采购与供应链管理

购工作的大环境。一般说来一个1000人左右的企业采购部门人员宜配置10人左右，
平均每人管理的供应商10 - 15家、采购的物品数 200种左右。
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采购概况
真正的采购员
真正具有国际水平的采购人员或者说专业的企业采购 人员至少应具备以下全部或部分条件：
• 受过良好的教育，是谈判高手；
• 采购战略包括采购方针或使命、战略规划、采购 计划与目标（时间跨度3到5年） • 采购战略制定的出发点是内外部顾客的要求与希 望，来源是公司的总体方针、策略与目标。
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采购战略与计划
采购战略计划与公司的方针目标
公司使命、战略、长期计划
供应市场定位战略 供应商发展战略 采购方针、战略、长期计划 公司年度计划与目标 采购成本与价格战略 供应商品质战略
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采购概况 战术层次
战术层次（Tactical Level）是在战略采购的指导下， 采购中涉及产品、工艺、质量及具体供应商选择等相 关的决策，它对公司中期运作和发展产生影响（影响
跨度1到3年），要求内部相关的职能部门如工程、开
发、制造、企划、品质及采购之间密切合作。
供应商审核、选择及认可；
• 利用供应商的专业优势，积极参与产品或过程开发。
• 建立维护本企业、本公司的良好形象。 • 管理、控制好与采购相关的文件及信息，如程序性文件、作业指导书、供应
商调研报告、供应商考核及认可报告、图纸及样品、合同、发票等。
• 采购管理职责：制订并实施采购方针、策略、目标及改进计划并进行采购及供应商绩效衡量，建立供应商
5 年以上相关工作经验
2 年左右相关工作经验
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采购概况 采购概况回顾
• 采购的定义
•采购是工厂成本管理的核心资源 • 采购是工厂供应链管理过程中的主导力量 － 供应链 • 采购是企业产品质量的基本保证 • 采购是促进产品开发的重要因素
• 采购的基本任务、工作范围、采购过程与控制 • 采购机构与职能
工资福利 20%
根据国家经贸委1999年发布的有关数据，如果中国国有大中型企业每年将采购成本降低2％ – 3%，即可增加效益 500多亿元人民币，相当于1997年国有工业企业实现利润的总和。
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采购概况
采购是工厂供应链管理过程中的主导力量
• 在商品生产和交换的整体供应链中，每个企业既是顾客、又是供应商。为 了满足最终顾客的需求，企业都力求以最低的成本将高质量的产品以最快的 速度供应到市场，以获取最大利润。 • 工厂的利润是同制造及供应过程中的物流和信息流的流动速度成正比例的。 从整体供应链的角度来看，企业为了获取尽可能多的利润，都会想方设法加 快物料和信息的流动，这样就必须依靠采购的力量、充分发挥供应商的作用， 因为占成本60%以上的物料以及相关的信息都发生或来自于供应商。
内部顾客 采购需求 供应商选择 合同 下订单 跟单、过程控制 供应商
前期采购
后期采购
供应
战略采购
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采购功能
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采购概况
采购是工厂成本管理的核心资源
经验证明，工业企业外购
利润 5% 管理费 15%
的材料及零部件每年都有 5% － 20%的潜在降价空
原材料 60%
间。而材料价格每降低
1%，在其它条件不变的前 提下，企业的净资产回报 率可增加15%。
采购年度计划与目标
采购人员培训发展战 略
采购降价行动计划
供应商质量改进行动计划
供应商优化行动计划
采购培训计划
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采购战略与计划
采购方针、战略与目标
采购方针：采购部门将以最低的成本、最 好的质量不断优化供应体系、持 续改进提高采购过程，为公司的 产品开发与生产作出贡献。 采购战略目标： 将采购方针、战略落实到所有相关人员及供应商； 开发世界级的供应商并优化供应体系； 以最低的成本采购最优质的产品； 充分利用供应商的能力，缩短产品开发与生产周期； 建立并维持高水平的采购专业队伍。
制订、发布采购方针政策、管理运作程序及工作描述； 对采购运作及表现进行审核以衡量采购绩效并促使采购不断改进； 主要投资决策如厂房、设备、信息技术等； 主要零部件自制或外协决策； 供应市场定位、供应体系定位 及供应商关系定位； 供应商合作决策，如是否向供应商投资、是否与供应商共同开发等； 集团公司内部供应商的内部价位决策等。
年份 2001 135 70% 80% 95% 8 30% 15 80 8% 8% 60% 9 4.5 备 注 供应商优化
• 合格的采购员及培训结构
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采购战略与计划
• 采购方针、战略、目标与计划 • 采购程序与供应商管理过程 • 供应市场与风险分析 • 自制还是外购 • 采购物品分类及策略
• 供应商关系
• 供应商伙伴关系与独家供应
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采购战略与计划
采购战略
• 有效的采购战略是采购工作正确进行的保证
• 能与相关人员（如工程、品质等）共事良好并善于处理人际与社会关 系；
• 有企业家同商人的气质与素养、思路清晰深远； • 了解法律税务要求、了解顾客和供应商的需求、了解本企业的需求； • 具有质量及环境意识、 具有综合成本的头脑、充分理解整体供应链； • 精通至少两门语言（含英语）、能熟练使用计算机及其它信息技术工具； • 此外还应有良好的身体素质和道德品质。
• 供应商提高其供应可靠性及灵活性、缩短交货周期、增加送货频率可以极
大地改进工业企业的企划表现，如缩短生产总周期、提高生产效率、减少库 存、加快资金周转、增强对市场需求的应变力等等。
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采购概况
整体供应链
生产预测/计划 顾客服务 物料计划 原材料/零部 件 库存 生产任务 单 成品 库存 顾客订单
订立合作协议、采购合同或年度改进目标协议等； 制定供应商改进计划或采购改进项目； 制定实施供应商考评、考核、奖励措施； 实施供应体系优化等。
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采购概况 运作层次
运作层次 (Operational Level)，运作层次又称执行层， 对应着采购过程中的后期采购，主要是执行开单、下 单、跟进交货、付款及相关的事宜。
管理层次 职责层次 战略层 战术层 运作层 最高管理层 ▲ 企划等部门 ▲ ▲ 管理层次 采购部门经理 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 采购员 采购助理/物料员
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采购概况 战略层次
战略层次(Strategic level)是指那些影响到企业长远发展 及市场定位的有关采购决策, 一般跨度3到5年，决策最 终在于最高层，对应着采购经理及战略采购的职责。
按采购供应合同与生产计划、物料需求计划的需要开具订单、签单落单； 跟进供应商的交货及周转包装材料的使用； 衔接收验货过程、按有关规定及决策处理安排不合格材料的退货等；
跟进供应商表现、向供应商知会有关考评结果促其改进等；
跟进发票及付款等事宜。
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采购概况 采购部门设置
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采购概况
采购的工作范围
采 购 工 作 范 围
ห้องสมุดไป่ตู้
采 购 能 力 (Enabler)
采购方针、 政策及目标
采购体系及 工作程序
采 购 结 果 (Results)
采购管理 组织机构 人员队伍 行政机制
采购工作 实施及 过程控制
采购结果 衡量指标 质量、供应、 价格等
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采购概况 采购过程与控制
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采购概况
不同层次的采购人员培训需求结构
工作经验 5 年以上相关工作经验 集团采购总监 事业部采购总经理 高层领导学 公共关系学 时间与效率管理 项目管理 指导技巧 沟通技巧 领导方法 团队工作 表达技巧 基础谈判 2 到 5 年相关工作经验 战略采购员 高级采购员 前期采购员 后期采购员 助理采购员 人事管理 市场与营销 法律 经济学 财务管理 市场学 质量管理 供应链管理 财务基础 语言（英语等） 计算机及信息管理 专业采购模块 谈判技巧 供应商管理 即时供应（JIT） 采购基础 国际贸易基础 供应商管理基础 采购经理 资深战略采购员 个人素质与技巧 变化管理 国际关系学 相关专业知识 战略管理 宏观经济学 采购专业知识 采购战略管理 国际采购管理 战略成本管理 采购管理 成本分析与管理 国际采购与运输
采购过程及控制
采购管理 采购方针 目标 战略采购 原材料分类 市场调研 供应商关系与体系 前期采购 供应商能力开发与利用 采购需求与实施 后期采购 下单及跟单 供应商表现跟进
设定 指标
并
衡量 采购 表现
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采购概况 采购职能的层次划分
根据采购的方针目标、采购工作范围及采购过程层次， 可将采购、采购任务、责权归纳为战略、战术及运作 三个层次，不同层次的责权意味着相关人员或部门在 公司或企业中拥有不同程度的地位，也是采购部门内 部组织机构设置的依据。
采购订单
供应商
供应商
企业制造/生产
顾客
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采购概况 采购是促进产品开发的重要因素
• 产品开发“同步工程”(Concurrent Engineering) 是通过采购将供应商纳 入早期开发的过程。尽早让供应商参与企业自身的产品开发不仅可以利用供 应商的专业技术优势大大地缩短产品开发时间、降低开发费用及制造成本， 还可更好地满足产品功能性的需要，提高产品的竞争力。 • 许多大公司都将供应商看作成自身产品开发与生产的延伸，与供应商建立 “伙伴关系”(Partnership)。自己不用直接投资，充分利用供应商的能力为 自己开发生产产品。
审核及认可、考核与评估体系，开展采购系统自我审核及评估，同其它单位的采购进行行业水平比较 （Benchmarking）提高整体采购水平，建立培养稳定有创造性的专业采购队伍，与其它单位（往往是本企业集团的 其它兄弟部门）共享采购资源、开展“杠杆采购”(Leverage Buying)等。
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• 越来越多的企业不仅仅将供应商的利用局限于原材料和零部件领域，还扩
大到总成甚至于成品，甚至有些企业根本就停止自己的生产、完全依靠供应 商进行OEM 或外发供应。
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采购概况 采购的基本任务
• 首要任务是保证本单位所需物料与服务的正常供应。 • 不断改进采购过程及供应商管理过程以提高原材料质量。 • 控制、减少所有与采购相关的成本, 包括直接采购成本和间接采购成本。 • 建立可靠、最优的供应配套本系。
成熟的采购部门，70%左右的人应具备大学本科以上学历，其余30%的人具有专
科水平，其中工程技术、经济贸易及其它专业背景宜分别占70%、10%、20%左 右。 采购队伍的平均工作时间为10年左右，在采购部门最好每年保持5% - 10%左 右的人员流动率，并有30%左右的专业采购人员长期在采购 领域发展， 而70%左 右的采购人员在职业发展中能流入其它部门或领域，这样即保持采购队伍基本力 量的稳定、基本能力的继承，同时又增加采购队伍的活力与创造性，并能将采购 的理念带入其它领域，使整个企业能形成对采购的正确认识、从而形成有利于采
• 买(Buying)或购买，指普通意义上用货币换取商品的交易过程，而采购更为专业化
• 供应Supplying)是指供应商向买方或顾客提供产品（包括服务）的过程 • 订购(Ordering)是指采购下订单的过程 • 前期采购(Initial Purchasing)指采购过程中下订单之前的相关工作，后期采购 (Procurement)指采购过程中自下订单开始以后的相关工作 • 战略采购(Strategic Purchasing)是指宏观范围内确立采购资源、建立最优的供应商 体系及战 略伙伴关系的过程.
高效采购技巧
SMILE
Wednesday, November 15, 2006
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课程内容
• 采购概况
• 采购战略与计划
• 供应商审核
• 采购绩效
• 供应链管理
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采购概念
什么是采购？
• 采购(Purchasing)是指企业在一定的条件下向供应商购 买产品或服务的全过程 •几个概念：买、供应、订购、前期采购、战略采购