女性消费行为报告PPT
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女性对购买化妆品的消费行为分析ppt课件
3.非理性冲动 女性消费者的购买欲望往往受到直观感觉的影响较大，品名、款 式、价格、广告、促销、服务等企业营销因素更容易驱使女性消费 者主观产生购买行为的欲望，体现出其消费行为的非理性特征。一 般情况下，女性消费者对商家的促销非常敏感，虽然女性消费者会 对冲动性购买行为而后悔，但后悔过后女性消费者仍然情不自禁地 去加入下一次的消费冲动的购买行为中。
女性
对化妆品的消费购买的行为分析
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
1 国内化妆品市场的主力军——女性
2
中国女性对化妆品的购买动机
33
女性对化妆品的购买行为类型
44
女性对化妆品的购买心理特征
5 价格与消费
女性对化妆品的购买心理特征
1.追求美丽和时尚 爱美、时尚、求变是当代女性的普遍心理和追求，这种心理在购买消费化 妆品的行为中表现得非常明显。凡能增强女性美的产品，永远是现代女性 追逐的目标。女性崇尚流行，追赶时髦，对于新潮的化妆品，她们会极力 追捧。她们喜欢名牌，倾向超前消费，乐于走在时尚前沿。在购买同样价 格、同等剂量、同样用途的化妆品时，女性消费者也倾向于购买外观精美 的化妆品，并把化妆品对环境的装饰、对自身的表观、对精神生活的美化 等作用作为购买参考的重要依据。
几乎所有的女性对自己的容貌都有着与生俱来的敏感和脆弱，这些敏感和脆弱在 40岁以上的女性表现得尤为突出，在某种程度上可能会变成恐惧。这种心态源自 两，点：一方面是出于对皮肤异常或身材变形本能的恐惧；另一方面是出于对婚 外恋等一些社会现象的恐惧。所以40岁以上的女性在一些美白、祛斑、消脂、抗 衰老等功能性产品购买上往往不留余力，价格不是问题，重要的是功效，经过使 用后是否能得到某种程度的改观是她们购买的主因。她们一旦选定后，品牌忠诚 度很高。
女性
对化妆品的消费购买的行为分析
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
1 国内化妆品市场的主力军——女性
2
中国女性对化妆品的购买动机
33
女性对化妆品的购买行为类型
44
女性对化妆品的购买心理特征
5 价格与消费
女性对化妆品的购买心理特征
1.追求美丽和时尚 爱美、时尚、求变是当代女性的普遍心理和追求，这种心理在购买消费化 妆品的行为中表现得非常明显。凡能增强女性美的产品，永远是现代女性 追逐的目标。女性崇尚流行，追赶时髦，对于新潮的化妆品，她们会极力 追捧。她们喜欢名牌，倾向超前消费，乐于走在时尚前沿。在购买同样价 格、同等剂量、同样用途的化妆品时，女性消费者也倾向于购买外观精美 的化妆品，并把化妆品对环境的装饰、对自身的表观、对精神生活的美化 等作用作为购买参考的重要依据。
几乎所有的女性对自己的容貌都有着与生俱来的敏感和脆弱，这些敏感和脆弱在 40岁以上的女性表现得尤为突出，在某种程度上可能会变成恐惧。这种心态源自 两，点：一方面是出于对皮肤异常或身材变形本能的恐惧；另一方面是出于对婚 外恋等一些社会现象的恐惧。所以40岁以上的女性在一些美白、祛斑、消脂、抗 衰老等功能性产品购买上往往不留余力，价格不是问题，重要的是功效，经过使 用后是否能得到某种程度的改观是她们购买的主因。她们一旦选定后，品牌忠诚 度很高。
女性消费心理
丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格 下比较服务，甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度 都会影响女性消费者的购买决定
• 便利且个性
她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳 动量，缩短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。 • 优质和服务
女性消费心理特征
• 消费的主动心理——“超前、主动” • 消费的暧昧和时尚心理——“强调自我、 个性、独特” • 消费的实用心理——“传统美德” • 消费的自尊心理——“自尊、被重视” • 消费的冲动心理——“非计划临时购买” • 消费的情感心理——“商品所象征的情感 ” • 消费的攀比心理——“横向比较、虚荣”
• 网络营销
• 网络消费所提供的“信息高速公路”符合了现代 女性消费者的方便省时的消费心理，提供了更主 动的消费和娱乐机会。加强了企业和消费者建立 方便快捷有效的沟通，满足消费者购买时的社交 心理需要。注重人性化的网络环境设计能使现代 女性在艺术化的享受中感受现代网络的无穷魅力 。
• 情感营销 • 通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费 者的信赖和偏爱。它把消费者个人情感差 异和需求，作为企业品牌战略核心，通过 借助情感包装、情感设计、情感公关、情 感服务等策略，来激发消费者潜在的购买 欲望，以实现企业的经营目标。
• 定价策略
• 现代女性通过联想和想象，把产品价格的高低同个人的情愿、情感、 个性等联系起来，以满足心理上的要求或欲望。他们认为通过产品的 价格，可以标明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。因此，企 业更注重产品价格的心理功能，使他们通过产品的价格获得心理上的 满足。
营销策略
• 促销策略 • 从心动到行动，这是一个决定性的改变。应在研 究女性消费者心理的基础上，采用她们喜闻乐见 的、新颖的、灵活的促销方式，尽量满足她们的 心理需求。
• 便利且个性
她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳 动量，缩短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。 • 优质和服务
女性消费心理特征
• 消费的主动心理——“超前、主动” • 消费的暧昧和时尚心理——“强调自我、 个性、独特” • 消费的实用心理——“传统美德” • 消费的自尊心理——“自尊、被重视” • 消费的冲动心理——“非计划临时购买” • 消费的情感心理——“商品所象征的情感 ” • 消费的攀比心理——“横向比较、虚荣”
• 网络营销
• 网络消费所提供的“信息高速公路”符合了现代 女性消费者的方便省时的消费心理，提供了更主 动的消费和娱乐机会。加强了企业和消费者建立 方便快捷有效的沟通，满足消费者购买时的社交 心理需要。注重人性化的网络环境设计能使现代 女性在艺术化的享受中感受现代网络的无穷魅力 。
• 情感营销 • 通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费 者的信赖和偏爱。它把消费者个人情感差 异和需求，作为企业品牌战略核心，通过 借助情感包装、情感设计、情感公关、情 感服务等策略，来激发消费者潜在的购买 欲望，以实现企业的经营目标。
• 定价策略
• 现代女性通过联想和想象，把产品价格的高低同个人的情愿、情感、 个性等联系起来，以满足心理上的要求或欲望。他们认为通过产品的 价格，可以标明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。因此，企 业更注重产品价格的心理功能，使他们通过产品的价格获得心理上的 满足。
营销策略
• 促销策略 • 从心动到行动，这是一个决定性的改变。应在研 究女性消费者心理的基础上，采用她们喜闻乐见 的、新颖的、灵活的促销方式，尽量满足她们的 心理需求。
可口可乐男女消费比例分析PPT
如何平衡消费情况
为了平衡消费情况，提高女性消费群体的购买数量， 我有以下几点建议： 一、面向女性消费群体不断研发改良新产品，以此来 应对女性对产品各式各样的需求。 二、针对女性消费群体的特点投放易于被其接受，易 于产生共鸣的优质广告。
对于男性与女性在可口可乐饮品消费的差异，我认为 有以下几点原因： 一、可乐饮品的清爽甘洌并带有气泡的口感对男性消 费者产生了直观的生理刺激，相比于女性，他们更容易对 这种感觉产生青睐。 二、可口可乐的营销理念中的热情、激昂、快乐的主 题对于在男性消费群体中产生的共鸣更为强烈。 三、经过长久的发展，男性对可口可乐品牌的认可度 与忠诚度远远费群中，主 要的消费者是15到25岁的年轻人，这其中 亦不乏很多女性消费者。 根据统计机构的调查，在过去的十年 间，全球每销售100瓶可口可乐之中，有 39瓶是被女性消费者购买。 因此，可口可乐的男女消费比例大致 为6:4。
男性与女性的不同消费情况
在随机的市场调查中发现，男性购买可口可乐的意愿 明显高于女性，进而男性在可口可乐上产生的消费也就高 于女性。 根据市场调查得出的数据平均计算，男性每消费10元 在可口可乐产品上时，女性的消费为4元。
无处不在的可口可乐
1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰 大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发 创新灵感。这些依次展开的历史时刻精彩纷呈， 成就了这个全球品牌的百年传奇。现在，它每 天为全球的人们带来怡 神畅快的美妙感受。目 前，全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口 可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶。 目前为全球最大的饮料食品厂商。
可乐帝国的发展背景
真正使可口可乐大展拳脚的，还是两位美国律师。他们到当时可 口可乐公司的老板阿萨· 钱德勒的办公室，提出一个创新的商业合作方 式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产的公司及 售卖点，将糖浆兑水，装瓶，出售。按可口可乐公司的要求生产及品 质保证。 可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标，做广告，这个特别 的装瓶系统，从此产生可口可乐的工厂遍地开花。 1888年，阿萨· 钱德勒 看到了可口可乐的市场前景，购买了其股 份，掌握了其全部生产销售权。钱德勒开始把制造饮品的原液销售给 其他药店，同时也开始在火车站，城镇广场的告示牌上做广告。 1901年，广告预算已达100,000美元。钱德勒在1899年以1美元 的价格售出这种饮料第一个装配特许经营权。
18-25岁消费者分析
0%
健身/ 时尚 法制 情感/ 养生/ 消费/ 美容 法律 两性 保健 服饰/ 45% 34% 40% 33% 33% 44% 39% 36% 36% 35%
学生 非学生
数据来源：CNRS 2008
21
媒体接触习惯分析
60%
喜欢收看的连续剧类型
50%
钟爱言情、偶像、伦理等类型的电视剧；除言情外，学生更关注偶像， 非学生更喜欢伦理剧。
40%
30%
20%
10%
0% 言情剧 学生 非学生 56% 54% 偶像剧 51% 45%
生活伦理 乡村生活 刑侦剧 情景短剧 古装喜剧 历史正剧 武侠剧 军事剧 剧 剧 39% 32% 24% 22% 20% 18% 14% 13% 45% 33% 27% 26% 23% 18% 18% 16%
经常参加的娱乐休闲活动
看电视、上网和购物是参与较多的休闲活动，非学生 在购物方面的兴趣较学生为大。
走访 其他 朋友/ 活动 探亲 5% 2% 7% 6%
打麻 参加 看电 将/纸 体育 影 牌(不 活动 5% 2% 4% 5% 5% 2%
听广 播 1% 2%
饲养 宠物 1% 1%
看录 像/影 碟 1% 1%
小结
较多接触站牌、车厢、液晶等类型的户外广告，非学生还较多关注商场广告。
饮食、服装、通信和化妆品等内容的户外广告较受关注。 上网的目的主要是聊天/交友，其次的搜索、网游和阅读信息等，学生相对喜欢上网。 喜欢喜剧、动作、科幻及言情等题材的电影。 主要在电视看到化妆品广告，此外店堂人员/海报、产品宣传手册和户外广告也是接触化妆品 广告的主要途径之一。
18-25岁女性消费者分析
样本基准：学 生：18-25岁、女性、在校学生 非学生：18-25岁、女性、有工作者
《消费分析》PPT课件
精选ppt
Product Sales Training
H
提问：试分析什么样的人会在群体（尤其是家庭）中 具有选购西门子家电的决定权？
TIPS 1）对某方面具有使用或者操作经验的角色，如妻 子对洗衣机、厨房家电、或者冰箱等产品 2）具有经济决定权的角色
引申： 西门子是以品质取胜的家电品牌， 有WTS严格把控质量，在各个方面都追 求卓越的品质。 在消费者中间，甚至在家电行业的专家内部，西门子家电都拥有良好的口碑 西门子是你的贴心家电专家，不仅是使用中遇到的难题，更为你提供科学而 全方位的解决方案，省心省力
Product Sales Training
H
需求层次
动机分类
1、生理需要（如饥饿、口渴）
求实、求廉
顾客常见问题：
只要最实用的功能就可以/外观无所谓/有没有价格更低一点的……
2、安全需要（如安全、保护）
求质、求便
顾客常见问题：
产品质量怎样？/你们的热水器安全措施如何/这个操作起来太麻烦，有没有更加方
主观判断 强化 （偏爱）
态度 固化
信念
提问： 1）怎样可以了解到消费者最感兴趣的需求卖点？ 2）是否需要进行有重点地介绍？把消费者最感兴趣的卖点放在首位？ 3）德国品质能带给顾客怎样的感觉？怎样让消费者从态度方面去认同？
Slide12
精选ppt
Product Sales Training
H
TIPS 1）通过沟通了解消费者对产品的敏感度，如消费者对烟灶的清洁性更看重、 希望选购的冰箱具有优秀的节能表现等 2）人对信息的接受能力有限，一般只能记住最先接收的7条信息，所以一定要 做有针对性地介绍 3）德国品质一直给人做工严谨、品质卓越的感觉，再加上西门子的全球统一 质量标准和先进的生产技术经验，让消费者认为西门子是可信赖的品牌。
25-35岁女性美妆市场消费分析报告
沐浴露 Shower Gel 护发 Conditioner
彩妆 Makeup
头发造型 低
除臭剂
Deodorant Hair Styling
洗手液 Hand Wash 染发 Hair Colorant 销额增长率 Value GR 增长率高
香水 Fragrance 增长率低
私密护理 Intimate Wash
+14
眼影 单次购买量增长率
（ Y2017 VS YA ）
使用时机更为 日常化（104）
季节出新 3CE
日常组合 Canmake
*（指数）=26-35女性使用原因或时机/全体女性使用原因或时机
全国城镇人口；15~54岁女性； Y17 vs YA 凯度个人美妆使用样组，13-55岁女性，MAT18P3
泛黄 担忧指数
108
晒黑 担忧指数
134
肤色不均 担忧指数
户外
美白
保湿
*担忧指数=26-35女性担忧人数比例/全体女性担忧人数比例
全国城镇人口；15~54岁女性； Y17 vs YA 凯度个人美妆使用样组，13-55岁女性，MAT18P3
vs. MAT17P3
17
有效·专业：由浅入深，细化“抗老”困扰，明确美白路径
1新时代四有女性2535岁女性美妆市场消费分析报告2个人护理使用样组记录12线城市6千个1355岁个人样本的美妆个护品类的使用行为及原因美妆购买样组追踪全国15线城市4万个1554岁个人样本在美妆个护品类护肤彩妆洗护等购买行为凯度消费者指数在中国美妆解决方案覆盖区域人群品类美妆解决方案产品从购买到使用的闭环3凯度消费者指数核心优势以消费者为中心连接触媒习惯消费者态度和购买行为消费者人口结构年龄性别收入地理结构区域城市级别购买商品信息全渠道覆盖促销实付金额购买频次如何想态度情感购买动机品牌形象媒介消费跨媒体roi如何看gdp8059413643782013732014692015672016692017快消品市场回暖高端化为主要增长动力4fmcg持续高端化continuoustradeup购物篮增长停滞sluggishbasketsizekg购物频次减少decreasingfrequency401318增长动力国内生产总值及快消品销额增长率个护品类保持高速增长护肤和彩妆是最大机会5渗透率penetration销额增长率valuegr彩妆makeup面部护肤品facialskincare洗发水shampoo沐浴露showergel护发conditioner洗手液handwash私密护理intimatewash身体护理bodycare染发haircolorant头发造型hairstyling香水fragrance香皂barsoap除臭剂deodorant个护品类市场表现15个护品类销额增长率个护品类包括护肤彩妆香水洗发护发脱毛产品沐浴产品私密护理增长率低增长率高高低6四有女性第一有
大学生消费观报告ppt课件(1)(1)(1)
总结
❖ 三、“民以食为天”中国是一个传统的农业国。中国人吃为 的并不仅仅是满足于生理的需要，吃的文化已经超过了吃 的本身，有了更为深刻的社会意义。我们可以将其社会意 义概括为精、美、情、礼四个字。这四个字反映了饮食活 动过程中饮食品质、审美体验、情感活动、社会功能等所 包含的独特文化意蕴，也反映了饮食文化与中华优秀传统 文化的密切联。
总结
问题四：为什么女生报复性消费比男生强 据调查发现女生报复性消费大约占了百分之七十
五，男生才百分之二十五，表面上是疫情限制了线下消费 这仅仅只是片面指向男女性别导致的思维方式不同，从人 类文化学来说，存在诸多原因。女性长期被物化，为了在 狭隘的价值对比中胜出，往往需要更多的外物来装饰自己 来体现自身价值。（年龄、家庭、事业、皮肤）自身价值 被低估。并且，父权社会下男性的夸耀心理驱使男性纵容 鼓励女性大肆消费以显示自己的地位和财力，不平等的关 系。并且“消费”并不是仅限于你所认为的消费，还包括 游戏充值、灰色产业的消费等等，而对于女性道德束缚过 多。并不是性别影响消费，而是背后的社会形态导致对于 男女性别的不同态度。
10
由下表可知有50.7%的同学表示理解报复性消费，有49.43%的同学表示 不理解报复性消费，由此可知大家对于报复性消费各抒己见，都差不多 一样了。
大学生是否理解报复性消费
11
总结
七 调查总结
通过此次调查分析，我们得出以下结论： ❖ 进行报复性消费的学生占全体样本的19.54%，
首先直观的是疫情期间大学生封闭管理学生不能够随意 出入学校，消费需求没有得到不满足，各种福利补贴活 动吸引大学生，透支消费。 ❖ 出现透支超前消费来源于西方文化冲击西方自从文 艺复兴之后宣扬解放人类天性，及时享乐，释放自己的 本性。人民个人自我意识软在这种文化影响下西方消费 者愿意为了自己花钱。 ❖ 互联发展迅速，电子产品更新换代、广告充斥着大街小 巷。消费 主义主场通过无度地消费物质产品来追求利益。
高端女性消费人群分析课件
本土品牌案例
总结词
本土品牌在高端女性消费市场的竞争力
详细描述
近年来，一些本土品牌如百富众鑫、爱慕等 在高端女性消费市场中崭露头角。这些品牌 注重品质、设计和文化内涵，通过精准的市 场定位和创新的营销策略，逐渐赢得了消费 者的信任和支持。
感谢观看
THANKS
在高端商业区开设实体店，提 供专业的产品展示和体验服务 。
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行产品推 广和品牌宣传。
合作伙伴关系
与高端品牌或机构建立合作关 系，共同开拓市场。
促销策略
VIP会员制度
设立VIP会员制度，为高端女性提供专属的 优惠和服务。
赠品或积分奖励
提供赠品或积分奖励，增加高端女性的购买 动力。
03
高端女性消费需求分析
时尚与品质
时尚追求
高端女性消费者对时尚潮流有敏锐的 洞察力，注重产品的时尚感和设计感 ，追求个性化与独特性。
品质保证
她们对产品的品质要求极高，注重细 节和工艺，对品牌和材质有一定的要 求，愿意为高品质的产品支付更高的 价格。
个性化与定制化
个性表达
高端女性消费者渴望通过所购买的产品来表达自己的个性与品味，对符合个人风 格和需求的产品情有独钟。
品牌与文化
品牌认同
高端女性消费者对品牌有一定的认同 感和忠诚度，选择品牌往往基于对品 牌的信任和认可。
文化内涵
她们注重产品的文化内涵和品牌故事 ，希望通过购买产品来体现自己的文 化素养和审美水平。
04
高端女性消费市场趋势
数字化与智能化
数字化
高端女性消费者更加注重数字化产品和服务，如智能家居、在线购物、电子支付等。她们追求高效、便捷的数字 化生活体验，对数字化产品和服务的需求持续增长。
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女性消费行为调查分析
——柯燕青 汪燕 龚颖琪
调查步骤：
1.设计调查问卷。问卷数量100份，根据不同 年龄层的女性划分为25岁以下、25-35岁、 35-50岁以及50岁以上的女性群体。 2.小组三人分别在武汉人口密集区域内发送调 查问卷。 3.最后统计调查问卷里的数据，得出调查结果。
影响女性消费行为的分析： 一
四 消费选择频率的差异性
35% 30% 消费频率百分比 25% 20% 15% 10% 5% 0% 很少 每周都去 每月都去 每月几次 10% 32% 28% 30%
• 在调查访问中我们发现：那些25岁以下的年轻女性消费群体之 所以很少去时因为她们的购买力有限。而25-35岁以上的青年 女性消费群体基本上内周都去是因为她们要为家庭购买相应的 食物。
•
•
由此可以看出： 有43%的消费者在进行消费购物的时候是 非理性的 此类消费者并没有对同类型的产品进行 相应的质量和价格服务方面的比较。
不一定
57%
是
43%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
九
消费者消费行为的改变
• 有18%的消费者在消费购买商品时会因为 朋友的消费而改变，而不会受到朋友消费 改变的居多，占到总百分比的45%，也有 37%的消费者表示不一定。 • 消费者在购买商品时会受到诸多方面的影 响，进而有可能改变她们的消费行为，同 时也可看出女性消费者在消费时的犹豫心 理。
• 青年女性群体 前两位消费是 服饰和化妆品， 而食品的主要 消费者来自于 老年女性群体。
三 消费选择的差异性
• 不同年龄的消费选择具有差异性:在25岁以下的女 性群体中选择商品看重价格的居多，而在25-35岁 的女性群体中选择商品的质量的居多，也有少数 人选择商品时是看重品牌的。基本上老年人选择 商品时都是看重质量和价格的。
文化环境因素
• 由于文化、环境的多元性和复杂性，女性 消费行为所表现出的差异性可以说是多种 因素共同作用的结果。女性在时尚和外观 上更容易受外在因素影响，在各种文化环 境因素如教育、性别文化、大众传媒等作 用下，女性作为一个整体性的消费群是有 自身特点的，但是作为女性内部来说，不 同女性的不同分层（职业、收入和年龄）， 由于她们本身受其职业、性别等亚文化的 影响也是不尽相同的。
十 消费欲望的差异性
• 有27%的消费者平时的消费 可以满足其的消费欲望，而 不能满足其消费欲望的居多 占到总百分比的33%，32% 消费者表示一般，还有8%消 费者选择弃权。 • 由此可以得出:在现有的消 费情况下大部分消费者对自 己的消费水平不太满意。同 时也说明了在现代的社会女 性之间的消费攀比越来越严 重，归根究底还是由于女性 的虚荣心。
五 网上消费结构的差异性
现在年轻的女性消费群体利用网络消费达到节约 时间和方便的目的，这也造成不同女性消费的差 异性。
六 消费地点区域的选择 七 求名的购买消费结构
从调查和统计的数据中我们发现： 77%女性喜欢名牌产品， 从调查和统计的数据中我们发现：有77%女性喜欢名牌产品， 女性喜欢名牌产品 这是一种追求名牌产品或者仰慕某种商品名望的消费动机。 这是一种追求名牌产品或者仰慕某种商品名望的消费动机。 这种消费者对商品的商标和品牌特别重视， 这种消费者对商品的商标和品牌特别重视，一般情ห้องสมุดไป่ตู้下消费 时她们更倾品中表现得尤为突出。 时她们更倾品中表现得尤为突出。
社会因素
• 由于女性消费者在社会中扮演着不同的角 色所以在消费购买商品时也会随着所扮演 的角色而发生改变。比如：如果女性在社 会中所扮演的是母亲的角色，那么在满足 她的自己消费行为的同时她们会更多的把 精力放在子女身上，就会为她们的子女去 消费；如果扮演的是妻子的角色，那么她 们还要为自己的丈夫和家庭购置相应的物 品；如果扮演的是子女的角色，那么她们 还要为自己的母亲去消费。这些都会影响 女性的消费行为。
影 响 女 性 消 费 行 为 的 因 素
影响的因素
三种主要因 素
个人（内部）
外部环境
营销环境
经济因素
• 在当今社会中女性获得了较为独立的经济地位， 使得女性的消费能力有了很大的提高。可自由支 配收入的增长可以带来花钱底气和欲望的同步增 长。这不仅影响女性的消费需要喝消费观念，而 且影响到了女性消费的选择，还直接影响到了女 性的消费结构。
八 消费者购买产品的忠诚度
• 经过调查:在消费者购买产品时，有43%的消费者习惯购买同一品牌的 产品，而有57%的消费者则不一定。 顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为，从而忠诚顾客就是 重复购买品牌、只考虑这种品牌并且不再进行相关的品牌信息搜索的顾客， 从某种程度上说，忠诚是非理性的。忠诚依其程度深浅可以分为四个不同的 层次，即： 认知忠诚，情感忠诚，意向忠诚和行为忠诚。
消费平水
调查数据显示，样本中的女性 一次性网上消费的金额在500以 下的居多，占总人数的76%， 而在专卖店商场一般的消费金 额在200-1000的也居多占到总 人数的89%。而此类型的消费 的群体大多数在25-35岁之间的 女性群体之中。
二 消费结构
图表显示不同年龄女性群体的消费结构是有差 异性的，满足女性需求有所不同。
消费者的生活习惯因素
消费者的个人生活习惯会导致习惯性购买行 为。比如很多价格低廉的经常性购买的商品。 消费者的购买行为时最简单。这类商品中， 各类商品的差别极小，消费者对此也十分熟 悉，不需要花时间进行选择，一般都是根据 消费者的习惯随买随取就可以了。在这种习 惯性购买行为中，消费者只购买自己熟悉的 品牌，而较少去考虑品牌转换。因此，关键 问题就是消费者的个人生活习惯跟跟消费偏 好。
结束！
——柯燕青 汪燕 龚颖琪
调查步骤：
1.设计调查问卷。问卷数量100份，根据不同 年龄层的女性划分为25岁以下、25-35岁、 35-50岁以及50岁以上的女性群体。 2.小组三人分别在武汉人口密集区域内发送调 查问卷。 3.最后统计调查问卷里的数据，得出调查结果。
影响女性消费行为的分析： 一
四 消费选择频率的差异性
35% 30% 消费频率百分比 25% 20% 15% 10% 5% 0% 很少 每周都去 每月都去 每月几次 10% 32% 28% 30%
• 在调查访问中我们发现：那些25岁以下的年轻女性消费群体之 所以很少去时因为她们的购买力有限。而25-35岁以上的青年 女性消费群体基本上内周都去是因为她们要为家庭购买相应的 食物。
•
•
由此可以看出： 有43%的消费者在进行消费购物的时候是 非理性的 此类消费者并没有对同类型的产品进行 相应的质量和价格服务方面的比较。
不一定
57%
是
43%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
九
消费者消费行为的改变
• 有18%的消费者在消费购买商品时会因为 朋友的消费而改变，而不会受到朋友消费 改变的居多，占到总百分比的45%，也有 37%的消费者表示不一定。 • 消费者在购买商品时会受到诸多方面的影 响，进而有可能改变她们的消费行为，同 时也可看出女性消费者在消费时的犹豫心 理。
• 青年女性群体 前两位消费是 服饰和化妆品， 而食品的主要 消费者来自于 老年女性群体。
三 消费选择的差异性
• 不同年龄的消费选择具有差异性:在25岁以下的女 性群体中选择商品看重价格的居多，而在25-35岁 的女性群体中选择商品的质量的居多，也有少数 人选择商品时是看重品牌的。基本上老年人选择 商品时都是看重质量和价格的。
文化环境因素
• 由于文化、环境的多元性和复杂性，女性 消费行为所表现出的差异性可以说是多种 因素共同作用的结果。女性在时尚和外观 上更容易受外在因素影响，在各种文化环 境因素如教育、性别文化、大众传媒等作 用下，女性作为一个整体性的消费群是有 自身特点的，但是作为女性内部来说，不 同女性的不同分层（职业、收入和年龄）， 由于她们本身受其职业、性别等亚文化的 影响也是不尽相同的。
十 消费欲望的差异性
• 有27%的消费者平时的消费 可以满足其的消费欲望，而 不能满足其消费欲望的居多 占到总百分比的33%，32% 消费者表示一般，还有8%消 费者选择弃权。 • 由此可以得出:在现有的消 费情况下大部分消费者对自 己的消费水平不太满意。同 时也说明了在现代的社会女 性之间的消费攀比越来越严 重，归根究底还是由于女性 的虚荣心。
五 网上消费结构的差异性
现在年轻的女性消费群体利用网络消费达到节约 时间和方便的目的，这也造成不同女性消费的差 异性。
六 消费地点区域的选择 七 求名的购买消费结构
从调查和统计的数据中我们发现： 77%女性喜欢名牌产品， 从调查和统计的数据中我们发现：有77%女性喜欢名牌产品， 女性喜欢名牌产品 这是一种追求名牌产品或者仰慕某种商品名望的消费动机。 这是一种追求名牌产品或者仰慕某种商品名望的消费动机。 这种消费者对商品的商标和品牌特别重视， 这种消费者对商品的商标和品牌特别重视，一般情ห้องสมุดไป่ตู้下消费 时她们更倾品中表现得尤为突出。 时她们更倾品中表现得尤为突出。
社会因素
• 由于女性消费者在社会中扮演着不同的角 色所以在消费购买商品时也会随着所扮演 的角色而发生改变。比如：如果女性在社 会中所扮演的是母亲的角色，那么在满足 她的自己消费行为的同时她们会更多的把 精力放在子女身上，就会为她们的子女去 消费；如果扮演的是妻子的角色，那么她 们还要为自己的丈夫和家庭购置相应的物 品；如果扮演的是子女的角色，那么她们 还要为自己的母亲去消费。这些都会影响 女性的消费行为。
影 响 女 性 消 费 行 为 的 因 素
影响的因素
三种主要因 素
个人（内部）
外部环境
营销环境
经济因素
• 在当今社会中女性获得了较为独立的经济地位， 使得女性的消费能力有了很大的提高。可自由支 配收入的增长可以带来花钱底气和欲望的同步增 长。这不仅影响女性的消费需要喝消费观念，而 且影响到了女性消费的选择，还直接影响到了女 性的消费结构。
八 消费者购买产品的忠诚度
• 经过调查:在消费者购买产品时，有43%的消费者习惯购买同一品牌的 产品，而有57%的消费者则不一定。 顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为，从而忠诚顾客就是 重复购买品牌、只考虑这种品牌并且不再进行相关的品牌信息搜索的顾客， 从某种程度上说，忠诚是非理性的。忠诚依其程度深浅可以分为四个不同的 层次，即： 认知忠诚，情感忠诚，意向忠诚和行为忠诚。
消费平水
调查数据显示，样本中的女性 一次性网上消费的金额在500以 下的居多，占总人数的76%， 而在专卖店商场一般的消费金 额在200-1000的也居多占到总 人数的89%。而此类型的消费 的群体大多数在25-35岁之间的 女性群体之中。
二 消费结构
图表显示不同年龄女性群体的消费结构是有差 异性的，满足女性需求有所不同。
消费者的生活习惯因素
消费者的个人生活习惯会导致习惯性购买行 为。比如很多价格低廉的经常性购买的商品。 消费者的购买行为时最简单。这类商品中， 各类商品的差别极小，消费者对此也十分熟 悉，不需要花时间进行选择，一般都是根据 消费者的习惯随买随取就可以了。在这种习 惯性购买行为中，消费者只购买自己熟悉的 品牌，而较少去考虑品牌转换。因此，关键 问题就是消费者的个人生活习惯跟跟消费偏 好。
结束！