中都开元酒店管理团队介绍1
开元酒店资料讲解
它是指个人先与酒店或度假村签订协议，将客房使用 权每年按周划成52份，用锁定且优惠的价格按份销售给 顾客，个人拥有在一定的期限内（一般为20至40年）在 这一住所每年住宿一周的权利，同时还享有转让、馈赠、 继承等系列权益以及对酒店其他服务设施的优惠使用权。 业主购买了某一处住所后，通过交换网络系统可以交换 得到同一系统的其它酒店使用权。
长春开元名都酒店获第二届 中国饭店金星奖
“中国饭店金星奖”每两年评选一次， 是国内饭店业的最高荣誉奖项，以其专 业性、权威性和公正性在全社会树立优 秀饭店典范，是国内饭店业中最具权威、 规格最高的评选活动，被业界称为中国 饭店业的“奥斯卡”
长春开元名都大酒店菲特 斯康体会所
长春开元名都菲特斯康体会所 拥有24小时恒温游泳池，采用 国际先进水处理系统，不论是 硬件设备还是软件服务，都是 长春市高星级酒店为数不多的 休闲、娱乐最佳场所 。
开元名都大酒店都设有多功能厅和大、中、 小会议室，会议厅配以现代时尚的会议设备。
大型重要会议期间，酒店设立会议总经理，主 持召开会前会，布置前准备工作。而专为会议 服务的会议金钥匙，同样为酒店首创，更是让 开元名都的会议服务品质更上一个台阶，借用 “金钥匙”的服务理念，并获得中国金钥匙组 织的肯定，借助会议服务平台，更好地为会议 提供一站式的服务，现已初具规模。它以全过 程、全方位、全天候的服务，处处体现“满意+ 惊喜”的服务宗旨。
——开元曼居酒店
• 文化主题类酒店品牌， 定位为中档商务型，主 要目标客户是商界名流、 文人雅士、都市精英等 高端散客市场；高端政 务接待市场。
• 开元曼居酒店为开元酒店集团旗下中档商务酒店 品牌。“活力橙、清新绿”，以一个都市化的空 间、一种巧妙的方法、一种时尚的态度，给您带 来物超所值的惬意享受。酒店提供的远不止一个 驻足停歇的地方，更是倡导“曼”生活的平衡状 态，让您在旅途中放松身心、享受生活的快乐点 滴，从而在快节奏的工作之余恢复自己的最佳状 态，做一个真正的“曼”游者。
酒店管理公司各部门职能及职责
酒店管理公司各部门职能及职责一）总经理二）营运总监三）人事行政部四）培训质检部五）财务部六）营销部七）运营部一）总经理：职级：1级直属下级：营运总监、人事部、营销部、培训质检部、运营部、财务部职务概述：1.作为酒店管理的总指挥一职，负责推进酒店效益、服务及安全。
2.带领各部门负责人团结一致发挥各人所长，争取更高的效率。
职责范围：1.直接向股东负责，负责管理公司的日常运营工作；2.负责推进效益，监管酒店营销部门推进每年管理公司已批的营业收入预算计划，并按其实际收入与预算对比做分析，于每月十号前告知酒店各运营经理；3.控制成本及费用支出，获得最高收益利润。
监管酒店的营运成本在预算之内。
控制员工工资、员工福利、交通费、宴请费等相关费用在预算之内。
以最低的成本及费用得到最高的收益利润；4.制定每年销售及市场打算，预算，计划，修改维护打算，人员组织架构。
工资预算；5.实现每年的收入预算总额。
按照董事会批阅的每年度收入预算计划，于每天推进及跟踪其结果，每月结束前追赶其完成的百分比率及收益；6.维持与董事会之间的合作关系。
与董事会保持良好的合作关系，解决困难及保障管理公司与董事会的利益；7.竖立领导者的形象及与不同阶级的员事情交换。
总经理是代表酒店管理公司1及董事会，必需在员工及客人面前树立良好形象及标准；8.制定内部管理政策与程序及员工手册等；9.开拓新市场及开发合作性酒店；10.组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；11.参与公司开展客户业务量的考查，按业务量的大小权限审批确定客户，树立长期合作关系；12.按授权业务权限审核、审批开发与服务客户计划，并监督执行情况；13.负责部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见；14.完成其他事情任务。
二）营运总监：职级：1级直属上司：总经理直属下级：人事部、营销部、培训质检部、运营部、财务部及成员各酒店。
酒店管理团队组织机构及分工
酒店管理团队组织机构及分工1. 引言本文档旨在介绍酒店管理团队的组织机构和分工。
酒店作为一个综合性服务机构，需要有一个高效的管理团队来确保顺利运营和提供优质的服务。
通过明确各部门的职责和分工，我们可以确保酒店的各项工作得到有效的协调和管理。
2. 组织机构酒店管理团队的组织结构主要包括以下几个部门：2.1. 总经理办公室总经理办公室是酒店管理团队的核心部门，负责整个酒店的总体规划和管理。
总经理办公室的职责包括制定酒店的发展战略、制定各项管理政策、协调各部门的工作、确保酒店的运营效益等。
2.2. 客房部客房部是负责酒店客房管理的部门，其主要职责包括客房预订、客房清洁和维护、客房服务等工作。
客房部的目标是提供洁净、舒适的客房环境，满足客人的需求和要求。
2.3. 餐饮部餐饮部负责酒店的餐饮服务，包括餐厅、酒吧和宴会厅等。
餐饮部的职责是制定餐饮菜单、负责食品采购、安排餐饮活动等工作。
餐饮部要确保提供优质的餐饮服务，满足客人的口味和需求。
2.4. 市场销售部市场销售部负责酒店的市场推广和销售工作。
其职责包括制定市场营销策略、开展市场调研、组织促销活动、与客户进行沟通等工作。
市场销售部要与其他部门协调合作，共同提高酒店的市场竞争力。
2.5. 人力资源部人力资源部负责酒店的人力资源管理和员工培训工作。
其职责包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等工作。
人力资源部要确保酒店拥有合适的员工队伍，并且提供良好的员工培训和发展机会。
3. 分工为了确保酒店管理团队的工作高效有序，各部门间需要明确分工。
以下是各部门的主要分工：- 总经理办公室：负责整体规划、管理和协调各部门的工作。
- 客房部：负责客房预订、清洁维护、客房服务等。
- 餐饮部：负责餐厅、酒吧和宴会厅等餐饮服务。
- 市场销售部：负责市场推广、销售和客户沟通。
- 人力资源部：负责人力资源管理、员工培训和薪酬福利管理。
各部门应紧密合作，共同达成酒店运营的目标，提供卓越的服务和优质的客户体验。
酒店管理团队的建立和管理
酒店管理团队的建立和管理酒店作为旅行业的重要组成部分，对于提供优质的服务和满足客人需求起到了至关重要的作用。
在酒店中，一个高效的管理团队的存在是至关重要的。
本文将探讨酒店管理团队的建立和管理。
1. 建立酒店管理团队酒店管理团队是酒店运营的核心，它由各个部门的经理和主管组成。
为了建立一个强大的团队，酒店管理者需要注意以下几点：1.1 确定角色和职责：明确每个成员的角色和职责，以确保酒店的各项工作都能够顺利执行。
比如，前台经理负责客户接待和登记，客房经理负责客房服务等。
1.2 招聘和培训人才：招聘具有相关专业知识和经验的人才，并为他们提供必要的培训和发展机会，以提高他们的综合素质和业务水平。
1.3 建立有效的沟通渠道：为了实现高效的协作，酒店管理团队需要建立起有效的沟通渠道，通过定期开会和信息共享保持团队的紧密联系。
2. 管理酒店管理团队一旦酒店管理团队建立起来，就需要对其进行有效的管理。
以下是几点管理建议：2.1 设定目标和绩效评估：为团队设定明确的目标，并建立绩效评估机制，以评估团队成员的工作表现和达成目标的情况。
2.2 提供必要的资源支持：酒店管理团队需要有必要的资源支持，包括财务、人力和技术等方面的支持，以保障团队的工作顺利进行。
2.3 建立激励机制：建立激励机制，通过奖励和激励，激发团队成员的积极性和工作热情。
2.4 团队建设：定期组织团队建设活动，增强团队的凝聚力和协作能力。
例如，举办团队旅行或团队训练等活动。
3. 酒店管理团队的优势拥有一个高效的酒店管理团队，对于酒店经营的成功至关重要。
以下是酒店管理团队的几个优势：3.1 高效的工作执行：酒店管理团队能够合理分工，快速响应各种问题，并及时采取相应的行动。
3.2 优质的客户服务：酒店管理团队可以确保客户需求得到满足，并提供高质量的客户服务，提升客户满意度。
3.3 提高工作效率：酒店管理团队通过合理的资源配置和团队协作，能够提高工作效率，减少不必要的浪费。
酒店运营组织机构方案与管理管理制度
酒店运营组织机构方案与管理管理制度一、前台运营前台运营是酒店的第一线，负责接待顾客，提供咨询、预订、入住登记、退房结账等服务。
为了提高服务质量，我们应设立以下岗位：前台接待员：负责接待顾客，提供咨询、办理入住登记和退房结账业务。
预订员：负责接受顾客的预订，确认预订信息并安排好房间。
礼宾员：负责为客人提供行李寄存、信息咨询等服务。
值班经理：负责前台的日常管理，处理客人的投诉和意见。
收银员：负责收取客人费用，为客人提供结账服务。
二、中后台支持中后台支持部门是酒店的幕后英雄，负责提供人事、财务、采购、仓储等方面的支持。
为了确保酒店的正常运营，我们应设立以下岗位：人事专员：负责招聘、培训、考核员工，制定人力资源政策。
财务专员：负责酒店的财务管理，包括账务处理、成本控制、税务申报等。
采购专员：负责酒店的物资采购，与供应商进行沟通协调，确保物资的质量和供应。
仓储管理员：负责酒店物资的保管和发放，确保物资的准确性和安全。
三、营销拓展营销拓展是酒店的重要组成部分，负责酒店的品牌推广、市场调研、销售策略制定和客户关系维护等方面的工作。
为了提升酒店的品牌形象和市场占有率，我们应设立以下岗位：市场专员：负责市场调研，收集竞争对手信息，制定营销策略。
品牌推广专员：负责酒店的品牌宣传，提高酒店知名度。
销售专员：负责酒店的客房和餐饮销售，与客人保持良好的沟通。
网络推广专员：负责酒店的网站和社交媒体平台的运营和维护，提高线上曝光率。
客户关系专员：负责维护与客人的关系，处理客人的意见和建议。
四、工程技术工程技术部门是酒店的重要保障，负责酒店的设施设备的运行、维护和保养工作。
为了确保酒店的高效运营和优质服务，我们应设立以下岗位：工程经理：负责整个工程部门的日常管理工作，制定工程计划和维护标准。
技术工程师：负责设施设备的安装、调试、维护和改造等工作。
运行值班员：负责设施设备的24小时监控和操作，及时处理故障和异常情况。
维修工：负责酒店的日常维修和保养工作，包括墙面、地面、家具等维修。
安徽高速开元国际大酒店餐饮部组织结构图
合肥开元国际大酒店餐饮部组织结构图注：以上总编制数255人。
其中：办公室4人。
宴会销售5人。
管事部17人酒水部11人。
西餐厅24人。
中餐厅62人。
宴会厅45人。
中厨房55人。
宴会厨房11人。
西厨房21人。
（雕刻糖艺1人）。
餐厅主管的岗位职责1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责。
2、出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。
3、检查工作。
（1）检查工作每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。
（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；（3）检查员工仪容仪表。
4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作9、做好餐厅的财产管理工作。
10、负责员工的培训工作。
餐厅楼面班长职责1、负责检查本组工作区域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的摆设及卫生情况，直接对餐厅主管负责2、与服务员一起做好开餐前的准备工作。
3、对本组服务员进行技术指导。
4、上岗前检查本组每位服务员的仪表仪容。
5、负责为VIP提供优质服务。
餐厅传菜班长职责1、协助厨房做好开餐前酱汁准备工作。
2、协调楼面与厨房的工作，及时传递有关信息。
3、合理调配人力。
4、检查本组员工仪容仪表。
5、做好各项与本班相关的工作记录。
宴会主管职责1、负责领导宴会部员工，认真完成各项宴会接待任务。
2、关心员工的工作、学习和生活，掌握员工思想动态。
3、及时处理客人投诉，抓好宴会部服务态度和服务质量。
4、抓好设备的维修和保管工作，努力减少餐具、用具的损耗。
5、负责服务员的业务培训工作。
6、抓好饮食卫生工作，严格对饮食环境卫生、餐具卫生、食品卫生、操作卫生、个人卫生进行管理。
7、搞好与其他部门的协调工作。
8、熟悉各种宴会的餐厅布置、台面设计、菜肴河水及服务规范。
9、合理安排人力和餐具用具，保证宴会按时进行。
酒店管理团队分工情况
酒店管理团队分工情况1. 引言本文档旨在介绍我们酒店管理团队的分工情况，以确保每个团队成员了解自己的职责和责任，并以高效协作的方式运作。
以下是我们团队的分工情况。
2. 总经理 (GM)总经理是酒店管理团队的核心，负责整体的酒店运营。
以下是总经理的职责：- 制定和执行酒店的经营策略和计划。
- 管理和监督酒店的各项运营，包括前台、客房、餐饮等。
- 协调各个部门之间的合作，确保团队的高效运作。
- 处理客户投诉和问题，以确保客户满意度。
3. 前台部门前台部门是酒店与客户之间的桥梁，以下是前台部门的分工情况：- 前台经理：负责管理和监督前台部门的日常运营。
- 接待员：负责迎接客人、办理入住和退房手续，并提供优质的客户服务。
- 电话操作员：负责接听客户的电话，解答客户的问题，并转接相关部门。
4. 客房部门客房部门是酒店提供住宿服务的核心部门，以下是客房部门的分工情况：- 客房经理：负责管理和监督客房部门的日常运营。
- 客房服务员：负责打扫客房、更换床上用品和清理卫生间，以确保客房的整洁和舒适。
5. 餐饮部门餐饮部门负责提供酒店的餐饮服务，以下是餐饮部门的分工情况：- 餐饮经理：负责管理和监督餐饮部门的日常运营，包括餐厅、咖啡厅等。
- 厨师：负责烹饪食物，确保食物的质量和口味。
6. 销售与市场部门销售与市场部门负责酒店的市场推广和销售业绩，以下是该部门的分工情况：- 销售经理：负责制定酒店的销售策略和计划，并监督销售团队的工作。
- 销售代表：负责与客户联系、进行销售和洽谈业务。
7. 人力资源部门人力资源部门负责招聘和管理酒店的员工，以下是该部门的分工情况：- 人力资源经理：负责招聘、培训和管理酒店的员工。
- 员工培训师：负责培训新员工和提升员工的技能。
8. 总结以上是我们酒店管理团队的分工情况，每个团队成员都扮演着重要的角色，以确保酒店的顺利运营和客户的满意度。
通过高效协作和明确的职责，我们将为客户提供优质的服务和舒适的入住体验。
酒店管理集团公司简介
酒店管理集团公司简介酒店管理集团公司是一家致力于为客户提供卓越的酒店管理服务的专业机构。
我们公司拥有丰富的酒店经营经验和行业专业知识，致力于为酒店业主提供全面的管理解决方案，帮助他们实现业务增长和提升竞争力。
1. 公司背景酒店管理集团公司成立于20xx年，总部位于xx市。
经过多年的发展，我们已经成为该行业的领导者之一。
我们的管理团队由一群经验丰富、富有创新精神的专业人士组成，拥有战略规划、市场营销、财务管理和运营管理等领域的专业知识。
2. 服务范围我们的服务范围涵盖酒店的运营管理、品牌推广、市场营销、物业管理等多个方面。
我们拥有一套完整的管理流程和标准操作程序，旨在帮助酒店提高效益、提升服务质量，增加客户满意度。
3. 运营管理我们的运营管理团队负责酒店的日常运营和管理工作。
他们会与酒店业主合作，制定运营计划和预算，确保酒店的正常运营。
我们还会对人员进行培训，提高员工的工作效率和服务质量。
4. 品牌推广我们深知品牌对酒店的重要性。
因此，我们将酒店的品牌推广作为一项关键策略。
我们会通过市场调研、品牌定位和多种营销手段，提高酒店的知名度和声誉，吸引更多的客户。
5. 市场营销我们的市场营销团队会制定全面有效的市场推广策略，包括线上线下的推广渠道，以及广告、促销活动等。
我们的目标是吸引更多的客户，并增加酒店的业务量。
6. 物业管理我们的物业管理团队负责维护和管理酒店的物业设施。
他们会进行设备维修保养、安全管理、环境卫生等工作，确保酒店的设施和环境符合酒店的定位和标准。
7. 专业团队我们公司拥有一支经验丰富的专业团队，懂得酒店经营管理的方方面面。
他们会根据酒店的具体情况和需求，提供个性化的管理解决方案，帮助酒店实现长远的发展目标。
总结：作为一家专业的酒店管理机构，我们深知酒店经营的挑战和机遇。
通过我们专业的管理团队和优质的服务，我们致力于帮助酒店业主实现持续的业务增长和竞争力提升。
如果您有任何关于酒店管理方面的需求，请随时与我们联系，我们期待与您的合作。
酒店创业计划书管理团队介绍
酒店创业计划书管理团队介绍一、团队介绍管理团队:1. 总经理: 张小刚张小刚，硕士学历，曾就读于中国顶尖的旅游管理学院，拥有超过10年的酒店管理经验。
在之前的工作中，曾任职于知名连锁酒店集团，负责多家酒店的运营管理工作，具有丰富的酒店管理经验和领导能力。
张小刚将担任本酒店的总经理，负责整体运营管理工作。
2. 副总经理: 王晓霞王晓霞，本科学历，毕业于酒店管理专业，拥有8年的酒店管理经验。
在之前的工作中，曾任职于国际知名酒店集团，负责市场营销和客户服务工作。
王晓霞将担任本酒店的副总经理，负责市场营销、客户服务和人力资源管理等工作。
3. 财务总监: 李建华李建华，本科学历，具有注册会计师资质，拥有丰富的财务管理经验。
在之前的工作中，曾在知名跨国企业担任财务总监，负责财务报表编制、预算管理和资金管理等工作。
李建华将担任本酒店的财务总监，负责财务管理和财务监督等工作。
4. 运营经理: 张伟张伟，本科学历，毕业于酒店管理专业，拥有6年的酒店运营管理经验。
在之前的工作中，曾在国内知名酒店担任运营经理，负责酒店日常运营管理工作。
张伟将担任本酒店的运营经理，负责酒店日常运营管理和客房服务等工作。
5. 市场营销经理: 王强王强，本科学历，毕业于市场营销专业，拥有5年的市场营销经验。
在之前的工作中，曾在知名酒店集团担任市场营销经理，负责市场营销策划和推广工作。
王强将担任本酒店的市场营销经理，负责制定市场营销策略和推广计划等工作。
6. 客户服务经理: 李娟李娟，本科学历，毕业于酒店管理专业，拥有4年的客户服务经验。
在之前的工作中，曾在知名酒店集团担任客户服务经理，负责客户满意度调查和客户投诉处理等工作。
李娟将担任本酒店的客户服务经理，负责客户服务管理和客户关系维护等工作。
以上是本酒店的管理团队介绍，我们将携手合作，共同努力，为客人提供优质的服务，打造一流的酒店品牌。
开元酒店简介 旅管1301 华天成
宁波开元名都大酒店 开元宁波九龙湖度假村 宁波开元大酒店 宁海开元新世纪大酒店 台州开元大酒店 象山石浦开元大酒店 绍兴开元名都大酒店 大禹· 开元 绍兴金昌开元大酒店 诸暨耀江开元名都大酒店 丽水华侨开元名都大酒店 青田正达开元大酒店 浦江国际开元大酒店 德清新雅兰大酒店 龙潭岭山庄 青海中浩开元大酒店
开元简介
开元旗下目前拥有“开元名都”（豪华商务酒店）、“开元 度假村”（豪华度假村）、“开元大酒店”（高档商务酒店） 和“开元•曼居酒店”（中档商务酒店）、文化主题类酒店（大 禹•开元）五大产品系列。
惠小慈
开元荣誉
开元旅业集团是一家以酒店业为主导产业，房地产为支柱产业， 建材业和其他相关产业为新兴产业的大型企业集团，为“中国民 营企业500强”和“中国服务业500强”。在酒店业，成为“世界 酒店集团100强”、“中国饭店集团5强”、“中国旅游知名品 牌”、“中国饭店业品牌先锋”，为目前中国最大的民营酒店集 团。在房地产业，成为“中国酒店地产专业领先品牌”、“中国 房地产百强企业”、“中国十佳旅游房地产企业”。 开元旅业集团有二十多年成功的酒店管理经验。现拥有正在运营 的高星级酒店七十多家。目前，集团酒店业已经建立起连锁管理
惠小慈
行政套房
行政楼层名仕阁位于酒店3843层，为高品位商务客人度身 定做，提供贵宾专享款待和24 小时贴身管家服务，尽显商务 尊贵。 客房均配置传真机 提 供免费2小时场租的行政楼层 会议室 行政酒廊免费早餐 快 速入住和退房 延迟至下午两点 退房 入住客人免费送水果 行 政酒廊商务区免费电脑上网及 传真接收
最优价 ¥752.00/晚 ¥878.00/晚 ¥1379.00/晚 ¥1881.00/晚 ¥752.00/晚
惠小慈
豪华双床房
中都开元酒店管理团队介绍
总裁
行政总经理
总裁办
运营总经理
总经办
行 政 办 公 室
人 力 资 源 部
管 家 部
员 工 餐 厅
保 安 部
餐饮部
品
网事规
前厨采 质财络 业 划
厅务购 营务管 发 设
部部部 销部理 展 计
部
部部部
中都开元酒店管理机构属于北京中都开元商业管理有限公司 北京中都开元商业管理有限公司成立于北京，注册资本100万元人民币，涉及产
业有企业管理、地产投资、商业地产运营管理、酒店管理等行业。 中都开元酒店管理机构核心团队由具有多年的星级酒店管理经验与社会高端餐饮
管理经验的高层管理者组成。 中都开元酒店管理机构的优势在于拥有和整合了大批极具高星级酒店管理能力、
极具高餐饮企业管理能力、极具高星级与高餐饮企业各菜系出品能力的管理者与 行政总厨。完全具备高星级酒店的管理能力，具有与投资商合作方式灵活多样、 利益分配合理、管理模式一枝独秀的亮点，一站式解决酒店、餐饮企业管理问题 管理目标：酒店、酒楼、会所全权托管，或者KTV厨房、酒店餐饮部、酒店厨房 合作方式：股权进入、投资租赁、全权托管、联营承包合作（细节可谈）
开元酒店集团
互动开放的交流体系——开元旅业集团的“思想熔炉”
集团每年举行全员满意度调查，对员工反映的问题当场解答，不满意的 问题和状况进行整改，。另外在总部和每家饭店设置总经理信箱、员 工“金点子奖”意见收集箱、“员工心愿卡”、集团网站上的“员工 论坛”等。
6、以文化为风骨
快乐工作——开元旅业集团的员工满意保障体制
5、以人本为宗旨
职业生涯设计——开元旅业集团人本管理的有效工具
集团制订了引入了职业生涯设计管理机制，设计的基本原则主要分 “专业优先”、“培训公示”、“公开竞聘”、“深度会谈”四个部 分。
培训体系——开元旅业集团人本化管理的长久保证
集团自成立之日起，就非常重视饭店的培训工作，各饭店都建立了饭 店、部门、班组三级培训网络。还建立了高层管理研讨制度、中层管 理人员培训班制度和专业培训班制度，使集团的培训工作呈现出更加 体系化、多元化的景象。
3、以服务为基础
为宾客提供东方文化与国际标准完美融合的服务——开元
旅业集团的服务理念
为了能更好地贯彻、实施这一理念，集团还制定了服务的十四条行为 准则和员工服务指导手册——《开元服务艺术》，以促使员工能树立
正确而统一的服务观念，使之更能有效地体现这一理念。
另外集团饭店管理公司策划推出了“服务承诺活动”。以服务承诺活动
开元大酒店
开元酒店集团旗下四星级高档商务酒店品牌，均坐落于各主要城市 的繁华商务地段，为往来的商旅客人提供优质高效的服务。 滁州瑞祥开元大酒店 德清新雅兰国际大酒店 涡阳金桂开元大酒店 宁波开元大酒店 宁海开元新世纪大酒店 浦江国际开元大酒店 杭州千岛龙庭开元大酒店 青海中浩开元大酒店 青田正达开元大酒店 上海浦西开元大酒店 绍兴金昌开元大酒店 台州开元大酒店 浙江开元萧山宾馆 象山石浦开元大酒店
酒店管理专业教学团队介绍
酒店管理专业教学团队介绍酒店管理专业教学团队是旅游学院以酒店管理教研室教师为主体，结合教学发展需要形成的教学团体，承担着酒店管理及相关专业的教学任务。
是伴随着学院教学改革不断深入而成长起来的一支与时俱进的双师型教学团队，是旅游学院的一个充满朝气，积极进取，迅速成长的教学队伍，在旅游学院专业建设和专业人才培养以及吉林省旅游酒店职业技能鉴定工作中发挥着重要的作用。
酒店管理专业成为国家教学改革试点专业、省级示范专业和吉林省特色专业群龙头专业的历史以及目前的专业发展成就，已充分证明了酒店管理专业教学团队始终是旅游学院的中坚力量。
酒店管理专业教学团队的建设对旅游学院品牌提升和本、专科专业的建设影响是重大的。
目前酒店管理专业教学团队教师10人，团队中教授1人，副教授4人，讲师4人，具有硕士生导师1人“国务院特殊津贴获得者”1人、“吉林工商学院教学标兵”1人。
学历结构方面，1人获得比利时鲁汶工程学院管理学硕士学位，6人有硕士学位。
教学经历方面，70%教师至少有10年以上的教学经历，教授上岗率达到100％；年龄结构方面，35岁以下教师有3人；35 -45岁5人；45岁以上2人。
专任教师学缘结构合理，在原有酒店管理、餐饮管理、烹饪营养等专业背景基础上，广泛吸收管理学、美学、法学专业的教师加入团队。
所有专任教师均为双师型教师，拥有职业经理人、调酒师、茶艺师、人力资源师、服务师、烹调师、导游员等职业资格证书。
专任教师无论学缘结构、学历结构、职称结构、年龄结构，均能满足教学、科研及培训等要求。
团队不仅承担了《餐饮管理》省级优秀课、《饭店管理原理》院级优秀课的建设任务，而且承担着旅游管理省级特色专业和吉林省高职高专特色专业群龙头专业的建设任务。
团队教师对课程、学科的了解和把握都比较好，尤其是视野比较开阔，接受新知识、新方法的能力比较强。
总体上是一支老中青结合，结构合理，朝气蓬勃、积极向上的团队。
重视青年教师培养。
2008年至今，酒店专业教学团队先后派出多名青年教师参加各种国际、国内会议，这些会议包括：大连理工大学饭店管理专业教材研讨会、广州大学和法国昂热大学联合主办的“2008中国与欧美国家旅游合作国际研讨会”、2009-2012年国家旅游局中国旅游研究院主办的“中国旅游科学年会”、2010-2012年吉林省旅游局和长春市政府主办的“中国长春消夏节论坛”、浙江大学主办的“全国饭店专业课程建设研讨会”和吉林工商学院与东北师范大学合办的“2012东北旅游文化论坛”。
酒店创业团队完整版团队 _全面介绍公司管理团队情况,主要包括
酒店创业团队完整版团队_全面介绍公司管理团队情况,主要包括一、团队的介绍1.1团队的名称五匹狼团队1.2团队的来源五匹狼团队是由5个充满着创业激情的大学生组成，5个像狼一样，贪婪，团结，激情，有野心的团体，集合在一起，为了大家共同的目标而前进。
原本成员有一个网店，希望在电子商务有一番成就，也有一些经验，在网店的管理中大家相互信任，相互帮助，优势互补，我们一直相信团结就是力量，马云说过：“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。
”团队的成员都有保持着对创业的激情。
1.3团队的口号和精神团队的口号：团结一致，勇往直前。
团队的精神：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但是绝大多数人死在明天晚上。
坚持才是关键。
1.4团队的成员和分工1.5团队的优势分析1、余昆朋队长，现任手工艺协会会长，发明创新协会活动部部长，梦想是创业，曾经做过一些销售，曾经自学过陈安之的销售心法，市场营销学，在团队中任队长，拥有很好的人脉和组织和策划能力。
2、黄莹大三的学生，专业是电子商务，拥有自己的网店，做过分销和虚拟产品的销售，对网上推广方法很熟悉，曾经做过推销对联，取得了不错的效果。
3、陈宏达现在是校篮球队的主力球员，在人脉和团购方面有很大的优势，曾经在去年的迎新中线下组织销售生活用品销售总额达四千多元。
原学生会办公室主任。
4、陈志鹏现任学生会主席，且同班有现任的院学生会主席、院社联主席，在人脉和管理方面有绝对的优势，同时此项目得到了专业指导老师和院团委老师的大力支持，可以取得学校方面的帮助。
5、彭林锋原京剧社副会长，做事心思缜密，曾经做过销售，现在也有自己的网店。
二、对益体网的认识和了解网站介绍：益体网是由武汉宝骐信息技术服务有限公司自主开发的专业垂直B2C综合类体育用品网站。
益体网在线销售包括服装鞋类、运动器械、配饰护具、户外用品及其他各类专项运动装备等各项体育运动系列产品。
益体网采用的是“网站+刊物+配送+互动”的营销模式。
安徽中都酒店管理有限公司企业信用报告-天眼查
序号
1
股东
凤阳县武皇商贸有限公司
股东类型
企业
投资数额（万元）
/
三、对外投资信息
截止 2018 年 11 月 30 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
4
企业类型：
有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
所属行业：
商务服务业
经营状态：
存续
注册资本：
2000 万人民币
注册时间：
2016-01-15
注册地址：
安徽省滁州市凤阳县府城镇城东
营业期限：
2016-01-15 至/
经营范围： 活动）**
客房、餐饮管理服务；会务服务；便利店经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营
登记机关：
凤阳县市场监督管理局
核准日期：
2016-01-15
1.2 分支机构
截止 2018 年 11 月 30 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信
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息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
4.3 核心团队
截止 2018 年 11 月 30 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
4.4 企业业务
截止 2018 年 11 月 30 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
企业信用报告_山东中都酒店管理有限公司
山东中ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ酒店管理有限公司
基础版企业信用报告
目录
一、企业背景 .........................................................................................................................................................5 1.1 工商信息 ......................................................................................................................................................5 1.2 分支机构 ......................................................................................................................................................5 1.3 变更记录 ......................................................................................................................................................5 1.4 主要人员 ......................................................................................................................................................6 1.5 联系方式 ......................................................................................................................................................7
开元酒店集团
开元酒店集团开元旅业集团是一家以酒店业为主导产业，房地产业为支柱产业，建材业和其他相关产业为新兴产业，声誉卓著、实力雄厚的大型企业集团，总资产150多亿元。
开元酒店产业、开元房产产业、开元工业产业、酒店辅助产业（杭州开元旅游公司、杭州开元之江清洗公司、杭州开元酒店用品公司）开元酒店集团开元酒店集团是中国最大的民营高星级连锁酒店集团，位列最具规模中国饭店集团第二名。
同时根据世界酒店业权威杂志《HOTELS》在其官方网站上公布的全球酒店业2008年度的最新排名，开元酒店集团名列排行榜第83位，入选2008年度全球酒店集团100强。
身为“中国驰名商标”的开元旗下拥有“开元名都”（豪华商务酒店）、“开元度假村”（豪华度假村）、“开元大酒店”（高档商务酒店）和“开元•曼居酒店”（中档商务酒店）、文化主题类酒店（大禹•开元）五大产品系列。
酒店分布在北京、上海、浙江、江苏、安徽、山东、海南、青海等18个省、自治区及直辖市。
开元酒店集团以“为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务”为经营宗旨，务求使宾客无论下榻哪一家酒店，都能体验始终如一的开元品质，尽享殷切贴心的开元关怀。
在酒店品牌化发展的过程中，开元酒店集团在中国华东、华北、华中、东北、西部和海南等地区进行了战略布局，依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，获得了全球知名投资机构美国凯雷的资本注入，加快了集团资本化和国际化的发展步伐，为“开元”酒店品牌的全面提升奠定了更加坚实的基础。
与此同时，“开元酒店”品牌也得到了较好的社会评价和业内认可，获得了“中国饭店金星奖”、“中国酒店金枕头奖”、“中国酒店星光奖”等多项业内大奖。
规模目标未来五年围绕高星级酒店和中档商务酒店发展，至2015年，拥有63家及以上的高星级酒店，客房数量超过20000间，拥有60家及以上的商务酒店，客房数量超过9600间。
保持国内酒店集团前10强，进入世界前50强。
开业计划2012年16家（12家5星，4家4星）2013年17家（15家5星，2家4星）2014年11家（5家5星，6家4星）开元名都（15家）五星级豪华商务酒店品牌，为阔绰的商务及休闲游客提供豪华住宿，并满足政企部门大型高档会议及宴会的需求。
开元饭店培训手册-修
酒店入职培训手册HOTEL ORIENTATION PLAN禹州市开元中州国际饭店人力资源培训部入职培训欢迎词亲爱的员工：首先请允许我代表管理公司及酒店领导对各位加入开元中州国际饭店表示欢迎，对您的到来表示最亲切的问候和最诚挚的感谢。
并希望我们能在此互惠互利的基础上长期而愉快的合作。
开元中州国际饭店将于2009年5月初试业，我们的目标是要向我们的客人提供优秀的服务、美味的食品，以便和我们饭店在禹州及周边地区赢得的声誉相符。
当然我们的酒店如想达到我们的目标，只有通过在座各位个人的积极态度，贡献和专业化的服务，以及你们的微笑。
开元中州国际饭店提供充分展示个人能力的良机和发展的平台，您的才能、进取精神将与酒店的培训指导紧密结合，使您的职业生涯伴随酒店建设共同发展。
以下数周的培训将为您详细介绍了开元中州国际饭店的概况、培训制度、员工职业道德规范、文明修养、纪律要求和各岗位服务技能要求等内容，能帮助您尽快融入酒店的文化氛围，提高自身素养，成为一名合格的员工，为酒店的发展而贡献您的聪明才智。
希望您在酒店的经历成为您人生事业发展的基础，不断增长才干，迎接挑战，创造辉煌的未来！我们制定的《员工手册》在入职后需请你们认真阅读，并确保在工作中遵守酒店各项规章制度，如有任何疑问，请到人事培训部，我们会尽力帮助你的。
欢迎你们加入我们的队伍中来，并为来自全国各地的客人创造一种宾至如归的感觉。
我们也希望大家在开元中州国际饭店工作能有美好的前程。
谢谢！开元中州国际饭店《培训手册》目录第一章：酒店概况 (03)第二章：饭店行业基本知识 (13)第三章：酒店职业道德 (18)第四章：服务意识 (22)第五章：服务心理 (27)第六章：酒店礼仪礼节 (30)第七章：酒店仪容仪表 (48)第八章：酒店安全消防 (52)第九章：人力资源政策与程序 (56)第一章酒店概况◆简介1.基本情况开元中州国际饭店是由中国前4强、世界200强、中国中西部地区规模最大实力最强的酒店集团中州国际集团管理公司管理的一家四星级国际饭店。
开元酒店关怀大使案例
开元酒店关怀大使案例分析1. 背景介绍开元酒店是中国领先的酒店管理集团，拥有多个高端品牌酒店。
为了提升酒店服务质量和客户满意度，开元酒店推出了关怀大使项目。
关怀大使是酒店专门负责接待和关怀客人的员工，他们以热情周到的服务为客人提供个性化的关怀和协助，满足客人的需求，提高客户满意度和忠诚度。
2. 案例过程2.1 酒店关怀大使的选拔和培训开元酒店首先进行了关怀大使的选拔和培训。
选拔过程通过面试、测试和模拟情景演练等方式，选出了一批具有良好服务意识和沟通能力的员工作为关怀大使候选人。
然后，候选人参加了为期一周的培训课程，培训内容包括酒店服务标准、个性化关怀技巧、沟通技巧等。
培训通过理论教学和实际操作相结合的方式，使关怀大使候选人掌握了专业的服务知识和技能。
2.2 关怀大使的工作职责和服务流程关怀大使的工作职责主要包括以下几个方面：•接待客人：关怀大使负责迎接客人，提供热情周到的服务，并协助客人办理入住手续。
•个性化关怀：关怀大使根据客人的需求和偏好，提供个性化的关怀，例如为客人提供早餐推荐、协助安排行程等。
•投诉处理：关怀大使负责处理客人的投诉和问题，及时解决客人的困扰，确保客人的满意度。
•客户回访：关怀大使定期与客人进行沟通和回访，了解客人的需求和意见，为客人提供更好的服务。
关怀大使的服务流程一般包括以下几个步骤：1.迎接客人：关怀大使在客人到达酒店时，主动迎接客人，并引导客人办理入住手续。
2.了解客人需求：关怀大使与客人进行简短的交流，了解客人的需求和偏好。
3.提供个性化关怀：根据客人的需求和偏好，关怀大使为客人提供个性化的关怀服务，例如为客人推荐附近的餐厅、景点等。
4.解决问题和投诉：如果客人有问题或投诉，关怀大使及时解决并提供满意的解决方案。
5.客户回访：关怀大使在客人离店后，定期与客人进行电话或邮件回访，了解客人对酒店服务的满意度和建议。
2.3 案例具体操作下面以一位关怀大使的实际案例来说明关怀大使的工作过程和效果。
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中都开元酒店管理机构属于北京中都开元商业管理有限公司 北京中都开元商业管理有限公司成立于北京，注册资本100万元人民币，涉及产 业有企业管理、地产投资、商业地产运营管理、酒店管理等行业。
中都开元酒店管理机构核心团队由具有多年的星级酒店管理经验与社会高端餐饮 管理经验的高层管理者组成。
中都开元酒店管理机构的优势在于拥有和整合了大批极具高星级酒店管理能力、 极具高餐饮企业管理能力、极具高星级与高餐饮企业各菜系出品能力的管理者与 行政总厨。完全具备高星级酒店的管理能力，具有与投资商合作方式灵活多样、 利益分配合理、管理模式一枝独秀的亮点，一站式解决酒店、餐饮企业管理问题 管理目标：酒店、酒楼、会所全权托管，或者KTV厨房、酒店餐饮部、酒店厨房 合作方式：股权进入、投资租赁、全权托管、联营承包合总经理 餐饮部
行 政 办 公 室 人 力 资 源 部 管 家 部
总裁办
总经办
员 工 餐 厅
保 安 部
前 厅 部
厨 务 部
采 购 部
品 质 营 销 部
财 务 部
网 络 管 理 部
事 业 发 展 部
规 划 设 计 部