项目团队的文化与激励

竺!竺!墅!坚竺!兰!!!竺．————————』些竺竺尘堂型(华中科技大学管理学院，湖北武汉430074)[摘要]项目团队内部存在着文化和激励两种并存的、性质不同的、相互交叉的组织力量。这两种力量从软和硬两方面约束和引导团队项目3-千{=as正常运行。协调运用二者是项目经理在项目团队协调管理中主要的工作内容。[关键词]项目团队文化激励[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1004—6917(2003)11—0059—03(一)项目团队文化的特．最项目团队文化具有强烈的主动塑造的特点，是急功近利的单纯目的的直观表达，其内涵是以信任——合作为主体，以围，并以实现项目目标为基础与个人价值实现为双赢的价值观念来统一团队成员的思想和行为，从而达到项目团队最终目标的完成。它具有如下特点：(1)项目团队文化是一种主动性文化。因为项目团队本身是一种临时性组织，要在短时间内建立一个强势的文化氛围并起到凝聚协调的作用，为项目目标的完成服务，就必然要求团队的创建者主动地策划和引导建设，迅速建立起为我所用的项目团队文化，这将对项目目标的实现起到有力的保证作用。(2)项目团队文化是由项目倡导，由团队班子共同建造的文化。项目经理本人的工作理文化的建设都具有主导的影响，他与团队班子的成员将有一程，这正是产生共识形成项目团队文化的过程。(3)项目厨队互补优势的团队成员协同工作才能完成，所以以信任关系为基础的高效合作成为所有项目团队文化的主题。(4)项目团文化，是具有强烈鼓动性的文化，它号召团队每个成员为实现项目目标而建功立业，在对团队的贡献中得到团队的奖励和尊崇，从而获得精神和物质的满足感。(5)项目同队文化是专家汇集协同工作的协调文化。由于科技的进步，不同领域的文化是具有沟通和协调特色的文化，它促成各类专家的团队精神，并使之学会团队工作方法，从而大大降低协漏与交流的(二)项目团队的文化建设的，团队建设五个阶段与项目团队文化建设四个时期的对应融合心理，[收稿日期]2003一08一II[作者简介]昊其伦(1904一)，男，广西博白人，华中科技大学管理学院1999级博士研究生。
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吴其伦卢丽娟钱刚毅／项目团队的文化与激励建立共同愿景，达到道法自律，应和诸方面的特在，是项目团队具有共性的管理表现，其中工作协同三阶段是根据项目管理成熟模型，以基础协同、行为(成熟)协同、应变协同三个阶段来划分项目团队执同工作的(一)项目团队激励的特点在人际关系理论中激励是根据需要产生动机，动机的选择(决策)产生行为，行为得到了结果，结果反

馈到人性需要的满足的反复动态过程，采用有利于组织目标行为出现的种种措施就是组织激励。项目团趴激励是组织激励的一种，有着自己的局限性和特殊性。(1)项目团队激励资源的有限性。项目团队不具备一个组织完备的层级机构与权力，它首先要明确自己的授权范围，可用于激励的特质资源、人力资源权限．最大限度地挖掘项目本身的内在资源，运用好所拥有的物资、人力资源的作用来设计本项目团队的激励方案。(2)项目绩效为主要El标，又要对团队成员的贡献作出奖励和肯定．这是项目团队激励的两个层次，协调两个层次上的奖励和激励因素是项目团队激励的特点之一。(3)项目团队激励应以鼓共同努力才能完成，困此鼓励合作是项目团队管理永恒的主题。(4)项目团队应以技术激励方法为主。技术激励即以个队所需要的知识，建成团队宝贵的知识资源，为团队项目目标的实现创造最大的价值空间。(5)项目团队的激励应与团队文化建设相结合，形成团队与成员间心理契约的互动。圣吉发展，而员工也以承诺对组织发展尽心尽力作为回报¨J’这正是项目团队巾团队与成员相互之间十分重要的默契和期望，(6)项目团队的激劢应视项目任务的特点来设计。项目任务有自己的特点，其成员组成与工作方法也不同，针对项目特(二)项目团队激动机制的运行实现激励设计的过程是激励机制运行的过程，是激励主体与激励客体之间的互动过程，也是激励的工作过程。下图目目标结束的全过程．它是～个双向交流反馈互动的体系，信息的沟通与交流起着关键的作用，因而一个规范而结构完整的再交流过程中，评价结果，以及个人效用给团队成员的满意度，组织的激励信息都会反馈到项目团队激励体系中去，并与原来预期的工作目标、激励目标对比，协调激励措施并与团队(一)项目团队文化与激励的协调关系样，在项目团队内部团队的文化与激励也是推动尉队项目工作的两种主要力量，但是项目团队的文化与激励具有项目目标与项目团队本身带来的特点，在两种力量的协凋上也有所
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项目团队的文化与激励

作者：吴其伦， 卢丽娟， 钱刚毅
作者单位：华中科技大学管理学院,湖北,武汉,430074
刊名：
广西社会科学
英文刊名： GUANGXI SOCIAL SCIENCES
年，卷(期)：2003，(11)
被引用次数：5次

参考文献(3条)
1.张军合作团队的经济学:一个文献综述 1999
2.刘正周管理激励 1998
3.张子刚管理科学导论 2002
相似文献(10条)
1.学位论文吴其伦项目团队的协同工作与协调管理研究 2004
本文首先提出项目及项目管理的概念、基本内容、

发展历史和趋势，分析了项目结构的形成演进，介绍了项目团队研究的由来、背景和项目团队在
组织和项目管理中的地位、作用。
根据并行工程的原理、方法，以及项目团队协同工作的特点，本文提出基于并行工程的项目任务活动的时间规划模型和任务分配模型。
以项目管理成熟度模型为背景，本文分析了项目团队协同建设的实质，从实践的角度提出项目团队协同的三阶段，即协同的基础阶段，协同成熟阶段
，协同应变阶段。指出项目团队协同的三个阶段是一个项目团队在项目生命周期的时序中从低级到高级达到协同卓越境地的递进过程。
根据协调的内涵及协调在管理学中的作用，本文讨论了项目组织中协调的概念和含义，提出项目团队协调——合作关系模型，详细讨论了信任和影响组
织信任水平的经济因素和社会文化因素，讨论了项目团队信任关系的发展过程，以及信任关系协调的基本方法。在此基础上，进一步研究了项目团队基
于信任的合作关系在经济学中的启示和特点以及项目经理在项目团队合作中的作用。讨论了文化与激励的一般理论及其在组织中的内涵和意义。分析了
组织文化与激励机制的协调作用，以及文化与激励在组织中的协调关系。

2.学位论文牛利芳国际项目团队中的文化冲突管理研究 2008
随着全球经济一体化趋势的加快和跨国经营的蓬勃发展，中国与世界各国之间的依存度越来越高。尤其是加入世贸组织，既为中国企业提供了无穷
的机遇，更增加了巨大的挑战。一方面，国内企业跨国发展争取国外市场，企业的跨国经营，更多的是以项目的方式来进行的。另一方面，国外许多企
业也纷纷来到我国，希望在中国争得更多市场。当企业进行跨国项目经营时，各国企业的组织结构、技术方法、决策方式、控制程序已基本趋同，但员
工的不同文化背景使文化差异成为一个影响管理者的管理效果的重要因素，从而给管理者的管理提供了难度。在这种情况下，了解各国文化的差异成为
企业实施国际项目团队管理的前提条件和基础。因此，分析探讨国际项目团队在管理中因文化差异而出现的问题和困难，正确看待文化价值和行为取向
在企业经营、运行中的作用，协调中国与其他国家经济文化的异同，将会对国际项目的实施和跨国企业的经营管理有很大帮助，这也是跨国企业和学术
界都高度关注的一个热点。

论文在借鉴国内外学者对文化管理研究成果的基础上，全面阐述了国际项目团队中存在的文化冲突和冲突的解决方法，以项目团队的国际化发展为
背景，以文化管理为导向，围绕着如何构建项目

团队文化创新体系，从而消除或利用文化冲突的相关问题展开详细的讨论。文中首先提出了所要研究的
问题，并对项目管理文化和文化冲突管理在国内外的研究现状作了综述和评价。然后论述了文化与项目管理的辨证关系、文化差异的相关理论以及文化
冲突的表现、产生原因，进而提出文化冲突的解决方法和步骤，并通过大量的调查研究和理论探索，对目前国际项目的文化管理内容进行剖析和归纳
，总结得出，在国际项目团队中存在文化冲突是必然之事，管理者应当正确认识冲突产生的原因及表现，从而变被动为主动，合理利用冲突的积极影响
，根据项目团队的实际特点，建立创新的、适合该项目的文化管理模式，巩固和强化自己的竞争地位，确保项目目标的最终实现。

3.学位论文于芃提高JS公司项目团队执行力的研究 2005
执行力是当前在管理界最热门的话题之一，是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场中，一个企
业的执行力如何，将决定企业的兴衰。无论是在中国还是在其他国家，执行力是每一个企业当前所面临的首要问题。执行力是一整套行为和技术的结合
，它能够使公司形成自家独特的竞争优势。

本文从研究具体企业入手，采取理论与实践相结合的方法，就整合行销企业在进入中国后，如何为实现企业战略目标而加强项目团队执行力的方案
进行研究，探索有效提高执行力的途径和措施。

本文是对整合行销行业中的项目团队执行力做重点研究。整合行销是目前国内的新兴行业，其业务内容广泛，营销策划执行是企业经营的重点。一
般对具体企业执行力的研究多集中在制造行业和销售行业，因此选择这个行业的企业执行力问题做专门研究，是本文的主要创新之处。

本文主要从组织结构设计，人员选聘和培训，管理者素质，目标管理，人员考核和激励五个方面，对JS公司目前正在实施的方案做出评价，结合当
前的执行力理论，就如何通过这些方案提高项目团队执行力提出自己的见解。本文在评价现行方案的时候，不是单纯只从人力资源角度分析问题，而是
注意考察企业战略目标，客户需求和行业环境等对企业的影响，从决定因素，影响因素和管理机制三个方面进行分析，对JS公司提高项目团队执行力得
出一些结论，并且对面临相同问题的同行业企业提出一些建议。作者在最后结论中也谈到了科学建设强有力的执行文化对提高企业执行力和实现企业战
略目标的重要性。

4.期刊论文乔志华.欧立雄.QIAO Zhi-hua.OU Li-xiong虚拟型研发项目团队的管理机制刍议

-河北建筑科技学院
学报（社科版）2005,22(1)
本文通过对虚拟型研发项目团队产生的原因进行研究和分析,提出从以下两方面建立一套科学的管理机制:解决组织、目标、沟通、信任、文化和培
训等方面问题的工作机制和基于胜任力的考评激励机制.

5.学位论文杨钦跨国项目团队的跨文化管理研究 2005
经济一体化时代的到来，跨国公司不断跨越国门进行海外经营时，跨文化管理的议题就已经摆在了很多学者和实践者面前。此时，文化的趋同性理
论的应用无论在实践还是理论上都显得有些苍白无力，文化的差异性日益凸现出来。由于其刚性的一面和潜在的价值——在激烈竞争的全球时代，它更
能给企业注入一股新鲜的血液而在创新和灵活适应性方面具有独特的价值，因而跨文化的管理学逐渐成为学者和实践家的研究的焦点。跨国项目团队正
是跨文化管理的一个典范。本文通过分析跨国项目团队中的文化差异性，认为差异性的优势是不可多得的，与同质型团队相比，它更有诸多的优势。然
而与此同时运用文化差异而达到高效的成果时也面临着很大的挑战，基于此，本文探讨了几种克服这些差异的困扰达到优势利用的途径以期对跨文化管
理实践做出一些贡献。
本文共分四个章节，第一个章节主要介绍论文的研究背景、研究目、研究的内容以及研究的理论基础；第二章节主要就跨国项目团队的概念做出界


定，并论述跨国项目团队出现的背景因素，即跨国项目团队的出现是一种客观的必然；第三章主要在于分析跨国项目中的文化因素，因为文化因素始终
扮演着干扰和激发矛盾的角色，因而有必要对其进行分析。由于文化的刚性，跨国项目团队的重点在于解决文化差异的问题，进行冲突的整合为文化差
异创造良好的协同机制；第四章是根据前面的分析，展开的对跨文化差异因素解决方案做出一些探讨，主要是基于冲突管理的模式，强调冲突管理以整
合为中心的方式的探讨，具体表现为由康德理论的启发，强调了团队成员之间的彼此尊重和建立相互的信任；文化协同机制的建立；沟通的巨大魅力
；跨文化激励的巨大效应。

6.学位论文戴萍跨国项目团队中的文化差异问题研究 2007
团队作为一种管理方式在企业中的作用越来越重要，在世界范围内日益成功，其灵活性、有效性正在逐步提高。为了更好的解决外部适应性问题
，我们需要找到更好的内部适应性方案。中国入世后，大量企业进入国际市场，同时更多的外资企业、跨国公司纷纷进军中国市场，跨国项目团队自出
现后便受到广泛关注。跨国项目团队是跨越国界

的团队，是多国籍、多民族、多文化的团队，文化差异和跨文化管理的问题非常突出。这种文化差异使
跨国项目团队的管理更加复杂，如果不能很好的处理文化差异，势必会导致文化冲突，进而大大降低跨国项目团队的绩效。文化差异究竟是如何影响跨
国项目团队的?差异具体表现在哪些方面?为了打造一支真正成熟、高效的跨国项目团队，解决文化差异问题的途径有哪些?这些都是本文着重探讨的问题
。

本文第一章首先阐述了选题背景，并进行跨文化管理和团队管理两部分的研究综述；第二章对跨国项目和跨国项目团队做出详细准确的界定，描述
其发展现状，指出跨国项目团队目前存在的主要问题，即文化差异导致绩效低下；然后在第三章中运用了理论分析、比较分析等方法，深入探讨中、日
、美、欧几种具有代表性的文化和价值观如何影响各自的团队管理，并说明在几种不同组合的跨国项目团队中可能出现的文化差异；第四章提出了跨国
项目团队中文化差异问题的解决途径，首先要提高跨国项目经理的素质和能力，其次注意跨国项目团队不同发展阶段的建设，针对跨国项目团队的形成
、震荡、规范、表现四个发展阶段，提出跨文化甄选、培训、激励和沟通等切实可行的对策和建议；第五章着重进行了案例研究，详细分析了NEC跨国管
理团队的案例和摩托罗拉在亚洲韩国、日本、马来西亚跨文化管理的案例，并从成功经验中总结出几点启示，支持了本文在第四章中提出的观点。

7.期刊论文王值仲.罗瑾琏.WANG Zhi-zhong.LUO Jin-lian基于"文化-绩效"研究的项目团队文化要素分析 -软科
学2008,22(5)
针对国内外缺少对项目团队文化要素界定的现状,根据"文化-绩效"研究即团队文化与团队绩效关系的研究.采用理论推理及聚类分析的方法,创立了
项目团队文化的要素组成包括:目标认知、价值观共识、团队精神、团队工作态度、人力资源环境.

8.学位论文高岚跨国项目的文化管理研究 2007
跨国项目日益增多的今天，跨文化管理日益受到人们的重视。由于跨国项目是要在多文化背景下进行，项目由来自不同文化背景的人共同参与，并
且其参与人员一方面具有本身的民族文化，而且由于他们来自不同的组织，还有着各自的企业文化，跨文化问题在跨国项目的管理中显得日益突出。

跨文化管理理论是20世纪70年代后期在美国逐渐形成和发展起来的一种管理理论。国际间合作的不断扩大，使人们认识到由于文化的不同会产生各
种各样管理难题，这一时期在美国兴起了跨文化管理研究的热潮，研究主要目的是如何在不同文化环境中设计有

效的管理策略，以保证跨国经营的成功
。但是这些研究多集中在跨国公司的背景下，而跨国项目较之跨国公司中的文化要更复杂，对跨国项目的文化研究在经济全球化的趋势下显得尤为重要
。

跨国项目是一项综合性很强的事业，不仅是跨越国界、跨文化的经济行为，而且具有项目的普遍特点。跨国项目要想顺利达到既定目标，受人力、
技术、环境、经济等多种因素影响，在这诸多因素中，文化对管理产生的影响尤为突出。因为作为文化载体之一的——人，是最具有能动性和创造性的
资源，所以从某种意义上讲，对项目的管理就意味着对人的管理，当不匹配的资源是人的时候，所导致的问题会更加严重：阻碍项目的运作，影响营运
效率，增加项目目标完成的时间与成本，甚至会直接导致跨国项目的失败。

在介绍文化与跨文化管理含义的基础上，指出文化差异会导致管理中的冲突，影响跨国项目实施的全过程。进行跨国项目的特点及复杂性的概括总
结，结合文化差异引起的管理问题，辩证地分析文化差异对跨国项目的消极影响及积极影响。正是由于文化差异导致的管理问题未能引起广大管理者的
注意，使它在很大程度上对跨国项目的进行产生了负面影响。得到了对跨国项目文化管理的研究具有非常重要的意义的结论。把跨国项目与其他组织中
的文化管理的差异进行比较；并在此基础上从文化的角度提出文化融合；然后落实到人的身上——为跨国项目培养全面的跨文化管理人才；从思想意识
的角度提出，在项目内部建立共同的价值观；最后，跨国项目要根据自身特点选择恰当的管理模式，使已有的跨文化管理对策更适用于跨国项目的管理
。

为了解决跨国项目中由文化差异产生的管理上的问题，不仅创新性的将已有跨文化管理策略适应性的用于跨国项目的管理中，而且提出构建企业文
化之于跨国项目的重要作用，在企业内部打造优秀的跨文化团队的重要性及如何组建项目团队。最后，指出将文化全球化的理论应用于跨国项目的文化
管理是今后文化管理研究的一种趋势。

9.期刊论文俞冠军.王孟钧.YU Guan-jun.WANG Men-jun政府投资工程中的项目文化建设探讨 -基建优化
2005,26(4)
在论述了项目文化的内涵及其建设的重要意义,并从推行人本管理、追求精品理念以及塑造项目形象三方面,针对政府工程业主如何由内而外地树立
健康的项目文化,从而实现项目目标进行了探讨.

10.学位论文彭反霸基于条件反射理论的工程项目文化建设研究 2009
工程项目文化建设是工程项目管理的重要内容之一。本文通过对条件反射理论的

深入研究和提炼并将其结合工程项目的特点，系统的探讨了工程项
目文化建设的问题，力图为项目文化建设探索一个理论基础和建设模式。作者在深入研究工程项目文化的基础上，首次提出项目文化的建设的重要任务
是塑造项目干系人的无意识行为。根据这一思想，探索性地把经典条件反射理论、操作条件反射理论、借口假说和目的反射分别应用到项目文化建设上
。

本文从一般规律出发分析了工程项目文化建设的难点，提出项目组织和制度的临时性和开放性，项目经理的权变性、项目团队的复杂性以及文化建
设借鉴的困难性。在这一般分析之上项目文化建设必须清晰自身的特点和建设水平，本文为了达到这个要求提出了一个基于表层要素的项目文化测评模
型，该模型采用层次分析法确定测评指标的权重，然后利用加权平均的办法计算出文化建设的状况。用这个模型测量出工程项目文化建设的现状、其存
在的问题和项目文化的薄弱点，为项目文化建设提供参考。本文探索性地提出共同语言、流程、优先权、项目部结构、授权、制度、会议、目标和项目
经理作为项目文化建设的九个维度，并用条件反射理论从九个维度分别提出建设方法。

引证文献(5条)
1.冯浩茹.彭盈基于矩阵组织结构下的建筑工程项目管理研究[期刊论文]-四川建筑 2010(4)
2.张体勤.杨明海项目团队效能的系统运行机制及其特征研究[期刊论文]-理论学刊 2008(4)
3.高友弟工程项目管理模式及激励措施的研究[期刊论文]-时代经贸（学术版） 2007(6)
4.孔石泉大板电厂项目团队构建研究[学位论文]硕士 2006
5.李志敏BAC咨询公司员工激励研究[学位论文]硕士 2005

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