司机接待礼仪

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司机礼仪接待

司机礼仪规范一、总则驾驶员是企业形象展示第一窗口,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。

驾驶员不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

为培养一支业务精干、高效、素质优秀的驾驶员队伍，特制定本制度。

二、适用范围：集团公司所有司机岗三、原则“一专多能、全面发展”四、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢,遵守交通规则。

2、安全行驶，预防为先:（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风.“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒".(2)汽车维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”,即出车前、出车中、收车后检查汽车外部、车身内部、发动机舱。

(3）每天保持对汽车内、外进行清洁，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理。

（4）出车前需提前参考地图熟悉路线，避免行驶路线错误，延误任务时间。

（5）在执行出车任务时，必须确保行车安全，不盲目高速行驶违反交通规则。

(6）在高速路段行驶时，需保持在中间道路行驶，不可长时间占用超车道路。

3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车、车与人关系时要做到先让、先慢、先停的“礼让三先”.（1）时间紧,不开急躁车；(2）道路不熟，不开冒险车；（3）道路条件好，不开麻痹车；（4）对方态度不好，不开赌气车；(5）连续工作，不开松劲车；（6)无人检查,不开自由车；（7）车辆有故障，不开“带病”车;（8）心情不好，不开情绪车；（9)受到鼓励,不开英雄车；(10）交会车时，不开“霸王”车；（11)在开车时不能抽烟、吃东西、接打电话、不单手操作、不酒后驾车。

4、克服困难,做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。

五、司机的素质修养1、热爱本职工作,忠于职守。

2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用.3、学习心理知识,司机要学会“察言观色"。

公司司机接待礼仪

公司司机接待礼仪公司司机是企业的形象代表之一，他们直接与客户打交道，直接影响到客户对企业的印象。

因此，公司司机的接待礼仪尤为重要。

下面是关于公司司机接待礼仪的一些要点，供参考。

一、仪容仪表公司司机作为企业形象的代表，应该注重自己的仪容仪表。

首先，司机应该保持整洁，着装得体，不要穿着太过随便的衣服；其次，司机的发型要整齐，面容要干净、明亮，要保持良好的精神状态。

只有通过良好的仪容仪表，公司司机才能给客户留下良好的第一印象。

二、语言表达公司司机在与客户交流时，语言表达要准确、得体。

要避免使用过于口语化的词汇，保持专业性和礼貌性。

在接待客户时，司机应该主动问候客户，并表示热情的欢迎。

在客户下车后，也应该主动询问客户是否还需要其他帮助，并表示感谢。

三、驾驶技巧作为公司司机，安全驾驶是首要任务。

司机应该始终保持安全驾驶的意识，遵守交通规则，保持车辆稳定行驶。

司机应该熟悉路况，避免拥堵和危险路段，尽量给客户提供平稳舒适的乘车体验。

四、安全意识公司司机在接待客户的过程中，应该保持安全意识。

首先，司机应该严格按照交通规则行驶，不超速、不疲劳驾驶。

其次，司机应该提前进行车辆检查，确保车辆的安全性。

同时，司机应该了解途中可能遇到的危险和应对方法，在紧急情况下保护好乘车客户的安全。

五、服务态度公司司机应该以服务为宗旨，为客户提供周到的服务。

司机在接待客户时应该主动打开车门，为客户提供帮助。

在乘车过程中，司机应该注意客户需求，提供必要的信息和帮助。

在客户下车后，司机应该主动跟进并妥善处理客户反馈。

六、文化礼仪作为公司司机，应该具备一定的文化和礼仪知识。

在接待外国客户时，司机应该学习一些客户所属国家或地区的文化礼仪，以便更好地服务客户。

例如，有些国家比较重视礼节和尊重，司机应该注意遵守当地的礼仪规范。

总之，公司司机在接待客户过程中，需要注意仪容仪表、语言表达、驾驶技巧、安全意识、服务态度和文化礼仪等方面。

只有注重这些方面，并不断提高自身素质，才能成为一名优秀的公司司机。

行政接待之司机礼仪

保持车内空气清新无异味
司机应定期清洗车辆内饰和空调系统，确保车内空气清新无异味。
接待过程中，司机应避免在车内吸烟、吃东西等可能产生异味的行为。
在接待前，司机应检查车内是否有异味源，如有应及时处理。
避免过度打扰客人交谈
在接待过程中，司机应保持安静，避免主动与客人交谈，以免影响客人休息或交谈。
其他液体检查
包括刹车油、转向助力油、冷却液等，确保液位正整
根据乘客需求调整座椅角度和高度，提供舒适的乘坐体验。
音响调试
预先调试好音响设备，确保音质清晰，音量适中。
空调设置
根据天气和乘客需求，提前设置好车内温度。
应急工具准备
急救包
车内应备有急救包，包含常用急救用品，如创可贴、绷带等
如客人主动与司机交谈，司机应礼貌回应，但应注意不要过度打扰客人的交谈。
在行驶过程中，司机应控制好车内音响的音量，确保不影响客人的交谈和休息。
04 行驶过程中的安全注意事项
遵守交通规则，确保行车安全
严格遵守交通法规，不闯红灯，不逆行，不压线行驶。
保持与前车的安全距离，避免追尾事故。
在雨雪雾等恶劣天气条件下，应降低车速，保持车距，开启雾灯等必要的安全设备。
02
在与客人交谈时，司机应注意措辞，避免使用粗俗或冒犯性的
语言。
当客人提出问题或建议时，司机应耐心倾听并给予积极回应，
03
让客人感受到被重视和尊重。
主动介绍当地文化和景点特色
在行车过程中，司机可以主动向客人介绍当地的文化、历史和景点特色，增加客人的旅游体验。
司机可以根据客人的兴趣和需求，推荐适合的旅游景点和活动，为客人提供个性化的旅游建议。

司机接待礼仪细则

司机接待礼仪细则一、目的司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。

这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

二、适用范围：公司车队司机岗位三、原则：一专多能、全面发展四、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。

2、安全行驶，预防为先（1）、在思想上牢固树立；“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。

宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。

（2）、汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，即出车前、出车中、收车后检查汽车。

1、车体外部。

2、车体内部。

3、发动机舱。

（3）定期做好车辆保养工作，每行驶5000公里，提前3天申请到指定的维修商处保养，如遇不能确定的较大故障，先去4S店查检后，上报再维修。

（4）出车前检查车辆安全。

（5）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。

（6）开车时不得猛打方向、急刹车。

3、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先。

不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。

4、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。

坚决杜绝酒后驾车。

五、司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。

2、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。

3、学习心理知识，学会察言观色。

尽量满足不同的服务要求。

4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。

5、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。

六、驾驶员仪容仪表、着装要求1、不能留胡须。

2、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。

3、可佩戴手表、婚戒。

不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。

司机接待礼仪

司机接待礼仪文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）司机接待礼仪公司司机是对外交往中的第一接待人，司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象，司机的一举一动都影响着客人对公司的印象。

一、司机注重接待礼仪的重要性1、展现公司对客人的尊重；2、塑造、维护公司良好的企业形象；3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益；4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。

二、司机接待礼仪要求1、着装、仪容着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。

仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色；每天刮胡须；勤剪指甲，磨指甲；勤洗澡，身体不能有异味；勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。

2、接待礼仪开车出发前a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。

b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。

c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。

见到客人时a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。

b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。

男客人：帮助拖拉大件行李。

女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。

两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。

c.心中安排座位。

d.为客人/领导开车门。

迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。

3、客人上车后主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。

征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机？音量是否适合。

如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。

如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。

行驶中，严守交通规则，安全第一。

4、到达目的地后快速下车为客人/领导开车门。

如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。

道别：礼貌用语。

接：××总/××先生/女士您好！欢迎您来西安！×××××××××××××××××××公司！××总/先生/女士您好！一路辛苦了！送：再见！祝您一路平安！祝您旅途愉快！5、给公司领导开车时的礼仪车内不能有异味；不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。

司机商务接待礼仪知识

司机商务接待礼仪知识司机商务接待礼仪知识：商务室外接待1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。

你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。

分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

司机商务接待礼仪知识：商务室内接待在室内接待时，主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。

请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

司机接待商务礼仪_商务礼仪_

司机接待商务礼仪司机是展示企业形象的第一窗口,他们的工作不仅仅是开车,更担负着对接工厂、运输重要货物，车辆维护保养等重要任务，那司机有什么商务礼仪呢?司机商务基本礼仪1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。

3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

司机的职业形象要求(着装四忌)人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。

在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

一忌又折又皱，不熨不烫正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。

二忌又油又脏，污渍明显着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。

三忌不看场合，有乱穿衣正式场合应着正装(正装的穿着要求)。

特殊场合要按要求着装。

四忌贪图舒适，背离文明不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。

重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

司机商务职业形象要求驾驶员外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。

它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。

司机商务餐桌礼仪

司机商务餐桌礼仪1.接待客人作为司机，负责接待客人是你的职责之一、当迎接客人进入餐厅时，要保持礼貌和友好的态度。

将目光与微笑转向客人，并亲切地打招呼，例如：“欢迎光临，我将为您安排座位。

”及时引导客人到座位上坐下，并确保他们感到舒适。

2.就座礼仪司机在商务餐桌上经常与宾客并排坐在一起，要注意自己的座位礼仪。

根据客人的职位和地位，决定座位的安排，通常司机坐在宾客旁边。

在坐下时，要轻轻推动椅子，让座位灵活舒适地且不发出噪音。

在座位上要保持挺胸、直腰、双脚平稳地放在地面上的姿势。

3.使用餐具在商务餐桌上，使用正确的餐具也是非常重要的。

首先，根据场合使用正确的刀、叉和勺子。

在盘子和碗前，将餐巾放在膝上，用来擦嘴和手。

餐巾不可用来擦脸或擦汗。

使用餐具时应该有节奏，避免发出噪音或挑选食物时用力过度。

4.餐桌礼仪在商务餐桌上要保持良好的餐桌礼仪，即使你不直接参与会谈。

要注意不要大声喧哗，不要用手指吃东西，不要大声咀嚼食物。

如果需要与其他人交流，请用轻声低语或使用手势。

5.酒精饮品礼仪在一些场合，餐桌上会有酒精饮品。

作为司机，你要特别留意自己的饮品礼仪。

首先，你应该知道自己是否可以选择饮酒。

如果你不能饮酒，要及时向宾客解释原因，这样可以避免尴尬。

如果你可以选择饮酒，要适量，不要过量，并记住要有节制。

6.注意打扮在商务餐桌上，司机的仪表打扮也是非常重要的。

应该保持整洁的外观，穿着得体。

不要穿着过于休闲或不得体的服装。

要记住你是代表公司的形象，因此你的仪表和形象会影响到整个公司的形象。

总之，作为司机，在商务餐桌上要时刻保持专业、礼貌且得体的行为举止。

通过这些礼仪规范，你能够给客人留下良好的印象，树立自己和公司的信誉，同时也能更好地展示你的个人能力和素质。

公司司机接待礼仪

公司司机接待礼仪作为公司司机，除了负责驾驶和安全运输外，接待礼仪也是司机需要掌握的一项重要技能。

不论是接待上级领导、客户还是合作伙伴，司机的绅士风度和专业素养都会给公司带来良好的形象和口碑。

以下是一些公司司机需要遵循的接待礼仪准则。

1.装扮整洁作为公司司机，接待时的形象和仪态非常重要。

无论是穿着还是仪容，都应该保持整洁干净。

司机应该穿着得体，选择合适的服装来展现公司形象。

定期理顺发型、修剪胡须或者保持干净的面部皮肤，使得自己的仪容仪表始终保持良好的状态。

2.提前准备提前调查了解接待对象的信息是很重要的一步。

司机应该提前了解接待对象的名字、职位、公司背景以及来访目的等信息，以便更好地进行接待工作。

此外，司机还应提早安排好车辆和行程，确保接待时的顺利进行。

3.友好热情司机在接待过程中应保持友善和热情。

他们应该主动微笑并向接待对象问好，给人以亲切的感觉。

在交流中，司机应注意自己的言谈和态度，不使用粗俗或冒犯性的语言，尊重对方的人身尊严。

如果接待对象有任何要求或需要，司机应尽力满足并提供帮助。

4.驾驶安全与礼仪除了接待礼仪之外，司机还应极端重视驾驶安全。

他们应在驾驶过程中保持安全驾驶行为，遵守交通规则，严格执行所有的交通标志和信号。

司机还应时刻保持冷静和专注，不分神或操纵手机等电子设备。

开车时平稳驾驶，并且避免急加速和急刹车等突然动作，以确保乘客的舒适和安全。

5.保持机密和保密性作为公司司机，司机可以接触到一些机密信息，包括公司内部事务、领导的日程安排等。

司机必须保持机密，并绝对不对外泄露。

司机还应谨慎保护客户的个人信息和公司的商业机密，确保安全和保密性。

6.尊重个人隐私司机应尊重接待对象的个人隐私。

司机不应提问或暴露对方的个人信息，除非对方主动透露。

司机还应尊重对方的个人空间，不擅自触碰或干扰接待对象。

7.专业礼节和服务司机应该具备一定的专业礼节和服务素质。

他们应该提供优质的服务，确保乘客的安全和舒适。

司机商务接待礼仪知识

司机商务接待礼仪知识1.穿着整洁得体在商务接待中，司机应该注意穿着整洁得体，衣着要符合场合的要求。

一般来说，穿着正式的西装和领带会给人以专业、正式的印象，彰显自己的专业素质。

2.提前了解行程作为司机，提前了解行程是非常重要的。

在客户行程开始前，应提前了解完整的接待安排，包括出发地点、到达地点和所需的路线。

这样可以更加流畅地驾驶,并避免迟到或走错路线。

3.细致周到的服务司机在商务接待中应该提供细致周到的服务。

例如，在客户登上车后，应立即询问是否需要帮助放置物品并提供协助。

在行程中，应注意车内温度和音乐音量，根据客户的需求进行调整。

4.保持专业素质作为司机，要时刻保持专业素质。

要保持良好的形象和仪态，言行举止要得体、礼貌。

不要过分暴露个人生活和观点，并且时刻保持谦和和热情的态度，给客户以尊重和舒适的感受。

5.遵守交通规则作为司机，在接待过程中要严格遵守交通规则，确保安全驾驶。

要提前规划好行车路线，避免繁忙的交通时段，以保证客户的准时到达。

6.保持车内整洁为了给客户提供舒适的环境，司机在商务接待中应保持车内整洁。

定期清洁车内，注意车内气味，确保座椅、地毯、玻璃等部位干净卫生。

同时，提供充足的矿泉水和纸巾等物品，方便客户使用。

7.保护客户隐私在商务接待过程中，司机经常会接触到客户的个人信息和谈话内容。

司机需要妥善保护客户的隐私，避免泄露他们的个人信息或私密谈话。

要尊重客户的私密性，提供安全可靠的服务。

8.与客户建立良好的沟通司机在商务接待中要与客户保持良好的沟通。

要主动询问客户的需求和喜好，并及时回应客户的需求。

在沟通中要保持礼貌，用简洁明了的语言交流，并且要懂得倾听客户的意见和反馈。

9.掌握商务场合礼仪在商务接待中，司机可能会陪同客户参加各种商务活动。

司机需要熟悉商务场合的礼仪规范，包括有关会议礼仪、交际礼仪和餐桌礼仪等方面的知识。

要确保在商务场合中表现得得体、大方。

10.提供额外的服务作为一名优秀的司机，可以考虑提供额外的服务来提升客户的体验。

司机接待礼仪

司机礼仪培训要点基本要求:1.保持车容整洁。

勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品；保持座位无污物。

2.遵守交通规则，礼貌让人，不酒后开车，行车途中不接打电话，不超速行驶。

3.发生交通堵塞时耐心等候，可以适当与客人做些交流，不得抱怨、喊叫、鸣喇叭，以免给客人留下不良印象。

4.行车途中不得往车窗外扔杂物，下车后及时清理车内垃圾。

5.注意个人行为，不得掏鼻孔，抓头发，瘙痒痒等。

6.对所有乘客一视同仁，不能厚此薄彼。

7.有礼有节，落落大方。

既不高傲自大，也不阿谀奉承。

具体要求:1.形象要求（1）随时保持良好的精神面貌，热情大方，精力充沛。

不得在接待中无精打采，面无表情，打哈欠，冷漠乏力等。

（2）衣冠整洁，穿着得体，配衫适宜；皮鞋干净光亮，配单色袜子。

（3）不得留长发、染发、怪发、光头、留胡须等。

（4）不得在天热时光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光脚等（5）坐立行走端正大方，不得抱胸、倚墙、翘腿、托下巴等不良姿势。

2.接听电话(1)在对力拿起点话的时候，首先要向接电话的人热情地问：“您好！”然后再谈其他，不能一上来就“喂”，或是开口就说事情，让对方感到莫么其妙。

(2)在问候对方后，要自报家门，以便让接电话的人明白白是谁打来的电话。

(3)终止通话，放下话筒前，要均对方说“再见”；如果少了这句礼貌用语会感觉通话终止得有些突然，让人难以接受。

(4) 注意语调与语速。

因为声音通过电话后音调会有一点改变。

所以，在电话里语速要适中中，音量也适中。

3.问候（1）握手：一般情况下，司机不得主动与客人握手，只有当客人主动伸手时，司机才可以伸手相握。

握手时，上身稍微向前倾，站稳伸手，四指并拢，虎口相交，一般握两三下即可，时间控制在3-5秒，不要漫不经心，也不要太用力。

握手时不可戴墨镜、手套。

（2）接收名片：不得向客人索要名片，当客人递上时，要上身稍微前倾，两足立正，面带微笑，双手迎接。

接过名片后，要从头至尾认真默读一遍，注意读对，生僻字及时问清楚。

司机接待礼仪的六个基本点

司机接待礼仪的六个基本点
司机接待礼仪的六个基本点
1、服务态度要诚恳：司机必须对乘客要求和诉求态度要以诚恳的态度回应，体现出服务人员的职业道德，表现出“礼让的精神”和“胸怀祖国，行胸服务”的精神。

2、热情友善：对乘客要态度友善礼貌，应该以热情友好的礼貌与乘客打交道，要积极主动地服务乘客，回答客人提出的问题。

3、守时可靠：司机应保证准时到达，不准时造成乘客的急迫、不便或拖延时间，并要随时关注路况，尽量避免堵车现象。

4、衣着光鲜：司机应该以简洁朴素的衣着出现，确保外观的干净整洁，使自己给乘客保持良好的展现形象。

5、熟悉环境：司机应该熟悉驾驶线路，尤其是抵达目的地时，要熟悉路、道及周围环境，有利于他们准确快速地完成乘客的出行要求。

6、安全考虑：司机要求操作安全，保证乘客安心愉快，提高风险预防意识，不超速、不越红灯。

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司机接待礼仪的六个基本点

司机接待礼仪的六个基本点
司机接待礼仪的六个基本点
1、建立良好的服务态度
良好的服务态度是司机接待礼仪的基础，司机在接待旅客时要显示出自己的微笑、亲切、随和。

司机应当展现出自己的热情，主动迎接旅客，热情招呼，热情解决旅客所需要的服务，使旅客感到受到欢迎。

2、注重仪容仪表
仪容仪表有助于司机以一种良好的形象呈现自己服务的态度，司机服装要干净、整洁、正式，不佩戴耳环、项链等，注意个人仪容卫生，不留胡须，也不抽烟，尽量保持庄严、大方、宽容的形象。

3、注意彬彬有礼的言谈举止
司机在与旅客的交流中，要以一种彬彬有礼的言谈举止，语言要文明、有礼貌，有时要根据客户的性格和生活习惯，调整自己的态度，以最大程度的满足客户的要求。

4、注意旅客安全
司机全程要注意车辆高速行驶时的安全，要求司机在行驶过程中，以安全为先，有效的防范交通法规，遵守交通规则，避免发生意外。

5、注重礼节规范
司机应尊重乘客，在接待期间，司机要注意自己的礼貌，做到语言文明、言行得体，不搭讪乱猜，不加以非理性的疑问，避免与客户发生矛盾的状况。

6、注重服务的专业性
司机要做到服务的专业性，要熟悉车内设施，熟悉路况，能够随时依照旅客要求，提供最专业、最及时的服务。

司机商务接待的礼仪

司机商务接待的礼仪在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象。

小编为大家整理的司机商务接待的礼仪，欢迎大家来查阅。

乘车礼仪（一）小轿车1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。

需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。

下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。

旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

双排四座车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

司机接待礼仪

司机接待礼仪司机接待礼仪汇编7篇司机接待礼仪11、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。

（最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉！）3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

什么是“商务接待礼仪”？对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点（或适当的地点），恭候客人的到来；接待人员要提前到达机场、码头或车站，以示对客人的尊重。

客人抵达后，若宾主双方早就认识，双方直接行见面礼，若是初次见面，一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的，率先将己方迎接人员一一介绍给客人，再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。

对于来自本地的客人，一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人待客随着市场经济的蓬勃发展，彼此往来的商务活动日益频繁，接待工作也应越来越规范。

要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。

1、文明待客文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送声、2、礼貌待客3、热情待客注意三个操作环节：眼到：眼睛注视对方，且要平视，表示尊重。

口到：讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中所思，且须做到接待三声，准确把握对方的话题倾向，作出合理反应。

意到：讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人言中之意，反应迅速、准确。

一杯香茶暖人心我国自古就有客来敬茶的'传统礼仪，中国人在办公室、家里接待客人时，茶水是必备的。

司机接待礼仪

司机接待礼仪公司司机是对外交往中的第一接待人,司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象,司机的一举一动都影响着客人对公司的印象.一、司机注重接待礼仪的重要性1、展现公司对客人的尊重；2、塑造、维护公司良好的企业形象；3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益；4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌.二、司机接待礼仪要求1、着装、仪容着装：着装应干净、得体、大方,穿的鞋必须便于开车,不能穿奇装异服,不准穿牛仔裤,不准穿不带衣领的衣服,着装不能有异味.仪容：勤理发,提倡留小平头,头发不染黑色以外的颜色；每天刮胡须；勤剪指甲,磨指甲；勤洗澡,身体不能有异味；勤修剪鼻毛,不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物.2、接待礼仪开车出发前a.出发前短信告知客人/领导,并写明自己的车牌号.b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候.c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦.见到客人时a.主动打招呼,自我介绍,行握手礼.b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李.男客人：帮助拖拉大件行李.女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李.两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李.c.心中安排座位.d.为客人/领导开车门.迎接客人上车的时候,通常开后排右侧车门,一只手拉开车门,另一只手护住车门上沿,同时向客人点头,微笑致意.3、客人上车后主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间.征询客人/领导意见,是否听音乐或收音机音量是否适合.如果发现客人/领导在休息或接电话时,主动放小音乐的音量.如遇到堵车现象,要安慰客人/领导别担心.行驶中,严守交通规则,安全第一.4、到达目的地后快速下车为客人/领导开车门.如有行李,把客人/领导的行李交到他们手上.道别：礼貌用语.接：××总/××先生/女士您好欢迎您来西安×××××××××××××××××××公司××总/先生/女士您好一路辛苦了送：再见祝您一路平安祝您旅途愉快5、给公司领导开车时的礼仪车内不能有异味；不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物,不准吸烟.不能主动和公司领导说话.与公司领导同时接待客人/领导时,要眼勤、手勤、腿勤,处事灵活,不能多说话,问到自己才能回答.公司领导办理事务时,尽量在车内等候或不远离车.不能泄露公司领导的一切事宜.三、违反接待礼仪要求的处罚1、违反着装规定的一次罚款100元.2、违反仪容规定的一次罚款100元.3、开车时吸烟的一次罚款500元.4、开车时多说话的一次罚款500元.5、车内不干净、有灰尘的一次罚款500元.6、车内有异味的一次罚款500元.7、有客户反馈信息礼仪不周到的一次罚款1000元.8、严重影响公司形象的,如：与客人吵架、打架等,罚款一个月工资并辞退.×××××公司××××年××月××日。

司机接待礼仪知识大全

司机接待礼仪知识大全在经济和汽车产业都飞速开展的今天，无论是私家车、公务车还是出租车的拥有量都在不断增长，而对司机的需求也成逐步上升趋势。

司机接待礼仪知识有哪些?下面是的一些内容，希望对你有帮助。

司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物;男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。

保持车容整洁每天必须勤擦车身，车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理;司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味。

谈吐得到车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听 ;客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

平安第一出车前应保证车体状况良好，证照齐全;上班时间不可饮酒，更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行;不超速行驶，在客人上车后，应提醒系平安带，并检查车门是否关好;当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。

主动提供效劳客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门;约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，防止对方等候，并事先调节好车内温度;如遇堵车可能发生迟到，应提前沟通;如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明;客人下车时，提醒其拿好自己的物品。

礼让他人遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。

其他考前须知热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。

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