天猫商城入驻详细运作方案及流程

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2023年天猫运营计划书_1

2023年天猫运营计划书2023年天猫运营计划书篇1第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄（需要自己拍摄）根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。

天猫电商运营工作流程

天猫电商运营工作流程天猫电商运营工作流程随着互联网的普及，电子商务成为了人们购物的重要方式之一。

天猫作为国内最大的电商平台之一，其运营工作备受关注。

那么，天猫电商运营工作流程是怎样的呢？首先，天猫电商运营的第一步是产品策划。

在这个阶段，运营人员需要根据市场需求和消费者的购买习惯，确定需要上架的产品，为产品定位和规划好销售策略。

此外，还需要制定产品价格和促销方案，以吸引消费者的注意力。

第二步是产品准备。

这个阶段包括产品采购、库存管理和物流配送等工作。

为了保证商品的质量，天猫会对每一个入驻商家的产品进行审核，并要求商家提供相关的资质证明。

在库存管理方面，天猫会根据销售情况和市场需求，及时调整库存量，以避免过多的库存积压。

此外，天猫还会提供一系列的物流配送服务，以确保商品能够及时、准确地送达消费者手中。

第三步是产品上架。

在这个阶段，运营人员需要根据产品的特点和定位，撰写产品描述和图片，以吸引消费者的注意力。

此外，还需要做好产品分类和标签的设置，以便消费者能够方便地找到自己需要的产品。

第四步是营销推广。

在这个阶段，天猫会通过各种渠道进行推广，包括淘宝客、活动投放、社交媒体等。

同时，天猫还会利用大数据分析和智能推荐等技术手段，为消费者提供个性化的购物推荐，以提高销售效果。

第五步是售后服务。

在天猫上购买的商品，如果出现质量问题或者需要退换货，消费者可以通过天猫的售后服务进行处理。

天猫会在第一时间处理消费者的投诉和问题，并提供一系列的售后服务，以确保消费者的购物体验。

综上所述，天猫电商运营工作流程包括产品策划、产品准备、产品上架、营销推广和售后服务等环节。

通过不断优化和改进，天猫将继续提供更优质的电商服务，满足消费者的需求。

天猫商城运营方案及计划书

天猫商城营运详尽方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长（营运）1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名；4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案；5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案；6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标；7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。

( 二) 客服1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ;3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。

4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。

6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺；( 三) 美工1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。

( 四) 网店编写（文案策划）1、负责网店产品上架和下架的有关工作；2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构想和撰写；4、负责网店产品标题的编写和改正等；( 五) 配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。

3、登记商品出库记录。

4、按期对库房进行清点。

( 六) 推行人员1、负责商铺产品站内站外推行2、协助营运报名淘宝站内活动3、每季度初拟订下季度推行计划二营运规划（一）商铺的上线及平时管理1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。

4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上架。

天猫商城计划书

淘宝旗舰店计划书目录一进驻淘宝商城 (2)1进驻流程 (2)2开通淘宝商城的步骤流程 (3)二开业 (10)1人力规划 (10)三运营篇 (12)1 准备 (12)装修 (12)3 拍照 (12)4 宝贝上架 (12)5 销售 (12)6 发货 (13)7 推广 (14)四附录1《商家必读规则》一、进驻淘宝商城入驻淘宝商城前期准备和步骤：1。

准备营业执照，国税地税，中国商标权证书（商标受理通知书）扫描件和复印件。

2。

注册企业级支付宝，并提交资料，大约5到7个工作日注册完成。

3。

注册淘宝商城，上传营业执照扫描件，之后邮寄所有证件的复印件资料给淘宝公司。

4。

通过商城入驻考试。

5。

整理所有财务相关资料，交给财务部门，并注明所有细节和注意事项。

6。

挑选模特和摄影团队拍摄图片。

7。

安排文案编写产品介绍。

8。

招聘客服，并进行相关培训。

9。

安排2个设计公司，同时开始设计店铺首页和产品描述页面。

10.安排文案登陆商品。

11。

制定客服标准化流程。

12。

制定售后回访标准化回答流程。

13。

制定3套适合当前季节的促销活动方案，并开始策划下一个季度的促销活动方案。

14。

安排适合品牌初入商城的宣传渠道，包括：直通车活动，聚划算，天天特价，钻石展位，钱庄竞拍。

淘宝商城要有营业执照，合法经营。

淘宝猛推商城，这个我想稍微资深点的淘宝卖家心里都有数吧，想要把淘宝生意做大做好，最终还是要走商城这条路。

1.证件问题：淘宝商城申请加入首先要有企业法人营业执照，也就是公司营业执照（个体工商户不行）。

另外要提供你所要经营的品牌的品牌所有人授权书（就是某某品牌授权你们公司在淘宝商城经营他们的产品的授权），及其品牌商标注册证。

2.交保证金和佣金，2012年淘宝商城保证金是10万元，这个等你退出商城的时候，在没有违反和淘宝签的合同的前提下，会全款退还。

佣金按你所经营的产品类目收取销售额5%左右的扣点（某些低利润商品扣点比例稍低，比如虚拟产品0.5%，书刊出版物类2%，具体可打问商城客服），技术服务费3万元每年，销售业绩达到一定数额可返还部分服务费。

天猫运营方案计划书(团队)

冻结 50000 元作为商家保证金+30000 元技术服务费年费（各档设置返还标准）。
解释如下：（第十五条保证金：
商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
2、市场调查网购产品种类调查：数据显示，目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节，各个领域均有涵盖。从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活动。如下图所示：
三、项目规划 1、进驻篇 1.1、入驻流程如下图：
1.申请商家支付宝账号：申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证支付宝申请请查看：申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话 0571-88156688
（2）:商品页面
时间：4 个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有 TM 商标的 10 万元，全部为 R 商标的 5 万元；
(二) 专营店：带有 TM 商标的 15 万元，全部为 R 商标的 10 万元；

天猫入住标准流程

天猫入住标准流程
首先，欲登录天猫，可以在登陆页面中点击首页右上角的“登录”按钮，然后输入账号和密码正确后，就可以正常登录。

其次，下载APP，可以通过访问各大应用市场，搜索“天猫”进行下载安装，安装完成后启动APP，输入正确的账号和密码登录，即可进入天猫小程序界面。

然后，注册和实名认证，如果是新用户，可以点击天猫APP首页“免费注册”，然后按照提示输入正确的账号、密码及其他相关信息，完成注册后，进行实名认证，实名认证包括:个体用户的实名认证、企
业用户的实名认证、浙江入驻用户的实名认证等。

入驻信息的填写，在完成注册实名认证之后，就可以进行入驻申请，按照要求填写完整入驻信息，包括营业执照信息、企业联系人和
其他相关信息。

上传相关证件，按照要求，上传入驻证明文件，包括营业执照扫
描件、税务登记证企业法人身份证明等信息，以完善入驻信息。

审核与发布，入驻信息提交至天猫官方，由相关审核工作人员检查，核实无误后进行通过审核并完成发布，此时就可以发布上架商品。

最后，就是要合理利用天猫发布、宣传、推广自己店铺的商品及
服务，不断完善自己的业务，提升店铺经营水平，让更多用户来体验
自己购物乐趣，获取积极口碑，使天猫店铺业务稳步持续发展。

总之，进入天猫入驻平台，需要依照天猫平台入住标准流程，进
行登录、下载APP、注册实名审核认证,填写入住信息、上传相关证件，然后在审核通过后推广宣传；做到步骤明确、信息准确无误，就可以
顺利进入并使用天猫小程序了。

天猫上架流程

天猫上架流程天猫作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，因此，许多商家都希望能够将自己的产品上架到天猫平台上进行销售。

然而，天猫的上架流程相对复杂，需要商家按照一定的步骤和要求进行操作。

下面，我们将为大家介绍天猫上架的具体流程。

首先，商家需要在天猫平台上注册一个账号，并完成相关的认证。

在注册账号时，商家需要提供真实的企业信息，并完成企业认证。

同时，还需要缴纳一定的保证金作为信誉保障。

只有通过了认证的商家才能够进行商品的上架操作。

其次，商家需要准备好自己的商品信息。

这包括商品的名称、描述、价格、库存数量、运费模板等。

商家需要根据天猫平台的规定，完善商品信息，并确保信息的真实性和准确性。

同时，还需要为商品拍摄高质量的图片，并按照要求进行编辑和处理。

接下来，商家需要选择合适的店铺模板和页面设计。

天猫平台提供了丰富的店铺模板供商家选择，并且支持自定义页面设计。

商家可以根据自己的需求和风格，选择合适的店铺模板，并进行个性化的设计和装饰，以吸引更多的消费者。

然后，商家需要设置好商品的运费和售后服务政策。

在天猫平台上，商家可以根据自己的情况，设置不同的运费模板，并且制定售后服务政策。

这些政策将直接影响到消费者的购买决策，因此需要商家慎重考虑，并确保政策的合理性和透明度。

最后，商家需要提交商品审核申请。

在完成了上述的准备工作之后，商家可以通过天猫平台的后台管理系统，提交商品的审核申请。

天猫平台会对商家提交的商品信息进行审核，确保商品的质量和信息的真实性。

只有通过了审核的商品才能够正式上架销售。

总的来说，天猫上架的流程虽然相对复杂，但只要商家按照规定的步骤和要求进行操作，就能够顺利完成商品的上架工作。

希望以上内容能够对大家有所帮助，谢谢阅读！。

天猫入驻具体条件和流程

天猫入驻具体条件和流程天猫是中国最大的综合性电商平台，拥有海量的用户和商家资源，因此许多商家都希望能够入驻天猫开拓新的销售渠道。

下面将具体介绍天猫入驻的条件和流程。

一、入驻条件1.商家资质：商家需要具备合法、合规的企业身份，包括企业注册证件、税务登记证等相关营业执照。

2.产品品质：商家的产品必须符合天猫平台的品质标准，具备一定的市场竞争力和销售潜力。

3.商家信誉：商家需要有良好的商业信誉和经营记录，无违法违规行为。

4.目标用户群体：商家的产品需要符合天猫平台的目标用户群体需求，具备一定的市场需求量。

5.经营规模：商家需要具备一定的经营规模和供货能力，能够保证订单的及时发货和售后服务。

6.其他要求：天猫平台根据不同行业和品类，可能存在一些特殊的入驻要求，例如一些高风险商品需要提供额外的资质证明等。

二、入驻流程2.填写申请资料：商家在登录后，需要填写相关的申请入驻资料，包括企业基本信息、销售品类、经营模式等。

3.提交入驻申请：商家填写完毕后，需要提交入驻申请，并等待天猫平台的审核。

4.审核和沟通：天猫平台收到商家的入驻申请后，会进行审核和评估，对商家的资质、产品、品牌等进行全面考察。

若商家资质通过审核，天猫平台会与商家进行进一步的业务沟通和协商。

5.签署合同和缴纳费用：商家与天猫平台达成合作意向后，需要签署入驻协议，并按照平台的规定缴纳相应的保证金和入驻费用。

6.搭建店铺和商品上架：商家在签署合同并缴纳费用后，可以通过天猫平台提供的店铺搭建工具，创建自己的在线店铺，并将产品上架销售。

7.运营和推广：商家在完成店铺搭建和商品上架后，即可开始运营自己的店铺，进行商品销售和服务。

商家可以通过天猫平台提供的各种促销活动和推广渠道，提升店铺和产品的曝光度和销售额。

8.数据分析和优化：商家可以通过天猫平台提供的数据分析工具，分析店铺和产品的销售数据，并进行相应的优化调整，提升店铺运营效果和用户满意度。

总结：天猫入驻需要商家具备合法合规的企业身份、产品品质符合标准、良好的商业信誉、满足目标用户需求、具备一定的经营规模和供货能力等条件。

易店无忧：天猫入驻流程

易店无忧：天猫入驻流程
天猫网店是众多网店中声誉比较好的网店，很多商家都想挤破脑袋入驻，天猫入驻流程是怎么样的？
1、天猫商城入驻需要公司或企业的资质才能申请入驻，也就是说，天猫商城不能以个人名义申请入驻的。

2、除了公司的资质外，企业还需要提供相应的品牌资质和行业资质清单。

同时，对于不同的资质，天猫也会向商家提出相应的标准
3、当商家持有的所有自制产品符合进入标准时，应通过天猫的官方网站填写并提交信息，以促进招商入驻的。

4、所有信息提交后，我们需要等待天猫商城审查。

通过审核，我们可以获得天猫商城分配到我们的商店帐户。

5、商家进入投资邀请页面的信息输入页面，之前还需要完成企业支付宝账
号的认证。

并确保公司支付宝账户是一个全新的账户，没有绑定会员ID。

6、商家在获得网店后，需在天猫商城规定的期限内完成天猫保证金和天猫服务年费的冻结支付，才能正式开店。

如今天猫入驻并没有想象中那么容易，一些招商项目早已经满了所以不再入驻，还能入驻的对于公司实力和品牌都有所要求，所以现在很难入驻。

当然不能自行入驻的企业可以委托相关平台进行天猫代入驻，或者直接购买天猫网店也能入驻天猫哦。

天猫店铺运营的操作流程

天猫店铺运营的操作流程天猫店铺运营的操作流程是一个相对复杂的过程，需要包括店铺开设、产品上架、推广营销等多个环节。

下面是一个大致的1000字的操作流程：第一步：店铺开设1. 准备材料：首先，准备开店所需要的相关材料，包括企业证照、经营资质等。

可以选择个人店铺或者企业店铺，具体根据个人情况来决定。

2. 注册天猫账号：访问天猫商家平台，在界面上注册一个天猫账号。

填写相关的信息，完成注册。

3. 创建店铺：使用天猫账号登录，选择店铺开设，填写店铺名称、简介、主营产品等信息。

上传店铺LOGO、店铺背景图片等。

4. 完善店铺信息：填写店铺的详细地址、客服电话等信息。

选择店铺的经营模式、售后服务等内容，以及相关的店铺政策。

第二步：产品上架1. 选择产品：根据店铺的定位和目标用户，选择适合的产品。

分析市场需求和竞争情况，选取有竞争力的产品。

2. 进货采购：与供应商沟通，进行产品采购。

确保产品质量和供货稳定。

3. 编辑产品：在天猫商家平台选择“产品管理”，点击“添加宝贝”，填写产品名称、价格、库存等基本信息。

上传产品图片和产品详情介绍。

4. 产品分类：选择合适的分类，将产品归类。

加入商品属性，方便用户搜索和筛选。

5. SKU设置：设置产品的多个SKU，方便库存管理和产品推广。

6. SKU库存管理：及时更新产品库存，防止卖断货。

第三步：店铺装修1. 选择模板：根据店铺的风格和定位，选择合适的店铺模板。

可以选择天猫提供的模板，也可以通过外购模板。

2. 自定义装修：根据店铺模板进行自定义装修。

设计店铺LOGO、店铺横幅等，使店铺更加美观和吸引用户。

3. 设置店铺导航：设置店铺导航栏，方便用户浏览和导航。

4. 设计店铺页面：设计店铺首页，注意首页的布局和排版，突出店铺特色和亮点。

第四步：推广营销1. 内部优化：对店铺和产品进行内部优化，优化标题、图片、描述等，提升搜索引擎上的排名。

2. 外部推广：通过各种渠道进行外部推广，包括搜索引擎广告、社交媒体、购物平台合作等方式。

天猫商城旗舰店运营策划书(1)

法国爱娜姿·多培尔国际服饰有限公司产品---—天猫旗舰店策划书 2015年01月24日目录一、前期准备1、公司注册 ……………………………………………………………………32、天猫入驻 ……………………………………………………………………3 二、运营准备1、后台熟悉 ……………………………………………………………………32、产品设计 ……………………………………………………………………43、店铺装修 ……………………………………………………………………44、物流选择 ……………………………………………………………………45、办公场所 ……………………………………………………………………4 三、初期运营1、活动执行 ……………………………………………………………………42、产品优化 ……………………………………………………………………5 四、发展阶段1、组织结构 ……………………………………………………………………52、人员规划 ……………………………………………………………………53、网络招商 ……………………………………………………………………7 五、资金规划1、公司注册/开户/费用 ...............................................................82、天猫入驻/装修/推广/费用 .........................................................83、办公室场地/设备/费用 4、基本团队人员配备/费用 ............................................................8 .........................................................95、费用合计（季度支出） ............................................................9 6、销售目标（季度收益） (9)2一、前期准备1、公司注册可找代办公司办理,预计办理时间为22 个工作日内。

【天猫商城入驻流程】

天猫入住流程：申请企业支付宝认证——在线申请并签约（在线考试、填写企业信息、签订服务协议）——提交资料并等待审核（提交入驻资料、天猫7个工作日内完成审核、商家15天内冻结保证金及缴纳技术服务费年费）——30天内发布漫规定数量的商品、店铺上线。

天猫入住细分流程及所需资料企业账户注册（需要营业执照，证件号码）支付宝实名认证（企业实名认证包括：公司名称，组织机构代码，营业执照号码，营业执照所在地，营业期限，联系地址，联系方式，营业执照副本扫描件，加盖公章的副本，公司银行开户，开户所在城市，开户银行支行名称，银行账号，申请人姓名，职位，企业委托书扫描，身份证号码，手机号码）在线申请入住天猫商城1. 天猫暂不接受个体工商户的入住申请，也不接受非中国大陆企业的入住申请2.请务必确认您已做好入住商城的各项前期准备，若您入住三个月内不能通过试运营，天猫会对你的店铺进行清退，敬请知晓。

填写公司信息需要；（法定代表人，公司负责人姓名，公司负责人手机，公司注册地址，公司联系地址，注册资金，公司成立时间，营业执照，营业执照有效期，营业执照经营范围，公司官网地址，上年整体销售额店铺运营信息：（经营范围、商城店铺性质、店铺运营人数、运营方式、仓库情况、ERP情况）需要上传的资料：商户向支付宝公司出具的授权书、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件、企业营业执照副本复印件。

审核需要7个工作日，复核需要4个工作日，小二授权需要3个工作日审核通过后，登陆后至卖家中心完成店铺保证金的冻结及技术服务费年费的缴纳，发布规定数量的商品即可完成店铺上线。

天猫入住流程：申请企业支付宝认证--在线申请并签约（在线考试、填写企业信息、签订服务协议）--提交资料并等待审核（提交入驻资料、天猫7个工作日内完成审核、商家15天内冻结保证金及缴纳技术服务费年费）---30天内发布漫规定数量的商品、店铺上线。

第一条商家必须满足以下条件，才有权申请加入(天猫)：（一）商家及其销售的商品符合当年度的《(天猫)招商标准》；（二）商家及其销售的商品符合当年度的《(天猫)行业标准》；（三）商家有效签署《(天猫)服务协议》及其相关附属协议；（四）商家符合(天猫)要求的其他条件。

天猫招商计划书doc

天猫招商计划书篇一：入驻天猫详细运作方案及流程 (详细)天猫计划书一、费用预算旗舰店商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻天猫开设的店铺。

旗舰店可以有以下几种类型：1. 经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店；2. 经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）；3. 卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）。

开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店排他性授权文件的企业。

旗舰店店铺资质1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）企业税务登记证复印件（国税、地税均可）组织机构代码证复印件银行开户许可证复印件法定代表人身份证正反面复印件店铺负责人身份证正反面复印件由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）商家向支付宝公司出具的授权书产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目点此下载* 若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料* 若由权利人授权开设旗舰店，需提供权利人出具的排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）点此下载* 若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证或商标注册申请受理通知书，此类店铺邀请入驻行业资质要求：请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求? ? ?饰品/流行首饰/时尚饰品所需行业资质要求如下：1、纯银饰品：每个品类至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告（例如：手镯、项链、耳坠等），且检测报告必须包含银含量检测项；2、带有施华洛世奇元素的水晶：需提供施华洛世奇出具的相关元素使用授权；3、天然水晶（例如：玛瑙、紫水晶、粉晶、发晶、碧玺、石榴石等）：若经营涉及以上产品，每个材质类目需要至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告，必要检测项要求如下：商标、送检单位、生产单位以及相应商品各成分含量鉴定结论。

天猫运营策划书

天猫店运营计划书,非常细想做好电商一定要收藏第一章天猫店的常识一、天猫商城专营店所需材料1企业营业执照副本2企业税务登记证3组织机构代码4银行开户许可证5法定代表人身份证正反面复印件6店铺负责人身份证正反面复印件7商标注册证或者代理商标通知书8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票9授权供货商亲笔签名身份证复印件10商家向支付宝公司出具的授权书可下载11产品详细清单二、天猫商城专营店所需费用1年费：30000元每年交2保证金：带TM商标的15万元,全部为R商标的10万元; 3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备;三、天猫店组织架构1.岗位职责1运营总监1负责商城日常管理和运营; 2制定商城整体运营计划; 3监督指导各部门的工作;4决策商城运营的各项方案;5制定员工薪酬制度;2商城主管1协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计;2熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营; 3制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程;4执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;3网页美工1负责图片丶动画丶视频的制作和美化;2负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局;3定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板;4熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架;4文案编辑1熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰;2负责促销活动文案的构思和编写;3负责网店产品标题的编辑和修改;4负责网页所有文字信息的校验和修改;5策划推广1熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位;2熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案;3对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析,实时改进促销活动和推广方案;4前期集中所有资源主推一两个商品,争取尽快盈利;6客服中心——售前客服1熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则;2熟练使用旺旺丶等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单;3熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改;4实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案;7客服中心——售后客服1熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程,商品交易规则;2实时关注客户评价,对低分评价的客户及时沟通和安抚,争取客户的认可；对好评的客户给予鼓励并拉近关系;3客户投诉时,耐心倾听客户陈述,了解客户诉求,解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门;4实时回访老客户,了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息,促成二次订单;8仓储部1实时关注订单情况,确认订单信息,统筹备货,妥善包装,及时发货;2实时登记商品入库丶出库记录,统计库存商品报送售前客服;3实时跟踪物流行程,发货前通知客户,发货中向客户反馈商品行程,客户签收后催款;9财务部1负责支付宝账户收支;2掌握淘宝商城的各项收费规则;3负责职员工资结算;第二章商城发展规划一、起步阶段商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺二、推广阶段免费推广——付费推广——付费营销推广三、整合阶段软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评选;四、华丽转身第三章年度工作计划第一阶段：申请公司和专卖店16W天猫开店费用主要工作内容及步骤：1. 申请公司2. 签合同的一些细节问题3. 了解具体扶持政策4. 申请天猫店第二阶段：正式投入运营初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金包含前期刷单,招聘2名客服,1名美工;,1000元软件费用,达成目标：30000元月营业额主要工作内容及步骤：1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程5. 主推货品规划具体工作细则：1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店13年,14年的主推款,配合单品活动：收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券;2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合;3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单；直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个：店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限;4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期试培训资料难易程度为主,考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等;第三阶段：全店经销过度阶段招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,达成目标：300000元月营业额主要工作及步骤：1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训2. 销售目标：打造出一个爆款,3. 清仓计划4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管5. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素6. 制定2014年全年任务计划7. 第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划具体工作细则：1. 列出各岗位KPI业绩指标,工作流程,以及岗位职责,产品培训在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含：产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及成都平均工资水平来指定;推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右;两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有：店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手;2丶旗舰店主推款：这部分款式需要优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主;3. 清仓计划遗留的库存,可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,成功率会比较大;4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是：客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学;客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面;5. 搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含：等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等;提升客户体验：初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜;第四阶段：成熟阶段聚划算资金支持,达成目标：500000元月营业额不含聚划算主要工作内容：1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作2. 周会/月会制度3. 第一次聚划算活动策划4. 团队文化建设具体工作细则：1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作例：推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流量达成,以及广告费用支出比例;钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推;2. 周会/月会/季度会议制度该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向;例周会：汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等;3. 第一次聚划算活动策划营业额想实现一个飞跃,必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标;目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版改版报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,通过后补货并跟进;活动的大致策划：提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货 /打包等岗位;活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题;第四章部门架构调整以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%;营业额：10000元可用人员成本：4000元部门组建及人数客服部：员工2人,共计4000元注释：前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人;营业额：50000元人员成本：15000元部门组建及人数客服部：主管1人,员工2人,共计6500元美工部：员工1人,共计3000元推广部：员工1人,共计3000元物流部：员工1人,共计2500元总成本：16500元注释：客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作;营业额：800000元可用人员成本：17500元部门组建及人数客服部：主管1人,员工2人,6500元美工部：员工1人,3000推广部：员工1人,3000物流部：员工2人,5000注释：这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题;其他人员暂时无调整;营业额：100000元可用人员成本：34000元部门组建及人数客服部：主管1人,员工3人,共计9000元美工部：员工2人,共计8000元推广部：员工1人,共计3000元商品部：员工1人,共计3000元物流部：主管1人,员工2人,共计8000元策划部：员工1人,共计3000元总成本：34000元注释：此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案;原因：客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案;全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右;总投入270650元;时间节点分别为：20142投入160000元天猫保证金;2014.3投入硬件设施,前期人员工资;2014.7投入硬件设施,前期人员工资;2014.8投入400000元聚划算经费;其中,天猫押金160000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长;按照计划,第一年可收回24W元毛利,预期2年半可收回全部投入并盈利第二阶段计划：爆款跟进,预备爆款的数据分析,流量,点击量的走势图,广告花费的详细出入,花费的效果图演;对爆款的预测,已经其他竞争对手的品牌的分析,数据图,关键性产品的对比客服语述的整理,客服关键性培训对客服培训主要分为：客户接待礼貌用语培训,产品细节功能,特点培训,产品退换货培训,对于各种淘宝现在流行的骗子骗术的讲解天猫规则及解读发货的培训：基本仓储软件的操作,网店管家的等操作,打单软件的使用,装箱的细节,包装的流程人员组织阶段完成,店铺人员框架,产品框架搭建完成,第二段计划：产品的成长期,培养宝贝计划,几个着重点,产品要起到的销售效果,销售额的提升,环比数据活动计划,平常活动的设置,折扣和利润空间年终大促,以及双11等活动的规划,产品对应,流量预测,销售预测品牌的持续扩大计划,微博的关注度,微信的客户粘度建设品牌的多样性推广,重点是网络话题引燃第三阶段,产品的收获期,产品经过将近4-5个月的推广测试之后,应该有一两款产品的销量属于爆款,现在的费用多少,开始利润多少需要增加什么人手,扩展一下客户体验的的优质量正常流量的转化数据,每天的发单数据,整个运营费用,工厂需要提前备货的量,需要的辅料量等第四阶段大活动备战期：年中大促或者双11的的大促计划,根据平常的销量,得出的流量比,计算当天流量暴涨情况的转化比,仓库的备货情况,大促前的客服安排值班表,发货值班表,预包装的包装盒数量,销量预估情况,这条根据自己情况要不要写,有些单位喜欢看这种演练有些不需要第五章薪资体系及人员考核客服部属于直接营销部门,因此须计算个人业绩提成,薪资体系为：等级底薪+业绩提成+额外奖励+福利;其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有,包括组长丶经理;客服人员按组划分,底薪为2000元,提成为个人业绩0.2个点；客服组长底薪2500元,提成为团队业绩0.2%;客服经理底薪3000元,提成为团队业绩0.2%客服业绩考评指标包括：回复率丶成交率丶客户满意度;回复率：回复过的客户数/总接待客户数, 反应的是客服对客户的响应情况;成交率：是对应3种不同的判定规则计算的成功率,旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数;在付款判定规则下,售前接待人数为接待的付款前咨询的人数其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和,售前成功人数为付款的人数;客户满意度：客户好评/客户人数,反应的是客服对客户的服务情况,客户满意度是考评的最重要指标.策划部与推广部,设计部,仓储部均属于间接营销部门,因此不参与个人业绩提成计算,薪资体系如下：底薪+团队业绩提成+岗位+福利额外奖励；此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人;。

如何开一家天猫店铺(怎么能开天猫店)

如何开一家天猫店铺(怎么能开天猫店)
天猫是国内知名的电商平台之一，拥有众多的用户和品牌资源，成为许多商家开店的首选。

那么，如何能够开一家天猫店铺呢？
第一步，需要注册一个天猫账号。

在天猫的官方网站上，可以看到“免费注册”按钮，点击后按照提示填写相关信息即可完成注册。

第二步，选择店铺类型。

天猫有自营店和入驻店两种类型，自营店是由天猫直接运营，而入驻店是由商家自行经营。

对于初次开店的商家来说，入驻店是一个更好的选择。

入驻店需要选择经营类目、填写店铺信息等，这些都需要认真填写，以便通过审核。

第三步，上传店铺资质。

在提交入驻申请后，需要上传相关的证明资料，如营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。

这些证明文件需要真实有效，否则会影响店铺的审核和经营。

第四步，设置店铺信息。

在店铺审核通过后，需要设置店铺的logo、店招、商品分类等信息。

这些信息需要精心设计，以吸引用户的眼球和提高店铺的信誉度。

第五步，发布商品。

天猫店铺的核心是商品，需要认真考虑商品的品质和价格，以及与竞争对手的差异化。

在发布商品时，需要填写商品的详细信息，如名称、价格、规格、图片等。

同时，需要关注商品的评价和销售情况，不断优化商品的质量和服务，提高用户的满意度。

最后，需要关注店铺的经营情况，不断调整经营策略，提高销售额和用户的忠诚度。

通过以上步骤，相信能够开一家成功的天猫店铺。

如何申请开天猫店(如何申请开天猫店铺)

如何申请开天猫店(如何申请开天猫店铺)开天猫店铺是一项非常有前途的商业计划。

天猫是中国最大的B2C电商平台之一，拥有庞大的用户群体，为广大商家提供了销售渠道和品牌宣传机会。

在这里，我们将为大家简单介绍如何申请开一家天猫店铺。

第一步：注册阿里巴巴账户首先，您需要注册一个阿里巴巴账户。

在阿里巴巴的官方网站上点击“注册”按钮，按照提示填写个人信息，包括姓名、手机号码、电子邮箱等，同时设置一个安全密码。

请注意，注册账户时需要提供真实的个人信息，否则会影响后续的申请流程。

第二步：申请入驻天猫店铺在注册账户成功后，您可以进入天猫商家服务平台，进行店铺入驻申请。

提交申请需要填写一些基本信息，包括公司名称、经营范围、注册资本、联系方式等。

此外，您还需要上传一些必要的证件和资质证明，如营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。

第三步：审核和开店准备审核的时间大概需要1-2个工作日，审核通过后，您需要进行一些开店准备工作，包括店铺设计、产品上架、价格设置等。

此外，您还需要了解天猫平台的规则和政策，确保自己的店铺符合相关要求。

在店铺准备期间，您可以联系天猫客服人员，咨询相关问题，以便更好地开展业务。

第四步：上线运营当店铺准备就绪后，您可以通过天猫平台进行产品销售和宣传推广。

天猫平台提供一系列的服务支持，包括网店设计、店铺装修、营销推广等，可以帮助您更好地开展业务。

此外，您还需要不断更新和优化店铺内容，提高产品质量和服务水平，吸引更多的目标客户。

总结：开天猫店铺需要经过一定的申请和审核过程，但是相对于传统的实体店铺，天猫店铺具有更大的市场潜力和发展空间。

如果您有创业的决心和勇气，可以通过天猫平台开展自己的电商事业。

希望以上介绍对您有所帮助，祝您申请成功，开创美好的未来！。