IPC企业社会责任管理体系标准 中文版(2019.06)

IPC-1401A3 CN
企业社会责任管理体系标准
A3版修改稿
2019年06月
2017年3月国际电子工业联接协会（IPC）发布了IPC-1401供应链社会责任管理体系指南，指导企业从传统的供应商审核转向责任采购优秀实践，在部分电子制造企业试点使用，受到广泛好评。

为了更好地满足企业需求，IPC-1401标准升级版（A版）将标准覆盖范围从采购扩展到营销、研发、制造、物流、售后、设施、人力资源、财务及沟通等职能活动，在相关标准条款后添加模板表格，为企业理解和实施标准提供示范和参考。

不同于合规或风险控制导向的其他管理体系标准，本标准强调企业社会责任的目的在于提升企业竞争优势，通过客户驱动和市场机制，将社会责任定义为产品及价值链的属性，将社会责任融入业务流程，通过创新实现企业成本领先或差异化竞争战略。

欢迎您提出修改意见或建议，请联系IPC-1401技术组助理关光辉女士，电邮
GloriaGuan@
IPC-1401A3 CN
企业社会责任管理体系标准
目录
前言
1 范围
1.1 目的
2 相关文件
2.1国际标准化组织（ISO）
2.2 国际电工组织（IEC）
2.3 责任商业联盟（RBA）
2.4 电信行业联合审核合作组织（JAC）
2.5 汽车工业行动集团（AIAG）
2.6 联合国全球契约(UNGC)
2.7 欧盟(EU)
2.8 全球报告倡议（GRI）
3 术语及定义
3.1企业
3.2企业社会责任
3.3 管理体系
3.4 社会责任方针
3.5 社会责任目标
3.6客户满意
3.7 要求
3.8合规义务
3.9 风险和机遇
3.10 创新
4 企业的经营环境
4.1 理解企业及其经营环境
4.2 理解客户和其他利益相关者的要求
4.3 确定社会责任管理体系的范围
4.4 社会责任管理体系
5 领导作用
5.1 领导作用与承诺
5.2 社会责任方针
5.3 岗位、职责和权限
6 策划
6.1 处理风险和机遇的措施
6.2 社会责任目标及其实现的策划
7 支持
7.1 设施
7.2 人力资源
7.3 财务
7.4 沟通
7.5 文件化
8 运行
8.1 产品和服务
8.2 营销
8.3 研发
8.4 采购
8.5 制造
8.6 物流
8.7 售后
8.8 危机响应
9 绩效评价
9.1 监测、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 改进
10.1 不符合项和纠正措施
10.2 持续改进
附录A(参考) IPC1401与ISO9001及ISO14001比较
前言
0.1背景
在全球电子制造行业，企业社会责任已经成为主流商业议程的优先议题，越来越多的客户和消费者提出了社会、环境和道德要求，联合国发布了可持续发展目标企业行动指南，欧盟制定了非财务信息披露法令，与产品有关的法规有RoHS和REACH，与企业运作有关的行业规范有RBA准则和JAC指南，与管理体系有关的国际标准有ISO14001和ISO45001，领先企业主动实施社会责任战略，与供应链上下游的客户和供应商合作，有效地提升了竞争优势。

本标准协助企业建立一个有效的管理体系，对标行业最佳实践，将社会责任作为客户要求融入产品及价值链活动，融入营销、研发、采购、制造、售后、物流、售后、设施、人力资源、财务以及沟通等职能活动，通过创新实现合规保证、客户满意、风险控制和效率提升。

0.2成功因素
企业社会责任管理体系的成功在于识别产品生命周期和企业价值链范围内的风险和机遇，采用更有责任的方式提供更有责任的产品和服务，为客户和消费者创造更大价值。

企业社会责任管理体系的成功需要最高管理者的领导作用和各层级管理者的逐级问责机制，将社会责任融入业务流程和日常运作。

企业社会责任管理体系的成功需要最高管理者将社会责任融入企业竞争战略，通过创新实现成本领先或差异化竞争战略。

企业社会责任管理体系的成功还需要供应链上下游客户和供应商紧密合作，在竞争中学习，在对标中改进，持续提升供应链的竞争力。

0.3 本标准内容
本标准采用ISO管理体系标准的高阶结构，第1章至3章规定了本标准的范围、相关文件和术语及定义，第4章至第10章规定了用于评价本标准符合性的要求。

本标准适用以下助动词：
a)“应”或“应该”（shall）表示要求；
b)“可”或“可以”（may）表示允许和建议。

“注”的内容是理解和澄清有关要求的补充，模板表格为理解和实施相关要求提供示范和参考。

本标准没有列出社会责任的具体议题或绩效指标，由企业根据自身需要和本标准要求自行确定。

本标准将定期修订，以适应相关法规的变化，回应客户和消费者的期望，及时刷新行业最佳实践。

0.4 与其他管理体系标准的关系
本标准采用ISO管理体系标准高阶框架，以提高与其他管理体系标准的兼容性，见附录A。

本标准采用以客户为关注焦点和过程方法，结合PDCA循环和基于风险的思维，便于企业将社会责任管理体系与其他管理体系标准进行协调或整合。

本标准可以与劳工、环境、健康安全、反腐败、业务连续性、信息安全以及合规等管理体系兼容，其中可能存在重叠，企业可以自行整合。

本标准协助企业采用系统的方法，在合规保证和风险控制的基础之上，提升价值链的效率，提升企业竞争优势。

IPC-1401A企业社会责任管理体系标准
1 范围
本标准提出了一个有效的企业社会责任管理体系的要求和最佳实践指南，协助企业将社会责任要求融入产品及价值链活动，与客户和供应商合作，识别和管理社会责任风险和机遇，以提升企业及其供应链的竞争优势。

1.1 目的
本标准协助企业通过创新（3.10）持续提升社会责任绩效，实现以下社会责任管理体系的预期结果，为企业自身、其客户、其员工、其供应商以及其他利益相关者创造价值。

a）履行合规义务（3.8）；
b）提升客户满意（3.6）；
c）降低业务风险（3.9）；
d) 提升运行效率。

本标准为电子制造企业制定，其他企业可参考使用。

本标准未列出具体的社会责任绩效准则，也未增加或改变企业采用本标准之前所承担的责任或义务。

企业可采用以下方式使用本标准：
a) 建立社会责任管理体系，指导职能部门、分支机构及各层级员工履行其职责；
b) 自我评价和自我声明，向客户、员工和投资者等利益相关者展示其社会责任承诺；
c) 寻求客户或其他利益相关者对其自我声明的确认；
d) 指导供应商或被投资企业建立其社会责任管理体系；
e) 寻求外部组织对其社会责任管理体系的认证或注册；
f）用作行业合作和供应链合作的框架。

本标准可全部或部分地用于系统地改进社会责任管理。

2 相关文件
本标准参考或运用了下列文件或标准。

2.1 国际标准化组织（ISO）
ISO/IEC指南51 标准中加入安全条款指南
ISO 12100机械安全设计通则
ISO 14001 环境管理体系要求及使用指南
ISO 19600 合规管理体系指南
ISO 20400 可持续采购指南
ISO 26000 社会责任指南
ISO 27001信息安全管理体系要求
ISO 37001反贿赂管理体系要求及使用指南
ISO 45001 职业健康安全管理体系要求及使用指南
ISO 50001 能源管理体系要求及使用指南
2.2 国际电工组织（IEC）
IEC 60204-1电气设备安全导则
IEC QC080000有害物质过程管理体系要求（HSPM）。