技术部工作及其流程

技术部工作及其流程

1 文件准备

1、技术部需建立独立文件夹，文件夹名为“技术部-XXX”；

2、技术文件夹内有“1-项目设计”、“2-工作计划表”、“3-技术资料”、“4-公司文件”、“5-其他资料”、“6-图纸模型”文件夹。其他文件夹根据自己需要进行设置（要求简洁明了，易于查找）

3、“1-项目设计”文件夹内，以一个项目单独放到一个文件夹内，文件夹命名为“销售名+项目接收日期+项目名称”，如“XXX-20190806-XXX项目”（以下以这个文件夹作为举例）；

3-1“XXX-20190806-XXX项目”文件夹内为“参考资料”、“客户资料”、“项目图纸”文件夹、XX项目进展表、项目设计方案：

3-1-1 “客户提供资料”文件夹内主要存放客户传给我们的资料，或与客户做技术沟通的记录。

3-1-2 “参考资料”文件夹内放与该项目相关的资料，可以为自己下载的资料或其他途径获得的资料以及供应商提供的样本册。

3-1-3 “项目图纸”文件夹内主要存放项目设计中绘制的或下载的图纸。（要求图纸的零件、设备、试验段等，试验段等有大量图纸的单独设定一个文件夹，并以试验段命名，并独立设置）

3-1-4 “XX项目设计方案”文件只要编写对该项目的方案设计，要求保留所做的每一个版本。

3-1-5 “XX项目进展表”文件主要参照“附件一：项目进展表”进行填写，填写整个项目的进展情况。

3-1-6 “供应商询价”文件主要记录自己询价供应商的大致信息和具体产品的样式和价格。

4、“2-工作计划表”文件夹内存自己的工作计划表；

5、“3-资料调研”文件夹内放公司安排的调研工作如产品、行业调研或安排的其他工作（如未形成合同的项目）。

6、“4-公司文件”文件夹内存公司相关的文件如公司制度、公司培训资料、公司通讯录等等需要留存或了解的信息；

7、“5-其他资料”文件夹内存其他不知道怎么归类，平时使用不到的文件或学习资料。

8、“7-图纸模型和标准”文件夹内主要放重要的一些图纸模型或相关涉及的行业标准。

10、每一个项目完成后，需要将项目内容统计交给部门主管进行保存备份到相应网盘中。

2 具体工作

2.1 项目设计

①售前工作：为销售人员解决客户提出的相关技术问题，协助销售人员进行售前技术交流；

②项目设计：项目确定合作意向后，根据客户需要，结合现有资料，对项目内容进行调研、设计和图纸绘制；

③项目报价：对整个项目进行一个大致报价，将涉及到的产品和设备，找寻相应供应商进行报价，以作为项目整体报价的参考。

④产品验货：配合库管部门对到货的项目产品进行检验。

⑤现场安装：根据实际需要，安装设备。

(期间需要记录项目各阶段的具体使用时间和期间产生的问题)

2.2 技术培训

①收集技术相关资料，如标准、单位换算、制图软件、加工知识、技术发展方向等，并进行整理；

②根据所整理的内容，给全体员工已讲解，以提高全体员工的技术能力；

③讲解完成后，需要对内容中的某些内容编辑考卷，以验证员工的学习掌握能力；

④采购与公司技术方向相关书籍，安排全体员工阅读和学习，让全体员工更加地深刻认识到公司的发展。

2.3 资料整理

2.3.1 项目资料

该项内容主要由技术部主管负责：

①每一个项目完成后，负责该项目的技术员将自己的技术资料整理好后，发送给技术部主管；

②技术部主管综合整理技术资料后，放到固定网盘或硬盘中，作为资料保存；

③主管将项目重要资料（图纸、设备整体搭建效果、项目方案等）进行打印，并放到固定文件保存柜内。

2.3.2 日常资料整理

该项内容主要针对大家日常整理或下载的资料：如行业资讯、行业标准、图纸模型、仪器仪表图纸或样本册等。主要将以上信息进行归类放置。

2.3.3 供应商整合

①对技术部询价供应商进行整合，如供应商提供的报价表、样本册等，并进行分析；

②对涉及的产品，进行具体归类和整理，以方便项目报价，加快技术部前期报价的效率；

③根据整理情况，定期在技术部内部进行培训或公布，提升技术部整体工作效率

2.4 项目安装

该项内容主要由现场工程师负责，各部门员工配合现场工程师的指挥：

①配合产品部对项目出库产品的盘点和质检；

②负责项目产品公司内部安装和客户现场的安装工作；

③根据需要，对客户员工进行项目知识培训，让客户熟悉设备的操作；

④负责项目产品的后期维护工作。