内部管理及流程

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内部员工渠道管理制度及流程

内部员工渠道管理制度及流程

一、制度目的为加强公司内部沟通,提高员工满意度,促进公司健康发展,特制定本制度。

二、渠道设置1. 设立总经理信箱:用于员工反映问题、建议、投诉等。

2. 建立企业内部网站论坛平台:供员工交流、分享经验、提出建议等。

3. 设立每月总经理、员工代表沟通日:定期召开会议,听取员工意见和建议。

三、流程管理1. 员工反映问题(1)员工可通过总经理信箱、企业内部网站论坛平台、每月总经理、员工代表沟通日等渠道反映问题。

(2)反映问题时应尽量详细说明问题内容、发生时间、涉及部门及人员等。

2. 问题处理(1)总经理信箱、企业内部网站论坛平台由总经理秘书负责收集、整理,每周一上报总经理。

(2)总经理在接到员工反映的问题后,应及时进行阅批,并在规定时间内给予答复。

(3)涉及多个部门的复杂问题,由总经理牵头,组织相关部门共同研究解决。

3. 沟通会议(1)每月15日下午(具体日期企业自定)召开总经理、员工代表沟通会议。

(2)会议主题为听取员工意见和建议,解答员工疑问。

(3)员工代表要求各部门按员工总数的1/6安排,人人有份,半年全员轮一次。

4. 问题公示(1)所有问题均需相关部门在规定时间内做出书面答复。

(2)答复内容在员工事业栏上每月公示,接受员工监督。

5. 问题跟踪(1)对反复出现的问题,对相关责任进行处罚。

(2)对解决效果良好的问题,对相关部门和人员进行表彰。

四、制度执行1. 各部门应高度重视内部员工渠道管理工作,确保制度有效执行。

2. 员工应积极参与内部员工渠道建设,提出合理意见和建议。

3. 对违反制度的行为,公司将进行严肃处理。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由公司人力资源部负责解释。

通过以上内部员工渠道管理制度及流程,我们旨在为公司员工提供一个畅通的沟通渠道,让员工充分参与到公司管理中来,共同推动公司健康发展。

公司内部管理制度流程模板

公司内部管理制度流程模板

公司内部管理制度流程模板公司内部管理制度流程模板如下:一、管理制度的制定和修订1. 公司内部管理制度由公司领导小组负责制定和修订。

2. 部门负责人负责执行公司内部管理制度,并定期汇报执行情况。

3. 公司员工对公司内部管理制度有异议或建议,可以向公司领导小组提出意见,并经讨论后确定是否修订。

二、公司内部沟通流程1. 公司内部沟通以邮件、会议、电话等形式进行,确保信息畅通。

2. 公司领导每月组织员工大会,汇报公司运营情况和重要决策。

3. 部门负责人每周组织部门例会,通报部门工作进展和安排下周工作计划。

三、公司内部考核评价制度1. 公司制定员工绩效考核评价制度,包括KPI考核、360度评价等方式。

2. 部门负责人负责对下属进行绩效考核评价,并提出奖惩建议。

3. 公司每年进行一次绩效考核评价,根据评价结果制定奖惩措施。

四、公司内部人事管理流程1. 公司招聘需经过部门负责人审核,确定需要职位和要求。

2. 入职员工需进行试用期培训和定期考核,确定是否转正。

3. 离职员工需提交书面辞职申请,并办理离职手续,公司对员工提前告知。

五、公司内部资产管理流程1. 公司规定员工使用公司资产需经过部门负责人审批。

2. 员工需保管好公司资产,不得私自乱用或外借。

3. 公司定期进行资产清查,发现问题及时处理。

六、公司内部纪律管理1. 公司规定员工需遵守公司纪律,不得迟到早退、擅离职守等。

2. 公司定期进行纪律检查,对违纪员工进行处罚。

3. 公司建立员工奖惩制度,对表现优秀员工进行奖励。

七、公司内部安全管理1. 公司定期进行安全演练和培训,确保员工安全意识。

2. 发生安全事故需及时上报,公司负责组织应急处置。

3. 公司设立安全委员会,定期检查公司安全设施和隐患,保障员工安全。

以上为公司内部管理制度流程模板,公司员工须严格遵守,保持公司内部管理秩序的规范和高效。

公司内部管理结构及操作步骤

公司内部管理结构及操作步骤

公司内部管理结构及操作步骤
简介
本文档旨在介绍公司内部的管理结构和操作步骤,以帮助员工了解公司的组织架构和日常运营流程。

管理结构
公司的管理结构由以下几个部分组成:
1. 董事会:负责制定公司的战略目标和决策,监督公司的整体运营。

2. 高级管理团队:包括首席执行官(CEO)和其他高级主管,负责管理公司的日常业务和部门运营。

3. 部门:公司的各个部门按照职能划分,例如人力资源、市场营销、财务等。

4. 小组和团队:在各个部门内部设立小组和团队,负责具体的项目和任务。

操作步骤
以下是公司内部常见操作步骤的概述:
1. 项目启动:确定项目的目标和范围,并成立负责该项目的团队。

2. 任务分配:根据项目需求,将任务分配给适当的团队成员,
并设定截止日期。

3. 沟通与协调:团队成员之间需要及时沟通和协调,确保项目
进展顺利。

4. 进度追踪:监控项目的进展情况,及时调整计划和资源分配。

5. 问题解决:及时发现和解决项目中出现的问题和障碍。

6. 完成评估:项目完成后进行评估,总结经验教训并提出改进
意见。

7. 报告与汇报:定期向上级主管和相关部门提交项目报告和进
展情况。

以上是公司内部管理结构和操作步骤的简要概述,具体情况还
需根据公司的特定情况进行调整和补充。

内部管理流程图DOC

内部管理流程图DOC
相关部门、人事行政部、总经理室
步骤2
名片印制前,人事行政部需和申请人确定名片职务、部门是否相符,姓名、联系方式、数量等需确认无误
相关部门、人事行政部
步骤3
确认完毕后,联系印刷
步骤4
自确认名片内容后,5个工作日内发放
相关部门、人事行政部
流程图:
人事档案管理工作流程
编号:人事—01-步骤\流程图编制日期:2012年3月21日
5、业务员立案打样时间为14天,特殊情况为10天并附说明报告;
订单生产工作流程图
编号:销售—02—步骤\流程图编制日期:2012年3月21日
程序
详细步骤
备注
步骤1
客户下单,业务部门经理审核
业务部门
步骤2
总经理室审批,确定订单
总经理室
步骤3
财务部门核查订单款项
财务部门
步骤4
连成生管确认
连成
流程:业务部总经理室财务室连成
程序
详细步骤
备注
步骤1
相关部门助理填写会议申请单并起草会议通知,上报人事行政部审核.
相关部门、人事行政部
步骤2
人事行政部审核通过,上报总经理审批;审批通过后,下发会议通知。
相关部门、人事行政部、总经理室
步骤3
相关部门做出会议预算、组织计划,上报总经理审批。
步骤4
相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结。
出差部门
步骤2
审批,办理出差手续,出差。
人事行政部、财务部
步骤3
出差返还,回司报到,处理出差费用票据,上交出差报告
人事行政部、出差部门、财务部
流程图:出差部门人事行政部财务部相关领导
员工请假管理工作流程图

内部控制六大业务流程及管控

内部控制六大业务流程及管控

内部控制六大业务流程及管控内部控制是指组织为了实现业务目标,通过建立有效的管理控制措施,确保业务活动的高效、规范、安全和可靠进行的一种管理方法。

在企业管理中,内部控制是保障企业的正常运营、风险管理和财务报告准确可靠性的基础,对企业的发展具有重要作用。

下面我们将介绍内部控制的六大业务流程及其管控。

采购流程是企业为了完成生产经营活动,获取产品或服务所需要的物资、设备等,以满足企业经营活动的需求。

采购的合理性和准确性对企业来说至关重要。

在采购流程中,企业需要建立相应的采购审批制度,明确采购需求的发起、申请、审批和执行流程。

同时,要加强供应商的管理,建立供应商资质评价与抽查机制,确保供应商的信誉、质量和价格的合理性,减少经营风险。

生产流程是指企业将原材料加工转化为最终产品的一系列过程,是企业实现产品的规模化生产和质量控制的基础。

在生产流程中,企业需要确保生产计划的准确性、生产进度的可控性和生产质量的稳定性。

为此,企业应建立完善的生产计划制度,确保生产计划的准确性和可行性。

同时,加强生产过程的控制,确保生产设备的正常运转和工艺参数的合理设定。

此外,还需要加强产品质量的检验和测试,确保产品质量符合标准和要求。

销售流程是指企业将产品或服务提供给客户的一系列过程,是企业实现销售目标和市场营销的关键环节。

在销售流程中,企业需要确保销售活动的有效性、客户需求的满足和销售收入的实现。

为此,企业应建立健全的销售制度,明确销售目标和销售策略,确保销售人员的合规行为。

同时,要加强对客户的管理,建立客户资料和销售合同的档案,保证销售过程的规范和合规性。

此外,还需要加强对销售收入的管理,确保收入的准确计提和核算。

财务流程是指企业进行财务管理和财务决策的一系列过程,是企业在行使核算、预测、决策、监控和分析等职能的基础。

在财务流程中,企业需要确保财务信息的可靠性、财务报告的准确性和财务合规的实现。

为此,企业应建立健全的财务制度和会计制度,确保财务信息的真实、准确和及时。

发廊内部管理及流程概述

发廊内部管理及流程概述

发廊内部管理及流程概述简介发廊作为一个提供发型设计、理发、洗剪吹等美发服务的场所,面向大众提供美发服务。

为了保证服务质量和顾客满意度,发廊需要进行合理的内部管理和制定规范的流程。

本文将对发廊的内部管理及流程进行概述,以帮助发廊提高经营效率和服务质量。

内部管理岗位设置在发廊内部,根据不同的工作职责,可以设置多个不同的岗位,例如: - 染发师:负责染发和护发等相关工作。

- 造型师:负责发型设计和理发等相关工作。

- 洗头师:负责洗发和头皮护理等相关工作。

- 后勤人员:负责店面清洁和日常维护等。

人员招聘与培训发廊需要定期进行人员招聘和培训,以保证岗位人员的素质和技能符合发廊的要求。

招聘时可以广泛发布招聘信息,筛选合适的候选人进行面试。

培训内容可以包括发型设计技巧、顾客服务技巧以及卫生管理等方面。

绩效评估为了提高服务质量和员工积极性,发廊可以进行定期的绩效评估。

评估内容可以包括客户满意度调查、业绩目标考核和技能水平评估等方面。

根据评估结果,可以进行奖惩措施,激励员工提高工作表现。

流程概述预约服务顾客可以通过电话、在线平台或者到店预约服务。

在预约时,需要记录客户姓名、联系方式、所需服务项目、时间等信息。

预约信息可以通过电子系统进行管理,以提高效率和准确性。

服务流程1.接待顾客:当客户到店后,接待人员应友好地接待客户。

根据客户的预约信息,引导客户到对应的服务区域。

2.服务沟通:与客户进行沟通,了解其需求,并根据客户的要求进行发型设计或理发等工作。

在沟通过程中,可以适当提供建议和意见。

3.服务过程:根据客户要求进行剪发或其他服务项目。

服务过程中,应注意技术操作的标准化和卫生管理的要求。

4.服务总结:服务完成后,与客户进行总结和确认。

确保客户对服务满意,并提供必要的护理建议和推荐产品。

5.结帐离店:顾客结算费用后,离开发廊。

离店时,可以询问客户对服务的满意度,并提供客户反馈的渠道。

客户关系管理发廊可以通过建立客户档案来管理客户关系。

关于公司内部管理规章制度

关于公司内部管理规章制度

关于公司内部管理规章制度以下是小编整理的关于公司内部管理规章制度【十篇】,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司内部管理规章制度1第一条管理要点1、为了加强办公用品管理,规范办公用品管理各项程序,节约办公经费,提高利用效率。

2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作,权责一致严格要求,无私自挪用现象。

3、办公用品保管实行日清月结,出入库等量、年终查存统计原则。

4、办公用品的采购,应进行多方比较,保证性价比和质量,择优选用,合理开支。

第二条制度规范1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

2、办公用品购置应遵循以下程序:每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室,行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量,做出采购计划,经部门主管批准,财务部签字后方可采购。

对急用品的采购,可根据具体实际进行灵活处理,但必须经部门主管批准。

3、根据物品所属类别,对办公用品进行及时出入库登记,注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等,做到账物相符。

4、各部门申领的办公用品需及时发放,并做好填表记录;因特殊情况急需领用未填表登记,事后须及时补填。

5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室,不得私自挪用办公用品。

6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

7、办公室建立公司固定资产总账,每年进行一次汇总普查。

8、管理员定期对办公用品进行盘查,核实库存,保证出入库等量。

第三条管理流程设计编制《需求计划表》审批采购入库登记发放编制需求计划统计申购情况月末清算汇总出库登记公司内部管理规章制度21、车辆由站办公室进行统一管理,除值班车辆外,车辆管理软件单位业务用车由办公室根据车辆与使用相对固定的原则进行安排,各科室分管领导亦按此规定相应安排科室出差等工作。

2、车辆加油,由办公室负责办理油本,油本安排专人进行管理,对每辆车加油情况进行登记,司机每次加油完毕,及时将油本交回。

流程管理制度及规范

流程管理制度及规范

流程管理制度及规范一、总则为了规范和优化企业内部运作流程,提高工作效率和质量,特制定本流程管理制度及规范,以便管理人员和员工遵守和执行。

二、流程管理原则1. 简化流程:流程应尽量简洁明了,避免复杂繁琐,提高执行效率。

2. 透明化流程:企业各部门应对其相关流程进行公开透明,确保信息畅通,方便沟通协作。

3. 核心价值导向:流程设计应以企业核心价值观为指导,确保流程执行符合企业文化和战略目标。

4. 持续改进:流程管理应不断迭代优化,根据实际情况调整流程,提高工作效率和质量。

三、流程管理责任1. 企业领导层应负责确定和审批各部门流程设计,并对流程执行质量进行监督和考核。

2. 流程管理员应负责具体流程设计和执行,保证流程顺畅进行,及时发现和解决问题。

3. 员工应按规定操作流程,严格执行,配合流程管理员进行流程改进和优化。

四、流程管理流程1. 流程设计a. 企业各部门应根据具体工作流程,设计相应的流程图及流程说明。

b. 流程设计应考虑实际情况,保证流程简洁高效,符合企业战略目标。

c. 流程设计应提交给企业领导层审批。

2. 流程执行a. 员工应按照流程图和说明进行工作操作,遵守规定,确保流程执行顺畅。

b. 流程管理员应定期检查流程执行情况,发现问题及时解决。

c. 员工在执行过程中,如发现问题影响工作进度,应及时向流程管理员汇报。

3. 流程优化a. 流程管理员根据实际情况和反馈意见,调整和优化流程,提高工作效率和质量。

b. 流程优化应经过企业领导层批准,确保符合企业整体发展方向。

五、具体流程规范1. 会议流程a. 会议召开前应提前确定议程,并通知相关人员。

b. 会议纪要应及时记录,分发给参会人员。

c. 会议结束后,应落实会议决议事项。

2. 采购流程a. 采购人员应按照采购流程要求,选择供应商并签订合同。

b. 采购文件应妥善保存,确保采购过程合规。

3. 人事流程a. 人事部门应按照流程要求进行招聘、培训和离职手续。

学校内控管理制度流程图及流程节点说明

学校内控管理制度流程图及流程节点说明

学校内控管理制度流程图及流程节点说明一、引言学校内控管理制度是学校为了规范内部管理,提高工作效率,保证教育资源的合理利用,防范风险,维护学校利益而制定的一系列规章制度。

为了更好地理解和实施学校内控管理制度,本文将介绍学校内控管理制度流程图及流程节点说明。

二、学校内控管理制度流程图学校内控管理制度流程图主要包括以下几个环节:1. 制定内控管理制度:学校根据国家法律法规和学校实际情况,制定内部控制管理制度。

2. 组织实施:学校成立内控管理组织机构,负责组织实施内控管理制度。

3. 内部控制:学校各部门按照内控管理制度的要求,开展内部控制工作。

4. 监督检查:学校内控管理组织机构对各部门的内部控制工作进行监督检查。

5. 风险评估:学校定期进行风险评估,识别学校运营中的潜在风险。

6. 整改落实:学校根据风险评估结果,制定整改措施,并落实整改。

7. 信息披露:学校定期向上级主管部门和公众披露内控管理信息。

8. 培训宣传:学校定期对教职员工进行内控管理制度培训和宣传。

三、流程节点说明1. 制定内控管理制度学校根据国家法律法规和学校实际情况,制定内部控制管理制度。

内控管理制度应包括财务内控、资产管理、采购管理、合同管理、项目管理和人力资源管理等。

学校内控管理制度应明确各部门的职责和权限,规定内控管理工作的程序和要求。

2. 组织实施学校成立内控管理组织机构,负责组织实施内控管理制度。

内控管理组织机构应由学校领导、财务部门、审计部门和相关部门负责人组成。

内控管理组织机构负责制定内控管理制度的具体实施细则,指导各部门开展内控管理工作,监督检查内控管理制度的执行情况,协调解决内控管理工作中遇到的问题。

3. 内部控制学校各部门按照内控管理制度的要求,开展内部控制工作。

各部门应根据内控管理制度的规定,制定本部门的内部控制实施细则,明确本部门的职责和权限,规定内控管理工作的程序和要求。

各部门应加强对内部控制工作的监督检查,及时发现和纠正存在的问题。

公司内控制度范本及流程

公司内控制度范本及流程

公司内控制度范本及流程一、引言内部控制是企业为了实现有效运营、财务报告的可靠性、法律法规的遵守以及资产的保护等目标,通过制度、流程、措施等手段,对企业的经济活动进行规范、监督和评价的过程。

为了确保公司内部控制的有效性,制定一套完善的内控制度及流程至关重要。

本文将为您提供一个公司内控制度范本及流程,以供参考。

二、内控制度范本1. 组织结构(1)设立内控管理部门:负责公司内控制度的制定、实施、监督和评价。

(2)设立业务部门:负责执行内控制度,确保业务活动的合规性。

(3)设立审计部门:负责对公司内控制度执行情况进行内部审计。

2. 内控制度内容(1)资金管理:规定资金筹集、使用、偿还等环节的审批权限、程序和责任。

(2)采购管理:规定采购计划、供应商选择、合同签订、货物验收等环节的审批权限、程序和责任。

(3)存货管理:规定存货采购、入库、出库、盘点等环节的审批权限、程序和责任。

(4)销售管理:规定销售计划、客户信用管理、合同签订、售后服务等环节的审批权限、程序和责任。

(5)工程项目管理:规定项目立项、招投标、合同签订、施工监理等环节的审批权限、程序和责任。

(6)固定资产管理:规定固定资产采购、验收、折旧、报废等环节的审批权限、程序和责任。

(7)无形资产管理:规定无形资产采购、使用、转让等环节的审批权限、程序和责任。

(8)长期股权投资管理:规定投资项目选择、投资决策、投资后管理等环节的审批权限、程序和责任。

(9)筹资管理:规定筹资方式、筹资规模、还款计划等环节的审批权限、程序和责任。

(10)预算管理:规定预算编制、审批、执行、监控等环节的审批权限、程序和责任。

(11)成本费用管理:规定成本费用核算、审批、报销等环节的审批权限、程序和责任。

(12)担保管理:规定担保业务审批权限、程序和责任。

(13)合同管理:规定合同签订、履行、变更、解除等环节的审批权限、程序和责任。

(14)业务外包管理:规定业务外包的范围、合作伙伴选择、合同签订等环节的审批权限、程序和责任。

内部控制六大业务流程及管控

内部控制六大业务流程及管控

内部控制六大业务流程及管控算执行不到位。

1.建立收入管理制度,规范收入的管理和使用;2.建立预算执行分析制度,及时分析预算执行情况;3.加强预算执行部门与财务部门、业务部门之间的沟通协调。

三)预算绩效管理流程关键环节风险点主要防控措施绩效指标不科学、不合理。

绩效评价不客观、不公正。

绩效结果不得到应用。

1.制定科学合理的绩效指标,确保绩效评价的客观公正性;2.建立绩效评价程序,确保评价过程公开透明;3.加强绩效结果应用,将绩效结果纳入预算编制和执行的重要依据。

内部控制六大业务流程之一是预算业务控制。

该流程包括预算编制、预算执行、预算决算管理和预算绩效管理等步骤。

在预算编制阶段,需要了解业务的管理结构和主要环节,梳理各业务环节的工作流程并查找风险点,设计相应的控制制度。

预算执行阶段需要审批预算执行申请、管理预算执行和进行预算执行分析。

预算绩效管理阶段需要确定绩效管理对象、制定绩效目标、监控执行情况、开展绩效自评或评价、撰写绩效报告或评价报告,并将评价结果应用于预算编制和执行的重要依据。

预算编制及批复的工作流程图包括部署预算编制、授权部署预算编制、提出部门预算计划、审查并提出本级预算收支计划、确定重点项目及限额、下达预算控制数、修改部门预算计划、编制本级预算草案、审定报送本级预算和批准本级预算等步骤。

在预算编制及批复阶段,可能存在提出的新增需求不真实、预算编制不科学、预算编制粗糙等风险点。

为防控这些风险,需要建立财政补助人员和资产基础信息数据库,加强需求审核;建立和完善项目评审制,对于建设工程、大型修缮、信息化项目等专业性较强的重大事项,需先进行项目评审;召开预算编制会议,全面把握预算编制政策,细化预算编制;建立预算编制、预算执行、资产管理、人事管理、预算绩效管理的沟通协调机制;加强预算合理性和合规性审核。

在预算执行阶段,可能存在业务部门申请支出事项没有预算指标、无预算指标或超预算指标的事项没有履行预算追加调整程序、预算执行不到位等风险点。

公司管理制度及工作流程

公司管理制度及工作流程

公司管理制度及工作流程公司管理制度是指为了规范公司内部运营和管理而制定的一系列规章制度,包括组织结构、职责分工、工作流程、考核激励等方面的规定。

良好的公司管理制度能够提高公司的运营效率和员工的工作积极性,确保公司目标的实现。

一、公司组织结构公司组织结构决定了公司内部的权力分配、职责分工和上下级关系。

一般公司组织结构包括总经理办公室、各部门和职能部门。

1.总经理办公室:总经理办公室是公司的决策层和执行层,负责公司的宏观管理、决策和监督工作。

2.各部门:各部门是公司的运营和管理的具体实施单位,包括市场部、销售部、生产部、财务部、人力资源部等。

3.职能部门:职能部门是为各部门提供支持的服务性部门,包括行政部门、信息技术部门、法务部门等。

二、职责分工职责分工是公司管理制度中的重要部分,明确了每个员工的工作范围和职责,避免了工作重叠或职责不清的情况。

1.岗位职责:每个岗位都需要明确的岗位职责,确保员工清楚自己的工作任务和责任。

2.工作流程:制定明确的工作流程,包括工作内容、流程、时间节点等,确保工作按照规定的步骤和流程进行。

三、工作流程工作流程是公司内部各项工作按照一定的次序和规范进行的过程。

合理的工作流程能够提高工作效率和减少错误发生的可能性。

1.提供清晰的工作指导:每项工作需要有指导手册、操作流程等,明确每个环节的操作要求和注意事项。

2.优化信息沟通流程:制定有效的信息沟通渠道和方式,确保信息的准确传递和及时反馈。

3.统一决策流程:对于一些重要的决策,制定明确的决策流程,包括提出申请、审批、执行等环节,确保决策的科学性和公正性。

四、考核激励考核激励是公司管理制度中的重要环节,通过对员工的执行情况和工作成果进行考核,激励员工积极工作和提高工作业绩。

1.定期考核:制定考核周期和考核指标,对员工的工作情况进行定期评估和考核,将评估结果用作对员工激励、晋升、薪酬调整等方面的依据。

2.激励机制:建立有效的激励机制,包括奖金制度、晋升机制、岗位轮换等,激励员工积极进取和主动学习。

国有资产管理制内部控制制度及流程(含关键管控点)

国有资产管理制内部控制制度及流程(含关键管控点)

国有资产管理内部控制制度及流程梳理第一章资金管理为加强我单位的资金管理,合理合规地使用资金,提高资金使用效率,保证资金的安全,根据《中华人民共和国会计法》、《事业单位财务规则》等法律法规和规章制度,结合单位实际,特制定本制度。

一、现金管理(一)现金支出范围:1、出差人员必须随身携带的差旅费。

2、结算起点以下的零星支出。

3、因采购地点不确定、交通不便,收款方无银行帐号不能办理转账结算和不能使用公务卡结算的情况,必须使用现金结算。

4、中国人民银行确定的需要支付现金的其它支出.(二)管理规定1、办理工作需要预借现金的,由经办人持处室负责人、分管主任签批的通知或其他支付通知到财务室填写《借款单》。

借款金额由所在科室报经分管副局长、局长同意后,到财务室按规定程序办理借款手续。

借款人应提前一天将批准的借款手续送交财务室,由财务人员到银行办理提款手续,非因公借款一律不予办理.2、因公借款,借款人应于公务结束后一周内到财务报账结算。

3、提取现金要严格按照财务制度办理,保险柜存放现金不得超过限额,严禁以白条顶现金。

4、预借款逾期未报销归还且无正当理由的,由会计室核算中心通知其所在科室限期办理报销手续;限期内仍未报销的,借款从本人工资中抵扣。

5、现金出纳人员必须对库存现金做到日清月结。

6、清点库存现金发现有现金溢余、不足或有伪钞时,要及时查明原因,不能查明原因的要及时上报分管领导。

7、出纳人员不得将自己的现金与单位库存现金混用,不得为他人或自己套取现金。

二、银行存款管理(一)、银行支票的使用规定:1、办理公务需要领用支票的,经办人可持经科室负责人、分管副局长、局长签批的经费支出申请报告填制《支票领用单》。

支票领用手续;由科室负责人分管主任签字、报分管副局长同意并报局长签批后,办理借款手续。

2、出纳签发银行支票前,必须要求领取支票的业务人员在银行支票使用簿上签字,登记银行支票号码、金额、收款人、领用人。

3、签发银行支票必须按照要求对各项目内容填写完整,包括出票日期、大小写金额、收款人、用途等,不得签发空白支票、空头支票或项目填写不完整的支票。

检测机构人员管理制度及流程

检测机构人员管理制度及流程

一、目的与依据为了规范检测机构内部管理,确保检测工作的高效、准确和公正,依据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规,结合本机构实际情况,特制定本制度。

二、人员资质要求1. 检测机构人员应具备相关专业背景,具备相应的学历和职业资格证书。

2. 检测机构负责人应具备丰富的管理经验,熟悉相关法律法规,具备良好的职业道德。

3. 检测员应熟悉检测设备操作,具备检测技能,且通过检测员培训考核。

4. 质量控制员应具备质量管理知识,熟悉相关法律法规,具备良好的职业道德。

三、人员培训与考核1. 检测机构应对新入职人员进行岗前培训,使其了解机构规章制度、检测流程、设备操作等。

2. 检测机构应定期对检测人员进行业务培训,提高其检测技能和知识水平。

3. 检测机构应组织检测员参加上级部门组织的业务考核,确保检测员具备相应资质。

4. 检测机构应定期对质量控制员进行质量管理培训,提高其质量管理水平。

四、人员职责与分工1. 检测机构负责人负责机构全面工作,包括人员管理、业务开展、设备维护等。

2. 检测员负责检测设备的操作、样品检测、数据记录等工作。

3. 质量控制员负责检测过程的质量监控,确保检测结果的准确性。

4. 技术支持人员负责检测设备的维护、保养、更新等工作。

五、工作流程1. 样品接收:检测员接收样品,检查样品信息,确保样品完好无损。

2. 样品制备:检测员根据样品要求,进行样品制备,确保样品符合检测要求。

3. 检测:检测员按照检测规程,操作检测设备,进行样品检测。

4. 数据记录:检测员将检测结果记录在检测报告中,确保数据准确无误。

5. 质量控制:质量控制员对检测过程进行监控,确保检测结果的准确性。

6. 检测报告编制:检测员根据检测结果,编制检测报告,提交给负责人审核。

7. 检测报告发放:负责人审核通过后,检测员将检测报告发放给客户。

六、监督与考核1. 检测机构应定期对人员工作情况进行考核,包括工作态度、业务能力、职业道德等方面。

内部控制六大业务流程及管控

内部控制六大业务流程及管控

内部控制六大业务流程及管控内部控制是指组织为了达到其业务目标,确保业务活动的合法性、可靠性和规范性而采取的一系列措施和机制。

六大业务流程及管控包括财务流程、采购流程、销售流程、库存流程、人事流程和资产管理流程。

1.财务流程:财务流程包括财务报告编制、财务审计、会计准则合规等环节。

在财务报告编制方面,内部控制应当确保会计准则的正确应用,保证财务报告的真实、准确和完整。

在财务审计方面,内部控制应当对审计程序和工作程序进行有效管控,确保审计工作的正常进行。

此外,内部控制还应当确保会计准则合规,遵守相关会计法规。

2.采购流程:采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、验收入库等环节。

在需求确认方面,内部控制应当确保需求的真实性和合理性,避免无效的采购行为。

在供应商选择方面,内部控制应当建立供应商的评估和选择标准,确保供应商的合法性和可靠性。

在合同签订方面,内部控制应当确保合同的合规性和合法性。

在验收入库方面,内部控制应当确保验收过程的规范和有效性,避免不合格产品的进入库存环节。

3.销售流程:销售流程包括客户订单接收、产品交付、收款等环节。

在客户订单接收方面,内部控制应当确保订单的真实性和合法性,避免虚假订单的产生。

在产品交付方面,内部控制应当确保产品的准确交付和交货的完整性。

在收款方面,内部控制应当确保收款的完整性和准确性,避免收款遗漏或错误。

4.库存流程:库存流程包括库存管理、库存盘点、库存报废等环节。

在库存管理方面,内部控制应当确保库存的准确性和及时性,避免库存过多或不足的情况发生。

在库存盘点方面,内部控制应当确保盘点过程的规范性和有效性,避免盘点错误或遗漏。

在库存报废方面,内部控制应当确保报废过程的合规性和合法性。

5.人事流程:人事流程包括招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等环节。

在招聘方面,内部控制应当确保招聘程序的透明和公正,避免滥用职权或失职行为。

在员工培训方面,内部控制应当确保培训的及时性和有效性,提高员工的专业能力和素质。

如何规范和完善企业内部管理制度的流程和程序

如何规范和完善企业内部管理制度的流程和程序

如何规范和完善企业内部管理制度的流程和程序一、引言企业内部管理制度是企业日常运营中不可或缺的重要组成部分。

规范和完善企业内部管理制度的流程和程序,对于确保企业的正常运转和持续发展具有重要意义。

本文将从多个角度出发,探讨如何规范和完善企业内部管理制度的流程和程序。

二、制定明确的管理制度目标规范和完善企业内部管理制度,首先需要制定明确的管理制度目标。

管理制度目标应该具体、可操作,能够指导企业各级管理人员进行实际操作。

只有明确的目标,才能为规范和完善管理制度提供有效的方向。

三、建立健全的组织架构建立健全的组织架构是规范和完善企业内部管理制度的基础。

每个岗位的职责应该明确,各级管理人员应有明确的权责范围,形成有效的上下级关系和协作机制。

只有通过明确的组织架构,才能实现管理制度的严密执行和高效运行。

四、明确工作流程和程序明确工作流程和程序是规范和完善企业内部管理制度的关键环节。

不同岗位间的工作流程和程序应该清晰明确,各项工作应按照既定的程序进行,确保工作的有序进行和高效完成。

同时,应不断优化和改进工作流程和程序,提高工作效率和质量。

五、完善信息沟通渠道完善信息沟通渠道是规范和完善企业内部管理制度的重要环节。

不同部门和岗位之间的沟通和协作应畅通无阻。

可以通过建立定期的会议机制、设置专门的信息传递平台等方式,促进信息的及时共享和沟通,提高组织内部的协同效率。

六、建立激励机制建立激励机制是规范和完善企业内部管理制度的重要手段。

通过建立激励机制,能够激发员工的积极性和创造力,促进员工的主动参与和贡献。

激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等,以提高员工的工作动力和满意度。

七、加强内部控制加强内部控制是规范和完善企业内部管理制度的关键举措。

通过建立健全的内部控制体系,能够有效地防范和控制各类风险和问题。

内部控制包括审批制度、风险管理制度、内部审计制度等,可以确保企业内部管理的合规性和有效性。

八、培养和提升员工素质培养和提升员工素质是规范和完善企业内部管理制度的基础。

公司内部管理流程

公司内部管理流程

公司内部管理流程公司内部管理流程是指公司为了达到高效运作、提高工作质量和员工满意度而制定的一系列规范和流程。

有效的内部管理流程可以提高公司的竞争力,优化资源配置,减少成本浪费,提高业务绩效。

公司内部管理流程包括以下几个方面:1.组织架构和分工:公司首先要建立一个合理的组织架构,明确各个部门的职能和责任。

通过分工明确,可以减少工作重叠和冲突,提高工作效率。

2.沟通与协作:公司要建立一个良好的沟通和协作机制。

通过定期会议、内部通讯、内部邮件等方式,确保信息的流通和共享。

同时,通过团队合作、项目管理等方式,推动各个部门之间的紧密合作,实现优势互补。

3.目标设定和绩效考核:公司要建立明确的目标和绩效考核体系。

根据公司的战略目标,制定各个部门的目标和员工个人目标,并定期进行绩效评估。

通过目标设定和绩效考核,可以激励员工积极工作,促进工作效率和质量的提升。

4.流程与流程优化:公司要建立标准的工作流程,明确各个环节的工作内容和责任人。

通过流程化管理,可以提高工作效率,减少错误和汇报延误。

同时,不断优化流程,提高工作效率和质量,降低成本。

5.培训与发展:公司要为员工提供培训和发展的机会,提升员工的专业能力和综合素质。

通过定期的培训,帮助员工了解公司的战略目标和业务流程,培养员工的团队合作精神和创新能力,提高员工的工作效率和工作质量。

6.反馈与改进:公司要建立良好的反馈与改进机制,及时听取员工的意见和建议,反馈工作中的问题和困难。

通过定期的员工满意度调查、客户满意度调查等方式,了解员工和客户的需求和意见,及时改进工作中存在的问题,提高工作质量和客户满意度。

7.制度与监督:公司要建立相关的制度和监督机制,确保员工的行为符合公司的规范和标准。

通过制度和监督,保证公司的资产安全和员工的权益,防止不正当竞争和违纪行为的发生。

总之,公司内部管理流程是公司运营和管理的基础,通过科学的规范和流程,可以优化资源配置,提高工作效率和质量,增强公司的竞争力和员工满意度。

公司内部员工待岗管理流程

公司内部员工待岗管理流程

公司内部员工待岗管理流程一、概述员工待岗管理是公司为应对各种因素导致的员工无法正常上班的情况而制定的管理流程。

这些因素包括但不限于疾病、伤病、休假、产假、婚假、调动等情况。

通过科学合理的待岗管理流程,可以确保员工的权益得到保护,同时也可以保证公司的正常运转。

1.员工通知:员工必须在无法正常上班之前,向上级领导提供书面请假申请,说明离开的理由和预计的返岗日期。

上级领导需要在收到请假申请后及时回复,确认请假是否批准。

2.请假审批:上级领导在收到员工请假申请后,需要根据公司的请假制度判断是否批准该请假。

审批结果需要以书面形式通知员工。

3.员工资料归档:公司需要将员工的请假申请表格、请假批准文件等资料进行归档,方便未来参考和管理。

4.代班安排:如果员工请假期间工作需要代班,公司需要尽快安排其他员工替代,确保工作的连续进行。

5.员工待岗期间的福利保障:员工在待岗期间仍享有相关福利待遇,如工资、保险等,公司需要按照相关政策和规定进行发放。

7.员工返岗:员工在待岗期满或提前结束请假时,需要向公司提供相应的返岗通知,包括返岗时间和工作计划。

公司需要及时安排员工返岗,并向相关部门通知。

8.返岗审批:员工返岗后,需要上级领导进行返岗审批,确认员工是否具备返岗条件。

9.记录和总结:公司需要将员工待岗期间的情况进行记录和总结,包括请假原因、待岗期限、员工反馈等,为以后的管理和决策提供参考。

三、注意事项1.请假必须提前:员工需要在请假前提前向上级领导提出请假申请,尽量避免陷入紧急情况。

2.提供充分证明:员工在请假申请中需要提供充分的证明材料,如医院诊断证明、亲属证明等,以便上级领导做出决策。

3.维护员工隐私:员工请假原因属于个人隐私范畴,公司需要妥善保管相关资料,严格遵守保密原则。

4.返岗复工安排:员工返岗后需要进行合理的复工安排,以充分恢复工作状态。

四、结语员工待岗管理流程是公司保障员工权益、确保正常运转的重要环节。

公司应制定科学合理的待岗管理流程,并加强员工和上级领导的沟通,确保待岗期间的工作和其它事务的顺利进行。

内部流程审批管理制度

内部流程审批管理制度

内部流程审批管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范企业内部流程审批管理,提高工作效率,加强内部掌控,保障公司的正常运作,依据《公司法》《劳动合同法》等相关法律法规,订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司内各部门和员工,涉及到公司内部各类流程审批的相关事项。

第二章流程审批基本原则第三条合规性原则全部内部流程审批必需符合国家法律法规和公司相关规定,不得涉及与公司业务无关的事项,不得违反道德伦理和社会公德。

第四条透亮性原则流程审批过程必需公开透亮,全部相关人员应当清楚了解流程审批的紧要环节和操作细节。

第五条高效性原则流程审批必需高效快捷,流程审批周期应在合理可接受的范围内,避开拖延和延误工作进度。

第六条全都性原则流程审批必需依照事先确定的流程和标准进行,不得随便调整或更改,保证流程的全都性和稳定性。

第三章流程审批的基本流程第七条流程规划与设计1.各部门依据自身工作特点和需求,自行规划和设计内部流程审批流程。

2.流程设计要考虑流程的简单、合理和高效性,避开冗长繁琐和重复审批。

第八条流程发起与申请1.流程发起人依据公司内部流程审批的要求,填写相应的申请表或系统,并按要求提交相关料子。

2.申请表或系统应当包含必需的流程审批事项,申请人必需供应真实准确的信息和料子。

第九条流程审批人的核实和审批1.审批人必需认真核实、审查申请人提交的料子和信息,确保其真实性和合规性。

2.审批人应依照流程规定的权限和岗位责任,进行相应的审批操作,审批看法必需注明理由和依据。

第十条流程决策与结果通知1.审批人依据审批情况,做出相应的决策。

2.流程决策结果应及时通知申请人,通知方式可以包含口头通知、书面通知或系统通知。

第十一条流程归档与备案1.完成流程审批后,相关流程和料子必需进行归档和备案。

2.归档和备案要求规范,确保流程审批的可追溯性和数据的安全保密。

第四章相关责任和权限第十二条流程发起人的责任和权限1.流程发起人必需确保所填写的申请表或系统信息真实准确,并承当相关法律责任。

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结账
服务结束后对客人表示谢意,并引导客人至柜台 结账,此时如有其他客人在等待服务,且已等候 多时,要先向对方致歉。
中午及晚间特定时段可播放即时新闻。 随时注意环境清洁及客人需求。 保持服务流程之顺畅。 保持愉快心情,经常宣扬公司的优点、公司近况或政策。 适时主动介绍店贩商品,并提供最新流行讯息。 随时保持良好的服务态度及精神,语气态度要温和亲切。 捡到客人遗失的财物,应即刻交予店长或柜台,并说明捡到的时间、
客人出门时,大声说:“谢谢光临。”
按摩
按摩时间原则上约3分钟,视客人需要酌量增减。 按摩时要询问客人:“这样的力量会不会太大或
太小?” 询问客人有无指定设计师,若无指定时,便告诉
客人帮她介绍设计师。 按摩完毕,须请客人稍候,再前去拿取洗发精及
清水。
洗发
先将客人头发轻轻梳开,再将洗发精适量倒在自 己手心,再涂抹客人头发上清洗,加入温水搓揉 起泡。
打烊前
现场逐区整理。 完成未服务完之顾客。 播放打烊音乐。 全体集合送客。
打烊后
准备召开晚会。 结算当日营业额。 电脑列印报表,核对当日现金收入与支出。 每日结账后,会计人员应填写[现金日报表],并
确认无误。 将隔日所需之零用金、周转金分别放置妥当。 清点展示用品及各项设备。 收拾清理现场。
地点,以利顾客事后招领。 每日营业中柜台最好分批收款、存入指定户头。
营业空档时
进行店内员工之造型设计。 助理人员进行技术演练。 交换服务心得及待客之应对技巧。 交换流行讯息,要求员工表现出来。 教育新进员工,业绩较差设计师之沟通辅导。 进行环境清洁及设备保养。 与客人进行交谊、联络感情(现场及电话)。 空调每月清一次,或大玻璃清洁维护。 店内美发材料之安全库存检查。
晚会
当日工作检讨。 明日工作提示。
闭店
熄灯,关闭电源及各项设备。 锁门。 开启保安系统。
服务流程的设计与要求
❖ 站班 ❖ 客人招呼 ❖ 按摩 ❖ 洗发 ❖ 冲水 ❖ 烫发(染发)
❖护发
❖吹风 ❖发型设计 ❖结账 ❖送客
站班
面带微笑,站立于距离门口内1公尺处。 双手交叉成心状,自然垂放在腹腰间。 站班时间以10-15分钟为准。
客人招呼
客人进门时,必须大声说:“欢迎光临”,并弯 腰45度行礼,而后说:“请跟我来”,指引客 人入座。
客人若有外套,应帮客人将外套挂好,并给号码 牌。
引导客人入座后,即将毛巾围在客人颈背部,请 客人销候时,要说:“对不起,请稍等一下”, 然后奉上茶水、报纸、杂志,茶杯需放在客人右 前方桌上。
洗发时间原则上约10分钟,洗发要问客人: “会不会太重或太轻?”
洗发之客人,可利用蒸发时或等待设计师时再加 以按摩。
冲水
洗完发要冲水时,须走在客人之右前方带路,并 注意客人是否跟上来。
先将水温调至适中,并于冲水时询问客人:“水 温这样可以吗?”
询问客人是否要润丝,并告知是否需要加价。 冲水完毕,取热毛巾为客人热敷颈部。 帮客人擦干,换上干净的毛巾,再引导客人回座。 抹上护发油,并请客人稍等一下。 写好账单,放在客人桌上,并说:“谢谢!”
美发店面的构成
接待区 洗发区 冲水区 调理区 吧台区
店内作业流程及重点
开店 营业前 早会 营业中 营业空档时(店内客人未达3成时,由店长决定) 打烊前 打烊后 晚会 闭店
开店
早上开门前,先解除保安系统。 进店后,打开总电源。 由专人负责打开空调开关,温度视天气调整。 进行清洁工作,包括:地板、桌ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、玻璃门窗、
发廊内部管理及流程
出色称职的店长
基本能力 (1)对内能力:稳定人事的能力。 (2)对外能力:要有开发客源的本事。 当主任的不一定是内行人,如果店长能帮设计师
拉进顾客,那才是身为管理者能领导一群内行人 的筹码。
出色称职的店长
能力要求 (1)敏感(协调)力:平时在现场是有眼观四面、耳听八
方的能力;现场的运作,必须掌握并维持流畅,让顾客 舒适满意。 (2)调度(领导)力:处理事情时必须明快果决、公平公 正、进退有度,同时以身作则,最好是身先士卒。 (3)亲和(热情)力:常保笑脸,和气生财,是生意场上 永远不变的道理。 (4)报告(集合)力:对公司的要求或命令,有起承转合 的布置能力。 (5)激励(带动)力:当工作人员的情绪、业绩甚至感情 有波折时,当主管的人必须要有安抚、激励并协助找出 对策的能力。
洗手间、报纸归位。
营业前
扫地(店内、门口四周、楼梯)。 全体助理手服务流程演练。 准备营业所需之用品、茶水、纸杯等。 检查柜台,准备零钱,电脑开机。
早会
服装检查。 工作报告:由领导督导,促销活动可机动性排进
早会,讨论营业目标的达成率与方法。 清洁检查。 精神激励。
营业中
播放音乐,音量要适中,以节奏轻快的音乐为主,或收听音乐网的 广播;过节庆时,可穿插应景音乐或歌曲,以带动消费。
烫发(染发)
先用棉条沿客人发际围一圈,棉条若湿掉,必须 立即更换。
注意烫发药水不能流下来,沾染到客人的衣服或 脸部。
染发时不可染到头发,客人如有皮肤病或过敏症 状者,应劝其不可染发。
蒸头发时要问客人:“会不会太热?”注意蒸发 机温度,并注意蒸气的水是否会流到客人脸上, 同时先送上面纸以备不时之需。
要离开去通知设计师时,必须说:“请稍等一 下。”
发型设计
设计师来为客人服务时,如属第一次服务,需向 客人自我介绍:“你好,我是X号设计师,很高 兴为您服务。”
若客人为老客人,则可由设计师亲自为客人洗发、 按摩,顺便轻松寒喧。
服务完毕要询问客人是否满意,并问客人是否有 外套,若有,亲自将外套交给客人,或为其披上。
护发
介绍给客人的产品倒至调杯,搅拌后,均匀梳至 客人头发。
用毛巾顺着发际线边缘围好。 将蒸气机调整至适当时间与位置。
吹风
助理吹风前要视客人的发型及长短,询问客人要 吹干、烘干、还是上发卷,或请示设计师要如何 处理。
吹风机不可太接近头发,也不可固定于一个部位 吹太久,以免头发受损。
助理将头发吹至7成干后,并整理至不再滴水, 即通知设计师来服务。
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