《管理学》模拟试题I及答案

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管理学模拟考试题(附参考答案)

管理学模拟考试题(附参考答案)

管理学模拟考试题(附参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。

大李为局长老王一手提拔,两人相处一向融洽,但最近却出现了一些不和谐的征兆。

大李私下抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工作也干预太多;老王则觉得大李翅膀硬了,不像过去那样听话了。

根据领导生命周期理论,你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适?()A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系正确答案:D2、在工作实践中,基于员工情感因素形成的群体属于()A、正式群体B、非团队是群体C、团队式群体D、非正式群体正确答案:D3、霍桑试验表明A、企业应该正视非正式组织的存在B、企业应采取一切措施来取缔非正式组织C、非正式组织对组织目标的达成是有益的D、非正式组织对组织目标的达成是有害的正确答案:A4、美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度,设计了一个管理方格图,用来表示81种不同组合的领导方式。

根据它们的研究,效率最高的领导方式是:A、对生产和人都极不关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、对生产和人都高度关心的领导方式D、仅对人高度关心的生产方式正确答案:C5、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。

()A、错(F)B、对(T)正确答案:B6、按人数划分部门主要适用于()的组织。

A、某些技术含量低B、管理或销售部门C、生产经营一线D、制造销售部门正确答案:A7、圣经�出埃及记》记载了这样一个故事:摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人,于是向他建议:“你所做的事情效果不好,你和跟随你的百姓都会累垮的,因为这些工作对你来说负担太重,你不可能单独一人来完成这些工作。

现在请听我说,你应该从百姓中挑出有能力的人来,然后千人一长,百人一长,五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间,让他们协助你审理百姓的事情,那就是,所有的大事提交给你,所有的小事他们都审理了。

《管理学》模拟试题I及答案

《管理学》模拟试题I及答案

《管理学》模拟试题I及答案一、单项选择题(共20 分,每小题1分)1.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品产销量应为多少?A. 30000件B.45000件C.60000件D. 75000件2.没有接受过正规管理教育的管理人员,为取得事业的成功主要依靠的是A.专业经验B.技术经验C.多方面的经验D.行政管理经验3.在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能4.在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。

这种观念和做法属于:A.公司文化B.政治手腕C.经济条件D.激励理论5.面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并A.进行组织变革B.保护组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变化6.对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:A.许可证贸易B.进出口贸易C.战略联盟D.直接投资7.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。

这说明:A. 双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的8. 著名管理学家巴纳德说过:”高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。

"在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。

通常不能采取的技巧是:A. 该告诉职工的全部告诉B. 让下级明了他在领导心目中的地位C.不要经常称赞下级 D. 要明白上行沟通效率永远不会太高9.对于管理者来说,进行授权的直接原因在于:A.使更多的人参与管理工作B.充分发挥骨干员工的积极性C. 让管理者有时间做更重要的工作D. 减少管理者自己的工作负担10.一个生产化学添加剂的小型民营企业,对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法,使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。

《管理学》模拟试卷一~四(含答案)

《管理学》模拟试卷一~四(含答案)

管理学模拟试卷一一、判断题(每小题2分,共30分):(请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”,或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”)1、(√)科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。

2、(╳)二次世界大战以后,科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。

不仅存在于工商企业一类的效益型组织,而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。

3、(╳)管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。

4、(╳)所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到既定的组织目标的过程。

5、(√)管理不仅具有科学性,也具有艺术性。

6、(╳)管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。

7、(╳)集权与分权反映组织横向的职权关系,指组织中决策权限的集中与分散程度。

8、(╳)事业部制是泰勒发明的一种组织结构。

9、(╳)网络型结构的主要优点是可控性强。

10(√)非正式组织同样需要正式筹划。

11(╳)激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。

12(√)沟通是口头沟通的简称。

13(╳)控制就是纠正偏差。

14(√)管理控制的力量不但来源于执行者外部,也来源于执行者自身15(√)法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。

二、简答题(每小题6分,共30分):1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗,为什么?答:不是同一个概念。

管理职能:职能是指“活动”、“行为”,也就是各种基本活动及其功能。

关于管理职能划分有:计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。

作为管理者,不论他在组织哪个层次上承担管理职责,其工作的性质和内容应该基本上是一样的,都包括计划、组织、领导和控制几个方面。

不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同,而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。

因此管理职能组织的工作人员一般分为:作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

管理学基础模拟试题1及答案

管理学基础模拟试题1及答案

管理学基础模拟试题1及答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的字母填入括号。

每小题2分,共20分。

)1.“凡事预则立,不预则废。

”是强调( )的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划2.理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。

其中,“理想的”是指现代社会( )组织形式。

A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的3.目标管理是一个全面的( )。

它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。

A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段4.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够的数据资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用( )。

A.时间序列法B.定性预测法C.定量预测法D,简单平均法5.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。

据此,单位可变成本降到( )元/件:时才不至于亏损。

A.300 B.130C.60 D,306.企业组织结构的核心内容是( )。

A.权责利关系B·实现企业目标C.分工合作关系D.一项管理职能7.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )A.即席发言B·无领导小组讨论C.结构式面谈D·非结构式面谈8.赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素B。

激励因素C.成就因素D.需要因素9.全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调( )。

A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的C.产品的服务质量D.产品的最终检验过程10.协调组织内部的人际关系主要指的是( )oA.正式途径内的关系B.正式途径外的非正式关系C.上下级之间的关系D.工作中形成的相互关系二、判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划X并改正。

管理学模拟试题(含答案)

管理学模拟试题(含答案)

管理学模拟试题(含答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)l、有关控制的必要性,不包括以下哪一项()。

A、领导意志要求B、环境的变化C、组织成员素质与工作能力差异的需要D、组织分权管理的需要正确答案:A2、关于控制的整体性,下列表述不正确的是()。

A、管理控制工作仅仅是管理人员的职责B、管理控制工作应成为组织全体成员的职责,C、管理控制工作应覆盖组织活动的各个方面D、管理控制工作要以系统理论为指导,将整个组织的活动作为一个整体来看待正确答案: A3、激励过程是()。

A、需要—动机—行为—绩效B、绩效—行为—动机—需要C、行为—绩效—动机—需要D、动机—行为—绩效—需要正确答案: A4、下列不属千过程激励理论的是()。

A、期望理论B、成就需要理论C、目标设置理论D、公平理论正确答案: B5、六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的()。

A、业务负责人B、绿带C、倡导者D、财务报表正确答案: D6、某人渴望建立友好亲密的人际关系的需要,这是()。

A、安全需要B、权力需要C、亲和需要D、成就需要正确答案: C7、公平理论认为,当一个人做出了成绩并取得报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对数量,而且还关心自己所获得报酬的相对数量。

如果当事人甲的Q/I(报酬与投入比)小千当事人乙的Q/I时,当事人甲会()。

A、减少报酬或减少投入B、减少报酬或增加投入C、增加报酬或减少投入D、增加报酬或增加投入正确答案: C8、()是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性,通常是由自然客观因素或人们的错误或失当行为而造成的。

A、动态风险B、投机风险C、静态风险D、纯粹风险正确答案: C9、学习和研究管理学,要以()为基本指导。

A、市场经济B、自由主义C、马克思主义D、唯心主义正确答案: C10、管理者需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是()。

A、发送者、传递者、接收者B、发送者、传递者、信息内容C、传递者、接收者、信息渠道D、发送者、接收者、信息内容正确答案: D11、“员工的工作态度与生产积极性,不仅取决于他们所获得报酬的绝对量,而且还取决于他们所获得报酬的额相对量。

管理学模拟题和答案

管理学模拟题和答案

管理学模拟题和答案一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。

)1、管理的首要职能是()A、计划B、组织C、领导D、控制2、在管理学发展的过程中,被誉为“管理过程之父”的是()A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、亨利•汤3、美国管理学家布莱克和穆顿对于领导方式进行了深入的研究,提出著名的理论是()A、领导行为四分图理论B、管理方格图C、领导权变理论D、三维构面理论4、人们把管理幅度较大,组织层次较少的组织称为()A、锥形结构B、矩形结构C、扁平型结构D、直线结构5、关于沟通,下列表述正确的是()A、沟通是意义的传递,内容包括事实、情感、价值取向、意见观点。

B、沟通网络指的是信息流动的通道,即正式沟通中媒介的选择。

C、善于倾听,避免过早评价,这是沟通中的重要问题。

D、正式沟通有链式、环式、Y式、轮式四种形态。

6、奠定管理行为科学基础的是()A、马斯洛的需求层次论B、赫茨伯格的双因素理论C、麦格雷戈的X理论——Y理论D、梅奥的人际关系学说7、“天时不如地利,地利不如人和”强调的是领导在管理过程中应该灵活运用的艺术是()A、授权的艺术B、决策的艺术C、协调人际关系的艺术D、运筹时间的艺术8、具有“压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是()A、传统管理B、现代管理C、目标管理D、组织管理9、管理同生产关系相联系而表现出的属性是()A、政治属性B、社会属性C、自然属性D、文化属性10、某民营企业老总觉得自己的企业之所以能够从无到有,在短短的8年时间里迅速发展壮大,最终成为行业排名第一的企业,主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。

据事后分析,当初该企业承接的这些业务要么数量较少,要么价格太低,要么交货期或质量要求太高,先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃,再由客户找上门来的。

通过这一企业发展事例,可以得出结论()A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。

管理学模拟试题一及答案范文

管理学模拟试题一及答案范文

管理学模拟试题一一.单项选择(每题1分,共20分)1、美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响,提出了著名的( )。

A、X理论――Y理论B、不成熟――成熟理论C、双因素理论D、层次需求理论2、正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。

A、感情的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑D、以上都是3、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。

其中,主要目标由企业性质决定,它是()。

A、贡献给企业顾客的目标;B、为企业的关系人服务的目标;C、贡献给企业本身的目标;D、贡献给企业管理者的目标4、业务决策中,例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,属于()。

A、日常管理决策B、确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策5、在下列职务中,进行非管理性工作最多的是:()。

A.大学校长B.公司经理C.教师D.系主任6、确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式,即()。

A、目标B、战略C、规划D、计划7、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的()原则。

A、因事设人,视能授权B、因人设职,视能授权C、任人唯贤D、A和B8、有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即()。

A、管理方格理论B、权变理论C、管理系统理论D、性格理论9、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即()。

A、现场控制B、前馈控制C、即时控制D、反馈控制10、法定权是组织赋予领导者的岗位权力,它以服从为前提,具有明显的强制性。

它包括这样几个方面的内容:()。

A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权D、决策权、指挥权、计划权、人事权、奖惩权11、企业人力资源开发的对象是: ()。

完整版管理学原理模拟测试卷一及答案

完整版管理学原理模拟测试卷一及答案

管理学原理模拟测试卷(一)及答案学号:姓名:班级:一、单项选择题D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A1.管理的核心是()1-40A.效益B.效率C.管理职能D.以人为本(处理好好人际关系)2.在对人的认识方面,马斯洛主张()需要层次理论:生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人3.泰勒(泰罗)的《科学管理原理》一书发行于()学派A .1910年 B.1911年 C .1912年 D. 1913年4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.被后人尊称为“行为组织理论之父”的是()管理过程理论之父的法约尔(提出五大职能);科学管理之父是泰勒A.法约尔B.韦伯P61C.泰罗D.梅奥6.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D ) A.职工是自然人B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满足度7.SWOT分析中的w是分析企业的( A )企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。

A.威胁B.机会C.劣势D.优势8.发表于1973年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授(),该论著提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。

外部环境包括一般梅奥D. 韦伯C. 泰罗B. 茨伯格亨利明A. 经济、环境(政治、) ( 企业文化的核心是9.四项)社会和技术和具体环境(竞争企业使命A. 团体意识 D. C. 企业精神B. 价值观者、潜在竞争者、)较重要。

对于中层管理者,(①技术技能②人际技能③概念技能10.替代品生产者、买方、卖方这五种力人际技能D.C. 概念技能技术技能 A. 交流技能 B.量、政府。

)、企业文化等。

( 11.内部环境包括企业内部影响因素的总和,包括)包括企业内部环境经济环境C. 政治环境 A. 组织资源B. 技术环境D. 内部影响因素的总包括组织资源、和,企业文化等二、多项选择题1、BD2、ABCDE3、ABCDE4、ABCDE5、ABCD6、ABDE7、ABCDE8、ABCDE9、ABCDE 10、BCD11、ABDE 12、ABCDE 13、ABCDE1.管理的有效性是由()和()来衡量的。

管理学模拟考试题与参考答案

管理学模拟考试题与参考答案

管理学模拟考试题与参考答案一、单选题(共61题,每题1分,共61分)1.可以使组织成员的行为得到改善的办法是()。

A、认可、奖励或劝告等B、批评、降薪或开除等C、对不合理的行为不予理睬D、上述三者均可正确答案:D2.根据计划的明确性,可以将计划分为()。

A、长期计划、中期计划和短期计划B、程序性计划和非程序性计划C、具体性计划和指导性计划D、战略性计划和战术性计划正确答案:C3.在事业部结构组织中,最高管理层在加强对事业部的控制时,一般不应该采取的方式为()。

A、掌握资金分配权B、保持事业部的发展决策权C、掌握重要的人事安排权D、最高机关成员兼任事业部经理正确答案:D4.管理层次的存在是由于()。

A、有利于有效沟通B、美学上的原因C、管理幅度的存在D、可使组织更加灵活正确答案:C5.领导者运用权力的最重要原则是()。

A、有权不用过期作废B、公正原则C、慎重原则D、例外原则正确答案:B6.下列哪种领导理论不属于情境理论()。

A、管理方格理论B、费德勒模型C、途径-目标理论D、领导生命周期理论正确答案:A7.非确定型决策的问题的主要特点在于()。

A、各方案在各自然状态下的损益未知B、各自然状态发生的概率未知C、各自然状态发生的概率已知D、各方案所面临的自然状态未知正确答案:B8.职能式组织结构的特点在于()。

A、有助于管理工作的分工与专业化B、管理集中,指挥统一C、常表现为独立企业的联合体D、能适应灵活多变的经营环境正确答案:A9.下列属于现代管理理论的代表学派的是()。

A、“组织理论”学派B、“科学管理”学派C、“决策理论”学派D、“经验管理”学派正确答案:C10.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为()。

A、扁平式结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、直线型组织结构正确答案:A11.法约尔是古典组织理论的创始人,他提出过著名的管理五大职能,在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中,()职能是法约尔没有提到的。

管理学原理模拟试题一及答案

管理学原理模拟试题一及答案

管理学原理模拟试题一第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是()A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是()A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是()A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是()A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是()A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在()A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B)A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为()A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该()A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是()A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B)A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是()A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面()A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为()A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是()A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是()A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的()A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调()A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是()A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以()A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励()A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

管理学模拟练习题及答案

管理学模拟练习题及答案

管理学模拟练习题及答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、()是企业系统创新战略的先导。

A、体制创新B、管理创新C、观念创新D、技术创新正确答案:C2、很多研究认为,( )最有效率,因为这种模式既关心生产又关心员工。

A、低定规-高关怀B、高定规-高关怀C、高定规-低关怀D、低定规-低关怀正确答案:B3、人员配备的主要任务不包括以下哪些方面()A、充分开发和挖掘组织内外的人力资源B、促进组织结构功能的有效发挥C、为组织岗位物色合适的人选D、促进人的全面和自由的发展正确答案:A4、梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受物理的、生理的因素的影响,还受到社会环境、社会心理因素的影响。

梅奥由此创立了()A、群体行为学说B、人际关系学说C、行为科学学说D、人文关系学说正确答案:B5、被称为“组织理论之父”的是()A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、萨伊正确答案:C6、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击,野鸭子早就飞走了。

”这句话,正确的理解是()A、群体决策往往不能把握市场的动向B、委员会决策目标往往不明确C、委员会决策的正确性往往较差D、群体决策往往不讲究时效性,只考虑作出合理的决策正确答案:D7、认为人类的需求是以层次的形式出现的,由低级需求开始逐级向上发展到高级需求,这种观点源于()。

A、双因素理论B、归因论C、需要层次理论D、成就需要理论正确答案:C8、公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务,你作为人力资源部负责人,在他们上岗之前应重点采取哪种培训举措?( )A、促进他们重新认识管理职能的重点所在B、帮助他们完成管理角色的转变C、总结他们各自在基层工作的经验教训,提出建议D、掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度正确答案:B9、关于组织文化,正确的说法是()A、变化较快,特别企业管理人员变更时B、变化较快,随时补充新的内容C、变化较慢,一旦形成便日趋加强D、变化较慢,但每年都最会抛弃一些过时的内容正确答案:C10、计划评审基础是在网络理论基础上发展起来的计划控制方法,它的核心工具是()。

管理学考试模拟题(含参考答案)

管理学考试模拟题(含参考答案)

管理学考试模拟题(含参考答案)一、单选题(共57题,每题1分,共57分)1.以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴?( )A、决策理论。

B、人际关系理论;C、系统理论;D、数理理论;正确答案:B2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?( )A、决策、领导、组织、控制B、决策、控制、组织、领导C、决策、组织、领导、控制D、决策、组织、控制、领导正确答案:C3.以下情境中,适合集权的是( )。

A、组织为了加快决策速度、减少失误,使高层决策者能够集中精力处理重大问题B、员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成C、企业各部在地域上相对分散D、一个决策的正确答案:D4.财务控制中,( )衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。

A、流动性比率B、收益率C、活动性比率D、杠杆比率正确答案:B5.目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不的是( )A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B、使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准正确答案:C6.“中等程度的坚持己见,中等程度的合作” 描述的抑制冲突策略是( )。

A、妥协B、竞争C、合作D、回避正确答案:A7.企业中管理干部的管理幅度,是指他( )A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C正确答案:A8.促使人产生某一行为的内在的直接原因是( )。

A、个人的动机B、群体的激励C、人的需要D、外在刺激正确答案:A9.对控制系统能发挥多大作用起决定性影响的因素是( )。

A、控制对象的全面性B、控制主体的控制水平C、控制标准的明确度D、控制手段的适用性正确答案:B10.以下情况中, 不需要管理者修订标准的是( )。

管理学基础模拟试题及答案1

管理学基础模拟试题及答案1

管理学基础模拟试题及答案1管理学基础模拟试题及答案一.选择题(下列**题答案中,只有1个是正确的,请选择。

每题2分,共20分)1。

由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也**异。

法约尔认为,()。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C。

管理就是决策2。

法约尔的一般管理理论对西方管理理论的有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()。

A.《组织与经济组织理论》B.《管理和一般管理》C.《科学管理理论》3.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的的()。

A.技术系统B.经济组织C.经济系统4.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现(),从而实现全的公共利益最大化。

A.**配置的优化B.利益的再分配C.劳动力的合理利用5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的.这类决策属于()。

A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策6.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的.这就是组织工作中的()原则。

A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务7。

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用**类人员.这就是人员配备的()原则。

A、因事择人B、因人择事C、量才使用8。

领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权.这种领导方式属于()领导.A、集权型B、分权型C、均权型9.的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。

A、60—70%B、70—80%C、80—90%10.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()。

《管理学》模拟试题及答案解析

《管理学》模拟试题及答案解析

《管理学》模拟试题及答案解析题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 7. 填空题单项选择题1.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是()A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛正确答案:C解析: 1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨发表了“管理理论的丛林”一文,对管理理论的各个流派做了总结,标志着现代管理理论的形成。

孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。

2.法约尔提出的原则有()A.八项B.十项C.十二项D.十四项正确答案:D解析:法约尔的一般管理理论认为,管理包括十四条原则,即分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。

3.古典管理理论认为,人是()A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人正确答案:A解析:古典管理理论是以“经济人”假设为基础的管理理论,强调运用经济刺激的手段来调动工人的积极性,以提高劳动生产率。

4.以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的思想是()A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想正确答案:A解析:我国古代百家思想中对现在影响较大的主要是:以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的儒家思想;以老子为代表的追求“无为而治”的道家思想;以韩非子为代表的追求“法治天下”的法家思想;以孙子为代表的追求“兵法经营”的兵家思想。

5.规章制度属于()的企业文化。

A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观正确答案:B解析:组织文化有三个层次结构:①潜层次的精神层;②表层的制度系统;③显现层的组织文化载体。

表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和,也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。

6.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系,以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是 ( )A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者正确答案:D解析:人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系,以取得外部各方面对本组织的理解和支持。

管理学模拟试卷考卷及答案

管理学模拟试卷考卷及答案

《管理学》模拟试卷一、单项选择题(本大题共20分,每小题2分)1.梅奥的霍桑试验表明( )。

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。

A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员。

从管理职能上讲,教练员行使的职能是()。

A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4.西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是()。

A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5."无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想()。

A.儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6.某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人。

每一岗位均不设副职。

厂长的管理幅度为()。

A. 4B.8C.24D.287.提出期望值理论的管理学家是()。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8.在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是()。

A. X理论 B. U理论 C. Y理论 D. Z理论9.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式()。

A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.同期控制10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?()A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7.提出期望值理论的管理学家是()。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8.在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是()。

管理学模拟试题一答案

管理学模拟试题一答案

管理学模拟试题一答案一、名词解释(20分)1.答:所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,从而达成既定的组织目标的过程。

(3分)它有四层含义:①管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程。

(0.5分)②管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。

包括计划、组织、领导和控制,它们成为管理的基本职能。

(0.5分)③管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。

(0.5分)④管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会,也构成了威胁。

(0.5分)2.答:所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

(3分)①决策主体:可以是组织,也可以是组织中的个人;(0.5分)②决策要解决问题:活动的选择,也可是这种活动的调整;(0.5分)③选择调整的对象:方向、内容和方式;(0.5分)④决策时限:可为未来较长时期,也可为较短时段。

(0.5分)3.答:所谓控制,就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差,以确保计划目标的实现,或适当修改计划,使计划更加适合于实际情况。

(2分)4.答:激励是指通过影响人们内在需要或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。

(2分)工作激励,就是创造满足职工各种需要的条件,激发职工的工作动机,使之产生有利于实现组织目标的特定行为过程。

(3分)5.答:动词意义上的计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。

这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标,选择任务和目标实现方式、进度规定,行动结果的检查与控制等。

我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。

因此,计划工作是对决策所确定任务和目标提供合理的实现方法。

(3分)二、简答题(5×6=30分)1.答:管理的任务就是正确地做正确的事。

管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标,这涉及效率和效果两个方面。

管理学模拟试题一答案 文档

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管理学模拟试题一答案1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()C. 西蒙2、管理的首要职能是( )。

A.计划职能3、泰罗科学管理理论的中心问题是()。

C. 提高劳动生产率4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

B. 生产流程5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的()。

C. 变动性6、目标管理是一个全面的_______它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。

A. 管理系统7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的()特征。

B. 全局性8、经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。

B. 程序化决策9、在管理学中,组织的静态方面含义就是()C. 组织结构10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的()原则。

B.量才管理11、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即()。

B. 职务轮换12、根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。

C. 消极强化13、沟通的深层次目的是( )。

D. 激励或影响人的行为14、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。

C. 选择性知觉15、某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”,这样的标准不符合控制标准的()要求。

C. 可检验性16、下列选项中,()属于管理者所扮演的决策角色。

A. 企业家角色B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色17、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。

它由()三个部分组成。

A. 精神文化B. 制度文化D. 物质文化18、以下选项中,()属于备选方案的评价指标。

管理学模拟练习题(含答案)

管理学模拟练习题(含答案)

管理学模拟练习题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、\民主式领导意味着领导者通过对( )权力的分解,以激励下属实现组织目标。

A、管理制度权力B、专长权C、个人模范权D、个人影响权正确答案:A2、决策背景具有不稳定性,并对决策工作产生复杂的影响,其性质特征不包括( )。

A、整体性B、复杂性C、综合性D、稳固性正确答案:D3、在开始调整组织决策的时候,原始策略往往已经对组织环境造成了影响,这体现了决策追踪与调整的( )特征。

A、非零起点B、心理障碍C、双重优化D、回溯分析正确答案:A4、在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中,( )是主要的控制对象。

A、环境特点及其发展趋势B、资源投人C、活动过程D、工作者的素质和技能正确答案:C5、在( )的正式沟通网络中, 会出现成员们只可以与相邻的成员相互沟通, 而与较远的成员缺乏沟通渠道这种情况。

A、全通道式B、环式C、轮式D、Y式正确答案:B6、( )最能反映操作性特点且有助于提升分析和规划技能A、项目计划技术B、甘特图C、滚动计划法D、计划评审技术正确答案:A7、根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的。

A、态度B、个性C、知觉D、情绪正确答案:B8、关于员工培训的三种分类,以下选项不的是( )A、调岗培训B、入职培训C、提升培训D、文化培训正确答案:D9、在组织文化的三个层次中,从根本上支配企业及员工行为倾向的组织文化是指( )。

A、表层B、高层C、深层D、中层正确答案:C10、采取工作轮换的方式来培养管理人员,其最大的优点是有助于( )A、增强受训者的综合管理能力B、减轻上级领导的工作压力C、提高受训者的业务专精能力D、考察受训者的高层管理能力正确答案:A11、在完美理性下,决策制定( )。

A、利用简单模型建立评估和评级标准B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案D、以上各项正确答案:B12、管理科学经过近百年的探索和总结,形成了比较完整的知识体系,反映了管理过程的客观规律性,然而管理也不是一门非常精确的科学,其理论不是“放之四海而皆准”的,应根据客观环境具体情况具体分析,申时度势,灵活运作。

管理学模拟试题及答案

管理学模拟试题及答案

管理学模拟试题及答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、某企业多年来生产任务一直都不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。

该领导很可能是管理方格中所说的()。

A、中间型B、贫乏型C、乡村俱乐部型D、任务型正确答案:C2、组织理论之父是()A、韦伯B、梅奥C、泰勒D、法约尔正确答案:A3、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是()A、决策者能力的缺乏B、决策者只需要有满意的结果C、只能满足于在现有方案中寻找D、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱正确答案:B4、双因素理论属于()。

A、综合型激励理论B、过程型激励理论C、内容型激励理论D、行为改造型激励理论正确答案:C5、决策方法中的“硬技术”是指()A、定量决策方法B、决策树法C、定性决策方法D、专家意见法正确答案:A6、例外决策,是具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。

这类决策属于()A、风险型决策B、多目标决策C、不确定型决策D、非程序化决策正确答案:D7、管理者在进行经营决策时扮演的角色是()。

A、企业家B、组织发言人C、信息传递者D、纠纷调解者正确答案:A8、下列不属于机械化组织的特征的是( )。

A、高度专业化B、高正规化C、集中化D、分权化正确答案:D9、基于建设计划、新产品开发计划属于()。

A、生产计划B、综合计划C、财务计划D、专项计划正确答案:D10、通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是()A、现场控制B、间接控制C、直接控制D、反馈控制正确答案:C11、市场占有率较高、业务增长率较低,可以为企业带来更多的利润,同时需要较少的资金投入,这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要,以上特点属于经营单位组织分析法中的()。

A、瘦狗类B、金牛类C、明星类D、幼童类正确答案:B12、通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是()。

管理学模拟试题1及答案

管理学模拟试题1及答案

管理学模拟试题1及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理的基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新2. 以下哪项不是管理学中的组织文化?A. 权力距离B. 个人主义C. 集体主义D. 管理层次3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是:A. 员工激励B. 工作效率C. 组织结构D. 组织环境4. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性D. 保密性E. 反馈性6. 决策过程中的“可行性分析”属于:A. 问题识别B. 制定方案C. 评估方案D. 执行方案7. 以下哪项不是现代管理理论的特点?A. 系统性B. 人本性C. 科学性D. 经验性8. 组织变革的类型不包括:A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 目标变革9. 以下哪项是控制过程的第一步?A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较差异D. 采取纠正措施10. 以下哪项不是团队建设的策略?A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队交流D. 建立团队规则答案:1-5 D B B C E6-10 C D D A C二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 管理的四大职能包括:A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调2. 以下哪些因素会影响组织文化的形成?A. 组织的历史B. 创始人的价值观C. 组织结构D. 员工的个人背景E. 外部环境3. 以下哪些是组织结构设计的基本原则?A. 明确职责B. 灵活性C. 经济性D. 稳定性E. 适应性4. 以下哪些属于领导力的特质?A. 智力B. 情绪稳定性C. 社交能力D. 决断力E. 体力5. 以下哪些是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 成员的多样性C. 高效的沟通D. 明确的分工E. 团队的自主性答案:1. ABCD2. ABCDE3. ABCE4. ABCD5. ABCDE三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

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《管理学》模拟试题I及答案一、单项选择题(共20 分,每小题1分)1.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品产销量应为多少?A. 30000件B.45000件C.60000件D. 75000件2.没有接受过正规管理教育的管理人员,为取得事业的成功主要依靠的是A.专业经验B.技术经验C.多方面的经验D.行政管理经验3.在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能4.在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。

这种观念和做法属于:A.公司文化B.政治手腕C.经济条件D.激励理论5.面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并A.进行组织变革B.保护组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变化6.对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:A.许可证贸易B.进出口贸易C.战略联盟D.直接投资7.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。

这说明:A. 双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的8. 著名管理学家巴纳德说过:”高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。

"在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。

通常不能采取的技巧是:A. 该告诉职工的全部告诉B. 让下级明了他在领导心目中的地位C.不要经常称赞下级 D. 要明白上行沟通效率永远不会太高9.对于管理者来说,进行授权的直接原因在于:A.使更多的人参与管理工作B.充分发挥骨干员工的积极性C. 让管理者有时间做更重要的工作D. 减少管理者自己的工作负担10.一个生产化学添加剂的小型民营企业,对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法,使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。

最近,该企业领导发现了经营中的一个问题,这就是:伴随着产品销售额的大幅增加,却出现了销售回款额下降的严重问题。

为什么会出现这种情况,在以下所列举的各原因中,你认为其中可能性最大的原因是哪一个?A.企业用户的财务状况急剧恶化B.销售奖惩考核指标设计有缺陷C.销售员工作责任心显著减弱D.企业催款人员工作不够努力11. 某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作12.某企业集团拟资开发新产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。

开发甲产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。

开发甲产品,估计投产后,市场竞争不激烈时每年可获得150万元,市场竞争激烈时每年亏损50万元。

开发乙产品,估计投产后无论市场竞争激烈与否,每年均可获利70万元。

根据预测,两种拟开发的产品投产后,出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6,出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。

如果只能在这两个方案中选一个,你的评价是什么?A. 开发甲产品比开发乙产品好B. 开发乙产品比开发甲产品好C. 开发甲产品与开发乙产品没什么差别D.根据以上资料尚无法下结论13. 如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。

这样,当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时,则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:A. 工作效率与员工满意度均很高B.工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性,员工满意度很高C.工作效率高,员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散D. 平均工作效率低,员工满意度很高14.在一个竞争激烈的行业中,一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。

一般来说,个企业可以采取的对策是:A.千方百计地降低成本B. 产品差异化C.集中力量,独占一方 D. 以上都可以选择15.组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力?A. 成员彼此之间差别悬殊,希望借此扩大自己的精神世界B. 成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体C.处于专制领导之下,拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体D. 在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体16.某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。

它说明:A. 一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意B. 选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C. 在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用17. 60年代日本产品进军美国市场前,先在澳大利亚进行产品销售试验,以便积累经验.后来在美国销售成功后,发现两地的销售情况差异明显,以后就再也没有采用这一做法.这一情况说明:A.试销做法过于谨慎,多此一举B.试销做法代价太大,不宜多用C.不作调查跨国经营虽然冒失,但可在实践中纠偏而取得成功D.做销售试验应直接到目标市场国去做,以便取得第一手资料和数据18.卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?A.最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D.这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应能力19.S公司仅派两名管理人员到某亏损洗衣机厂,帮助加强管理,真正把好产品质量关,并允许该厂使用S公司自己的商标生产和销售洗衣机,一年下来使该企业转亏为盈。

这一情况表明:A.品牌对于现代企业的经营非常重要,创出了品牌就有了一切B.先进企业帮助落后企业,只要协助加强质量管理就能取得成功C.质量越高,企业产品的竞争力就越强,企业的经营效益也就会越好D.该亏损洗衣机厂的基础还是不错的,否则就将很难在一年内扭亏为盈20. 对大多数企业主管来说,最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。

请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法:A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利二、判断题(共10 分,每小题 1 分)1.传统管理观念把管理系统看做是一个开放的动态系统。

( )2.人际关系行为学派研究的重点在于个人与个人之间的关系。

( )3.决策理论学派认为决策应是管理的核心。

( )4.信息沟通学派认为管理者应是一个信息中心。

( )5.企业的惟一目标是实现经营利润的最大化。

( )6.组织工作的效率往往受制于工作效率最低的那个部门。

( )7.领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。

( )8.Y理论认为人的本性是丑恶的。

( )9.管理信息系统是由计算机与通信网络技术结合在一起的信息服务体系。

( )10.沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。

( )三、名词解释(共15 分,每小题 3 分)1.管理2.组织变革3.战略性计划4.职权5.组织文化四、简答题(每小题7分,共35分)1.“社会人”假说对管理工作实践有何启发?2.话说“车到山前必有路”,所以企业管理者事先所做的计划根本没有用。

你认为这种看法是否正确,并说明理由。

3.如何看待管理者的事必亲躬?五、论述题(共 20 分,每小题 10 分)1. 如何理解管理的二重性及其现实意义?2.为什么管理目标的确立既要有挑战性又要保持可接受性?六、案例分析题(共11分,每小题11分)成功源于科学的激励方法巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的具有一百多年历史的大型公司,其经营着世界最大的化工厂,并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂,拥有雇员13万人。

巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰,在很大程度上归功于它在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。

巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员,都会有数名高级经理人员共同接见,以对他的兴趣、工作能力有确切的了解;公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据,建立了正确的工作说明和要求规范,并定期据此评价员工工作表现;利用“委任状”,公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。

巴斯夫公司职工的工资收入均看其工作表现而定。

公司认为,一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件,工作表现得越好,报酬也就越高。

因此,为了激发个人的工作表现,工资差异是必要的。

另外,公司还根据职工表现提供不同的福利,例如膳食补助金、住房、公司股票等等。

除了适当的工资和薪酬之外,巴斯夫公司还提供广泛的训练计划,由专门的部门负责管理,为公司内人员提供各类课程。

公司的组织结构十分明确,职工们可以获得关于升职的可能途径的资料,而且每个人都了解自己在哪个岗位。

该公司习惯于从公司内部选拔经理人员,这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会,保持很高的积极性。

巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施,并设立弹性的工作时间。

公司内有11家食堂和饭店,每年提供400万顿膳食。

每个工作地点都保持清洁,并为体力劳动者设盥洗室。

此外,公司还建立了大批保证安全的标准设施,日夜测量环境污染和噪声,并由专门的部门负责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等。

公司对全部劳动力都定时给与安全指导,提供必要的防护设施。

各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班,负责安全。

意外事故发生率最低的车间,会得到安全奖。

所有这些措施,使公司内意外事故发生率降到很低的水平,使职工有一种安全感。

1984年,巴斯夫公司在环境保护方面耗费了7亿马克的资金,相当于公司销售净额的3.5%。

该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径,近10年来销售额增长了5倍。

目前,巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之多,每年还有数以万计的新产品投入市场出售。

问题:1.试分析巴斯夫公司主要的激励原则,及其各自起到的作用(请结合有关激励理论)。

2.组织招聘的人员来源主要有两类:内部提升和外部招聘。

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