索菲特酒店简介PPT
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SOFITEL&LUXURY HOTEL
企业文化--雅高精神
万达索菲特的总经理齐默先生提出“雅高精神”一词。他 说，雅高精神是一门综合艺术，它融合历史的传统与现代 的创新，包含着宽容、纪律、想象和热情，从而使工作达 到一种高超的水准。“对公司来说，雅高精神是取得成功 的精神力量。雅高所有的成员都继承了一个独一无二的文 化传统，即热情待客的素质，真正细致的为客人着想，满 足客人的需求。”
●2006 ： 索菲特品牌认知度进一步提升,被《Business Traveler》杂志读者 评选为“欧洲最佳酒店连锁企业”。
●2007 ：索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念，并揭开其塑 造国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。
●2010 ：索菲特通过丰富的时事性继续拓展其策略并规划许多文化及美食活 动，在一整年间陪伴着您并宣达品牌形象。索菲特总是有着连结文化、酒店、 国家与五大洲的一份热情。
雅高集团成立于1967年，是全球著名的饭店集团，其雏形 是1947年成立于法国的第一家“老沃特尔”饭店。
雅高集团素以为商界和休闲服务市场提供一系列大众化以 致豪华的著名品牌酒店而负盛名。
雅高亚太总部设于悉尼，亚洲区总部位于曼谷，中国地区 代表处设在上海，而主要销售及营运办事处则设于香港、 上海、雅加达、新德里、新加坡、东京和奥克兰。
个性营销 季节营销
宾客至上，员工 第一
巩固旺季，淡季不淡
为满足顾客日益多元化 的高品质追求，我们将 索菲特品牌进一步细分 为“索菲特传奇 ”(Sofitel Legend)，“ 索菲特豪华酒店精选 ”(Sofitel Luxury Hotels)和“So by Sofitel”三个系列品牌 。
际 企业标志、经营观念以及经营管理方法和经验等，特 特
许 许给国外目标市场上的某个独立的企业或个人（或称
被特许经营人、特许子公司）使用。
经 营
索菲特酒店正是以国际特许经营模式进入国际市场，
其进入模式从更具体的角度说应该是国际特许经营连
锁模式。索菲特将其商号、商标、经营观念及经营管
理方法和经验渗透到世界各连锁店中，建立了一套严
索菲特酒店创新之处
“So by Sofitel”系列 是我们新推出的精品酒 店，多位于城市中心， 设计性感而前卫，但同 时依然注重奢华享受， 适合追求时尚潮流的年 轻宾客。
索菲特酒店进入模式
合同经营 ——国际特许连锁经营
国际特许经营是指企业作为特许人（或称特许母
国 公司）将自己的整个经营体系，包括企业商号、商标、
齐默先生引用雅高创始人杰拉德*贝里松和保罗杜布*吕的 话对此进行了进一步的阐释：“将简单的服务转化为宾客 的真正体验，这不仅是业务，还是一门艺术。永远追求最 佳，创造更好的环境，这是富有法兰西气息的雅高精神。 ”
索菲特营销策略
有效、便捷、经济
针对顾客的个性特点 和特殊需求提供差异
化服务
Βιβλιοθήκη Baidu网络营销 内部营销
索菲特酒店
LUXUREY HOLEL&SOFITEL
• 环境特色 •雅高精神
1 企业文化 2
3
• 经营理念
企业文化--环境特色
• 索菲特在全球最具吸引力的旅游胜地建造无与伦比的奢华 酒店，完美地将法式风情与当地文化精华融为一体。
澳门十六浦索菲特大酒店
企业文化--经营理念
索菲特酒店强调人性化的体验，以专业贴心的 服务满足现代宾客对于美、品质和卓越服务的期 待和追求，并从餐饮、床具、设计以及个人用品 等各个细节完美演绎法兰西的优雅。在遍世界各 地的酒店中，心灵和谐的生活值得品味和分享， 每一次入住都是前所未有的难忘经历。
SOFITEL
索菲特酒店创新之处
“索菲特传奇”系列 (Sofitel Legend)侧重 于帮助宾客在富有历史 传奇色彩的酒店中回归 贵族般的生活方式，为 追求顶级奢华体验的宾 客们装饰宫殿型的酒店 环境，这一系列彰显了 索菲特品牌丰富历史底 蕴。
索菲特酒店创新之处
“索菲特豪华酒店精选 ”系列(Sofitel Luxury Hotels)皆为法式优雅 风格的现代顶级酒店， 满足高端旅行者对人性 化服务和酒店生活愉悦 体验的需求和期望。
SOFITEL
索菲特酒店（sofitel）是一家跨国奢华酒 店，其连锁的酒店分布于50个国家地区， 共有192家连锁店。首家索菲特酒店1964 年于法国斯特拉斯堡，1997年加入雅高集 团。
索菲特 (豪华型)：具世界一流水准的酒店 ，追求完美的索菲特集商务与休闲为一体， 为游客们提供一流水准，环境舒适，服务优 良，气氛高雅的私人休闲场所。
S O F I TEL
浪漫风情 源于法兰西
索菲特酒店遍布五大洲、超过五十多个国家， 为全球唯一法国奢华酒店品牌。集团旗下的酒店 及度假村，时尚优雅，满足现今追求非凡生活品 味、眼光独到的尊贵旅客。
酒店遍布世界不同角落，无论是座落于繁华 瑰丽的巴黎、纽约或曼谷，或是生意盎然的法属 波利尼西亚或巴西，每间索菲特酒店均致力为你 呈献非一般的精致住宿体验，感受真正的法式生 活艺术。
法国雅高国际酒店集团的业务遍布140多个国家，聘用逾 150,000员工，每年营业额超过70亿欧元。
国际酒店前十中雅高位于第四（饭店总数 3894座 、客房 总数 453403间）
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LOGO
一、索菲特酒店历史 二、索菲特企业文化 三、索菲特营销策略 四、索菲特创新之处
目录
●1964 ：首家索菲特酒店于法国斯特拉斯堡开业。 ●1995 ：索菲特酒店网络遍布全球 40 个国家/地区，拥有 100 家酒店、 18,472 间客房以及 12,500 名员工。 ●1997 ：索菲特加入雅高集团，成为其旗下众多品牌之一。 ●2002 ：国际业务拓展主要成就： 索菲特在欧洲（伦敦、马赛、科隆）、非 洲（马拉喀什）、北美（芝加哥、华盛顿、蒙特利尔）、南美（基多）及亚洲 （上海、曼谷）等地开设新酒店。
企业文化--雅高精神
万达索菲特的总经理齐默先生提出“雅高精神”一词。他 说，雅高精神是一门综合艺术，它融合历史的传统与现代 的创新，包含着宽容、纪律、想象和热情，从而使工作达 到一种高超的水准。“对公司来说，雅高精神是取得成功 的精神力量。雅高所有的成员都继承了一个独一无二的文 化传统，即热情待客的素质，真正细致的为客人着想，满 足客人的需求。”
●2006 ： 索菲特品牌认知度进一步提升,被《Business Traveler》杂志读者 评选为“欧洲最佳酒店连锁企业”。
●2007 ：索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念，并揭开其塑 造国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。
●2010 ：索菲特通过丰富的时事性继续拓展其策略并规划许多文化及美食活 动，在一整年间陪伴着您并宣达品牌形象。索菲特总是有着连结文化、酒店、 国家与五大洲的一份热情。
雅高集团成立于1967年，是全球著名的饭店集团，其雏形 是1947年成立于法国的第一家“老沃特尔”饭店。
雅高集团素以为商界和休闲服务市场提供一系列大众化以 致豪华的著名品牌酒店而负盛名。
雅高亚太总部设于悉尼，亚洲区总部位于曼谷，中国地区 代表处设在上海，而主要销售及营运办事处则设于香港、 上海、雅加达、新德里、新加坡、东京和奥克兰。
个性营销 季节营销
宾客至上，员工 第一
巩固旺季，淡季不淡
为满足顾客日益多元化 的高品质追求，我们将 索菲特品牌进一步细分 为“索菲特传奇 ”(Sofitel Legend)，“ 索菲特豪华酒店精选 ”(Sofitel Luxury Hotels)和“So by Sofitel”三个系列品牌 。
际 企业标志、经营观念以及经营管理方法和经验等，特 特
许 许给国外目标市场上的某个独立的企业或个人（或称
被特许经营人、特许子公司）使用。
经 营
索菲特酒店正是以国际特许经营模式进入国际市场，
其进入模式从更具体的角度说应该是国际特许经营连
锁模式。索菲特将其商号、商标、经营观念及经营管
理方法和经验渗透到世界各连锁店中，建立了一套严
索菲特酒店创新之处
“So by Sofitel”系列 是我们新推出的精品酒 店，多位于城市中心， 设计性感而前卫，但同 时依然注重奢华享受， 适合追求时尚潮流的年 轻宾客。
索菲特酒店进入模式
合同经营 ——国际特许连锁经营
国际特许经营是指企业作为特许人（或称特许母
国 公司）将自己的整个经营体系，包括企业商号、商标、
齐默先生引用雅高创始人杰拉德*贝里松和保罗杜布*吕的 话对此进行了进一步的阐释：“将简单的服务转化为宾客 的真正体验，这不仅是业务，还是一门艺术。永远追求最 佳，创造更好的环境，这是富有法兰西气息的雅高精神。 ”
索菲特营销策略
有效、便捷、经济
针对顾客的个性特点 和特殊需求提供差异
化服务
Βιβλιοθήκη Baidu网络营销 内部营销
索菲特酒店
LUXUREY HOLEL&SOFITEL
• 环境特色 •雅高精神
1 企业文化 2
3
• 经营理念
企业文化--环境特色
• 索菲特在全球最具吸引力的旅游胜地建造无与伦比的奢华 酒店，完美地将法式风情与当地文化精华融为一体。
澳门十六浦索菲特大酒店
企业文化--经营理念
索菲特酒店强调人性化的体验，以专业贴心的 服务满足现代宾客对于美、品质和卓越服务的期 待和追求，并从餐饮、床具、设计以及个人用品 等各个细节完美演绎法兰西的优雅。在遍世界各 地的酒店中，心灵和谐的生活值得品味和分享， 每一次入住都是前所未有的难忘经历。
SOFITEL
索菲特酒店创新之处
“索菲特传奇”系列 (Sofitel Legend)侧重 于帮助宾客在富有历史 传奇色彩的酒店中回归 贵族般的生活方式，为 追求顶级奢华体验的宾 客们装饰宫殿型的酒店 环境，这一系列彰显了 索菲特品牌丰富历史底 蕴。
索菲特酒店创新之处
“索菲特豪华酒店精选 ”系列(Sofitel Luxury Hotels)皆为法式优雅 风格的现代顶级酒店， 满足高端旅行者对人性 化服务和酒店生活愉悦 体验的需求和期望。
SOFITEL
索菲特酒店（sofitel）是一家跨国奢华酒 店，其连锁的酒店分布于50个国家地区， 共有192家连锁店。首家索菲特酒店1964 年于法国斯特拉斯堡，1997年加入雅高集 团。
索菲特 (豪华型)：具世界一流水准的酒店 ，追求完美的索菲特集商务与休闲为一体， 为游客们提供一流水准，环境舒适，服务优 良，气氛高雅的私人休闲场所。
S O F I TEL
浪漫风情 源于法兰西
索菲特酒店遍布五大洲、超过五十多个国家， 为全球唯一法国奢华酒店品牌。集团旗下的酒店 及度假村，时尚优雅，满足现今追求非凡生活品 味、眼光独到的尊贵旅客。
酒店遍布世界不同角落，无论是座落于繁华 瑰丽的巴黎、纽约或曼谷，或是生意盎然的法属 波利尼西亚或巴西，每间索菲特酒店均致力为你 呈献非一般的精致住宿体验，感受真正的法式生 活艺术。
法国雅高国际酒店集团的业务遍布140多个国家，聘用逾 150,000员工，每年营业额超过70亿欧元。
国际酒店前十中雅高位于第四（饭店总数 3894座 、客房 总数 453403间）
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LOGO
一、索菲特酒店历史 二、索菲特企业文化 三、索菲特营销策略 四、索菲特创新之处
目录
●1964 ：首家索菲特酒店于法国斯特拉斯堡开业。 ●1995 ：索菲特酒店网络遍布全球 40 个国家/地区，拥有 100 家酒店、 18,472 间客房以及 12,500 名员工。 ●1997 ：索菲特加入雅高集团，成为其旗下众多品牌之一。 ●2002 ：国际业务拓展主要成就： 索菲特在欧洲（伦敦、马赛、科隆）、非 洲（马拉喀什）、北美（芝加哥、华盛顿、蒙特利尔）、南美（基多）及亚洲 （上海、曼谷）等地开设新酒店。