销售团队建设
销售团队建设与管理方案
销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」《天下无贼》中有一句比较经典的话:黎叔说“人心散了,队伍不好带了”,如果拿来用在团队的建设与管理上,实在是一语惊醒梦中人啊!如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售团队就更难以管理了。
我看呀,这不是难管理,而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理关键在“人心”!笔者就多年营销团队的组建及管理经验,认为营销团队的建设与管理应分五步走:第一步、团队成员的甄选:“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,所以在讨论团队的建设与管理上,我们首先要来探讨团队中的个体。
笔者认为团队成员的甄选,主要从以下几点来选择:第一:个人品质。
品质是我们择人最关键的第一要素,看品质应从三方面来考察:一是看诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人于团队而言,可谓“害群之马”不为过也!二是看职业道德,职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一,职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心,只有责任感的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责,试想无责任心的人谁敢用之。
第二:个人能力。
个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道,你怎么去与人沟通,怎么去协调这样与那样之间的关系,怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队,这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力,市场机会与威胁在哪,竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划组织控制能力,“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。
(关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》)。
销售团队建设的五大关键要素有哪些
销售团队建设的五大关键要素有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,销售团队的表现直接关系到企业的生存与发展。
一个高效、团结且富有战斗力的销售团队,能够为企业带来丰厚的利润,提升市场份额,树立良好的品牌形象。
那么,如何打造这样一支优秀的销售团队呢?以下是销售团队建设的五大关键要素。
一、明确的目标设定目标是团队前进的方向和动力源泉。
一个清晰、明确且具有挑战性的销售目标,能够激发团队成员的积极性和斗志。
在设定目标时,需要充分考虑市场环境、企业战略以及团队的实际能力。
目标既不能过于容易实现,让团队成员失去挑战的热情;也不能遥不可及,使团队成员感到绝望和无力。
首先,目标应该是具体的、可衡量的。
例如,“在本季度内,将产品在华东地区的销售额提高20%”,这样的目标明确了销售增长的区域和幅度,便于团队成员理解和执行。
其次,目标应该具有一定的时限性。
设定明确的时间节点,如季度末、年度末等,能够促使团队成员合理安排工作进度,提高工作效率。
最后,目标要与企业的整体战略相契合。
销售团队的目标应服务于企业的长期发展规划,为实现企业的战略目标贡献力量。
为了确保目标的实现,还需要将大目标分解为一个个小目标,并落实到每个团队成员身上。
这样,每个成员都清楚自己的职责和任务,能够有针对性地开展工作。
同时,定期对目标的完成情况进行评估和调整,根据市场变化和实际执行情况,及时优化目标,确保团队始终朝着正确的方向前进。
二、合理的人员配置销售团队的人员构成直接影响团队的整体效能。
一个合理的销售团队应该包括不同类型、不同能力层次的成员,以实现优势互补,提高团队的综合实力。
首先,要选拔具有优秀销售技能和丰富经验的核心成员。
这些成员通常具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户关系管理能力,能够在团队中发挥引领和示范作用。
其次,要招聘具有创新思维和开拓精神的新成员。
他们能够为团队带来新的想法和活力,有助于拓展市场和开发新客户。
此外,团队中还需要有具备数据分析能力和市场洞察力的成员,他们能够为销售决策提供有力的支持,帮助团队更好地把握市场动态。
销售团队建设及运营方案
销售团队建设及运营方案一、背景介绍随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业销售团队所面临的挑战也越来越大。
为了应对这些挑战,企业需要积极进行销售团队的建设和运营。
二、销售团队建设1. 确定聘请标准聘请成员时需要考虑到多种因素,如本领水平、专业背景、沟通技能和团队协作本领等。
公司需要在这些方面设立标准。
2. 进行培训为了确保每个销售成员都有充分的学问和本领,需要进行系统培训。
其中,基本商业礼仪和销售技巧培训应当是必需的。
3. 订立激励机制订立有效的激励机制能够让销售成员保持积极性和动力,激发其内在的潜力,从而提高销售绩效。
这种机制可以是年终奖金、荣誉证书或者其他福利。
4. 建立团队文化建立良好的团队文化有助于削减内部摩擦、加强团队凝集力和合作精神。
公司需要有一套行之有效的文化体系,并让全部成员了解、认同和遵守。
三、销售团队运营方案1. 设定目标为了让销售团队有一个明确的方向、明确的职责和明确的完成标准,公司需要订立目标。
这些目标包括肉眼可见的物质利益和非物质上的个人成长。
2. 订立销售计划让销售成员不盲目打造更好的营销计划。
计划应当依据市场的变化和标准订立,以达到预期目标为本着。
3. 监测和反馈适时监测和反馈销售团队的运营情况是至关紧要的。
这样可以在销售过程中识别问题、优化方案,适时矫正错误,并适时补充和进展更好的运作方案。
4. 供应资源支持销售业务所需要支持的资源包括人力、物力、财力、技术等等。
制度和资源支持为提高销售绩效供应有效支持。
四、总结好的销售团队所应当具备的条件是多个方面的。
建立对应的机制与制度,并借助有效的资源支持成功落场是至关紧要的。
拥有高效和有战斗力的销售团队能够在激烈的市场竞争中更好的开拓市场,也能为企业的进展做出更大的贡献。
销售团队建设如何建立高效凝聚力强的销售团队
销售团队建设如何建立高效凝聚力强的销售团队销售团队是企业中至关重要的一支力量,其销售绩效直接影响着企业的业绩和市场份额。
要建立一个高效凝聚力强的销售团队,需要从多个方面进行全面而系统的管理与培养。
本文将从团队目标设定、团队文化塑造、团队激励机制、团队合作与沟通以及团队发展机会等方面进行探讨。
一、团队目标设定一个高效凝聚力强的销售团队应该有明确的目标,以便团队成员明确工作方向、分工合作、全力以赴地实现目标。
在设定目标时,需要考虑以下几个方面:1. 量化目标:明确销售额、市场份额等具体指标,并分解为个人或小组任务,确保目标可操作性。
2. 时间期限:设定明确的时间期限,以激发团队成员的紧迫感和执行力。
3. 目标奖励:设定目标达成奖励机制,为团队成员提供激励,激发其积极性和主动性。
二、团队文化塑造一个强大的销售团队需要有积极向上、充满活力的团队文化。
良好的团队文化可以增强凝聚力和归属感,促进成员之间的合作和协作。
1.明确团队价值观:定义公司和团队共同的价值观念,如诚信、责任、创新等,让每个成员明确共同的目标与价值观念。
2.鼓励分享与扶持:鼓励团队成员相互分享经验和资源,建立良好的知识共享机制,提升整个团队的竞争力。
3.激励与认可:及时给予团队成员的工作成绩以激励和认可,营造积极向上的工作氛围。
三、团队激励机制激励机制是提高销售团队凝聚力和执行力的关键因素之一。
有效的激励机制可以激发团队成员的潜能,推动他们努力工作,并发挥出最好的工作状态。
1. 薪酬体系:建立激励性薪酬体系,通过激励销售绩效,激发团队成员的工作热情和动力。
2. 晋升机制:设立明确的晋升渠道,为团队成员提供合理的晋升机会,加强工作动力。
3. 培训与发展:提供培训和发展机会,帮助团队成员提升技能和专业素养,增加其职业发展空间。
四、团队合作与沟通团队合作和沟通是建立高效凝聚力强的销售团队的基础。
有效的沟通可以提高信息传递效率、减少工作摩擦,促进团队内部各成员的协作与配合。
如何进行销售团队的建设
如何进行销售团队的建设1. 强调目标设定一个成功的销售团队需要明确的目标和指标。
确保每个销售人员都清楚他们的目标是什么,并且有明确的衡量标准。
设定智能目标有助于激励销售团队,并提供一个明确的方向。
2. 提供持续培训销售技巧和市场趋势不断发展,因此持续培训对于销售团队至关重要。
提供定期的培训和工作坊,以帮助销售人员掌握新的销售技巧和了解最新的市场动态。
3. 实施有效的沟通渠道建立良好的内部沟通渠道对于销售团队的成功至关重要。
确保团队成员之间能够畅通地交流信息和共享经验。
利用现代技术工具,比如团队聊天软件或共享平台,以促进实时的沟通和协作。
4. 奖励和激励有效的销售团队建设需要适当的奖励和激励机制。
设定激励计划和销售比赛,以激发销售人员的积极性和竞争力。
同时,及时公开赞扬和认可销售人员的优秀表现,以提升士气和团队凝聚力。
5. 建立合作文化促进团队合作和共享合作文化对于销售团队的成功是至关重要的。
鼓励团队成员相互支持和合作,分享经验和技巧。
通过定期组织团队活动和团建,增进团队之间的理解和凝聚力。
6. 提供良好的资源和工具为销售团队提供良好的资源和工具,以便他们能够更好地完成工作。
这包括销售文档模板、销售工具软件、市场调研报告等。
确保销售团队能够高效地利用这些资源和工具,提升销售绩效。
7. 定期评估和反馈定期评估销售团队的绩效和进展是必不可少的。
通过定期举行个人会议和团队会议,对销售人员的绩效进行评估,并提供及时的反馈意见。
这有助于销售团队不断改进和提高他们的销售技能。
以上是如何进行销售团队的建设的几点关键建议。
通过强调目标设定、持续培训、有效的沟通渠道、奖励和激励、合作文化、良好的资源和工具以及定期评估和反馈,您可以提高销售团队的绩效和整体效能。
> 注意:请根据实际情况和公司特点,灵活调整和应用上述建议。
销售团队管理与建设
销售团队管理与建设销售团队的管理与建设需要从多个方面入手,以下是一些建议:1. 明确团队目标:制定明确的销售目标,包括季度、半年、年度目标等。
这些目标应该与公司的整体战略和目标相一致,并且要能够被所有的销售人员所理解。
通过制定明确的团队目标,可以让销售人员有明确的努力方向,同时也能增强团队的凝聚力和向心力。
2. 制定销售策略:根据市场需求和竞争情况,制定符合团队实际情况的销售策略。
这些策略应该包括市场定位、产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等方面。
同时,还要根据市场变化和公司战略调整,及时调整销售策略。
3. 建立人员管理制度:制定合理的人员管理制度,包括招聘、培训、考核、激励等方面。
要确保团队中的每个成员都具备相应的能力和素质,并且能够通过培训和激励不断提高自己的能力和业绩。
同时,还要建立完善的考核机制,对销售人员的业绩进行定期评估和考核,及时发现和解决问题。
4. 加强沟通和协作:在销售团队中,沟通和协作是非常重要的。
要加强团队成员之间的沟通和协作,建立有效的沟通渠道和协作机制。
同时,还要鼓励团队成员分享经验和知识,互相学习和帮助,从而提高整个团队的凝聚力和竞争力。
5. 培养团队文化:建立积极向上、富有激情的团队文化,让每个团队成员都能够感受到归属感和自豪感。
可以通过举办团队活动、庆祝胜利、表彰优秀等方式来营造团队氛围,增强团队凝聚力和向心力。
6. 激励和奖励机制:制定合理的激励和奖励机制,对表现优秀的销售人员给予相应的奖励和激励。
这可以包括奖金、提成、晋升机会、荣誉等方面。
通过激励和奖励机制的建立,可以激发销售人员的积极性和创造力,提高团队的业绩和效率。
7. 定期评估和调整:定期评估销售团队的业绩和表现,根据评估结果及时调整管理和策略。
这可以帮助发现团队中存在的问题和不足,及时采取措施加以改进。
同时也可以为未来的发展制定更加合理的计划和目标。
8. 培养领导力:一个优秀的销售团队需要具备强大的领导力。
销售团队建设的六大原则
销售团队建设的六大原则销售团队是企业实现销售目标的关键力量,其建设是提高销售绩效和推动业务增长的关键。
在建设销售团队时,应遵循六大原则,以确保团队的高效运作和业绩的持续提升。
原则一:明确目标和职责分工在销售团队建设中,首先要明确团队的整体目标,并将其分解为具体的个人和团队目标。
团队成员的职责应当明确划分,避免模糊不清或产生重叠。
每个成员都应了解自己的职责,明确工作的重点和关注的领域。
原则二:招聘优秀人才团队的素质取决于团队成员的能力水平。
因此,在销售团队建设中,招聘和选拔优秀的人才非常重要。
除了在专业知识和销售技巧方面具备能力外,优秀的销售人员还应具备团队合作精神、沟通能力和抗压能力。
针对不同的销售岗位,制定相应的人才招聘标准,并通过面试、考核等环节选拔合适的人才加入团队。
原则三:培训与发展销售行业竞争激烈,市场环境和销售技巧都在不断变化。
因此,销售团队必须与时俱进,不断提升自己的专业素养。
团队建设中应加强对成员的培训与发展,提供专业的销售技巧培训、产品知识培训等。
此外,通过定期举办的内部培训和外部学习,不断扩展销售团队成员的知识和技能,提高其综合竞争力。
原则四:激励机制的建立激励是促使销售团队成员积极工作的推动力量。
建立激励机制是销售团队建设的重要环节。
这包括正向激励和负向激励两个方面。
正向激励可以通过设定明确的销售目标、提供奖金和奖励、晋升机会等方式实现;负向激励可以通过设立严格的考核制度、设定惩罚措施等手段来促使销售人员提高自身绩效。
激励机制应该公平合理、透明明确,能够调动销售团队成员的积极性和主动性。
原则五:团队合作与沟通销售团队的建设离不开成员之间的良好合作和高效沟通。
建立团队合作的文化,培养团队意识和团队精神,促进成员之间的协作和相互支持是至关重要的。
此外,加强团队内外的沟通,及时传递信息和反馈,可以减少误解和失误,提高工作效率和准确性。
原则六:领导者的榜样力量领导者在销售团队建设中扮演着至关重要的角色。
销售团队建设的有效方法有哪些
销售团队建设的有效方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,销售团队的建设对于企业的成功至关重要。
一个高效、团结且富有战斗力的销售团队能够为企业带来持续的业绩增长和市场份额的扩大。
那么,如何才能打造这样一支优秀的销售团队呢?以下是一些经过实践验证的有效方法。
一、明确团队目标和愿景一个清晰、明确且具有吸引力的团队目标和愿景是销售团队建设的基石。
目标和愿景能够为团队成员指明方向,让大家明白为什么而努力,以及努力的最终成果是什么样子。
首先,目标要具体、可衡量。
例如,设定在某个时间段内实现销售额增长百分之多少,或者开拓多少个新客户等。
这样的目标能够让团队成员清楚地知道自己的工作重点和努力方向。
其次,愿景要具有激励性。
它不仅仅是关于数字和业绩,更要描绘出团队未来的美好图景,比如成为行业内最具影响力的销售团队,或者为客户提供无与伦比的服务体验等。
一个令人向往的愿景能够激发团队成员的内在动力和归属感。
二、招聘与选拔优秀人才人才是销售团队的核心。
招聘和选拔合适的人才是建设优秀销售团队的关键一步。
在招聘过程中,要注重考察候选人的销售技能、沟通能力、问题解决能力以及团队合作精神。
除了专业能力,候选人的态度和价值观也至关重要。
一个积极主动、有责任心、善于学习且具备团队合作意识的人往往更容易在销售团队中取得成功。
此外,可以通过多种渠道进行招聘,如招聘网站、社交媒体、内部推荐等。
内部推荐是一种非常有效的方式,因为现有员工对公司文化和团队需求有更深入的了解,他们推荐的人选往往更符合要求。
选拔人才时,要建立科学合理的评估体系。
可以通过面试、案例分析、模拟销售等方式全面了解候选人的能力和潜力。
三、提供系统的培训与发展机会销售技巧和知识在不断更新和变化,为了让团队成员保持竞争力,持续的培训和发展是必不可少的。
新员工入职时,要进行全面的岗前培训,包括公司文化、产品知识、销售流程和技巧等方面的内容。
定期组织内部培训课程,邀请经验丰富的销售人员分享成功经验,或者邀请外部专家进行专业培训。
营销团队建设方案5篇
营销团队建设方案5篇营销团队建设方案1(一)首先要明确团队目标。
建立团队的目的是什么,这个团队要完成怎样的目标。
目标很重要,因为目标就是方向。
每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。
没有目标的团队没有存在的意义,或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。
(二)、确立团队成员标准,选对人上船。
团队的目标确定了,就要选择正确的团队成员,该如何选择团队成员呢?我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。
价值观的认同很关键,不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通,也就不可能有效率可言。
另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队,团队成功的关键在于充分发挥整体优势,这就需要团队中的成员做到优势互补,实现整体大于局部之和。
(三)、建立好团队内部规则。
没有规矩不成方圆,一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则,如岗位职责、权利的界定,团队成员沟通、沟通方式的确立等。
这些规则应能保证一个团队的正常运行,让团队每个成员的主动性、乐观性和制造性发挥出来,使整个团队充满活力。
(四)选择一个好的团队领导。
我们不能强调个人的作用,但我们也不能忽略个人的作用。
一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。
一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势,使团队的资源实现最大程度的优化,从而制造出非凡的业绩。
(五)学会宽容。
宽容是一种很高的品质。
在一个团队内部,由于每个团队成员的性格特征可能不同,考虑问题的出发点不同,难免会产生摩擦,但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评,甚至是不理解,而不能一味地去争执,许多东西需要时间去证明,争论没有任何意义。
营销团队建设方案21,认识团队◇团队的组织结构团队成员来自不同的行业,每个人都有不同的要求、动机和背景,与传统行业有本质的不同。
这种松散型团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的,因此,位置是由市场决定的,没有限定,也不会因为你来晚了只能做销售员,不能做领导。
销售部团队建设总结
销售部团队建设总结一、引言销售部作为一个关键部门,对于企业的业务发展至关重要。
为了提高销售绩效和团队协作能力,我们销售部门进行了一系列的团队建设活动。
本文将对这些活动进行总结和评估。
二、团队建设活动1. 培训课程我们组织了一系列针对销售人员的培训课程,包括销售技巧、沟通能力、客户服务等方面的内容。
通过这些培训,我们的销售人员得到了专业知识的提升和实践经验的分享,提高了销售技能和应对挑战的能力。
2. 团队拓展为了增强团队协作能力和凝聚力,我们组织了团队拓展活动。
通过团队合作的游戏和挑战,销售人员之间建立了更紧密的联系,并且培养了相互信任和配合的意识。
这些活动不仅增强了团队的组织能力,还提高了销售人员的应变能力和工作效率。
3. 知识分享会为了促进团队之间的学习和成长,我们定期举办知识分享会。
在这些会议中,销售人员可以分享自己的成功经验和销售技巧,并且学习其他团队成员的经验。
这种知识共享的形式可以打破团队间的壁垒,促进经验的交流和借鉴,提高整个销售团队的综合能力。
三、效果评估1. 销售业绩提升通过团队建设活动的开展,我们销售部门取得了明显的业绩提升。
团队中的销售人员在技能培训和团队拓展活动中得到了全面的成长,其销售能力和服务质量得到了显著的提高。
这直接反映在销售额和市场份额的增加上,客户满意度也有了大幅度的提升。
2. 团队凝聚力增强团队建设活动不仅增加了销售人员之间的默契和配合,也增强了他们对企业的归属感和认同感。
销售人员们不再孤立地工作,而是形成了一个紧密团结的团队,共同为企业目标努力。
这种团队凝聚力的增强为销售部门带来了持续发展的动力。
3. 人才培养机制加强团队建设活动为销售部门提供了良好的人才培养机制。
通过团队拓展和知识分享会,销售人员之间的交流逐渐增多,经验共享的机会增加。
这不仅提高了销售人员的个人能力,还为销售部门培养了一批具有潜力的中高级管理人才。
四、结论通过销售部团队建设活动的开展,我们取得了显著的效果。
销售团队建设方案
销售团队建设方案为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的销售团队建设方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售团队建设方案1一、人员选择渠道人脉招揽网络招揽招聘会招揽学校招揽要求高中以上学历,二年以上业务工作经验。
有照明、电力、消防工程产品经验者优先;助销对数字敏感,有统计能力大专以上学历,营销或电子专业,有良好的实践历程。
岗位性质业务代表助销员储备主管二、人员管理:管理制度+绩效考核双重管理手段,相关管理工具有1、销售部日常管理规范2、日报表3、月报表4、季度ogsm5、年度总结6、客户档案管理表7、月度指标分配表8、年度指标分配表9、试用期、月度、年度绩效考核表三、人员培训培训类型入职培训培训时间主要内容试用期产品与技术知识管理制度岗位职责及职业规划公司战略发展规划销售人员基本素质销售政策合同规范及细则行为规范作业流程保密工作客户寻找及客户管理业务技巧及常见问题剖析新产品培新产品上新产品优势、技术特点、应训市前用范围、目标市场、价格政策等团队训练日常销售分析问题、解析现象、提出会议解决方案调岗培训调岗前新岗位职责及业务要求等培训部门行政部技术部销售部生产部培训方式授课拓展模拟演练现场观摩等培训考试技术部市场部销售部市场部销售部行政部授课、试销、试装等案例讨论、头脑风暴等授课等四、绩效考核:分试用期考核、月度考核及年度考核销售团队建设方案2销售团队是房地产公司的一张“脸”,是公司先于产品对市场进行的展示,专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。
对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。
以下是房产销售团队建设方案,欢迎阅览!高效的房产销售团队,是在遵守《商品房销售规范》的基础上,在开发商或代理商限定的时间内,完成或超额完成指定项目的销售工作的一定数量的员工集合。
一、组建一支高效的营销团队,必须要做到以下几点:1、强有力的执行力。
销售团队建设方案5篇
销售团队建设方案5篇销售团队建设方案5篇销售团队建设方案1一.销售团队的架构及岗位职责1.架构:销售总监→销售经理→销售代表总监经理经理2.预计组建10人团队。
销售总监1人,下设2个销售团队。
每个销售组配备4-5人设经理1名。
3.岗位职责:销售总监:1、在总经理领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订销售计划,确定销售政策。
4、销售人员的招募、选择、培训、调配。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。
8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。
销售经理:1、在销售总监领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送销售长。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、销售现场日常管理工作。
7、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。
8、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。
销售代表:1、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。
2、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案。
3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户,4、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象5、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客户接受公司产品二、销售目标分解及计划的制定1、销售目标:公司月销售目标元,分解到每个销售小组每元。
每个业务员每月元。
2、具体销售计划的制定:三、销售队伍的管理:制度完善1、常做业务培训:业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。
业务团队做事与否并不在于工作的易与难,而是在于会不会做,知不知道该怎么做,因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作,每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗,因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。
销售部门销售团队建设与培训计划
销售部门销售团队建设与培训计划在当今竞争激烈的市场环境中,销售部门作为企业的重要支柱,其团队建设与培训计划的制定显得尤为重要。
一个优秀的销售团队不仅能够提高企业的销售额,还能够增强企业的市场竞争力。
因此,本文将围绕销售部门销售团队建设与培训计划展开论述。
一、销售团队建设1.选拔优秀人才销售部门是企业盈利的关键部门,因此,选拔优秀的销售人才是团队建设的第一步。
在选拔人才时,我们应该注重应聘者的沟通能力、销售技能、团队协作精神等方面,以确保选拔出的人才能够胜任销售工作。
2.制定明确的目标制定明确的销售目标是团队建设的重要环节。
目标不仅能够帮助团队成员明确自己的工作方向,还能够激发团队成员的工作积极性。
在制定目标时,应该充分考虑市场情况、企业实际情况以及团队能力等因素,以确保目标的可实现性。
3.分工与合作在销售团队中,每个成员都应该有自己的职责和任务,同时也要注重团队合作。
分工与合作不仅能够提高工作效率,还能够增强团队的凝聚力。
在分工与合作的过程中,应该注重平衡各成员的利益关系,避免出现内部矛盾。
二、销售培训计划1.产品知识培训作为销售人员,了解自己所销售的产品是基本要求。
因此,产品知识培训是必不可少的环节。
通过培训,销售人员应该能够全面了解产品的特点、性能、使用方法等方面,以便更好地向客户介绍产品。
2.销售技巧培训销售技巧是销售人员成功的关键因素之一。
因此,销售技巧培训也是非常重要的。
通过培训,销售人员应该能够掌握有效的销售技巧和方法,例如如何与客户建立信任、如何挖掘客户需求、如何处理客户异议等。
3.沟通能力培训沟通能力是销售人员必备的技能之一。
在与客户沟通时,销售人员应该能够清晰地表达自己的观点、准确地理解客户的需求、有效地处理客户的反馈。
因此,沟通能力培训也是必不可少的环节。
通过培训,销售人员应该能够提高自己的表达能力、倾听能力和反馈能力。
4.团队协作培训团队协作是销售团队成功的关键因素之一。
通过团队协作培训,销售人员应该能够更好地理解团队协作的重要性、掌握团队协作的方法和技巧、提高团队协作的效率。
销售团队建设的7个基本原则
销售团队建设的7个基本原则销售团队是一个企业成功的关键因素之一。
一个高效的销售团队能够推动销售业绩的增长,提升客户满意度,并为企业创造更多的商机。
然而,要建立一个卓越的销售团队并非易事。
下面将介绍销售团队建设的7个基本原则,帮助企业打造一个高效的销售团队。
1.明确目标和职责分工一个成功的销售团队必须有明确的目标和职责分工。
团队成员需要清楚地知道自己的工作职责和目标,以便能够更好地发挥各自的优势和专长。
同时,团队的整体目标也应该被明确地传达给每个成员,以激发他们的动力和积极性。
2.培养团队合作精神销售团队的成功离不开团队合作精神。
团队成员应该学会相互协作、互相支持,并共同追求团队的目标。
领导者应该鼓励和促进团队成员之间的沟通和合作,建立一个积极的团队氛围。
3.提供持续培训和发展机会销售是一个不断发展和变化的领域,团队成员需要不断学习和提升自己的销售技巧和知识。
因此,提供持续的培训和发展机会是建设一个高效销售团队的关键。
企业可以组织内部培训、外部培训以及分享会议等形式,帮助团队成员不断学习和成长。
4.建立有效的沟通渠道良好的沟通是一个成功销售团队的基石。
领导者应该建立起有效的沟通渠道,确保信息的传递和共享。
同时,团队成员之间也应该有良好的沟通和协调,以便更好地合作和协作。
5.激励和奖励优秀表现激励和奖励是激发销售团队积极性和动力的重要手段。
领导者应该及时发现和表彰团队成员的优秀表现,给予适当的奖励和激励,以激发他们的工作热情和积极性。
这不仅可以提高团队成员的士气,还能够增强他们的归属感和忠诚度。
6.建立有效的绩效评估体系一个有效的绩效评估体系是评估销售团队成员工作表现的重要工具。
通过设立明确的绩效指标和评估标准,可以客观地评估团队成员的工作表现,并提供有针对性的反馈和指导。
这有助于激发团队成员的工作动力和积极性,同时也能够帮助他们不断提升自己的销售能力。
7.建立良好的工作环境和企业文化一个良好的工作环境和企业文化对于销售团队的建设至关重要。
团队建设提升销售团队合作的建设方法
团队建设提升销售团队合作的建设方法在当今竞争激烈的商业环境中,销售团队的高效合作是企业取得成功的关键。
一个默契合作、团结一心的销售团队可以提高销售绩效、满足客户需求并实现商业目标。
然而,要达到这一目标并不容易。
本文将介绍一些团队建设的方法,以提升销售团队的合作效能。
一、明确共同目标与价值观每个团队成员都应明确共同的目标和价值观。
通过共同的目标,团队中的每个成员将明白他们的工作如何与整个销售团队的成功相关联,增强他们的归属感和责任感。
此外,共同的价值观也有助于凝聚团队,构建团队文化,让团队成员拥有共同的价值取向。
二、培养有效的沟通良好的沟通是构建一个团队合作高效的关键要素。
销售团队成员之间的沟通应该是开放、透明和坦诚的。
大家应该鼓励彼此交流意见、分享信息和提出问题。
团队领导者可以组织定期的团队会议、1对1对话或者开展团队建设活动,以促进有效的沟通和信息交流。
三、建立互信关系建立互信关系是成就团队合作的重要前提。
互信关系需要时间和努力去构建,但是一旦建立起来,将促进团队成员之间的合作和协作。
销售团队领导者应该非常重视团队成员之间的关系,创造一个互相尊重、理解和支持的环境。
同时,领导者也应该树立榜样,展示出诚实、可靠和负责任的行为。
四、明确角色责任每个销售团队成员都应该明确自己的角色和责任,并且清楚其他团队成员的角色和责任。
明确的角色分工可以确保团队工作的高效执行,避免冲突和重复劳动。
团队领导者可以组织团队培训和沟通来确保每个成员对自己的角色有清晰的认知,并且能够进行有效的协调和合作。
五、激励与奖励适当的激励和奖励可以有效地提高销售团队的合作效能。
团队领导者可以设置明确的目标和奖励机制,以激励团队成员更加努力地工作。
此外,在团队中认可和赞扬团队成员的表现也是一种重要的激励方式,可以鼓励更多的合作和协作。
六、定期评估与反馈对团队的定期评估与反馈是团队建设过程中不可或缺的环节。
通过评估团队绩效、分析团队成员的贡献和反馈团队合作的问题,团队领导者可以及时调整和改进团队的合作方式。
如何打造一支优秀的销售团队
如何打造一支优秀的销售团队作为企业的核心部门,销售团队的表现直接关系到企业的发展和生存。
而要打造一支优秀的销售团队,需要从诸多方面着手,下面就从团队建设、人才培养、管理制度、市场营销、绩效考核等方面来探讨如何打造一支优秀的销售团队。
一、团队建设1. 优化人员结构:构建优秀的销售团队需要有清晰的人员结构,包括销售经理、销售代表、市场营销人员、客户服务人员等不同的职位,每个人都要承担相应的职责和任务,并且要形成良好的协作机制。
2. 加强沟通:一支优秀的销售团队不仅需要有优秀的个人能力,更需要良好的团队协作能力,所以要加强团队沟通,建立有效的沟通渠道,避免信息不畅通或误解,提高工作效率和减少出错的概率。
3. 投入足够的资源:为了让销售团队有足够的发展和竞争力,企业需要为销售团队投入足够的资源,包括资金、培训、技术等方面的支持。
4. 鼓励创造性思维:在团队建设方面,还需要鼓励销售团队的创造性思维和创新能力,鼓励他们寻找新的销售机会、市场发展和业务拓展等。
二、人才培养1. 确定培训计划:企业应该根据销售团队的实际情况和发展需求确定培训计划,选择适合销售团队的培训方式和内容并落实到实际的培训上。
2. 提供职业发展:职业发展是吸引和留住销售精英的重要手段,企业需要提供职业发展机会,包括升职、晋升、培训和转岗等。
3. 培养多元化的能力:在培养销售人员的能力方面,企业应该注重多元化的培养,包括技术人员、行业销售人员和跨国销售人员等,在多元化的能力培养中,销售团队能够具备更强的适应性和竞争力。
三、管理制度1. 建立科学的绩效管理制度:绩效管理是管理制度的重要部分,销售人员的绩效是企业成功的关键因素。
企业应该根据实际情况,制定科学的绩效管理制度,按照规定的标准和指标开展绩效考核和激励,让销售人员能够根据自己的表现得到相应的奖励和发展机会。
2. 建立激励机制:激励机制是一支优秀的销售团队必须具备的条件,它是促使销售人员发挥最大潜力的有效手段。
销售管理学教程-销售团队建设——打造团队-教案
销售管理学教程-销售团队建设——打造优秀团队-教案第一章:销售团队概述1.1 销售团队的定义与重要性1.2 销售团队的类型与结构1.3 销售团队的目标与使命1.4 销售团队的职责与角色第二章:销售团队建设的基本原则2.1 共同的目标与价值观2.2 成员间的信任与尊重2.3 公平竞争与激励机制2.4 有效的沟通与协作第三章:销售团队领导力培养3.1 领导力的定义与特点3.2 销售团队领导者的角色与职责3.3 领导者的影响力与沟通技巧3.4 领导者的决策与执行力第四章:销售团队激励与激励机制4.1 激励的原理与方法4.2 销售团队成员的需求与动机4.3 销售团队激励机制的设计与应用4.4 激励机制的评估与调整第五章:销售团队培训与发展5.1 培训的目的与意义5.2 销售团队的培训内容与方法5.3 销售团队培训计划的制定与实施5.4 销售团队的职业发展与生涯规划第六章:销售团队的冲突管理6.1 冲突的类型与原因6.2 冲突管理的策略与方法6.3 销售团队冲突的处理技巧6.4 冲突管理在销售团队中的应用第七章:销售团队协作与沟通7.1 团队协作的重要性与影响因素7.2 销售团队沟通的障碍与技巧7.3 团队协作工具与方法的应用7.4 销售团队协作与沟通的实践案例第八章:销售团队绩效评估8.1 绩效评估的原则与流程8.2 销售团队绩效评估的标准与指标8.3 绩效评估的工具与方法8.4 绩效评估结果的应用与反馈第九章:销售团队绩效优化9.1 绩效优化的概念与意义9.2 销售团队绩效低效的原因分析9.3 绩效优化的策略与方法9.4 销售团队绩效优化的实施与监测第十章:销售团队建设案例分析10.1 成功销售团队的案例解析10.2 销售团队建设中的常见问题与解决方案10.3 销售团队建设实践中的创新与挑战10.4 销售团队建设案例分析的启示与借鉴重点和难点解析重点环节一:销售团队的定义与重要性补充和说明:详细阐述销售团队的定义,包括团队成员、目标、任务和结构等关键要素。
销售团队建设的六大原则
销售团队建设的六大原则销售团队在企业中扮演着至关重要的角色,他们直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。
因此,建设一个高效的销售团队对于企业的发展至关重要。
而要建设一支高效的销售团队,必须要遵循一定的原则。
下面将介绍销售团队建设的六大原则。
第一,明确目标。
销售团队建设的首要任务就是要明确目标。
团队成员必须清楚明白企业的销售目标是什么,他们需要达成怎样的销售业绩。
只有明确了目标,销售团队才能有明确的努力方向,才能集中精力去完成任务。
第二,培训提高。
销售团队建设中培训是至关重要的环节。
销售是一个需要不断学习和提高的过程,销售团队的成员需要不断提升自己的销售技巧和专业知识。
因此,企业需要为销售团队提供各种培训机会,帮助他们不断提高自身竞争力。
第三,激励激情。
激励是销售团队建设中必不可少的一环。
挑战性的提成制度、销售排名奖励、荣誉激励等方式都可以激发团队成员的工作激情和积极性,帮助他们更好地完成销售任务。
第四,团队合作。
销售团队的成员分工协作,团队合作能力是非常关键的。
建设一个团结、协作的销售团队对于完成销售任务至关重要。
团队成员之间需要相互信任、互相协作,共同努力实现销售目标。
第五,及时沟通。
销售团队建设中,良好的沟通是非常重要的一环。
团队经理需要及时向团队成员传达企业的决策和销售目标,团队成员之间也需要进行及时有效的信息共享,确保团队的工作能够更加高效地进行。
第六,持续改进。
销售团队建设是一个持续不断的过程,团队需要不断总结经验教训,不断改进工作方式方法,不断提高自身的销售技能和水平。
只有持续改进,销售团队才能不断进步,为企业创造更大的价值。
综上所述,销售团队建设的六大原则包括明确目标、培训提高、激励激情、团队合作、及时沟通、持续改进。
企业如果能够按照这六大原则来建设销售团队,必将带来更好的销售业绩和更大的市场竞争力。
希望各位企业能够重视销售团队建设,不断提升自身的销售实力,取得更好的销售业绩。
销售团队建设总结
销售团队建设总结在当今竞争激烈的市场环境中,销售团队的建设对于企业的发展至关重要。
一个高效、团结、富有战斗力的销售团队能够为企业带来显著的业绩增长和市场份额的扩大。
本文将对我们公司销售团队的建设情况进行全面总结,回顾过去的经验和教训,为未来的发展提供有益的参考。
一、销售团队建设的目标与策略我们在建设销售团队之初,明确了以下几个主要目标:1、提高销售业绩:通过提升团队成员的销售能力和市场拓展能力,实现公司销售目标的不断突破。
2、增强团队凝聚力:培养团队成员之间的合作精神和互信关系,打造一个团结协作的团队氛围。
3、提升客户满意度:以优质的服务和专业的解决方案,满足客户需求,提高客户对公司的满意度和忠诚度。
为了实现这些目标,我们采取了以下策略:1、人才选拔与招聘:严格筛选具有销售潜力和相关经验的人才,确保团队成员具备良好的基础素质。
2、培训与发展:为团队成员提供定期的培训课程,包括销售技巧、产品知识、市场趋势等方面的培训,不断提升他们的专业能力。
3、激励机制:建立合理的激励制度,如业绩提成、奖励旅游、荣誉表彰等,激发团队成员的工作积极性和创造力。
二、团队成员的选拔与培养1、选拔标准在选拔销售团队成员时,我们注重以下几个方面:(1)销售经验:优先考虑具有一定销售工作经验的候选人,他们能够更快地适应工作环境和掌握销售技巧。
(2)沟通能力:良好的沟通能力是销售人员与客户建立良好关系的关键,我们通过面试和模拟销售场景来考察候选人的沟通能力。
(3)学习能力:市场和产品在不断变化,具备较强学习能力的人员能够更快地适应新的挑战和机遇。
(4)团队合作精神:销售工作往往需要团队成员之间的协作和支持,因此团队合作精神也是我们选拔的重要标准之一。
2、培养计划为了帮助新成员尽快成长,我们制定了完善的培养计划:(1)入职培训:新成员入职后,首先进行全面的公司文化、产品知识和销售流程的培训,让他们对公司和工作有初步的了解。
(2)导师制度:为每位新成员安排一位经验丰富的导师,进行一对一的指导和帮助,解答工作中的疑问,传授销售经验和技巧。
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团队建设团队建设的重要性:英国科学家做过一个有趣的实验,他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。
蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团,但片刻之后,蚁群开始变得镇定起来了,开始有蚂蚁向火光冲去,并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。
随即,越来越多的蚂蚁冲向火光,喷出蚁酸。
一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的,因此,许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。
但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。
过了不到一分钟的时间,蚊香的火被扑灭了。
在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的“战友”的尸体转运到附近的空地摆放好,在上面盖上一层薄土,以示安葬和哀悼。
过了一个月,这位科学家又将一支点燃的蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。
面对更大的火情,蚁群并没有慌乱,而是在以自己的方式迅速传递信息之后,开始有条不紊地调兵遣将。
大家协同作战,不到一分钟烛火即被扑灭,而蚂蚁们几乎无一死亡。
科学家对弱小的蚂蚁面临灭顶之灾所创造出的奇迹惊叹不已。
其实,蚂蚁的成功就是来自于它们的团队精神。
对于蚂蚁这样一个弱小的物种来说,任何一个个体面对类似的灾难都是无能为力的。
甚至是一个数量很大的蚂蚁群体,在无组织、无秩序的情况下来应对这样的灾难,其结果也只能是全军覆没。
可蚂蚁恰恰是一种组织性、秩序性很强的物种,它们依据自己的规则和方式,组成一个战斗力极强的群体,以应对生存过程中的一切事务。
这正是蚂蚁这个弱小的物种之所以能在时时存在着各种天灾人祸的环境中得以存在和繁衍的关键。
这种有组织、有秩序的群体就是团队。
人也是一种社会性的动物,人的一切活动都与其他同类有着密切的关系,所以人不可能脱离群体而存在。
如果一个人脱离了人类的群体,他就失去了作为一个“人”的所有价值和意义。
换一种方式来讲,人作为一个高等级的物种,个体的力量虽然远远超过了蚂蚁这些弱小个体,但单凭单个人的力量也是根本无法抗拒大自然的威力而生存下去的。
所以,人要在这个世界上生存下去就必须将自身置于人类的群体当中。
当然,人类社会与其它动物群体比较起来是复杂得多的,人类社会面对的威胁及存在的各种竞争也比其它动物群体多得多。
在英国科学家的实验当中,蚂蚁的成功证明了一个优秀的团队是所向无敌的。
生存于社会中的人如果想获得成功,也必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。
一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”,而是通过团队的规则与精神,将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起,形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。
用一个简单的比喻来说明,就是“1+12”。
在现代企业当中,许多问题的解决需要多方面的知识与能力,任何个人的力量都是不可能完成的,这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员共同组成一个团队,将每个人的知识与能力凝结起来,形成一个具有综合知识、能力的集体。
这个集体的综合知识与能力是超越于每一个个体之上的,这个综合的集体才是承担每一个个体不能够完成的艰巨任务的主体。
也就是说要以团队的力量去解决个体的力量不能解决的问题。
销售队伍的建设方案招募需要的,而不是已有的再想依靠传统方式(如样品、价目表和订购单)来提高销售业绩已经不太可能了。
然而,大多数销售队伍并不具备能适应当今营销环境的基本技能。
销售人员必须具备经营一家大公司的所有能力:掌握物流、信息技术、品牌、定价和客户服务等诸方面的知识。
下列是评估和招募顶级销售团队时需要关注的几方面特点:●智力:领会能力,以及迅速处理信息的能力。
●解决问题的技巧:分析利弊得失并能迅速找到解决方案;从以往经验中认识问题并且能从中总结出解决问题的分析框架。
●创造力:能够积极思考,并能提出独创性意见。
●消费者方面的知识:热心了解消费者需求和购买行为。
●坚忍不拔的意志:原则性强,能在压力下保持坚强,敢于坚持有事实依据的观点主张;并能兼收并蓄。
●综合能力:有积点成线和跨学科跨领域的综合能力。
●适应能力:能应对变化的外界情况;能针对复杂问题提出解决方法。
●逻辑思维能力:验证各种判断;能够从一系列实际情况中,分析得出可信的结论。
●沟通能力:能和他人进行条理清楚而又沉着的辩论探讨。
●良好的工作记录:具备优异的背景和工作经验。
如果你现有的销售队伍缺少这些特质,不要奢望他们能招聘来具备这些特质的人才,毕竟物以类聚。
除了任用你现有的人员,还要寻找你真正需要的人才。
这一缺陷是公司管理者最难改正的,唯一的解决方案只有从上层入手。
避免倒置的团队结构销售是一门需要经验传承的行业。
成功的销售人员是通过向经验丰富的前辈学习成长起来的。
但绝大多数销售队伍的组织结构并不能适应这种需求。
多数情况下,公司把级别最低的人员派到第一线,而不是按照当前销售环境的要求来遴选销售人员。
这种做法明显是不重视一线员工对公司价值主张和投资回报的分析能力。
另一方面,地区销售经理疲于行政琐事,无暇顾及一线销售人员。
具备一定经验的销售人员,往往会晋升到管理层。
这就意味着在管理领域经验不多的人,却担当起制定战略决策的任务。
他们总是很快就融合到公司的组织文化中,再也看不到或不能适应竞争环境中的细微变化了。
另外,顶尖销售人员经常会被提升到管理层,尽管他们有可能不适于管理或监督别人。
如果奖励政策能很好地激励顶尖销售人员(业绩提成比例增长不快,但又不设定上限),那么这些问题的最好解决方案就是鼓励地区销售经理重返销售一线。
一方面他们能跟上时代的发展,另一方面公司也能从他们超群的销售技巧中获益。
公司还需考虑推出一套为期至少12个月的新手培训项目,向新手们介绍销售技巧、设定销售目标并全程提供指导(前两三个月时间为集中指导培训)。
其目的是在第一线传播经验和知识,同时消除管理层管理的中间环节。
将薪酬与公司经营相联系很少有公司将自己的薪酬制度与公司成长和利润情况联系起来。
但如果有公司将薪酬制度和公司经营状况联系起来,不到六个月公司的销售业绩和利润水平将大幅提升。
有效的薪酬制度,应该将对销售队伍的奖励同公司的发展目标紧密结合起来,精确而又公正地度量销售业绩,激励每位销售人员锐意进取,同时还能吸引并留住那些顶级员工。
与此相反,一套计划不周的薪酬制度,可能在不经意间误导销售队伍寻找错误的客户群、开出不必要的折扣或对销售人员过度激励。
这样的制度会阻碍团队发展,妨碍销售队伍全面投入向客户推荐新产品。
它还会向销售人员发出错误信号:离开销售一线才是正确的决定。
记住,成功的激励制度必须精确、公正、简明。
制度的精确性能保证对销售人员的奖励完全与其销售业绩挂钩。
公正性能确保同样的努力可以换来同样的奖励。
还有制度必须简明扼要———不能超过四五个部分的内容———这便于销售人员理解、权衡和把握。
激励制度必须奖励业绩突出者,并能从奖励中体现出个人业绩优劣。
当然,激励制度也要兼顾团队的集体业绩,因为例如多任务销售队伍向零售商推销多系列的产品时,需要跨行业跨产品的团队合作。
队伍规模要适应市场变化多数销售队伍的体制过于僵化,不能适应时刻变化的外界环境。
市场变化太快,资源的预计需求与实际需求之间的差距,也会变得十分大或变化特别快。
为了减轻销售渠道变化和市场波动所带来的影响,应该至少每两年核定一次销售队伍的规模。
以当前各国不断变化的零售行业为例,销售队伍每两年至少有20%的工作时间需要重新调整。
新产品推出之前,是更新或调整销售队伍规模和任务重新部署的另一个关键时期。
公司经常会在新产品上市之际,投入一半多的销售力量。
结果是,成熟商品被忽视并容易丢掉市场份额。
为了避免销售队伍过度分散,公司应该在扩充销售队伍规模方面多下功夫。
针对相对小的和短期的资源缺口,公司可通过调整内部资源来解决———例如,调动营销人员度过经营忙碌时期。
对于相对大的和长期的资源缺口,公司可通过与代理商、分销商进行战略协商,甚至和非竞争公司达成市场合作协议,从而解决问题。
客户细分方面,灵活性也显得至关重要。
公司从经营和战略角度进行客户细分时,往往会发现对关键客户的资源配置不足。
为关键客户配置适当资源,能产生比平均分配资源高1.5到2.5倍的收益。
对于非战略性并逐渐萎缩的客户,公司可以采取外包策略。
对于这些客户,公司主要目标是在确保市场份额的前提下,按照成本效益的原则控制萎缩的局势。
决定每一个销售领域应配销售人员的数量,可通过由上到下和由下及上两种方法来分析。
由上到下的方法是,计算每增添一位销售人员所带来的效益和成本,直到所增的效益和所增成本相等时,就得出了销售人员的最佳数目。
由下及上的方法是,衡量必要的客户接触深度———如应该联系多少目标客户,多长时间应该联络一次,每次联络需要投入多少时间和完成项目所需的销售人员的数量。
将两方面结合起来,就能在销售队伍的长期和短期规模之间求得最佳平衡。
充分利用销售人员工作时间销售人员满负荷工作时的平均成本对于任何一个公司来说都是一项重要的支出。
公司拥有员工的工作时间,因此有必要了解这些工作时间到底是都用到了什么地方。
可惜多数情况下,销售人员交上来的报告总是含糊其词,看了这些报告经理们更是一头雾水。
工作时间就这样被“黑洞”吞掉了。
销售人员经常被繁多的行政琐事所困。
文书工作、预算、内部会议、培训、出差,还有营销方面的各种要求都在吞噬着销售人员本该用于开发客户的工作时间。