门店薪酬绩效管理制度.doc
五金门店员工薪金管理制度
第一章总则第一条为规范五金门店员工薪金管理，确保薪酬的合理性和公平性，提高员工的工作积极性，特制定本制度。
第二条本制度适用于五金门店所有正式员工，包括销售员、仓库管理员、维修工等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 公平原则：确保员工薪酬与岗位、绩效、能力等相适应。
2. 激励原则：通过薪酬激励，调动员工工作积极性，提高工作效率。
3. 合法原则：遵守国家有关劳动工资政策及法律法规。
第二章薪酬结构第四条五金门店员工薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资、加班工资、奖金等组成。
第五条基本工资：根据员工岗位、工龄、学历等因素确定，每月固定发放。
第六条岗位工资：根据员工所在岗位的职责和难度确定，每月固定发放。
第七条绩效工资：根据员工工作表现、销售额、客户满意度等指标进行考核，按月发放。
第八条加班工资：按照国家规定，员工加班按照1.5倍、2倍、3倍工资标准支付。
第九条奖金：根据公司年度业绩、部门业绩及个人表现等因素，年终发放。
第三章薪酬发放第十条薪酬发放时间为每月5日前，如遇节假日顺延。
第十一条薪酬发放方式：通过银行转账或现金支付。
第十二条员工离职时，按照国家规定和公司规定，结算工资。
第四章薪酬调整第十三条薪酬调整分为定期调整和特殊调整。
第十四条定期调整：根据国家政策、行业水平、公司经营状况等因素，每年进行一次薪酬调整。
第十五条特殊调整：因员工岗位变动、晋升、考核优秀等原因，可进行特殊调整。
第五章奖惩第十六条对表现优秀的员工，给予物质和精神奖励。
第十七条对违反公司规章制度、造成经济损失的员工，进行相应处罚。
第六章附则第十八条本制度由五金门店人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
汽服店门店薪酬管理制度
汽服店门店薪酬管理制度一、制度目的为了规范门店员工的薪酬管理，提高员工的工作积极性和满意度，增强门店的管理效率和经营能力，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于汽车服务店所有员工。
三、薪酬构成1. 固定工资（1）员工输入定岗有效时间，逾期后排序进入按小时工资结算。
（2）按劳计酬制（3）每年根据员工工作情况调薪2. 绩效工资（1）公司根据年度目标确定员工绩效目标（2）员工根据绩效目标进行绩效评估（3）绩效评估分为A、B、C、D、E五个等级（4）绩效工资的发放和调整根据员工的绩效等级进行3. 提成奖金（1）根据员工的业绩来发放提成奖金（2）员工的业绩由销售额和服务质量两部分组成（3）提成奖金的发放和调整根据员工的业绩进行4. 补贴和津贴（1）根据员工的工作实际情况发放相关的补贴和津贴（2）包括餐补、交通补助、通讯补贴等四、薪酬管理1. 薪酬管理委员会（1）设立薪酬管理委员会，负责公司薪酬管理相关的制度规定、政策研究等工作（2）薪酬管理委员会由公司高层管理人员和员工代表组成2. 薪酬调查（1）每年对市场薪酬水平进行调查，根据市场情况确定员工的薪酬水平（2）确保公司的薪酬水平与市场水平保持一致3. 薪酬福利管理（1）公司根据员工的实际情况提供相关的福利待遇（2）包括社会保险、住房公积金、健康体检等4. 薪酬政策宣贯（1）公司定期对员工进行薪酬政策的宣贯和解释（2）确保员工对公司薪酬政策的了解和认同五、薪酬管理的原则1. 公平原则（1）根据员工的工作表现和贡献进行薪酬分配（2）确保员工在相同工作岗位和相同工作量的情况下获得相同的薪酬2. 激励原则（1）薪酬应该能够激励员工的工作积极性和创造力（2）根据员工的绩效和业绩分配提成奖金3. 公开原则（1）公司对员工的薪酬政策和制度应该公开透明（2）确保员工对公司薪酬政策的了解和信任4. 稳定原则（1）公司的薪酬水平应该具有一定的稳定性和可预期性（2）避免频繁变动和不确定性对员工的影响六、薪酬管理的执行1. 薪酬管理通过电子管理系统进行（1）建立薪酬管理的电子档案，包括员工档案、薪酬档案等（2）通过电子管理系统进行薪酬的核算、调整和发放2. 薪酬管理的监督（1）公司设立薪酬管理监督部门，负责薪酬管理工作的监督和检查（2）确保薪酬管理工作的合规性和公正性3. 薪酬管理的评估（1）公司定期对薪酬管理工作进行评估和考核（2）根据评估结果进行薪酬管理工作的调整和改进七、薪酬管理的监督1. 公司董事会对薪酬管理工作进行监督（1）公司董事会定期对薪酬管理工作进行监督和评估（2）对薪酬管理存在的问题和风险进行重点监督2. 内部审计对薪酬管理工作进行审计（1）公司内部审计部门对薪酬管理工作进行审计（2）发现薪酬管理的问题和风险进行纠正和改进3. 外部审计对薪酬管理工作进行审计（1）公司委托外部审计机构对薪酬管理工作进行审计（2）确保薪酬管理工作符合法律法规和公司规章制度的要求八、薪酬管理的奖惩机制1. 对优秀员工给予奖励（1）对业绩突出的员工给予提成奖金（2）对表现突出的员工给予绩效奖金2. 对违规行为给予惩罚（1）对违规行为严重的员工进行扣减工资或解除劳动合同等处理（2）对违规行为轻微的员工进行口头警告和书面警告等处理九、其他1. 本制度解释权归公司董事会所有2. 本制度自颁布之日起生效以上即为汽车服务店门店薪酬管理制度，希望员工们遵守上述规定，公司将会根据员工的实际情况不断完善薪酬管理制度，提高员工的工作积极性和满意度。
门店薪酬绩效方案范文（精选4篇）
门店薪酬绩效方案范文（精选4篇）门店薪酬绩效方案范文篇11.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。
1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
2.种类和适用范围：略3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。
3.3全部考评中，人力资源部负责本制度的`修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。
3.4考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。
3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。
3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。
4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
4.1.2公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。
4.1.3公开性：考核结果在各家分店公示三日。
4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工。
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%注：每月aaa员工为1～3%aa员工为4～9%；a员工为80～90%；b员工为4～6%；c员工为1～2%。
餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内，副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例4.2考核内容和分值4.2.1月度考核主要考核员工的以及工作中表现出来的工作态度（如可靠性、主动性、协助精神等）、工作能力（包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力）和成本意识等；管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。
销售部薪资及绩效考核管理制度
销售部薪资及绩效考核管理制度一、制度目的二、薪资体系销售人员的薪资由基本工资、绩效工资和奖金组成。
1.基本工资销售人员的基本工资根据其工作岗位、工作年限和学历等因素确定，定期按月支付。
2.绩效工资销售人员的绩效工资是根据销售业绩和个人能力等因素来计算的，绩效工资以当月实际销售额为基础，分为多个档次，销售额越高，绩效工资档次越高。
3.奖金销售人员的奖金是根据销售业绩的完成情况来确定的，主要包括团队奖和个人奖两部分。
团队奖是销售团队共同完成的销售目标所获得的奖金，根据团队绩效进行分配。
个人奖是根据个人的销售业绩来计算的，个人销售业绩越高，个人奖金越多。
三、绩效考核机制销售人员的绩效考核按月度进行，主要考核指标包括销售额、销售目标完成情况、销售质量和客户满意度等。
1.销售额销售额是销售人员最直接的考核指标，根据销售额的完成情况评估销售人员的业绩。
2.销售目标完成情况销售人员的销售目标根据公司的销售计划制定，根据销售目标的完成情况评估销售人员的业绩。
3.销售质量销售质量是指销售人员完成的销售订单的质量和客户满意度等方面的考核指标。
根据上述考核指标，销售人员的绩效被分为几个等级，绩效等级越高，薪资及奖金越高。
四、绩效考核流程绩效考核流程如下：1.目标设定阶段销售人员和销售经理一起制定个人的销售目标，明确任务和责任。
2.销售过程跟踪阶段销售经理根据销售人员的工作计划和销售报表等文件，定期跟踪销售进展情况。
3.绩效评估阶段根据销售人员的销售报表和销售数据，进行绩效评估，并确定绩效等级。
4.薪资计算及发放阶段根据销售人员的基本工资、绩效工资和奖金，计算当月的薪资，并在制定时间内发放到销售人员的工资卡中。
五、制度执行六、制度评估与改进总结。
家具门店薪酬管理制度
家具门店薪酬管理制度一、总则为了合理、公平、透明地管理公司员工的薪酬并激励员工积极工作，特制定本薪酬管理制度。
本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工人和实习生等。
管理层及公司人事部门应严格执行本制度，确保薪酬管理的合法性和公正性。
二、薪酬构成公司员工的薪酬由基本工资、绩效奖金、福利和补贴等组成，具体构成如下：1. 基本工资：公司为员工制定固定的基本工资标准，根据员工的岗位和工作内容确定具体数额。
基本工资的调整应根据员工的表现、岗位变动和市场情况等因素进行调整。
2. 绩效奖金：公司根据员工的工作绩效、业绩和贡献发放绩效奖金。
绩效奖金标准由员工的直接主管评定，并由公司人事部门审核确认后发放。
3. 福利和补贴：公司根据员工的工作年限、岗位等情况，提供相应的福利和补贴。
福利和补贴包括但不限于五险一金、交通补贴、餐补、住房补贴等。
三、薪酬管理流程1. 薪酬制定：公司人事部门负责与各部门领导协商确定员工的基本工资标准、绩效考核标准和福利补贴等。
2. 薪酬测算：公司人事部门根据员工的薪酬构成计算员工的具体薪酬数额。
3. 薪酬发放：公司人事部门在每月底或每月初将员工的薪酬发放到员工的工资卡或工资账户中。
4. 绩效考核：公司各部门领导根据员工的实际工作表现进行绩效考核，将考核结果反馈给人事部门，以确定绩效奖金的发放标准。
四、薪酬调整1. 岗位调整：公司人事部门根据员工的工作表现、工作量和岗位变动等因素，对员工的基本工资进行调整。
2. 绩效调整：公司根据员工的年度绩效考核结果，对员工的绩效奖金进行调整。
3. 其他调整：公司人事部门根据员工的个人情况和市场情况等因素，对员工的薪酬进行其他调整。
五、薪酬管理的原则1. 公平原则：公司应根据员工的工作量、工作内容、工作表现等公正原则确定员工的薪酬。
2. 激励原则：公司应通过薪酬制度激励员工积极工作，提高员工的工作积极性和工作效率。
3. 知情原则：公司应向员工清楚说明薪酬构成和薪酬发放等相关规定，确保员工知情权。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。
3.2软性指标：店务指标，占比xx。
3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。
即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。
4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。
4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。
服装店门店薪酬绩效考核方案
门店薪酬方案一、店长薪酬结构（一）基本年薪＝月度工资总额+年终奖（二）上班时间：09：00――18：00 每周休一天跨地区调动的店长每月多休一天。
1、月度工资总额＝基本工资+管理绩效+岗位津贴+补贴+其他福利+业绩提成(店铺总业绩+个人业绩)（1）实习店长月薪：外部招聘及内部晋升的实习店长3000元保底（按基本工资+提成进行核算，超过3000按多的核发，不足按保底核发）；降级为实习店长的月薪为3000元+补贴。
（2）管理绩效：根据店铺等级对应绩效基数，并作为店长月度考核基数；（3）岗位津贴：根据级别发放对应岗位津贴；（4）补贴：全勤奖、化妆补贴、交通补贴、餐补；（5）其他福利：保险补贴、工龄工资、年终奖；（6）业绩提成：店铺总业绩*提成系数；月工资结构表（1）：月工资结构表（2）：全年目标指地区总业绩对应提成系数注：1、“个人月目标”按店铺实际人数进行平均分摊，双店店长的个人月目标为人均目标的40%；其他店铺的店长的个人月目标为人均目标的60%；（例：该店铺本月目标为120000元，配置3+1，人均目标为：120000/4＝30000元，单店店长月目标为：120000/4*60%＝18000元；店长分配目标后剩余的目标120000 -18000＝102000由三个导购根据出勤天数进行分配）2、店长外出支援或休带薪假期间，个人目标按实际出勤天数计算（以25天视为“满勤”）；因店铺编制或缺编问题（如店铺只有2+1），店长上导购班的，店长与导购平均分配目标业绩，店长按平均分配后的60%进行目标考核；3、店长完成“个人月目标”按导购提成(个人业绩*3%)标准进行提成核算，如未按100%完成，则无提成；4、将店长“个人目标完成率”纳入月度考核（管理绩效部分），该项占比20%，如未完成则该项“0分”。
2、年终奖年终奖为店铺全年销售业绩*年终奖系数*目标达成率对应奖金系数*年终考核分数对应考核系数。
(年终考核表见《附件一》)●以下几种情况取消年终奖：➢12月31前离职；➢全年事假累计超过15天；➢全年病假累计15天以上一月以内，年终奖计发90%；一月以上二个月内，年终奖计发80%；二月以上三个月内，年终奖计发50%；三个月以上无年终奖；➢全年旷工累计超过三天；➢15日（含）前转正当月计发，15日后转正次月计发；注：病假累计15天以上者，在核算全年年终奖时，需扣除休假期间销售业绩。
关于门店薪资及绩效考核制度通知
关于2012年薪资及绩效考核管理制度南总（人）字20120414001号共18页签发人：宋春梅各门店：为了规范公司的薪资及绩效管理制度，提高员工的工作热情，肯定员工创造的价值，对员工的升迁，加薪，优化做到有据可依，特制定以下管理制度办法。
第一章公司薪酬管理制度一、绩效工资（月）：绩效工资参照公司绩效管理办法核算，此处将设定绩效工资额定范围，最终以绩效达成计算职务系数职务系数职务系数职务系数职务系数员工200 领班400 主管600 店长助理800 店长1000二、年终奖金核算：年终奖的核算按年度绩效达成予以评估，即.年度绩效总评薪资占比控制在3%以内的剩余部分作为门店的年终奖金：例如：广源店年度销售达成3000万元×3%=90万元，但该门店实际发生的工资为80万元剩余10万元，该10万元将作为全员年终奖金奖金的分配原则：公司总部经理（店长）店助主管（平均）领班（平均）员工（平均）40% 10% 8% 6% 4% 32%三、员工福利奖：职务员工领班主管店长助理店长总监以上节庆端午30元30 30 30 30 30 中秋30元30 30 30 30 30 春节60元100 200 400 800 1600备注：以下情况不享受年终奖励1、年终考核不合格；2、有矿工记录；3、病事假超出2个月以上；4、辞职辞退员工；5、入职不满6个月。
四、门店薪资结构：门店划分：A类店大卖场（铅山、乐安）；B类店综超（广源、）；C类店标超（崇仁。
鄱阳）门店薪资结构规划表职务级别基本工资考勤工资绩效工资工龄工资岗位补贴备注A类店B类店店务办店长一级3880 100 1000 1280 640 二级3520 100 1000 1280 640 三级3200 100 1000 1280 640店助一级2670 100 800 二级2420 100 800 三级2200 100 800采购主管一级待定待定待定二级待定待定待定三级待定待定待定人企部一级1250 100 400 二级1130 100 400 三级1020 100 400客服部：客服部负责人主要负责服务中心，外场联营专厅，防损部主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年二级1130 100 400 30*3年三级1020 100 400 30*3年员工一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年电工一级1250 100 200 30*3年二级1130 100 200 30*3年三级1020 100 200 30*3年保洁及夜班一级700 100 100 30*3年二级650 100 100 30*3年三级600 100 100 30*3年收银：（风险金50元，提成万分之五）主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年50 二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50员工一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50生鲜部：技师类薪资参照主管级别执行主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年50二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50员工一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50商品部：（食品部、百货部）主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年二级1130 100 400 30*3年三级1020 100 400 30*3年员工一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年信息部：领班一级1250 100 400 30*3年50 二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50录入员一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50收货部：收货部一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年1、总部系统管理中助理级别为员工岗位，技师类属主管级，总部及门店主管级以上人员不涉及工龄薪资。
门店薪酬管理制度文档
门店薪酬管理制度文档第一章总则一、为了规范门店薪酬管理制度，保障员工权益，提高员工工作积极性和稳定性，制定本制度。
二、本制度适用于公司所有门店及员工，包括正式员工、临时员工和劳务派遣员工。
三、门店薪酬管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行综合测算、绩效考核等方式，合理确定薪酬水平。
第二章薪酬构成及计算一、薪酬构成（一）基本工资：根据员工的工作岗位和级别确定，基本工资按月支付。
（二）绩效工资：根据员工的工作绩效，按季度或年度进行考核，发放相应的绩效工资。
（三）奖金：根据员工的工作表现、工作量、责任等因素，发放相应的奖金。
（四）津贴：包括餐补、交通补贴、通讯补贴等，根据实际情况发放。
（五）福利待遇：包括社保、公积金、医疗保险等。
（六）其他：包括加班费、节假日加班费等。
二、薪酬计算（一）基本工资=岗位工资+绩效奖金（二）绩效工资=考核得分×绩效系数（三）奖金=团队业绩×奖金比例（四）津贴=实际消费情况（五）福利待遇=按国家规定和公司制度执行（六）其他=按实际情况计算第三章薪酬管理流程一、薪酬制度确定公司根据市场情况和公司实际情况，确定门店薪酬管理制度，包括薪酬构成、计算方式等内容。
二、薪酬测算公司根据员工的工作岗位、级别、工作业绩等因素，进行薪酬测算，确定各员工的薪酬水平。
三、薪酬审核公司设立薪酬审核委员会，对员工的薪酬进行审核，确保薪酬公平、公正。
四、薪酬发放公司每月按时发放员工薪酬，保障员工的生活需求。
五、薪酬调整公司根据员工的工作表现和市场情况，定期进行薪酬调整，确保员工的薪酬水平与市场保持一定的竞争力。
第四章薪酬管理制度监督一、公司设立薪酬管理部门，负责监督薪酬管理制度的执行情况。
二、公司建立薪酬管理制度考核机制，定期对薪酬管理制度进行评估，及时修正存在的问题。
三、公司建立薪酬管理投诉机制，员工有权对薪酬管理制度提出建议和投诉，公司应及时处理并回复。
第五章附则一、本制度解释权归公司董事会所有。
门店薪酬绩效考核制度
门店薪酬绩效考核制度在现代企业发展中,薪酬绩效管理发挥着重要作用。
科学合理的薪酬绩效制度能够提升员工的工作热情。
以下是小编为你整理的门店薪酬绩效考核制度，希望能帮到你。
一、绩效考核的目的为了进一步提高员工的工作业绩，确保公司年经营目标的实现，公司决定实行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核，将考核结果作为支付绩效工资，评选优秀员工、支付年终金的依据。
通过考核达到充分调动每一位员工的积极性，提高劳动效率，增强企业活力和竞争力的目的。
二、绩效考核制度(一)工资及岗位绩效工资构成1、店长(营业员)工资结构(1)基本工资(2)工龄工资(由于眼镜行业的特殊性，一般工作6个月以上给予工龄工资，一般设为20元每月，以后每在公司6个月加一次工龄工资，每次增加10元每月)。
(3)全勤奖(50元)1)工作业绩岗位绩效工资构成2)工作能力3)工作态度2、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长 1200元加业务提成奖金提成为销售额的3% 在绩效工资上再加100元每月营业员 1000元加业务提成奖金提成为销售额的2% 在绩效工资上再加50元每月试用营业员 900元无业务提成3、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资(1)基本工资、工龄工资、全勤奖按出勤率发放(2)岗位绩效工资：根据月终考核得分乘岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。
(二)绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考核项目店长营业员工作业绩管理能力(工作能力) 工作态度总分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分1、工作业绩得分(1)店长：工作业绩得分=70分×店月销售计划完成比重+奖励分值(2)营业员：工作业绩得分=70分×个人销售计划完成比重+奖励分值2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。
3、工作态度得分由考核者打分。
4、岗位绩效工资=(工作业绩得分+管理能力得分+工作态度得分)×业务提成奖金(三)奖惩办法公司实行目标管理机制，各门店、营业员对自己的目标负责，小目标保大目标，层层保证目标的实现。
门店工资发放管理制度
门店工资发放管理制度第一章总则1.1 本制度是为规范门店工资发放管理，保障员工的合法权益，促进门店的稳定发展而制定的。
1.2 本制度适用于门店内所有员工，不分种类和职务。
1.3 门店工资发放管理制度应当与《劳动合同》、《相关规章制度》等相互配合，保证员工权益。
第二章工资计算2.1 门店员工的工资按月发放，由门店人事部门按照国家规定的最低工资标准和门店内部评定标准计算确定。
2.2 门店员工的工资构成包括基本工资、绩效工资、奖金、补贴等。
不同职位的员工享有的工资构成可能有所不同。
2.3 门店员工工资的具体计算方法由门店人事部门负责，员工有权要求了解自己的工资构成和计算方法。
第三章工资发放时间3.1 门店员工的工资发放时间为每月月底，如遇法定假期顺延至工作日。
3.2 员工离职或者调岗的，由门店人事部门根据实际情况确定最后的工资发放时间。
3.3 门店员工的工资以银行转账或者现金发放的方式进行，无法现场领取的员工可以选择邮寄方式领取工资。
第四章工资发放流程4.1 门店人事部门会在每月月初向门店所有员工发放工资发放通知，通知中包括本月工资的具体构成和发放时间等。
4.2 门店员工可以在规定的时间内对自己的工资情况进行查询和核对，如有异议应及时与人事部门联系调解。
4.3 门店人事部门会在工资发放日当天核对员工信息，确保工资的准确性。
如有问题应及时解决。
第五章工资保密5.1 门店员工的工资信息属于个人隐私，门店人事部门和领导应当严格保密，不得随意泄露给外部人员或泄露给其他员工。
5.2 门店员工也应当自觉保守自己的工资信息，不得随意向他人透露。
5.3 如因门店人事部门工作失误导致工资信息泄露，应及时采取措施解决，并对责任人进行相应处理。
第六章工资纠纷处理6.1 门店员工对于工资有异议的，可以向门店人事部门提出申诉，人事部门应当及时组织调解。
6.2 若经过调解仍不能解决，员工有权向上级主管部门申诉或者通过法律途径解决。
实体门店管理制度薪酬绩效管理制度
实体门店管理制度薪酬绩效管理制度实体门店是指在城市或乡村中具有实物存在的零售店、超市、专卖店等销售实体商品的商业店铺。
实体门店的运营管理制度对于保障门店正常运营、提高销售绩效非常重要。
其中包括门店管理制度和薪酬绩效管理制度两个方面。
下面将对这两个制度进行详细阐述。
一、实体门店管理制度1.岗位职责明确。
制定门店各岗位的职责分工，明确各岗位的职责范围、工作内容和工作目标，确保门店工作有序进行。
2.人员招聘与培训。
制定招聘流程和标准，确保招聘到适合门店需要的人才。
同时，规定员工的培训制度，提升员工的专业素质与工作能力。
3.门店布置和陈列要求。
规定门店陈列的规范和要求，确保商品摆放合理、整洁有序，吸引消费者的注意力，提高销售额。
4.员工着装规定。
确立员工着装规范，要求员工穿着整洁、干净，体现门店的形象，给消费者良好的购物体验。
5.营业时间及人员安排。
规定门店的详细营业时间，并按照销售量和客流量合理安排人员，以保证门店有足够的员工提供服务。
6.员工考勤制度。
制定员工考勤制度，规范员工的工作时间和休假规定，保证员工按时到岗并有效地控制人力成本。
7.客户服务制度。
建立完善的客户服务制度，包括对客户投诉的处理流程和客户满意度调查等，提升客户的购物体验，增加顾客的回访率和口碑。
1.薪酬制度设计。
制定合理的薪酬制度，包括基本工资、绩效奖金、提成比例等，激励员工的积极性和创造力。
2.绩效考核指标设置。
明确门店绩效考核的指标和权重，如销售额、顾客满意度、员工投诉率等，量化员工的工作成绩，更好地评价员工的绩效。
3.绩效考核机制。
建立定期的绩效考核机制，如月度、季度和年度考核，确保绩效评估的公平性和客观性。
4.奖惩机制。
设立奖励机制，对绩效优秀的员工给予奖励，如提升职位、加薪等；对绩效不佳的员工采取相应的惩罚措施，如降职、调整薪酬等，激励员工提高绩效。
5.员工发展规划。
根据员工的工作表现和发展需求，制定个人发展规划，为员工提供晋升机会和培训资源，增加员工的职业发展动力。
五金门店薪酬管理制度模板
第一章总则第一条为规范五金门店的薪酬管理，激发员工工作积极性，提高门店整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于五金门店全体员工，包括但不限于销售、售后服务、仓储管理等岗位。
第二章薪酬构成第三条五金门店薪酬体系由基本工资、绩效工资、奖金和补贴四部分组成。
第四条基本工资：根据员工岗位和工龄确定，体现员工的基本生活水平。
第五条绩效工资：根据员工工作绩效、完成销售目标等情况确定，激励员工不断提高工作质量。
第六条奖金：包括年终奖、优秀员工奖等，对在年度工作中表现突出的员工进行奖励。
第七条补贴：包括交通补贴、餐补、通讯补贴等，用于保障员工生活。
第三章薪酬发放第八条薪酬按月发放，具体发放日期为每月的固定日期。
第九条员工入职后，需在规定时间内提供银行账户信息，以便准确发放薪酬。
第十条如遇国家法定节假日或特殊情况，薪酬发放日期可作相应调整。
第四章绩效考核第十一条五金门店实行绩效考核制度，考核内容包括但不限于工作态度、工作质量、销售业绩等。
第十二条绩效考核分为季度考核和年度考核，考核结果作为薪酬调整、晋升的重要依据。
第十三条绩效考核结果与薪酬挂钩，考核优秀的员工可获得相应的绩效工资和奖金。
第五章薪酬调整第十四条五金门店根据公司经营状况和员工工作表现，定期对薪酬体系进行调整。
第十五条薪酬调整包括基本工资、绩效工资和奖金的调整，具体调整方案由薪酬管理委员会制定。
第六章奖惩制度第十六条对工作表现优秀的员工，门店将给予表彰和奖励。
第十七条对违反公司规定、损害公司利益的员工，门店将按照相关规定进行处罚。
第七章附则第十八条本制度由五金门店薪酬管理委员会负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜，由五金门店薪酬管理委员会根据实际情况予以补充和完善。
通过本制度的实施，五金门店旨在建立一个公平、合理、激励的薪酬体系，激发员工潜能，提高门店整体竞争力，实现员工与企业共同发展。
销售店面薪资管理制度
销售店面薪资管理制度一、总则为了更好地调动店面销售人员的积极性，提高他们的工作效率，制定本薪资管理制度。
在该制度下，薪资将根据销售绩效和综合素质进行评定，以激励人员不断进步，发挥出更大的潜力。
二、薪资构成1.基本工资每位销售人员将有一定的基本工资作为固定收入，基本工资将根据人员的岗位及工作经验确定。
2.绩效工资绩效工资将根据销售业绩和绩效评估结果确定，优秀的销售人员将获得更高的绩效工资。
3.奖金除了绩效工资外，销售店面将设立销售奖金，根据销售额和销售完成情况发放。
4.其他福利销售店面将为员工提供各种福利待遇，包括但不限于社保、补充医疗保险、带薪休假等。
三、薪资管理方式1.薪资师律店面将设立专门的人力资源部门，负责薪资管理、绩效评定和薪资调整等工作。
2.薪资调整店面将每年进行一次薪资调整，根据员工的绩效和工作表现，对薪资进行相应调整。
3.薪资支付店面将按照固定的时间表，向员工发放薪资，并确保薪资的准确性和及时性。
四、绩效评估1.销售业绩评估销售业绩将是评定销售人员绩效的主要标准，业绩达标的员工将得到相应奖励。
2.团队合作评估销售店面重视团队合作，员工间的合作和支持也将被纳入绩效评估范围。
3.个人品德评估员工的品德行为同样被视为绩效评定的一个重要方面，优秀的品德将获得额外的奖励。
五、奖惩机制1.奖励制度店面将建立完善的奖励机制，对于优秀的销售人员将给予特别的奖励，并及时公布。
2.惩罚制度对于绩效不达标的员工，店面将采取适当的惩罚措施，包括但不限于降薪、辞退等。
六、其他规定1.薪资保密员工的薪资将被视为商业秘密，未经许可不得对外泄露。
2.争议解决对于薪资管理中出现的争议，员工可向人力资源部门提出申诉，并按照规定程序进行解决。
综上所述，销售店面薪资管理制度将确保员工的合法权益，同时提高销售业绩和团队合作，促进店面的稳步发展。
希望所有员工都能积极配合，共同努力，共同成长。
集团公司门店一线员工薪酬规定
集团公司门店一线员工薪酬规定第一条目的为提升公司整体竞争力，吸引和保留高素质人才，规范一线员工薪资等有关事项，特制定本规定。
第二条适用范围本管理规定适用于公司下属各店铺员工。
第三条员工收入收入=薪资+奖金。
第四条薪资结构薪资由定级薪资（包括固定加班费）、提成奖金组成。
固定加班即每月依据店铺排班表之外的工作时间。
第五条薪资管理规定一薪资定级：1．零售点员工岗位定级薪资见《薪资结构表》。
2．新入职、实习期（副）店长转正前月薪资为定级薪资的90%。
二薪资核定：1．所有店铺员工薪资核定依照薪资制度由人事行政部核定，财务部复核，特殊情况须经总经理或其授权主管签署后生效。
2．零售店人员异动后，依新岗位计发薪资。
三薪资假期计算：1．店铺员工依公司规定均享受各类休假。
2．所有零售点员工上班天数均以21.75天计。
病假、事假、婚丧假、旷工，均以1小时为单位，不满1小时按1小时计。
3．各假期薪资计算方法：✧病假扣薪：薪资小计/21.75天/8小时*30%*病假计时单位。
✧事假扣薪：薪资小计/21.75天/8小时*事假计时单位。
✧旷工扣薪：薪资小计/21.75天/8小时*3*旷工计时单位。
✧婚、丧假扣薪：薪资小计/21.75天/8小时*30%*婚、丧假计时单位。
✧迟到/早退扣薪：30分钟以内每次扣1元/分钟，30分钟以上按事假处理，4小时以上按旷工处理。
✧新进/离职扣薪：薪资小计/30天*入离职缺勤天数。
✧加班：每月超过排班表工作时间之外经审核部分视为加班，平时加班：8元/小时。
四薪资的支付与管理：1.工资以自然月为计算周期，公司每月15日统一以货币形式发放上月薪资，若遇节假日、休息日应顺延支付。
薪资一律汇入公司指定银行之账户。
2.员工转正调薪之薪资变更日期以总经理签批日期为准。
签署日为当月15日及以前则于当月执行新工资标准，如签署日为当月15日以后则于次月1日起执行新工资标准。
3.公司代扣国家法律规定的个人所得税及缺勤等其他扣款。
门店薪酬管理制度
门店薪酬管理制度门店薪酬管理制度（通用8篇）在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢？下面是整理的门店薪酬管理制度（通用8篇），希望能够帮助到大家。
门店薪酬管理制度11、目的为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，依据集团公司现状，特制定本规定。
2、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
2.1公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时依据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；2.2竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
2.3激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
2.4经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。
2.5合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度基础上。
3、管理机构3.1薪酬管理委员会主任：总经理成员：分管副总经理、财务总监、人力资源部经理、财务部经理3.2薪酬委员会职责：3.2.1审查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。
3.2.2审查个别薪酬调整及整体整体薪酬调整方案和建议，并行使审定权。
本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人力资源部负责。
4、制定依据本规定制定的依据是依据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素）及员工职业发展生涯等因素。
（岗位价值分析评估略）5、岗位职级划分5.1公司所有岗位分为六个层级分别为：一层级（A）：集团总经理；二层级（B）：高管级；三层级（C）：经理级；四层级（D）：副理级；五层级（E）：主管级；六层级（F）：专员级。
门店薪酬绩效管理制度
门店薪酬绩效管理制度（用心整理的精品word文档，可以编辑，欢迎下载）作者：------------------------------------------日期：------------------------------------------薪酬管理制度一、总则为规范mk饰门店员工的薪资计算及调整方式，特制定本管理制度二、适用范围本制度适用于门店（导购、收银、店长）等员工三、管理职责3.1门店店长：3.1.1、新进员工的定薪、转正员工的调薪建议权；3.1.2、负责门店员工的日常考勤、绩效考核评估、门店销售目标制定等工作；3.1.3、负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料；3.2人力资源部3.2.1、制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度；3.2.2、根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务及薪资；3.2.3、负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。
四、薪酬结构薪资分固定与浮动薪资两部分组成：员工的薪资＝基本工资＋绩效考核奖+销售提奖。
固定工资（基本工资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。
正常出勤即可享受，无出勤不享受。
浮动工资（绩效考核奖、销售提奖）：根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况，为达到激励机制，所设的不固定薪酬项目。
五、薪酬的计算周期计算周期：门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。
发放时间：每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延）六、薪酬的计算方式6.1、基本工资6.2绩效考核奖6.3销售提奖七、绩效考核7.1、目的：为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求，而设定绩效考核。
7.2、职责管理门店店长：a公平、公正依据员工实际绩效情况，进行客观评分b对员工绩效差进行辅导、培训，提升其绩效水平c整理汇总员工考核资料人力资源部：a、根据门店职员管理情况，制定、修改考核体系制度b、接受与处理员工考核的申述c、依据考核相关资料计算员工考核工资八、附件《考核表》导购员月度考核表考核周期年月日—年月日总分：收银员月度考核表考核周期年月日—年月日总分：店长月度考核表考核周期年月日—年月日总分：。
门店销售薪酬管理制度
门店销售薪酬管理制度一、总则为规范门店销售薪酬管理，激发销售人员的工作积极性，增强门店销售业绩和服务质量，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有门店销售人员，包括销售部门的销售顾问、导购员等。
三、薪酬构成1. 基本工资：根据销售人员的基本岗位、级别确定基本工资标准。
2. 绩效奖金：根据销售人员的销售业绩、服务质量等方面的评定，给予相应的绩效奖金。
3. 提成：销售人员根据实际销售额或完成的销售任务，享受相应的提成。
4. 其他福利：包括年度奖金、节假日福利、员工旅游、培训补贴等。
四、薪酬管理1. 薪酬调整：根据市场行情和个人表现，对销售人员的薪酬进行定期调整。
2. 薪酬支付：按月发放薪酬，确保及时、准确发放。
3. 考核评定：每个月对销售人员的销售业绩、服务质量等进行考核评定，根据评定结果确定绩效奖金。
4. 激励机制：建立销售人员激励机制，鼓励其提高销售业绩，提升服务水平。
五、责任与权利1. 销售人员有权享受公司规定的各项薪酬福利，有责任努力提高销售业绩和服务质量。
2. 管理人员有权对销售人员的薪酬进行管理和调整，有责任根据销售情况及时给予奖励或处罚。
3. 公司有责任制定合理的薪酬政策，确保销售人员的薪酬符合市场水平，能够激励其提高销售业绩。
六、其他事项1. 销售人员应遵守公司规定，遵循良好的职业操守，保护公司和顾客利益。
2. 如有违规行为，公司将依据规定进行处罚，包括扣除部分薪酬、解除劳动合同等。
七、附则本制度解释权属于公司管理部门，如有需要修订，须经公司总经理核准。
以上为门店销售薪酬管理制度的相关内容，希望能够使销售人员在工作中更有动力，提高销售业绩，带动公司整体业绩的增长。
书店员工薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范本书店员工薪酬管理，激励员工积极工作，提高书店整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于本书店所有正式员工及试用期员工。
第三条本制度遵循公平、合理、激励、发展的原则，旨在建立具有竞争力的薪酬体系，吸引和留住优秀人才。
第二章薪酬构成第四条员工薪酬由基本工资、绩效工资、津贴和奖金四部分组成。
第五条基本工资：1. 根据员工岗位、工龄、学历等因素确定；2. 基本工资不得低于当地最低工资标准；3. 每年根据公司经营状况和员工绩效进行适当调整。
第六条绩效工资：1. 绩效工资根据员工岗位、工作表现、工作成果等因素确定；2. 绩效工资占员工总薪酬的比例不得低于30%；3. 绩效工资每季度评定一次，评定结果与员工年终奖挂钩。
第七条津贴：1. 津贴包括交通补贴、通讯补贴、住房补贴等；2. 津贴标准根据员工岗位、工龄、学历等因素确定；3. 津贴按月发放。
第八条奖金：1. 奖金包括年终奖、项目奖金、销售奖金等；2. 年终奖根据员工年度绩效和公司经营状况确定；3. 项目奖金和销售奖金根据员工工作成果和销售业绩确定。
第三章薪酬调整第九条薪酬调整包括以下情况：1. 员工岗位晋升或降级；2. 员工工龄增长；3. 员工学历提升；4. 公司经营状况发生变化。
第十条薪酬调整由人力资源部根据实际情况进行评估，报总经理批准后执行。
第四章薪酬发放第十一条薪酬按月发放，每月发放日期为次月10日。
第十二条员工薪酬发放方式包括银行转账和现金支付。
第五章薪酬保密第十三条本书店薪酬制度实行保密制度，员工不得泄露他人薪酬信息。
第六章附则第十四条本制度由人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有薪酬制度同时废止。
第十六条本制度如有未尽事宜，由总经理办公会议决定。
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门店薪酬绩效管理制度1
薪酬管理制度
一、总则
为规范mk 饰门店员工的薪资计算及调整方式，特制定本管理制度二、适用范围
本制度适用于门店（导购、收银、店长）等员工三、管理职责
3.1门店店长：
3.1.1、新进员工的定薪、转正员工的调薪建议权；
3.1.2、负责门店员工的日常考勤、绩效考核评估、门店销售目标制定等工作；3.1.3、负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料； 3.2人力资源部
3.2.1、制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度；
3.2.2、根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务及薪资；3.2.3、负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。
四、薪酬结构
薪资分固定与浮动薪资两部分组成：
员工的薪资＝基本工资＋绩效考核奖+销售提奖。
固定工资（基本工资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。
正常出勤即可享受，无出勤
浮动工资（绩效考核奖、销售提奖）：根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况，为
达到激励机制，所设的不固定薪酬项目。
五、薪酬的计算周期
计算周期：门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。
发放时间：每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延）六、薪酬的计算方式
6.1、基本工资岗位名称基本工资计算方式
导购1400（元）每月出勤天数按30天计算。
事假期间的工资为实际工资的40%，病假期间的工资为实际工资的70%，，法定假日的加班为三倍计算
收银1700（元）店长3400（元）6.2绩效考核奖
岗位名称绩效考核奖计算方式
导购200（元）根据考核的评定分数*200元=绩效考核奖
收银200（元）店长200（元）6.3销售提奖
岗位名称薪酬项目计算方式（财务陈建凯）
导购销售提奖个人业绩*1.5%
收银销售提奖店铺总业绩*0.5% + 个人业绩*0.15% 店长销售提奖
店铺平均业绩*1.5%*1.5
如有顾客直接买单的则划入“公共业绩”，为体现激励大家销售业绩，则将“公共业绩的50%奖励
给当月销售最佳人员，其余25%拆分给其余人员。
目前该奖项只适用于：（导购、收银）员工
七、绩效考核
7.1、目的：为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求，而设定绩效考核。
7.2、职责管理
门店店长：
a公平、公正依据员工实际绩效情况，进行客观评分
b对员工绩效差进行辅导、培训，提升其绩效水平
c整理汇总员工考核资料
人力资源部：
a、根据门店职员管理情况，制定、修改考核体系制度
b、接受与处理员工考核的申述
c、依据考核相关资料计算员工考核工资
八、附件《考核表》
导购员月度考核表考核周期年月日—年月日总分：项目类别
考核指标权重指标定义评分考核数据支持/得分
顾客服务顾客接待25%
A、客一米远时，主动向顾客问好使用标准用语（你好：欢迎光临SHEERFFER！）
B、主动接近客户并询问顾客需求
C、时处理好顾客的售货服务要求
D、礼送顾客，致送宾词
ABCD如
有一项未
完成扣3
分/次/项
人力资源部、后勤经
理、店长抽查
实得分：
客户投诉25%
无顾客投诉记录25分
店长处理客户投诉数
据记录
实得分：
顾客投诉1次，经查确实属于导购员责任20分
顾客投诉2次，经查确实属于导购员责任15分
顾客投诉3次，经查确实属于导购员责任10分
顾客投诉3次以上，经查确实属于导购员责任0分商品管理商品知识10%
熟悉门店商品品项及卖点，熟练掌握并运用产品知识（洗涤方式，衣服特点、库存情况等）
10分人力资源部、后勤经
理、店长抽查
实得分：
熟悉门店商品品项及卖点7分
了解门店商品的品项及大致库存情况4分
无法解答店长或者顾客询问的商品正常问题0分
商品陈列10%
A、随时检查保持商品价格牌没有脱落、
B、不出现陈列区空衣架、衣服没有出现不平整、
纽扣不按规定钮好
C、陈列的样衣不清洁，没有按照规定的要求陈列ABC如有
一项未完
成扣3分/
次/项
店长抽查
实得分：
日常管理门店清洁15%
保持所负责区域的地面、墙面干净、清洁无杂物15分人力资源部、后勤经
理、店长抽查
实得分：
按日常的规定清洁所负责区域卫生，经抽查有不清
10分
经店长的提醒、催促之后才进行清洁5分
经店长的提醒，无正当理由而据不改正的0分
行为规范15%
A、仪表整洁化淡妆、精神饱满富有热情
B、客观填好签到、退表、认真参加晨会
C、工作闲暇时不得做与工作无关的事情
D、下班及时检查门店水电门窗设施做好安全防范ABCD如
有一项未
完成扣3
分/次/项
人力资源部、后勤经
理、店长抽查
实得分：
收银员月度考核表考核周期年月日—年月日总分：
类别
考核指标权重指标定义评分考核数据支持/得分
顾客服务顾客接待15%
A、客一米远时，主动向顾客问好使用标准用语（你好：欢迎光临SHEERFFER！）
B、顾客来到收银台前，应及时礼貌接待，热情耐心的解答顾客提问及处理相关问题
C、认真做好唱收唱找的礼貌用语
D、礼送顾客，致送宾词
ABCD如
有一项未
完成扣3
分/次/项
人力资源部、后勤经
理、店长抽查
实得分：
客户投诉15%
无顾客投诉记录25分
店长处理客户投诉数
据记录
实得分：
顾客投诉1次，经查确实属于收银员责任20分
顾客投诉2次，经查确实属于收银员责任15分
顾客投诉3次，经查确实属于收银员责任10分
顾客投诉3次以上，经查确实属于收银员责任0分收银管理现金管理20%
A上班前必须清点备用金，下班后对现金收入进行清点及时放入保险箱
B收银员中途工作中不得私自清点收款箱钱款
C营业款不得遗留在收银台
D发现现金收入出现问题，及时、如实汇报ABCD如
有一项未
完成扣3
分/次/项
人力资源部、后勤经
理、店长抽查
实得分：
收银系统20%
A上班前，收银员按照规定规定程序打开电源，检查收银设备是否运营正常
B暂离收银台必须启用键盘锁，随时锁好抽屉与钱柜
C准确打印各类收费清单，收款结束时，给予顾客小票凭证
D不得使用电脑系统做其他与收银无关的动作ABCD如
有一项未
完成扣3
分/次/项
实得分：
日常管理门店清洁15%
保持所负责区域的地面、墙面干净、清洁无杂物15分人力资源部、后勤经
理、店长抽查
实得分：
按日常的规定清洁所负责区域卫生，经抽查有不清
洁之处
10分
经店长的提醒、催促之后才进行清洁5分
经店长的提醒，无正当理由而据不改正的0分
行为规范15%
A、仪表整洁化淡妆、精神饱满富有热情
B、客观填好签到、退表、认真参加晨会
C、工作闲暇时不得做与工作无关的事情
D、下班前及时检查门店水、电、门窗货架设施做
ABCD如
有一项未
完成扣3
分一次
人力资源部、后勤经
理、店长抽查
实得分：
店长月度考核表考核周期年月日—年月日总分：
项目
类别
考核指标权重指标定义评分考核数据支持/得分
日常管理基础管理30% A、人力资源部或者后勤经理巡店抽查时，门店卫生情况不到位
B、提供汇总的薪资结算、门店运营等材料，经相
ABCD如
有一项未
完成扣3
人力资源部、财务部、
后勤经理
关部门反映不及时、不准确
C、传达公司的相关政策、向员工加以解释，并推
动执行
D、月度培训员工商品知识与销售技巧少于5次
分一次实得分：
客户处理15% 对顾客投诉处理方式不当或超时限要求，造成顾客投诉升级恶化，造成不良影响。
发生一次
扣3分
人力资源部、后勤经
理
实得分：
安全防范15% A、经常检查门店水、电、门窗、货架等，有问题及时提出，做到无安全隐患
B、经常性检查卖场货品，做好以防商品被盗的良好的防范措施
发生一次
扣5分
人力资源部、后勤经
理
实得分：
资产管理商品管理
20%
对销售工作认真分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品做出合理化销售建议或批发根据实际
抽查情况
后勤经理
实得分：增加分
根据月度销售情况，门店的良好陈列，达到了提升销售业绩（与去年同月销售业绩比例）
如提升N
个点，则
给予提升
N分
财务部
实得分：现金管理20%
财务交接现金及时准确20分
财务部
实得分：
财务部交接现金有一次不及时或不准确15分
财务部交接现金有二次不及时或不准确10分
财务部交接现金有三次或以上不及时、不准确0分。