麦当劳市场营销案例PPT
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单位：百万美元
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5
背景分析
——麦当劳与同行业主要公司利润比较
单位：百万美元
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6
麦当麦劳当劳在在中中国国的发展
1990年，麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅。
1992年4月，北京王府井麦当劳餐厅开张，成为麦当劳在 全世界面积最大的餐厅。
麦当劳在广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上 的最高销售额记录。
5、认真选择企业格言，进一步强化对外宣传
企业的整体形象，更需要提高员工凝聚力，赢
得消费者的信赖。
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12
公司的战略措施
1、不断加强对儿童的市场营销活动，以增强儿 童对麦当劳的凝聚力。
2、以成年人市场细分为目标市场进行促销活动 ，每六个月组织一次促销性游戏。在东北部和 西海岸地区的大城市市场引入全营养小果子面 包，并组织一次广播电台广告宣传活动。在成 年人中开发出较强的顾客忠诚性的几种新观念 。重新推出快餐食谱--双层干酪包，这种双层 干酪包曾经是20世纪60年代流行的食谱。
19
广告
十 大 创 意 广 告
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20
小组成员
李平 张奇伟 汪京姣 曹俊超 张磊 柳俊 程凯
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21
谢谢观赏
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22
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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23
南京夫子庙餐厅开张时创造了麦当劳历史上最高的每笔 交易平均消费额。
2003年8月，麦当劳于天津首先开展特许经营业务。
现在， 麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直 辖市的108个次级行政区域。目前，员工人数超过5万 人，其中99.97%是中国员工。在中国的供应商系统亦 拥有超过1.5万名的员工，总投资达5亿美元。
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16
问题分析
1.反应策略主要是重新定位，战略措施目 的是促销和提高麦当劳的知名度以及营 销力。 2.4P组合分析，产品组合有问题。 3.公司应该增加产品的种类，增加健康型 食品 。
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17
广告
麦当劳汉保包 广告之要吃篇 NEW
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18
广告
偷 吃 被 抓
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2、产品宣传不但突出货真价实之意，更需要
强调其绿色含义； PPT学习交流
11
公司的应对策略
——对健康型市场进行及时补位
3、商标作为企业生命之源，不仅应当反映企 业的标志和产品的性质，使消费者易于衡量或 评判，而且必须使消费者易懂明了，同时，给 消费者耳目一新的感觉，能够激发其强烈的购 买欲；
4、产品命名时必须要有新特色，能够反映时 代的气息。
会副主席兼CEO
迈克尔·罗伯茨（Michael Roberts）总裁兼COO
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2
背景分析
——公司简介
产业：餐馆 产品：连锁快餐、甜点、童装等 营业额：（2008年）235亿美元 利润：43亿美元 员工数：（2008年）39万人 全球连锁店： 3.2万家 品牌价值：2006年第5名 2008年第8名 广告语：I ’m lovin’ it
4、发行有关麦当劳快餐食品营养成份及含量 的新闻报道。
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14
麦当劳重新定位
麦当劳还重新表述了它的市场定位即： 麦当劳是一个为家庭和成年人备办早
餐、中餐、晚餐的快餐食品店。尽管汉 堡包是其主要特征，但麦当劳将努力推 出可供顾客选择的、花样繁多的食谱。
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15
问题引入
麦当劳公司应对策略及战略措施是否合 理？为什么？哪些地方可以完善？
3、继续在非传统设店的场所开设销售网点以提
高网点数目。
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13
公司的战略措施
此外，麦当劳公司还应与上述营销战略举措相配 套，及时采取各种相关的辅助行动，如：
1、扩大适合于地区合作团体用于他们自己的 广告宣传活动的素材量。
2、增加麦当劳主办的体育运动活动及其有关 活动的次数。
3、增加罗纳德·麦当劳露面的次数。
请简述麦当劳公司市场细分成败历程， 并分析主要原因。
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9
成败历程及其原因
1.成在市场细分 , 方便型和休闲型， 败在市场细分 , 健康型。
2 .(1)根本原因 客观原因消费需求在变化 以及竞争者的竞争， (2)主观原因 因改变自己的产品需要投入 成本 较大， 而不愿改变现在的产品。
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7
公司的目标市场营销战略
地理因素
1.主要目标在于分析各区域的差异 2.有市场调研及报告，执行不够
市
场 细
人口因素
1.主要从年龄及生命周期进行细分 2.公司成功及存活的主因
分
心理因素
1.方便型和休闲型 2.健康型，且有成为主流的趋势
3.70年PPT代学习成交流功，90年代失败
8
问题引入
10
公司的应对策略
——对健康型市场进行及时补位
通常，公司应根据目标市场具体情况进行准确
定位，尤其针对新世纪消费者需求特征，麦当 劳公司应当站在整个人类健康发展高度上，将 产品定位于绿色、健康，通过产品差异化，先 入为主，及时创建企业新形象。为此，应加强 五方面工作，即：
1、及时调整企业标志。麦当劳应当在标志上 下功夫，紧紧围绕企业宗旨和目标，标志内容 必须增强健康之意；
麦当劳经营成败历程
说 明 了 什 么
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1
背景分析
பைடு நூலகம்
——公司简介
英文全称：McDonald’s Corporation 商标：
成立日期：1955年
重要人物： 雷·克洛克（Ray Kroc） 创始人
安德鲁·麦肯纳（Andrew J. McKenna）董事会
非执行主席 吉姆·斯金纳（Jim Skinner）董事
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3
麦当劳的竞争战略
1.麦当劳的主要竞争对手：百胜（Yum)旗 下的肯德基、必胜客、塔克钟以及
Darden 、星巴克等。
2.麦当劳所采取的营销策略：
（1）产品：市场细分
（2）价格：低价策略
（3）渠道：快餐厅（主要是大城市）
（4）促销：广告
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背景分析
——麦当劳与同行业主要公司营业额比较
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5
背景分析
——麦当劳与同行业主要公司利润比较
单位：百万美元
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6
麦当麦劳当劳在在中中国国的发展
1990年，麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅。
1992年4月，北京王府井麦当劳餐厅开张，成为麦当劳在 全世界面积最大的餐厅。
麦当劳在广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上 的最高销售额记录。
5、认真选择企业格言，进一步强化对外宣传
企业的整体形象，更需要提高员工凝聚力，赢
得消费者的信赖。
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公司的战略措施
1、不断加强对儿童的市场营销活动，以增强儿 童对麦当劳的凝聚力。
2、以成年人市场细分为目标市场进行促销活动 ，每六个月组织一次促销性游戏。在东北部和 西海岸地区的大城市市场引入全营养小果子面 包，并组织一次广播电台广告宣传活动。在成 年人中开发出较强的顾客忠诚性的几种新观念 。重新推出快餐食谱--双层干酪包，这种双层 干酪包曾经是20世纪60年代流行的食谱。
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南京夫子庙餐厅开张时创造了麦当劳历史上最高的每笔 交易平均消费额。
2003年8月，麦当劳于天津首先开展特许经营业务。
现在， 麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直 辖市的108个次级行政区域。目前，员工人数超过5万 人，其中99.97%是中国员工。在中国的供应商系统亦 拥有超过1.5万名的员工，总投资达5亿美元。
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问题分析
1.反应策略主要是重新定位，战略措施目 的是促销和提高麦当劳的知名度以及营 销力。 2.4P组合分析，产品组合有问题。 3.公司应该增加产品的种类，增加健康型 食品 。
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公司的应对策略
——对健康型市场进行及时补位
3、商标作为企业生命之源，不仅应当反映企 业的标志和产品的性质，使消费者易于衡量或 评判，而且必须使消费者易懂明了，同时，给 消费者耳目一新的感觉，能够激发其强烈的购 买欲；
4、产品命名时必须要有新特色，能够反映时 代的气息。
会副主席兼CEO
迈克尔·罗伯茨（Michael Roberts）总裁兼COO
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背景分析
——公司简介
产业：餐馆 产品：连锁快餐、甜点、童装等 营业额：（2008年）235亿美元 利润：43亿美元 员工数：（2008年）39万人 全球连锁店： 3.2万家 品牌价值：2006年第5名 2008年第8名 广告语：I ’m lovin’ it
4、发行有关麦当劳快餐食品营养成份及含量 的新闻报道。
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麦当劳重新定位
麦当劳还重新表述了它的市场定位即： 麦当劳是一个为家庭和成年人备办早
餐、中餐、晚餐的快餐食品店。尽管汉 堡包是其主要特征，但麦当劳将努力推 出可供顾客选择的、花样繁多的食谱。
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麦当劳公司应对策略及战略措施是否合 理？为什么？哪些地方可以完善？
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公司的战略措施
此外，麦当劳公司还应与上述营销战略举措相配 套，及时采取各种相关的辅助行动，如：
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请简述麦当劳公司市场细分成败历程， 并分析主要原因。
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成败历程及其原因
1.成在市场细分 , 方便型和休闲型， 败在市场细分 , 健康型。
2 .(1)根本原因 客观原因消费需求在变化 以及竞争者的竞争， (2)主观原因 因改变自己的产品需要投入 成本 较大， 而不愿改变现在的产品。
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公司的目标市场营销战略
地理因素
1.主要目标在于分析各区域的差异 2.有市场调研及报告，执行不够
市
场 细
人口因素
1.主要从年龄及生命周期进行细分 2.公司成功及存活的主因
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心理因素
1.方便型和休闲型 2.健康型，且有成为主流的趋势
3.70年PPT代学习成交流功，90年代失败
8
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公司的应对策略
——对健康型市场进行及时补位
通常，公司应根据目标市场具体情况进行准确
定位，尤其针对新世纪消费者需求特征，麦当 劳公司应当站在整个人类健康发展高度上，将 产品定位于绿色、健康，通过产品差异化，先 入为主，及时创建企业新形象。为此，应加强 五方面工作，即：
1、及时调整企业标志。麦当劳应当在标志上 下功夫，紧紧围绕企业宗旨和目标，标志内容 必须增强健康之意；
麦当劳经营成败历程
说 明 了 什 么
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背景分析
பைடு நூலகம்
——公司简介
英文全称：McDonald’s Corporation 商标：
成立日期：1955年
重要人物： 雷·克洛克（Ray Kroc） 创始人
安德鲁·麦肯纳（Andrew J. McKenna）董事会
非执行主席 吉姆·斯金纳（Jim Skinner）董事
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麦当劳的竞争战略
1.麦当劳的主要竞争对手：百胜（Yum)旗 下的肯德基、必胜客、塔克钟以及
Darden 、星巴克等。
2.麦当劳所采取的营销策略：
（1）产品：市场细分
（2）价格：低价策略
（3）渠道：快餐厅（主要是大城市）
（4）促销：广告
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背景分析
——麦当劳与同行业主要公司营业额比较