铁路货运流程
铁路货运工作流程
铁路货运工作流程铁路货运是指利用铁路运输货物的一种方式，它是一种快速、安全、高效的运输方式。
铁路货运工作流程是指在货物从发货地到目的地的整个运输过程中所涉及的各个环节和流程。
下面将详细介绍铁路货运的工作流程。
1. 发货准备阶段。
在铁路货运的工作流程中，首先是发货准备阶段。
在这个阶段，货主或货代需要与铁路部门联系，确定货物的种类、数量、尺寸和重量等信息，并填写相应的运输合同和运输单据。
同时，货主还需要对货物进行包装和标识，确保货物在运输过程中不受损坏。
2. 货物装载阶段。
一旦货物准备就绪，铁路部门会安排相关车辆和人员进行货物的装载工作。
在这个阶段，工作人员需要按照货物的特点和运输要求，选择合适的车辆进行装载，并对货物进行仔细的检查和确认，确保货物的安全和完整性。
3. 运输过程。
一旦货物装载完毕，铁路部门会安排列车进行货物的运输。
在运输过程中，铁路部门会严格按照运输合同和相关规定，保障货物的安全、准时到达目的地。
同时，铁路部门还会对货物的运输过程进行跟踪和监控，确保货物的安全运抵目的地。
4. 货物卸载阶段。
当货物到达目的地后，铁路部门会安排相关车辆和人员进行货物的卸载工作。
在这个阶段，工作人员需要按照货物的特点和运输要求，选择合适的卸货设备进行卸载，并对货物进行仔细的检查和确认，确保货物的安全和完整性。
5. 交接与结算。
最后一个阶段是货物的交接与结算。
在这个阶段，收货方需要对收到的货物进行验收，并在货物完好无损的情况下签收相应的运输单据。
同时，铁路部门会根据实际运输情况和运输合同，进行相应的结算工作，确保货主和铁路部门的权益得到保障。
总之，铁路货运工作流程是一个复杂而严谨的过程，需要货主、货代和铁路部门之间的密切合作和协调。
只有在每个环节都严格按照规定和要求进行操作，才能保障货物的安全、准时到达目的地。
希望通过本文的介绍，读者对铁路货运的工作流程有了更加深入的了解。
铁路货运流程
铁路货运流程
铁路货运是指利用铁路进行货物的装载、运输和卸载的一种运输方式。
铁路货运具有运输量大、运距远、运费低、运输安全可靠等特点，是国民经济的重要组成部分。
下面将介绍铁路货运的一般流程。
首先，货物装载。
货物装载是指将货物从发货地点运到铁路货运站，并进行装车作业。
在货物装载环节，需要进行货物验收、包装完好性检查、货物标识、装车顺序等工作。
货物的装载要按照规定的包装标准和装车顺序进行，确保货物安全、完整地装车。
其次，货物运输。
货物运输是指将已装载的货物通过铁路运输到目的地的过程。
在货物运输环节，需要进行运输计划制定、车辆调度、运输监控等工作。
货物的运输要按照运输计划进行，确保货物按时、安全地到达目的地。
然后，货物卸载。
货物卸载是指将已运抵目的地的货物进行卸车作业，并送达收货人手中的过程。
在货物卸载环节，需要进行卸车作业、货物验收、交接手续等工作。
货物的卸载要按照规定的卸车作业程序进行，确保货物安全、完整地卸车并送达收货人手中。
最后，货物交接。
货物交接是指将货物从发货人交接到收货人手中的过程。
在货物交接环节，需要进行货物交接手续办理、交接记录登记等工作。
货物的交接要按照规定的交接手续进行，确保货物从发货人交接到收货人手中的过程顺利进行。
总之，铁路货运流程包括货物装载、货物运输、货物卸载和货物交接四个环节。
在每个环节中都需要严格按照规定的程序和要求进行操作，确保货物安全、完整地运输到目的地。
铁路货运作为一种重要的运输方式，在国民经济发展中发挥着重要的作用，带动着各行各业的发展和繁荣。
铁路运输业务流程
铁路运输业务流程铁路运输作为一种重要的交通方式，承担着大量货物和旅客的运输任务。
它的运营需要经过一系列的流程和环节，以确保安全、高效地完成运输任务。
下面将详细介绍铁路运输业务的流程。
一、货物运输流程1. 订单确认：货主或物流公司与铁路公司进行联系，确定相应的货物运输需求，并签订合同。
2. 货物装载：货物从发货地点送至铁路货场，经过称重、验收等环节后，装载至铁路货车上。
3. 运输计划制定：铁路公司根据货物的目的地、数量、运输时限等因素，制定运输计划，确保货物按时到达。
4. 运输执行：铁路货车按照运输计划，沿着铁路线路进行运输，同时需要进行车辆检修、燃料补给等工作。
5. 到达目的地：货物到达目的地的铁路货场后，进行卸货操作，并进行验收、称重等环节。
6. 交付收货方：货物经过验收合格后，由收货方进行收货，签署收货单，并支付相应的运费。
7. 运输结算：铁路公司根据运输合同和实际运输情况，与货主或物流公司进行运费结算。
二、旅客运输流程1. 车票购买：旅客通过铁路车站、互联网等渠道购买车票，并确定乘车日期、车次和座位等信息。
2. 客运服务：旅客到达车站后，进行安检、检票等手续，然后乘坐火车进入车厢，开始旅程。
3. 旅程中的服务：火车提供餐车、卫生间、空调等基本设施和服务，同时还有列车员提供的乘车指导和服务。
4. 到达目的地：列车到达目的地车站后，旅客下车，进行出站手续，如行李领取、海关检查等。
5. 退票和改签：如果旅客需要退票或改签，可以按照规定的流程办理，支付相应的手续费。
6. 客诉和赔偿：如果旅客在旅程中遇到问题或损失，可以向铁路公司提出投诉和申请赔偿。
三、安全管理流程1. 安全监测：铁路公司通过各种设备和技术手段，对铁路线路、车辆和设备进行安全监测。
2. 风险评估：铁路公司对可能存在的安全风险进行评估，制定相应的应对措施，并进行定期检查和评估。
3. 安全培训：铁路公司对员工进行安全培训，提高他们的安全意识和应急处置能力。
铁路货运流程
铁路货运流程铁路货运是指利用铁路运输货物的过程，它是一种安全、快捷、高效的运输方式。
铁路货运流程主要包括货物准备、运输组织、运输过程和到达目的地等环节。
首先，货物准备是铁路货运流程的第一步。
货物准备包括货物包装、标识和装载等环节。
在货物包装方面，货物需要按照铁路运输的特点进行包装，保证货物在运输过程中不受损坏。
同时，货物需要进行标识，包括目的地、收发货人信息等，以便在运输过程中进行跟踪和管理。
最后，货物需要进行装载，将货物装入铁路货车中，准备运输。
接下来是运输组织环节。
在这一环节中，需要进行运输计划的制定和运输资源的调配。
运输计划需要根据货物的特点和运输距离等因素进行制定，确保货物能够按时到达目的地。
同时，需要对运输资源进行调配，包括货车的调度和线路的选择等，以提高运输效率。
然后是运输过程。
在运输过程中，货物需要经过装车、发车、运输和到达等环节。
首先是装车环节，将货物装入货车中，并进行安全固定，以确保在运输过程中不发生货物损坏的情况。
然后是发车，货车按照运输计划和调度安排进行发车，开始运输。
在运输过程中，需要对货物进行跟踪和监控，确保货物安全到达目的地。
最后是到达目的地，货物到达目的地后需要进行卸货和交接，完成整个运输过程。
总的来说，铁路货运流程是一个复杂的系统工程，需要各个环节的紧密配合和协调。
只有在每个环节都做到精准、高效，才能确保货物安全、快速地到达目的地。
铁路货运作为一种重要的运输方式，在现代物流体系中发挥着重要作用，为国民经济的发展做出了重要贡献。
希望随着科技的不断发展，铁路货运流程能够更加智能化、高效化，为货物运输提供更好的保障。
中国铁路货运流程
中国铁路货运流程中国铁路货运流程可以分为以下几个阶段：一、货物接收阶段1. 客户咨询：客户首先向铁路货运部门咨询货物运输的相关事宜，包括运输路线、运费、运输时间等。
2. 报价：铁路货运部门根据客户提供的货物信息（如重量、体积、品类等）进行报价。
3. 签订合同：双方达成一致后，签订货物运输合同。
4. 货物验收：客户将货物送达铁路货运站，进行验收。
验收内容包括货物数量、质量、包装等。
5. 办理托运手续：客户填写托运单，提供相关证件（如营业执照、身份证等），并缴纳运费。
6. 货物安检：铁路货运部门对货物进行安全检查，确保运输安全。
7. 货物入库：验收合格并完成安检的货物，被送入铁路货运站的仓库，等待装车。
二、货物装车阶段1. 制定装车计划：铁路货运部门根据货物发往的目的地、货物种类、体积、重量等因素，制定装车计划。
2. 货物装车：按照装车计划，将货物装上火车。
装车过程中，要确保货物安全、稳固，避免在运输过程中发生损坏。
3. 货物封签：装车完成后，对车门进行封签，确保货物在运输过程中不被非法开启。
4. 办理发车手续：完成装车后，铁路货运部门办理发车手续，包括填写运单、编制货票等。
5. 货物发车：货物列车从铁路货运站出发，开始运输。
三、货物运输阶段1. 货物途中监控：铁路货运部门通过GPS、视频监控等技术手段，对货物列车进行实时监控，确保运输安全。
2. 货物中转：根据运输路线，货物可能在途中需要进行中转。
在中转站，铁路货运部门会对货物进行检查、换装，确保货物安全、快速地抵达目的地。
3. 货物到达目的地：货物列车抵达目的地铁路货运站。
四、货物交付阶段1. 货物卸车：铁路货运部门组织卸车，将货物从火车上卸下。
2. 货物验收：客户对货物进行验收，确认货物数量、质量无误后，在验收单上签字。
3. 办理提货手续：客户办理提货手续，包括提供身份证、提货单等证件。
4. 货物提取：客户提取货物，完成货物运输流程。
5. 售后服务：铁路货运部门提供售后服务，解决客户在货物运输过程中遇到的问题。
铁路货物运输流程
铁路货物运输流程及费用铁路货物运输流程(一)货运合同的签订货运合同是承运人将货物从发站运输至指定地点,托运人或收货人支付运输费用的合同。
货运合同的当事人是承运人、托运人与收货人。
根据《合同法》、《铁路货物运输合同实施细则》的规定,承、托双方必须签订货运合同。
铁路货运合同有预约合同和承运合同,都属于书面形式的合同。
1、预约合同预约合同以“铁路货物运输服务订单”(表4-3简称为“订单”)作为合同书,预约合同签订过程就是订单的提报与批准过程。
(1)订单提报①托运人应于每月19日前向铁路提报次月集中审定的订单,其他订单可以随时提报。
②托运人办理整车货物(包括以整车形式运输的集装箱)运输应提出订单一式两份;与铁路联网的托运人,可通过网络向铁路提报。
③订单内容应正确填写,字迹清楚,不得涂改。
(2)订单审定订单审定方式有集中审定、随时审定、立即审定等。
集中审定是指为编制次月月统计划,对每月19日前提报的次月订单进行定期审定;随时审定是指对未列人月编计划的订单进行随时受理随时审定;立即审定是指对抢险救灾等必须迅速运输的物资审定的方式。
2、承运合同承运合同以“货物运单”(简称为“运单”,表4-4同书。
托运人按要求填写运单提交承运人,经承运人审核同意并承运后承运合同成立。
运单是托运人与承运人之间为运输货物而签订的一种货运合同或货运合同的组成部分。
因此,运单既是确定托运人、承运人、收货人之间在运输过程中的权利、义务和责任的原始依据,又是托运人向承运人托运货物的申请书、承运人承运货物和核收运费、填制货票以及编制记录和理赔的依据。
零担货物和以零担形式运输的集装箱货物使用运单作为货运合同。
整车货物与以整车形式运输的集装箱货物的货运合同包括经审定的订单和运单。
(二)货物的托运和承运1、货物运单⑴运单运单是托运人与承运人之间,为运输货物而签订的一种运输合同或运输合同的组成部分。
它是确定托运人、承运人、收货人之间在铁路运输中的权利、义务和责任的原始依据。
第一章铁路货运流程
第一章铁路货运流程铁路为完成货物运输任务而进行的基本作业，主要是在车站进行的。
铁路货运作业按其作业环节可分为承运、装车、运送、卸车和交付作业；按作业流程可分为发送作业、途中作业和到达作业。
1.1 发送作业在站所进行的各项货运作业，统称货物的发送作业。
它是铁路货物运输技术作业过程的开始阶段，包括承运、装车两大环节。
1.1.1发送的详细过程发送程序图如图1.1所示。
1.2货物的托运托运系托运人向承运人提出运单和运输要求的过程，须完成的工作有：（1）对货物进行符合运输要求的包装（2）在货件上标明清晰明显的标志（3）备齐必要的证明文件（4）向车站提交货物运单图1.1 整车发送作业程序图1.1.3受理 1.概念托运人提出运单后，经承运人审查，若符合运输条件，则在货物运单上签证货物搬入日期（零担）或装车日期（整车）的作业，称为受理。
2.程序①审查货物运单 ②签证货物运单 3.进货和验收 ①进货托运人凭签证的货物运单按指定的搬入日期，将货物搬入车站，堆放在指定货位;完好的交给承运人的作业。
②验收车站在接受托运人搬入车站的货物时，按运单记载对品名、件数、运输包装、签证受理进货检查货物保管托运人提出运单托运货物货运 装 车 技术 车 辆 检 作 施 查 业 封调送空车 双重作业重车取车 编挂 出发核算运输费用计算运到期限承运制票票据交接货票甲联发站货票乙联发局运单货票丁联 技术室托运人领货凭证货票丙联重量检查，确认符合要求并同意货物进入场、库指定货位的作业。
4.货物的件数和重量（1）货物件数和重量规定铁路运输货物一般按照件数和重量承运。
但下列货物，按整车运输时，只按重量承运，不按件数：①散堆装货物②成件货物规格相同(规格在三种以内的视作规格相同），一件数量超过2000件；规格不同，一件数量超过1600件。
（2）检斤①整车和集装箱，由托运人确定重量②零担货物除标准重量，标记重量或有过称清单以及一件重量超过车站衡器最大称量的货物外，由承运人确定重量，并核收过秤费。
铁路货运订单的操作流程
铁路货运订单的操作流程一、订单生成铁路货运订单的操作流程中，首先需要生成订单。
货主或物流公司与铁路部门联系，提交货物的相关信息，包括货物名称、数量、重量、装卸地点、收发货人信息等。
提交订单时，一般需要填写货物的物流需求、运输方式、发站和到站等必要信息。
二、订单受理铁路部门收到订单后，会对订单进行审核和受理。
这一步骤主要是确认订单信息的准确性和完整性，包括货物的规格、包装是否符合要求。
同时，铁路部门还会根据运输能力和运力安排情况，评估是否能够接受该订单。
三、运输计划制定在订单受理通过后，铁路部门会根据订单的信息制定运输计划。
运输计划包括列车的发车时间、到达时间、运输路线、运输方式等。
根据货物的特性和运力情况，铁路部门会合理安排列车的距离、速度和停靠站点，以确保货物的安全快速到达目的地。
四、装卸操作在货物运输前，需要进行装卸操作。
装卸操作通常由货主或物流公司负责，他们需要提供合适的装卸设备和人员，并确保装卸过程中货物的安全。
当然，铁路部门也会提供相应的装卸设备和协助，以保证货物的顺利装卸。
五、运输执行在运输过程中，铁路部门会根据运输计划安排列车的发车和到达时间。
同时，铁路部门会对列车进行跟踪监控，确保货物按时安全运抵目的地。
在运输过程中，如果发现有异常情况（如车辆故障、自然灾害等），铁路部门需要及时采取措施解决，并确保货物的安全运输。
六、订单结算当货物到达目的地后，需要进行订单结算。
结算包括核对货物的数量、重量和质量，以及确认运输过程中是否有损坏或丢失的情况。
货主或物流公司与铁路部门进行结算，支付相应的运费。
铁路部门通过结算完成后，订单流程正式结束。
七、客户反馈在整个订单流程完成后，铁路部门可以向货主或物流公司征询客户的反馈意见。
客户的反馈可以帮助铁路部门改进服务质量和提高运输效率。
铁路部门可以根据客户的反馈进行总结和改进，以更好地满足客户的需求。
综上所述，铁路货运订单的操作流程包括订单生成、订单受理、运输计划制定、装卸操作、运输执行、订单结算和客户反馈。
中俄铁路整柜运输操作流程
中俄铁路整柜运输操作流程
中俄铁路整柜运输是一种重要的跨境货运方式，其操作流程如下： 1. 准备货物：货物必须符合运输标准，包装完好并且有完整的
运输文件。
2. 预约：货主与承运人协商运输细节并预约运输时间。
3. 装运：货物运到装运站，经过验收、装车和封箱后，装载到
集装箱内。
4. 铁路运输：集装箱通过铁路运输到达目的地。
5. 货物卸货：到达目的地后，集装箱在卸货区卸下，进行验收。
6. 交付货物：货主或其代理人取走货物，并签署交接单，确认
收货。
以上就是中俄铁路整柜运输的操作流程。
在运输过程中，货主和承运人需遵守相关法规和规定，并进行有效的沟通和协商，确保货物安全、准时到达目的地。
- 1 -。
3.2 铁路货物运输 (流程)
运输合同变更
变更到站 ，变更收货人。承运后发送前取消托 运、人为解除货物运输合同 。
整车分卸
在途中分卸站要进行货物的分卸作业
运输故障的处理
绕路运输：由于不可抗力（如风灾、水灾、 地震等）的原因致使行车中断，货物运输发 生阻碍时。
择机再装：在必要时先将货物卸下，妥为保 管，待恢复运输时再行装车继续运输
货物运单的传递过程
货物运单：托运人→发站→到站→收货人。 领货凭证：托运人→发站→托运人→收货人
→到站。
物品清单
遇以下三种情况，托运人在提交运单的同时，还须提 出物品清单一式三份；
1.一批托运的货物品名过多，不能在运单内 逐一填记时；
2.搬家货物； 3.同一包装内有两种以上的货物。 物品清单由车站加盖车站承运日期戳后，一 份由发站存查，一份随同运输票据递交到站，一份退 还托运人
托运人把货运进车站仓库，货物经车站对照运单审验后，过 磅、贴签，双方办理交接，车站配货后上站入装至车货位。
车站根据运单制作货票，核收运输费用，在运单上加 盖站名日期戳以示承运。
车站按货运线路、站点、中转组织装车。
7
【知识拓展】
1、铁路货运须凭证明文件运输的货物 必须凭证明文件运输的货物有：管制类货物，如麻醉品、枪支、民用
铁路货物运输中，符合集装箱运输条件的可按集装箱托运。
【知识拓展】铁路货物运输中“一批”货物的概念
“一批”是指货物承运、交付和计算运输费用所用的单位。 按一批托运的货物必须收、发货人，发、到站和装卸地 点相同（整车分卸货物除外)。
由于货物性质、运输的方式和要求不同，下列货物不能 作为同一批进行运输： ①易腐货物和非易腐货物； ②危险货物和非危险货物； ③根据货物的性质不能混装的货物； ④投保运输险的货物和未投保运输险的货物； ⑤按保价运输的货物和不按保价运输的货物； ⑥运输条件不同的货物。
铁路货运流程图及解释
铁路货运流程图及解释
发送作业(托运人)---提出货物运输服务订单---填写货物运单---办理托运交货、装车---交付运输费用---将领货凭证递交收货人。
途中作业(承运双方)(运输合同解除或变更)或(运输阻碍处理)或(货物换装整理)。
到达作业(收货人)查询到货情况办理取货手续到货场取货或专用线卸车。
托运和承运的一般程序
第一步：了解该站的性质，看自己所要托运的货物有无限制。
第二步：申报计划。
申报计划有两种形式，一是月计划，二是日常计划。
第三步：进货。
在计划得到批准后，可以向车站提出进货的要求，并申请货位，得到允许后，即可进货。
第四步：报请求车。
在货物准备齐了，按批准的月计划和日常计划，每个车皮要提交一份填写好的货物运单，申报日请求车。
第五步：装车。
空车皮送到装车地点后，车站即应迅速组织装车。
由托运人组织装车的，托运人也应及时组织好，保证快速、安全装好车。
第六步：运送。
车辆装好以后，铁路运输部门及时联系挂车，使货物尽快运抵到站。
铁路托运货物流程
铁路托运货物流程
一、托运流程概述
1.目的
2.托运方式
3.托运费用
二、托运流程步骤
1.准备货物
2.填写托运单
3.缴纳运费
4.交付货物
5.货物运输
6.收货确认
三、托运流程细节
1.准备货物
（1）包装规范
（2）标识清晰
2.填写托运单
（1）基本信息填写
（2）货物描述及价值声明
3.缴纳运费
（1）查询运费标准
（2）选择支付方式进行缴费4.交付货物
（1）到达铁路货运站点
（2）交接货物给运输人员
5.货物运输
（1）货物装车
（2）运输途中跟踪
6.收货确认
（1）接收货物并核对清单（2）确认收货并签收相关文件
四、托运流程管理与控制
1.设立托运管理团队
2.制定托运流程管理规范
3.建立托运流程监控机制
五、托运流程优化与改进
1.定期评估托运流程效果
2.收集用户反馈意见
3.不断优化流程细节，提升效率与服务质量。
铁路货运基本作业流程ppt课件
卸车作业者除外)。零担货物一般在公共作业场所组织运输，专用线、专用铁路内组织直达整装零
担，须与铁路分局协商并签订运输协议后办理。
▪ 2、个人托运物品
▪ 3、零担货物货签、标志
▪ 4、零担货物计费重量的规定
04.05.2020
.
17
▪ 6.3 零担货运的特点与组织 ▪ 零担货运的特点 ▪ 运量小 ▪ 批数多 ▪ 到站分散 ▪ 货物品类繁多
04.05.2020
.
3
▪ 货物运单规定了在货物运输过程中托运人、承运人和收货人的权利、义务和 责任，并对所填记的内容负责。货物运单既是办理铁路货物运输的最原始依 据，又是划清承运人与托运人、收货人之间责任的重要依据，因此，货物在 运输过程中，如果发生货运事故或运输费用计算错误时，货物运单就是处理 承运人与托运人，收货人间责任的依据。
.
2
▪ 专业名词解释 发站 是托运人办理托运业务的车站，也叫始发站。
▪ 中转站 是指托运人托运的货物所经过的线路不能 直达目的地车站，必须经过途中的某一站进行中 转，进行中转的车站就叫中转站。
▪ 到站 是托运人在货物运单中“到站”栏项下填 写的到站，是收货人所在地或离收货人最近的车 站。
▪ 货物运单，是承运人与托运人之间，为运输货物 而签订的一种运输合同 。
▪
1. 需要冷藏加温运输的货物；
▪
2.规定限按整车办理的货物(装入铁路批准使用爆炸品保险箱运输的除外)；
▪
3.易于污染其他货物的污秽品(经过卫生处理不致污秽其他货物的除外)；
▪
4. 蜜蜂；
▪
5.不易计算件数的货物；
▪
6.未装入容器的活动物(铁路局管内零担运输办法允许者除外)；
▪
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例分析：
1993年5月，粮油公司向辽宁轮胎厂购得长征牌汽车 轮胎130套，双方约定由辽宁轮胎厂代办托运。同 年6月5日，辽宁轮胎厂向铁路朝阳西站办理了托 运该130套轮胎至茂名火车站的运输手续，货物保 价13．9万元。该厂在货物运单上填写收货人一栏 时，将“茂名市粮食局粮油物资公司”简写为 “广东茂名粮油物资公司”。6月17日，货物运抵 茂名火车站，该站根据与供销专线的约定，将货 车调配到供销专线卸车，双方办理了交接手续。 当日，供销专线向粮油公司发出领货通知。
货物重量（公斤）
现付
货物名称
件数
包 装
托运人 确定
承运人 确定
计费重量
运价号
运价率
费别 运费 装费 取送车费 过秤费
金额
合计 记事
规格：270mm×185mm 注：货票乙、丙联格式与甲联同； 乙联：发站→发局（统计依据） 丙联：发站→托运人报销用（承运凭证）
合计
发站承运日期戳 经办人盖章
20
证明文件
铁路货运业务流程
铁路货物运输是根据货主的要求，在规定时 间内将一定品名、数量的货物从指定的发站安全 地运到指定的到站，交付给收货人。
任务背景： 东升钢铁公司计划托运1000吨钢材到新疆乌鲁木齐， 公司销售科钱经理派刚毕业的陈鹏去办理相关的 火车托运业务。今天一早陈鹏刚上班，钱经理就 把他叫进了办公室。 钱经理：“小陈，你今天上午赶快把乌鲁 木齐的1000吨货物发出去，昨天对方的王经理给 我打电话，说一定要把那批钢材托运出去，否则 要延误工程施工进度了。” 陈鹏：“好的，我今天上午就把这事办 了。” 陈鹏走出经理办公室，心里就嘀咕了： “我到公司上班才几天时间，业务还不熟悉。况 且我还从来没办过铁路货物的托运，这可怎么办 呢？”
铁路货运的种类
• • • • • • • •
整车货运（整车分卸） 限制条件： 零担货运 •危险物、易污染、 最主要 装车和卸车地点 未装容器的活动物、 集装箱货运 运量占2%~3% 不跨及两个车站 大件货物等 精密、贵重、 装车或卸车 办理人占 60% 途中作业 或不越过装车地点车站 •同一路径 易损、怕湿 不在公共装卸场所， 的站界 • 站内卸车 站界内搬运 而在相邻两个车站 站界间的铁路沿线 标准轨和米轨直通货运 国铁与地铁直通货运 使用一份运输票据 铁路快运
收货人查询到货情况
收货人办理领货手续并领取货物
5/7/2016
铁路运单
货物运单既是办理铁路货物运输最原始的依 据，是托运人和承运人签订的确认运输过程中的各 方权利、义务与责任的运输合同。又是划清承运人 与托运人、收货人之间责任的重要根据。 铁路货物运单是铁路货物运输合同最主要的单证。 在一定程度上，相当于旅客运输的车票，货到哪里， 运单到哪里。
收货人持领货凭证和规定的证件到货运室办 理货物领取手续，在支付费用和在货票丁联 盖章(或签宇)后，留下领货凭证。
凭运单取货 货物交付
货运室在运单和货票上加盖交付日期戳，并将领货凭证或 证明文件粘贴或记载在货票丁联上，然后将货物运单交给 收货人，收货人凭货物运单到货物存放地点领取货物。 收货人持货运室交回的运单到货物存放地点领取货物，货 运员向收货人点交货物完毕后，在运单上加盖“货物交讫” 戳记，并记明交付完毕的时间，然后将运单交还给收货人, 凭此将货物搬出货场。
• 进出口贸易方面——进出口许可证
• 卫生检疫方面——检疫证明文件 • 国家专卖类——相关管理部门证明文件
• 物资管理方面——药品管理部门或公安部门证明 文件
5/7/2016
保价运输
• ——运输企业与托运人共同确定的以托运人声明 货物价值为基础的一种特殊运输方式。 • 保价就是托运人向承运人声明其托运货物的实际 价值。 • 凡按保价运输的货物，托运人除缴纳运输费用外， 还要按照规定缴纳一定的保价费
6月19日，粮油公司持领货凭证到茂名火车站 办理领货手续时，因运单上的收货人与实 际不符，未办成领货手续。6月20日，粮油 公司按茂名火车站要求出具证明办结领货 手续，向供销专线交纳了专线、暂存、卸 车等费用，随后去该专线仓库提货时得知 货物已于6月19日被人冒领。经查，冒领人 所持运单系伪造。
货票
•第二次变更到站
5/7/2016
变更到站 ，变更收货人。承运后发送前取消托 运、人为解除货物运输合同 。
在途中分卸站要进行货物的分卸作业
运输故障的处理
绕路运输：由于不可抗力（如风灾、水灾、地震等） 的原因致使行车中断，货物运输发生阻碍时。 择机再装：在必要时先将货物卸下，妥为保管，待 恢复运输时再行装车继续运输
到达作业
卸货 通知收货人 持领货凭证办手续
托运人把货运进车站仓库，货物经车站对照运单审验后，过 磅、贴签，双方办理交接，车站配货后上站入装至车货位。
车站根据运单制作货票，核收运输费用，在运单上加 盖站名日期戳以示承运。 车站按货运线路、站点、中转组织装车。
6
装 车
途中作业 换装整理 运输合同变更 整车分卸
货车在运输过程中，发现可能危及行车安全或货物完 整时，所进行的更换货车或对货物的整理作业。
是铁路运输货物的凭证，也是一种具有财务性质的 票据，可以作为承运货物的依据和交接运输的凭 证。它是铁路清算运输费用、确定货物运到期限、 统计铁路完成工作量、确定货运进款和运送里程 及计算有关货运工作指标的依据。 货票一式四联。甲联为发站存查联；乙联为报告联， 由发站报发局；丙联由发站给托运人报销用。丁 联为运输凭证，由发站随货物递交到站，到站由 收货人签章交付，作为完成运输合同的唯一依据。
物品清单
发站
货 件 编 号 详细内容
货票第
号
包 装
物品 名称
材 质
新旧 程度
件数Байду номын сангаас 重量 价格 尺寸
托运人、承运人盖章或签字
年
月
日
注意事项
1.个人托运的物品（如搬家货物、行李），分 为保价运输何不保价运输两种，由托运人选定。发生货损、 货差时，保价运输的，按保价运输有关规定赔偿；不保价 运输的，每重10kg（不满10kg按10kg计算），最多赔偿人 民币30元，实际损失低于这个标准的，按货物实际损失的 价格赔偿。 3.“物品名称”栏要详细填写，如衣服应记明外 衣、衬衫、男式、女式、单装等；“材质”栏写明棉、毛、 呢、绒、化纤等；“件数”栏如系衣料应记明尺寸；“价 格”栏只供按保价运输托运时填写。 4.个人物品内不得夹带下列物品： （1）金、银、钻石、珠宝、首饰、古玩、文物字 画、手表、照相机。 （2）有价证券、货币、各种票证。 （3）危险货物。
5/7/2016
运输合同的变更和解除
——运输合同依法成立以后、全部履行以前，由于 不能变更： 合同双方主客观情况的变化，使合同不能履行或 者不宜履行的，法律允许当事人变更或解除合同。 •违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制的 变更
• 承运人不得单方变更解除 • 托运人享有单方变更解除权 • 变更后的货物运到期限大于容许运输期限的变更 • 在货物已经起运后，一般不能改变运输合同的内容 •变更一批货物中的一部分 运输合同因不可抗力而解除 • • 因当事人一方违反合同而解除。
货物运单的传递过程
货物运单：托运人→发站→到站→收货人。
领货凭证：托运人→发站→托运人→收货人 →到站。
物品清单
遇以下三种情况，托运人在提交运单的同时，还须 提出物品清单一式三份； 1.一批托运的货物品名过多，不能在运单内 逐一填记时； 2.搬家货物； 3.同一包装内有两种以上的货物。 物品清单由车站加盖车站承运日期戳后，一 份由发站存查，一份随同运输票据递交到站，一份 退还托运人
表2-2-1 货票甲联式样
计划号码或运输号码 货物运到期限 日 ××铁路局 货 票 甲联 A00001
发 站 存 查
发站 托运 人 收货 人 名称 住址 名称 住址
到站 （局）
车种车号 施封号码 电话 铁路货运篷布号码 集装箱号码 电话 经由
货车标重
承运人/托运人 装车 承运人/托运人 施封
运价里程
一票直通
5/7/2016
快运货物列车 • “五定”班列 ——定点、定线、定车次、定时、定价
运行快速、手续简便、一次收费、安全优质
• 集装箱快运直达列车 • 鲜活货物快运直达列车
• 行邮专列
• 行包专列
5/7/2016
铁路货运流程
发送作业
途中作业
到达作业
发送作业
托运 受理
进货验收 制票承运
托运人向承运人提出货物运单和运输要求 货运室核对运单填写是否正确，如认为可以承运，即 予以签证并指定货物搬入日期和地点。
货主（托运人、收货人）
铁路（承运人）
发站受理、审核订单 发站受理运单、受理货物 发站制票收款、装车挂运 列车中途运行、编解作业 到站卸车、发出到货催领通知 到站内勤交付票据、 外勤交付货物
托运人购买
货物运输服务订单和 货物运单
托运人填写运单、办理托运
托运人搬入货物、缴纳运输费 用
托运人将领货凭证递交收货人