物业管理公司合同管理实施细则(三)【物业管理经验分享】
物业作业指导书：物业管理业务外包管理办法【物业管理经验分享】
物业作业指导书：物业管理业务外包管理办法【物业管理经验分享】引言概述：物业管理业务外包是指物业公司将部分或全部的物业管理工作委托给专业的第三方服务机构进行管理。
这种方式能够有效提高物业管理的效率和质量，减轻物业公司的负担。
本文将从四个方面详细介绍物业管理业务外包的管理办法。
一、合作伙伴选择1.1 了解合作伙伴的资质和信誉物业公司在选择合作伙伴时，首先要了解其资质和信誉。
合作伙伴应具备相关的物业管理从业资质，并且有丰富的物业管理经验。
同时，要查看其过往的合作案例和客户评价，了解其服务质量和口碑。
1.2 确定合作伙伴的服务范围和能力在选择合作伙伴时，物业公司还需要明确合作伙伴的服务范围和能力是否与自身需求相匹配。
合作伙伴应当能够提供全面的物业管理服务，包括维修保养、安保管理、环境卫生等方面。
同时，还需要考察合作伙伴的管理团队和员工素质，确保其具备高效的工作能力。
1.3 协商合作方式和合同条款在确定合作伙伴后，物业公司需要与其进行充分的沟通和协商，明确合作方式和合同条款。
合作方式可以选择委托管理或合资合作等，根据实际情况确定。
合同条款应明确双方的权责和服务内容，包括服务费用、服务期限、违约责任等，确保合作关系的顺利进行。
二、工作流程规范2.1 制定工作流程和管理制度物业公司与合作伙伴应共同制定物业管理的工作流程和管理制度。
工作流程要明确各项工作的具体步骤和责任人，确保工作的有序进行。
管理制度要规范各项管理工作的要求和标准，确保服务的质量和效果。
2.2 建立信息沟通和协同机制物业公司与合作伙伴之间需要建立良好的信息沟通和协同机制。
双方要定期开展工作会议，交流工作进展和存在的问题，及时解决工作中的矛盾和困难。
同时，要建立信息共享平台，及时传递和更新相关的管理信息。
2.3 健全绩效考核和奖惩机制为了确保合作伙伴的工作质量和效率，物业公司应建立健全的绩效考核和奖惩机制。
根据合同约定的服务指标和要求，对合作伙伴的工作进行定期评估和考核，及时发现问题并采取相应的奖惩措施，激励其提供优质的服务。
中山市物业管理实施细则
发布部门: 广东省中山市人民政府发布文号:颁发《中山市物业管理实施细则》的通知中府24号火炬区管委会，各镇政府、区办事处，市属各单位：现将《中山市物业管理实施细则》发给你们，请认真贯彻执行。
一九九九年三月二十九日中山市物业管理实施细则第一章总则第一条为规范物业管理，明确业主、使用人和物业管理公司的权利和义务，保障物业的合理使用，创造整洁、文明、安全的居住环境，根据《广东省物业管理条例》的规定，结合本市实际，制定本细则。
第二条本市行政区域内的物业管理适用本细则。
本细则所称物业，是指已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属设施、设备和相关场地。
本细则所称物业管理，是指业主组成业主委员会对其物业的共用部分和共同事务委托物业管理公司进行管理的活动。
本细则所称物业管理区域，是指业主委托物业管理公司实施物业管理的房屋、设施和相关场地的范围。
第三条中山市建设委员会是本市物业管理行业的行政主管部门（以下简称主管部门），负责本市行政区域内物业管理工作的监督、管理和本细则的组织实施。
本市的其他相关行政管理部门在各自职责范围内，负责做好物业管理的有关工作。
第四条物业管理区域的划定，应遵循有利于推行社会化、专业化管理，降低管理成本，形成规模效益，提高管理质量和水平的原则，由房地产开发企业或其委托的物业管理公司在房屋竣工验收前，向主管部门提出申请，批准后应抄送当地公安部门。
第二章有关部门及其职责第五条主管部门物业管理的主要职责是：（一）制定关于物业管理的政策、规范性文件，规范物业管理市场行为；（二）负责对物业管理公司进行资质管理；（三）对物业管理公司的经营活动进行监督、检查；（四）协调解决物业管理工作中的重大问题。
第六条火炬区及各镇、区的建设行政管理部门物业管理的主要职责是：（一）指导及协助成立或更换业主委员会，负责业主委员会的备案工作；（二）指导和监督业主委员会开展物业自治管理；（三）协调解决物业管理相关问题。
2023年新余物业管理条例实施细则最新修订版(全文)
2023年新余物业管理条例实施细则最新修订版(全文)第一章总则第一条为规范新余市物业管理行为，加强城市管理，提高城市建设和社区服务水平，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条物业管理范围：本条例适用于新余市城市建设用地上的各类住宅小区、商业综合体、工业园区、学校、医院等物业单位。
第三条物业管理目标：加强对物业单位的管理，提高物业服务水平，保障业主权益，营造和谐社区。
第四条物业管理原则：依法规范，民主参与，公开透明，公平公正，积极服务，保护环境。
第五条物业服务组织形式：物业服务可以由专业物业服务公司、业主委员会等组织或委托其他法人或自然人实施。
第六条物业管理院落改造：市政府将加大对老旧小区改造与提升，通过投资引导、多方合作等方式，提高小区内设施与环境质量，改善业主居住环境。
第七条物业管理费用：物业服务由业主共同承担，物业公司可按照合理的收费标准，收取业主物业管理费用。
第二章物业服务第八条物业公司的选择与评价：业主有权自愿选择物业服务公司并进行评价，评价结果将作为选择物业公司的重要依据。
第九条物业服务质量：物业公司应提供健全的管理制度，提高服务质量。
物业公司应定期进行培训，提升员工服务意识和管理水平。
第十条基本服务项目：物业公司应提供基本的物业服务项目，包括但不限于小区清洁，绿化养护，楼道卫生，公共设施维修等。
第十一条 24小时服务热线：物业公司应设立24小时服务热线，及时解答业主咨询、投诉、报修等问题。
第十二条楼宇设施设备维护：物业公司应定期对楼宇设施设备进行检查、维护和保养，确保正常运行和安全使用。
第十三条安全保卫工作：物业公司应配备专职保安人员，加强小区安全巡逻，确保业主生命财产安全。
第十四条噪音控制措施：物业公司应加强对业主和商业单位的噪音管理，设立噪音防护设施，减少噪音对周边居民的影响。
第十五条突发事件应急处理：物业公司应建立健全突发事件应急处理机制，及时组织力量进行应急处置，确保业主生命财产安全。
物业公司管理制度范文(3篇)
物业公司管理制度范文第一章总则第一条为了规范和强化物业公司的管理，提高公司的运作效率和服务质量，制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工，包括管理人员、职员和外勤人员。
第三条本管理制度的内容包括但不限于以下方面：组织架构、岗位职责、工作流程、纪律规定、绩效考核、奖惩制度等。
第四条员工应全面遵守本管理制度，违反本管理制度的行为将受到相应的纪律处分。
第五条公司将定期对本管理制度进行评估和修订，确保其与公司实际运营相适应。
第二章组织架构第六条公司设总经理办公室、财务部、市场部、维修部等职能部门。
第七条总经理办公室是公司的综合管理部门，负责公司的整体协调、决策等工作。
第八条财务部负责公司的财务管理和统计工作。
第九条市场部负责公司的市场推广和客户服务工作。
第十条维修部负责小区内设施的维修和保养工作。
第十一条公司在运营中可根据需要调整组织架构和职能部门。
第三章岗位职责第十二条所有员工必须清楚自己的岗位职责，并按照职责进行工作。
第十三条总经理办公室的职责包括但不限于：公司的整体管理、决策、协调和监督等工作。
第十四条财务部的职责包括但不限于：负责公司的会计核算、资金管理和财务报表等工作。
第十五条市场部的职责包括但不限于：市场调研、客户招募、合同管理等工作。
第十六条维修部的职责包括但不限于：设施的维修和保养、工作计划的制定和执行等工作。
第十七条公司在需要时可根据实际情况对岗位职责进行调整和补充。
第四章工作流程第十八条公司按照“总经理办公室-财务部-市场部-维修部”的工作流程进行工作。
第十九条公司建立健全各个部门之间的协作机制，确保工作的顺利推进。
第二十条各部门之间应建立有效的沟通机制，及时共享信息、处理问题。
第二十一条公司应建立健全各项工作的配套制度，确保工作能够高效有序地进行。
第五章纪律规定第二十二条员工应保持良好的工作态度，恪守职业道德，尊重及服务客户。
第二十三条员工应按时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假。
小区物业管理实施细则
小区物业管理实施细则小区物业管理实施细则1. 管理目标小区物业管理的目标是为了维护小区的安全、秩序和整洁，提供良好的居住环境，促进小区居民的和谐共处。
通过实施细则，规范小区物业管理工作，确保物业管理工作的高效运行和居民的满意度。
2. 物业管理范围小区物业管理的范围包括但不限于以下几个方面：2.1 日常维护物业公司负责小区内公共设施的维护和保养工作，包括道路、绿化、电梯等设施的定期检查和维修。
同时，物业公司还负责小区内的卫生清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾处理等。
2.2 安全管理物业公司要建立健全小区安全管理制度，确保小区的安全。
包括制定消防安全措施、安装监控设备、加强门禁管理等措施，防止火灾、盗窃等安全事件的发生。
2.3 环境卫生物业公司要加强小区环境卫生管理，包括小区内的垃圾分类处理、垃圾桶清理、小区内的绿化养护等。
同时，物业公司还要加强噪音管理，防止噪音扰民行为的发生。
2.4 业主服务物业公司要提供良好的业主服务，包括接待业主、处理业主投诉、组织业主活动等。
同时，物业公司还要建立业主委员会，通过与业主的互动，了解业主的需求，改进服务质量。
3. 居民责任为了保障小区物业管理的顺利进行，居民也有一定的责任和义务：3.1 遵守管理规定居民要遵守小区物业管理的各项规定，包括停车规定、垃圾分类处理规定等。
居民不得随意占用公共区域、损坏公共设施等。
3.2 维护安全居民要加强安全意识，注意防火、防盗等安全问题。
如发现安全隐患，应及时向物业公司报告，并积极配合物业公司的安全管理工作。
3.3 环境卫生居民要积极参与小区环境卫生管理工作，保持小区的整洁。
应妥善处理垃圾、不乱扔垃圾，并根据物业公司的要求进行垃圾分类。
3.4 合理用水用电居民应节约用水用电，合理使用公共设施。
不得私拉乱接电线，不得挪用公共设施，如水泵等。
4. 物业公司职责小区物业公司作为管理者，也需要履行相应的职责：4.1 建立管理制度物业公司应建立健全小区物业管理制度，详细规定小区物业管理的各项工作内容、职责和流程，确保管理工作的规范和高效。
物业管理经验分享
物业管理经验分享一、物业管理的基本概念物业管理是指对物业进行全面管理和维护的一系列活动。
它包括了对房屋、设施、设备、绿化等进行维修、保养、管理、监督和服务的工作。
物业管理的目标是提供良好的居住和工作环境，提高居住者的满意度和幸福感。
二、物业管理的重要性良好的物业管理对于保持房产价值、提高居住者满意度以及社区的和谐稳定起着至关重要的作用。
物业管理通过规范和优化各项管理工作，提供高质量的服务，维护良好的环境，促进社区的发展和进步。
三、物业管理的经验分享1. 建立良好的沟通机制物业管理需要与居民、业主、承包商等各方保持良好的沟通。
及时回应居民的需求和反馈，解决问题，增加居民的满意度和忠诚度。
2. 建立完善的管理制度和流程物业管理需要建立完善的管理制度和流程，包括合同管理、维修保养、安全管理、财务管理等。
规范流程可以提高工作效率，减少管理差错。
3. 注重员工培训和团队建设物业管理需要具备专业的管理团队和技术人员。
对员工进行培训，提升他们的业务水平和服务意识。
建立良好的团队合作氛围，提高工作效率和服务质量。
4. 高效的维修保养工作物业管理需要定期进行设施设备的维修保养工作，确保其正常运行。
建立维修保养档案和预防性维修计划，减少设施设备故障和损坏，延长使用寿命。
5. 加强安全管理工作物业管理需要加强对小区的安全管理工作。
安装安全设备，定期检查维护，确保小区的安全。
制定安全管理制度，做好消防安全和突发事件的应对措施。
6. 提供优质的居住环境物业管理需要注重小区的环境卫生和绿化工作。
定期清理垃圾，维护绿化景观，保持小区的整洁美观。
加强环境保护意识，提倡垃圾分类和节能减排。
7. 积极开展社区活动物业管理可以组织各种社区活动，增加居民的互动和参与感。
举办庆祝活动、健身活动、文化活动等，促进居民之间的交流和友好关系。
8. 建立健全的投诉处理机制物业管理需要建立健全的投诉处理机制，及时处理居民的投诉和纠纷。
合理公正地解决问题，维护居民的权益，增加居民的满意度和信任度。
物业管理条例实施细则
第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
1、业主：已经与出卖人签订房屋买卖合同并且入住使用房屋的，应当具有业主的权利；业主分为自然人业主与非自然人业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；2、业主权利：在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，有权拒绝支付物业管理费用，并有权提出赔偿请求；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；3、大会召开：30名业主联名，即有权召开业主大会；（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业管理企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。
2019物业管理条例实施细则(最新版)
2019物业管理条例实施细则(最新版)《2019物业管理条例实施细则(最新版)》第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保障业主合法权益，提升物业管理水平，根据《物业管理条例》，制定本细则。
第二条物业管理范围包括但不限于小区内公共区域的管理、设施设备的维护、安全防范、市政公用设施的维修维护、环境卫生等。
第三条本细则适用于全国范围内所有物业管理机构和从业人员，以及相关的业主、住户。
第四条物业管理机构应按照有关法律法规和规定，依法运作，诚实守信，维护公共利益，保护业主合法权益。
第五条物业管理机构应建立健全业主大会制度，听取业主意见和建议，共同解决小区内的问题。
第六条物业管理机构应当对物业服务进行定期评估，及时作出改进措施，提高居民满意度。
第七条物业管理机构应当制定合理的收费标准，并公开透明，接受业主监督。
第二章物业管理机构的职责和义务第八条物业管理机构应当按照合同约定，履行以下职责和义务:1. 维护小区内的公共设施、器械的正常运营、维修和更新。
2. 组织安保工作，确保小区内的居民安全。
3. 协调解决业主之间的纠纷和矛盾。
4. 负责开展小区内的环境卫生和垃圾分类工作。
5. 提供便民服务，如快递、早餐配送等。
6. 监督承包单位的履约情况，确保工程质量和进度符合要求。
第九条物业管理机构应当制定管理规章制度，明确各类事项的操作流程和管理责任。
第十条物业管理机构应加强培训和学习，提高员工的专业素质和服务意识。
第十一条物业管理机构应建立健全信访和投诉处理机制，及时处理和回复业主的诉求。
第十二条物业管理机构应当保护和维护小区内的公共秩序和居民正常生活秩序。
第三章业主与物业管理机构的权利和义务第十三条业主有权了解小区内的管理情况，并参与管理工作。
第十四条业主有义务按时交纳物业管理费，并保证所交费用的真实合法。
第十五条业主有权提出对物业管理机构的监督和批评，并有权参与业主大会讨论决定相关事项。
第十六条业主应保证小区内的环境卫生整洁，不得随意乱扔垃圾或损坏公共设施。
物业管理细则
物业管理细则一、引言物业管理细则是为了规范和提升物业管理工作的质量和效率而制定的。
本细则旨在明确物业管理的职责、权利和义务，保障业主的合法权益，维护社区的良好秩序和环境。
二、管理机构和职责1. 物业管理公司是负责社区物业管理的主体，其职责包括但不限于：- 维护、保养和修缮公共设施和建造物；- 管理和维护社区环境的卫生、绿化等；- 组织和协调社区内的安全保卫工作；- 管理和维护社区的公共秩序；- 提供必要的服务和便利设施。
2. 物业管理公司应设立专门的管理团队，包括但不限于物业经理、保安人员、清洁人员等，以确保各项管理工作的顺利进行。
三、业主权益和义务1. 业主享有以下权益：- 使用和享受公共设施和便利设施；- 参预物业管理决策的权利；- 提出合理的投诉和建议的权利；- 知情权和参预权。
2. 业主应履行以下义务：- 缴纳物业管理费用；- 遵守物业管理规定和公共秩序；- 爱护公共设施和环境；- 积极配合物业管理工作。
四、物业管理规定1. 物业管理费用- 物业管理费用由业主按照一定比例缴纳，用于支付物业管理公司的管理费用和公共设施的维护费用。
- 物业管理费用的缴纳方式、时间和金额应在业主大会上进行讨论和决定。
2. 公共设施的使用- 业主可以合理使用公共设施，但不得损坏或者滥用。
- 使用公共设施时应保持卫生和整洁，使用完毕后应及时清理。
3. 环境卫生管理- 物业管理公司应定期进行社区环境的清洁和绿化工作，确保社区的整洁和美观。
- 业主应积极参预社区环境的卫生管理，不随意乱扔垃圾，保持公共区域的清洁。
4. 安全管理- 物业管理公司应加强社区的安全管理工作，确保业主的人身和财产安全。
- 业主应配合物业管理公司的安全管理措施，不得私拉乱接电线、私自改装等，以免引起安全事故。
5. 建造物维护- 物业管理公司应定期检查和维护建造物的各项设施和设备，确保其正常运行。
- 业主应及时报修和维护自己单位内的设施和设备，确保安全和舒适。
徐州市人民政府办公室关于印发物业管理工作实施细则的通知
徐州市人民政府办公室关于印发物业管理工作实施细则的通知文章属性•【制定机关】徐州市人民政府•【公布日期】2013.11.01•【字号】徐政办发[2013]218号•【施行日期】2013.11.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市建设正文徐州市人民政府办公室关于印发物业管理工作实施细则的通知（徐政办发〔2013〕218号2013年11月1日）各县（市）、区人民政府，徐州经济技术开发区、新城区管委会，市各委、办、局（公司），市各直属单位：《物业管理工作实施细则》已经市政府研究同意，现予以印发，请认真贯彻实施。
物业管理工作实施细则为全面贯彻落实《中共徐州市委、徐州市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见（试行）》（徐委发〔2013〕42号），加强和规范我市的物业管理工作，建立健全物业管理的监管机制，提高全市物业服务水平，现制定如下实施细则。
一、规范新建商品房前期物业市场准入工作（一）在我市范围内（含各县市区）新建的物业项目，开发企业在领取《商品房预售许可证》前，应按规定完成前期物业管理招标工作。
（二）国内知名度较高、服务较优的国家二级及以上资质的物业服务企业凭当地主管部门出具的诚信证明，在符合资质要求的情况下，可参加开发企业组织的邀请招标和公开招标。
（三）前期物业管理招标主体为房地产开发企业，市区前期物业管理招标由市物业管理中心负责组织、协调和实施。
各县（市）、铜山区、贾汪区的前期物业管理招标由属地房管部门负责实施。
物价部门会同所在地区房管部门、街道办事处共同指导、监督。
（四）各县（市）、区房管部门及辖区办事处（镇）可依据开发企业公布的招标公告要求的条件和标准，推荐符合条件的物业服务企业。
（五）前期物业管理项目评标必须组建评标小组，成员从物业评标专家人才库中随机抽取（人才库由人大代表、政协委员、专家等组成）。
每个物业管理项目评委5-7人，评标小组组长负责整个评标工作，评标工作结果由评标小组组长写出评标报告并存档。
2024年物业服务合同管理与执行细则
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方：XXX乙方：XXX2024年物业服务合同管理与执行细则本合同目录一览1. 物业服务合同概述1.1 合同定义1.2 合同主体1.3 合同期限2. 物业服务内容2.1 物业管理工作2.2 物业维修与保养2.3 物业安全保障2.4 环境卫生管理3. 物业服务标准3.1 服务品质要求3.2 服务响应时间3.3 服务满意度指标4. 物业服务费用4.1 费用构成4.2 费用支付方式4.3 费用调整机制4.4 费用结算周期5. 物业服务合同的变更与解除5.1 合同变更条件5.2 合同解除条件5.3 合同变更与解除的程序6. 物业服务合同的违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任承担方式6.3 违约责任免除7. 物业服务合同的争议解决7.1 争议解决方式7.2 争议解决时效7.3 第三方调解与仲裁8. 物业服务合同的终止8.1 合同终止条件8.2 合同终止程序8.3 合同终止后的相关事宜9. 物业服务合同的保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 保密泄露的责任10. 物业服务合同的法律适用与管辖10.1 法律适用10.2 管辖法院11. 物业服务合同的附件11.1 附件列表11.2 附件内容说明12. 物业服务合同的签订日期12.1 合同签订日期13. 物业服务合同的签署页13.1 甲方签署页13.2 乙方签署页14. 物业服务合同的生效条件14.1 生效条件14.2 生效时间第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1 合同定义1.2 合同主体甲方：具备独立民事责任的自然人、法人和其他组织，地址位于____________。
乙方：具备物业管理资质的企业，名称____________，地址____________。
1.3 合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二条物业服务内容2.1 物业管理工作乙方负责对甲方物业进行日常管理工作，包括但不限于物业设施的日常维护、绿化养护、公共卫生清洁等。
物业管理公司合同管理制度
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载物业管理公司合同管理制度地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容合同管理制度第一节总则第一条为加强合同管理，减少失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关 HYPERLINK "/web/fagui/" \t "_blank" 法规的规定，结合我公司的实际情况，制订本制度。
第二条公司各部门、各项目及下属分公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
第三条合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
第二节合同的签订第四条签订合同，必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
第五条对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人。
法人委托人必须对本企业负责，对本职工作负责，在授权范围内行使签约权。
超越代理权限和非法委托人均无对外签约，但经总经理特别授权并发给委托证明收的例外。
第六条签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
包括：对方单位是否具有法人资格、有否经营权、有否履约能力及其资信情况，对方签约人是否法定代表人或法人委托人及其代理权限。
做到既要考虑我公司的经济效益，又要考虑对方的条件和实际能力，防止上当受骗，防止签订无效经济合同，确保所签合同有效、有利。
第七条签订合同，必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
第八条签订合同，如涉及公司内部其他部门、项目的，应事先在内部进行协商，统一平衡，然后签约。
物业管理公司三级管理制度
物业管理公司三级管理制度1. 引言物业管理公司作为提供物业管理服务的机构，需要建立一套科学、规范的管理制度，以确保物业管理工作的高效运转和可持续发展。
本文档旨在介绍物业管理公司的三级管理制度，并对其内容进行详细阐述。
2. 一级管理制度2.1 组织结构物业管理公司的一级管理制度应包括组织结构的设置和职责划分。
明确公司的高级管理层以及各部门的职责，并建立有效的沟通渠道，以保障管理工作的协同进行。
2.2 人员管理人员管理是物业管理公司一级管理制度的重要组成部分。
包括员工招聘、岗位培训、绩效评估、薪酬福利等方面的内容。
要注重人员培训与发展，促进员工的专业能力提升，提高整体团队的素质和工作效率。
2.3 资产管理物业管理公司的资产管理涉及到对物业设备、资金、文件等方面的管理。
需要建立健全的资产管理制度，包括资产登记、巡查维护、报废淘汰等环节，确保资产的安全、完好和有效利用。
2.4 安全管理安全管理是物业管理公司一级管理制度中不可忽视的一环。
包括制定安全管理规章制度、组织安全演练、进行安全检查等。
要注重安全意识的培养，提高员工对安全工作的重视程度，确保物业的安全运营。
2.5 财务管理财务管理是物业管理公司一级管理制度的重要组成部分。
包括会计核算、财务报表的编制与分析、税务管理等方面。
要建立规范的财务管理流程，保证财务数据的准确性和可靠性。
3. 二级管理制度3.1 服务管理物业管理公司的服务管理是保障业主满意度和提升企业形象的重要环节。
包括服务标准的制定、服务监督与评估、客户投诉处理等方面。
要加强服务培训，提高员工的服务意识和服务水平。
3.2 运营管理运营管理是物业管理公司二级管理制度的核心内容之一。
包括物业设施的日常运营、维修与保养、供应链管理等方面。
要建立有效的运营管理流程，提高设施的运行效率和服务质量。
3.3 合同管理合同管理是物业管理公司与业主之间的经济关系管理的重要环节。
包括合同的签订与履行、合同变更与终止等方面。
物业管理条例实施细则(全文完整版)
物业管理条例实施细则(全文完整版)物业管理条例实施细则(全文完整版)第一章:总则第一条:法律依据根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本细则。
第二条:适用范围本细则适用于全国范围内的物业管理工作。
第三条:工作指导思想本细则的工作指导思想是以人为本，服务业主，促进社区和谐发展。
第四条:基本原则物业管理工作应当坚持公平、公正、公开和规范的原则。
第二章:物业管理机构第一节：组织机构设置第五条:物业管理委员会的成立与职责第六条:物业管理公司的设立与管理第二节：管理人员配备第七条:物业管理人员的资格条件和任职要求第八条:物业管理人员的培训与考核第三章:物业管理范围第一节：公共设施管理第九条:公共设施的维护与保养第十条:公共设施的更新与改造第二节：小区安全管理第十一条:小区安全设施的建设与管理第十二条:小区安全责任的划分与落实第三节：业主权益保护第十三条:业主权益的维护与保护第十四条:业主投诉与纠纷处理第四章:物业管理费收取与使用第一节：物业管理费的收取第十五条:物业管理费的计算与确定第十六条:物业管理费的缴纳与催缴第二节：物业管理费的使用第十七条:物业管理费的使用范围与限制第十八条:物业管理费的汇报与公开第五章:物业管理的监督与评估第一节：监督机制第十九条:政府与业主监督制度第二节：评估机制第二十条:物业管理绩效评估第六章:附则第二十一条:物业管理细则的修订与解释第二十二条:物业管理细则附件附件:1. 物业管理委员会成立程序2. 物业管理公司资质认定申请表3. 物业管理人员资格认定标准4. 公共设施维护合同范本5. 小区安全设施建设标准6. 业主权益保护投诉处理流程7. 物业管理费收费计算表格法律名词及注释:1. 物权法：中华人民共和国物权法是规定物权法律关系的基础性法律，对物业管理具有重要影响。
2. 物业管理条例：中华人民共和国物业管理条例是规范物业管理工作的基本法律依据。
物业管理工作经验介绍
物业管理工作经验介绍
工作职责：
物业维护与运营：负责管理公司内多个物业的日常维护工作，确保设施的良好运行状态。
合同管理：负责与承包商和服务提供商协商和管理维护合同，以确保工作的高效执行和成本控制。
安全与紧急处理：制定并执行安全政策，负责处理紧急情况和灾难，确保物业的安全性和紧急情况响应能力。
租赁管理：管理租户关系，包括租约签订、租金收取、问题解决等，确保租户满意度。
成本控制与预算：制定和执行物业维护的预算，寻求成本节约的机会，并确保所有支出符合公司政策。
取得的成就：
提高维护效率：通过引入更先进的维护管理系统，将维护效率提高了20%。
成功处理紧急情况：在突发性紧急情况下，迅速而有效地采取行动，最大限度地减少潜在的损失。
租赁业务增长：通过提高物业的品质和服务水平，成功地引入新租户，提高了物业出租率。
成本控制：精准制定和执行预算，成功将物业运营成本降低了15%。
关键技能：
团队协作：能够有效地与维护团队、租户、承包商等各方合作，共同解决问题和实现目标。
沟通技巧：具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、简洁地
传达信息。
领导能力：有领导小团队的经验，善于激发团队成员的积极性和团队合作。
问题解决：在面对各种挑战和问题时，能够迅速找到切实可行的解决方案。
如何规范并加强物业管理中的合同管理
如何规范并加强物业管理中的合同管理物业管理在现代社会中起着至关重要的作用，它涉及到住宅小区、商业综合体、办公楼等各类房地产项目的维护和管理工作。
而物业管理中的合同管理是确保物业运营顺利进行的重要一环。
本文将探讨如何规范并加强物业管理中的合同管理，以提高物业管理的效率和质量。
首先，物业管理公司应建立完善的合同管理制度。
合同管理制度应包括合同签订、履行、变更、终止等各个环节的规定，明确各方的权利和义务，以及合同管理的流程和责任分工。
同时，物业管理公司还应加强对员工的培训，提高他们对合同管理制度的理解和执行能力，确保合同管理工作的规范性和专业性。
其次，物业管理公司应加强对合同的审查和评估。
在与业主、供应商等签订合同之前，物业管理公司应对合同条款进行全面审查，确保其合法性和合理性。
同时，物业管理公司还应对合同的履行情况进行评估，及时发现和解决合同执行中的问题，避免合同纠纷的发生。
第三，物业管理公司应加强对合同的监督和管理。
物业管理公司应建立健全的合同档案管理系统，对每份合同进行编号、归档和备份，确保合同的安全和可查阅性。
同时，物业管理公司还应定期对合同进行检查和复核，及时更新合同内容，确保合同的有效性和适用性。
第四，物业管理公司应加强与业主、供应商等合作方的沟通和协调。
物业管理公司应与合作方保持密切的联系，及时了解合同履行中的问题和需求，并积极与合作方进行沟通和协商，解决合同执行中的矛盾和纠纷。
同时，物业管理公司还应建立健全的投诉处理机制，及时处理合同纠纷，保护各方的合法权益。
最后，物业管理公司应加强对合同管理工作的监督和评估。
物业管理公司应定期对合同管理工作进行检查和评估，发现问题及时进行整改和改进。
同时，物业管理公司还应与相关部门建立合作关系，利用外部专业机构对合同管理工作进行第三方评估，以提高合同管理工作的质量和效果。
综上所述，规范并加强物业管理中的合同管理是提高物业管理效率和质量的关键一环。
物业管理公司应建立完善的合同管理制度，加强对合同的审查和评估，加强对合同的监督和管理，加强与合作方的沟通和协调，同时加强对合同管理工作的监督和评估。
物业管理实施方案细则范文
物业管理实施方案细则范文一、引言物业管理是指对住宅、商业大厦、工业园区等房地产项目进行维护、保养和管理的一项重要工作。
良好的物业管理不仅能提升房地产项目的整体价值，还能为居民、商户提供优质的服务体验。
本文将提出一份物业管理实施方案细则，帮助业主、物业管理公司和物业管理员更好地开展物业管理工作。
二、组织架构1. 业主委员会：业主委员会是物业管理的决策机构，由业主代表组成，负责监督和指导物业管理工作。
2. 物业管理公司：物业管理公司是承担具体物业管理工作的机构，负责项目的日常运营和维护。
3. 物业管理员：物业管理员是负责具体物业管理工作的人员，包括保安、保洁等专业人员。
三、管理流程1. 入驻管理：新业主入住时，物业管理公司应对其进行介绍，提供相关信息和服务，并签订入驻管理协议。
2. 日常服务：物业管理公司应做好日常维护工作，包括保洁、绿化、安全巡查等，保障项目的正常运营。
3. 设施维护：物业管理公司应定期对项目内的设施设备进行检查和维护，确保其正常运转。
4. 投诉处理：物业管理公司应建立投诉处理机制，及时回应业主的投诉和建议，解决各类问题。
5. 安全管理：物业管理公司应制定安全管理制度，加强项目的安全防范工作，确保业主的人身财产安全。
6. 社区活动：物业管理公司应举办各类社区活动，增进业主之间的交流和互动，提高社区凝聚力。
四、服务标准1. 服务态度：物业管理公司应保持服务热情、礼貌，耐心解答业主问题，提供高效、优质的服务。
2. 工作效率：物业管理公司应高效执行各项管理工作，提高工作效率，确保项目的正常运转。
3. 问题解决：物业管理公司应及时回复业主投诉和建议，积极解决各类问题，提升业主满意度。
4. 维修保养：物业管理公司应建立健全的设施维护保养机制，确保项目设施设备的正常使用。
5. 安全防范：物业管理公司应加强项目的安全防范工作，提高安全意识，预防各类安全事故。
6. 社区活动：物业管理公司应举办各类社区活动，增进业主之间的交流和互动，促进社区和谐发展。
物业管理条例实施细则(最新版)
物业管理条例实施细则由于物业管理条例实施细则的内容非常复杂并且涵盖了许多具体的法律和行政问题，以下是一个非常基础和简化的示例。
每个地方的实施细则可能会有所不同，这取决于当地的法律和规定。
请注意，这是一个简化的示例，实际的物业管理实施细则可能需要涵盖更多的主题和具体内容，可能需要由专业的法律人员或有关机构来起草。
物业管理条例实施细则第一章总则1.1 为了规范和促进物业管理的高效和公平运行，根据《物业管理条例》制定此实施细则。
1.2 物业管理实施细则适用于物业公司与业主之间以及物业公司与相关服务提供商之间的关系。
第二章物业公司的权利与义务2.1 物业公司有权获取适当的服务费，此服务费应明确，公开，并在物业公司与业主之间的合同中规定。
2.2 物业公司必须为业主提供在合同中约定的服务，并维持物业的清洁，安全，并且处于良好的维护状态。
第三章业主的权利与义务3.1 业主有权获得物业公司提供的服务，并有权对物业公司的服务质量进行监督和评价。
3.2 业主有义务支付物业管理费，并按照合同的约定维护和使用他们的物业。
第四章纠纷处理4.1 如果物业公司和业主之间有任何纠纷，应首先通过协商解决。
如果不能通过协商解决，可以提交给物业管理机构或有关部门进行仲裁或者诉诸法院。
第五章法律责任5.1 如果物业公司或业主违反了本实施细则，将承担相应的法律责任。
第六章附则6.1 此细则自发布之日起生效。
6.2 对本细则的解释权归属于本市政府。
请注意，以上是一个极度简化的版本，一个真正的物业管理实施细则可能需要包含更多的细节，包括但不限于维护费用，服务内容，违规罚款等多个方面的细化规定。
江苏省物业管理条例实施细则_规章制度_
江苏省物业管理条例实施细则物业管理是很重要的，它关乎社区和谐建设的基础，下面小编整理了江苏省物业管理条例实施细则，欢迎阅读!第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护当事人的合法权益，根据有关法律、行政法规的规定，结合本省实际情况，制定本条例。
第二条本省行政区域内的物业管理活动适用本条例。
新建住宅区和配套设施比较齐全的原有住宅区，应当实行物业管理。
配套设施不全的原有住宅区，由当地人民政府组织整治，逐步创造条件，实行物业管理。
配套设施比较齐全的大厦、工业区等其他物业，推行物业管理。
第三条省人民政府建设行政主管部门是本省物业管理行政主管部门。
市、县(市、区)建设(房产)行政主管部门是本行政区域内的物业管理行政主管部门，其具体职责由同级人民政府确定。
县级以上地方人民政府的其他有关部门，应当依照各自的职责分工，共同做好有关管理工作。
第四条县级以上地方人民政府应当扶持物业管理行业，逐步建立专业化、社会化和市场化的物业管理机制，提高物业管理水平。
物业管理企业按照国家和省有关规定享受第三产业优惠政策。
第二章业主自治管理第五条业主通过业主大会或者业主代表大会和业主委员会对物业实施自治管理。
物业管理区域内业主人数较少的，物业管理的组织形式可以由业主自主决定。
业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
业主人数较多的，可以推选业主代表，组成业主代表大会(以下统称业主大会)。
第六条业主享有下列权利：(一)参加业主大会，对有关业主利益的重大事项进行表决;(二)业主委员会的选举权和被选举权;(三)监督业主委员会的工作;(四)选择物业管理企业;(五)与物业管理费用相符的服务;(六)监督物业管理企业的管理服务活动;(七)法律、法规规定的其他权利。
业主承担下列义务：(一)遵守物业管理的法律、法规和规章;(二)遵守业主公约;(三)遵守业主大会和业主委员会的有关决定;(四)按照约定交纳物业管理服务费;(五)按照国家和省有关规定交纳维修基金;(六)法律、法规规定的其他义务。
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物业管理公司合同管理实施细则（三）【物业管理经验分享】
物业管理公司合同管理实施细则（三）
一、总则
第一条为加强合同管理，维护企业合法权益，实现公司对合同的规范化、程序化管理，根据《合同法》、《集团合同管理制度》，结合本公司的实际，特制定本细则。
第二条对合同的管理要符合国家相关法律、法规，同时接受集团合同主管部门的监督、检查。
第三
条对合同的管理实行统一管理原则。
在本公司范围内，凡涉及到提供服务项目、计价收费、设备和
物质采购、工程外包等经营活动的均要求签订书面合同（协议）后方可实施；各部门、管理处不得
擅自签订合同（协议），所有合同（协议）需上报公司，按ISO9001：2000的有关程序及有关制度要求进行评审，经公司有关职能部门审核后，报请总经理批准。
凡以公司法人名义签订的合同（协议）
一律需请律师审核同意后，方可签订。
二、合同管理组织
第四条合同管理由公司办归口管理，并落实专人负责。
第五条合同管理员的主要职责：
1、审查公司各类合同是否合法、明确、完整、规范，并监督、检查合同履行情况。
2、为公司其它人员签订合同提供法律咨询、业务指导，必要时参加合同的签订工作；
3、负责建立公司的合同统计台帐和合同评审台帐。
4、提出有关合同管理的培训方案并实施，宣传有关合同及合同法知识。
5、不断完善合同管理实施细则，并督促各部门落实、执行好。
6、根据需要依法参加对公司重大合同纠纷的协商、调整、仲裁、诉讼；
三、合同评审管理的内容
第六条合同类型包括：买卖合同，供用电、水、气、热力合同，增与合同，借款合同，租赁合同，
融资租赁合同，建设工程合同，运输合同，技术合同，保管合同，仓储合同，委托合同，纠纷合同，
居间合同等涉及企业和生产经营过程中各类合同及协议。
第七条合同主要条款包括：
一、当事人的名称或者姓名和住所；。