会员管理制度及积分兑换方案
积分规章制度及兑换方案
积分规章制度及兑换方案一、积分规章制度为了激励客户的消费行为和提升客户忠诚度,我们公司推出积分规章制度。
以下是我们的积分规章制度内容:1.积分获取:-每消费1元可获得1积分;-每成功邀请一位新用户注册,可获得50积分;-每发表一篇评论,可获得10积分;-每分享一次商品或推荐一位好友购买,可获得20积分。
2.积分有效期:-积分有效期为一年;-当积分有效期到期前60天内没有任何消费行为,则积分自动清零。
3.积分兑换比例:-积分可以按照兑换比例1积分=0.01元进行兑换;-积分不可以在现金兑换之外的其他途径进行兑换,也不可提现。
4.积分使用范围:-积分可用于购买除现金商品以外的所有商品;-积分不可与其他优惠方式同时使用。
5.积分管理:-每位客户都有自己的账户,可以随时查看积分余额和使用情况;-积分只能由会员本人使用,不可转让。
二、积分兑换方案我们为客户提供了多种积分兑换方案,根据积分的不同数量,客户可以选择不同的兑换方案进行使用。
以下是我们的积分兑换方案:1.小额消费兑换方案:-当积分达到1000分时,可以抵扣10元购物金额;-当积分达到2000分时,可以抵扣20元购物金额;-当积分达到3000分时,可以抵扣30元购物金额。
2.大额消费兑换方案:-当积分达到5000分时,可以抵扣50元购物金额;3.特殊优惠兑换方案:-当积分达到500分时,可以获得一次免费快递服务;-当积分达到1000分时,可以获得一次免费服务劵。
以上是我们公司的积分规章制度及兑换方案,希望通过这个制度能够更好地回馈给客户,提升客户的满意度和忠诚度。
同时,我们将不定期推出更多的优惠活动和积分获取机制,使客户获得更多的积分,更好地享受购物乐趣。
积分制度及兑换方案
积分制度及兑换方案在这个数字化的时代,积分制度已经成为各大企业提升客户忠诚度、促进消费的重要手段。
我将结合我十年方案写作的经验,为大家详细梳理一套积分制度及兑换方案。
一、积分获取途径1.购物消费:用户在平台消费,按照一定比例获得积分。
例如,每消费1元可获得1积分。
2.会员等级晋升:根据用户在平台的活跃度、消费金额等因素,设置不同等级的会员。
每晋升一级,赠送一定数量的积分。
3.日常任务:平台设置每日签到、分享、邀请好友等任务,完成这些任务可获得积分。
4.节假日活动:在重要节假日,平台可举办抽奖、限时抢购等活动,参与活动可获得积分。
5.社区互动:用户在社区发表帖子、回复评论等,根据互动质量可获得积分。
二、积分兑换方案1.积分兑换商品:用户可使用积分在平台兑换商品,兑换比例根据商品价值设定。
例如,100积分可兑换10元优惠券。
2.积分抽奖:用户可使用积分参与抽奖,奖品包括实物、优惠券、积分等。
3.积分兑换会员服务:用户可使用积分兑换会员服务,如视频会员、音乐会员等。
4.积分兑换优惠券:用户可使用积分兑换不同面值的优惠券,用于购物抵扣。
5.积分兑换礼品卡:用户可使用积分兑换各大电商平台的礼品卡,如京东E卡、天猫超市卡等。
三、积分有效期及兑换规则1.积分有效期:积分有效期为一年,过期后将自动清零。
用户需在有效期内使用积分,以免损失。
a.兑换商品时,需按照商品价值对应的积分进行兑换。
b.兑换优惠券、会员服务时,需按照兑换规则进行操作。
c.兑换礼品卡时,需选择合适的兑换渠道,并遵循兑换流程。
d.兑换过程中,如出现积分不足,用户可选择支付差额或放弃兑换。
四、积分制度优化建议1.定期调整积分获取途径:根据用户需求和平台发展,不断优化积分获取途径,提高用户活跃度。
2.丰富积分兑换商品:增加兑换商品的种类和数量,满足用户多样化的需求。
3.提高积分兑换价值:通过提高积分兑换比例、增加兑换商品的价值,提高用户兑换意愿。
4.加强积分宣传:通过线上线下渠道,加大积分制度的宣传力度,提高用户对积分制度的认知。
VIP会员管理制度及积分兑换方案
VIP会员管理制度及积分兑换方案为了更好地服务和回馈广大会员,公司制定了VIP会员管理制度及积分兑换方案。
本制度旨在提供一种便捷的方式,激励会员的忠诚度,并为其提供更多的特权和优惠。
一、VIP会员管理制度1.会员分级:根据会员的消费累计额度,将会员分为不同等级,等级标准如下:-普通会员:注册成功即可成为普通会员;-银卡会员:消费额达到1000元以上;-金卡会员:消费额达到5000元以上;2.会员权益:-普通会员:享受普通商品的5%会员折扣;-银卡会员:享受银卡商品的10%会员折扣,店内购物满100元积1分;-金卡会员:享受金卡商品的15%会员折扣,店内购物满100元积2分;-白金卡会员:享受白金卡商品的20%会员折扣,店内购物满100元积3分。
3.特权服务:-银卡会员:生日当月可享受一次免费商品清洁服务;-金卡会员:生日当月可得到一次免费商品清洁服务,并获赠一次店内价值100元的购物券;-白金卡会员:生日当月可得到一次免费商品清洁服务,并获赠一次店内价值200元的购物券。
4.会员积分:-每个会员在每次购物时,可累计消费金额所对应的积分;-积分可用于兑换礼品或抵扣商品金额。
1.礼品兑换:-会员积分可用于兑换指定的礼品,礼品种类和所需积分见兑换目录;-会员可根据自己的积分余额选择合适的礼品进行兑换。
2.抵扣商品金额:-会员可将积分抵扣金用于抵消商品金额,每100积分可抵扣10元;-抵扣金额不得超过商品金额的50%。
3.积分转赠:-会员可将自己的积分转赠给其他会员;-被转赠的会员可根据接收到的积分余额进行礼品兑换或抵扣商品金额。
三、其他注意事项1.积分有效期:会员所获得的积分有效期为一年,过期积分将自动清零;2.积分不可转换为现金;3.积分仅限本店使用,不可转移到其他分店或网店;4.兑换所需积分和礼品种类可能随着季节或库存情况有所调整,具体以兑换目录为准。
通过VIP会员管理制度及积分兑换方案,公司旨在激励会员持续消费并增加会员的满意度。
会员积分制度方案范本
会员积分制度方案范本一、总则1.1 为提高会员客户忠诚度,激励会员消费,特制定本积分制度方案。
1.2 本方案适用于本公司全体会员客户。
1.3 会员积分制度遵循公平、公正、公开的原则,确保会员在积分获取、兑换过程中的权益。
二、积分获取2.1 购物消费:会员在本公司线上线下渠道购物消费,均可按实际支付金额获得相应积分,积分计算方式为:消费金额(元)× 积分兑换比例。
2.2 会员生日:会员在生日当天,可额外获得一定数量的积分。
2.3 推荐新会员:会员成功推荐新会员注册并完成首笔消费,双方均可获得一定数量的积分。
2.4 参与活动:会员参与本公司举办的各类活动,按照活动规则可获得相应积分。
三、积分兑换3.1 会员可登录本公司官方网站或线下门店,查询积分兑换规则及可兑换商品。
3.2 积分兑换商品时,需按照商品对应的积分价格进行兑换。
3.3 会员在兑换商品时,需确保账户内积分充足,且兑换后积分不可撤销。
3.4 积分兑换的商品,不可退换货,敬请会员在兑换前仔细确认。
四、积分管理4.1 会员积分有效期为一年,自积分获取之日起计算。
4.2 会员如需查询积分余额、积分获取及兑换记录,可登录本公司官方网站或线下门店查询。
4.3 会员在积分兑换过程中,如遇问题,可联系本公司客服进行处理。
4.4 本公司有权对涉嫌违规的积分获取、兑换行为进行调查,并采取相应措施。
五、附则5.1 本公司有权根据市场变化和业务发展需要,对本积分制度方案进行调整,并在官方网站进行公告。
5.2 会员在参与积分兑换活动时,视为已阅读并同意本积分制度方案。
5.3 本积分制度方案自发布之日起生效,原有积分制度同时废止。
五、积分等级5.4 会员积分分为不同的等级,根据积分数量划分为初级、中级、高级和钻石级等。
5.5 各等级会员享有不同的优惠和特权,包括但不限于积分兑换比例、生日礼物、专属活动等。
5.6 会员积分等级每半年调整一次,根据会员在调整周期内的积分累积情况进行升级或降级。
会员积分制度方案
会员积分制度方案篇一:会员积分制度会员积分制度【XX06】一、总则1、为了CLUB SALSA HANGZHOU更好的发展,最大程度的增进工作人员、教师及广大学员的交流和互动,特推出杭州莎莎舞俱乐部会员积分制度。
2、CLUB SALSA HANGZHOU积分暂命名为"CSHZ积分"。
包括会员网站积分,俱乐部活动奖励积分,介绍新人积分3个部分组成.3、"CSHZ积分"对所有CLUB SALSA HANGZHOU会员有效,未办理会员的人员通过合理途径获得积分者,统计其"CSHZ 积分",但无法使用积分,如需使用积分,请尽快办理会员手续,并注册网站。
4、"CSHZ积分"的获得、使用和转送请通过合理途径办理,非法使用"CSHZ积分"者我们保留起诉之权利。
二、杭州莎莎舞俱乐部会员制度1 学员在报名课程时,可以50元的价格办理会员卡,就可以立即享受会员价格.或者直接报名工作室指定的套餐,可免费获得会员资格.会员卡一年内有效.只限本人使用.2.会员卡一年内有效.只限本人使用.一年到期后,如果学员继续报名课程,可免费延长一年.不报名的学员,续卡费为200元一年3.没有报名课程的朋友想加入俱乐部的,单独购买会员卡价格为400元,有效期一年4.俱乐部会员享有俱乐部提供的积分返利、主题分享、聚会活动优先参与,最新课程咨询,拉丁音乐、教材、服饰购买、芭罗莎和西街酒吧消费折扣等诸多优惠活动。
5.凭会员卡,芭罗莎酒吧在活动当天舞会上,酒水8折优惠,其余时间折.西街酒廊活动当天舞会7折,其余时间折.6.会员在报名普通课程以及俱乐部推出的workshop时,都可享受会员价格的优惠和优先报名的权利.7.会员在购买俱乐部的周边产品,包括音乐cd,t恤衫,舞鞋以及各种相关商品,都可以享受会员价格,对于限量商品,会员有优先预订的权力.8.会员可参加俱乐部每月推出的积分换购活动,换取自己喜欢的舞蹈用品和俱乐部推出的新课程等.三、CSHZ会员积分细则【积分的获得】每位会员在办理会员卡后并注册网站,俱乐部将为会每位会员建立一个积分库,会员参加俱乐部推出的各种积分换购活动和优惠.积分库的构成为:CSHZ积分=各种奖励积分+论坛发帖积分+[color=一种交通工具alsa开心站积分1、各种奖励积分获得途径a、会员在俱乐部举办的新生初级班比赛中获得名次,前三名可获得50个积分,参加的会员可获得20点积分.b、会员参加工作室组织的演出,每次演出可获得100积分.c、会员推荐新学员报名上课,在新会员第一次报名时,推荐人可获得相应的推荐奖励积分.具体见下表新学员报名课程推荐人奖励积分单个级别课程 20分非套餐多个级别每个级别30分套餐每个级别50分年卡 1000分workshop 每次100分小课每一个课时30分d、俱乐部会不定期推出各种积分奖励活动,大家请及时关注工作室和网站公告.e、各种奖励积分将由工作人员在核实后手工将积分添加到论坛中"活动/奖励积分"一栏中.2、论坛积分的获得途径a、所有会员在报名后,请第一时间到网站注册,发自我介绍帖可获积分5分,自我介绍帖附带照片可再获5分积分(自我介绍贴请发到/bbs/按要求的格式发贴).每发1个主题贴,可获积分2分.每发1个回复贴,可获1分积分.(发贴积分将根据网站活跃情况进行适当调整。
会员积分制管理细则
会员积分制管理细则一、总则1. 为提高会员客户的忠诚度,优化购物体验,本商场实行会员积分制度。
2. 会员积分制度适用于本商场所有会员客户,以下简称“会员”。
3. 本细则解释权归本商场所有,如有未尽事宜,本商场有权予以补充或修改。
二、积分获取1. 会员在本商场消费,按照实际支付金额(不含税费、礼券等非现金支付部分)获得相应积分。
2. 积分计算公式:消费金额(元)× 积分兑换比例。
3. 积分兑换比例根据会员等级及促销活动进行调整,具体以商场公告为准。
4. 以下情况不参与积分累积:a) 购买商品进行退换货的,扣除相应积分;b) 购买商品使用积分抵扣的部分,不参与积分累积;c) 购买商场指定的不参与积分商品。
三、会员等级1. 会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员四个等级。
2. 会员等级根据上一自然年度的累计消费金额进行评定,具体标准如下:a) 普通会员:累计消费金额在0-4999元;b) 银卡会员:累计消费金额在5000-9999元;c) 金卡会员:累计消费金额在10000-29999元;d) 白金会员:累计消费金额在30000元以上。
3. 会员等级有效期为一年,自评定之日起计算。
四、积分使用1. 会员积分可用于抵扣购物金额、兑换礼品、参与商场举办的积分抽奖等活动。
2. 积分抵扣购物金额时,按照100积分=1元的比例进行抵扣。
3. 积分兑换礼品、参与抽奖等活动,具体规则以活动公告为准。
4. 积分不可转让、不可兑换现金,过期作废。
五、会员权益1. 会员享有购物优惠、专享活动、生日礼物等权益。
2. 各等级会员的权益如下:a) 普通会员:享受商场普通优惠活动;b) 银卡会员:享受商场银卡会员专属优惠,生日当月可获得生日礼物;c) 金卡会员:享受商场金卡会员专属优惠,生日当月可获得生日礼物,并可享受1次年免费体检;d) 白金会员:享受商场白金会员专属优惠,生日当月可获得生日礼物,并可享受2次年免费体检及1次年免费旅游。
会员积分兑换礼品方案
1.兑换途径:会员通过企业官方网站或移动应用进入积分兑换页面;
2.选择礼品:会员根据积分余额和个人喜好选择合适的礼品;
3.确认兑换:会员确认礼品信息后,系统自动扣除相应积分,生成兑换订单;
4.物流配送:根据礼品属性,选择快递或自提方式,确保礼品安全送达;
5.确认收货:会员收到礼品后,需在平台确认收货,完成兑换流程。
2.针对不同会员群体,推出专享兑换活动;
3.联合合作伙伴,推出联合兑换活动,扩大兑换礼品范围;
4.通过企业官方渠道宣传兑换活动,提高会员参与度。
七、兑换风险管理
1.制定积分兑换风险管理制度,确保兑换活动的合规性;
2.监控兑换行为,防止恶意刷积分、套现等行为;
3.对兑换活动中出现的异常情况进行及时处理,保障会员权益;
会员积分兑换礼品方案
第1篇
会员积分兑换礼品方案
一、方案背景
随着市场竞争的加剧,企业为提高客户忠诚度,增加客户粘性,普遍采用会员制度对客户进行管理。会员积分作为衡量会员消费行为及忠诚度的重要指标,对激发会员消费积极性、提升企业品牌形象具有重要意义。本方案旨在制定一套合法合规的会员积分兑换礼品方案,以回馈会员,提高客户满意度。
五、兑换流程
1.会员登录企业官方平台,进入积分兑换页面;
2.选择心仪的礼品,确认兑换;
3.系统自动扣除相应积分,生成兑换订单;
4.会员在订单详情页查看兑换进度,确认收货信息;
5.礼品发放:根据礼品类型,采取快递、自提等方式;
6.会员在收到礼品后,进行确认收货,兑换完成。
六、兑换活动策划
1.定期推出主题兑换活动,如节日特惠、会员生日月等;
5.积分抵扣:兑换礼品时,如遇积分不足,不可部分抵扣现金。
会员积分兑换方案
会员积分兑换方案篇一:会员积分(营销)管理方案会员积分(营销)管理方案为了进一步提升联盟产品供应商价值,有效促进VIP注册会员的高效沟通和交易规模扩大,同时配合在整个销售环节给予一定激励政策,特制定会员积分管理方案,具体积分方案如下:一、积分说明1、该积分目前专属会员营销积分,请会员用户注意。
2、用户的积分为营销人员个人积分,一个财政年度内积分可以累积;3、用户的积分不可转让;(若个人出现岗位调动、离职等特殊原因,务必在其之前进行积分兑换,之后均视为无效积分)4、用户的积分可以在积分商城中兑换礼品,或申请提现;5、每个月8号将积分情况公布在网站上,以供查证。
二. 积分获取方式1、签单得积分:·凡在个人营销过程中,对所属供应商其指定联盟产品(详见附件一),进行推广、宣传促使客户订购其联盟产品,均视为已获得会员营销积分。
视为依据则为各个单位财务对其联盟产品签单记录。
产品营销积分返点:1000:11积分=1元现金举例:签单实际金额1000元个人积分返 1个备注1:采购满1000元将兑换成积分,不满1000元将继续累积2、活动得积分:其他网上促销活动送积分3、积分获取时间:当营销签单记录生成即送出积分。
三. 积分使用方式1、在指定店铺兑换礼品1个积分=1元现金,可兑换等值商品。
2、可以申请提现,提现金额为1个积分=0.6元现金。
四、积分有效期1、每次获得的积分,其有效期为从获得此次积分开始的财政年度以内,即每次获得的积分都是该财政年度内有效。
2、当您使用积分时,将会优先使用最近的有效期截止时间的积分,即积分的使用顺序按照由近及远,直至您使用完所有的可用积分。
3、如您所获得的积分超过其有效期,则未使用的积分将自动作废或申请提现。
4、在每项积分有效期到期之前,我们将会提前一个月、一周和一天发送邮件给您,以免积分失效错过使用。
五、积分归属1、签单人即为积分归属人。
2、若归属人出现岗位调动、职务调动、离职等特殊原因,务必在其之前进行积分兑换,之后均视为无效积分兑换。
关于积分管理实施方案和细则
关于积分管理实施方案和细则一、实施方案1.1 积分获取方式(1)消费积分:用户通过购买商品或服务,按照消费金额的一定比例获得积分。
(2)活动积分:平台定期举办各类活动,用户参与活动可获得相应积分。
(3)签到积分:用户每日签到,可领取一定数量的积分。
1.2 积分使用规则(1)积分可用于兑换商品、服务、优惠券等。
(2)积分不可兑现、不可转让、不可售卖。
(3)积分使用有效期为获取之日起一年内,逾期作废。
1.3 积分等级制度(1)根据用户积分数量,分为不同等级,等级越高,享受的权益越多。
(2)积分等级分为:普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员。
二、实施细则2.1 积分获取(1)消费积分:以消费金额的1:1比例发放,例如消费100元,获得100积分。
(2)活动积分:根据活动规则,参与活动即可获得相应积分。
(3)签到积分:每日签到,可获得10积分。
2.2 积分兑换(1)用户可在兑换专区选择心仪的商品或服务,使用积分进行兑换。
(2)积分兑换的商品或服务,不可退换。
(3)积分兑换过程中,如积分不足以支付兑换所需,不可使用现金补足。
2.3 积分查询(1)用户可通过登录账户,查看积分明细。
(2)如对积分明细有异议,可在30天内提出申诉,平台将在3个工作日内处理。
2.4 积分过期(1)积分过期前30天,平台将通过短信、邮件等方式提醒用户。
(2)积分过期后,不可恢复。
2.5 积分等级权益(1)普通会员:享受平台基本权益。
(2)银卡会员:享受普通会员权益,额外获得生日礼包、专享活动等。
(3)金卡会员:享受银卡会员权益,额外获得积分加速、专享客服等。
(4)钻石会员:享受金卡会员权益,额外获得一对一专属客服、优先购买权等。
本实施方案和细则自发布之日起执行,如有变更,将提前通知用户。
用户需遵守平台规定,合理使用积分,如有违规行为,平台将依法追究责任。
三、积分促销活动3.1 定期活动(1)平台将定期举办积分兑换促销活动,提供更多优质商品及服务供用户兑换。
公司对会员卡管理制度
第一章总则第一条为规范公司会员卡管理,提高客户满意度,增强公司竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会员卡的管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,保障会员合法权益。
第二章会员卡种类及功能第四条公司会员卡分为普通卡、银卡、金卡、钻石卡四个等级。
第五条普通卡:免费办理,享有会员专享折扣,积分累积。
第六条银卡:需缴纳一定费用,享有普通卡所有权益,并可享受生日优惠、会员专享活动等。
第七条金卡:需缴纳较高费用,享有银卡所有权益,并可享受会员专享折扣、积分翻倍、免费停车等。
第八条钻石卡:需缴纳最高费用,享有金卡所有权益,并可享受免费会员服务、专属客户经理、优先接待等。
第三章会员卡办理及使用第九条会员卡办理:1. 凡年满18周岁的自然人,均可办理会员卡。
2. 办理会员卡时,需提供有效身份证件,填写《会员登记表》。
3. 会员卡办理成功后,公司将为会员发送会员卡及密码。
第十条会员卡使用:1. 会员在购物时,需出示会员卡,享受会员权益。
2. 会员卡积分可用于抵扣现金消费,具体兑换比例以公司规定为准。
3. 会员卡遗失或损坏,需及时挂失并补办,补办费用按公司规定执行。
第四章会员积分及兑换第十一条会员积分:1. 普通卡:购物金额每满100元,积1分。
2. 银卡:购物金额每满100元,积2分。
3. 金卡:购物金额每满100元,积3分。
4. 钻石卡:购物金额每满100元,积5分。
第十二条会员积分兑换:1. 积分兑换比例为1积分=1元现金。
2. 会员积分可在购物时直接抵扣现金消费,或用于兑换公司提供的礼品、服务。
第五章会员卡管理第十三条会员卡信息管理:1. 公司设立会员卡信息管理系统,负责会员卡办理、挂失、补办、积分查询等业务。
2. 会员卡信息管理系统应确保会员信息安全,不得泄露给第三方。
第十四条会员卡异常处理:1. 会员卡出现异常,如被盗刷、消费异常等,公司应及时处理,保障会员权益。
2. 会员对会员卡出现异常情况有疑问,可向公司客服部门反映,公司将在3个工作日内给予答复。
会员积分兑换方案
会员积分兑换方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
以下是分享的会员积分兑换方案,希望能帮助到大家! 会员积分兑换方案一、内部现状南内环店现状:1、回馈会员转介绍报名成功的礼品:成功转介绍1人送行李箱(100元);2人送遥控汽车;3人送坐式汽车(500元);5人以上送汽车安全座椅(1000元)或IPAD(2000),在与客户沟通上不透露该商品的市价。
2、促进转介绍上门礼品:带到店1名,送好帮适洗衣液1瓶;带到店2名,送迪士尼小书包1个;带到店3名以上,送启蒙益智拼图一套,在与客户沟通上不透露该商品的市价。
3、报课礼品上,48课时成本控制在100元,72课时130元左右,96课时200左右,144课时300左右,在与客户沟通上不透露该商品的市价。
南中环店现状:1、会员转介绍礼品:会员转介绍送的是画板或2节课或拉杆箱价值100-200元的礼品2、报课奖品:48课时送50元;72课时100元;144、96课时300左右。
万达店现状:1、近两月在报课或转介绍的礼品赠送上均在成本价100元以内;2、市场价值均199、299以上;现状分析:1、太原直营中心在促进会员转介绍的营销方式上各不相同,礼品迥异,价格更是参差不齐,没有统一的市场价值体现,让客户对品牌出现不信任,客户的忠诚度大打折扣;2、不管是报课奖还是转介绍,各店采用的奖励措施不统一,有部分客户会为了蝇头小利报课,但在后期课程上,出现转中心的现象,也对中心会造成一定的损失。
3、在可对于太原区域的整体宣传上,对品牌宣传会造成一定的影响。
积木宝贝在会员转介绍方面赠送的礼品各不相同,价格有高有低,对与积木宝贝的美誉度及品牌的宣传推广具有很大的影响,也促使会员的忠诚度有很大影响;4、从以上的各店现状上看,在分散采购商品上,成本价格高昂,在从采购的礼品的功能及品质上,没有统一监督把控,礼品没有季节性的区分;再者在每年各中心在礼品的费用上花费至少十几万,从此方面下手,市场可通过渠道谈判等方式将此统一收归与合作商进行深度合作,减少中心礼品上的一大部分开支。
会员积分制度
店铺运营会员制度一:会员制度细则二:会员积分细则1、消费1元积一分,10积分抵1元2、积分满1000抵100元,未满1000分不做抵扣3、积分抵现金使用,不找零4、积分壹年内必须抵扣使用,不累计三:生日券及礼品说明1、会员当日可领生日现金券100元,现金券为一双减20元2、生日券在当月有效,下月作废3、银卡以上会员享受生日礼品一份,礼品会统一为洗衣液一瓶(2L装)或其他礼品成本控制在20元以内四:会员发展六个的步骤1、新会员的基数(广吸粉)/吸粉基础一定要大2、从大基数里面发展一些成为有销售的普通会员(有效会员的提纯)3、从现有有消费的普通会员里面不断提升会员的消费等级,从银卡到更高等级(会员消费的提升)4、当会员的消费等级逐步提升的过程(会员的消费深度最大化)5、当会员的年消或者累计消费达到了一定上限,就需要增加会员的横向连带(会员宽度扩展,二次提升会员消费)6、当现有会员的深度及宽度达到了一定峰值后,又要回归第一步吸粉,重复的坚持以上5点,循序渐进的推进,确保会员的基数及有效数足够,同时个销及累计消费的逐步的稳步提升,店铺的店效一定不差。
五:针对会员的六大步骤的相应措施1、吸粉—要求:员工佩戴印有店铺会员二维码的工作牌/进店的新顾客不管买不买鞋都要留下顾客资料/适时的开展地推吸粉工作(如做活动特价推广)/建立微信群让老顾客拉人/多店及联盟店铺的资源共享/2、提纯—要求:当新意向会员资料完备后,建立一个品牌推广福利群,里面有活动推广产品,红包手气最佳领礼品,新品推广,励志的话,搞笑的段子,人文生活之类的文章分享,这个群就是要时刻保持人气和气氛活跃,当这些工作在推进的时候,建立了比较好的产品认知及品牌认知后,就可以开始导入活动及会员的推进工作,加深客情的推进进而达到从这些人群里面提纯出一些可用的有效有消费的会员3、提升—要求:当你的有效会员有一定基数后,你可以通过活动方案,奖励,产品的优势,导购的能力提升等方式,变向的让这些老顾客提升他们的购买力,并详细的跟这些会员朋友讲述该品牌该店铺的会员等级体系,反正是要消费,我这边消费的体系是健康而完整的,同时把服务导入进来,不断的提升会员的消费购买力4、会员深度培养要求:走到了深度培养这一步的时候,其实客户对我们的产品及品牌已经有一定的认可了,那这个时候你只需把产品完善和团队的售卖能力及技巧提升就可以,比如客户A以前只买我们的跟鞋的,休闲鞋不在我们这买,那通过品类的分析,发现休闲系列针对客户A是可以接受的,那为什么不买我们的休闲系列呢?那就要深挖客户的购买分析,需求,了解清楚后是因为价格,款式,还是他休闲已经有认可的牌子,针对不同的情况进行分析后作出相应的话术及营销方案调整,变向增加了会员的购买需求及购买力5、会员宽度培养—当会员的横向深度达到一定的峰值,或者现有会员在本品牌各系列产品都有购买的情况下,才可以或者才可以选择性的做会员宽度,会员宽度是增加品类来做的,所以深度和宽度不能混淆在一起做,一定是先有深度后有宽度,我们也可以认为是当店铺的实际坪效达到了一定峰值后,才可以去增加会员宽度,比如针对现有的鞋店可以增加男鞋/皮带/包包等,或者异店开女装/内衣/饰品/文玩之类的,也就是通过增加品类来达到会员的二次购买的连带提升6、重复1-2-3-4-5步当会员的深度及宽度都有了,那意味着现有店铺的会员的消费最大化已经完成,那就要增加新的会员基数,重复以上步骤,再循序渐进的推进,形成2次/3次的会员转化六:店铺运营的日常管理要素1、制定年度目标/分解年度目标到月度/月度分解到个人2、每个季度的订货数据清晰/系列主次明了,根据年/季/月目标及应季库存状况核定该季订货SKU及系列和金额3、季度新品上新时间/主产品的FAB讲解/陈列/话术/广宣等必须到位,新品售卖30%(毛利控制在55%)平价售卖占比45%(毛利控制在45%)特价处理10-15%(毛利控制在25%)分三个阶段及三个价格体系来管控库存风险,适时的调整及分析推进4、上季产品库存状况分析/库存消化方案及时间5、每月必须针对会员进行月度同比消费分析/上月环比分析/得出会员回购率增加还是减少/会员的流失率多还是少/未来消费的会员必须进行邀约6、日常的顾客的情感链接的循序渐进,针对流失的/减弱消费能力的会员必须了解清楚会员动态,及时调整策略进行查缺补漏7、每日的正常会员邀约工作/正常进店率的吸粉工作/日目标达成的细节/引流/陈列/形象/卫生/售卖技巧演练/引流技巧演练/重点产品的FAB产品话术演练等8、每日的晨会/熄会的召开/总结当日达成状况/当日的优点/缺点/达成原因/未达成的原因/本月累计销售达成/月度目标差额较大分析/商定改进的方案/奖励机制9、团建管理:人员薪酬/激励/培养制度的完善,岗位职责及优秀员工塑造,以人为本,以结果为导向,制定奖罚机制10、店铺管理工作总结为六大块1)定目标2)练技能3)导服务4)看数据5)定方案6)占市场7)。
会员积分管理规则
会员积分管理规则会员积分管理规则是指在会员制度下,对会员积分的获取、使用、兑换等活动进行规范和管理的制度。
积分管理规则对于提升会员忠诚度、增加会员参与度、促进消费者消费等都起到了积极的推动作用。
以下为一套较为完善的会员积分管理规则,供参考:一、会员积分获取规则1.消费积分:会员在参与合作商家的消费行为中,按照消费金额积累相应积分。
消费金额越多,积分获取越多。
2.注册积分:会员成功完成注册后,可获得一定数量的注册积分,用于鼓励新会员加入。
3.推荐积分:会员成功推荐新会员注册并消费,可获得一定数量的推荐积分,用于鼓励会员积极推广。
4.活动积分:会员参与线上、线下的促销活动、抽奖活动等,按照活动规定积累一定数量的积分。
二、会员积分使用规则1.积分抵扣:会员可将积分抵扣至消费金额中,每积累一定数量的积分可抵扣相应金额,用于减免消费金额。
2.兑换礼品:会员可将积分用于兑换指定的礼品或服务,兑换规则和兑换目录在会员平台公示。
3.兑换优惠券:会员可将积分用于兑换商家优惠券,会员可根据积分数量选择兑换适合自己的优惠券。
三、会员积分兑换规则1.积分兑换比例:商家设定积分兑换比例,将积分与货币进行换算,确定积分的实际价值。
2.兑换限制:商家可设定积分兑换的数量上限,一定积分以下无法兑换或设定每人每次兑换数量限制。
3.兑换时间限制:商家可设定积分兑换的时间范围,超出该时间范围内积分将失效。
四、会员积分有效期1.积分有效期:商家设定积分的有效期,超过有效期未使用的积分自动失效。
2.积分续期:商家可根据会员消费情况或其他评定条件,对即将到期的积分进行续期,提高会员留存度。
五、会员积分管理1. 积分查询:会员可通过会员平台或相关App查询自己的积分余额及积分变动明细。
2.积分调整:商家有权对会员的积分进行调整,如出现违规行为等情况,商家可扣减或冻结部分积分。
3.积分注销:会员可根据自身需求申请注销积分账户,但注销后积分将全部清零,无法恢复。
积分兑奖管理制度规定
积分兑奖管理制度规定第一章总则第一条为规范公司员工的积分兑奖行为,提高员工积极性,特制定本管理制度。
第二条本规定适用于公司内所有员工,包括正式员工和临时员工。
第三条公司设立积分制度,员工在工作中表现优秀,可获得相应积分,积分可兑换礼品或奖励。
第四条公司设立积分兑奖委员会,负责制定具体兑奖方案和审核员工兑奖申请。
第五条公司对员工的积分兑奖行为进行监督,发现违规行为及时处理并追回兑奖奖品。
第六条公司保留对本管理制度的最终解释权。
第二章积分获取和使用规定第七条员工在工作中表现优秀,可获得公司发放的积分。
第八条积分可用于兑换公司规定的礼品或奖励。
第九条员工所获积分不得转让给他人。
第十条员工所获积分在离职后失效。
第十一条员工可根据自身需求选择兑换礼品或奖励,但需在公司规定的兑奖时段内进行。
第十二条员工在兑奖时需填写兑奖申请表,经过审核后方可兑换礼品或奖励。
第十三条员工可随时查询自己的积分余额,公司不定期公布积分排行榜。
第三章兑奖奖品规定第十四条公司设立兑奖奖品清单,包括不同等级的奖品,员工可根据所需积分进行选择兑奖。
第十五条公司对兑奖奖品进行定期更换和更新,员工可选择新的奖品进行兑换。
第十六条公司对兑奖奖品进行审核,保证奖品的质量和真实性。
第十七条如果员工所选兑奖奖品暂时缺货,公司可延迟发放奖品,保证员工权益。
第十八条员工在兑换奖品时需提供有效的身份证明和兑奖申请表,否则视为无效兑奖。
第十九条员工在领取奖品时需签署确认书,确认收到奖品并满意。
第四章违规处理第二十条员工若发现有他人恶意刷分或作弊行为,应及时向主管报告,公司将对违规者进行处理。
第二十一条员工如发现自身违规兑奖行为,应主动上报,并将所兑奖品返还公司。
第二十二条公司针对违规行为可采取警告、扣减积分或停止兑奖资格等措施。
第五章附则第二十三条本管理制度自颁布之日起生效。
第二十四条员工对本管理制度有异议或建议可向公司人力资源部门提出并进行审核。
第二十五条本管理制度最终解释权归公司所有。
VIP会员管理制度及积分兑换方案三篇
VIP会员管理制度及积分兑换方案三篇篇一:VIP会员管理制度及积分兑换方案一:VIP客户俱乐部成立的宗旨:1.提升客户身份,对尊贵客户升级服务。
2.建立与客户的沟通,了解客户需求。
3.精心设计完善服务理念,提升品牌价值。
二:VIP客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益:1.钻石卡会员:一年累积消费XX产品3万元人民币的顾客,或者一年累计3次充值次数金额均为1万元以上,或一次性充值2万元以上。
特殊身份权益:1每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的10%茶饮礼券(10000=12000(11000的卡值+1000茶饮礼券))以此类推。
2每年免费赠送麻将包房12场(消费另算)3会员每年都会收到一件专门为V1会员精心设计的礼品。
4会员每年都会收到XX温馨关怀讯息。
内容包括XX产品介绍,最新天气变化节日关怀讯息,会员活动讯息。
5会员将定期获邀参加特别活动,如XX联谊举办的笔友会,品茗会,慈善拍卖会等。
6会员在XX消费茶饮均可获得精美V1尊贵专用杯及V1尊贵茶艺服务。
7会员可享有XX店(除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外)XX茶饮产品八八折优惠特权。
8会员可享用贵宾食饮品(茶饮每次消费均赠送2份精美小吃),及会员专属特价餐饮产品。
9会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖,会员生日当天可免98元消费金额(当日消费满188元)及精美水果盘一份。
10会员可享有积分换礼品奖励。
11会员可享有消费兑换免费洗车服务(当日消费满58元即可享受)2.金卡会员:年累积消费XX产品2万元人民币的顾客,或者一年累计3次充值次数金额均5000元以上或者一次性充值15000元以上。
特殊身份权益:1,每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的5%茶饮礼券(5000=5750(5500的卡值+250茶饮礼券))以此类推。
2,每年免费赠送麻将包房10场(消费另算)3,会员将定期获邀参加特别活动,如XX联谊举办的笔友会,品茗会,慈善拍卖会等。
员工使用会员卡管理制度
一、目的为了规范员工使用会员卡的行为,维护公司利益,提高员工服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工使用会员卡的行为。
三、会员卡办理1. 员工需在入职后一个月内,向人力资源部申请办理会员卡。
2. 办理会员卡时,需提供有效身份证件,并填写《员工会员卡申请表》。
3. 会员卡仅限本人使用,不得转借、出租或出售。
四、会员卡使用1. 员工使用会员卡时,应遵守以下规定:(1)在购物、消费时出示会员卡,按照会员卡上的折扣享受优惠。
(2)会员卡消费金额累计达到一定额度,可享受积分兑换礼品、优惠券等福利。
(3)会员卡积分有效期为一年,过期自动作废。
2. 以下情况不得使用会员卡:(1)公司内部员工活动、团购活动、特价商品等。
(2)员工本人及直系亲属的购物、消费。
(3)违反国家法律法规的行为。
五、会员卡积分管理1. 会员卡积分按消费金额的一定比例计算,具体比例由公司另行规定。
2. 会员卡积分可用于兑换公司提供的礼品、优惠券等福利。
3. 会员卡积分不得转让、提现或用于抵扣税款。
六、会员卡挂失与补办1. 会员卡遗失或损坏,需及时向人力资源部报告,办理挂失手续。
2. 挂失后,员工可在一个月内办理补办手续,补办费用由员工本人承担。
3. 会员卡补办后,原有积分和优惠待遇自动失效。
七、违规处理1. 员工使用会员卡时,如有以下违规行为,公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚:(1)转借、出租或出售会员卡。
(2)冒用他人会员卡进行消费。
(3)伪造、变造会员卡。
(4)利用会员卡进行欺诈行为。
2. 对情节严重的违规行为,公司将依法追究其法律责任。
八、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
积分制度及兑换方案
会员章程我们超市为了更好地为会员服务,特制定本章程.顾客申请成为会员之前,请您仔细阅读本章程里的各项条款。
一、总则1、超市会员业务是以为顾客提供更加低廉的商品价格并提供更优惠的服务,充分体现超市关爱顾客的理念为目的;2、超市实行免费入会、入会自愿、退会自由的原则;3、会员会籍只属于会员本人,无权转让;4、会员享受权益优惠的同时需要遵守相应规则;二、入会程序1、顾客正式提出申请成为会员;2、门店员工负责接洽、沟通、介绍;3、成为会员无须缴纳任何费用;4、顾客接受本章程并详细填写《会员卡申请表》;5、经公司审核和查对身份证号码、电话、地址等信息无误后,发放会员卡,即可成为正式会员;三、会员可享受以下权益或优惠1、会员购物可享受会员折扣;2、会员购物可获得积分;3、会员可免费收阅由超市提供的健康生活宣传资料或特价产品资料;4、会员可通过超市网站了解产品信息或最新优惠活动;5、会员可免费或优惠参加由超市组织的丰富多彩的各项会员活动;四、会员义务1、维护超市的信誉;2、接受并遵守会员章程,并按章程行使会员权利;3、应积极参加超市为保障会员权益而提供的会员服务,并积极参与组织开展的各项活动;4、应提供真实的个人资料、电话、地址,如有变动,应及时通知超市;5、同意超市通过电话、信息、电子邮件、邮寄资料等方式随时与您取得联系分享各种资讯;6、同意超市处于市场推广、研究调查及其他相关的数据分析目的,使用会员信息或其他交易资料;五、积分管理1、每年度的积分于次年的3月31日清零;2、积分可以兑换商品和服务;六、挂失及补卡1、如会员卡遗失或被盗,可持身份证到超市办理挂失及补办手续,原会员卡的积分及消费记录会转入新卡;2、会员卡消磁或损坏的,持卡和身份证到超市进行换卡,原会员卡的积分及消费记录会转入新卡;七、退会及解除会籍1、会员退出会籍,需将您的会员卡和退会通知交给超市;2、超市如有发现会员损害超市利益的,将取消其会员资格,停止享受会员权利。
美团会员管理制度
美团会员管理制度一、总则为了加强美团会员管理工作,提高服务质量和会员体验,树立企业良好形象,特制定本管理制度。
二、会员资格1. 会员资格的获取(1)消费累计达到一定金额的用户自动成为美团会员;(2)通过指定活动或推广渠道获得会员资格;(3)通过付费购买会员资格。
2. 会员资格的取消(1)如果会员在规定期限内没有进行消费,则会员资格自动取消;(2)发现会员存在不正当行为或违规操作,公司有权取消其会员资格;(3)会员自愿要求取消会员资格。
三、会员权利1. 享受优惠折扣:会员在美团平台消费时可享受相应的优惠折扣;2. 积分累积及兑换:会员消费后可获取相应的积分,积分可用于兑换礼品或折扣券;3. 专属活动及服务:会员可参加专属的活动和服务,如会员日、专享产品等;4. 个性化推荐:会员可根据系统推荐的个性化推荐进行消费。
四、会员义务1. 遵守规定:会员在使用美团服务时需遵守相关规定和流程;2. 保护个人信息:会员需妥善保护个人信息及账号安全;3. 合理使用权利:会员应合理使用所享有的会员权利,并不得以任何方式损害其他会员或平台利益。
五、会员管理1. 会员数据管理:美团需建立完善的会员数据库,对会员信息进行分类存储和定期更新;2. 会员活动管理:美团需定期开展会员活动,吸引会员参与并提升会员忠诚度;3. 会员投诉处理:美团需建立健全的会员投诉处理机制,及时处理会员投诉及意见反馈;4. 会员关怀和回访:美团需制定会员回访计划,定期对会员进行关怀和回访,提升会员满意度。
六、会员评价机制1. 会员评价体系:美团需建立完善的会员评价体系,对会员进行评级和分类管理;2. 评价结果公示:美团需及时公示会员评价结果,供其他用户参考;3. 评价标准明确:美团需制定评价标准和规则,确保评价公正、客观。
七、会员奖励与惩罚机制1. 会员奖励:对表现突出的会员进行奖励,如赠送礼品、提供专属活动等;2. 会员惩罚:对恶意操作或违规行为的会员进行惩罚,如取消会员资格、限制消费权利等。
积分兑换超市管理制度
积分兑换超市管理制度第一章总则第一条为规范积分兑换超市的管理工作,提高服务质量,维护会员权益,根据相关法律法规和企业发展实际,制定本管理制度。
第二条积分兑换超市是指以积分为结算单位,为会员提供商品兑换服务的商业场所。
会员通过购物、消费等方式获得一定数量的积分,可以在超市内兑换相应的商品。
第三条积分兑换超市应当依法合规经营,严格遵守相关法律法规和行业规范,保障消费者合法权益,确保商品质量和服务质量。
第四条积分兑换超市应当建立完善的管理机构,明确各部门职责,建立科学、规范的管理制度,加强内部管理和监督,提升管理效能。
第五条积分兑换超市应当不断创新,不断提升商品种类和质量,满足消费者多样化需求,促进行业健康发展。
第六条积分兑换超市应当加强与消费者的沟通和互动,倾听消费者意见和建议,及时调整经营策略,提升服务水平。
第二章会员管理第七条会员是积分兑换超市的核心客户群体,应当建立完善的会员管理制度,提升会员忠诚度,促进消费。
第八条会员可以通过线上注册、线下办卡等方式成为积分兑换超市的会员,享受相应的会员权益。
第九条会员应当遵守积分兑换超市的相关规定,不得恶意套现、刷分等行为,如有违规行为,积分兑换超市有权取消其会员资格。
第十条会员积分的获得方式包括消费获得、活动获得、积分赠送等多种途径,积分兑换超市应当及时更新会员积分余额。
第十一条会员可以凭借一定数量的积分在积分兑换超市兑换商品,兑换商品应当符合超市相关规定。
第十二条会员享有同等购物权利,不得因为会员等级不同而影响购物体验,积分兑换超市应当公平对待各个会员。
第十三条会员应当保护个人信息安全,不得泄露个人信息,如有信息泄露情况,积分兑换超市应当及时通知会员并采取相应措施。
第十四条会员可以随时办理会员卡挂失、补卡等业务,挂失会员卡后积分兑换超市应当封锁对应会员账户,确保安全。
第三章商品管理第十五条积分兑换超市应当建立完善的商品管理制度,加强采购、库存管理,确保商品种类、质量和价格具有竞争力。
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一:VIP客户俱乐部成立的宗旨:
1.提升客户身份,对尊贵客户升级服务。
2.建立与客户的沟通,了解客户需求。
3.精心设计完善服务理念,提升品牌价值。
二:VIP客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益:
1.钻石卡会员:一年累积消费香山茗源产品3万元人民币的顾客,或者一年累计3次充值次数金额均为1万元以上,或一次性充值2万元以上。
2.
3.特殊身份权益:
1,每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的10%茶饮礼券(10000=12000 (11000的卡值+1000茶饮礼券))以此类推。
2,每年免费赠送麻将包房12场(消费另算)
3 会员每年都会收到一件专门为V1会员精心设计的礼品。
4会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。
内容包括香山茗源产品介绍,最新天气变化节日关怀讯息,会员活动讯息。
5会员将定期获邀参加特别活动,如香山茗源联谊举办的笔友会,品茗会,慈善拍卖会等。
6会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美V1尊贵专用杯及V1尊贵茶艺服务。
7会员可享有香山茗源店(除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外)香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。
8会员可享用贵宾食饮品(茶饮每次消费均赠送2份精美小吃),及会员专属特价餐饮产品。
9会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖,会员生日当天可免98元消费金额(当日消费满188元)及精美水果盘一份。
10 会员可享有积分换礼品奖励。
11会员可享有消费兑换免费洗车服务(当日消费满58元即可享受)
2.金卡会员:年累积消费香山茗源产品2万元人民币的顾客,或者一年累计3次充值次数金额均5000元以上或者一次性充值15000元以上。
特殊身份权益:1,每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的5%茶饮礼券(5000=5750 (5500的卡值+250茶饮礼券))以此类推。
2,每年免费赠送麻将包房10场(消费另算)
3,会员每年都会收到一件专门为V2会员精心设计的礼品。
4,会员将定期获邀参加特别活动,如香山茗源联谊举办的笔友会,品茗会,慈善拍卖会等。
5,会员将定期获邀参加特别活动,如香山茗源联谊举办的笔友会,品茗会,慈善拍卖会等。
6,会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美V2尊贵专用杯。
7,会员可享有香山茗源店(除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外)香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。
8,会员可享用贵宾食饮品(茶饮每次消费均赠送2份精美小吃),及会员专属特价餐饮产品。
9,会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖,会员生日当天可免78元消费金额(当日消费满188元)
及精美水果盘一份。
10,会员可享有积分换礼品奖励。
11,会员可享有消费兑换免费洗车服务(当日消费满98元即可享受)
3、银卡会员:一年累积消费香山茗源产品1万元人民币的顾客,或者一年累计2次充值次数金额均为3000元以上,或一次性充值6000元以上。
特殊身份权益:1,每次充值可多享赠充值金额的10%茶饮礼券(5000=5500 (5000的卡值+500茶饮礼券))以此类推。
2,每年免费赠送麻将包房2场(消费另算)
3,会员每年都会收到一件专门为V3会员精心设计的礼品。
4,会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。
内容包括香山茗源产品介绍,,最新天气变化节日关怀讯息,会员活动讯息。
5,会员将定期获邀参加特别活动,如香山茗源联谊举办的笔友会,品茗会,慈善拍卖会等。
6会员可享有香山茗源店(除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外)香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。
7会员可享用贵宾食饮品(茶饮每次消费均赠送2份精美小吃),及会员专属特价餐饮产品。
8会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖,会员生日当天可免58元消费金额(当日消费满188元)及精美水果盘一份。
9会员可享有积分换礼品奖励。
10,会员可享有消费兑换特价10元高档洗车服务(当日消费满98元即可享受)
4、VIP会员:一年累计消费香山茗源产品3000元人民币的顾客,或者一次性冲值500元以上
特殊身份权益:1,每次充值可多享赠充值金额的10%茶饮礼券(500=550 (500的卡值+50茶饮礼券))以此类推。
2,会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。
内容包括香山茗源产品介绍,,最新天气变化节日关怀讯息,会员活动讯息。
3,会员将定期获邀参加特别活动,如香山茗源联谊举办的笔友会,品茗会,慈善拍卖会等。
4,会员可享有香山茗源店(除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外)香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。
5,会员可享用贵宾食饮品(茶饮每次消费均赠送2份精美小吃),及会员专属特价餐饮产品。
6,会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖,赠精美水果盘一份。
7,会员可享有积分换礼品奖励。
三.加入香山茗源VIP客户俱乐部的方法:
客户填写申请表,由香山茗源茶楼主管批准后。
传真顾客档案及消费清单,香山茗源店长经理核实给香山茗源顾客颁发寄
四、香山茗源茶楼VIP会员卡使用方法
香山茗源所有VIP会员卡均为现金消费卡。
在消费香山茗源产品时出示VIP卡,不同的VIP会员卡享受不一样的优惠,利用消费获得的积分换购礼品或者利用礼券消费,参加香山茗源茶楼长期或者不定期举行的活动获得礼券或者积分,本卡只限本人使用。
五、加入香山茗源VIP客户俱乐部的成员所获得的服务:
● 积分换购礼品:成为VIP会员,您可以在香山茗源经营店参与积分活动,购物所得积分换取积分礼品。
客户积分按此标准每次付款或参加活动后自动累加,客户根据积分可换取以下相应价值的香山茗源茶具类
礼品。
积分从2012年4月13日起开始计算。
尊敬的香山茗源VIP尊贵会员:
您好!
在您加入香山茗源VIP会员后,您就不只是我们的顾客,更是我们的合作伙伴,随着香山茗源的不断成长,香山茗源茶楼已初俱规模,相关服务不断增加,从多年来的VIP运营中我们我们不断的总结经验,以提升VIP的价值和顾客满意度为目标,为了答谢您对我们茶楼的厚爱和支持,本茶楼将于3月份进行“感恩回馈VIP积分兑换礼品”活动,现将活动细则公布如下:
下为礼品清单(客户可根据其积分总数,自由组合,不限数量和种类换取礼品,每10元兑换一个香山积分)
(香山茗源根据实际情况来定)
积分额度100,兑换
积分额度300,兑换
积分额度500,兑换
积分额度1000,兑换
积分额度1500,兑换
积分额度2000,兑换
积分额度2500,兑换
积分额度3000,兑换
积分额度3500,兑换
积分额度4000,兑换
积分额度4500,兑换
积分额度5000,兑换
积分额度5500,兑换
积分额度6000,兑换
注:1、礼品及积分不可折现。
积分换礼品活动不定期进行,客户可凭本人有效证件领取礼品(领取时间为工作日上班时间)。
兑换礼品后积分相应扣减。
积分可定期累加。
但不可累计超一年,当年积分未兑完者,电脑统一管理积分,一周年后其积分自动清零。
2、VIP会员卡兑换积分全部是整数,兑换后响应的积分从会员卡内消除,卡内剩余积分继续有效,本次未兑换的VIP客户积分将保留至年/ 月/ 日/,过期清零卡内积分。
2、礼品数量有限,兑完即止。
● 推荐朋友消费可获积分:VIP会员卡推荐朋友前来消费成功,该VIP会员可获得500点积分.
● 生日消费获赠礼物以及价格优惠:VIP会员凡于生日当日在香山茗源消费产品,均可获得生日礼物50元现金劵。
注1:若实现此优惠政策,需要出示身份证文件(扫描文件).
● 特价产品消费资格:香山茗源拥有“特价产品消费”,VIP会员专享消费资格.
免费聚会参加资格:消费香山茗源的顾客在不定期举行笔友会,品茗会,慈善拍卖会免费聚会,会员可获得免费参与资格。
赠送服务:凡VIP会员到店消费,赠送精美小吃2份。
寄存服务:对于常客或公司,可提供VIP卡寄存服务(即VIP卡寄存于吧台)便于结帐,并可根据顾客需求设定支付密码,如A顾客同意B,C顾客共同使用该卡内余额,则可通过密码认证方式辨别(结帐时需小票签名确认。
挂失服务:客户如VIP卡丢失可办理挂失补办手续,卡片工本费10元/张(首次补办免费),补办时顾客须出示身份证或驾驶证等有效身份证件,并核对当时登记资料,确认无误后予以办理,同时丰富客户资料,并对原卡片进行消值处理。
详情请向店员查询,本VIP会员卡制度最终解释权归有香山茗源茶楼所有。