现代企业管理者领导艺术的不同

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学习《现代领导方法与领导艺术》心得体会

学习《现代领导方法与领导艺术》心得体会关于“领导”的定义在西方现代领导理论中有着各种不同的版本，但共性的地方就是领导离不开领导自己和自己领导的人，也离不开组织目标。

我认为，所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程。

有分工协作必须要有领导。

要成为一个有影响力的优秀领导者，应当具备相当的内在和外在的条件。

开始于上世纪50年代，在90年代又倍受重视并取得更新发展的领导特质理论，通过分析历史上很多卓越的领导人的个性特征和人格取向，总结出了很多领导人具备的共同特点，并认为领导者的特质有很多是与生俱来的，后天难以改变和培养的。

尽管这一理论对后天因素和情景因素对人格、气质的影响力缺乏重视，但我从中体会到每个人所具备的特质不同将决定一个人所适合自我发展的道路。

知人者智，知己者明。

通过对自己的分析，了解自己的长处和不足可以更好地在今后的职业发展中扬长避短，发挥自己的优势特质，更好地为公司服务同时也实现自身的价值。

通过对《现代领导方法与领导艺术》这门课的学习，让我懂得了领导不仅是一种方法，更是一种艺术，需要不断地顺势而变，需要不断地创新。

这种创新要求管理者对管理决策、管理方案、管理方法等方面提出新见解、新主意、新办法。

然而作为一个领导者，在实现创新的途径中还应该掌握和运用好下面的方法：1.学习科技，发现问题。

如学习价值工程，从功能分析和成本分析中发现问题。

2.类比追踪，开拓思路。

具体方法有⑴追踪式。

先提出一个问题，从中捕捉一个或几个疑点，以此为线索进行追踪，直到成功。

⑵类比式。

从已知的问题或事件中找出基本点，类推比较，进行联想。

⑶辐射式。

以一个问题为中心，向外辐射。

⑷归谬式。

对已有结论的东西，对其思维方式和过程重新回顾，发现谬误，加以改进。

⑸归纳式。

把几种特点、用途加以迭加和归结，形成新产品。

⑹相反式。

从问题相反的角度或相反的方面去考虑问题。

3.多方触角，提高敏感。

领导艺术对现代企业管理的影响

领导艺术对现代企业管理的影响领导艺术是科学理论和实践相结合的产物，主要指领导者在自身观念、智慧、学识、才能、思维及经验基础上，为达到一定的管理目标，在行使领导职能时所表现出来的创造性领导风格与方法。

领导艺术作为管理者的特殊才能，也是其必备才能，是管理者品格、智慧、胆略、能力等元素的综合运用。

在实际管理活动中其主要表现为：一是用人艺术，即领导者的用人技巧，包括人才的选拔、知人善任等方面；二是授权艺术，即领导者授予下级人员自主处理相关事情的权力；三是协调艺术，即领导者通过人际交往，联系协调，沟通情感，营造良好内外环境的能力；四是决策艺术，即领导者在权力和职责范围内，按照一定的程序和方法所做出的有关企业经营战略方面的决定；五是激励艺术，即领导者给予员工巨大动力从而激发员工工作动机、工作热情和创造精神的艺术；六是示范艺术，即领导者以身作则推崇组织目标和文化的艺术。

领导艺术赋予了管理者更多新的角色，领导艺术在当前人性化管理和柔性管理理念发展的背景下，是企业提高人本管理水平和管理效益的根本要求，也是提升企业竞争优势的内部动力源泉。

作为应用性较强的领导艺术，是一种个性化技巧，在很多方面都具有非规范化的属性，同时其作用与价值的发挥还要体现科学性。

随着领导艺术的成熟化、规划化发展，其与领导科学之间的界限越发模糊，逐步纳入领导科学方法论范畴。

因此，领导艺术与领导科学之间存在着辩证统一的关系。

领导艺术作为领导者综合素质的表现，受到领导者知识水平、文化修养、智慧胆识、经验实践等因素的影响。

领导科学的理论水平越高，领导艺术的内涵越丰富，同时对企业管理影响越大，反之，如果领导者仅拘泥于感性经验，则领导艺术的内涵就不可能发挥其科学作用。

因此，掌握领导艺术的内涵与特征，影响与作用，将有助于企业领导者科学管理、人性管理，促进企业可持续发展。

领导艺术的特征主要包括以下几点。

第一，领导艺术具有非模式化的特点。

领导者需要面对动态组织情境，而这些特殊情景和问题大多不具有程序性和规范性，与传统领导方式模式化、程序化相比，领导艺术是领导者在宏观模式和程序基础上，采用更加灵活机动的方法而实施的，具有非模式化特点。

现代企业管理理论与实践

✓ “管理是预算、计划、组织、指令、协调及控制。” ✓ “管理是各项事情有程序地运作。” ✓ “管理是主管们在办工时间(shíjiān)内所做的事情。” ✓ “管理是吩咐别人你期望他能办到的事情。” ✓ “管理是透过一群人把事情办妥。” ✓ “主管透过其它人有经济效益地把事情完成。” ✓ “管理是操纵着一群工人及工序。” ✓ “管理是协调人与物资以达成一个目标。” ✓ “管理是需要统筹：把事情在合乎情理的情况下放在一起或分开，
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管理者的功能(gōngnéng)：
• 企业第一线的指挥官 • 企业专业知识与技巧的教导(jiàodǎo)者 • 承上启下的维系者 • 企业稳定成长的奠基者 • 企业安全卫生的守护者 • 人际沟通的润滑者 • 企业政策的实践家
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在上级同级(tónɡ jí)面前的角色
• 对上司：经营者替身，
职权
进行方式指示、监督、鞭策
期望、欣赏、承诺
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监督(jiāndū)与控制
• 把更多的权力和控制，分解到流程(liúchéng)和标准化之中。 • 不要监督人，要让人承担起相应的责任，我们监督流程
(liúchéng)和标准的执行以及工作职责的完成。 • 最好的监督是流程(liúchéng)上的相互监督。
严格控制约束
组织行为管理＋激励
文化管理组织终身学习
人力资源开发
训练纪律性训练职业能力激发创造力
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管理理论(lǐlùn)发展的初级阶段
1.科学管理理论：工人就是机器，设定标准作业行为、工作(gōngzuò)分解书。通过改善工作 (gōngzuò)程序来提高效率。
泰勒提高效率：作业条件和环境（10S）；
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论新时期企业管理思想与领导艺术

的两大Ｈｆ容。￣ｔＪ－
一
连续的坪带有规律性的过程，企业要参与
与 “ ” 和 ”与竞争的荚系。“ 同、“ 人和 ”指
市场竞争，谋求长期的生存和发展，就必管理思想创新是适应时代要求须按照市场经济的发展规律来研究战略，的首要内容审时度势，准确地把握未来。管理思是管理理论的 “ 前奏 ” 管理，总之把握好管理之 “ ，道” 是现代管理思想来源于管理实践。随着科学技术的发思想创新的灵魂。
管理思想的创新必须关注一个 “ ”字新在科学技术飞速发展的今天，创新能力已成为企业的核心和关键能力。企业家必须明确创新（其是技术创新）尤的主体是企业，是自己的组织；也必须努力做到管理思想和理念的创新以适应企业的自主 “ ”的Ｉ涵是多层次的，它既含有方法、创新币引进后冉创新低氛围，并推动组织道Ｊ、Ｊ【Ｊ途住的意思，又包括伦、德的含义，道吏创新、机制创新、管理方法创新，形成完深层的意义是指管理规律和境界。整的创新体系。在现代业中，管理方法的创新是适３管理思想的创新必须把握一个 “ 严”字ｌ代经营环境最为直观的形式，好些企立现 “ ” 多层含义，严有严格、密、肃、严严业正孑实施的精益管埋、目际管理、柔性严谨等等。科学管理之父泰罗创建的科学Ｆ管理、供匣链管理等都是现代管理方法的管理理论中已经充满了严格、严密的管理典型代表。方法是囿于理念的，因此探索思想，我国古代也早就形成了严于治身，现代管理方法是现代管理思想形成的一个谨于从事的自我管理的观点。重要途径。需要强调的是 “ ”的实施过程中必严经营道德，职业道德也是现代管理思须做到严而公正。公正在某种意义又是坦侧草的内容。随着社会进步和人类文明 “ 严”的前提，公正即为平等、合理。我国

(现场管理)现代企业管理方法第一次作业

三、判断题
1．管理学是一门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。（×） 2．泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。（√） 3．只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。（×） 4．计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改（×） 5．计划在管理的各种职能中处于主导地位（√） 6．滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行的情况和环
四、名词解释
1．管理 2．计划评审技术 3．目标管理 4．组织
五、简答题
1．如何理解管理是科学性与艺术性的统一？ 2．简述零预算法的基本思想。 3．简述组织文化的构成。
六、综合分析题
1．某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，单位可变成本为 80 元，产品单位售价为 120 元，若企业目标利润为 30 万元，问企业应完成多少产销量？ 2．结合组织文化的影响因素，试分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。
四、名词解释
1．领导 2．授权 3．控制 4．现场控制
五、简答题
1．按照生命周期理论，如何根据下属的成熟度确定领导方式？ 2．简述相互作用的冲突观点。 3．什么是前馈控制，它有什么显著的优点？
六、综合分析题
1．如何开发有效的授权技能？
《现代企业管理方法》第三次作业
（第六至七章）
一、单项选择
1．在人力资源管理中，员工被认为是（Ｄ）。 A．企业重要的费用支出 B．和机器一样的生产要素 C．企业沉重的负担 D．有价值的、难以模仿的资源 2．在人力资源管理者所扮演的角色中，比重不断缩小的是（Ｂ） A．公司的战略伙伴 B．行政管理的专家
《现代企业管理方法》第二次作业
（第四至五章）
一、单项选择
1．由于上级具有高尚的品德和人格魅力，下级对他崇拜并愿意跟从。上级的这种权利是（Ｂ） A．合法权 B．模范权 C．专长权 D．奖惩权 2．领导行为理论研究的是（Ａ） A．领导者的外在行为 B．领导的环境因素

管理与领导的区别与联系

管理与领导的区别与联系第一篇：管理与领导的区别与联系管理与领导的区别与联系：区别：1.管理是日常性的、非决策性的工作；领导主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用。

2.从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。

管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系。

3.管理的科学性大于艺术性，而领导的艺术性大于科学性。

管理追求的是精确，领导追求的是生动。

4.管理主要强调控制，侧重从人的行为上进行规范；而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。

5.管理通常解决常规问题，具有确定性；而领导则通常处理非常规问题，具有不确定性。

6.管理的功能在于维持秩序；领导的作用在于规划愿景、创新求变。

7.管理比较重视权力的作用，而领导则重视个人魅力的作用、重视影响力等。

联系：1.领导是从管理中分化出来的。

2.领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。

3.领导是管理的一个职能（领导职能）但管理的其他职能不属于领。

4.领导工作既包括管理行为，也包括业务行为。

5.最终目的一致，不论是管理还是领导都是通过一系列的努力，最终来实现组织的既定目标。

6.行动一致，企业活动中，领导与管理相互完善、相互补充、统一行动，才能最终达到目标。

第二篇：领导与管理的区别与联系领导与管理领导和管理有着密切的关系，从表面上看，两者似乎没有什么差别，人们通常将它们混为一谈。

但实际上，两者既有紧密联系，又有很大差异。

领导和管理都有着丰富的内容。

从传统的管理理论中，领导是管理的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一，但是，随着管理科学的发展，领导越来越被作为一个独立的活动被研究和应用。

现代社会的领导和管理已经在实践中各有侧重，且有了一定的区别。

【管理者≠领导者】管理者：是“牧羊犬”，以（权）力服人，以理服人，以利服人。

领导者：是“领头羊”，以（魅）力服人，以身正服人，以情感人。

管理的科学性与艺术性管理是什么？管理既是一门科学，又是一门艺术

管理的科学性与艺术性管理是什么？管理既是一门科学，又是一门艺术。

这是一个恒久成立的、并不新鲜的命题。

然而究竟该从哪个角度、什么层次去理解管理的科学性与艺术性的意义，人们的概念还不十分清楚。

反观管理实践领域，很多问题和差距恰恰反映出对管理二性的理解和把握不当，因此，仍有进一步研究的必要。

科学是经过整理的知识。

任何科学的根本特点是，运用科学的方法去发展知识。

科学方法应该通过观察确定事实，对这些事实进行分类和分析后，找出因果关系。

如果这些概括或假设经过检验证明是正确的，也就是反映了或说明了实际，因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况，这些概括或假设就称为原则。

理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来，从而构成重要知识的框架或组合。

在管理领域里，理论的作用在于提供一种手段，对重要的有关的管理知识进行分类。

管理是一种科学，即：根据实际情况行事。

如果主管人员运用经过组合的管理知识，就能够反管理工作做得更好。

这种指导实践的组合知识，就构成为科学，体现为一系列管理的基本原则和管理理论。

不错，指导管理的科学相当粗糙，不够精确。

这是因为主管人员要处理的许多变量是极其复杂的。

但是现有的管理知识肯定能够改进管理工作。

医生如果不掌握科学，几乎跟巫师一样。

高级管理人员如不掌握管理科学，只能是碰运气的，凭直觉的，或者靠老经验。

然而管理实践如同其他实践一样，如医学、音乐作曲、工程设计甚至棒球运动，又是一种艺术。

艺术是富有创造性的方式、方法，它因形式、结构、表现技巧的完美与准确程度不同而迥异。

艺术要求人富有想象力和判断力，要将无生命的数字、原则等等一切所需要素配置结合得最有效率，不仅知道何时何情境该怎样做，而且分寸火候拿捏得当，恰到好处，最后还要加上一点儿即兴发挥的天才和创意。

科学告诉我们：引力将使水滴从高处流向低处。

然而，科学无法一一定义从不同角度、不同材料、静止与运动有别的坡面上下滑的水滴的轨迹。

正是管理的艺术性，决定了管理绩效与境界的高下之分。

试论管理的艺术性

化，停滞不前。只有高标准、严要求，使企
业的职工都有压力，企业才能求得生存和发展其二，务实方式进行企业管理，质以实
上是缩小了管理职能和约束了管理手段。
企业管理应注重企业价值和职工个人价
种技能和技巧。现代化的大生产，求要
我们的管理者提高管理水平，理者就必管须具备一定的领导艺术。导艺术是在一领定的科学知识基础上的领导技能，种技这
理者在下属面前应当保持一定的魅力和吸引力。有向下属显示自己才能的要
者大多是凭着资历和权势去压服人。诚
然，在我们社会主义企业内，管理者确实
需要拥有一定的权威。但同样需要运用
一
定的民主手段，求一定的方法，握讲掌定的技巧，样，们才能收到好的管这我
一
［］２时现、朱恒金，设项目审计学，京，建北北京
大学出版社，０２２０
理效果。
关于管理方法的艺术性，以概括为可
以下几个方法：
［］涛．筑工程领域职务犯罪防治【，３林建Ｄ华】东政法学院，２００５
审计的处理处罚、案件移送等形式对违法０管理观察・１年１２１月中旬刊０
来源于渊博的理论知识，富的实践经验丰和对事物敏锐的直觉判断力，表现为灵活

论现代企业家的领导艺术

法论述了同形式领导艺术的关键要素。不
［关键词］领导
一
领导者
领导艺术体职位要求挑选与之相应的人才，做到不拘一格，唯才是举．内
、
领导与领导者角色
美国前总统杜鲁门曾经说：领导就是叫人做一件原本不想做举不避亲，外举不避仇．合理使用人才，就是要人尽其才．才尽 “
业绩效的艺术。
１企业文化的艺术
做到平等相待、以诚相见．实事求是。提高企业绩效依赖于下属的努力工作，激发下属工作积极性
领导者有责任引导企业文化的建立。蒙牛集团董事长牛根生的途径便是激励。Ｅ前任董事长杰克韦尔奇无数次向公司员工Ｇ的的价值观为小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。 ”经发出手写的整洁醒目的便条来鼓励和鞭策他们。他利用便条能给营理念为 “ 做企业思路决定出路布局决定结局．吨位决定地人以亲切和自然感的特点，巧妙地对员工施加影响。激励的基本
值创造者．领导者最重要的职责就是领导部属．创造价值。人们务所必需的一种手段。但现实中往往领导者只授责而不授权，使会追随抱持着 ” 能做事”态度的人，而不是那些总是辩解事情为们觉得自己很有价值的人。
二领导艺术及其内容员工在执行命令时名不正言不顺，受到诸多限制，最终导致任务
聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。 ”由此可见，企业文化在一

管理的科学性和艺术性

管理(guǎnlǐ)的科学性和艺术性管理(guǎnlǐ)的科学性和艺术性的内涵(nèihán)社会的出现也是为了保障人的生存和发展。

所以回归社会性管理的本质不能脱离(tuōlí)企业的社会角色而存在。

企业组织是社会组织的一部分，它从属于社会，而人类社会，企业的本质不能脱离于这个大原则而存在，更不能与之对立地存在。

毫无疑问，管理作为企业经营与发展的重要手段之一，也要服从这个原则。

明茨伯格在他的理念中明确提出管理在组织中的重要作用以及与社会的不可分割性：“我们的组织，必须运用，反映人类最好的品质，依靠我们的能力、直觉、情感和分析，还有人类最基本(jīběn)的情操，为我们——工人、消费者和公民——服务。

我们需要管理组织，以使我们的社会便于管理。

”企业不仅是一个经济组织，更重要的是要通过其经济行为完成所承担的社会角色的责任。

哈佛大学多德认为：“企业财产的运用是深受公共利益影响的，除股东利益外，法律和舆论在一定程度上正迫使商事企业同时承认和尊重其他人的利益，企业管理者应因此树立起对雇员、消费者和广大公众的社会责任观”。

企业不是少数人敛财获益的工具，而是一个社会财富的管理者，致力于为人的生存和发展服务，为人的自我价值的发挥和实现的平台。

追溯管理的源头，我们不难发现，管理的本质就是服务。

当人需要依托于群体的力量实现其生存和发展目标时，管理这种集合众人之力服务众人发展的形式也就随之产生了。

人群聚集的目的是相似的，人员的安排、培养，资源的分配、使用，都是为了保证其中个体的生存与发展。

管理就是要服务于这种目标：为了群体的发展，而群体发展的目标是为了保证其中所有人的利益。

泰勒说，管理的首要目的，“应该是保证雇主最大限度的富裕，以及每名工人最大限度的富裕”。

“人是一种区别于其他动物的具有精神属性的特殊存在，人性体现为一个从摆脱兽性向精神性进发的过程，…… 管理，就是要服务于管理情景中的所有主体的人性成长。

吴德贵-现代领导艺术-文档资料54页

现代管理三大特点
管理内容复杂化组织结构扁平化工作节奏加速化
授权三戒
不敢授权，是对自己缺乏信心；
授权不到位，是对属下缺乏信心；
授权过了头，是对事业缺乏责任心。
2019/11/17
26
4、协调艺术
格拉丘纳斯人际关系数学模型
直接单一关系
AB AC AD
直接组合关系
ABC ABD ACD ACB ADB ADC ABCD ACBD ADCB
• 在同一类机构不同条件的单位当领导要求不一样。如先进单位和后进单位的领导不是一种当法。要因条件制宜。
• 在同一个单位不同发展时期当领导要求不一样。如初创时期、成长时期、成熟时期、衰退时期。要因时制宜。
• 在同一个单位不同的部门当领导要求不一样。如综合部门和专业部门。要因部门制宜。
2019/11/17
2019/11/17
44
四要把握领导艺术的途径性
• 更新观念 • 变革思维 • 调整心态 • 复合素质
2019/11/17
45
路径之一：观念要超前
现代领导者必须确立十个新观念
2019/11/17
第一，只有疲软的产品，没有疲软的市场。第二，只有落后的管理，没有落后的组织。第三，只有无能的将领，没有无能的士兵。第四，思路决定出路。第五，预应胜过因应。第六，输血不如造血。第七，实力决定魅力。第八，能力决定魄力。第九，信息路决定富裕路。第十，人才决定钱财。
2019/11/17
33
9、自我形象设计艺术
观点
领导者，不仅要有高尚的人格和渊博的知识，而且还要有一个美好的形象
内容
• 心理设计 • 人格设计 • 仪表设计 • 举止设计

管理学_第九章_领导理论

冷漠－1 2 3 4 5 6 7 8 －热心合作－8 7 6 5 4 3 2 1－不合作助人－8 7 6 5 4 3 2 1－敌意无聊－1 2 3 4 5 6 7 8 －有趣好争- 1 2 3 4 5 6 7 8 －融洽自信－8 7 6 5 4 3 2 1－犹豫高效－8 7 6 5 4 3 2 1－低效郁闷－1 2 3 4 5 6 7 8 －开朗开放－8 7 6 5 4 3 2 1－防备
导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。
2、领导行为连续统一体理论
是由美国管理学家坦南鲍姆和施密特于 1958年提出的，认为领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体，是多种多样的。在专制型和民主型中间还有多种领导方式，究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根据具体情况，考虑各种因素后而定。
(2) 1.9方式为俱乐部型管理,领导者非常关注职工的情况，支持、关心和体谅职工,但对任务的完成则很少关心（不重视指挥、监督、规章制度）。
(3)9.1方式为权威型（任务型）管理,领导者只注重任务的完成,但不注重人的因素,对下属的士气和发展很少注意（重任务轻人）。
(4)9.9方式为团队型管理,对职工和生产都极为关心,努力使个人需要和组织目标最为有效的结合.
传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。
现代观念：认为是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。
2、领导的实质是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。 3、领导的三要素：领导者、被领导者和环境。。。？
领导行为理论
高效率的领导行为和
找到最佳的领导行为风格与低效率的领导行

现代企业管理考试知识点重点(完整版)

现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。

2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。

1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。

2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。

1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。

3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。

1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。

现代企业管理重点知识总结

现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。

（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。

▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。

▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。

现代企业管理方法选择题小抄

《现代企业管理方法》综合练习及参考答案单项选择题1．从管理的定义可以看出 D．管理的基本职能是计划、组织、领导和控制2．管理的目标可以用以下方法衡量C．组织目标实现的完美程度和效率、效果3．以下结论正确的是B．管理的艺术性就是强调实践性4．不同层次的管理者C．花费在不同职能上的时间精力有所不同5．计划有这样的作用B．计划为控制提供了标准6．组织职能的核心是A．责权利关系的划分7．领导者的责任是D．以上选择都不全面8．以下结论正确的是B．反馈控制是控制的主要形式9．泰罗的科学管理理论提出( B )B．实行“差别工资制”10．下面提法正确的是( D )D．法约尔提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调与控制11．营利企业追求的目标是( C )C．利润最大化和资本保值增值12．对于非营利组织，( B )B．其目标是满足社会利益和履行社会责任13．以下结论正确的是( B )B．组织是一个开放系统，它与环境有着密不可分的联系14．系统管理学派认为( A ) A．组织是由相互依存的众多要素组成15．权变理论认为( C )C．管理应根据组织所处的环境条件的变化而变化1．组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合。

这个含义是( A )。

A．作为名词的组织的含义2．作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即( C )。

C．协调3．( A )是组织存在的前提。

A．具有共同的目标B．分工与协作4．组织设计和运转的的根本目的是实现组织的战略任务和经营目标，这是对组织工作原则中( C )的表述。

c．目标任务原则 D．弹性结构原则、5．体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫( B )。

B．授权 C．集权 D．分权6．下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是( C )。

C．U型结构7．以集中为主要特征的组织结构类型的代表是( B )。

B，直线职能制组织结构8．以分权为主要特征的组织结构类型的代表是( A )。

现代企业管理的学习心得体会

现代企业管理的学习心得体会1本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。

企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。

从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。

我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。

在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer(客户)、Qulitity(质量)、Time(时间)、Cost(成本)和Service(服务)等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。

而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。

当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。

因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。

运营管理的对象是运营过程和运营系统。

运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。

运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。

它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。

因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。