旅游市场营销学1

《旅游市场营销学》综合复习题

一、填空题

1、市场营销经过了以下几个发展阶段：、、

、和社会营销观点阶段。

2、营销信息系统具有、和三个特点。

3、市场需求格局的三种基本偏好模式是、和。

二、单项选择题

1、（）影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素是：

A 旅游购买者

B 旅游企业、

C 价格

D 时间

2、（）旅游市场调研技术主要有问卷技术和

A 概率技术

B 促销手段

C 抽样技术

D 广告统计

3、（）同种旅游产品由于时间、地点或其他原因而引起的不同价格称为

A 旅游优惠价

B 旅游定价

C 心理定价

D 旅游差价

4、（）由现有产品和相关市场组合而产生的战略叫做

A 产品革新战略

B 市场发展战略

C 产品发展战略

D 市场渗透战略

5、（）旅游促销组合最基本的策略就是

A 公共关系

B 人员推销、

C 推拉策略

D 营业推广

三、多项选择题

1、（）旅游产品的特点具有

A 综合性

B 非实物性

C 不可贮存性

D 高附加值

E 较大的需求弹性

2、（）旅游市场细分的原则是

A 可操作原则

B 可衡量原则和

C 可盈利原则、

D 可进入原则

E 稳定性原则、

3、（）市场挑战者所选择的进攻策略主要有

A 正面进攻

B 侧翼进攻

C 围堵进攻

D 迂回进攻

E 游击进攻

4、（）成本导向定价的具体形式有

A 习惯定价法

B 成本加成定价法

C 投资回收定价法

D 理解价值定价法

E 目标效益定价法

5、（）根据旅游企业是否通过旅游中间商进行营销活动，其营销渠道分为

A 直接营销渠道

B 长渠道

C 短渠道

D 间接营销渠道

E 宽渠道

6、（）选择旅游中间商的原则主要有

A 经济的原则

B 控制的原则

C 拉拢的原则

D 分离的原则

E 适应的原则

7、（）旅游产品营销渠道的特性主要有

A 一般性

B 特殊性

C 稳定性

D 协调性

E 整体性

8、（）旅游促销的四种方式是

A 批发商销售

B 广告

C 营业推广

D 公共关系

E 人员推销

9、（）旅游目的地形象传播策略通常采取四种策略

A 单调性形象

B 多样型形象

C 幽默型形象

D 否定型形象

E 稳定型形象

10、（）营销因素的四个P是指

A 产品

B 价格

C 公共形象

D 推广

E 地点

四、判断分析题

1、狭义的旅游产品就是旅游商品

2、旅游目的地营销的主体是旅游企业

五、名词解释市场营销组合

1、SWOT分析

2、市场定位

3、旅游产品生命周期

4、市场细分

5、产品发展战略

六、简答题

1、比较市场营销与推销的联系和区别

2、简述多角化经营战略。

3、旅游营业推广具有哪些特征和作用？

4、简述旅游市场营销计划的制定过程。

七、论述题（20分）

论述旅游目的地营销的重要意义。

参考答案

《旅游市场营销学》综合复习题

参考答案

一、填空题

1、生产观点阶段产品观点阶段推销阶段市场营销阶段

2、系统整体性目标指向性运行有序性

3、同质偏好型分散偏好型集群偏好型

二、单项选择题

1 A

2 C

3 D

4 B

5 C

三、多项选择题

1、A BC D E

2、BCDE

3、A B CD E

4、BCE

5、A D

6、A B D E

7、C D E

8、BC DE

9、BCDE 10、ABDE

四、判断分析题

1、狭义的旅游产品就是旅游商品

答：√

2、旅游目的地营销的主体是旅游企业

答：×。）

旅游目的地促销的主体是促销机构，包括地区旅游协会、相关主管部门、旅游业开发机构、旅游企业等。（2分）

五、名词解释

1、市场营销组合：企业对自己的可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，

使之协调配合、扬长避短、发挥优势，以便更好地实现营销目标。

2、SWOT分析：SW是指旅游企业内部的优势和劣势，OT是指旅游企业外部

的机会和风险。旅游企业在选择战略时，对该企业内部的优势劣势和外部环境的机会和风险进行综合分析，据此对备选战略方案作出系统评价，最终选出一种适宜战略的目的。

3、市场定位：是通过识别顾客需要：是通过识别顾客需要，开发并向顾客传播

与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争者更好的认知过程。4、旅游产品生命周期：是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期、成熟期后

最后淘汰的整个市场过程。

5、市场细分：是按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因

素，把一个市场划分为若干不同的购买者群体的行为过程。

6、产品发展战略：是由企业原有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投

入生产的新产品组合而产生的战略。

六、简答题

1、比较市场营销与推销的联系和区别

答：营销是从推销逐渐发展过来的）

推销是以企业为中心，以获取利润为目的

营销是以消费者为中心，以满足消费者需求、获取合理利润为目的

2、简述多角化经营战略。

答：多角化经营是指旅游企业利用现有资源和优势，向不同行业的其他业务关系发展的营销战略。

分为技术关系多角化

市场关系多角化

复合关系多角化

3、旅游营业推广具有哪些特征和作用？

答：特征

非常规性；灵活多样性；强刺激性；短程高效性。

作用

可以有效加速新的旅游产品进入旅游市场的进程；可以有效抵御和击败竞争者；有利于增加旅游产品的消费，提高销售额

4、简述旅游市场营销计划的制定过程。

答：第一、规定任务

第二、情况分析

第三、目标

第四、市场营销策略