移动电子商务XXXX年下半年第二次作业
电商下半年工作计划(5篇)
电商下半年工作计划一、电子商务部上半年工作总结____上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。
下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：一、网络平台建设1.购置天融信防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。
2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司网络线路。
二、网站建设电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。
三、公司400客服热线公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
二、存在的不足及问题____公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。
____公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。
____公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。
三、电子商务部下半年的工作计划1.在____下半年，继续优化现有网络设备和线路。
2.计划购买ups不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在____万元左右2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在____万/____年左右。
2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。
2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在____万元左右。
3.客服热线系统客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在____万元左右。
电商下半年工作计划（二）根据控股公司党委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则，以及党员读书活动的意见精神，电商党支部结合自身特点，讨论并制订了年度工作计划。
电子商务技术第二次作业答案
第二次作业答案
一、术语解释：
EDI
EDI是指按照协议的结构格式，将标准的经济信息，经过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。
EDI就是一种数据交换的工具和方式，参与EDI交换的用户按照规定的数据格式，通过EDI系统在不同用户的信息处理系统之间交换有关业务文件，达到快速、准确、方便、节约、规范的信息交换目的。
二、填空题：
RFID电子标签是一种把天线和IC封装到塑料基片上的新型无源电子卡片，具有数据存储量大，无线无源、小巧轻便、使用寿命长、防水、防磁和安全防伪等特点。
RFID是未来几年代替条形码走进物联网时代的关键技术之一。
三、简答题：
简述数据库管理系统（DBMS）的功能。
●数据库定义功能
●数据操纵功能
●数据库运行管理
●数据组织、存储和管理功能
●数据库的建立和维护功能
●其他功能如软件之间通信、数据转换、异构数据库之间的访问和互操作等。
1。
《移动电子商务基础与实务》试卷二及答案
XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.下列属于移动电商应用技术的是（ D ）。
A.人工智能技术B.基因技术C.航天技术D.蓝牙技术2. 表单功能可以轻松实现（ C ）等功能。
A、生成二维码B、打开聊天工具C、签到、报名D、美化二维码3.移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是？（ D ）A、发展快B、规模大C、商务模式多样化D、起步阶段就拥有一批具有自主知识产权的专利技术和专利产品4. ( A )是整台手机的控制中枢系统，也是逻辑部分的控制中心。
A、手机内存卡B、手机CPUC、手机摄像头D、手机电池5.移动支付是指用户通过手机等（ B ）进行账务结算支付的一种方式。
A、通讯设备B、移动终端C、移动设备D、智能终端6.从运营者的角度，移动电子商务业务可分成（ C ）业务。
A、交易类；个人类B、企业类；政府类C、交易类；安全认证类D、社交应用类；情景应用类7.移动电子商务文案主要目的是让消费者看到文案之后，相信文案的真实性，并最终决定购买某商品。
因此，移动电子商务文案也可以被视为一种移动商务中的（ A ）行为。
A、销售B、宣传C、广告D、交易8.PDA智能终端又称为（C），可以帮助我们在移动中工作、学习、娱乐等。
A、手提电脑B、笔记本电脑C、掌上电脑D、智能电脑9. 新媒体营销的策略包含（C）。
A、借助网络平台满足消费者多元化的需求B、借助网络平台满足消费者多元化需求和线上多方位结合C、线上线下相结合和借助网络平台满足消费者多元化需求D、线上线下有效结合10.（C）是在移动端进行的个人与个人之间的电子商务。
A、移动B2C模式B、移动B2B模式C、移动C2C模式D、移动O2O模式11.移动商务推广应用的瓶颈是（C）A、支付问题B、技术问题C、安全问题D、物流问题12.相对于台式机、笔记本电脑而言，智能手机的优势是（A）A、携带方便，接入灵活B、屏幕小展示程度有限C、计算速度快D、外设接口种类多13.二维条码是应用（A）技术。
电子商务第二次作业
电子商务第二次作业机械工程学院1、登录阿里巴巴网站，了解其电子商务系统结构、交易流程等，归纳其提出了电子商务的哪些环境问题，应如何解决？答：电子商务的法规环境。
解决方法：研究电子商务立法问题，加快建立具有中国特色并与国际电子商务发展趋势相适应的电子商务法规体系。
2、电子商务是否存在逃税问题？如果不存在，为什么？如果存在，如何监管？答：内网：牵扯行业信息。
术部门；财务部等；外网：用在策划与宣传部门，其他部门根本用不到，建立只会降低工作效率。
这样建立内网和外网对中小企业来说更经济更有效。
3、有线通信和无线通信分别有哪几类？请各举两例说明其在社会经济中的应用？答：存在。
于近些年来，我国电子商务的发展速度很快，但相关的监管措施一直没有跟上，所以逃税问题是存在的，例如我们在网上购物时就无发票，而商家在出事物品后因没开发票就会造成不交付税费。
想要进行合理监管，我认为减少逃税问题的方法有如下几点：（1）建立完善的税务稽查电子系统。
基于税务系统的四级广域网，实施办公自动化与征管信息系统、税务稽查系统、“大面额增值税专用发票防伪稽核系统”、“出口退税专用税票认证系统”、电子邮件等系统集成，实现跨部门、跨地区之间涉税信息的快速传递、发票函件调查和相互协调。
（2）健全税务登记制度。
实行电子商务后，企业的形态发生了很大变化，出现了虚拟企业（网上企业）。
须建立专门的电子商务税务登记制度，要求所有上网单位向税务机关申报网址、电子邮箱号码等上网资料，公司的税务登记号码必须展示在其网站上。
（3）加快税务机关的信息化建设，建立电子税务，以推动电子商务的发展。
（4）围绕银行资金结算这一关键环节展开税务稽查。
4、有线通信和无线通信分别有哪几类？请各举两例说明其在社会经济中的应用？答：有线通信：市话、电视（CATV，包括IPTV，网络电视）、光纤通信、RS485总线。
无线通信：广播、卫星电视、海事电话、移动手机、无线电台。
广播：收听节目信息，收音机。
2023年秋季电大湖南省开课程网络形考电子商务概论第二次作业分答案至章
2023年秋季电大省开课程网络形考电子商务概论（6145）第二次作业100分答案（第4章至6章）[第1题](单选题)可以作为网络市场交易客体的是（）。
A.消费品[第2题](单选题)有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）。
B.心理细分[第3题](单选题)在网上交易中,假如订单在传输过程中订货数量发生变化,则破坏了安全服务功能中的()。
C.数据完整性[第4题](单选题)计算机安全重要分为两大类安全，即（）。
B.物理安全和逻辑安全[第5题](单选题)保护内部网安全的服务是（）。
C.防火墙[第6题](单选题)SSL协议和SET协议相比较，区别可归纳为（）。
D.功能简朴，费用便宜[第7题](单选题)下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。
（）D.运用搜索引擎进行搜索[第8题](单选题)CNKI从（）年开始实行，由清华大学光盘国家工程研究中心、清华同方光盘股份有限公司和中国学术期刊（光盘版）电子杂志社联合立项。
A.1999[第9题](单选题)以下为网络营销战略内部影响因素的是（）。
B.公司目的[第10题](单选题)保护内部网安全的服务是（）。
C.防火墙[第11题](多选题)在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的是（）。
A.顾客从大众中分离B.顾客直接参与生产和商业流通C.大范围地选择和理性的购买D.顾客追求价廉物美E.顾客追求时尚[第12题](多选题)采用产品差异化战略的条件有()。
A.公司产品有较高的市场占有率B.公司有很强的研究开发能力C.公司具有很高的知名度和美誉度D.公司有很强的市场营销能力E.公司可以严格控制费用开支[第13题](多选题)电子商务认证机构的职能有：（）。
A.发放的数字证书B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵D.管理用户的数字证书E.访问控制[第14题](多选题)防火墙重要涉及：（）。
移动电子商务课后作业
移动电子商务课后作业在当今数字化的时代，移动电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
通过移动设备，我们能够随时随地进行购物、支付、获取信息等各种商业活动，这极大地改变了人们的生活方式和消费习惯。
移动电子商务的发展可谓是日新月异。
从早期简单的短信购物，到如今功能强大的移动应用程序，其发展速度令人惊叹。
现如今，我们只需要轻点手机屏幕，就能在各种电商平台上浏览海量的商品，查看详细的产品信息和用户评价，然后轻松下单并完成支付。
不仅如此，移动电子商务还提供了个性化的推荐服务，根据我们的浏览历史和购买记录，为我们推送可能感兴趣的商品，这无疑提高了购物的效率和满意度。
移动电子商务之所以能够迅速崛起，离不开技术的支持。
智能手机的普及是其中的关键因素之一。
随着智能手机性能的不断提升，其处理能力、存储容量和网络连接速度都有了显著的提高，为移动电子商务的发展提供了坚实的硬件基础。
同时，移动支付技术的成熟也功不可没。
像支付宝、微信支付等移动支付方式，不仅方便快捷，而且安全可靠，让消费者在购物时无需担心支付环节的问题。
另外，移动电子商务还具有一些独特的优势。
首先，它打破了时间和空间的限制。
无论我们身处何地，只要有网络连接，就能够进行购物。
这对于那些工作繁忙、没有时间去实体店购物的人来说，无疑是一个极大的便利。
其次，移动电子商务能够提供更加个性化的服务。
通过大数据和人工智能技术，商家可以更好地了解消费者的需求和喜好，从而为其提供更加精准的推荐和服务。
再者，移动电子商务的互动性更强。
消费者可以通过社交媒体、在线客服等方式与商家进行实时沟通，及时解决问题和获取帮助。
然而，移动电子商务在发展过程中也面临着一些挑战。
比如，网络安全问题始终是消费者关注的焦点。
由于移动设备中存储了大量的个人信息和支付数据，如果这些信息被泄露或被盗用，将会给消费者带来巨大的损失。
因此，保障网络安全是移动电子商务发展的重要前提。
此外，移动电子商务的市场竞争也日益激烈。
电子商务作业及参考答案
《电子商务基础/电子商务概论》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________形成性考核平时作业平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络2、网络市场调查3、企业信息化二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）2、电子商务具有的特征3、电子商务带来的商务变革主要表现4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）5、电子商务的类型6、计算机网络的功能和分类平时作业一答案一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
《电子商务》在线作业第二阶段.
35. (2.5分在线支付一直是制约电子商务发展的主要瓶颈之一。
∙正确
∙错误
我的答案:正确此题得分:2.5分
36. (2.5分用户在第三方付费系统服务器上开一个账号,用户使用账号付费,交易成本很低,对大额交易很适用。
∙正确
∙错误
我的答案:错误此题得分:2.5分
37. (2.5分电子现金支付模式的特点是银行和商家之间应用协议和授权关系。
9. (2.5分在WWW上的所有能被访问的信息资源,都有一个唯一的地址,即URL。
∙正确
∙错误
我的答案:正确此题得分:2.5分
10. (2.5分网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全,也可以对端口号重新定义。∙正确
∙错误
我的答案:错误此题得分:2.5分
11. (2.5分Telnet是一个独立的程序,不属于TCP/IP协议集。
∙正确
∙错误
我的答案:正确此题得分:2.5分
15. (2.5分独立于互联网的专用网络也可以使用互联网的协议和技术进行通信。
∙正确
∙错误
我的答案:正确此题得分:2.5分
16. (2.5分内联网节约了企业内部的系统成本。
∙正确
∙错误
我的答案:正确此题得分:2.5分
17. (2.5分虽然互联网接入类型不同,但是上传和下载的速度是相同的。
∙正确
∙错误
我的答案:错误此题得分:2.5分
18. (2.5分EDI传输的是企业间的报文,使用对象是相同的组织之间。
∙正确
∙错误
我的答案:错误此题得分:2.5分
19. (2.5分数据是从计算机到计算机的自动传输,需要人工介入操作。
电子商务第二次作业
电子商务第二次作业在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们的购物方式，还对企业的运营和市场竞争产生了深远的影响。
本次作业，让我们更深入地探讨电子商务的一些关键方面。
首先，我们来谈谈电子商务中的消费者行为。
消费者在网络购物时，往往会受到多种因素的影响。
便捷性无疑是其中的重要一点，足不出户就能浏览和比较众多商品，大大节省了时间和精力。
同时，价格也是消费者关注的焦点。
在电子商务平台上，消费者可以轻松地进行价格比较，这促使企业不断优化成本和定价策略，以吸引更多的顾客。
另外，商品的评价和口碑对消费者的购买决策有着至关重要的作用。
消费者在购买前，通常会查看其他买家的评价和反馈，以此来判断商品的质量和适用性。
这也要求商家要重视产品质量和售后服务，积极维护良好的品牌形象。
接着，我们来看看电子商务的营销策略。
搜索引擎优化（SEO）是提高网站可见性的重要手段。
通过优化网站的关键词、内容和结构，使其在搜索引擎结果页面中获得更高的排名，从而吸引更多的流量。
社交媒体营销也日益重要，利用社交媒体平台如微信、微博等进行产品推广和品牌传播，能够有效地扩大品牌影响力和用户覆盖面。
电子邮件营销仍然是一种有效的方式。
通过向潜在和现有客户发送个性化的电子邮件，提供优惠信息、新品推荐等，可以增加客户的忠诚度和购买频率。
此外，内容营销也是不可忽视的，通过提供有价值的、相关的内容，吸引潜在客户并建立信任。
在电子商务的物流环节，也面临着一系列的挑战和机遇。
快速、准确的配送服务是消费者所期望的。
为了实现这一目标，企业需要与可靠的物流合作伙伴合作，建立高效的物流配送体系。
同时，利用物流信息技术，实现对货物的实时跟踪和监控，提高物流的透明度和可控性。
库存管理也是物流中的关键问题。
如果库存过多，会导致成本增加；库存过少，则可能无法满足客户需求。
因此，企业需要通过精准的市场预测和数据分析，优化库存水平，提高资金利用效率。
电子商务第二次作业
电子商务第二次作业
在朋友过生日的时候，你想送给朋友一个数码相机。
列出5种数码相机的型号、主要参数、生产商、价格、外观等，在这些产品中至少有一种是中国生产的。
标明收集信息的网站，总结完成这个项目的收获和不足，400字。
1．
商品名称：索尼TX55 生产厂家：索尼
商品产地：日本商品毛重：0.35
2．
商品名称：三星MV800 生产厂家：三星商品产地：中国大陆商品毛重：0.4
3．
商品名称：尼康S2500 生产厂家：尼康商品产地：中国大陆商品毛重：0.65
4．
商品名称：佳能A3300 生产厂家：佳能商品产地：马来西亚商品毛重：0.51
5．
商品名称：富士JX405 生产厂家：富士
商品产地：中国大陆商品毛重：0.13
总结：
互相网上查找信息，速度较快，选择面较广，可同时比较两地及两地以上的销售信息，增大了消费者的选择性，并且供货量在一定程度上远远大于实际考察的店面。
其不足的方面是，只有图片示意与数据显示，留给消费者的是较为模糊的概念，可能也会存在与实物一定的出入与差异，比如信息的滞后，给报价与仓库存货量以及停销停产带来错误的信息，导致消费者的直接购买选择出现偏差。
在收集数码相机的型号、主要参数、生产商、价格、外观等信息时，不难发现，相机在产地方面存在很大的差异，从购买者的数量来看，选择进口机器的比例远远大于中国大陆的。
移动电子商务课后作业
第一章移动电子商务概论3、移动电子商务和电子商务相比，有哪些显著不同？（1）网络基础设施。
移动商务的通讯速度受无线电频谱的限制，带宽有限。
但无线通信具有地理定位功能，因此移动电子商务可以充分利用基于位置的服务。
电子商务强调的则是无差别的服务。
（2）终端设备。
电子商务使用个人计算机，显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准键盘，不用考虑电池问题。
移动通信设备则相反，屏幕小、内存小、处理器慢、输入不便，电池一次不能用太久，因此移动商务的信息要简捷，不宜处理复杂应用。
（3）用户群。
移动商务的潜在用户群远大于电子商务，但这个群体的分布不均、文化差异大。
移动商务开发中必须更多地处理这种差异。
（4）移动性。
与电子商务相比，移动电子商务因移动而产生更多商业机会，更能实现个性化服务。
但在需要大数据处理的场合，移动性又给商务活动的进行带来许多不便。
（5）时空约束。
移动商务往往与空间、时间有关，更能实现个性化服务，更能满足用户与位置有关的需求,如在陌生城市找餐馆等。
许多移动商务有时间限制，如医疗救护等。
而电子商务通常强调不受时间的影响，都能提供一样的服务。
（6）商业模式。
电子商务更强调低成本和无限的网络空问，消除信息不对称，提供无限的免费信息服务。
而移动商务更多地针对差异性提供差异化的个性经服务来赢利。
如位置变成产生价值的来源。
另外,移动商务的商业活动必然要考虑带宽，会有成本，这方面的障碍将随着 4G通信技术的成熟逐步被消除。
当然,移动电子商务比有线电子商务相比有许多优点,主要包括以下几个方面: -(1) 使商务活动的信息互动更高效、更及时。
(2)使商务活动规模更大、机会更多，不限于坐在电脑前才能开展商务活动，随时随地都可凭借智能手机来进行。
更大的规模和更多的机会,让企业与用户双方均可得利。
(3)通信终端的私有性帮助交易双方确认对方身份，使得移动商务供应商能精准地与最有希望达成交易的用户交互，提高了交易的成功率。
4、移动电子商务有哪些主要类型？(1)移动信息服务。
电子商务-作业二.docx
姓名：关晓晖编号：10593171电子商务-作业二问题一（20分）比较案例所说的传统（原来的）信息管理方式与ERP方式，请解释什么信息技术使ERP系统解决了迅成原来的信息孤岛问题。
答：传统的（原来的）的信息方式是沿用多年的，是一个墨守陈规的一个操作模式，这个模式是最为简单和直接的并没有技术含量的落伍模式。
由于企业的规模和流程越来越复杂，导致传统的信息管理方式出现了根本性的老态管理，老态运营的疲态越来越明显。
迅成电子厂历史上沿用的传统生产方法，主要是以手工作业把信息的内容进行传递。
这时的整个管理与生产链条信息无论从采集、到下面的传输和存储都面临着速度慢、容量少的问题。
更为重要的是，这时组织是不能保证整个信息处理的质量，传统模式的组织内部所有流通的信息基本都是单向的，没有回流信息，各部门相互间自认都形成了一个个信息孤岛。
经过长期的信息不共享，交接不及时等问题的存在，作为企业源头的采购部门经常性的出现下采购计划是还不能即时的清楚库存信息，也不知道现有材料的存储量，这个可怕的软肋直接影响了生产部门完成时间，也影响了企业的资金的正常使用，而信息当到了相关管理部门并了解完情况后，再下达给采购部门，拖延了很长不必要的时间。
还有更为重要的因素，生产部门在传统的经营上常常没有市场情况的即时数据，所以制定生产计划时往往凭经验或感觉，而不是客观的数据分析。
这种旧的没有信息共享支持的生产，严重影响到企业的正常运行和长久可持续的健康发展。
还有更为发人深省的内容，这个旧体制的资讯流程持续使用会形成恶性循环。
这种不为共享的资讯系统而形成了传统的生产模式，然后传统生产模式也再次障碍了部门间的协调。
随着公司的规模越来越大，这个现象就会越来越明显。
ERP系统理论和事实都可以证明，这是传统模式最佳解决办法。
作为企业已经认识到这个系统的积极意义，并期待有一个成功的系统可以增加管理上的弹性与灵动性，进而提高企业对环境变化的适应性，以此来达到同业竞争中霸权地位。
电商工作下半年工作总结
随着2023年下半年工作的圆满结束，我们电商团队在全体成员的共同努力下，取得了显著的成果。
现将本季度工作总结如下：一、工作成果1. 销售业绩稳步提升：在下半年的工作中，我们通过优化产品结构、加大推广力度，实现了销售业绩的稳步增长。
其中，核心产品A的销售额同比增长了20%，新推出的产品B也取得了良好的市场反响。
2. 品牌知名度显著提高：我们通过线上线下多渠道的宣传推广，成功提升了品牌知名度。
本季度，品牌曝光量同比增长了30%，品牌美誉度得到了消费者的高度认可。
3. 客户满意度持续提升：我们重视客户体验，优化了购物流程，提高了客户满意度。
本季度，客户满意度调查结果显示，满意度达到90%以上，较去年同期提高了5个百分点。
4. 团队建设成效显著：在下半年的工作中，我们注重团队建设，提升了团队凝聚力和执行力。
通过内部培训、团队活动等方式，团队成员的业务能力和综合素质得到了全面提升。
二、工作亮点1. 产品创新：本季度，我们成功研发了新产品C，满足了市场需求，丰富了产品线。
同时，对现有产品进行了升级，提升了产品竞争力。
2. 营销策略优化：针对不同市场和消费群体，我们制定了差异化的营销策略，提高了营销效果。
通过线上线下联动、跨界合作等方式，实现了品牌推广和销售业绩的双丰收。
3. 服务质量提升：我们加强售后服务体系建设，提高了客户满意度。
本季度，客户投诉率同比下降了15%，客户服务满意度达到95%。
4. 内部管理优化：我们完善了内部管理制度，提高了工作效率。
通过优化流程、加强沟通，确保了各项工作有序推进。
三、不足与改进1. 产品研发周期较长：部分产品从研发到上市需要较长时间，影响了市场反应速度。
为此，我们将在未来加强研发团队建设，缩短产品研发周期。
2. 营销渠道单一：虽然我们已实现了线上线下联动，但部分渠道的营销效果仍有待提高。
我们将继续拓展营销渠道，提高市场覆盖率。
3. 人才储备不足：随着业务的发展，我们对人才的需求不断增加。
二次作业2
电子商务作业（二）——电子商务的应用
一、查询IP地址
1、查询并写出北京电大（）的IP地址。
2、查询并写出所用计算机的IP地址。
二、上中国互联网信息中心（）
查询我国当前互联网发展的宏观状况，包括我国上网用户总数、网民网络购物人数规模，以及国家顶级域名CN注册量。
网址：/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201207/t20120723_32497.htm
截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿
截至2011年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿
CN域名注册量突破530万跃居ccTLD世界第三
（从左到右）：毛伟主任、陈家春副局长、胡启恒院士及注册服务机构代表联合宣布CN域名注册量2007年6月15日，CNNIC在成立十周年庆典晚宴上公布了最新的CN域名注册量：截至2007年5月底，中国国家顶级域名.CN注册量突破530万，达到5303115个，首次大幅度超越COM域名国内注册量，在世界各国国家顶级域名排名跃升至第三。
这意味着CN域名在国内主流地位已经确定。
三、上万网（）
自己想几个域名，尝试注册它们。
写出步骤
1、登陆万网
2、点域名注册
3、点中文域名，选择中文.com
4、免费注册会员
5、填写基本信息
6、
四、上国家图书馆主页（）
1、查询是否有我们所用的教材《电子商务概论》，重庆大学出版社出版，董晓华主编。
2、看读者指南。
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电子商务第二次作业资料讲解
电子商务第二次作业作业名称：11 秋《电子商务》第二次作业客观题预算成绩：100 分注意：客观题是指单选题、多选题、是非题等能自动判分的题！详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容: 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为A、电子结算B、支票结算C、现金结算D、信用卡结算学员答案:A 正确性:正确题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容: 下列哪个方法不能解决电子商务服务器的安全问题A、访问控制和认证B、操作系统控制C、使用防火墙D、备份学员答案:D正确性:正确题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的A、信息发布系统B、数据库系统C、信用卡管理系统D、购物车学员答案:D正确性:正确题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:不属于电子现金系统必须满足的条件的是A、可交换性B、实物价值C、可储存查询性D、安全性学员答案:B正确性:正确题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:在电子钱包内可以装入各种A、电子货币B、数字证书C、用户资料D、认证资料学员答案:A正确性:正确题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是A、安全问题B、技术问题C、成本问题D、观念问题学员答案:A正确性:正确题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容: 目前应用最为广泛的电子支付方式是A、电子货币B、银行卡C、电子支票D、电子本票学员答案:B正确性:正确题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:最早出现的网上拍卖是eBay 网，是在（）年开办的A、1980B、1990C、1996D、2000学员答案:C正确性:正确题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:目前常用的加密方法主要有两种A、加密密钥和解密密钥B、DES和密钥密码体系C、RSA和公钥密码体系D、私有密钥加密和公开密钥加密学员答案:D正确性:正确题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:下面哪一项不是拍卖代给卖方的益处A、扩大的顾客群B、娱乐性C、清算D、非中介化学员答案:B正确性:正确题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:对完整性的安全威胁又称为A、拒绝安全威胁B、主动搭线窃听C、延迟安全威胁D、信息篡改威胁学员答案:B正确性:正确题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容: 假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则电子购物的程序为A、（1）（3）（2）（4）B、（1）（2）（3）（4）C、（3）（4）（1）（2）D、（4）（2）（1）（2）学员答案:A 正确性:正确题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:（）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略，即安全电子交易协议A、SSL协议B、CA证书C、SET协议D、HTTP协议学员答案:C正确性:正确题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:版权保护的对象不包括A、文学和音乐作品B、计算机密码C、戏曲和舞蹈作品D、绘画和雕刻作品学员答案:B正确性:正确题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容: 关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是A、两者都在使用数字签名进行远程授权B、前者在使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款C、前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者在使用数字签名进行远程授权D、两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。
XXX《电子商务概论》形考任务2参考答案
XXX《电子商务概论》形考任务2参考答案XXX《电子商务概论》形考任务2参考答案阶段测验2一、匹配题（每小题4分，共20分）1、匹配题1）EDI：意为“电子数据交换”，是将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。
2）射频识别技术RFID：零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
3）快速反应（QR）策略：低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
4）有效客户响应（ECR）策略：通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。
5）大规模定制：最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。
二、单项选择题（每小题2分，共24分）2、企业资源规划的英文简称是（D）ERP。
3、下面关于虚拟货币的说法正确的是（B）发行虚拟货币需高昂的成本。
4、用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（B）移动支付。
5、（D）认证中心是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。
6、Q币是由（D）腾讯网推出的一种虚拟货币。
7、（C）支付网关是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
8、电子商务管理咨询服务侧重于（B）为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式。
9、选项A。
企业应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任，这就是企业的社会责任。
10、选项D。
《全球电子商务税收政策解析》白皮书提出了中性原则，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。
11、选项C。
在物联网中，感知层可以看作是人体的感知器官，用来感知周围信息、识别事物。
电子商务概论第二次作业
电子商务概论第二次作业（）是指物流业发展到这样的水平：物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。
•A、物流自身一体化•B、微观物流一体化•C、宏观物流一体化•D、物流信息化标准答案：c说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2( )是指主要通过互联网营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。
•A、销售型网络营销目标•B、服务型网络营销目标•C、品牌型网络营销目标•D、提升型网络营销目标标准答案：d说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。
•A、物流自身一体化•B、微观物流一体化•C、宏观物流一体化•D、物流信息化标准答案：b说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2( )是指网上企业利用电子邮件、新闻组、论坛等工具形成以企业站点为中心的网络商业社区。
•A、网络社区•B、横向网络社区•C、垂直网络社区•D、网络礼仪标准答案：c说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ( )是指网络营销是在互联网上开展的营销活动，它强调了网络营销的工作场所是互联网。
•A、Internet Marketing•B、Online Marketing•C、Digital Marketing•D、Web Marketing标准答案：a说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ( )是指主要为客户提供在线服务，客户通过互联网可以远距离进行咨询和售后服务。
•A、销售型网络营销目标•B、服务型网络营销目标•C、品牌型网络营销目标•D、提升型网络营销目标标准答案：b说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ( )是指在互联网上一切行为（含提供信息）必须遵循一定的网络社区行为规范。
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移动电子商务2015年下半年第二次作业内容问题 1得 1 分，满分1 分围墙模式下，实物交易类移动电子商务的商务平台由提供。
答案所选答案：移动运营商正确答案：移动运营商问题 2得 1 分，满分1 分移动电子商务的管道模式下，提供业务通道和服务接入。
答案所选答案：移动运营商正确答案：移动运营商问题 3得 1 分，满分1 分移动电子商务实物交易类的管道模式下，收取支付费用的是企业。
答案所选答案：银行正确答案：银行问题 4得 1 分，满分1 分属于移动电子商务实物交易类的围墙模式。
答案所选答案：手机当当网正确答案：手机当当网问题 5得 1 分，满分1 分数字产品交易类移动电子商务模式下，提供移动通信服务。
答案所选答案：移动运营商正确答案：移动运营商问题 6得 1 分，满分1 分移动电子商务信息服务类的管道模式下，提供信息服务。
答案所选答案：企业正确答案：企业问题 7得0 分，满分1 分属于移动电子商务信息服务类的围墙模式。
答案所选答案：中国移动12530正确答案：中国移动12580问题 8得 1 分，满分1 分移动电子商务积分类业务在管道模式下由负责积分发行。
答案所选答案：商家正确答案：商家问题 9得0 分，满分1 分移动电子商务积分类业务在围墙模式下由负责积分消费管理。
答案所选答案： [未给定]正确答案：移动运营商问题 10得 1 分，满分1 分移动电子商务信息服务类的平台模式下，有分成。
答案所选答案：移动运营商正确答案：移动运营商问题 11得 1 分，满分1 分管道模式下的移动电子商务证书处理业务依赖于的体系架构。
答案所选答案：CA正确答案：CA问题 12得 1 分，满分1 分是移动电子商务证书处理业务的在线公证服务提供者。
答案所选答案：第三方正确答案：第三方问题 13得 1 分，满分1 分管道模式下的移动电子商务证书处理业务中，CA认证中心由独立的运营。
答案所选答案：第三方正确答案：第三方问题 14得 1 分，满分1 分管道模式下的移动电子商务证书处理业务中，运营商获取收入。
答案所选答案：通信正确答案：通信问题 15得 1 分，满分1 分管道模式下的移动电子商务证书服务业务中，由服务器提供证书查询服务。
答案所选答案：OCSP正确答案：OCSP问题 16得 1 分，满分1 分数字版权保护业务的数字产品发布由负责。
答案所选答案：SP正确答案：SP问题 17得 1 分，满分1 分个人安全商务数据处理类业务中，采用作为安全模型。
答案所选答案：VPN正确答案：VPN问题 18得0 分，满分1 分管道模式下，个人安全商务数据处理类业务要求移动运营商提供安全方案。
答案所选答案：端到端正确答案：服务器端问题 19得 1 分，满分1 分企业安全商务数据处理类业务不涉及到实体。
答案所选答案：物流商正确答案：物流商问题 20得 1 分，满分1 分企业和个人安全商务数据处理类业务区别在于不同。
答案所选答案：接入的系统正确答案：接入的系统问题 21得 1 分，满分1 分移动电子商务的情景感知商务模式中，模式就是企业向移动用户提供个性化的基于位置的服务。
答案所选答案：移动门户正确答案：移动门户问题 22得 1 分，满分1 分移动电子商务的情景感知商务模式中，模式就提供网关服务盈利。
答案所选答案：WAP网关提供商正确答案：WAP网关提供商问题 23得0 分，满分1 分职员出差通过个人移动终端订机票属于情景感知商务模式中的。
答案所选答案：企业级正确答案：混合问题 24得 1 分，满分1 分通过手机购买手机属于情景感知商务模式的模式。
答案所选答案：销售正确答案：销售问题 25得 1 分，满分1 分中国移动采用平台实现基于情景感知的移动商务内容分发。
答案所选答案：DMDSCA正确答案：DMDSCA问题 26得0 分，满分1 分公司首创与运营商按照流量分成的商业模式。
答案所选答案：谷歌正确答案：苹果问题 27得 1 分，满分1 分基于情景感知的移动商务商业链中，不是主要服务角色。
答案所选答案：物流商正确答案：物流商问题 28得0 分，满分1 分LBS业务系统采用Open GIS协议制定的语言标准。
答案所选答案：java正确答案：CSS问题 29得 1 分，满分1 分移动通信网络中引入可提高网络定位的精度。
答案所选答案：GPS正确答案：GPS问题 30得 1 分，满分1 分是LBS系统中定位服务系统的核心。
答案所选答案：移动定位中心正确答案：移动定位中心问题 31得 1 分，满分1 分移动支付中使用的移动设备不包括。
答案所选答案：固定电话正确答案：固定电话问题 32得 1 分，满分1 分属于移动近距离支付技术。
答案所选答案：NFC正确答案：NFC问题 33得 1 分，满分1 分移动支付业务模式中，属于近距离支付业务模式。
答案所选答案：手机钱包正确答案：手机钱包问题 34得 1 分，满分1 分2010年，中国移动上海公司的世博通应用基于2.4G HZ的 SIM卡。
答案所选答案：RFID正确答案：RFID问题 35得 1 分，满分1 分中国电信的移动支付品牌为。
答案所选答案：翼支付正确答案：翼支付问题 36得 1 分，满分1 分离线支付类型的移动支付交易发生在。
答案所选答案：手机侧正确答案：手机侧问题 37得 1 分，满分1 分基于WAP的支付未用安全机制。
答案所选答案：微软正确答案：微软问题 38得 1 分，满分1 分K-JAVA由公司开发。
答案所选答案：Sun正确答案：Sun问题 39得0 分，满分1 分中国三大运营商的移动支付业务选择与合作推进。
答案所选答案：中国银联正确答案：阿里巴巴问题 40得 1 分，满分1 分不提供移动设备POS机。
答案所选答案：腾讯正确答案：腾讯问题 41得 1 分，满分1 分手机广告最早的表现形式是类广告。
答案所选答案：信息正确答案：信息问题 42得 1 分，满分1 分手机拨打10086收听到广告属于类广告。
答案所选答案：语音正确答案：语音问题 43得 1 分，满分1 分移动端优酷等视频网站的主要收入来自。
答案所选答案：视频正确答案：视频问题 44得0 分，满分1 分中国最大的移动搜索广告商是。
答案所选答案：百度正确答案：360问题 45得 1 分，满分1 分高德导航最合适的移动广告方式是。
答案所选答案：无线定位广告正确答案：无线定位广告问题 46得 1 分，满分1 分从历史上看，是第二媒体。
答案所选答案：广播正确答案：广播问题 47得 1 分，满分1 分从历史上看，是第四媒体。
答案所选答案：网络正确答案：网络问题 48得0 分，满分1 分移动广告业务的价值链中，位于价值链中心。
答案所选答案：用户正确答案：内容提供商问题 49得 1 分，满分1 分是手机广告中最不被信任的方式。
答案所选答案：信息正确答案：信息问题 50得 1 分，满分1 分手机视频广告在中国发展的最大障碍在于。
答案所选答案：流量资费正确答案：流量资费问题 51得 1 分，满分1 分2013年中国用户最多的移动SNS是。
答案所选答案：微信朋友圈正确答案：微信朋友圈问题 52得 1 分，满分1 分2013年日韩港台用户最多的即时通信APP是。
答案所选答案：Line正确答案：Line问题 53得 1 分，满分1 分SNS的理论基础是理论。
答案所选答案：六度分隔正确答案：六度分隔问题 54得 1 分，满分1 分是全球用户最多的SNS。
答案所选答案：facebook正确答案：facebook问题 55得 1 分，满分1 分是以文化分享为主题的SNS。
答案所选答案：豆瓣网正确答案：豆瓣网问题 56得 1 分，满分1 分实物交易类移动电子商务的管道模式。
答案所选答案：手机当当网手机淘宝网手机京东网正确答案：手机当当网手机淘宝网手机京东网问题 57得 1 分，满分1 分属于移动电子商务数字产品交易类的平台模式。
答案所选答案：中国移动MMNapster手机当当网正确答案：中国移动MMNapster手机当当网问题 58得 1 分，满分1 分属于移动电子商务金融类业务的管道模式。
答案所选答案：手机银行手机证券手机保险正确答案：手机银行手机证券手机保险问题 59得 1 分，满分1 分移动电子商务证书处理业务分为模式。
答案所选答案：管道平台围墙正确答案：管道平台围墙问题 60得 1 分，满分1 分数字版权保护业务的数字水印与发布由负责。
答案所选答案：数字版权服务商移动运营商正确答案：数字版权服务商移动运营商问题 61得 1 分，满分1 分个人安全商务数据处理类业务分为模式。
答案所选答案：管道平台正确答案：管道平台问题 62得0 分，满分1 分情景感知商务模式按应用维度分为应用类型。
答案所选答案：个人企业级联合混合正确答案：个人企业级混合问题 63得0 分，满分1 分情景感知商务模式企业级应用中，产品拓展合作模式包括开发通用性产品或平台。
答案所选答案：自行代理合作外包Array正确答案：自行代理问题 64得0 分，满分1 分情景感知商务模式的支持模式典型的应用包括。
答案所选答案：移动交易移动订票移动广告移动支付正确答案：移动交易移动订票移动广告问题 65得 1 分，满分1 分日本移动运营商在2004-2005年相继推出移动支付业务。
答案所选答案：NTT DOCOMOKDDI软银正确答案：NTT DOCOMOKDDI软银问题 66得 1 分，满分1 分中国移动支付业务包括。
答案所选答案：远程支付现场支付正确答案：远程支付现场支付问题 67得 1 分，满分1 分移动搜索广告包括。
答案所选答案：关键词广告竞价排名广告正确答案：关键词广告竞价排名广告问题 68得0 分，满分1 分韩国移动广告市场主要由占据。
答案所选答案：三星SKT正确答案：SKTKTFLGT问题 69得 1 分，满分1 分内部社会网络ISN的典型代表包括 AB 。
答案所选答案：facebook人人网正确答案：facebook人人网问题 70得 1 分，满分1 分SNS网站分为。
答案所选答案：平台类商务类文化类社群类正确答案：平台类文化类社群类问题 71得 1 分，满分1 分移动电子商务的平台模式下，商务平台由商务服务提供商负责。
答案所选答案：对正确答案：对。