障公司人力资源的需求、开发管理工作,作好员工的录用、考核、选拔、离职等调配工作及相关手续的办理。
二、负责对管理层员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司领导决策时参考。
三、负责制订公司员工奖惩条例,报公司领导批准后跟踪实施。
四、根据国家有关政策规定和企业实际情况,制订公司员工工资、福利待遇等制度,报经公司批准后,负责跟进落实。
五、负责公司招、调人员和年度劳动用工指标的申请及相关手续的办理。
六、指导与监督公司各下属单位作好人事管理工作,认真对公司各下属单位的工资与奖金按月进行审核。
对公司各下属单位执行劳动人事政策的情况进行指导与监督。
七、做好人事档案的建立和管理工作。
八、完成公司领导交办的其它工作。
人力资源部经理职责一、认真贯彻执行总经理指令,实施公司人事管理工作。
二、负责公司各单位定岗、定编、定员,合理配置人员。
三、建立健全公司人事规章制度及各类奖惩条例并负责跟踪实施。
四、负责员工的招聘、录用、转正、选拔、调配、任免及薪金调整、辞退等。
五、负责公司员工各种福利待遇标准的拟定及实施。
六、负责公司员工的绩效审核及对外人事联络。
人力资源部工作手册
![人力资源部工作手册](https://img.taocdn.com/s3/m/d69a20829a89680203d8ce2f0066f5335a816739.png)
人力资源部工作手册一、引言概述嗨,小伙伴们!欢迎来到人力资源部的工作手册世界。
咱人力资源部啊,就像是公司里的超级管家,啥事儿都得操心一下呢。
这个手册就是咱部门的小秘籍,能让你更快更好地融入这个充满活力和挑战的大家庭哦。
二、使用范围说明1. 本手册适用于人力资源部的全体小伙伴,不管你是刚加入的小萌新,还是已经在这儿奋斗了一段时间的老油条,都能从中找到有用的东西。
2. 对于其他部门的小伙伴,如果你们对人力资源相关的事情感兴趣,比如招聘、培训啥的,也可以来瞅一瞅,了解一下我们的工作流程和规则。
三、操作步骤指南(一)招聘1. 需求收集要时刻和各个部门保持紧密联系哦。
当部门负责人说他们缺人了,就得赶紧凑上去,详细问清楚他们需要什么样的人才。
是要技术大神,还是能说会道的销售精英?是需要有多年工作经验的老司机,还是刚毕业充满创意的小年轻?把这些需求整理成一份清晰的文档,包括岗位名称、岗位职责、任职要求(学历、工作经验、技能啥的),这可是招聘的基础。
2. 招聘渠道选择网络招聘平台那是必须要关注的,像智联招聘、BOSS直聘这些大平台,上面人才济济。
在这些平台上发布招聘信息的时候,可不能随便写写,要把岗位的亮点、公司的优势都展现出来,这样才能吸引到优秀的人才。
校园招聘也很重要呢。
每年毕业季,就可以去各大高校溜达溜达。
提前和学校的就业办联系好,争取到一个好的展位。
在校园招聘会上,要把公司的文化、发展前景好好宣传一下,让那些充满梦想的大学生们心动。
内部推荐也不能忽视。
咱公司的小伙伴们可能有很多厉害的朋友呢,鼓励他们推荐合适的人来公司,还可以给推荐成功的小伙伴一些小奖励,比如奖金或者小礼品啥的。
3. 简历筛选收到简历后,就开始筛简历啦。
先看基本条件符不符合,像学历、工作经验这些。
如果是技术岗位,还要看看有没有相关的项目经验。
对于那些看起来还不错的简历,要仔细阅读,看看求职者的工作经历、技能、成果等方面是不是和我们的岗位需求匹配。
人事行政工作手册
![人事行政工作手册](https://img.taocdn.com/s3/m/32c03216e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d536.png)
人事行政工作手册目录1.引言2.人事行政工作职责3.招聘与录用4.薪资与福利管理5.员工培训与发展6.绩效管理7.离职管理8.人事行政常用工具与系统9.结束语1. 引言本文档旨在系统地介绍人事行政工作的职责、流程和常用工具,以帮助人事行政部门的工作人员更好地执行人事行政工作。
2. 人事行政工作职责人事行政工作职责涵盖招聘与录用、薪资与福利管理、员工培训与发展、绩效管理和离职管理等方面。
人事行政部门的主要目标是确保组织内人力资源的合理配置和有效管理。
在招聘与录用方面,人事行政部门负责制定招聘计划、发布职位招聘信息、筛选简历、面试、背调和录用等工作。
薪资与福利管理方面,人事行政部门负责编制薪酬方案、核算与发放薪资、管理员工福利和保险福利等。
员工培训与发展是人事行政部门的另一个重要职责,包括制定培训计划、组织培训活动、进行绩效评估和职业发展规划等。
绩效管理方面,人事行政部门负责制定绩效评估制度、进行绩效考核、制定奖惩措施和进行绩效改进等工作。
离职管理是人事行政部门的最后一个职责,包括处理员工离职手续、进行离职面谈、办理离职手续和回收公司财产等。
3. 招聘与录用招聘与录用是人事行政工作的一个重要环节。
在招聘与录用过程中,应该制定招聘计划,明确招聘岗位的职责与要求,并发布职位招聘信息。
接收简历后,应根据要求筛选简历,并与候选人进行面试和背景调查。
最后,确定录用人选,并完成入职手续。
4. 薪资与福利管理薪资与福利管理是人事行政工作中的一项重要任务。
在薪资方面,应根据公司薪酬方案核算和发放员工薪资,并及时更新相关记录。
福利管理包括员工福利和保险福利等,应负责管理相关政策和程序,并及时向员工提供相关信息。
5. 员工培训与发展员工培训与发展是组织培养和留住人才的重要手段,人事行政部门应负责制定培训计划,组织培训活动,并根据员工绩效评估情况进行职业发展规划。
6. 绩效管理绩效管理是确保员工工作质量和效率的重要方法。
人事管理工作手册
![人事管理工作手册](https://img.taocdn.com/s3/m/73951451a200a6c30c22590102020740bf1ecd1b.png)
人事管理工作手册1. 引言本文档是针对人事管理工作的手册,旨在帮助人事部门员工了解和掌握人事管理的基本知识和操作方法。
本手册将涵盖以下内容:•人事管理概述•招聘与入职流程•员工薪酬管理•员工绩效评估•员工福利与奖励•离职与人事记录管理2. 人事管理概述人事管理是组织内部管理的重要一环,旨在有效地管理和发展组织的人力资源,达到组织战略目标。
人事管理的核心任务包括招聘与入职、薪酬管理、绩效评估、福利与奖励以及离职与人事记录管理。
3. 招聘与入职流程3.1 招聘流程招聘流程是指从岗位需求确定到最终聘用人员的整个过程。
具体步骤包括:1.岗位需求确认2.编写招聘需求3.发布招聘广告4.筛选简历5.面试与评估6.聘用决策7.发送录用通知3.2 入职流程入职流程是指新员工进入组织后,进行相关手续和培训的过程。
具体步骤包括:1.签订劳动合同2.办理入职手续3.进行新员工培训4.安排岗位工作4. 员工薪酬管理员工薪酬管理是指对员工工资、福利和奖金进行管理和发放的过程。
在进行员工薪酬管理时,需要考虑以下几个方面:•薪资制度设计•薪资调整与晋升•福利管理5. 员工绩效评估员工绩效评估是评定员工工作表现和贡献的过程,旨在激励员工提高工作绩效。
在进行员工绩效评估时,需要考虑以下几个方面:•目标设定与计划•绩效评估指标•绩效反馈与激励6. 员工福利与奖励员工福利与奖励是为员工提供一系列福利和奖励,增强员工对组织的归属感和工作满意度。
在进行员工福利与奖励管理时,需要考虑以下几个方面:•员工福利政策设计•员工生日礼物和福利活动组织•员工奖励与表彰7. 离职与人事记录管理离职与人事记录管理是指员工离职时的手续办理和对人事记录的管理。
在进行离职与人事记录管理时,需要考虑以下几个方面:•离职手续办理•人事文件与档案管理•离职调查与反馈8. 总结本手册对人事管理工作的各个方面进行了详细的介绍和说明,能够帮助人力资源部门的员工更好地了解和掌握人事管理的基本知识和操作方法。
人力资源部的工作手册范本
![人力资源部的工作手册范本](https://img.taocdn.com/s3/m/eec4245182c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b39c.png)
人力资源部的工作手册范本一、前言人力资源部作为公司的重要部门之一,承担着招聘、培训、绩效管理、员工关系等多项关键职责,对于公司的发展和运营起着至关重要的作用。
本工作手册旨在明确人力资源部的工作职责、流程和规范,为部门员工提供清晰的工作指导,以提高工作效率和质量,实现公司的人力资源战略目标。
二、部门概述(一)部门使命人力资源部的使命是通过有效的人力资源管理策略和实践,吸引、培养、激励和保留优秀的人才,为公司的持续发展提供坚实的人力支持。
(二)部门职责1、招聘与人才选拔(1)制定并执行公司的招聘计划,确保按时、按质、按量完成招聘任务。
(2)筛选和评估求职者简历,进行面试和背景调查,选拔符合岗位要求和公司文化的人才。
(3)建立和维护有效的招聘渠道,包括线上招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
2、培训与发展(1)设计和实施新员工入职培训计划,使新员工尽快适应公司文化和工作环境。
(2)根据员工的职业发展需求和公司的业务需求,制定个性化的培训计划。
(3)评估培训效果,不断改进和优化培训课程和培训方式。
3、绩效管理(1)设计和推行公司的绩效评估体系,确保评估的公平、公正、客观。
(2)与部门经理合作,制定员工的绩效目标,并定期进行绩效评估。
(3)根据绩效评估结果,提供绩效反馈和辅导,制定改进计划,激励员工提升绩效。
4、薪酬福利管理(1)设计和管理公司的薪酬体系,确保薪酬的内部公平性和外部竞争力。
(2)进行市场调研,了解同行业薪酬水平,为公司制定合理的薪酬策略提供依据。
(3)管理员工的福利计划,包括社会保险、商业保险、带薪休假、节日福利等。
5、员工关系管理(1)建立和维护良好的员工沟通渠道,定期收集员工意见和建议,解决员工关心的问题。
(2)处理员工的投诉和纠纷,维护公司的和谐稳定的工作环境。
(3)组织和开展各类员工活动,增强员工的凝聚力和归属感。
三、招聘与人才选拔流程(一)招聘需求分析1、部门经理提出招聘需求,填写《招聘申请表》,详细说明招聘岗位的职责、任职要求和人数等信息。
人力资源管理工作手册7页
![人力资源管理工作手册7页](https://img.taocdn.com/s3/m/b06ecec6551810a6f5248688.png)
人力资源管理工作手册人力资源部编写(初稿版)目录第一章手册的目的 3第二章人力资源部的工作职责 4 第三章招聘工作 6第四章新员工入司工作流程 12第五章员工转正考核工作流程16 第六章员工内部调动工作流程18 第七章员工离职22第八章劳动合同24第九章薪资制度27第十章考勤管理30第十一章员工福利34第十二章绩效管理37第十三章奖励制度39第十四章违纪处分40第十五章培训与发展 43第十六章职业生涯发展47第十七章人事档案管理50第一章手册的目的一. 壹号大脸谱在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1. 构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“一切为了发展,一切为了员工”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。
2.保持壹号大脸谱内部在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标,壹号大脸谱人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各职能部门提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责:1 制度建设与管理A 制订公司中长期人才战略规划;B 制订公司人事管理制度,公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
C 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划;D 定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;E 指导、协助员工做好职业生涯规划。
2 部门管理A 配合相关部门,做好分店选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;B 公司系统各级部门的设置、合并、更名、撤销等管理;C 制订公司部门、部门和人员岗位职责;D 公司及分支部门管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;E 监督、检查与指导分支部门人事工作。
人事工作手册
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人事工作手册一、编制说明1、酒店人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
2、规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
1)明确人力资源部工作内容、工作流程及人力资源部工作人员的职责。
2)保持酒店内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
使人力资源管理规范化、专业化。
3)构筑先进合理的人力资源管理体系,保证各项人事规章制度的落实和执行。
3、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见.二、部门工作内容及职责:A、招聘工作1.策划、制定和执行集团的招聘计划;2.制定、完善和监督执行集团的招聘制度;3.负责做好人员招聘的前期工作;4.负责安排应聘人员的面试工作;5. 做好新进员工办理入职手续工作;6. 制定招聘程序、组织社会招聘和学校招聘、安排面试、综合素质测试B、培训工作1.严格遵守酒店的各项规章制度和有关规定;2.负责编制教育、培训计划和大纲;3.组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续4.全面负责集团新进员工和老员工的教育、培训工作;5.负责对员工遵纪守法和文化知识的教育;6.负责草拟各类业务技能教育、培训内容,并组织实施;7.负责对各类培训后的人员进行检查、考核工作;8.协助做好其他部门有关培训方面的工作;9. 与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况C、劳资工作1.严格遵守酒店的有关规章制度和有关规定;2.负责编制酒店劳动报酬工资表;3.负责编制酒店劳动力资源开发的计划工作;4.负责做好酒店人员的统计汇总工作;5.编写、执行公司人力资源规划6. 协助财务部搞好发放工资;7. 绩效考评:制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退8.激励与报酬:制定薪酬/晋升政策、组织提薪/晋升评审9.福利:制定福利政策、办理社会保障福利。
10.做好其他有关劳资事项的工作;D、指导工作:1.指导健全人力资源管理制度。
2. 指导合理配置人力资源。
3. 指导位制订并完善工资、奖励制度。
人事部工作手册(DOC-31页)
![人事部工作手册(DOC-31页)](https://img.taocdn.com/s3/m/2f7ec828f6ec4afe04a1b0717fd5360cbb1a8d4e.png)
人事部工作手册第一章、职责一、部门职责1、制定公司人力资源管理制度;2、根据公司发展情况,制定合理的人员编制;3、利用各种招聘途径,对岗位缺编进行及时补充;4、制定合理的薪酬福利制度,确保工资、福利及时发放兑现;5、用劳动合同管理建立和谐的劳动关系;6、合理调配人力资源,实现人力资源优化;7、进行公司级后备人才培养,为公司进行人才储备,为员工提供发展平台。
二、岗位职责1、人事经理:(1)全面负责公司人力资源的整体规范管理;(2)督促、检查各部门人事工作的执行;(3)制订、修改人事各项管理制度;(4)建立健全人力资源管理方案和规划;(5)制订人力资源预算;(6)进行公司内人力资源的合理调配;(7)能够制定公司的干部考核方案的制定并组织实施,实现优胜劣汰;(8)做好公司领导参谋作用,协助公司领导制定人员管理、薪资福利制度;(9)监督、检查本部门质量管理体系实施和运行情况。
2、招聘主管:(1)按公司要求完成员工招聘、面试、筛选,推荐符合公司标准的员工;(2)按公司流程办理员工入职、转正及离职各项日常工作;(3)负责劳务基地(保安、保洁)的建立和维护工作;(4)负责员工之家的活动指导和计划工作;(5)制定新入职员工培训方案并组织实施;(6)协助部门经理编写人力资源管理相关制度;(7)对员工流动率进行统计分析;(8)对员工进行动态跟踪,并提交有效建议;(9)建立人才招聘信息库,及时筛选合格人员上岗;3、薪酬主管(1)按国家规定及时办理员工档案、社会保险相关事项;(2)完成考勤管理及工资、奖金、福利、津贴、加班等费用的编制核算、统计汇总、并按时发放;(3)对员工关系管理提出建议或方案,对劳动合同管理、人事档案变动、劳动争议解决进行有效处理;(4)协助部门经理制定福利制度,制作员工各项福利报表;(5)负责公司各部门员工绩效考核的组织、汇总和收集,并根据绩效考核记录统计考核成绩。
(6)负责公司各部门员工日常考核的组织、汇总和收集,并根据日常考核记录统计考核成绩。
人力资源部工作手册
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人力资源部工作手册人力资源部工作手册一、概述1.1 人力资源部的职责和作用1.2 组织架构和人员配置1.3 人力资源部工作流程二、人员招聘与管理2.1 招聘计划制定与执行2.2 招聘渠道与方法选择2.3 招聘流程管理2.4 入职管理与新员工培训2.5 岗位分析与职位描述三、人事信息管理3.1 人事档案管理3.2 人事合同与协议管理3.3 员工信息维护与更新3.4 绩效考核与薪酬管理3.5 出勤与考勤管理四、员工关系与福利管理4.1 员工关系建设与维护4.2 社会保险与福利政策解读4.3 员工活动与福利待遇管理4.4 员工投诉处理与纠纷解决4.5 员工离职与离职手续管理五、培训与发展5.1 培训需求调研与制定培训计划5.2 培训方式与内容设计5.3 培训活动组织与管理5.4 培训效果评估与反馈5.5 员工职业发展规划与辅导六、法律与政策遵从6.1 劳动法律法规解读6.2 人力资源政策与制度制定6.3 组织内部法律咨询与支持6.4 劳动关系案例分析与处理七、附件附件1:员工招聘流程图附件2:员工离职手续清单附件3:人事合同范本附件4:薪酬管理表格法律名词及注释:1、劳动法:保护劳动者权益,规范劳动关系的法律体系。
2、社会保险法:确保劳动者权益,建立社会保险制度的法律法规。
3、人事档案:员工个人信息和职业生涯发展相关文件的集合。
4、岗位分析:对工作内容、职责和职位要求进行详细分析和说明。
5、职位描述:对岗位职责、资格要求和工作特征等进行详细描述的文件。
人事专员工作手册
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人事专员工作手册A工作内容/流程B效率要求C卫生要求/操作规范D奖惩措施1提前5分钟到店打卡上岗。
提前五分钟A1项按考勤管理制度扣罚1、换装上岗1、打卡签到后必须在10分钟以内换好工装1、头发洁净无异味无怪异发型,束发不披头散发。
2、工服洁净无污迹无破损,不缺少任何一项物品如纽扣等,着深色袜子,鞋洁净无尘无污迹3、手部不留长指甲,指甲不超过2毫米,不涂有色指甲油。
4、面部着淡妆、妆容端庄、不使用深色眼影及鲜艳色唇彩5、勤漱口、勤洗澡、保持口腔无异味、身体无异味。
6、不戴除婚戒及手表外的其他饰物,A1项不达标扣5分B1项不达标扣10分C1项不达标扣5分C2项不达标扣5分C3项不达标扣5分C4项不达标扣5分C5项不达标扣5分C6项不达标扣5分1、如逢当值值日负责办公室所有区域卫生打扫、打扫完毕、进行本人工作办公桌及就近区域卫生打扫、并随时进行区域卫生维护。
1、当值值日卫生打扫必须于20分钟以内完成2、个人办公桌及就近区域卫生打扫3分钟内完成3、本人办公桌区域卫生必须及时维护、保证物品摆放整齐、办公桌区域及附近干净整洁。
1.办公室地面扫清拖净,无灰尘、无纸屑、无杂物、无积水、无乱堆乱放;2.办公室墙面无污迹、无蜘蛛网,标语无缺损并确保无灰尘、无污渍;3.室内办公桌隔板或临近的墙面上不能随便张贴、悬挂各种宣传画、年历、资料、备忘卡片等;4.办公室桌椅、文件柜、沙发、饮水机、计算机、电话机、打印机等办公设备洁净无灰尘、无污垢、无损坏;5、办公室桌面文件归档整齐、纸张、文件夹、印泥、电话机等摆放有序、6.办公区域门、窗及窗台等表面擦拭干净,保证洁净明亮,无蛛网及落尘;7.办公室内各种电器线路简洁、整齐、安全,并固定,不可乱搭接临时线路;8.办公室的水盆、烟灰缸和垃圾桶每天一倒不留过夜污水、烟灰和垃圾,每天更换新水,保持室内空气清新无异味;9.办公室卫生间无异味、拖布、扫把等卫生用品使用完毕后需清洗干净,摆放整齐有序;10、办公室卫生间洗手台物品摆放整齐、无水渍、无皂渍、水龙头无印渍、镜面光亮无印迹;11、办公室水池无异味、无污渍、无饭菜残渣、地漏无堵塞、无毛发等杂渍;12.办公室内的植物不得有枯叶,叶片无灰尘;13.办公室内不得有任何卫生死角。
人力资源工作手册范本
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人力资源工作手册范本人力资源工作手册第一章引言欢迎加入我们的公司!作为一家充满活力和发展潜力的企业,我们相信你的加入将为我们带来更多的机会和动力。
本手册旨在为你提供必要的信息和指导,帮助你更好地适应和融入公司,发挥出你的最佳水平。
本手册包含了公司的组织架构、人事制度、福利待遇、培训发展、薪酬福利等方面的内容。
请仔细阅读并遵守本手册中的规定,如有任何问题或需求,请与人力资源部门联系。
第二章公司概况1. 公司简介公司名称:XXX有限公司成立时间:20XX年所属行业:XXX行业公司宗旨:创造价值、提供优质服务、成就员工2. 组织架构本公司采用的组织架构为部门制,具体包括总经理办公室、市场部、销售部、技术部、人力资源部等。
每个部门都有明确的职责和权限,实行相应的管理体制。
第三章人事制度1. 入职手续所有新员工在入职前需提供身份证明材料,并签订劳动合同。
公司将为新员工完成相应的入职手续,并提供必要的培训。
2. 工作时间正常工作时间为每周五天,每天工作8小时,具体工作时间为上午9点到下午6点,中间有一小时的午休时间。
特殊情况下,公司可能需要员工加班工作,加班费将按照国家规定支付。
3. 休假制度公司设有带薪休假制度,员工在工作满一年后可享受相应的带薪年假。
员工需提前与部门经理协商安排好假期,并填写休假申请表。
4. 离职手续如员工因故要离职,需提前一个月书面告知公司,并进行离职手续交接工作。
离职员工应当主动交还公司资料和财物,并进行工作交接。
第四章培训发展1. 培训计划公司将根据员工的具体工作岗位和发展需求制定相应的培训计划,包括新员工培训、岗位培训、职业素养提升等。
所有员工应积极参与公司组织的培训活动,不断提升自己的职业能力和综合素质。
2. 发展机会公司鼓励员工通过培训和业绩提升自己。
对于具有潜力和出色表现的员工,公司将提供晋升机会和跨部门发展的机会。
员工可以根据个人发展规划向上级主管提出晋升申请。
第五章薪酬福利1. 基本工资公司将根据员工的工作岗位和工作表现确定相应的基本工资水平。
人事工作手册(doc27)
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人事工作手册(doc27)人力资源工作手册二〇〇六年九月目次一、编制说明3二、部分工作内容及职责:4三、组织构造图5四、人事治理轨制6劳动合同12试用合同17担保书19人事档案治理方法20雇用24转正:25培训与成长26日常工作流程295告假33养老保险解决法度榜样34附表:六盘水雨田酒店文件35掉业保险解决法度榜样36附表:人员需求申请表37职员入职外调函- 0 -一、编制说明1、公司人力资本部是负责制订及实施有关人力资本政策和法度榜样的部分。
2、规范和指导有关人力资本方面的政策和法度榜样。
1)明白人力资本部工作内容、工作流程及人力资本部工作人员的职责。
2)保持集团内部各企业在人事轨制和法度榜样的同一性和一致性。
使人力资本治理规范化、专业化。
3)建筑先辈合理的人力资本治理体系,包管各项人事规章轨制的落实和履行。
3、本手册将依照实践的成长赓续充分和修订。
人力资本部热忱迎接职员和各分支机构提出修改看法二、部分工作内容及职责:A、雇用工作1.策划、制订和履行集团的雇用筹划;2.制订、完美和监督履行集团的雇用轨制;3.负责做大好人员雇用的前期工作;4.负责安排应聘人员的面试工作;5. 做好新进职员解决入职手续工作;6. 制订雇用法度榜样、组织社会雇用和黉舍雇用、安排面试、综合本质测试B、培训工作1.严格遵守集团的各项规章轨制和有关规定;2.负责编制教诲、培训筹划和大年夜纲;3.组织职员岗前培训、协助解决培训进修手续4.周全负责集团新进职员和老职员的教诲、培训工作;5.负责对职员遵纪守法和文化常识的教诲;6.负责草拟各类营业技能教诲、培训内容,并组织实施;7.负责对各类培训后的人员进行检查、考察工作;8.协助做好其他部分有关培训方面的工作;9. 与职员进行积极沟通,明白得职职员作、生活情形C、劳资工作1.严格遵守集团的有关规章轨制和有关规定;2.负责编制集团劳动待遇工资表;3.负责编制集团劳动力资本开创的筹划工作;4.负责做好集团人员的统计汇总工作;5.编写、履行公司人力资本筹划6. 协助财务部搞好发下班资;7. 绩效考评:制订考评政策、考评文件治理、考评沟通、不合格职员辞退8.鼓舞与待遇:制订薪酬/晋升政策、组织提薪/晋升评审9.福利:制订福利政策、解决社会保证福利。
人力资源工作手册(范本)
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人力资源工作手册(范本)力资源工作手册人力资源部编制2005-7-21名目前言 (5)一.人力资源治理定义 (5)二.现代人力资源治理的要紧职能 (5)2.1 吸取、聘用 (5)2.2 保持 (5)2.3 进展 (5)2.4 评判 (5)2.5 调整 (5)一.目的 (6)二.适用范畴 (6)三.职责 (6)四.工作程序 (6)4.1 聘请途径 (6)4.1.1 外部聘请 (6)4.1.2 内部聘请 (6)4.2 人员聘请及录用流程图 (7)4.3 录用者报到 (9)4.4 职员转正 (9)五.相关表格及文件 (9)离职管理 (10)一.目的和适用范畴 (10)二.职责 (10)三.工作程序 (10)四.相关表格及文件 (10)培训管理 (11)一.目的和适用范畴 (11)二.职责 (11)三.工作程序 (11)3.1 培训策略与培训实施流程图 (11)3.2 培训内容分类 (12)3.2.2 业务和技能培训 (12)3.3 培训打算的起草 (12)3.4 培训打算的执行 (12)3.5 培训结果评估 (13)3.6 培训协议 (13)四.相关表格及文件 (13)薪资管理 (14)一.目的及适用范畴 (14)二.职责 (14)三.薪资治理原则 (14)3.1 实现性原则 (14)3.2 合理性原则 (14)3.3 公平性原则 (14)3.4 稳固性原则 (15)3.5 多样性原则 (15)四.薪资构成 (15)4.1职能岗位对应关系 (15)4.2 职员薪资结构 (15)4.3 薪资调整 (16)4.4 薪资运算 (16)4.5 薪资发放 (17)4.6 薪资作业流程 (17)五.附表:职员差不多工资等级划分标准 (18)5.1 岗位等级表 (18)5.2 差不多工资级别档次表 (18)绩效考核 (19)一.目的和适用范畴 (19)二.考核原则 (19)三.职责 (19)四.工作程序 (19)4.1 考核标准 (19)4.2考核期限 (20)4.3 考评的权限 (20)4.4 奖惩标准 (20)4.5 绩效考核评定时刻 (21)五.相关表格 (21)六.绩效考核标准表(附表一至四) (21)6.1 附表一:适用于技术开发人员 (22)6.2 附表二:适用于业务及市场策划人员 (23)6.3 附表三:适用于非技术/治理/销售人员 (24)6.4 附表四:适用于治理人员 (25)通用表格 (26)一.人员需求申请表 (27)二.职员调职申请表 (28)三.求职简况表 (29)四.职员转正评议表 (31)五.薪资调整申请表 (32)六.聘用合同(编号:HR006) (33)七.职员离职表 (37)八.长/短期培训打算表 (38)九.职员培训记录表 (39)十.职员培训协议书(编号:HR010) (40)十一.考核结果记录表 (41)11.1 技术开发人员结果记录表(编号:HR011-01) (41)11.2 业务市场策划人员结果记录表(编号:HR011-02) (42)11.3 非技术/治理/销售人员结果记录表(编号:HR011-03) (43)11.4 治理人员结果记录表(编号:HR011-04) (44)十二.优秀职员绩效考核表 (45)十三.年度工作总结 (46)十四.职务说明书模板 (47)14.1 模板1 (编号HR014-01) (47)14.1 模板2 (编号HR014-02) (48)前言一. 人力资源治理定义为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践(如:人力资源规划、人员聘请、绩效考核、职员培训、工资福利政策等)。
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人事工作手册人事工作手册扬州动易运动用品有限公司目录第一章:制度目的及适用范畴第二章:人力资源部的职能和权限第三章:聘请工作第四章:职员试用第五章:职员转正第六章:劳动合同第七章:职员考勤第八章:职员内部调动第九章:培训与进展第十章:职业生涯规划第十一章:职员违纪第十二章:职员离职第十三章:人事档案治理第十四章:有关表格 /附件第一章:制度目的及适用范畴一、目的为了使公司职员内部治理规范化、流程化、制度化,保证公司最佳的人才结构配置和必要的人才储备,实现人力资源的优化组合,特制订本手册,致力于达成以下目标:1、构建切实可行的人力资源治理体系,体现“以人为本”的人性化治理理念,在工作中培养和激发职员潜能,培养职员主人翁精神;2、保证公司各部门在人事治理制度上的统一性和和谐性,促进公司整体人力资源道德标准和专业水平;3、人力资源治理制度中所涉及的全部内容须符合国家及公司所在地的有关规定。
二、适用范畴本制度适用于公司生产部以外的所有部门。
第二章:人力资源部的职能和权限核心职能人力资源部负责公司人力资源的规划、人力资源的聘请和配置、人力资源的培训和开发、人力资源的绩效治理、人力资源的薪酬和福利治理以及人力资源的劳动者与企业的劳动关系治理;二、工作职责1、制度建设与治理◇制定公司中、长期人力资源规划;◇制定公司人事治理制度、人事治理流程和人事治理权限,组织、和谐和监督人事治理制度的执行情形;◇制定公司各部门人员年度编制打算;◇定期进行市场和行业薪酬水平调研,为公司薪酬治理提供决策参考依据;◇指导和协助公司各部门职员制定职业生涯规划。
2、公司机构治理◇配合公司各部门的选点调研和人才储备等基础性治理工作;◇参与公司对各职能部门的设置、合并、更名和撤销治理;◇制定公司各部门的职责和人员岗位职责;◇协助公司对各部门治理人员的考察、交流、考核、晋升和降级治理。
3、人事治理◇对职员聘请、入职、培训、考核、调动、离职等基础型人事治理;◇制定公司储备干部的考察、选拔、培养和建档打算;◇对公司各部门所有人员的人事档案和劳动合同的治理;◇协助和组织公司专门岗位人员的技术培训和专业测评;◇通过各种渠道收集有关人力资源治理的数据,并作整理与分析;◇组织并治理实施公司各部门职员的业绩考核工作。
4、薪酬福利治理◇制定并评估公司职员的薪酬成本的预算打算;◇制作并复核公司有关人员的工资表;◇制定公司薪酬福利治理制度,并作实施和补充治理。
5、培训进展治理◇年初制定公司年度、季度和月度培训规划;◇监督和协助公司各部门的内部技术交流及培训工作;◇制定公司各部门人员年度编制打算;◇鼓舞公司职员参与连续学习提升学历等自我增值行为;◇开发和制定有关人力资源培训课程,并制作和收集有关培训课件。
6、其他事项◇制定公司《人事治理手册》和参与人事治理信息系统的建设和爱护;◇拓宽各部门之间和人员之间的沟通交流渠道;◇收集并汇总各种渠道而来的最前沿的人力资源治理信息。
第三章:聘请工作一、聘请的定义公司(组织)为了进展的需要,按照人力资源规划和工作分析的要求,查找并吸引那些有能力又有爱好到公司(组织)任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程。
一个公司(组织)整体素养的高低,在专门大程度上是新聘用人员和公司(组织)现有人员素养的一种总括反映。
聘请的意义1、关系到公司(组织)的生存和进展;2、能够确保职员素养的优良;3、阻碍人力资源的费用;4、阻碍企业的外部形象。
三、聘请原则1、公司聘请和录用是建立在“公布”、“公平”、“公平”和“择优录用”的原则。
关于公司内部符合聘请职位要求的优秀职员,将享有优先选拔和晋升的权益;2、所有应聘者机会均等,可不能因求职者的性不、民族、宗教信仰和是否有熟人举荐而区不对待。
四、聘请流程◇确定聘请需求1、各部门年终按照公司全年进展状况,核查本部门各岗位情形,初步拟定下一年度人员聘请打算;2、人力资源部汇总各部门对下一年度的聘请打算,按照各部门目前人员结构及公司进展规划,制定下一年度全年聘请打算;3、公司实行定岗定编制,所有岗位年度用人打算在年初时由人力资源部按照公司战略规划,确定人才聘请、培养和储备工作;4、公司因业务拓展或临时专门项目引起的用人需求;5、职员离职或公司辞退不合格人员后引起的岗位空缺用人需求。
◇聘请申请1、各部门准确评估本部门下年度的工作量或按照现时期部门人员流失情形,填写《职员聘请申请表》,详述聘请缘故,岗位职责和学历要求,并交至人力资源部;2、人力资源部按照各部门的《职员聘请申请表》集中向公司汇报,按照需求人员的轻重急缓展开全面的聘请工作;3、公司治理人员、经理、总监和副总等职位的聘请打算须由总经理打算批准。
公司基层职员、临时工和实习学生的聘请申请只需人力资源部经理批准;4、公司打算外人员的聘请申请须上报总经理后方可执行;5、人力资源部聘请专员按照聘请打算的执行情形,定期与有关部门沟通和和谐。
◇聘请费用聘请费用是指为了完成年度聘请打算或专项聘请打算,在聘请过程中支付的直截了当费用。
人力资源部应按照年度或专项聘请打算,对比以往实际费用支出情形,拟订合理的聘请费用预算,经有关部门审核后,递交总经理批复,最后由财务部和人事部执行。
◇聘请周期聘请周期指从人力资源部收到各部门《职员聘请申请表》后,到部门新职员到岗试用的时刻。
一样岗位的聘请周期通常不超过四周。
专门岗位将视实际情形,经申请聘请部门和人力资源部协商后,作聘请周期的延长或缩短。
◇聘请渠道人力资源部按照《聘请申请表》中所需聘请人员的性质选择并确定聘请渠道,收集信息。
通常聘请渠道为:a:聘请网站(本公司现选用的网站为《扬州人才市场聘请网》);b:内部人才举荐;c:中介机构、猎头公司;d:参加聘请会;e:一些免费的聘请网站(《百姓网》、《58 同城》、《赶集网》等);f:报纸杂志刊登聘请广告。
人力资源部按照职位情形和市场情形选择合适的聘请渠道。
如选择刊登报纸杂志聘请,聘请初稿须经公司有关部门领导审核批准后方可刊登。
◇简历选择1、现场聘请后,人力资源部按照顾聘简历进行分类和归档,按照各部门岗位和职位要求,作应聘简历的初步选择;2、网络聘请信息公布之后,设置专门的邮箱同意有关简历的投递,人力资源部以各部门对聘请岗位的要求作为标准,进行简历选择,确定准初试人员;3、人力资源部将确定的准初试人员简历送至各部门,与各部门负责人进行讨论并确定初试人员。
◇面试1、按照选择好的简历进行电话预约,约定的内容包括:面试的时刻、地点以及简单的路线介绍。
需要携带的物品:身份证、毕业证、资格技能证书,简历、一寸照片三张、黑色签字笔。
部分岗位需携带设计的作品。
经理及以上职位的应聘者,应聘时须提供之前工作经历的证明人(有效的联系方式)。
重要岗位的面试,人力资源部通知应聘者面试前须对其之前工作背景作调查;2、面试人员应聘时须填写《应聘人员登记表》,并提供个人自制简历一份;3、人力资源部进行初步面试,初试人员面试时须填写《面试评估表》,面试终止后让被面试人签字确认。
最终,向人事经理汇报确定其是否通过初试;4、复试时由用人部门负责人或者总经理亲自面谈,面谈内容要紧围绕应聘人员的专业技能和职业规划进行深层次交流;5、公司原则上不支持聘用临时人员,只有生产工期较紧时,由用人部门直截了当向主管生产的副总申请,得到同意后方可招人,否则,不得自行安排和同意临时人员。
聘请、录用流程图绘制组织结构图,为各职位做工作讲明,制定人力资源与各部门协用人部门填写《聘请申外聘:按权限批准聘请1、选择合适的聘请渠道在公司内部登出聘请信非专业人员由人力专业人员由部门选资源部选择简历,择简历,并由人力通过者人力资源部与其预约第由部门经理进行第二轮面试,社会背景调查重要岗位由总经理进行第三轮安排参观与应聘人联系,确定上班定薪、定级、完成录用审批未通过者进入人不录第四章:职员试用一、入职办理1、人力资源部应及时电话通知通过复试的应聘人员,确定入职试用时刻;2、入职时需要携带的物品:身份证、毕业证书、资格技能证书, 4 张免冠照片( 3 张一寸;一张两寸)、餐具、所属本人的当地中国农业银行卡卡号,在当地交过保险的还需携带养老保险手册、就业登记证、离职证明等;3、需要住宿的新职员还需按照当时的气候情形携带被褥行李,以及洗漱用品等;4、新职员办理入职时须填写《动易职员登记表》;5、新职员办理入职时,人力资源部预备好《劳动合同》,并填写好里面的公司填写内容,由新职员填写个人信息并签字后加盖公章,一式两份作为人事存档;6、将新职员事先携带的有关证件资料全部复印,并与个人照片、《劳动合同》、《动易职员登记表》和《应聘人员登记表》一起存入人事档案库;7、人力资源部向新职员简要讲明公司组织构架,介绍各部门治理层,并详细言明公司有关治理制度及有关注意事项;8、人力资源部为新职员制作工作牌和考勤记录卡后,将入职后的新职员带到用人部门定岗定责;9、新职员到部门后,由部门负责人安排参观部门,并介绍部门同事相互认识;10、由部门安排专人陪同向平常工作对接部门人员介绍新职员相互认识;11、人力资源部按照新职员到岗情形,及时变更公司通讯录。
二、入职培训1、人力资源部主动与用人部门商讨制定切实可行的新职员培训打算;2、为了能尽快把握公司系列产品知识,新进业务员须进生产车间学习一周左右;3、不定期组织有关部门治理层进行企业进展历程、企业文化、工作心态、绩效考核、部门和谐与治理等方面的培训;4、人力资源部协助业务部定期组织内部工作体会、技能分享会。
交流主题围绕《业务部人职员作手册》中的工作细节、注意事项和表格规范化填写进行。
三、见习报告1、业务部新入职职员在未独立工作前,需每天写一份日工作小结,于次日上午交至人力资源部;2、新入职职员在见习期间需每周写一份见习报告,有其主管填写评语后交至人力资源部;3、人力资源部对所有的见习报告作审核,写出意见,并集中存放备总经理调阅;4、实习人员实习终止后如申请试用,须将有关证件交人力资源部办理试用登记。
职员入职试用打算流程图(一)新职员入职前(二)入职手续1、人事经理或公司总经理做出录用决定,确认职员到岗报到时刻;阅读《新职员入职告知书》;签订《劳动合同书》;(三)部门办理部分部门负责人带领参观部门;介绍部门成员;(四)入职培训公司介绍;企业进展历程;(五)车间学习 2-3 天第五章:职员转正一、转正手续(六)试用期一周跟进(七)转正评估职员试用期终止后应为其办理转正手续,第一步:填写《职员转正申请表》;第二步:个人部分填写完毕之后由其部门主管打分并确定其是否通过试用,如未通过可延长试用期或者建议离职。
如试用通过,工资将会作适当调整,执行定岗定级工资;二、定薪 /调薪1、新职员试用期终止后按照期试用期间的表现,对其转正后的工资实行定薪设置,定薪须填写《定薪单》,并随同该职员档案一起在人力资源部存档,同时,在财务部备案;2、按照转正后职员的日常表现、工作业绩以及工作年限,定期不定期地对其工资进行调整,工资调整时须填写《调薪单》,并随同该职员档案一起在人力资源部存档,同时,在财务部备案。