医院绩效考核细则
医院绩效考核方案细则(模板)
医院绩效考核方案细则(模板)一、考核目标:为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工:(一)考核小组:组长:副组长:办公室:成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责:行政执行:由院长牵头,会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核,由办公室组织;医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核,由医教部组织; 财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核,由财务部组织;科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核,由护理部组织;客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核,由经营部组织。
学习培养:主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核,由医教部组织。
三、考核依据:国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励:本帖隐藏的内容以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚. (一)、临床科室:工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。
2023年业务收入总体目标2900万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标23200人次,全年收住院目标880人次,保持门住比超过3.8%。
医院绩效考核细则
医院绩效考核细则I.引言II.考核目标1.提高医院整体绩效水平,提升患者满意度。
2.推动医疗服务质量和安全管理的改进。
3.激励医务人员持续学习和专业发展。
4.促进医院资源的合理配置和利用。
III.考核内容1.患者满意度:通过患者满意度调查和评估,了解患者对医院整体服务、医疗质量、医生和护士的满意程度,同时收集患者意见和建议,以改善服务和解决问题。
2.医疗质量和安全:评估医院的医疗质量管理体系,包括手术风险、感染控制、药品管理、病历管理等方面的绩效指标。
3.专业知识和技能:评估医务人员的学术能力、临床技能和专业发展,包括参加学术会议、发表论文、获得专业资质等。
4.团队合作与沟通:评估医务人员的团队合作和沟通能力,包括与患者、家属和其他医务人员的良好互动,有效协同工作和问题解决能力。
5.经济效益:评估医院的财务状况和经营绩效,包括收入、成本、利润和资金利用效率等。
IV.考核指标与权重1.患者满意度:根据患者满意度调查结果,并结合其他评估指标,分配权重。
2.医疗质量和安全:根据相关指标,如手术失败率、门诊医疗差错率等,分配权重。
3.专业知识和技能:根据医务人员的学术成就和专业发展履历,分配权重。
4.团队合作与沟通:通过360度评估、团队协作项目实施情况等,分配权重。
5.经济效益:根据医院的财务报表、成本控制、收入增长等情况,分配权重。
V.考核频率1.患者满意度和医疗质量和安全:每年进行一次全面评估。
2.专业知识和技能:每两年进行一次评估。
3.团队合作与沟通:每半年进行一次评估。
4.经济效益:每月进行一次评估。
VI.考核结果1.根据绩效评估结果,进行排名和等级评定,并对医务人员进行奖惩和激励措施。
2.将评估结果及时通知相关部门和医务人员,以促进改进和学习。
3.对优秀绩效的医务人员进行表彰和奖励,并制定个人发展计划,以支持其进一步提升能力和贡献。
4.对绩效不达标的医务人员,进行培训和辅导,并设定改进计划。
医院绩效考核方案细则
医院绩效考核方案细则医院绩效考核是评估医院运营管理和医疗服务质量的重要手段,对于提高医院的整体绩效和医疗质量至关重要。
医院绩效考核方案细则是指医院制定的具体、可操作的绩效考核指标和方法,以确保考核的公正性和准确性。
一、考核指标体系医院绩效考核指标体系应包含以下三个方面:经济效益、医疗质量和患者满意度。
经济效益是评估医院财务状况的重要指标,包括医疗服务收入、成本控制、利润率等;医疗质量是评价医疗技术水平和服务效果的关键指标,包括手术成功率、护理质量、医疗事故发生率等;患者满意度是评估医疗服务质量和医院管理效果的重要指标,包括患者就诊体验、医患沟通、医院设施等。
二、考核标准和权重设置医院绩效考核标准应根据医院的实际情况和目标要求进行设定,以确保考核的公正性和科学性。
考核标准应具体明确、可操作,并且具备可比性。
同时,权重设置应根据医院的重点工作领域和目标要求进行确定,以确保各项指标的权重相对合理。
三、考核周期和频率医院绩效考核周期一般设定为一年,通过年度考核来评估医院整体绩效和各部门的贡献情况。
除了年度考核外,医院绩效考核还可以进行季度或月度的临时考核,用于监测医院的运营情况和及时调整管理措施。
四、考核对象和责任医院绩效考核应涵盖所有科室和管理部门,确保全员参与和负责。
科室负责人和部门主管应对本科室或部门的绩效负有责任,并根据考核结果对绩效进行分析和改进。
同时,医院和各科室应设立绩效管理团队,负责绩效考核的数据收集、统计和分析。
五、考核结果的运用医院绩效考核的目的是为了改进医院的管理和提高医疗服务质量。
因此,考核结果应及时反馈给各相关科室和管理部门,并制定相应的改进措施。
考核结果还可以作为评选医疗先进集体和职工荣誉称号的依据,激励医务人员提高绩效和工作质量。
六、考核的公开和透明医院绩效考核应当公开透明,确保信息的公开和考核结果的可查证性。
通过向医务人员和患者提供考核结果,增加医务人员的归属感和患者的参与感。
医院科室绩效考核方案细则
医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。
医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩,促进科室内部管理的规范化和科学化,提高医院整体绩效水平,推动医院科室内部的良性竞争和合作,促进医院整体发展。
二、考核内容。
1. 临床工作绩效。
1.1 门诊量。
1.2 住院量。
1.3 手术量。
1.4 住院病人平均住院日。
1.5 病人满意度调查结果。
1.6 门诊复诊率。
1.7 门诊急诊抢救成功率。
2. 医疗质量绩效。
2.1 门急诊病人病情危重率。
2.2 门急诊病人抢救成功率。
2.3 门急诊病人并发症率。
2.4 门急诊病人感染率。
2.5 门急诊病人再入院率。
2.6 门急诊病人死亡率。
2.7 门急诊病人治愈率。
3. 科研工作绩效。
3.1 科研项目数量。
3.2 科研成果发表数量。
3.3 科研成果应用数量。
3.4 科研成果转化经济效益。
4. 教学工作绩效。
4.1 培养学生数量。
4.2 毕业生就业率。
4.3 毕业生考研率。
4.4 毕业生升学率。
4.5 学生科研成果数量。
5. 管理工作绩效。
5.1 科室内部管理规范化程度。
5.2 科室内部人员流动情况。
5.3 科室内部人员满意度调查结果。
5.4 科室内部医疗资源利用率。
三、考核标准。
1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正,能够客观反映科室的工作业绩。
2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合,避免一刀切的情况出现。
3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性,促进科室整体绩效的提高。
四、考核方法。
1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式,定量指标占主导地位。
2. 定量指标通过数据统计和分析,具有客观性和可比性。
3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取,具有主观性和针对性。
五、考核周期。
1. 绩效考核周期为一年,按年度进行考核评定。
2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。
六、考核结果运用。
1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据,用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则一、引言绩效考核是医院管理的重要手段之一,能够激励员工积极工作,提高医疗服务质量和效率。
本绩效考核及绩效工资分配办法实施细则旨在规范医院绩效考核和绩效工资分配的实施过程,确保公平、公正、公开。
二、考核指标及权重1.绩效考核指标包括医疗服务质量、工作效率、科研成果、学术交流、团队协作等,具体指标根据岗位要求和工作性质确定,并根据事业发展需要进行调整。
2.各指标的权重由医院绩效考核委员会根据工作流程、工作价值和工作难度等因素进行决定,并经过各科室负责人确认。
三、考核方法1.定期考核:年度考核以及半年度考核是医院绩效考核的基本形式,要求全体员工参与。
2.不定期考核:针对一些特定岗位或特定工作内容的员工,可以进行不定期考核,并将其考核结果计入绩效工资分配中。
四、考核流程1.目标制定:每个员工在工作年度初,与直接上级共同制定个人工作目标,并与岗位职责相匹配。
2.考核记录:工作年度内,按照制定的工作目标,及时记录员工的工作情况和绩效表现。
3.绩效评定:工作年度结束后,由绩效评定委员会对每个员工的绩效进行评定,根据各指标的权重,综合绩效得分。
4.绩效分配:根据员工的绩效得分和薪酬预算,进行绩效工资分配。
五、绩效工资分配原则1.按照绩效得分从高到低排序,优先安排绩效工资分配。
2.绩效工资分配的金额由医院财务部门根据薪酬预算和绩效得分进行计算,并确保公平公正。
3.绩效工资分配原则上不低于员工基本工资的20%,绩效得分较高的员工可获得更高比例的绩效工资。
六、绩效考核结果的应用1.对于优秀绩效者,可以安排其参与医院内外科研项目,提供更多学术交流和培训机会,提高其职业发展空间。
2.对于绩效不佳者,可以通过培训、辅导等方式提升其工作能力和绩效水平。
七、监督和评估1.医院绩效考核委员会负责监督绩效考核和工资分配的执行情况,并定期公布绩效考核结果。
2.员工对绩效考核结果有异议的,可以提出申诉,由医院绩效考核委员会进行复核。
医院绩效考核方案细则详细
医院绩效考核方案细则详细一、为什么需要医院绩效考核?医院绩效考核是对医疗卫生机构的一种评价和管理方法,是衡量医院服务质量、医疗技术水平和管理水平的重要手段,旨在提升医院的综合竞争力和服务水平,满足社会公众的需要,保障医患双方的权益,促进医疗卫生事业的发展。
二、医院绩效考核的指标设置1、管理指标▪各类管理规章制度的建立和执行情况▪财务、人力资源、后勤保障等方面的管理能力▪医疗质量管理和风险防范措施的实施情况▪患者满意度及医患关系管理情况▪医生、护士、技师及管理人员职业道德的培养和检验2、服务指标▪临床服务的质量和技术水平▪患者的护理服务质量▪病房环境卫生和设施水平▪科研、教学和文化活动情况3、经济指标▪总收入水平和财务收支情况▪各类消耗品的使用和物资管理情况▪成本管理水平和经济效益情况三、医院绩效考核的评估方法1、定量指标评估将不同的指标进行量化处理,通过数据的对比分析和计算,得出评估结果,并对评估结果进行解释和说明。
主要用于管理指标和经济指标的评估。
2、定性指标评估对一些难以量化的指标进行描述和分析,综合考虑过程和结果,形成评估意见和建议。
主要用于服务指标的评估,如患者满意度。
3、对比评估将医院的绩效情况与同行业内其他医院进行对比,分析和比较差异,找出医院的优劣势和改进方向。
四、医院绩效考核的实施步骤1、确定评估方法根据医院的特点和评估的要求,选择合适的评估方法,明确评估对象和评估指标。
2、收集相关数据通过各种途径收集和整理医院绩效的相关数据,包括统计数据、问卷调查、案例分析等。
3、进行数据分析对收集到的数据进行分析,统计和归纳,得出评估结果,并通过图表和报告进行展示和说明。
4、评估结果的应用将评估结果用于医院的管理和决策,制定改进方案和目标,促进医院的发展和提高服务水平。
五、医院绩效考核的意义与作用1、提高医院管理水平,促进医疗卫生事业的发展。
2、优化医院服务质量和提高患者满意度,增强医院的社会信誉度和公众形象。
医院绩效考核实施细则
医院绩效考核实施细则医院绩效考核是指通过一系列评估指标和方法,对医院的工作业绩进行量化评估和监测的过程。
绩效考核旨在激励医院各个部门和员工不断提升工作质量和效率,推动医疗服务的优化和发展。
下面将详细介绍医院绩效考核的实施细则。
一、考核目标:1.提高医院的工作质量和效率,促进医疗服务水平的提升。
2.激励医院各个部门和员工发挥自身优势,完成既定目标和任务。
3.推动医院内部管理体系的完善和规范化。
二、考核内容:1.医疗技术水平:包括医生、护士等医护人员的专业技术能力和科技支持设备的完善程度。
2.医疗服务质量:包括患者的满意度、医疗纠纷的处理情况等。
3.治疗效果:对患者的康复效果进行评估,如手术成功率、病人病情改善情况等。
4.医院管理:管理团队的领导能力、资源配置的合理性和财务开支控制等。
5.医院文化:医院员工的团队合作精神、职业道德和社会责任感等。
三、考核指标:根据医院的具体情况和发展阶段,可制定不同的考核指标,并根据重要性和权重进行划分。
常用的指标包括:1.患者满意度调查:通过问卷调查等方式,了解患者对医院服务的满意程度。
2.医疗技术水平评估:对医生的执业能力、医疗设备的先进性进行评估。
3.患者康复情况评估:对医院的疾病治疗效果进行定期评估。
4.医疗纠纷处理情况:对医疗纠纷的发生和处理过程进行评估。
5.财务管理评估:评估医院的财务管理情况,包括收入利润、费用控制等。
6.员工绩效评估:根据员工的工作表现、贡献度和培训情况进行评估。
四、考核周期和频率:考核周期一般为一年,可根据医院的发展阶段和实际情况进行调整。
具体的考核频率可根据不同指标的重要性和数据采集难度进行决定。
一般情况下,重要指标每月或每季度进行一次评估,其他指标每半年或每年评估一次。
五、考核方法:1.定量评估:通过收集和统计医院的各项数据来评估指标的完成情况,如医疗技术水平、患者满意度等。
2.定性评估:通过问卷调查、访谈等方式对医院的服务质量和管理绩效进行评估。
医院绩效考核方案细则(详细)
医院绩效考核方案细则(详细)考核结果按照科室内个人绩效、团队绩效和科室整体绩效进行综合评定,奖励分配按照个人贡献和科室整体业绩进行合理分配。
C、奖励资金来源:医院每年将业务收入的5%用于奖励资金,其中50%用于临床科室奖励,50%用于非临床科室奖励。
五、考核结果公示:考核结果将公示在医院内部网站和公共区域,以便广大医护人员了解和监督。
六、考核结果反馈:考核结果将及时反馈给被考核人员,包括考核得分、奖励金额等内容,并提供改进意见和建议,以便被考核人员及时调整和改进工作。
七、考核周期:考核周期为一年,分为季度考核和年度考核,每季度结束后及时公布考核结果和奖励情况,年度考核后进行总结和表彰。
科室员工考勤、请假、加班等情况必须登记记录,如有漏登或虚假登记者每次扣10分;3)卫生保洁:科室环境必须保持清洁整洁,如有卫生问题者每次扣10分;4)设备管理:科室设备必须保持完好,如有设备损坏或管理不当者每次扣10分;5)患者服务:科室员工必须热情、礼貌、耐心地为患者服务,如有服务不周或投诉问题者每次扣10分;6)团队协作:科室员工必须积极配合、相互协作,如有人员冲突或工作协作不好者每次扣10分;7)安全管理:科室必须遵守安全管理制度,如有安全问题或违规行为者每次扣10分;8)其他管理:科室其他管理方面的问题每次扣10分,具体问题由考核小组根据实际情况确定。
科室员工的绩效工资分配是由科主任和护士长按照考勤和工作表现来分配的,其中科主任占30%,护士长占10%,其他60%则由科主任和护士长共同决定。
如果科主任和护士长的出勤不足奖励周期,那么剩余的奖金将会转入科室员工的分配中。
员工的分配最好按照个人系数来确定,个人系数是根据个人职称职务来确定的。
各科室有年度和季度目标,需要按照实际情况来完成。
医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.8.质量指标考核总配分为100分,绩效工资会受到质量考核结果的影响。
国家三级公立医院绩效考核2023年细则
国家三级公立医院绩效考核2023年细则1. 引言近年来,随着国民健康水平的提高和医疗技术的不断进步,公立医院的绩效考核也变得越来越重要。
为了提高公立医院的服务质量、管理水平和绩效表现,国家决定制定三级公立医院绩效考核的细则。
本文将详细介绍国家三级公立医院绩效考核2023年的具体要求和考核指标。
2. 绩效考核目标国家三级公立医院绩效考核的目标是建立科学有效的绩效评估体系,促进医院提高服务质量和医疗技术水平,提升医院管理水平和工作效率,优化资源配置,推动医院可持续发展。
3. 考核指标3.1 医疗服务指标1.医疗质量:包括手术成功率、术后并发症率、药物治疗效果等。
2.医疗安全:包括医疗事故发生率、药品安全、医疗设备安全等。
3.医疗效率:包括门诊等候时间、住院平均住院日等。
3.2 患者满意度指标1.就诊环境:包括医院的卫生状况、设施设备等。
2.服务态度:包括医务人员的专业素质、服务态度等。
3.沟通效果:包括医务人员与患者的沟通交流等。
3.3 经营管理指标1.财务管理:包括医院的财务收支平衡情况、资金使用效率等。
2.人力资源管理:包括医务人员的数量、技术水平等。
3.绩效管理:包括医院的绩效评估、激励机制等。
4. 考核流程国家三级公立医院绩效考核的流程分为四个阶段:准备阶段、实施阶段、评估阶段和反馈阶段。
4.1 准备阶段医院在考核前需要做好相关准备工作,包括制定年度绩效目标、制定考核计划、调整管理体制等。
4.2 实施阶段医院在实施阶段需要按照考核指标的要求,提供相关数据和材料,并配合考核组的调查和评估工作。
4.3 评估阶段考核组将对医院的数据和材料进行评估,并进行现场检查和面谈。
评估结果将根据绩效指标进行量化和综合评价。
4.4 反馈阶段考核结果将向医院进行反馈,包括绩效评价报告、意见建议等。
医院应根据评价结果采取相应的改进措施,提高绩效水平。
5. 考核结果应用国家三级公立医院绩效考核结果将用于医院绩效奖励、绩效评价和公示、财政拨款和补助等方面。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则第一章总则第一条根据《人事管理办法》和《绩效考核办法》,为了更好地激励医院员工,提高医院整体绩效水平,特制定本绩效考核及绩效工资分配办法实施细则。
第二条本绩效考核及绩效工资分配办法适用于全体医院职工,包括医生、护士、行政人员等。
第三条绩效考核分为年度考核和季度考核两个层面。
第四条绩效考核结果将作为绩效工资分配的主要依据。
第五条绩效考核原则:公开、公平、公正、激励。
第六条绩效工资分配原则:按绩效考核结果和岗位薪资水平进行合理分配。
第七条绩效工资分配考虑因素:影响医院绩效的各项因素,包括个人努力程度、工作成果、团队协作能力等。
第二章绩效考核第八条年度考核内容包括个人贡献、工作成果、团队协作等方面。
第九条年度考核分数将根据绩效考核指标的完成情况进行评定,并给出合理的差异化评价。
第十条季度考核内容主要包括工作计划完成情况、完成效果、工作态度等。
第十一条季度考核分数将根据绩效考核指标的完成情况进行评定,并将评价结果及时反馈给被考核人员。
第三章绩效工资分配第十二条绩效工资分配按年度绩效考核结果和岗位薪资水平进行合理分配,具体分配比例由医院领导小组决定。
第十三条年度绩效工资分配原则:高绩效者给予相应奖励,低绩效者给予相应惩罚。
第十四条绩效工资分配结果将通过工资表和考核结果的反馈形式予以公示,并请相关人员核对。
第十五条绩效工资分配结果公示后,如有异议,被考核者可提出申诉,申诉由专门小组予以核实并给予合理解释。
第十六条绩效工资分配结果一经确定,不得随意调整,但对于存在严重违纪行为的人员,可予以相应减少。
第四章奖罚机制第十七条对于绩效考核成绩优秀的员工,医院将给予相应的奖励,包括绩效奖金、表彰信等。
第十八条对于绩效考核成绩不佳的员工,医院将给予相应的惩罚,包括降低绩效工资、追加工作任务等。
第十九条员工的绩效考核结果将作为晋升、调岗、职称评定等方面的重要依据。
第五章审批流程第二十条绩效考核结果由被考核人员的直接上级审核,并报医院领导小组审批。
医院绩效考核实施细则
医院绩效考核实施细则医院绩效考核实施细则是医院为了评估医院全体人员的表现和工作绩效,并根据考核结果进行薪资调整、职称晋升、奖惩措施等的具体操作规定。
实施细则的制定,旨在激励医院员工持续提高工作质量和效率,提升医院整体绩效。
一、考核指标的确定二、绩效考核周期绩效考核周期可以根据医院的实际情况进行安排,一般为一年。
可以将绩效考核周期分为四个季度,每个季度末对员工进行考核评价,根据每个季度的绩效结果,进行薪资调整、奖励或惩罚等措施。
三、考核方式1.自评:员工根据医院制定的绩效考核指标,对自己的工作完成情况进行自我评价,提供具体的证据和数据,以充分展示工作成果。
2.上级评价:医院管理层和直接上级对员工的工作进行考核评价,包括工作质量、工作态度、责任心等方面的评价。
3.同事评价:员工的同事对其工作进行评价,可以从团队协作、沟通效果、合作态度等方面进行评价,以加强员工之间的互动和合作。
4.病人评价:通过病人满意度调查等方式,对医院员工的服务态度和服务质量进行评价,从而了解病人的意见和建议,进一步提升服务质量。
四、绩效考核结果的运用1.薪资调整:根据绩效考核结果,医院可以对员工进行薪资调整。
表现优秀的员工可以获得更高的薪酬,以激励员工持续优化工作表现。
2.职称晋升:绩效优秀的员工可以获得职称晋升的机会,以表彰其在医院中的贡献和能力。
3.奖励措施:医院可以设立一定的奖励制度,对在绩效考核中表现优秀的员工进行奖励,如现金奖励、旅游奖励、荣誉证书等。
4.惩罚措施:对表现欠佳的员工,医院可以采取一定的惩罚措施,如降薪、停职、警告等,以倒逼员工提高工作表现。
绩效考核是医院管理的重要环节,通过对员工的绩效进行评估和激励,可以提高整体工作效率和服务质量,促进医院的持续发展。
医院绩效考核实施细则要考虑到科学性、公正性和激励性,为医院员工提供公平的竞争环境和发展机会。
同时,医院绩效考核实施细则应不断进行完善和调整,以适应医院的变化和发展需求,提升整体绩效管理水平。
医院医生绩效考核细则
扣分加分得分备注发现与病人及家属争执,一次扣 1 分个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣 10 分对病人冷淡、置之不理,相互推委,工作拖拉、扯皮,造成不良影响者,发现一次扣 1 分不能按时完成领导交办的工作任务或者不服从领导工作安排,一次扣 2 分上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作原因串岗、带小孩上班、上班时干私活等,一次扣 1 分工作中不严格按照技术操作常规执行;遇急危重症病例不积极配合抢救,发现一次扣 2 分工作人员之间不团结、影响工作,发现一次扣2 分,吵架扣4 分,打架扣 10 分危机处置得当,挽回较大损失,酌情加分得到病人表扬信,锦旗加 3 分,寒山闻钟表扬加 5 分,主流报纸表扬加 10 分全勤基础上加班加 1 分个人晋升、学习、考试,轮换班由科(站)内调剂、安排好工作,均不作为公出。
所有公出活动必须经办公室允许,擅自外出扣 2 分无特殊原因(事先告知)迟到、早退 5 分钟以上,扣 1 分,脱岗 15 分钟扣 2 分,超过 2 小时者,按旷工处理按要求参加集体味议和学习、培训、考核,无故不参加的一次扣 2 分执行诊疗行为规范,严格执行《社区门诊诊疗指南》违反一项扣 1 分门诊文书书写不规范、诊断与用药不符扣 1 分处方书写不按规定药品处方使用、处方项目填写缺项、无医师签名,扣 1 分不执行基本药物目录和补充药物目录制度,使用目录以外药品扣 2 分门诊处方不合格 2 张扣 1 分, 4 张扣 3 分,抗生素二联用药或者抗生素处方百分比超过 5%扣 1 分,滥用皮质激素扣 1 分,半年处方无差错,加分 1 分有开大处方行为的每次扣 1 分传染病漏报、谎报、瞒报扣 2 分门诊登记要齐全,缺 2 人以上扣 1 分,第二次扣 2 分。
门诊登记季度合格 100%,加 1 分不严格执行医保制度,超量配药,不认真做好医保政策的宣传扣 2 分不积极参预居民健康档案的建立、老年人保健管理扣 2 分不积极参预传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣 2 分不积极参预慢性病管理(高血压、糖尿病) 扣 2 分以 2022 年为标准,增长 5%以内加 10 分, 5%— 10% 加 15 分, 10%以上加20 分(以站为单位统计)病人投诉处理制度,每发现一次投诉经查实扣2 分每月对 10 名患者就医务人员满意度调查问卷,群众满意度达不到 90%扣2 分;达不到 80%扣5 分(每月按站统计)对当月浮现旷工、重大责任事故、医德医风败坏的直接责任人,查实后扣除当月奖金;普通差错事故酌情扣除部份当月奖金“三基”考试成绩达到 90 分加 1 分参加区一级考试合格加 2 分,市级考试合格加3 分,省级考试合格加 5 分发表科技期刊文章,市级期刊加 2 分,省级期刊加 5 分,国家级期刊加 8 分,核心期刊加 10 分撰文给报刊,发表本单位通讯文章加 1 分区各条线考核扣 0.1—0.5 分者,院考核扣 1 分;区考核扣 0.5— 1 分者,院考核扣 2 分;区考核扣 1—2 分者,院考核扣 4 分;区考核扣 2—3 分者,院考核扣 6 分;区考核扣 4 分以上者,院考核扣10 分。
县级医院绩效考核细则
县级医院绩效考核细则在医疗体系中,县级医院承担着重要的医疗服务职责,为保障民众的健康发挥着关键作用。
为了提高县级医院的服务质量和管理水平,建立科学合理的绩效考核细则至关重要。
一、考核目的县级医院绩效考核的目的在于全面、客观、公正地评价医院的工作绩效,促进医院的持续发展,提高医疗服务质量,保障患者的权益,提升医院的运营效率和社会效益。
二、考核原则1、科学性原则考核指标应基于科学的方法和数据,能够准确反映医院的工作实际和发展要求。
2、公正性原则考核过程应公平、公正、公开,确保所有被考核对象在相同的标准下进行评价。
3、导向性原则考核指标应具有明确的导向性,引导医院朝着提高医疗质量、优化服务流程、加强人才培养等方向发展。
4、可操作性原则考核指标应清晰明确,易于理解和测量,数据收集和计算方法应简便可行。
三、考核主体成立专门的绩效考核小组,成员包括医院管理层、相关科室负责人、医疗专家等。
四、考核对象医院各科室、医护人员等。
五、考核内容1、医疗质量(1)诊断准确性考核医生对疾病的诊断是否准确,通过病历审查、复诊结果对比等方式进行评估。
(2)治疗效果观察患者的治疗效果,如治愈率、好转率等指标。
(3)医疗安全统计医疗事故和差错的发生率,评估医院的医疗安全管理水平。
2、医疗服务(1)患者满意度通过问卷调查、电话回访等方式了解患者对医疗服务的满意度,包括就医环境、医护态度、沟通效果等方面。
(2)投诉处理考核医院对患者投诉的处理及时性和满意度。
3、工作效率(1)平均住院日统计患者的平均住院天数,反映医院的医疗资源利用效率。
(2)病床周转率评估病床的使用效率和医院的运营效率。
4、医疗费用控制(1)人均医疗费用分析患者的平均医疗费用,控制不合理的费用增长。
(2)医保政策执行考核医院对医保政策的执行情况,确保合规使用医保资金。
5、人才培养与科研(1)医务人员培训评估医院对医务人员的培训计划和实施情况,包括内部培训、外出进修等。
医院绩效考核方案细则
医院绩效考核方案细则医院绩效考核是指通过一系列的指标和数据,对医院各方面的绩效进行评估,以进一步提高医院的管理水平和服务质量。
针对医院绩效考核,制定一份细节化的方案,可以帮助医院更加有效地进行管理和评估工作。
本文将详细解读医院绩效考核方案细则。
一、考核指标医院绩效考核第一步是制定考核指标。
考核指标需要具有客观性、可计量性、可比性、全面性和时效性。
主要分为结构指标、过程指标和结果指标三个方面。
结构指标是指医院临床、管理、营运等方面的设备、资源和人员的数量、质量和测量。
主要包括床位数、人员编制、设备配备等。
过程指标是指医院各项工作过程的完成情况。
比如:科室的医疗流程是否规范,服务态度是否良好等。
结果指标是指医院对病人和员工的满意度,医疗质量和安全情况,经济效益、社会贡献等。
二、考核权重针对不同指标的重要程度,需要给出相应的权重占比。
一个指标的权重越高,说明其在整个考核体系中的重要性越大。
不同级别的医院权重分配也会有所差异。
三、考核标准考核标准是判断医院工作优劣的标准。
不同的考核指标应该有不同的考核标准。
比如:对于床位使用率,可以按照标准占比来计算。
对于医疗服务质量,可以按照病人满意度来进行评价。
标准的设定需要科学严谨,可以借鉴国内外相关标准。
四、考核周期与方法针对考核周期和方法,也应根据医院实际情况进行定制化。
一般来说,医院绩效考核周期为半年和一年。
考核方法主要分为问卷调查、临床数据分析、管理评估等方式。
五、考核结果与奖惩措施医院绩效考核需要将考核结果及时反馈给相关人员,可以通过多种方式进行通报。
针对考核结果表现出色的科室或员工应该进行奖励,比如积极性津贴、奖金等。
对于表现不佳的科室或员工,则需要采取相应的惩罚措施,如停职留薪、降职或罚款等。
综上所述,医院绩效考核是一项重要的管理工作,对于医院整体的发展和提高服务质量有着重要意义。
制定一份细节化的方案不仅可以帮助医院更加有效地进行评估工作,也可以让员工更加明确工作目标和方向,从而更好地服务于病人。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则为适应医疗市场竞争,充分调动员工的工作积极性和创造性,提高医疗服务质量,建立公正、公平、公开的绩效工资分配制度,根据国家有关法律法规和医院实际情况,特制定本细则。
一、指导思想本细则遵循公平、公正、公开的原则,以提高医疗服务质量、保障医疗安全、提升患者满意度为目标,以员工的工作绩效为主要依据,实行按劳分配、多劳多得,充分发挥绩效工资的激励作用。
二、考核对象本细则适用于医院全体在编职工。
三、考核内容1. 医疗质量:包括病历质量、诊断准确率、治疗效果、手术成功率等。
2. 服务质量:包括患者满意度、医德医风、服务态度、服务效率等。
3. 工作量:包括门诊人次、住院人次、手术例数、护理工作量等。
4. 科研教学:包括科研项目、学术论文、教学任务、培训工作等。
5. 行政管理:包括科室管理、医院规章制度执行、安全事件处理等。
四、考核方式1. 定期考核:每年进行一次全面考核,考核结果作为绩效工资分配的重要依据。
2. 日常考核:对日常工作表现进行不定期考核,考核结果及时反馈给员工,作为绩效工资分配的参考。
3. 专项考核:对特定项目或任务进行专项考核,考核结果作为绩效工资分配的依据。
五、绩效工资分配办法1. 绩效工资总额:根据医院年度财务状况和预算,确定绩效工资总额。
2. 绩效工资分配比例:根据不同科室、不同岗位的工作性质和特点,设定绩效工资分配比例。
3. 个人绩效工资计算:根据个人考核结果,按照绩效工资分配比例计算个人绩效工资。
4. 绩效工资发放:绩效工资按月发放,与基本工资分开独立核算。
六、绩效工资分配原则1. 公平原则:确保每位员工的努力都能得到相应的回报,避免平均主义。
2. 激励原则:通过绩效工资激励员工提高工作质量和服务水平,提升医院整体竞争力。
3. 竞争原则:鼓励员工之间的竞争,通过绩效考核激发员工的工作积极性和创造性。
4. 发展原则:关注员工个人职业发展,为员工提供成长和提升的空间。
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法绩效考核在医院管理中扮演着重要的角色,可以激励医务人员提高工作质量和效率,促进医院的发展。
为了保证绩效考核的公正、科学和有效性,需要制定一套细致的实施细则及奖惩办法。
以下是对专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法的一些建议:一、考核内容1.临床服务质量考核:包括医学技术水平、诊疗质量、医疗安全等方面的指标。
2.服务态度考核:针对医务人员的服务态度、应对能力、沟通能力等指标。
3.管理水平考核:主要考核医院的管理、组织能力、资源利用效率等指标。
4.科研工作考核:包括科研项目的数量和质量、学术影响力等指标。
5.教学工作考核:针对医务人员在教学工作方面的贡献和能力进行考核。
二、考核标准1.标准科学合理:考核标准应该合理分配权重,与医院的发展目标和人员岗位相匹配。
2.公开透明:将考核标准和方法向医务人员宣传,确保其了解考核内容和标准。
3.定期修订:定期对考核标准进行修订,以适应医院的发展需求和外部环境的变化。
4.多维度考核:综合运用量化指标和定性评价相结合的方法,更全面地评价医务人员的表现。
三、奖励办法1.绩效奖励:对优秀表现的医务人员给予一定的绩效奖励,可以是一次性奖金、晋升职位或者其他激励措施。
2.提供培训机会:为表现突出的医务人员提供进修、研修和培训的机会,提高其专业水平和能力。
3.荣誉称号:给予优秀医疗团队或个人荣誉称号,如先进集体、优秀医生等。
四、惩罚办法1.绩效扣减:对绩效低于标准的医务人员进行绩效扣减,影响其绩效工资发放或晋升。
2.整改要求:对严重违规或者不作为的医务人员提出整改要求,并限定整改期限。
3.职务调整:对重复违规或多次不作为的医务人员进行职务调整,或者暂停其相关职务。
以上是对专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法的一些建议,具体细则和奖惩办法的制定需要根据医院的实际情况和管理需求进行调整。
另外,绩效考核应该及时反馈给医务人员,帮助他们发现问题,及时调整工作,提高工作质量和效率。
医院绩效考核方案细则
医院绩效考核方案细则随着医疗体制改革不断深化,医院绩效考核成为了广泛关注的话题。
医院绩效考核不仅能够评估医院的经营状况和医疗质量,更能够对医院实施管理、优化资源配置和提高服务质量起到重要作用。
本文从医院绩效考核方案细则方面进行详细介绍,力求为医院绩效考核有序进行提供参考。
一、绩效考核内容绩效考核是对医院内部各项业务和管理的综合评价,主要考核内容包括财务管理、医疗质量、人力资源管理、病患满意度、创新能力及成果等方面。
其中,医疗质量是医院核心价值之一,必须得到重点关注。
病患满意度则是绩效考核的重要指标之一,其反映医院服务质量,为提升医院整体服务水平提供了重要依据。
此外,还应关注医院的科研创新能力及其成果,这是衡量医院综合实力的重要指标之一。
二、绩效考核方法医院绩效考核方法包括内部考核和外部考核。
内部考核主要由医院内部组织制定目标、考核指标,对医院内部各项业务和管理进行评估。
外部考核是由政府或者具有资质的第三方机构负责,根据相关标准、要求、指标,对医院进行综合评估。
内部考核主要收录财务收入、费用、利润、利润率、病患总数、病患平均住院天数等数据,着重评估医疗质量、安全性、效率性、人文关怀等方面。
外部考核指标主要包括医保结算管理、医疗质量评估、医患关系调查、医院选择和评估等方面。
无论是内部考核还是外部考核,都应该制定合理的指标体系,力求客观、公正、科学,避免误导和人为干预。
三、绩效考核时间医院绩效考核的时间通常集中在一年中,可选择年度、半年度等时间段,以保证考核的精准度和客观性。
考核期间医院应将目标清晰明确,工作要求具体有效,完成情况实事求是,不能出现违纪违规现象。
四、考核权重医院绩效考核的权重应该根据实际情况合理分配,以确保各项指标的平衡性,并根据医院的实际经营情况加以调整。
考核权重应与医院经济实力、管理水平和医疗质量相适应。
对于较为关键的指标,权重应该适当加大,以防止出现对指标的漠视和忽略。
五、考核结果医院绩效考核结束后,应根据考核指标和权重等因素进行得分汇总,制定相应的评定标准和考核结果。
医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法
医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法一、考核指标1.整体绩效指标:包括医院营业收入、利润、服务质量等方面的指标。
2.科室绩效指标:包括科室的临床服务质量、病床利用率、医疗费用控制等指标。
3.个人绩效指标:根据医务人员的具体职责制定相应的指标,如临床医生的门诊量、手术数量、手术成功率等。
二、考核指标权重1.医院整体绩效指标权重占总分的30%。
2.科室绩效指标权重占总分的40%。
3.个人绩效指标权重占总分的30%。
三、考核周期1.医院整体绩效指标考核周期为半年。
2.科室绩效指标考核周期为季度。
3.个人绩效指标考核周期为月度。
四、绩效工资计算方式1.医院整体绩效指标:按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分,再按照权重计算出绩效得分。
2.科室绩效指标:按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分,再按照权重计算出绩效得分。
3.个人绩效指标:按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分,再按照权重计算出绩效得分。
五、奖励办法1.医院整体绩效奖励:绩效得分在90%以上的医院将获得一定比例的绩效工资奖励。
2.科室绩效奖励:绩效得分在90%以上的科室将获得一定比例的绩效工资奖励。
3.个人绩效奖励:绩效得分在90%以上的个人将获得一定比例的绩效工资奖励。
六、惩罚办法1.医院整体绩效惩罚:绩效得分在70%以下的医院将减少一定比例的绩效工资。
2.科室绩效惩罚:绩效得分在70%以下的科室将减少一定比例的绩效工资。
3.个人绩效惩罚:绩效得分在70%以下的个人将减少一定比例的绩效工资。
七、考核结果公示1.医院整体绩效考核结果将在医院内进行公示。
2.科室绩效考核结果将在科室内进行公示。
3.个人绩效考核结果将在个人工资单上进行公示。
八、考核结果异议处理1.对于不满意绩效考核结果的人员,可提出异议申诉。
2.异议申诉将由医院设立的绩效考核委员会进行审议,并根据实际情况作出最终决定。
绩效工资考核实施细则及奖惩办法的制定可以帮助医院管理层对医务人员的工作进行量化评价,激励医务人员提升服务质量和效率,从而提高医院整体的绩效。
医生绩效考核细则8篇
医生绩效考核细则8篇医生绩效考核细则1一、出勤与工作量(15分)1、出勤(5)(1)旷工一天扣2分(一天内无请假行为)。
(2)事假一天扣0.5分,请假累计4小时扣0.2分,闲班请假半天扣0.2分。
上班期间请假要面请面消,否则依时顺延。
(3)事病假、法定假按规定执行。
事病假:1、超过一周(5天以外)须到教育局请假。
2、凡有病住院不能上班,须有诊断书方可准假,一天扣0.2分,没有诊断按事假处理。
法定假:1、凡正常婚产丧假,在规定期间休假,不扣分,不发满勤奖,超期休假按事假处理。
(直系亲属包括公婆、父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹)。
2、每年度累计病假40天(不含休息日)以上,一年累计事假15天以上,年度考核只能评为合格档次。
2、工作量(10)一年内无请假行为且能够完成所担任的工作量,视为满工作量可得5分,如有不能完成者,据情况由考核小组评定赋分。
二、一日工作(50)(1)幼儿吃间食时不组织,秩序乱,不卫生每次扣0.5分。
(2)盥洗时不组织,乱,幼儿不洗手,不用自己毛巾每次扣0.5分。
(3)不组织幼儿进餐,不教幼儿正确使用餐具,幼儿进食不卫生,秩序乱每次扣0.5分。
(4)看午睡睡觉、离岗、不能照顾全体幼儿每次扣0.5分。
(5)午睡后不按时起床,每次扣0.5分。
(6)上班时间讲闲话、干私活、吃东西、化妆、离岗、打电话、串班讲话等每次扣0.5分。
(7)参加重要会议期间拨打或接听电话,每次扣0.5分。
(8)迟到早退每次扣0.5分。
(9)留长指甲,带班时间披头发、带长耳环、穿高跟鞋每次扣0.5分。
(10)拿饭时不使用布罩,每次扣0.5分。
(11)规定的配班时间不配班,不能协助教师指导幼儿学习,到伙房送取物品时随意逗留。
每次扣0.5分。
(12)不能按时消毒毛巾、水杯等,每次扣0.5分。
(13)提前到食堂取间食餐具等,每次扣0.5分。
三、教育笔记(5)计划、总结、教育随笔、试卷、反思、体会、业务学习自学笔记等,取平均分。
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法为了提高专科医院的整体绩效和医疗服务质量,制定绩效考核实施细则及奖惩办法是非常重要的。
下面是一份专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法的范例,供参考:一、绩效考核指标1.医疗业务指标-门诊人次:统计每个科室每月门诊人次,评估科室运营情况。
-住院人次:统计每个科室每月住院人次,评估科室住院工作质量。
-手术数量:统计每个科室每月手术数量,评估科室手术技能和工作效率。
-床位利用率:统计每个科室每月床位利用率,评估科室资源利用情况。
-患者满意度:通过调查问卷评估患者对医院服务的满意度。
2.质量控制指标-医疗错误率:统计每个科室每月医疗错误发生率,评估科室医疗质量控制情况。
-院内感染率:统计每个科室每月院内感染发生率,评估科室消毒和感染控制措施效果。
-术前诊断一致性:统计每个科室每月术前诊断与术后病理诊断的一致性率,评估科室诊断准确性。
3.经营管理指标-财务指标:考核医院的收入和支出情况,评估医院财务健康程度。
-物资利用效率:评估医院物资利用情况,包括耗材和药品的使用。
二、绩效考核周期与方式1.绩效考核周期:每年进行一次绩效考核,每半年对绩效进行一次中期评估。
2.绩效考核方式:采用定量化和定性化相结合的方式,定量指标采用统计数据进行评估,定性指标采用考核小组的表决方式进行评估。
三、奖励办法1.绩效考核优秀个人奖励:-每年根据绩效考核情况,评选出优秀个人,并颁发奖金和荣誉证书。
-优秀个人奖励标准:门诊人次、住院人次、手术数量等绩效指标排名前三名的个人。
-奖金:排名第一的个人奖金1000元,排名第二的个人奖金800元,排名第三的个人奖金500元。
2.绩效考核优秀团队奖励:-每年根据绩效考核情况,评选出优秀团队,并颁发奖金和荣誉证书。
-优秀团队奖励标准:医疗科室、护理科室、药房等绩效指标排名前三名的团队。
-奖金:排名第一的团队奖金5000元,排名第二的团队奖金3000元,排名第三的团队奖金2000元。
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医院绩效考核细则
现代医院的核心竞争力是人力资源的竞争力,人力资源的竞争力是通过提高人力资本的价值,来促进医院社会效益和经济效益的提高。
要想提高人力资本的价值,就必须充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,或者说,必须有一套完善的、可行的、便于操作的人力资源激励机制,而绩效考核和薪酬系统建设则是建立有效的人力资源激励机制的重要环节,因为这是其他环节如聘任、培训、奖惩、职务任用与升降等正确实施的基础与依据。
一、现代医院绩效考核
1、现代医院绩效考核的目的:现代医院绩效考核是指应用系统的方法、原理来评定和测量医院员工在本职岗位上的工作行为与工作效果。
绩效考核是医院管理者与员工之间的一项管理沟通活动,其目的是为了改善员工的组织行为,充分发挥员工的积极性和潜在能力,以求更好地实现医院的管理目标。
2、现代医院绩效考核的原则:医院是知识和技术密集型单位,作为知识分子聚集的组织,把握好绩效考核的原则对整个医院的人力资源管理具有相当重要的作用。
一般而言,医院的绩效考核应坚持以下原则:
(1)、客观、公正、公开的原则:在实施绩效考核时,一定要注意考核标准要客观,组织评价要客观,考核结果与待遇挂钩要客观。
同时要公开各个岗位和各项工作的考核标准,在实施考核中对所有的员工做到一视同仁。
(2)、科学评价原则:即指从考核标准的确定到考核结果的运用过程设计要符合客观规律,正确运用现代化科技手段,准确地评价各级各类员工的行为表现。
(3)、简便、易操作原则:考核标准简便、易操作一是有利于员工明确标准,确定努力方向;二是便于管理人员实施考核;三是可以较少的精力投入,达到比较好的考核效果。
(4)、注重绩效的原则:绩效是指员工经过主观努力,为社会做出并得到承认的劳动成果,完成工作的数量、质量与效益等。
在实施考核中,只有以绩效为导向,才能引导员工
把工作的着眼点放在提高工作质量和效率,努力创造良好的社会效益和经济效益上来,从而保证医院目标的实现。
(5)、分类别与分层次考核原则:医院有医、药、护、技、管理等不同职称类别,各个类别中又有高、中、低职称之分,在绩效考核中要对不同类型和不同能级的人员制定不同的考核标准和考核办法,这样才能合理地选拔、使用和评价各类人才。
3、现代医院绩效考核的意义:现代医院进行科学的绩效考核具有如下的重要意义:为医院各类员工的晋升、降职、调职以及聘任与解聘提供依据;对员工的工作质量、数量、效率、效益等进行科学的评估,为薪酬决策提供依据;医院通过对员工绩效考核的反馈,加强医院与员工之间的沟通,以增强组织的凝聚力和向心力;可以对医院的员工招聘,工作分配的效果以及团队精神等进行评估;对医院人力资源的政策导向,培训与教育以及员工的职业生涯规划效果进行评估等。
4、现代医院绩效考核的主要方法:
(1)、分级法:又称排序法,是指按被考核员工绩效相对的优劣程度,通过比较,确定每人的相对等级或名次。
现在我们按国家有关规定进行的年度考核,是一种强制分级法,即先确定考核标准,并确定好各等级在总数中所占的比例,对照标准考核为优秀、合格、不合格三等。
(2)、因素评定法:这种考核方法主要是指根据医院各类人员的专业特点和工作性质将拟考核的内容分解为不同的
项目指标,通过对各个项目的考核来确定总的考核结果。
比如对医院管理人员的考核可从组织领导能力、决策能力、协调能力、表达能力、对医院的忠诚度以及群众的信任度等方面进行考核。
对医生的考核可以从专业资历、业务能力、技术水平、工作业绩、科研成果以及医德医风等方面进行考核。
(3)、基准加减评分法:这种方法主要是根据医院的管理目标和对员工日常行为的要求,提出一系列说明句式的考评项目,然后对每一考评项目作出一些具体规定,指明达到什么目标加分,违犯什么规定或规范减分。
事先为每一名员工指派一个相同的起点分数,然后在此基础上进行加分或减分,最后通过得分多少来评定考核等级。
二、现代医院薪酬系统建设
医院薪酬是医院对员工为组织所付出的劳动而支付
的一种报酬。
薪酬一般包括经济性薪酬和非经济性薪酬两部分,经济性薪酬包括基本工资、绩效工资、补贴工资、年度奖励、保险福利、利润分享、持股和带薪休假等;非经济性薪酬包括工作环境、工作氛围、个人发展空间与机会、能力提高以及职业安全等。
在这里我们所讨论的,主要是指经济性薪酬。
1、现代医院薪酬系统建设的目的:现代医院薪酬系统建设就是医院管理者对员工的薪酬形式、薪酬结构、薪酬水平、薪酬标准等内容进行制定和调整,以最大限度地调动员工的工作积极性和激发创造性,并使医院获得最佳的效益。
医院薪酬系统建设的目的在于确保本医院的薪酬在劳动力市场
上具有一定的竞争性以吸引和稳定优秀人才,同时通过一个公平合理的薪酬分配制度,来促进医院的发展和使医院与员工形成一个利益的共同体。
2、现代医院薪酬系统建设的原则:在建立医院薪酬系统时,一般应遵循以下原则:
(1)、为了提高医院的竞争能力,在确定薪酬支付结构和水平时,必须参照整个劳动力市场的薪酬水平。
(2)、要根据不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险的程度、工作量大小等不同情况,将管理要素、技术要素、责任要素一并纳入分配因素确定岗位工资,按岗定酬。
(3)、向关键岗位和优秀人才倾斜,充分体现一流人才一流服务一流业绩一流报酬的薪酬分配思想。
(4)、在薪酬分配中要遵循成本补偿、效率优先与兼顾分平相结合,短期利益与长远利益相结合、工资增长与劳动生产率增长相协调以及货币工资与实际工资相符等原则。
也可以简单地说,医院的薪酬系统建设要体现竞争性、激励性、经济性和合法性。
3、现代医院薪酬系统建设的程序:现代医院要想有一套科学、合理的薪酬制度,不仅需要遵循一定的原则,同时还要有一套正规的程序,这样才能保证薪酬系统的可行性。
一般而言,薪酬系统建设要遵循以下程序:
(1)、制定医院薪酬战略与政策这一程序主要是编写关于医院文化及薪酬政策的文件,具体包括医院对员工在医院建设与发展中作用的认识;医院对薪酬作用的定位;实施薪酬
分配的基本原则,薪酬成本投入标准;薪酬制度、薪酬结构及薪酬水平的选择标准等。
(2)、工作分析与工作评价这一程序包括编写岗位说明书、制定岗位规范、对医院内各类岗位的劳动价值或重要性进行评价。
这一程序相当关键,因为只有进行工作分析与工作评价,才能公平而合理地决定医院内不同工作之间的报酬差别。
常见的工作评价方法有经验排序法、因素综合分类法、因素比较法、因素评分法和市场定位法等。
(3)、薪酬结构设计薪酬结构是指医院内各项工作的劳动价值或重要性与其所对应的应付工资之间的关系。
薪酬结构设计就是把医院各项工作劳动价值或重要性的顺序、等级、分数或象征性的货币值转换成实际的工资值(通常用薪酬结构线来表示)。
(4)、市场薪酬调查进行市场薪酬调查的目的是为了参照本地区、本行业的薪酬状况,制定和调整本医院的薪酬水平与结构,使之具有市场竞争力。
(5)、确定薪酬水平这一程序主要是把众多类型的薪酬归并组合成若干个等级,形成一个薪酬等级系列,进而确定医院内每一个职务具体的薪酬范围。
(6)、薪酬评估与控制在薪酬制度的执行过程中,医院管理者要根据员工工作的行为和取得的实际效益,对薪酬制度进行评价,同时还要根据不断变化的客观环境及时的调整薪酬政策,使薪酬战略与医院的整体发展战略趋于一致。
4、现代医院薪酬制度类型:现代医院薪酬制度的发展,与国家的经济政策、人事和分配制度改革演变息息相关,纵观目前医院的薪酬制度,主要有以下几个类型:
(1)、专业技术职务等级工资制:这主要是根据各种职务的重要性、技术复杂程度、承担的风险和责任等因素划分等级,按等级确定薪酬标准,并以此为依据确定劳动报酬的制度。
它包括专业技术人员任职标准(比如职务晋升条件)、职务等级(初、中、高级)和职务工资标准(十六级)三个部分。
(2)、岗位技能工资制:这主要是以按劳分配为原则,以加强工资的宏观调控为前提,以劳动技能、劳动责任、劳动
强度、劳动条件等基本劳动要素评价为依据,以岗位或职务工资和技能工资为主要内容,根据员工的工作质量和数量确定报酬的多元组合的薪酬制度。
岗位工资是根据员工所在岗位或所任职务的工作强度、工作责任和承担的风险来确定工资标准,它以岗位测评的分值大小进行划分,分值大的岗位工资高,分值小的岗位工资低。
技能工资是根据员工实际的业务水平和工作技能及工作成绩,经考核后确定的工资。
技能工资可以分成初级、中级、高级三档,每档再分若干个等级。
(3)、绩效工资制:这主要是指以工作目标和岗位责任制为考核内容,以岗位职务序列、效益档次和贡献等级综合确定工资标准为表现形式,以更好地调动员工的积极性的一种薪酬制度。
它的突出特点是把员工个人利益与医院利益有机地结合起来,使员工的个人收入与医院和科室的效益密切相关。
(4)、结构工资制:这主要是在分解等级工资的基础上,按照不同岗位、不同技能、不同绩效而确定劳动报酬的原理,重新组合成既有刚性、又有弹性的一种薪酬分配制度。
实施
它的目的是体现工资的保障与激励功能,激发员工的潜在能量,以创造最佳的效益。
结构工资一般由基础工资、年功工资、补贴工资、岗位工资、技能工资和绩效工资等组成。
以上四种薪酬制度类型,各有优缺点,通过实践来看,结构工资制可以兼容不同工资制的优点,在实际操作中易于调动员工的劳动积极性,也便于体现医院的管理战略和薪酬政策,但同时也必须付出一定的评估和控制成本。
规范而科学的绩效考核与薪酬系统建设是医院建立有效的
激励机制的保证。
作为医院管理者,特别是人力资源管理者,必须对绩效考核和薪酬系统建设高度重视,并经常的修订和校正管理行为,这样才能真正达到医院与员工的“双赢”,并确保组织目标的实现。