某某公司突发事件应急预案课件
突发事件应急预案培训课件
一、培训背景随着社会经济的快速发展，各类突发事件频发，对人民群众的生命财产安全和社会稳定构成严重威胁。
为了提高广大企事业单位和政府部门应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地进行处置，特举办本次突发事件应急预案培训。
二、培训目标1. 使参训人员了解和掌握突发事件应急预案的基本知识。
2. 提高参训人员应对突发事件的组织协调能力。
3. 增强参训人员的应急处置能力和救援技能。
三、培训内容第一部分：突发事件概述1. 突发事件的定义及分类2. 突发事件的特点3. 突发事件的危害第二部分：突发事件应急预案编制1. 应急预案的编制原则2. 应急预案的编制流程3. 应急预案的主要内容4. 应急预案的评审与修订第三部分：突发事件应急处置1. 应急响应的组织与指挥2. 应急处置的流程3. 应急救援队伍的组建与培训4. 应急物资的储备与管理第四部分：突发事件应急演练1. 应急演练的目的与意义2. 应急演练的类型与内容3. 应急演练的组织与实施4. 应急演练的评估与总结第五部分：案例分析1. 国内外典型突发事件案例分析2. 案例分析中的应急处置经验与教训四、培训方法1. 讲授法：讲解突发事件应急预案的基本知识和编制方法。
2. 案例分析法：通过分析典型案例，使参训人员了解应急处置的经验与教训。
3. 互动讨论法：组织参训人员进行讨论，提高应急处置能力。
4. 演练法：组织参训人员进行应急演练，提高实战能力。
五、培训时间本次培训为期两天，具体时间安排如下：第一天：- 上午：突发事件概述、突发事件应急预案编制- 下午：突发事件应急处置第二天：- 上午：突发事件应急演练、案例分析- 下午：互动讨论、总结与反馈六、培训考核1. 参训人员需全程参加培训，并积极参与互动讨论。
2. 培训结束后，进行笔试考核，考察参训人员对培训内容的掌握程度。
七、培训总结通过本次培训，使参训人员对突发事件应急预案有了更深入的了解，提高了应对突发事件的能力。
《突发事件应急预案》课件
在这个课件中，我们将探讨突发事件的定义和分类，以及应急预案的重要性 和目的。我们还将介绍应急预案的基本要素，应急响应流程和流程图，以及 应急响应中的关键步骤和注意事项。另外，我们还将讨论应急演练和培训， 以及评估和改进应急预案的方法和措施。
突发事件的定义和分类
1
定义
突发事件指意外发生的，对人民生命、财产，公共安全和环境安全造成严重威胁 或者已经造成重大损失的事件。
2
自然灾害
如地震、洪水、台风等自然因素引起的突发事件。
3
事故灾害
如交通事故、工业事故等意外因素引起的突发事件。
应急预案的重要性和目的
重要性
突发事件应急预案能够帮助组织迅速、有序地应 对突发事件，减少破坏和损失。
应急响应的关键Байду номын сангаас骤和注意事项
1
关键步骤
快速评估和确认事件、迅速采取应对措施、展开协调沟通、及时报告和信息共享。
2
注意事项
保持冷静、统筹协调、关注安全、做好记录等。
3
备案和总结
及时备案应急响应情况，总结经验教训，不断完善应急预案。
应急演练和培训
演练目的
通过定期组织应急演练，检验和提高应急响应能 力。
目的
制定应急预案的目的是为了保障人民生命安全、 财产安全和公共安全。
应急预案的基本要素
1 组织架构
明确应急预案的编制和执 行机构、职责和权限。
2 应急资源
3 预警和监测
包括人力资源、物质资源、 技术资源等。
建立健全突发事件的预警 和监测机制。
应急响应流程和流程图
应急响应流程包括事件发生后的各个阶段、各个环节的具体操作步骤。应急 响应流程图用于清晰地展示应急响应的流程和关键节点。
公司突发事件总体应急预案
公司突发事件总体应急预案1. 背景介绍突发事件是指突然发生的、对公司正常经营活动造成干扰甚至威胁的事件。
为了有效应对各类突发事件，保障公司员工的生命安全和财产安全，制定和实施一套完善的突发事件应急预案显得尤为重要。
2. 目标与原则2.1 目标- 确保员工的安全和身体健康；- 保障公司的财产安全和信息安全；- 快速有效地恢复公司正常经营活动。
2.2 原则- 安全第一：员工和公司资产的安全是最优先考虑的；- 现场管理：突发事件发生时，及时组织、指挥和调度，确保应急救援工作的有序进行；- 灵活应变：根据不同的突发事件特点，灵活调整应急处理方案；- 信息公开：及时、真实、透明地向员工和外界发布相关的突发事件信息。
3. 应急响应策略3.1 事件分类突发事件按照其性质和影响程度，可以分为以下几类：- 自然灾害：如地震、洪水、台风等；- 事故灾害：如火灾、爆炸、交通事故等；- 人为事件：如恶意破坏、盗窃、网络攻击等。
3.2 应急响应级别针对不同的突发事件，公司制定了相应的应急响应级别：- 一级响应：对严重威胁人身安全、重要资产或公司正常运营的事件，立即启动应急预案；- 二级响应：对较为严重的突发事件，采取预定的应急措施，并及时报告上级主管部门；- 三级响应：对一般性的突发事件，按照事先明确的程序进行处理。
3.3 应急处置流程- 发现突发事件：及时向相关人员报告，避免扩大事态；- 启动应急预案：根据突发事件的性质和响应级别，启动相应的应急预案；- 应急组织调度：组织相关人员进行应急处置工作，包括救援、疏散、紧急通信等；- 信息发布与传播：及时向员工和外界发布突发事件的相关信息，避免谣言传播；- 事后总结与改进：对突发事件的应急响应工作进行总结，及时改进应急预案。
4. 应急资源保障为了更好地应对突发事件，公司需要做好应急资源的保障工作，主要包括：- 预案制定：制定完善的突发事件应急预案，明确责任人和工作流程；- 物资准备：准备必要的应急救援物资，包括急救器材、通讯设备、紧急药品等；- 应急设施建设：建立紧急救援中心、应急物资仓库等应急设施；- 员工培训：定期开展应急演练和培训，提高员工应对突发事件的能力。
突发事故应急预案幻灯片PPT
2021/5/14
福建省煤炭工业（集团）公司安全技术培训中心（国家二级）
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福煤集团第十七期矿山救护指点战员复训班
应急预案管理暂行规定
• 第一章 总则
• 第一条 为加强应急预案管理，形成“横向到边、 纵向到底“的应急预案体系，保障应急救援工作 高效、有序进行，根据国务院和省政府应急管理 工作会议精神，按照《安全生产法》等法律法规、 《国家安全生产事故灾难应急预案》、《福建省 安全生产事故灾难应急预案》等对应急预案制定、 培训、演练、监督管理的夺关规定和要求，并结 合集团公司实际，特制定本暂行规定。
• 自然灾害应急预案包括：防台风应急预案、抗击 地震应急预案、防洪、防暴雨应急预案等。
• 单项应急预案：主要是指为应对本单位开展大型 集会、大型文娱活动中可能出现的紧急情况而制 定的。如节假日开展大型文娱活动、单位庆典活 动等。
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福建省煤炭工业（集团）公司安全技术培训中心（国家二级）
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福煤集团第十七期矿山救护指点战员复训班
• （三）分工明确。各职能部门间的职责与分工 合理，相互协作，关键时刻各相关职能部门各 就各位，指挥有序。
• （四）尽量对应。各类应急预案与上级主管部 门或当地政府及其有关部门的相关应急预案应 相互衔接，在内容上应尽右能保持一致，形成 有机的整体。特别是相应部门承担的职责要一 致，便于应急状态时工作联系与协调，确保紧 急状态下政令畅通，各项应急措施能够落实到 位。
• 各单位涉及城市公共事业、道路交通、火灾、 铁路、以及特种设备、电网安全等事故的应急预 案，应根据有关规定报送政府有关部门备案，并 抄报当地安全生产综合监管部门。
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福建省煤炭工业（集团）公司安全技术培训中心（国家二级）
突发事件的应急预案ppt
突发事件的应急预案ppt一、前言为了有效预防和控制火灾事故，保障员工生命安全和公司财产安全，提高公司应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本消防安全应急预案。
二、组织机构及工作职责为确保应急预案的顺利实施，成立以下组织机构，明确各组工作职责：1、灭火行动组负责组织初期火灾的扑救工作，及时控制火势蔓延，降低火灾损失。
成员由公司消防员、保安人员及相关专业人员组成。
（1）职责：a. 熟悉公司消防设施、设备的使用方法；b. 掌握火场扑救的基本知识和技能；c. 在火灾发生时，迅速抵达现场，启动消防设施，进行初期扑救；d. 根据火势情况，及时向指挥部报告，请求增援。
2、通信联络组负责火灾事故现场的通信联络工作，确保信息畅通，及时传递火场情况和指令。
成员由公司通信部门及相关专业人员组成。
a. 建立健全通信联络网络；b. 确保火场通信设备、器材的完好；c. 火灾发生时，迅速与各部门取得联系，传达指令；d. 收集火场信息，及时向指挥部报告。
3、疏散引导组负责组织火灾现场的疏散工作，确保员工迅速、有序地撤离火场。
成员由公司安全部门、人力资源部门及相关专业人员组成。
（1）职责：a. 制定详细的疏散计划，明确疏散路线、集合地点；b. 开展疏散演练，提高员工的疏散意识和技能；c. 火灾发生时，迅速启动疏散计划，引导员工有序撤离；d. 检查疏散情况，确保无人遗留火场。
4、安全抢救组负责火灾现场的安全抢救工作，保障人员生命安全。
成员由公司医疗部门、安全部门及相关专业人员组成。
a. 掌握基本的急救知识和技能；b. 配备必要的急救药品和设备；c. 火灾发生时，迅速救治受伤人员，实施现场急救；d. 负责安全转移受伤人员至医疗机构。
5、现场警戒组负责火灾现场的警戒工作，维护现场秩序，保障救援工作顺利进行。
成员由公司保安人员组成。
（1）职责：a. 设置警戒线，隔离火场，防止无关人员进入；b. 协助疏散引导组，维护疏散秩序；c. 配合消防部门，保障救援通道畅通；d. 加强现场巡查，预防次生灾害发生。
《企业应急预案》课件
应急预案的核心要素和原则
核心要素
风险评估、应急组织、应急资源、应急措施、应急培训
原则
科学性、可操作性、实效性、整体性、灵活性
战略与计划
防和抗、准备和救、恢复和重建
应急预案的编制步骤
1
风险评估
分析企业面临的各类风险和灾害，并评估其可能对企业业务和人员安全造成的影 响。
2
制定方案
根据风险评估的结果，制定相应的应急预案方案，明确各类突发事件下的应对措 施。
3
资源准备
确保必要的人员、设备、物资和信息技术等资源得以妥善储备和管理。
应急预案的执行与演练
执行措施
按照应急预案的要求进行组织、指 挥和实施，确保各项应急任务得以 顺利完成。
演练形式
通过模拟不同的突发事件场景，让 相关人员熟悉应急预案的具体操作 步骤，提高应对能力。
演练评估
对每次演练进行评估，发现问题并 加以改进，提高应急预案的实施效 果。
《企业应急预案》PPT课 件
企业应急预案是为确保企业在突发事件中能够有效应对而制定的一套应急措 施和行动计划。
企业应急预案的定义
企业应急预案是指在突发事件发生时，为了保障员工安全和业务连续性，采取的一系列组织、管理和技术措施。
为什么企业需要应急预案
每个企业都面临着各种潜在的风险和灾害，如自然灾害、技术故障和人为事 故等。应急预案可以案的评估与改进
1 监控与评估
2 反馈与调整
3 持续改进
定期检查和评估应急预案的 可行性和有效性，及时发现 并解决潜在问题。
根据实际应急事件的处理结 果，及时调整和完善应急预 案，提高其适应性和实用性。
不断学习和引入新的应急管 理理念和技术，推动应急预 案的不断改进和创新。
突发事件应急预案与处理 ppt课件
应急预案——火灾
消防栓使用方法
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
火灾无法现场扑灭 ，即打“110”或“119”。告 知失火的准确位置、失火时间、火势规模、被 困人员的数量、现在伤员情况以及报警人的姓 名电话等等，以便于消防人员更快更合理的安 排灭火和营救措施。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
静电（物体之间的摩擦产生的静电，麻醉用的橡胶 制品 如螺纹管、呼吸球囊等易产生静电）
明火（酒精灯、打火机等）
可燃物：酒精、服装、纱布、敷料、胶布、毛发、纸张、 麻醉机上的橡胶制品、塑料等
助燃剂：医用氧气、氧化亚氮等手术室常见的助燃剂
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾 尽可能撤除贵重仪器
迅速疏散病人及 其家属，危重病 人须有护士长安 排相关医护人员 护送运，运送工 具选用担架为宜 走安全通道，护 送过程中要随时 观察病人的生命 体征，确保病人 安全转运。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
禁止乘坐电梯， 同时医务人员遇 事要冷静，指挥 安 全通道，禁大声 喊叫。
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
突发事件应急预案与处理
应急预案——火灾
手术室中常见的引起火灾的原因 火灾三要素：火源、可燃物、助燃剂
火源：电器（电刀、激光、光纤灯源、无影灯、电器设备 及线路老化、破损等都可造成漏电及短路现象）
突发事件应急预案与处理
突发事件分类
临床突发事件
职业暴露 病人坠床/跌倒 刺激性药物血管外渗漏 输液（血）反应 休克 心脏骤停 ……
公司突发事件应急预案
公司突发事件应急预案为加强公司日常安全管理，及时妥善处理发生的各类安全紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保公司及员工财产和人身安全，结合公司实际情况，特制定陕西钰凯实业有限责任公司突发事件应急预案。
一、指导思想：以预防为主，常备不懈为方针，贯彻统一领导、分级负责、反映及时、措施果断、职责明确、加强合作为处置突发事件的总体原则。
在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。
二、应急处置机构：公司成立突发事件应急处置工作小组（以下简称工作小组）。
工作小组在上级应急处置工作组领导下开展工作。
（一）组织机构工作小组：组长------总经理副组长------办公室主任、后勤主任成员------各门店店长、各部负责人（二）职责划分1、组长职责：（1）领导工作小组工作，负责应急处置工作体系建设，预案启动、终止和现场指挥；（2）负责与上级应急处置工作组，有关部门的协调，组织力量处置在办公区域内发生的突发事件；（3）定期召开会议研究分析有关突发事件的信息，检查、督导预案的执行。
2、副组长职责：（1）协助组长进行突发事件的应急处置工作；（2）领导分管工作内涉及突发事件有关的信息报送、原因分析、事件隐患排查等工作，有针对性地提出工作建议；（3）检查分管工作内应急预案的执行情况；（4）完成上级领导和组长交办的其他事项。
3、成员职责：（1）落实上级领导和工作小组作出的方案、决定；（2）根据职责分工，带领本部（门店）人员完成预定任务，并配合其他部门完成相关工作；（3）教育培养本部（门店）人员树立预防为主、常备不懈的安全防范意识，及时消除各种安全隐患；（4）落实组织工作小组交办的其他事项；4、人力资源部职责：（1）落实领导和工作小组作出的方案、决定；（2）及时修订突发事件应急处置预案、并报工作小组研究决定；（3）收集、综合分析有关突发事件的信息，有针对性地提出工作建议；（4）负责应急安全教育和演练工作；（5）向上级工作组汇报预案的执行情况，报送相关信息；（6）完成上级领导和工作小组交办的其他事项。
公司重大突发事件应急预案
公司重大突发事件应急预案第一章总则第一条为了有效预防和应对公司可能发生的重大突发事件，保障员工生命财产安全，维护公司正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及公司内部管理制度，制定本预案。
第二条本预案适用于公司在经营过程中可能发生的各类重大突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
第三条公司重大突发事件应急预案的制定和实施，应遵循预防为主、以人为本、紧急处置、协调配合的原则。
第四条公司设立应急指挥部，负责组织、协调、指挥公司的应急工作。
第二章组织机构与职责第五条应急指挥部设立以下组织机构：（一）指挥长：由公司总经理担任，负责公司重大突发事件的总体指挥和协调。
（二）副指挥长：由公司其他高级管理人员担任，协助指挥长负责具体指挥和协调工作。
（三）成员：由公司各部门负责人组成，负责本部门的重大突发事件应急工作。
第六条应急指挥部职责：（一）制定和修订公司重大突发事件应急预案。
（二）组织实施重大突发事件应急工作，协调各方面力量进行救援和处置。
（三）指导、检查和督促各部门开展应急工作，提高应对突发事件的能力。
第三章预防与预警第七条公司应建立健全预防和预警机制，加强安全管理，及时消除安全隐患。
第八条公司应定期开展突发事件应急演练，提高员工的应急意识和应对能力。
第四章应急响应与处置第九条一旦发生重大突发事件，公司应立即启动应急预案，进行应急响应和处置。
第十条应急响应措施包括但不限于：（一）立即启动应急指挥部，组织相关部门和人员开展救援工作。
（二）及时发布突发事件信息，告知员工和相关部门，确保信息畅通。
（三）组织员工采取必要的防护措施，确保员工生命安全。
（四）协调外部资源，争取政府和相关部门的支持和协助。
第五章后期处置与恢复第十一条重大突发事件结束后，公司应进行后期处置和恢复工作。
第十二条后期处置措施包括但不限于：（一）对突发事件进行调查和评估，总结经验教训。
（二）对受影响的员工进行心理疏导和帮助，确保身心健康。
[课件]突发应急预案培训PPT
![[课件]突发应急预案培训PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/c453882979563c1ec4da710e.png)
突发应急预 案培训
首 钢 长 治 钢 铁 有 限 公 司
钢铁联合企业突发事件应急预案管理
突发事件的定义、特性及分类 突发事件应急预案的重要性 培 训 提 纲
突发事件应急预案特点及原则 突发事件应急预案体系 应急救援组织机构及职责
做好突发事件应急预案 应急预案受理记录单填写
主要包括恐怖袭击事件和突发的群体性事件
社会安全事件
首 钢 长 治 钢 铁 有 限 公 司
突发事件应急预案的重要性
• １、我国近十几年来发生了多次大的自然灾害、 及突发事件，如地震、爆炸、火灾、严重的交通 事故、全国范围内的传染疾病、集体食物中毒、 水污染及环境污染等，给国家和人民的生命财产 带来了极大的危害。为了提高企业的安全保障和 处理突发事件的能力，最大程度地预防和减少突 发事件及其造成的损害，保障企业安全，社会稳 定和职工生命健康，保障职工，群众的平安，保 障企业全面，协调可持续发展，是我们的责任。
首 钢 长 治 钢 铁 有 限 公 司
★破坏性 突发事件往往是各类矛盾的集中暴露，一般具有较大的 危害性，对社会稳定乃至经济建设具有较大的破坏性。
★难以预测性 虽然少数突发事件在事前已有蛛丝蚂迹，如上访者情绪越 来越激动，上访次数越来越频繁，有的被少数不法之徒暗 中操纵等。但相当一部分则是难以预测的。
突发事件应急预案体系
• １、突发事件应急预案。应急预案是公司应急预案 体系的总纲，是公司应对突发事件的规范性文件。 • ２、突发事件专项应急预案。专项应急预案主要是 公司及其有关部门为应对某一类型或某几种类型突 发事件而制定的应急预案(共27个专项应急预案）。 • ３、举办大型会展和文化体育等重大活动，主办单 位应当制定应急预案。
事故应急预案培训课件
一、培训目的为了提高员工的安全意识，确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地进行处置，减少人员伤亡和财产损失，本次培训旨在：1. 增强员工对事故应急预案的认识。
2. 熟悉应急预案的编制流程和内容。
3. 掌握应急响应的基本程序和措施。
4. 提高员工在紧急情况下的自救互救能力。
二、培训内容1. 应急预案概述（1）应急预案的定义及作用（2）应急预案的分类（3）应急预案的编制原则2. 应急预案编制流程（1）事故风险分析（2）应急组织机构及职责（3）应急响应程序（4）应急物资和装备保障（5）应急培训和演练3. 应急响应程序（1）事故报警与信息报告（2）应急启动与响应（3）应急处置措施（4）事故现场救援（5）事故善后处理4. 应急物资和装备保障（1）应急物资储备（2）应急装备配备（3）物资和装备的管理与使用5. 应急培训和演练（1）应急培训内容（2）应急演练目的（3）应急演练组织与实施（4）应急演练评估与改进三、案例分析1. 案例一：某公司火灾事故应急预案实施通过分析该案例，了解火灾事故应急预案的启动、应急响应程序、应急处置措施等方面的内容。
2. 案例二：某工厂泄漏事故应急处置通过分析该案例，了解泄漏事故的应急响应程序、应急处置措施以及事故善后处理等方面的内容。
四、互动环节1. 针对培训内容进行提问与解答。
2. 分组讨论：针对实际工作中可能遇到的事故，制定相应的应急预案。
五、总结1. 强调事故应急预案的重要性。
2. 呼吁全体员工提高安全意识，积极参与应急培训和演练。
3. 希望通过本次培训，提高员工在突发事件中的应急处置能力，确保公司安全生产形势稳定。
六、课后作业1. 撰写一篇关于本次培训的心得体会。
2. 结合自身工作实际，提出改进应急预案的建议。
通过本次培训，希望全体员工能够掌握事故应急预案的基本知识，提高应急处置能力，为公司的安全生产保驾护航。
公司突发事件应急预案
事后恢复与重建
清理现场
在确保安全的前提下，组织人员清理现场， 消除危险因素。
改进措施
根据调查结果，制定改进措施，完善应急预 案，提高应对突发事件的能力。
调查原因
对突发事件进行全面调查，分析原因，总结 经验教训。
恢复与重建
对受损设施进行修复或重建，恢复正常生产 和生活秩序。
04
应急预案实施
预案培训与演练
信息报告与反馈
建立信息报告系统
通过定期报告、实时报告和紧急报告等 多种形式，及时收集和上报突发事件相 关信息。
VS
信息反馈机制
对突发事件处置过程中出现的问题和不足 进行反馈，以便及时调整和优化应急预案 。
03
应急响应流程
预警与预防
01
02
03
风险评估
定期进行公司内部和外部 环境的风险评估，识别可 能面临的突发事件，如安 全事故、自然灾害等。
预案的适用范围
适用范围
本预案适用于公司及其所属各部门、子公司应对突发事件时的应急处置工作。
不适用范围
本预案不适用国家法定应急预案，如《国家突发公共事件总体应急预案》等。对 于特定行业或领域的突发事件，如工业事故、交通事故等，还需结合相关法规和 实际情况制定专项应急预案。
02
组织与协调
应急指挥机构
效性
容
程和…
定期评审与更新是指对公 司突发事件应急预案定期 进行审查和更新，以确保 其与公司实际情况和外部 环境保持一致。
定期评审与更新应包括以 下几个方面
由于公司内外环境的变化 ，预案可能已经过时或不 再适用，因此需要对其进 行审查。
根据新的公司战略、业务 调整或外部环境的变化， 需要更新预案的内容。
突发事件应急预案课件
一、引言随着社会的发展和科技的进步，各类突发事件频发，给人民生命财产和社会稳定带来严重威胁。
为了有效应对突发事件，最大程度减少损失，提高应对能力，本课件旨在介绍突发事件应急预案的编制、实施和评估。
二、应急预案的定义与重要性1. 定义：突发事件应急预案是指为应对突发事件，保障人民生命财产安全，维护社会稳定，预先制定的行动方案。
2. 重要性：- 提高应对突发事件的能力；- 最大程度减少损失；- 维护社会稳定；- 保障人民生命财产安全。
三、应急预案的编制1. 编制依据：- 《中华人民共和国突发事件应对法》；- 《中华人民共和国安全生产法》；- 《中华人民共和国消防法》；- 相关行业标准与规范。
2. 编制步骤：- 明确应急预案的目标和范围；- 组织编制小组，明确职责分工；- 收集相关资料，进行风险评估；- 制定应急预案内容，包括组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等；- 审核与批准应急预案。
四、应急预案的实施1. 应急组织机构：- 建立应急指挥部，负责应急工作的统一领导和指挥；- 设立应急办公室，负责日常应急管理工作；- 建立应急队伍，负责应急处置工作。
2. 应急响应程序：- 突发事件发生后，迅速启动应急预案；- 确定事件等级，采取相应应急响应措施；- 组织应急救援，确保人员安全；- 保障应急物资供应；- 保障信息畅通。
3. 应急处置措施：- 针对不同的突发事件，采取相应的应急处置措施；- 采取紧急救援、人员疏散、物资调拨、医疗救治等措施； - 加强现场监控，确保应急工作的有序进行。
五、应急预案的评估1. 评估目的：- 检验应急预案的有效性；- 发现应急预案的不足，提出改进措施；- 提高应对突发事件的能力。
2. 评估方法：- 案例分析法；- 问卷调查法；- 模拟演练法。
六、总结突发事件应急预案是应对突发事件的重要手段，对于保障人民生命财产安全、维护社会稳定具有重要意义。
各单位应高度重视应急预案的编制、实施和评估工作，不断提高应对突发事件的能力。
突发事件应急预案课件
---一、课程简介本课件旨在介绍突发事件应急预案的基本知识，包括应急预案的制定原则、适用范围、处理流程以及各类突发事件的应对措施。
通过本课程的学习，使相关人员能够提高应对突发事件的能力，保障生命财产安全，维护社会稳定。
---二、应急预案概述1. 定义：突发事件应急预案是指为应对可能发生的突发事件，提前制定的一系列应对措施和行动方案。
2. 制定原则：- 预防为主，防治结合；- 快速反应，高效处置；- 保护生命，减少损失；- 社会参与，协同应对。
---三、应急预案的适用范围1. 自然灾害：如地震、洪水、台风等；2. 事故灾难：如火灾、爆炸、交通事故等；3. 公共卫生事件：如传染病爆发、食物中毒等；4. 社会安全事件：如恐怖袭击、群体性事件等。
---四、应急预案的处理流程1. 预警：对可能发生的突发事件进行监测和预警；2. 响应：启动应急预案，采取应急措施；3. 处置：对突发事件进行控制和处置；4. 恢复：恢复正常秩序，开展善后工作。
---五、各类突发事件的应对措施1. 自然灾害：- 组织人员撤离；- 保障基本生活物资；- 开展救援工作。
2. 事故灾难：- 切断电源、水源；- 疏散人员；- 报告相关部门；- 开展救援工作。
3. 公共卫生事件：- 采取隔离措施；- 进行疫苗接种；- 加强医疗救治；- 发布信息，稳定民心。
4. 社会安全事件：- 维护现场秩序；- 与相关部门协同处置；- 加强宣传教育，引导舆论。
---六、应急演练1. 目的：检验应急预案的可行性，提高应对突发事件的能力。
2. 内容：模拟各类突发事件，开展应急演练。
3. 要求：全体参与人员熟悉应急预案，提高应急处置能力。
---七、总结突发事件应急预案是保障人民生命财产安全、维护社会稳定的重要手段。
通过本课程的学习，希望大家能够提高应对突发事件的能力，为构建和谐社会贡献力量。
---八、课后作业1. 请结合实际，分析所在单位可能发生的突发事件，并提出相应的应对措施；2. 组织应急演练，检验应急预案的可行性。
公司突发事件应急预案
公司突发事件应急预案突发事件是指发生在公司经营过程中、无法预测和事先准备的突发性事件，它可能对公司的正常运营和员工的生命财产安全造成威胁。
为了迅速有效地应对突发事件，保障员工和公司利益的安全，公司需要制定一套完善的应急预案。
本文将就公司突发事件应急预案进行详细讨论。
1. 事件分类和级别划分突发事件可以分为自然灾害、社会突发事件和事故三类。
在制定公司突发事件应急预案过程中，针对不同类型事件需要进行级别划分，根据事件严重程度、对公司的影响和可掌控程度来确定应急响应等级。
一般可以划分为一级至四级，一级为最高级别，四级为最低级别。
2. 应急响应组织机构为了保证突发事件应急工作能够迅速高效地进行，公司需成立应急响应组织机构。
该组织机构应由公司领导、相关部门负责人和专业人员组成，确保应急响应的统一指挥和协调。
其中，需明确领导层、指挥部、应急保障组、信息通信组、后勤保障组等职责和权限，确保各岗位职责明确且协同配合。
3. 应急预案编制与修订公司应急预案的编制是应急工作的基础和重要环节。
首先，根据公司具体情况和可行性，确定应急预案的内容和范围。
其次，明确各个环节的职责和行动方案，确保应急预案的可执行性。
最后，制定应急预案的修订周期，保持应急预案与公司日常运营保持同步更新。
4. 应急救援措施突发事件发生后，公司必须迅速采取措施进行救援和保护。
针对不同类型的突发事件，公司需要制定具体的应急救援方案。
例如，自然灾害时，应及时避难、疏散员工，并妥善保管重要资产；社会突发事件时，应加强安全防范，通知员工远离事发地；事故发生时，应迅速启动紧急停工措施，并进行事故初步调查。
5. 信息通信与报告机制在突发事件应急预案中，信息通信和报告机制是非常重要的一环。
公司需要设立有效的信息通信平台，及时掌握突发事件的最新进展和动态信息。
同时，建立健全的报告体系，确保信息传递的准确性和有效性，及时向相关人员汇报，并迅速采取相应措施。
6. 事后总结与经验反馈突发事件应急预案不仅仅是一个制定后束之高阁的应急方案，而是需要通过事后总结和经验反馈来不断完善和提升。
突发事件应急预案ppt
突发事件应急预案ppt一、前言为了加强消防安全管理，提高应对突发事件的能力，确保人员生命安全和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本消防安全应急预案。
本预案旨在明确组织机构、职责分工、应急程序和措施，为火灾等突发事件提供操作指南，最大限度地减少火灾造成的人员伤亡和财产损失。
二、组织机构及工作职责（1）灭火行动组1. 组长：由公司消防安全管理人担任。
2. 成员：由经过专业培训的保安人员、义务消防员组成。
3. 工作职责：a. 负责初期火灾的扑救工作；b. 确保消防设施、器材的正常运行和完好；c. 组织定期开展消防演练，提高灭火技能。
（2）通信联络组1. 组长：由公司办公室主任担任。
2. 成员：由各部门负责人及相关人员组成。
3. 工作职责：a. 建立健全通信联络网络，确保信息畅通；b. 在火灾等突发事件发生时，及时向上级报告，并通知相关部门；c. 协调各组之间的联络，为应急工作提供通信保障。
（3）疏散引导组1. 组长：由公司安全管理人员担任。
2. 成员：由各部门指定的人员组成。
3. 工作职责：a. 制定详细的疏散计划和路线；b. 在火灾等突发事件发生时，组织、引导人员迅速、有序地疏散；c. 检查疏散通道、安全出口的畅通情况，确保疏散过程中的人员安全。
（4）安全抢救组1. 组长：由公司安全管理部门负责人担任。
2. 成员：由公司保安人员、医护人员组成。
3. 工作职责：a. 负责火灾现场的安全防护工作，防止火势扩大；b. 对受伤人员进行紧急救治，协助送往医疗机构；c. 负责现场贵重物资的抢救和转移。
（5）现场警戒组1. 组长：由公司保安部门负责人担任。
2. 成员：由公司保安人员组成。
3. 工作职责：a. 对火灾现场进行警戒，维护现场秩序；b. 疏导交通，确保消防车辆、人员顺利通行；c. 配合相关部门进行调查，查明火灾原因。
三、报警和接警程序1. 报警a. 任何发现火情或火灾隐患的人员应立即就近按下手动火灾报警按钮或使用电话报警。
企业安全培训课件：突发事件应急响应方案
本课件旨在介绍突发事件应急响应方案，包括突发事件的定义和重要性，应 急响应方案的制定步骤，以及应急响应组织和人员的角色和职责。
突发事件的分类
1 自然灾害
如地震、洪水和飓风。
2 技术故障
如设备事故和系统故障。
3 人为事故
如火灾、泄漏和恐怖袭击。
建立突发事件应急响应方案的目的
3 持续改进
根据演练和评估结果，不断改进应急响应方案和流程。
及时发出警报并通知相关人员。
疏散人员
2
按照预定方案疏散员工和访客。
3
紧急救援
执行救援任务，包括急救和安全疏散。
事后总结
4
对应急响应过程进行评估和总结，并提 出改进措施。
突发事件应急响应方案的演练 和评估
1 定期演练
与相关部门合作，定期进行 突发事件应急演练。
2 评估和更新
定期评估应急响应方案的有 效性，并根据评估结果进行 更新。
1 保护员工安全
确保员工在突发事件中得 到及时救援和保护。
2 保障业务连续性
3 维护声誉和信任
减少突发事件对业务运营 的影响，并实现快速恢复。
通过积极应对突发事件， 赢得客户和其他利益相关 方的信任。
制定突发事件应急响应方案的步骤
1
风险评估
识别潜在的突发事件和其对业务的影响。
制定措施
2
制定预防和减轻突发事件影响的具体措
施。
3
明确指导
为员工提供清晰的应急响应指导和流程。
应急响应组织与人员的角色和职责
指挥官
负责指导和协调突发事件应急响应工作。
救援队伍
负责执行紧急救援任务和安全疏散。
企业突发事件危机管理预案模板课件
风险控制
总结词：企业应采取有效措施控制危机风险，降低损失 和影响，防止事态扩大和恶化。
在危机应对过程中，企业应采取果断措施控制风险扩散 ，降低损失和影响。
详细描述：企业应建立风险评估和预警机制，及时发现 和评估潜在风险，采取有效措施预防和控制风险。
企业应总结经验教训，加强风险管理和防范措施，提高 危机应对能力。
维护企业的正常运营
提高企业的竞争力
有效的危机管理可以提高企业的应变 能力和风险管理水平，从而提高企业 的竞争力。
有效的危机管理可以快速恢复企业的 正常运营，减少损失。
突发事件危机管理的历史与发展
历史
企业突发事件危机管理的发展历程可以追溯到20世纪中叶， 当时美国的大型企业开始意识到需要制定应对突发事件的计 划。
总结词：在突发事件发生后，企业应 迅速启动应急预案，采取有效措施应 对危机。
快速响应的关键在于及时、准确、全 面地掌握危机信息，以便做出正确的 决策。
详细描述：企业应建立应急响应机制 ，明确应急流程和责任人，确保在危 机发生时能够迅速响应，采取有效措 施控制事态发展。
企业应加强与政府、行业协会等相关 部门的沟通与协作，共同应对突发事 件。
企业需要加强与政府、行 业协会等相关方面的合作 ，共同应对危机事件，实 现共赢发展
THANKS
感谢观看
03
理解危机管理预案在应对突发事件中的作 用
04
熟悉预案制定范围的拓展，突发事件 危机管理预案需要不断更 新和完善
未来企业危机管理将更加 注重预防和预警机制的建 立，以减少危机事件的发 生
ABCD
企业需要加强危机管理意 识，提高危机应对能力， 以更好地应对各种突发事 件
05
突发事件危机管理案例分析
某公司突发事件应急预案培训教材(PPT 31页)
3、高空掷物之伤者，一般多为头脑部外伤，如非专业人士不可擅自挪动或急
救伤者，以免意外。紧急情况及时报120.
27
4、事后将事情发生缘由及处理结果汇总后填写报告进行提交。
电梯困人事件处理预案
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电梯困人事件处理程序
告知被困人员等待救援，当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通 过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静，静心等待救援 人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半 开闭状态电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。
水浸、漏水事件处理预案
11
水浸、漏水处理预案
突发事件处理预案
员工巡楼时或在岗位上如发现园区楼内水浸或漏水，应立即将情况报告服务中心。
服务中心接报告后安排工程维修部相关负责人第一时间到现场了解情况。说明有关出 事之地点和简要情况，同时积极组织现有人力物力开展抢险工作。
组织现场人员采取有效的措施，拦截和疏泄积水，防止水浸之蔓延，尽可能减少水浸 所致的损失。包括；
事后将事情发生缘由及处理结果汇总后填写报告进行提交。
20
火灾、火警事件处理预案
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火警事件处理预案
消防主机显示：
1、接到火警预报,立即派人现场查看；确定属于误报才可消音并登记清楚。
2、发生初级火情的，巡逻岗呼叫领班，领班派出适当的人员手提干粉灭火器快 速到达指定火情区域进行灭火。并及时汇报给园区物业服务中心及上级领导 采取增援措施。
必要时拨打119报警；
事后将事情发生缘由及处理结果汇总后填写报告进行提交。
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盘查可疑事件处理预案
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盘查可疑事件处理预案
1、发现可疑事件先观察1-2分钟，然后上前主动礼貌地询问对方了解情 况。 2、若对方是辖区物业的用户或用户的客人不熟悉情况，应热情帮助客 人，主动为其排忧解难。 3、若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响园 区客户的工作和休息。 4、若对方神色慌张、语无伦次，支支吾吾，应将其带到园区物业服务 中心接受进一步的调查。 5、若发现对方与公安部门通缉人员的相貌特征相似，且行为诡秘、狡 诈，应尽快通知领班协助将其送交公安部门查处。
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◆ 人员进出有序 ◆ 车辆停放有序 ◆ 物资进出有序
突发事件的概念
突发事件是指：发生火灾、地震、 大风、暴雨、治安事件、重大刑 事案件及物业日常服务所遇到的 各种突发性，不可抗拒的、偶然 性事件。
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突发事件的分类
水浸、漏水 停电、停水 盗窃、破坏 火灾、火警
突发事件应急预案适用范围
适用于银河T-Park科技园物业范围内发生的火 灾、水浸、停水、停电、治安案件、刑事案件、 电梯困人等突发性各类突发事件的处理。
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应急预案处理流程
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应急服务通知顺序表
突发事件类型 火警
通知顺序和联络电话
园区物业服务中心经理、119、秩序维护部主管、工 程维修部主管、保洁负责人、相关领导
服务中心接报告后安排工程维修部相关负责人第一时间到场了解情况。说明有关出 事之地点和简要情况，同时积极组织现有人力物力开展抢险工作。
组织现场人员采取有效的措施，拦截和疏泄积水，防止水浸之蔓延，尽可能减少水浸 所致的损失。包括；
1、关闭受浸区域附近电源、电梯等公共设施设备以防人员触电或损坏。在水蔓延的通 道上摆放拦水沙包，防止水浸到其它楼层； 2、用布、沙包或其他材料塞住漏洞； 3、疏通排水地漏、排水渠； 4、开启排水泵或用吸水机吸水，如无条件可用人工排水。
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安保服务的四个要求
安保 服务
◆ 物业服务的第一印象 ◆ 物业服务定位的档次 ◆ 使园区客户有安全感
◆ 安保服务让客户放心 ◆ 安保管理让客户舒心 ◆ 远亲不如保安的感觉
安全
形象
有序
亲情
◆ 安全是物业管理的第一需求 ◆ 安全也是安保工作的第一需求 ◆ 树立安全防范意识的态度 ◆ 提高安全防范能力 ◆ 配合当地派出所做好安全管理工作
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斗殴、暴力事件处理预案
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斗殴、暴力事件处理预案
物业公司总经理/分管副总、物业服务中心经理、公 意外伤亡事件 司综合管理部社保人员、派出所
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突发事件处理原则
遇有特殊情况和重大事件时，要沉着冷静，胆大心细，机制灵活， 高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处理；
坚持以人为本，最大限度地保护园区客户的生命和财产安全；
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水浸、漏水处理预案
设法查明水浸之来源并采取有效的措施加以截断； 1、如水浸起自大楼机管设施之损坏和故障应当关闭控制有关故障部位的水阀或
供水泵。 2、如水浸来自市政地下水反溢，应当暂时将有关反溢的地下水道通往水区的入
口封闭，并用排水泵将小区内的积水抽排出园区外。 3、水源中断后应尽快通知清洁人员吸清积水，清理现场环境，通知工程维修部
高空抛物 电梯困人 斗殴暴力 盘查可疑
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突发事件培训的目的
确保公司管辖的银河T-Park科技园区域内在发生突 发事件时，物业服务中心能够进行迅速、正确的处理， 尽量减少突发事件造成的损失和由此产生的负面影响， 从而最大限度的维护园区业主和客户的安全和利益。
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人员修复受损的设施，尽快恢复园区的整洁外貌和正常使用。 4、事故处理过程中应设法维持好园区内的工作秩序，并耐心做好向客户的安慰
解释工作，尽力为客户克服因水浸所带来的实际困难，并注意维护好园区和服务中 心的形象，对自已不清楚的情况不要胡乱作答。
5、如有客户或商铺受浸，应尽快通知有关客户或商铺回园区处理房间内财物。 6、如有任何公共设施的正常使用受到影响，应在园区各主要出入口设置告示， 通知园区，如有任何区域存在危险性，应在该处范围外设置警示标志或警告牌。
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停水、停电事件处理预案
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停电处理预案
立即联系物业服务中心和报告工程维修部门主管，尽快采取措施恢复供电； 工程维修部维修电工及时开启紧急照明，然后拨打95598报告故障，保证各主要 公共地方及通道的照明，并维护好各个岗位的秩序。 如在未知的情况下园区大楼突然发生停电，物业服务中心会同秩序维护部队员 到园区大楼各电梯口及园区出入口维持秩序，并通知秩序维护部采取必要措施， 严防有人制造混乱，混水摸鱼； 如接获相关部门及电力公司通知园区将在短时间内停电，应马上通知服务中心 会同电梯维保单位，在停电前十分钟，向客户发出通知并提前手动关闭电梯； 处理期间应耐心接待客户的询问和向客户作好解释和疏导。
发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃、集众示威、打反动标语等现行 犯罪和违规活动，应当视情况尽力抓捕犯罪嫌疑人，迅速报告秩序 维护部和公安机关处理，并注意保护现场。
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水浸、漏水事件处理预案
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水浸、漏水处理预案
突发事件处理预案
员工巡楼时或在岗位上如发现园区楼内水浸或漏水，应立即将情况报告服务中心。
服务应急工作坚持统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原 则；
应急工作坚持预防为主、快速反映的原则；
应急工作实行园区物业服务中心经理负责制，统一指挥，分部门负 责，各部门密切配合、分工协作、资源整合、信息共享，形成应急 合力；
发现聚众闹事，应立即报告，并在秩序维护部或公安机关的指挥下 迅速平息，防止事态扩大；
突发事件应急预案讲义
授课人：谢代财
上期培训内容回顾 银河T-Park科技园简介（银河之星投资公司、物业服务公司） 管家式物业服务的理念（规范、及时、深入、多样） 银河T-Park科技园六大服务平台
（政策、金融、人才智慧园区、科技创新、贸易促进） 银河T-Park科技园五大特色服务
（咨询、商务、保洁、工程、代办）
备注
园区物业服务中心经理、110（或辖区派出所）、秩 重大治安事件 序维护部主管
电梯困人
园区物业服务中心经理、电梯维保单位、工程维修 部主管、电梯工
供配电故障
园区物业服务中心经理、经开区供电局、工程维修 部主管、维修水电工
给排水故障
园区物业服务中心经理、市政或自来水公司、管道 值班室、工程维修部主管、维修水电工