打造“四个强化”助推文化繁荣(投稿)

打造“四个强化”助推文化繁荣（江苏省广电有线信息网络股份有限公司常州分公司/ 张枫林张益伟）

2014年12月13日，习近平总书记亲临江苏视察时提出了“五个迈上新台阶”。习总书记对于文化建设迈上新台阶强调：“做好各项工作，必须有强大的价值引导力、文化凝聚力、精神推动力的支撑。”广电网络作为党和政府的喉舌，肩负着意识形态领域思想宣传和精神文明建设的重任，是重要的文化传播媒介。为丰富人民群众精神文化生活，增强价值引导力，推动全市文化建设迈上新台阶，广电网络应着力打造“四个强化”，助推中国文化建设大繁荣。

一、强化智慧社区发展，促进中国文化建设

智慧社区是连接政府和社会的民生工程，对于加强政府与居民的联系，提升社区行政服务能力具有现实意义。在智慧社区建设方面，与互联网实现深度的融合，主要从三个方面进一步加强建设：一是建设政府民生信息发布和民生服务平台，开展信息互动、征询百姓意见、方便百姓办事，架起政府与市民的沟通桥梁。二是智能化民生服务平台，应用物联网、云计算等新技术，依托有线网和家庭智能终端，开展智能家居，智能物业、智能医护、智能安防、智能居家养老等服务，提高生活幸福指数。三是网络化跨屏服务平台，利用无线通信技术，使有线、无线相结合，实现电视、电脑、

手机等多屏互动，建设无线城市。今后，我们将继续加强智慧社区建设，开发特色数字文化产品，加快推进数字文化资源在智能社区中的应用，实现“一站式”服务，充分释放文化活力，以智慧社区建设促进城市现代化水平，让市民共享智慧城市建设成果。

二、强化宣传主阵地作用，保障中国文化建设

广播电视网具有频带宽、容量大、多功能、抗干扰能力强、支持多种业务和连接千家万户的优势，广电网络信息的安全、稳定、可靠，一直被视作传播党和政府声音的重要载体，扮演着舆论宣传主阵地的角色。为了进一步突出文化建设的主心骨，加快构建现代文化传播体系，大力培育和践行社会主义核心价值观：一方面，我们视安全播出为首要政治生命线，确保数字信号传输无事故，做文化建设的“压舱石”和“定心盘”，为全市文化事业建设提供有力的安全保障；另一方面，我们将大力推进“三网融合”，集成全市政务信息发布、政策宣讲和灾害预警应急指挥平台，优化公共文化资源传输渠道，提升公共文化服务现代传播能力，打造中国广电“信息高速公路”，助推文化建设再上新台阶。

三、强化广电文化产品，融入中国文化建设

广电网络是先进文化的重要载体，为确保广播电视信息传播的广泛性，在坚持喉舌功能社会效益前提下，充分利用市场化规律，以高清互动电视、数据宽带为主体，创新业务

发展，提供包括专业的高清付费频道、好莱坞影院、迪斯尼专区、3D专区、4K体验等文化新产品，普及数字智能终端，发展网络用户，扩大传输覆盖范围和宣传覆盖面。同时，结合有线电视网络的双向改造和多功能开发，依托频道和网络等特色文化资源，通过数据专线、视频监控、手机视频等新业务，提高经济效益，实现信息传输的多样化、专业化，主动融入到中国文化建设上来，为人民群众提供丰富多彩的文化和精神食粮。

四、强化优质服务理念，引领中国文化建设

人民群众的安居乐业、幸福生活、文化繁荣，需要政府以公众需求为导向，建设“服务型政府”。“服务型”企业，联系民生最紧密，服务群众最直接，更应该把“优质服务”理念作为引领文化建设的落脚点，做“服务型政府”的践行者和排头兵。去年开始，我们持之以恒抓服务，从内部结构优化和运行机制调整出发，通过对内公开竞聘增强内部人事活力，通过绩效考核强制分布增强内在利益驱动力，通过首问负责制和服务满意度“一票否决”制强化员工为用户提供高效、快捷、周到的优质服务意识，如今公司上下牢固确立了“以用户为中心”的服务理念。以前，广电网络公司很多员工服务意识不强，电视安装单下来后，很少有人主动拿单，今年在公司出台以业绩和服务为导向的绩效考核政策以后，很多员工每天抢接业务单，争着找事干，热情为用户提供优

质的上门服务，进一步转变思想观念，加强“优质服务”文化熏陶，“把盆景变风景，把苗圃变森林”，牢固树立“文化为民”的思想，大力推进文化建设。

五、总结

文化建设是城市软实力的体现，广电网络应抓住文化建设机遇，充分发挥广电网络优势，以当好政府宣传喉舌为己任，以信息化产品服务为抓手，以提高全市人民的精神文化生活为目标，努力打造现代化“信息高速公路”，以真理的力量守护共同的精神家园，助推文化建设再上新台阶。