旅游“微笑服务”行动倡议书

旅游“微笑服务”行动倡议书

微笑是善意，微笑是风景，微笑是服务，微笑是力量！

让真诚的微笑见证塞上绿洲、美丽朔州的创业年华，让动人的微笑促进“六城联创”、城市文明的激情建设，我们每个人都是志愿者、服务者、推动者！

当微笑携惠风拂过城乡，汇聚守望文明、建设朔州的朔州澎湃力量，我们发起“用微笑温暖朔州，我为朔州代言”的倡议：

用微笑工作，树立文明形象。加强城市文明建设、提高城市友好度、提升城市宜游水平，做到举止文明、态度和蔼、用语规范、办事高效，让

“微笑服务”成为密切联系群众的“连心桥”。共同倡导微笑生活、微笑工作，用乐观的心态迎接每一天，用微笑的神态迎接每一个人，用积极的状态担当每一件事，在工作和生活中营造轻松、和谐、向上的氛围，践行文明新风。

用微笑服务，规范服务用微笑服务，规范服务行为。从提升服务质量、提升行业形象的角度出发，通过设立“微笑服务”示范岗、佩戴微笑标识、悬挂微笑服务宣传标语等形式，创新性开展微笑行动，制定微笑服务标准、激励办法等，用标准化的“微笑服务”为朔州代言。把“微笑服务”渗透到生活、工作和服务的每一个环节，推行一张笑脸，一句问候，一片真诚, 一声再见“四个一”为内容的规范服务，让“微笑朔州”成为我们的服务品牌，将微笑服务标准化、体系化、品牌化。

用微笑奉献，优化服务环境。深入景区、社区、高校开展“微笑服务” 主题公益活动，积极构建优质文明的服务环境；与媒体、广播等联合行动起来，开展形式多样、内容丰富的各类主题活动，更多地展现“微笑服务”，为城市文明建设贡献力量。

让我们从此刻开始，共同树立“人人都是形象大使，个个都是宣传使者”的责任意识，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，用微笑迎接海内外游客。一个人的微笑，是一个个体的表情；百万人一起微笑，就是一座城市的表情。

阳光笑脸，与爱偕行，一城美韵，一路芬芳。让我们一起微笑，用微笑温暖朔州，让微笑成为一张靓丽名片。