超市促销技巧培训大全108页PPT
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超市促销培训课件
调整和改进
根据效果评估和反馈意见，对促销策略、方案进行适时的调整和改 进，以提高促销效果。
05
促销案例分析
成功案例介绍和分享
案例一
某超市的限时折扣活动，吸引了大量顾客，销售 额显著提升。
案例二
某超市的组合商品捆绑销售，成功带动了高价值 产品的销售。
案例三
某超市的积分兑换活动，增加了顾客的忠诚度和 复购率。
合，实现全渠道销售，提高销售效率和客户满意度。
智能化促销
03
利用大数据和人工智能技术，对消费者数据进行深入分析，为
消费者提供更加精准的促销推荐和服务。
个人对超市促销的看法和建议
注重消费者体验
超市在促销过程中应该更加注重消费者的体验和需求，提高商品品 质和服务质量，以满足消费者的需求。
加强线上线下融合
3
活动三
某超市的季节性促销活动，针对特定季节进行商 品促销。
06
未来促销趋势和展望
未来超市行业的发展趋势和影响
数字化转型
随着科技的进步，超市行业将逐渐实现数字化转型，包括 电子商务、移动支付、大数据分析等，这将为超市带来新 的发展机遇和挑战。
消费升级
随着人们生活水平的提高，消费者对超市商品的质量、品 质和体验需求也将逐渐升级，超市需要更加注重商品品质 和消费体验。
超市促销的常见类型
赠品促销
通过赠送商品或小礼品来吸引 消费者购买。
限时促销
通过在一定时间范围内提供特 别优惠来吸引消费者购买。
折扣促销
通过直接降低商品价格或提供 折扣来吸引消费者购买。
满额促销
通过规定消费者在购买一定金 额的商品后可获得额外的优惠 或礼品。
组合促销
通过将多个商品组合在一起， 以一个较低的价格出售，以促 进销售。
根据效果评估和反馈意见，对促销策略、方案进行适时的调整和改 进，以提高促销效果。
05
促销案例分析
成功案例介绍和分享
案例一
某超市的限时折扣活动，吸引了大量顾客，销售 额显著提升。
案例二
某超市的组合商品捆绑销售，成功带动了高价值 产品的销售。
案例三
某超市的积分兑换活动，增加了顾客的忠诚度和 复购率。
合，实现全渠道销售，提高销售效率和客户满意度。
智能化促销
03
利用大数据和人工智能技术，对消费者数据进行深入分析，为
消费者提供更加精准的促销推荐和服务。
个人对超市促销的看法和建议
注重消费者体验
超市在促销过程中应该更加注重消费者的体验和需求，提高商品品 质和服务质量，以满足消费者的需求。
加强线上线下融合
3
活动三
某超市的季节性促销活动，针对特定季节进行商 品促销。
06
未来促销趋势和展望
未来超市行业的发展趋势和影响
数字化转型
随着科技的进步，超市行业将逐渐实现数字化转型，包括 电子商务、移动支付、大数据分析等，这将为超市带来新 的发展机遇和挑战。
消费升级
随着人们生活水平的提高，消费者对超市商品的质量、品 质和体验需求也将逐渐升级，超市需要更加注重商品品质 和消费体验。
超市促销的常见类型
赠品促销
通过赠送商品或小礼品来吸引 消费者购买。
限时促销
通过在一定时间范围内提供特 别优惠来吸引消费者购买。
折扣促销
通过直接降低商品价格或提供 折扣来吸引消费者购买。
满额促销
通过规定消费者在购买一定金 额的商品后可获得额外的优惠 或礼品。
组合促销
通过将多个商品组合在一起， 以一个较低的价格出售，以促 进销售。
超市产品促销方法与话术培训课件PPT
吗！ • 顾客：是呀，准备在火车上吃！ • 促销员：是呀，您可以买点鸭脖子、凤爪、
糖果。。。。 • 顾客：是呀，都有什么口味鸭脖呀？ • 促销员：用应答式继续。
3、待客与迎客技巧。
• 迎客方式—1）微笑
• 顾客可以拒绝你的介绍，但是他不会拒绝你的微笑。
• 迎客方式—2）识别顾客的身份 • 理货促销员要依据经验判断顾客的身份，从着装，气质，年龄，购物车内商品，以及同伴来辨别。 • 例如：白领以及高收入人群----关注的是心理感受和品牌带来的优越感。对价格不敏感。 • 蓝领及中等收入人群----关注商品的实用性，注重物理感受，关注价格。
个人 方面
店内 工作
保持整洁的仪表 良好的精神面貌，饱满
的热情 充沛的精力 大方的举止
陈列整齐整洁 排面饱满（尤其是地堆
+散柜） 检核物料（店内形象或
插卡等） 赠品等是否齐全
如何吸 引顾客
注意 事项
不要以固定的姿势站在 同一地点
合时宜的叫卖声 明朗、快乐的表情
无精打采、疲劳、厌倦 表情
阻塞式站立在店门口 聚集在一起聊天、说笑、
2、理货的高度问题：
一般应以顾客能拿得到 的高度为准;方便面在货 架上放三层为好；不要 太高；
3、理货中的空位运用：
早上以满陈列为主，补货 在前排留空位，说明货物 卖的好。
1、超市理货中存在的问题思考。
4、商品陈列生动化的问题：
A、商品生动化陈列的原则：
a、最大化原则—货品间无间隙,占满整个空间 b、全品项原则—规格、品种齐全，无损伤 c、满陈列原则—增强产品饱满度、可见度 d、重点突出原则--特产、促销品等主打产品， 主次分明。 e、伸手可取原则—按年龄、身高进行有效陈 列，儿童产品放1米以下。 f、整体性原则—分品牌存放、整齐美观，清洁 卫生。
糖果。。。。 • 顾客：是呀，都有什么口味鸭脖呀？ • 促销员：用应答式继续。
3、待客与迎客技巧。
• 迎客方式—1）微笑
• 顾客可以拒绝你的介绍，但是他不会拒绝你的微笑。
• 迎客方式—2）识别顾客的身份 • 理货促销员要依据经验判断顾客的身份，从着装，气质，年龄，购物车内商品，以及同伴来辨别。 • 例如：白领以及高收入人群----关注的是心理感受和品牌带来的优越感。对价格不敏感。 • 蓝领及中等收入人群----关注商品的实用性，注重物理感受，关注价格。
个人 方面
店内 工作
保持整洁的仪表 良好的精神面貌，饱满
的热情 充沛的精力 大方的举止
陈列整齐整洁 排面饱满（尤其是地堆
+散柜） 检核物料（店内形象或
插卡等） 赠品等是否齐全
如何吸 引顾客
注意 事项
不要以固定的姿势站在 同一地点
合时宜的叫卖声 明朗、快乐的表情
无精打采、疲劳、厌倦 表情
阻塞式站立在店门口 聚集在一起聊天、说笑、
2、理货的高度问题：
一般应以顾客能拿得到 的高度为准;方便面在货 架上放三层为好；不要 太高；
3、理货中的空位运用：
早上以满陈列为主，补货 在前排留空位，说明货物 卖的好。
1、超市理货中存在的问题思考。
4、商品陈列生动化的问题：
A、商品生动化陈列的原则：
a、最大化原则—货品间无间隙,占满整个空间 b、全品项原则—规格、品种齐全，无损伤 c、满陈列原则—增强产品饱满度、可见度 d、重点突出原则--特产、促销品等主打产品， 主次分明。 e、伸手可取原则—按年龄、身高进行有效陈 列，儿童产品放1米以下。 f、整体性原则—分品牌存放、整齐美观，清洁 卫生。
超市培训资料ppt课件(2024)
02
超市经营管理
商品采购与库存管理
商品采购策略
制定合理的采购计划，明确采 购目标、渠道和预算，确保商
品品质优良、价格合理。
供应商选择与评估
筛选优质供应商，建立长期合 作关系，确保货源稳定、质量 可靠。
库存管理
采用先进的库存管理技术，实 时监控库存状况，避免断货或 积压现象。
采购与库存成本控制
通过精细化管理、优化采购流 程和降低库存成本，提高超市
防范欺诈行为举措
01
识别假钞
掌握识别假钞的基本技巧，如观察 水印、安全线、纸张质量等。
注意收银台安全
时刻保持警惕，留意周围可疑人员 ，确保收银台内财物安全。
03
02
防止信用卡欺诈
留意信用卡刷卡时的异常情况，如 卡片损坏、签名不符等。
及时报告异常情况
遇到任何可疑或异常情况，应立即 报告给上级或安保人员。
超市培训资料ppt 课件
目 录
• 超市行业概述 • 超市经营管理 • 顾客服务标准与流程 • 收银台操作规范及注意事项 • 员工岗位职责与团队协作 • 食品安全与质量控制体系建设
01
超市行业概述
超市定义与特点
超市定义
超市是一种大型零售商业形态， 以自助服务、集中收银、销售日 常生活用品和食品为主。
06
食品安全与质量控制 体系建设
食品安全法律法规要求解读
《中华人民共和国食 品安全法》重点条款 解读
食品生产经营过程中 的卫生规范
超市在食品安全法规 中的责任与义务
质量控制体系建设实践案例分享
超市质量管理体系的建立与实施 食品采购、存储、销售等环节的质量控制措施
食品安全自查与风险评估实践
超市营销培训课件.pptx
ຫໍສະໝຸດ 3.商品展示陈列的统一与变化
具体要求如下:1.根据商品的品质、价格及消费者的需求，受欢迎的商品在展示陈列的排面上应选择1.2一1.6米之间2.最受欢迎的、品质优良价格低、销量较大的商品应摆放在端头3.最受青睐的、品质优价格低、具有季节性的时令商品应以堆头的方式陈列展示4.展示陈列时应注意商品的关联性和包装色彩造型及不同商品的整体协调性
糕点区
生食区
杂货区
点击返回
3.商品展示陈列的统一与变化
现代科学证明:视觉传达是商品叫卖的主要途径。商品展示形象排架的定位、品牌等综合因素，决定了商品的叫卖力。据有关的专家测试:一个人在接受外界信息时，视觉占全部信息的83%，听觉占11%，来自嗅觉的信息3.5%，触觉占1.5%，味觉占1%。人的五种信息接受方式，在大型的综合卖场的商品展示陈列中均能被发挥得淋漓尽致。
5.卖场货架布置形式及特点
6二堆头式超市为了促销，在客流量较大的位置，将成堆的商品陈列，以体和量来增强诱惑力，最终达到促进销售的目的。
5.卖场货架布置形式及特点
7.综合式几种布置形式有机地综合运用。采用综合式布置形式可更充分灵活地合理利用空间，空间富于变化，避免了同一种布置形式带来的枯燥感，增加了趣味性，给顾客以新鲜感，从而增加购买欲。设计时应考虑影响买场布置形式的各主要因素，分析空间特点，充分利用空间并注重功能要求，综合运用多种布置形式，创造出符合超市特性的理想的商业环境。
4.商品展示与陈列设计
服装：在干净的版面上，设计些精心的装饰，不要多，不要乱。灯光采取舞台效果，几个身着新颖款式的时装模特，即可把各式服装的优点展示出来，使人们产生追求美而合体的时装购物欲望。如果版面十分华丽、服装成排成行，反而把每件服装要表现的特点埋没了。
具体要求如下:1.根据商品的品质、价格及消费者的需求，受欢迎的商品在展示陈列的排面上应选择1.2一1.6米之间2.最受欢迎的、品质优良价格低、销量较大的商品应摆放在端头3.最受青睐的、品质优价格低、具有季节性的时令商品应以堆头的方式陈列展示4.展示陈列时应注意商品的关联性和包装色彩造型及不同商品的整体协调性
糕点区
生食区
杂货区
点击返回
3.商品展示陈列的统一与变化
现代科学证明:视觉传达是商品叫卖的主要途径。商品展示形象排架的定位、品牌等综合因素，决定了商品的叫卖力。据有关的专家测试:一个人在接受外界信息时，视觉占全部信息的83%，听觉占11%，来自嗅觉的信息3.5%，触觉占1.5%，味觉占1%。人的五种信息接受方式，在大型的综合卖场的商品展示陈列中均能被发挥得淋漓尽致。
5.卖场货架布置形式及特点
6二堆头式超市为了促销，在客流量较大的位置，将成堆的商品陈列，以体和量来增强诱惑力，最终达到促进销售的目的。
5.卖场货架布置形式及特点
7.综合式几种布置形式有机地综合运用。采用综合式布置形式可更充分灵活地合理利用空间，空间富于变化，避免了同一种布置形式带来的枯燥感，增加了趣味性，给顾客以新鲜感，从而增加购买欲。设计时应考虑影响买场布置形式的各主要因素，分析空间特点，充分利用空间并注重功能要求，综合运用多种布置形式，创造出符合超市特性的理想的商业环境。
4.商品展示与陈列设计
服装：在干净的版面上，设计些精心的装饰，不要多，不要乱。灯光采取舞台效果，几个身着新颖款式的时装模特，即可把各式服装的优点展示出来，使人们产生追求美而合体的时装购物欲望。如果版面十分华丽、服装成排成行，反而把每件服装要表现的特点埋没了。
《商超百货种促销方法》PPT模板课件
• 要点：
• 位已有顾客提供群体归属和提供更多服务及优惠
• 实例：
• 顾客俱乐部，VIP顾客俱乐部
• 分析：
• 提升归属感、品牌荣誉感、显示地位或不同、获 得更好的服务和实惠
15、人员推介
• 要点：
• 卖场设置专门促销推介人员
• 实例：
• 促销员，临促等
• 分析：
• 扩大产品信息，提高顾客认知，动态实体沟通
16、经销商政策激励
• 要点：
• 给经销商更多的政策激励或者包装政策
• 实例：
• 返点，返利，实物奖励
• 分析：
• 提高经销商积极性，活用政策手段
17、捆绑销售
• 要点：
• 产品与其它产品或服务相互捆绑销售
• 实例：
• 手机和号码捆绑销售
• 分析：
• 利用捆绑的价格和渠道优势，提升销售，但是相 对的是较大的价格折让
5、集点购买
• 要点：
• 达到积分或者数量，兑换或者优惠
• 实例：
• 集12个瓶盖，兑换一瓶啤酒
• 分析：
• 快速消费品
6、联合促销
• 要点：
• 直接价格折扣
• 实例：
• 酒楼和婚纱影楼互惠联合促销 • 酒店和旅行社
• 分析：
• 互相优惠，目标对象统一
7、免费试用
• 要点：
• 提供试用产品
• 实例：
• 分析：
• 针对购机未购机顾客都可
10、游戏参与
• 要点：
• 参与组织的游戏，有机会赢得礼品
• 实例：
• 如小品、绕口令、成语接力、妙语连珠等
• 分析：
• 调动消费者参与热情
11、竞技活动
• 要点：
• 位已有顾客提供群体归属和提供更多服务及优惠
• 实例：
• 顾客俱乐部，VIP顾客俱乐部
• 分析：
• 提升归属感、品牌荣誉感、显示地位或不同、获 得更好的服务和实惠
15、人员推介
• 要点：
• 卖场设置专门促销推介人员
• 实例：
• 促销员，临促等
• 分析：
• 扩大产品信息，提高顾客认知，动态实体沟通
16、经销商政策激励
• 要点：
• 给经销商更多的政策激励或者包装政策
• 实例：
• 返点，返利，实物奖励
• 分析：
• 提高经销商积极性，活用政策手段
17、捆绑销售
• 要点：
• 产品与其它产品或服务相互捆绑销售
• 实例：
• 手机和号码捆绑销售
• 分析：
• 利用捆绑的价格和渠道优势，提升销售，但是相 对的是较大的价格折让
5、集点购买
• 要点：
• 达到积分或者数量，兑换或者优惠
• 实例：
• 集12个瓶盖，兑换一瓶啤酒
• 分析：
• 快速消费品
6、联合促销
• 要点：
• 直接价格折扣
• 实例：
• 酒楼和婚纱影楼互惠联合促销 • 酒店和旅行社
• 分析：
• 互相优惠，目标对象统一
7、免费试用
• 要点：
• 提供试用产品
• 实例：
• 分析：
• 针对购机未购机顾客都可
10、游戏参与
• 要点：
• 参与组织的游戏，有机会赢得礼品
• 实例：
• 如小品、绕口令、成语接力、妙语连珠等
• 分析：
• 调动消费者参与热情
11、竞技活动
• 要点：
《超市导购培训》PPT课件_OK
三、身体素质 每天工作，几乎不间断地工作，站着，走动，整体货品，销售商品，从营
业前到营业后，这样的工作强度，体力上的消耗是相当大的，这就需要 我们的导购拥有健康的身体，充沛的精力，灵活的头脑与持久的耐力。 所以导购在生活中应该注意增强体质，加强锻炼；睡眠充足，起居有节； 注意营养，饮食有度；养成良好的生活习惯和生活规律
2、自身业务素质 ★ 充满激情与活力 热爱生活，热爱工作，以极大的热情投入每一天的工作中，从工作中感受 乐趣，让周围的人为你的激情与活力所感染，创造舒心氛围，才有可能迈 向成功 ★ 头脑清楚，办事认真 导购工作具体，繁琐，一系列细致的工作，导购人员必须拥有清楚的头脑， 有条不紊地进行，且要认真负责，不可马虎大意 ★ 善于沟通、交往 导购的工作不仅要与形形色色的顾客打交道，还要保持与上级、同事间的 良好关系，有良好的沟通交往能力，处理好人际关系，往往会使事情事半 功倍 ★ 踏实谦逊，勇于创新 勇于突破陈规，对于不完善的方面，不是一味保守行事，而是大胆地提出 革新建议，发挥自我才能，提高销售业绩，而踏实谦逊的作风易于获得他 人的赞许，取得信任，同时自己也通过这种品质获得扎实的工作经验和多 方面的支持。 ★ 持久耐性，适应力强 商业环境瞬息万变，面对不停变化的形势，有一定的适应和应变能力，同 时，日复一日地重复工作，看着川流不息的顾客，新鲜感总是暂时的，如 何适应这种生活方式，就需要有持久的耐性和较强的适应力，以最佳的状 态进入工作中，并持之以恒在改变自己的同时改变生活 ★ 有进取心，求知欲 “不想当将军的士兵不是好兵”，只有拥有奋斗的目标，才能不断发展，自 我提高，在逐渐的学习中，积累经验，从而做得更好，要成为出色的导购， 良好的求知学习心态是成功的阶梯
•6
努力成为一名“三心”导购，那就是对自己有信心，对商品有信心，对公 司有信心，只有你的信心才能感染你的顾客为你赢得成功！
业前到营业后，这样的工作强度，体力上的消耗是相当大的，这就需要 我们的导购拥有健康的身体，充沛的精力，灵活的头脑与持久的耐力。 所以导购在生活中应该注意增强体质，加强锻炼；睡眠充足，起居有节； 注意营养，饮食有度；养成良好的生活习惯和生活规律
2、自身业务素质 ★ 充满激情与活力 热爱生活，热爱工作，以极大的热情投入每一天的工作中，从工作中感受 乐趣，让周围的人为你的激情与活力所感染，创造舒心氛围，才有可能迈 向成功 ★ 头脑清楚，办事认真 导购工作具体，繁琐，一系列细致的工作，导购人员必须拥有清楚的头脑， 有条不紊地进行，且要认真负责，不可马虎大意 ★ 善于沟通、交往 导购的工作不仅要与形形色色的顾客打交道，还要保持与上级、同事间的 良好关系，有良好的沟通交往能力，处理好人际关系，往往会使事情事半 功倍 ★ 踏实谦逊，勇于创新 勇于突破陈规，对于不完善的方面，不是一味保守行事，而是大胆地提出 革新建议，发挥自我才能，提高销售业绩，而踏实谦逊的作风易于获得他 人的赞许，取得信任，同时自己也通过这种品质获得扎实的工作经验和多 方面的支持。 ★ 持久耐性，适应力强 商业环境瞬息万变，面对不停变化的形势，有一定的适应和应变能力，同 时，日复一日地重复工作，看着川流不息的顾客，新鲜感总是暂时的，如 何适应这种生活方式，就需要有持久的耐性和较强的适应力，以最佳的状 态进入工作中，并持之以恒在改变自己的同时改变生活 ★ 有进取心，求知欲 “不想当将军的士兵不是好兵”，只有拥有奋斗的目标，才能不断发展，自 我提高，在逐渐的学习中，积累经验，从而做得更好，要成为出色的导购， 良好的求知学习心态是成功的阶梯
•6
努力成为一名“三心”导购，那就是对自己有信心，对商品有信心，对公 司有信心，只有你的信心才能感染你的顾客为你赢得成功！
《超市推销技巧》课件
捆绑销售
将商品组合在一起销售，提供优惠价格。
赠品促销
赠送小礼品或赠品，提高消费者的购买意愿 。
会员专享优惠
针对会员提供专属优惠，增加会员忠诚度。
促销活动的评估与改进
销售数据分析
分析促销活动期间的销售额和销售量 ，了解活动效果。
消费者反馈收集
收集消费者对促销活动的反馈意见， 了解消费者的需求和期望。
改进措施制定
根据评估结果和反馈意见，制定改进 措施，优化促销活动。
经验总结与分享
总结本次促销活动的经验和教训，分 享给其他超市或零售商。
05
CATALOGUE
超市推销员素质与培训
超市推销员的基本素质
良好的沟通能力
热情友好的态度
能够清晰、有说服力地表达产品特点和优 势，与客户建立良好的沟通。
以热情友好的态度对待客户，营造愉快的 购物氛围。
专业知识
团队合作能力
了解所推销产品的特点、用途和优势，能 够解答客户的疑问。
与其他推销员协作，共同完成销售任务。
超市推销员的培训内容与方法
产品知识培训
了解所推销产品的特点、用途和优势，以及 市场上的同类产品对比。
销售技巧培训
学习如何与客户建立良好的沟通，如何引导 客户购买产品。
服务态度培训
培养热情友好的服务态度，提高客户满意度 。
实战演练
通过模拟销售场景进行实战演练，提高推销 员的实际操作能力。
超市推销员的激励与考核
目标激励
设定明确的销售目标，鼓励推销员努力达成目标。
奖励制度
对表现优秀的推销员给予物质奖励或晋升机会，激发工作积极性。
考核制度
定期对推销员进行考核，评估其工作表现和业绩。
将商品组合在一起销售，提供优惠价格。
赠品促销
赠送小礼品或赠品，提高消费者的购买意愿 。
会员专享优惠
针对会员提供专属优惠，增加会员忠诚度。
促销活动的评估与改进
销售数据分析
分析促销活动期间的销售额和销售量 ，了解活动效果。
消费者反馈收集
收集消费者对促销活动的反馈意见， 了解消费者的需求和期望。
改进措施制定
根据评估结果和反馈意见，制定改进 措施，优化促销活动。
经验总结与分享
总结本次促销活动的经验和教训，分 享给其他超市或零售商。
05
CATALOGUE
超市推销员素质与培训
超市推销员的基本素质
良好的沟通能力
热情友好的态度
能够清晰、有说服力地表达产品特点和优 势，与客户建立良好的沟通。
以热情友好的态度对待客户，营造愉快的 购物氛围。
专业知识
团队合作能力
了解所推销产品的特点、用途和优势，能 够解答客户的疑问。
与其他推销员协作，共同完成销售任务。
超市推销员的培训内容与方法
产品知识培训
了解所推销产品的特点、用途和优势，以及 市场上的同类产品对比。
销售技巧培训
学习如何与客户建立良好的沟通，如何引导 客户购买产品。
服务态度培训
培养热情友好的服务态度，提高客户满意度 。
实战演练
通过模拟销售场景进行实战演练，提高推销 员的实际操作能力。
超市推销员的激励与考核
目标激励
设定明确的销售目标，鼓励推销员努力达成目标。
奖励制度
对表现优秀的推销员给予物质奖励或晋升机会，激发工作积极性。
考核制度
定期对推销员进行考核，评估其工作表现和业绩。
超市商品陈列及推销技巧培训教程课件
超市商品陈列及推销技巧培训教程
8
商品陈列
六、判断陈列好坏的因素
1、货架上的商品是否易于接近，要尽可能地让顾客产生接
触商品的冲动；
2、保持货架的外观整洁；
3、整个层板，不能陈列同一种商品；
4、商品价格标签、POP等标识是否与商品一一对应；
5、货架最上层陈列的商品应与其下一层陈列的商品一致；
6、不要隐藏缺货。
①点出产品的特色 ②举出最大的优点 ③举出对手最弱的缺点 ④跟价格贵的产品做比较。
推销技巧
步骤之六：成 交
——售后服务确认成交法 。
步骤之七：请顾客转介绍
——你周围的人有没有一、二个朋友 也需要这样的价值 。
推销技巧
步骤之八：售后服务
——做售后服务，不如做售前 服务。
写感谢信，先道歉，深 感遗憾，希望有机会继续为 您们服务。
Science And Technology
2、正确的心态
a、 衡量得失。 b、 正确对待被人拒绝。
3、面对客户的心态及态
度
a、从客户的立场出发
b、大部分人对夸大的说法均
会反感。
超市商品陈列及推销技巧培训教
15
程
二、百分百销售8项步骤
步骤之一：事先的准备
① 专业知识，复习产品的优点。 ② 感恩的心态（感谢发明并制作产品的 人）。 ③列出公司伟大的1-10个理由，你以公司 为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。
4
商品陈列
四、有关陈列检查要点
1、商品是否有灰尘?
2、棚板、隔物板贴有胶带地方是否弄脏?
3、标签是否贴在规定位置?
4、标签及价格卡的售价是否一致?
5、pop是否活用?
6、商品最上层高度是否太高?
超市营销培训课件
超市营销的重要性
提高销售额和市场份额
增加利润
通过有效的超市营销策略，可以吸引 更多顾客，提高销售额和市场份额。
通过有效的超市营销，可以提高销售 量和利润，增加企业的经济效益。
提升品牌形象
良好的超市营销可以提升品牌形象， 增强消费者对品牌的认知度和信任度。
超市营销的历史与发展
历史
超市营销的历史可以追溯到20世纪 初的美国，当时超市作为一种新型零 售业态开始出现，并逐渐发展壮大。
THANKS
感谢观看
详细描述
该大型超市通过市场调研，精准定位目标客户群体，采用多元化营销策略，如 会员制度、优惠活动、品酒会等，有效吸引并保持客户，提高销售额。
成功案例二：某小型超市的差异化营销策略
总结词
个性化服务、特色商品
详细描述
该小型超市注重个性化服务和特色商品，提供定制化购物体验，如送货上门、代 客采购等，同时精选独特商品，满足消费者追求个性的需求，实现与大型超市的 差异化竞争。
营销。
绿色营销和可持续发展在超市营销中的重要性
随着环保意识的提高，消费者越来越 关注产品的环保和可持续性，超市需 要选择环保合规的供应商，推广绿色 商品。
可持续发展是未来企业发展的重要趋 势，超市需要将可持续发展理念融入 营销策略中，实现企业长期发展目标。
超市可以通过绿色包装、节能减排等 措施降低对环境的影响，同时开展环 保公益活动，提高企业形象。
针对会员提供专属优惠。
地点策略
选址分析
选择人流量大、消费水平 高的地区开设超市。
店面装修
营造舒适、整洁的购物环境。
布局优化
合理规划超市内部布局， 提高顾客购物便利性。
整合营销策略
多渠道宣传
超市促销商品陈列规则培训课件PPT(共-72张)精选全文
中央促销区/主通道陈列：商品类别
当商品数量不够时，可使用陈列道具或空箱或其它商品垫底。 垫底必须很牢固。 垫底不可高于80cm。 同一区域内，垫底的底座高度一致，整齐统一。 垫底围布或KT板样式统一，材料一致。喷绘内容与陈列商品一致。
垫底高度不可高于80cm。
垫底必须使用栈板，颜色相同。围布下沿平齐栈板上平面。
每个单品放1张价格卡，价格卡放在约1.2米高的位置上。 价格卡与商品左端对齐。 POP（或价格翻牌）与所对应的商品一致。 有买赠，提示，告知方面的资讯，均采用爆炸牌双面书写。布置如图示，位于POP下方。要清楚简洁。
中央促销区/主通道陈列：商品类别
档期主题商品。 季节性商品。 节庆商品。 重点关注商品 特价“2”商品。 小DM商品。 “三高”商品。 高敏感 高销量 高价值
陈列的种类2：按道具不同划分
端架层板/网架/挂杆陈列 促销台（花车）陈列 折叠笼陈列 斜口笼陈列 国际栈板陈列 挂杆陈列(服装类) 厂商专用陈列架
端架层板/网架/挂杆陈列
层板高度根据不同的商品作调整。层板与商品间隔2～3cm。 层板安装必须牢固。 商品重量不可超过层板的最大承重量。 商品陈列不可超出层板边缘，必要时要加防护栏。 上下层板之商品对整齐。 价格卡放在离地约1.2米高度的层板上。
促销商品陈列规则
陈列的种类1 按陈列的位置不同划分
陈列的种类1：按位置不同划分
端架陈列 中央促销区/主通道陈列 促销墙陈列 货架内凹面/凸出陈列 科内促销区陈列 扶梯陈列 收银线陈列 侧挂陈列 场外展示区
端架陈列：3原则
端架陈列3原则： 分类原则： 广场标超店：与对应的正常货架商品同一大类或相关联。 便利店：不作要求。 品项数原则： 广场店：1～2个单品或系列品项。 标超店：3～4个单品或系列品项。 便利店：品项数不作要求。
当商品数量不够时，可使用陈列道具或空箱或其它商品垫底。 垫底必须很牢固。 垫底不可高于80cm。 同一区域内，垫底的底座高度一致，整齐统一。 垫底围布或KT板样式统一，材料一致。喷绘内容与陈列商品一致。
垫底高度不可高于80cm。
垫底必须使用栈板，颜色相同。围布下沿平齐栈板上平面。
每个单品放1张价格卡，价格卡放在约1.2米高的位置上。 价格卡与商品左端对齐。 POP（或价格翻牌）与所对应的商品一致。 有买赠，提示，告知方面的资讯，均采用爆炸牌双面书写。布置如图示，位于POP下方。要清楚简洁。
中央促销区/主通道陈列：商品类别
档期主题商品。 季节性商品。 节庆商品。 重点关注商品 特价“2”商品。 小DM商品。 “三高”商品。 高敏感 高销量 高价值
陈列的种类2：按道具不同划分
端架层板/网架/挂杆陈列 促销台（花车）陈列 折叠笼陈列 斜口笼陈列 国际栈板陈列 挂杆陈列(服装类) 厂商专用陈列架
端架层板/网架/挂杆陈列
层板高度根据不同的商品作调整。层板与商品间隔2～3cm。 层板安装必须牢固。 商品重量不可超过层板的最大承重量。 商品陈列不可超出层板边缘，必要时要加防护栏。 上下层板之商品对整齐。 价格卡放在离地约1.2米高度的层板上。
促销商品陈列规则
陈列的种类1 按陈列的位置不同划分
陈列的种类1：按位置不同划分
端架陈列 中央促销区/主通道陈列 促销墙陈列 货架内凹面/凸出陈列 科内促销区陈列 扶梯陈列 收银线陈列 侧挂陈列 场外展示区
端架陈列：3原则
端架陈列3原则： 分类原则： 广场标超店：与对应的正常货架商品同一大类或相关联。 便利店：不作要求。 品项数原则： 广场店：1～2个单品或系列品项。 标超店：3～4个单品或系列品项。 便利店：品项数不作要求。
超市促销管理与技巧课件
通过市场调查了解消费者对商品的需 求和偏好。
根据消费者需求和购买行为，确定促 销活动的目标消费者。
分析消费者购买行为
研究消费者的购买习惯、购买频率和 购买能力。
选择合适的商品
热销商品
选择当前热销的商品进行促销， 吸引更多消费者。
库存商品
选择库存量较大的商品进行促销， 消化库存。
新产品
选择新上市的商品进行促销，提高 市场占有率。
失败案例：某超市的赠品促销活动问题分析
总结词
缺乏调研，盲目跟风
详细描述
某超市曾推出“买一送一”赠品促销活动，但由于未对目标顾客的真正需求进行调研， 导致部分顾客认为赠品价值过低，活动效果不佳。
THANKS
感
总结经验教训
根据销售数据、顾客反馈和成本收益核算结果，总结本次 促销活动的成功经验和不足之处，为今后的超市促销实施 与管理提供借鉴和改进依据。
04
超市促技巧
创造吸引力强的促销主题
总结词
一个好的促销主题能够吸引顾客的注 意力，激发他们的购买欲望。
详细描述
在制定促销主题时，要结合时令季节、 节假日、新品上市等情况，创造具有 吸引力的主题，如“夏季冰爽促销”、 “中秋节大优惠”等。
02
超市促策划
确定促销目标
提高销售额
提升品牌知名度
清理库存
推广新产品
通过促销活动吸引更多 消费者，增加销售额。
通过促销活动扩大品牌 影响力，提高品牌知名度。
通过促销活动消化库存， 降低库存成本。
通过促销活动吸引消费 者尝试新产品，提高新
产品市场占有率。
分析消费者需求
调查消费者需求
确定目标消费者
成功案例一：某超市的春节促销活动
超市促销技巧培训大全
案例三：某超市的线上促销活动
总结词
该超市的线上促销活动增加了线上订单量和客户黏性。
详细描述
该超市在电商平台上开设了网店，并定期推出线上促销活动。顾客可以在线选购商品并享受优惠价格 ，同时还可以使用优惠券和积分等福利。超市通过优化线上界面设计和提高客户服务质量等方式，增 加了线上订单量和客户黏性，为线下门店提供了更多客源。
增加客流量
利用促销活动吸引更多顾客进店购物。
增强顾客忠诚度
通过促销活动让顾客感到满意，长期支持 本品牌。
促销预算与资源分配
01
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确定促销预算
根据目标、市场状况和竞 争状况确定合理的促销预 算。
资源分配
根据促销策略将预算合理 分配给不同的促销活动和 商品。
费用控制
在活动执行过程中严格控 制费用，防止超出预算。
招聘标准
制定招聘标准和要求，如工作经验、沟通能力、表达能力等，确 保招聘到高素质的促销人员。
培训内容
为促销人员提供全面的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服 务、公司文化等，确保他们能够胜任工作。
促销人员岗位职责与考核
岗位职责
明确促销人员的岗位职责，如负责产品推广、销售、客户服务等，确保他们 了解自己的工作内容和要求。
考核标准
制定考核标准，包括销售额、客户满意度、工作态度等，对促销人员进行全 面考核，确保他们的工作质量和效果。
促销人员激励与福利制度
激励制度
制定激励制度，如提成、奖金、晋升机会等，激励促销人员积极工作，提高工作 效率。
福利制度
提供完善的福利制度，如社会保险、带薪年假、节日福利等，提高员工满意度和 忠诚度。
不同领域的客源，扩大了客户群体。
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