(最新)微信运营方案讲义课件
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微信营销方案ppt
微信营销方案ppt目录1. 微信营销的重要性1.1 微信用户数量庞大1.2 微信社交属性强1.3 微信生态系统完善2. 微信营销的方式2.1 公众号推广2.2 微信小程序营销2.3 微信朋友圈广告3. 微信营销的策略3.1 确定目标受众3.2 制定内容营销策略3.3 互动营销与用户关系维护4. 微信营销的案例分析4.1 中国红利4.2 美妆品牌营销4.3 餐饮行业案例微信营销的重要性微信作为目前最受欢迎的社交平台之一，拥有庞大的用户数量，每天都有数以亿计的人在使用。
对于企业而言，利用微信进行营销已经成为必不可少的一部分。
通过微信平台，企业可以直接接触到大量的潜在客户，提升品牌知名度和产品销量。
同时，微信的社交属性也使得营销更加个性化和精准，可以通过用户的兴趣爱好和行为数据进行定制化的推广策略。
此外，微信的生态系统也非常完善，提供了丰富的营销工具和服务，帮助企业更好地实施营销活动。
微信营销的方式微信营销主要有三种方式：公众号推广、微信小程序营销和微信朋友圈广告。
通过建立并运营一个内容丰富、有吸引力的公众号，企业可以与用户建立更深入的互动，传播品牌理念，推广产品。
微信小程序作为一个便捷的应用形式，也成为很多企业进行营销推广的选择。
在微信朋友圈中发布广告也是一种常见的营销方式，通过付费推广的方式，将广告内容展示给更多用户，提升曝光度和转化率。
微信营销的策略在进行微信营销时，企业需要根据自身的产品和目标客户群体制定相应的策略。
首先要确定目标受众，了解他们的需求和偏好，针对性地进行推广。
其次，制定内容营销策略，确保内容有独特性、有吸引力，能够引起用户的兴趣和共鸣。
最后，互动营销和用户关系维护也非常重要，及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户体验，保持用户的关注和忠诚度。
微信营销的案例分析中国红利作为一个新兴的品牌，在微信上进行了精彩的营销活动。
通过与KOL合作、举办线下活动等方式，吸引了大量粉丝关注和参与，成功打造了一种独特、有特色的品牌形象。
微信公众平台运营方案PPT课件( 60页)
策略
群体的支持
维护群体类型
话题性强，拔高品牌知名度，从而吸引粉 丝导流
具有前瞻性的职业和行业观点，为品牌提 升新鲜活力，从而吸引粉导流
目标消费群体的意见领袖，从理 性上吸引目标群体导流
草根群体，积极互动保持其品牌 忠诚度，并将其培养为维护品牌 的意见领袖，从而将粉丝导流4
名人 媒体编辑
草根红人 大众网友
2.祛邪：通策过技术的手段，解决微信平台自身的局限性 ，拓展微略信平台的功能，同时为微信的导流营销提供 数据支持
三、我们的工作
以技术平台为核心的进行运维及导流
内部管理
运营层面
外部传播
技术层面 技术需求保证
形 象 定 位
内 容 规 划
互 动 活 动
数 据 调 优
热 点 营 销 计 划
病 毒 事 件 传 播
当用户发送内容关键词 无法匹配或出现负面及 投诉内容时，用户管理 平台将自动转入人工进 行回复
微信公众平台
用户管理平台
人工
自动
用户向公众平台账号 发出提问、投诉、咨 询等内容
用户管理平台自动获取公众 平台的用户发出内容，并记 录历史数据
用户管理平台中预设 关键词自动回复与用 户互动，并记录历史 内容及数据
12
四、微信的优势——强互动性
微信平台
微信互动分析
日均微信互动次数
日均与每个粉丝互动次数
259
1.83
单位：条
一般人人网帐号
10
0.05
一般微博帐号
20
0.001
从aFocus的运营项目数据分析：日均微信互动次数看，微信远远互动次数高于其他sns社会化媒体平台，平
且在每日与粉丝互动数可以看出，微信平台有更好的用户忠诚度（并且用户不会错过任何信息的投放）
新媒体运营课件-微信运营
（三）微信好友管理
1．好友介绍 自我介绍的风格和语言可以好友朋友圈的内容为基础进行设计，比如根据对方朋友圈 的语言风格设计自我介绍的风格，根据对方朋友圈中体现的喜好来设计自我介绍内容等。 当然，也可以使用相对固定的自我介绍模板，第一次的自我介绍最好在包含一定内容的基 础上，尽量简明扼要。 自我介绍可以使用“问好+我是谁+我的专业或能提供的价值+结束时的寒暄问候”的 格式。
（三）微信公众号推文写作
1．推文标题写作 （2）标题写作的技巧
勤加练习 设置悬念
用符号
标题写 作技巧
用数字 用亮点词汇
借力借势
用对比
（三）微信公众号推文写作
2．推文正文写作 （1）正文写作前的准备
原创声明
选择合适的语言风格
特
点
要点与用户需求相关
合理植入广告
（三）微信公众号推文写作
2．推文正文写作 （2）正文的写作方法
任务一 任务二
CONTENTS
目录
任 务 目 标 Task objectives
微信公众号运营是目前新媒体运营的主流方式，运营人员要充分掌握微信公众号的运营 方法才能打造出有热度、有影响力的公众号，提升公众号的运营价值。本任务将对微信公众 号运营的相关知识进行介绍，包括微信公众号选择、微信公众号设置、微信公众号推文写作 与排版、微信公众号文章推送和微信公众号粉丝获取与维护等。
（一）微信公众号选择
每一种类型的使用方式、功能、特点均不相同，用于营销的公众号一定要选 择最适合自己的公众号类型，才能达到预期的营销推广效果。
服务号
订阅号
小程序
企业微信
（二）微信公众号设置
１．名称设置 微信公众号的名称是用户识别公众号的重要标志之一，也是直接与公众号搜索相 关联的关键部分。从某种角度来说，微信公众号的名称就是品牌标签，因此名称的设 置与营销效果息息相关。其设置方法与微信个人号基本类似，要求统一、简洁、便于 搜索、注明功能等。
微信公众号运营营销计划方案ppt课件
数据分析
定期分析公众号数据，了 解粉丝需求和行为特点， 优化内容和服务，提高公 众号运营效果。
05
营销推广策略及合作机会挖掘
线上线下活动策划与执行
线上活动策划
利用微信平台功能，策划线上互 动活动，如抽奖、答题、投票等
，增加用户参与度和粘性。
线下活动策划
结合品牌或产品特点，策划线下推 广活动，如路演、发布会、体验活 动等，提升品牌知名度和用户参与 度。
粉丝增长策略与互动提升方法
粉丝增长途径探讨
优质内容吸引
通过创作高质量、有价值的内容，吸 引目标受众的关注，提高公众号的知 名度和影响力。
社交媒体推广
利用其他社交媒体平台（如微博、抖 音等）进行推广，引导用户关注公众 号。
线下活动引流
通过举办线下活动或参与相关展会等 ，吸引目标受众关注公众号，实现线 上线下互动。
分享数
体现内容的传播力和影响力。
留言互动
反映读者参与度和粘性。
关键指标设立和数据收集方法
01
利用微信公众平台自带的数据统 计功能，定期导出关键指标数据 。
02
结合第三方数据分析工具，如百 度统计、友盟+等，进行更全面 、深入的数据分析。
效果评估报告呈现
数据可视化 利用图表、曲线等形式展示关键指标的变化趋势，直观呈现运营效果。
在微信平台和其他媒体上进行广告投放，提高品牌知名度和曝光度。
KOL合作
与知名意见领袖进行合作，借助其影响力和粉丝基础，提升品牌曝光 度和认知度。
06
数据监测、评估及优化调整方案
关键指标设立和数据收集方法
阅读量
衡量文章受欢迎程度的重要指标 。
点赞数
反映读者对内容的认可度和喜爱 度。
微信运营方案(PPT52页)
互动娱乐 智能客服
服务介绍
第 五板 块 微推广 微运营
线上推广 企业微信推广
线下推广
1.QQ群、空间、博客留链接二维码 2.大号微博转发 3.公司员工个人微信引导 4.官网结合微信留超链接、挂二维码 5.行业资讯网站推广、B2B平台推广 6.论坛发帖互动推广 7.微信导航推荐网站推广
1.员工名片印制二维码、微信号 2.产品印制微信号、二维码 3.报纸、杂志、传单、画册印制二维 码推广 4.地铁、公交车身、候车厅、墙体广 告推广，电视广告推广 5.美女扫街推广 6.线下策划活动推广。
微信互动娱乐
漂流瓶
可以用来捞取优惠券，交友等等
微信会员
1.会员卡 2.个性化订阅 3.调查问卷
会员优惠券，个性化服务 。强大的会员服务功能， 管理会员，获取会员数据 ，分析客户需求。
服强务大的介会员绍服务功能，管理会员，获取会员数据，分析客户需求
第 四 板 块 微平台 微搭建→案例说明1
微 网 站
你的客户在哪里，你就去哪里推广
现场活动
演唱会
分众
路牌
……
泛人群
周边影响力
微博
论坛
广告条
软文
圈层人群 微信
IT互动 精准影响力
成交 人群 销售技巧
营销执行力
第 五板 块 微推广 微运营
圈层梳理，填补泛人群与成交人 群的断层！
你的客户在哪里，你就去哪里推广
第 五板 块 微推广 微运营 微信服务模式
站？
自身产品分析
○
1.自身产品的核心竞争 优势在哪里？
2.产品的劣势体现在哪 里？
3.如何规避劣势发挥优 势？
服务介绍
第 三 板 块 微平台 微定位
服务介绍
第 五板 块 微推广 微运营
线上推广 企业微信推广
线下推广
1.QQ群、空间、博客留链接二维码 2.大号微博转发 3.公司员工个人微信引导 4.官网结合微信留超链接、挂二维码 5.行业资讯网站推广、B2B平台推广 6.论坛发帖互动推广 7.微信导航推荐网站推广
1.员工名片印制二维码、微信号 2.产品印制微信号、二维码 3.报纸、杂志、传单、画册印制二维 码推广 4.地铁、公交车身、候车厅、墙体广 告推广，电视广告推广 5.美女扫街推广 6.线下策划活动推广。
微信互动娱乐
漂流瓶
可以用来捞取优惠券，交友等等
微信会员
1.会员卡 2.个性化订阅 3.调查问卷
会员优惠券，个性化服务 。强大的会员服务功能， 管理会员，获取会员数据 ，分析客户需求。
服强务大的介会员绍服务功能，管理会员，获取会员数据，分析客户需求
第 四 板 块 微平台 微搭建→案例说明1
微 网 站
你的客户在哪里，你就去哪里推广
现场活动
演唱会
分众
路牌
……
泛人群
周边影响力
微博
论坛
广告条
软文
圈层人群 微信
IT互动 精准影响力
成交 人群 销售技巧
营销执行力
第 五板 块 微推广 微运营
圈层梳理，填补泛人群与成交人 群的断层！
你的客户在哪里，你就去哪里推广
第 五板 块 微推广 微运营 微信服务模式
站？
自身产品分析
○
1.自身产品的核心竞争 优势在哪里？
2.产品的劣势体现在哪 里？
3.如何规避劣势发挥优 势？
服务介绍
第 三 板 块 微平台 微定位
微信公众号运营方案培训课件ppt3)
。
THANKS
感谢观看
消息推送
微信支付
通过模板消息、客服消息等功能，实现个 性化推送，提高用户互动和留存率。
接入微信支付功能，支持在线购买、付费 阅读等业务，提升用户转化率。
第三方工具介绍与使用
微信卡券
通过第三方工具，实现卡券的生成、发放和管理，提升用户忠诚度和 复购率。
微信小店
提供微信小店的接入和管理，实现商品展示、购买和物流跟踪等功能 ，打造微信电商生态。
微信公众号运营 方案培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号运营工具 • 微信公众号运营案例分享 • 总结与展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
特点
传播广泛：通过微信的分享功能 ，公众号内容可以迅速传播到大 量用户。
定义：微信公众号是微信平台上 的一个功能模块，为企业和个体 提供了一个与用户互动、传播信 息、提供服务的平台。
以应对突发活动的成效，总结经验教训，为
后续活动提供参考。
03
微信公众号运营工具
微信公众号后台功能介绍
用户管理
内容管理
提供用户分组、标签管理、消息群发等功 能，帮助运营者高效管理用户。
支持图文、音频、视频等多种形式的内容 发布，提供素材库管理和排版工具，提升 内容质量和用户体验。
如何提升微信公众号运营效果
优化内容质量
提供有价值、有趣、有 深度的内容，满足用户 需求，提高用户粘性。
强化互动性
通过回复评论、组织活 动等方式增强与用户的 互动，提高用户参与度
。
精准推送
利用数据分析工具对用 户进行分类管理，实现 精准推送，提高转化率
THANKS
感谢观看
消息推送
微信支付
通过模板消息、客服消息等功能，实现个 性化推送，提高用户互动和留存率。
接入微信支付功能，支持在线购买、付费 阅读等业务，提升用户转化率。
第三方工具介绍与使用
微信卡券
通过第三方工具，实现卡券的生成、发放和管理，提升用户忠诚度和 复购率。
微信小店
提供微信小店的接入和管理，实现商品展示、购买和物流跟踪等功能 ，打造微信电商生态。
微信公众号运营 方案培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号运营工具 • 微信公众号运营案例分享 • 总结与展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
特点
传播广泛：通过微信的分享功能 ，公众号内容可以迅速传播到大 量用户。
定义：微信公众号是微信平台上 的一个功能模块，为企业和个体 提供了一个与用户互动、传播信 息、提供服务的平台。
以应对突发活动的成效，总结经验教训，为
后续活动提供参考。
03
微信公众号运营工具
微信公众号后台功能介绍
用户管理
内容管理
提供用户分组、标签管理、消息群发等功 能，帮助运营者高效管理用户。
支持图文、音频、视频等多种形式的内容 发布，提供素材库管理和排版工具，提升 内容质量和用户体验。
如何提升微信公众号运营效果
优化内容质量
提供有价值、有趣、有 深度的内容，满足用户 需求，提高用户粘性。
强化互动性
通过回复评论、组织活 动等方式增强与用户的 互动，提高用户参与度
。
精准推送
利用数据分析工具对用 户进行分类管理，实现 精准推送，提高转化率
微信营销全系列ppt课件-2024鲜版
案例二
一家创意餐厅利用微信小程序打造线上点餐、预 约等一站式服务，提升用户体验和餐厅运营效率 。
案例三
3
一家连锁快餐品牌在微信上开展线上活动，鼓励 用户分享朋友圈获取折扣，实现裂变式传播和低 成本获客。
2024/3/28
24
零售行业微信营销案例
案例一
某时尚品牌通过微信公众号发布新品信息和搭配建议，引导用户进 行线上购买，实现线上线下融合。
2024/3/28
5
微信营销适用场景
品牌推广
通过微信公众号、朋友 圈广告等形式提升品牌
知名度和美誉度。
2024/3/28
产品销售
利用微信小程序、微信 支付等功能实现线上销
售，拓展销售渠道。
用户增长
通过微信裂变活动、红 包裂变等方式实现用户 快速增长和活跃度提升
。
6
客户服务
利用微信客服、智能回 复等功能提供优质的客 户服务体验，增强客户
用户管理
支持用户分组、标签化管理， 实现精细化运营。
8
微信小程序功能解析
跨平台支持
小程序可在微信内便捷地打开和使用，无需 下载安装。
便捷分享
小程序内容可一键分享至微信好友或朋友圈 ，实现裂变传播。
2024/3/28
丰富组件
提供众多原生组件，支持开发者快速构建出 功能丰富的小程序。
数据监控
提供实时数据监控和分析，帮助开发者优化 小程序性能和用户体验。
2024/3/28
17
数据统计与分析工具
微信数据统计
微信官方提供的数据统计工具， 可查看公众号、小程序等的数据
概览和详细数据。
2024/3/28
新榜
专注于微信公众号的数据统计和分 析平台，提供榜单排名、内容分析 等功能。
一家创意餐厅利用微信小程序打造线上点餐、预 约等一站式服务，提升用户体验和餐厅运营效率 。
案例三
3
一家连锁快餐品牌在微信上开展线上活动，鼓励 用户分享朋友圈获取折扣，实现裂变式传播和低 成本获客。
2024/3/28
24
零售行业微信营销案例
案例一
某时尚品牌通过微信公众号发布新品信息和搭配建议，引导用户进 行线上购买，实现线上线下融合。
2024/3/28
5
微信营销适用场景
品牌推广
通过微信公众号、朋友 圈广告等形式提升品牌
知名度和美誉度。
2024/3/28
产品销售
利用微信小程序、微信 支付等功能实现线上销
售，拓展销售渠道。
用户增长
通过微信裂变活动、红 包裂变等方式实现用户 快速增长和活跃度提升
。
6
客户服务
利用微信客服、智能回 复等功能提供优质的客 户服务体验，增强客户
用户管理
支持用户分组、标签化管理， 实现精细化运营。
8
微信小程序功能解析
跨平台支持
小程序可在微信内便捷地打开和使用，无需 下载安装。
便捷分享
小程序内容可一键分享至微信好友或朋友圈 ，实现裂变传播。
2024/3/28
丰富组件
提供众多原生组件，支持开发者快速构建出 功能丰富的小程序。
数据监控
提供实时数据监控和分析，帮助开发者优化 小程序性能和用户体验。
2024/3/28
17
数据统计与分析工具
微信数据统计
微信官方提供的数据统计工具， 可查看公众号、小程序等的数据
概览和详细数据。
2024/3/28
新榜
专注于微信公众号的数据统计和分 析平台，提供榜单排名、内容分析 等功能。
《微信运营》课件
创新互动，提升用户体验
详细描述
星巴克用星说通过线上点餐、支付、兑换优惠券等功能，为用户提供便捷的消费 体验。同时，通过创意互动方式如“用星说”送祝福，增强了用户参与度和品牌 忠诚度。
失败案例一：南方航空微信公众号
总结词
功能不足，用户体验差
详细描述
南方航空微信公众号虽然提供了航班查询、值机、选座等服务，但在用户体验方面存在不足，如界面设计不够友 好、响应速度慢等，导致用户流失和口碑不佳。
05
微信运营的未来趋势与挑战
人工智能与微信运营
人工智能在微信运营中的应用
01
利用人工智能技术，实现自动化回复、智能推荐内容等功能，
提高运营效率。
人工智能对微信运营的影响
02
人工智能的发展将使微信运营更加智能化、个性化，提高用户
体验和用户粘性。
微信运营中的人工智能挑战
03
ห้องสมุดไป่ตู้
随着人工智能技术的不断发展，如何保护用户隐私、避免算法
播数据、销售数据等。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对收 集到的数据进行处理和分析，挖
掘数据背后的规律和趋势。
数据应用
将分析结果应用到微信运营的各 个环节中，优化运营策略，提高
运营效果。
03
微信运营的工具与技术
微信公众号平台
微信公众号是微信运营的核心平台， 提供了内容发布、用户互动、数据分 析等功能。
内容推广
利用微信内部的推广渠道 ，如朋友圈广告、公众号 互推等，提高内容的曝光 率和传播效果。
用户运营
用户获取
通过各种渠道获取潜在用 户，如社交媒体、广告投 放、口碑传播等。
用户留存
通过提供优质的服务和内 容，提高用户满意度和忠 诚度，降低用户流失率。
详细描述
星巴克用星说通过线上点餐、支付、兑换优惠券等功能，为用户提供便捷的消费 体验。同时，通过创意互动方式如“用星说”送祝福，增强了用户参与度和品牌 忠诚度。
失败案例一：南方航空微信公众号
总结词
功能不足，用户体验差
详细描述
南方航空微信公众号虽然提供了航班查询、值机、选座等服务，但在用户体验方面存在不足，如界面设计不够友 好、响应速度慢等，导致用户流失和口碑不佳。
05
微信运营的未来趋势与挑战
人工智能与微信运营
人工智能在微信运营中的应用
01
利用人工智能技术，实现自动化回复、智能推荐内容等功能，
提高运营效率。
人工智能对微信运营的影响
02
人工智能的发展将使微信运营更加智能化、个性化，提高用户
体验和用户粘性。
微信运营中的人工智能挑战
03
ห้องสมุดไป่ตู้
随着人工智能技术的不断发展，如何保护用户隐私、避免算法
播数据、销售数据等。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对收 集到的数据进行处理和分析，挖
掘数据背后的规律和趋势。
数据应用
将分析结果应用到微信运营的各 个环节中，优化运营策略，提高
运营效果。
03
微信运营的工具与技术
微信公众号平台
微信公众号是微信运营的核心平台， 提供了内容发布、用户互动、数据分 析等功能。
内容推广
利用微信内部的推广渠道 ，如朋友圈广告、公众号 互推等，提高内容的曝光 率和传播效果。
用户运营
用户获取
通过各种渠道获取潜在用 户，如社交媒体、广告投 放、口碑传播等。
用户留存
通过提供优质的服务和内 容，提高用户满意度和忠 诚度，降低用户流失率。
【新版】微信公众平台运营完整资料版ppt课件
【新版】微信公众平台运营完整资料
版ppt课件
演讲人：XXX
时间：2021
目录
01
04
02
03
05
Part 01
智能业务分析 智能化是视频监控发展的必然趋势，智能视频分析技术的出现正是这一趋势 新一代变电站智能辅助监控系统 第 15 页 的直接体现。
管理工作 企业获得价值
过滤机制，把广 众人群分层过滤 成为我们的客户
自动、人工回复比例
人工回复 7%
自动回复 93%
人工… 自动…
智能业务分析 智能化是视频监控发展的必然趋势，智能视频分析技术的出现正是这一趋势 新一代变电站智能辅助监控系统 第 15 页 的直接体现。
Part 03
虽然上文的两个技 术规范已定义变电站智能辅助监控系统和视频监控系统，但两个技术规范分别由 两个部门制定，缺少对变电站智能辅助监控系统的统一规划，在招标和实施过程 中还存在不少问题。
推广、普及阶段 （1-2个月左右）
中期目 标
强化、提高阶段（3-6个月内）
后期目 标
成熟、稳定阶段 （半年以及一 年）
由于视频监控系统在不同的建设时期选用了不同的技 术和不同厂家的产品，导致了标准不统一、技术路线不一致。的智能电 网建设，要求不同的视频监视系统能够互联互通，满足视频监控系统全局化、 整 体化的发展需求。
某某
对外 交接
运营 管理
设计 推广
某 某
本方案从系统设计理念到系统架构的设计，再到产品选型，都将持续秉承 系统可靠性原则，均采用成熟的技术，具备较高的可靠性、较强的容错能力、良 好的恢复能力及防雷抗强电干扰能力。
策划文案/推送方式等共同商讨
公关以及AE洽谈；对接客户所需要求， 整理文案策划资料，制定完整时间要求，
版ppt课件
演讲人：XXX
时间：2021
目录
01
04
02
03
05
Part 01
智能业务分析 智能化是视频监控发展的必然趋势，智能视频分析技术的出现正是这一趋势 新一代变电站智能辅助监控系统 第 15 页 的直接体现。
管理工作 企业获得价值
过滤机制，把广 众人群分层过滤 成为我们的客户
自动、人工回复比例
人工回复 7%
自动回复 93%
人工… 自动…
智能业务分析 智能化是视频监控发展的必然趋势，智能视频分析技术的出现正是这一趋势 新一代变电站智能辅助监控系统 第 15 页 的直接体现。
Part 03
虽然上文的两个技 术规范已定义变电站智能辅助监控系统和视频监控系统，但两个技术规范分别由 两个部门制定，缺少对变电站智能辅助监控系统的统一规划，在招标和实施过程 中还存在不少问题。
推广、普及阶段 （1-2个月左右）
中期目 标
强化、提高阶段（3-6个月内）
后期目 标
成熟、稳定阶段 （半年以及一 年）
由于视频监控系统在不同的建设时期选用了不同的技 术和不同厂家的产品，导致了标准不统一、技术路线不一致。的智能电 网建设，要求不同的视频监视系统能够互联互通，满足视频监控系统全局化、 整 体化的发展需求。
某某
对外 交接
运营 管理
设计 推广
某 某
本方案从系统设计理念到系统架构的设计，再到产品选型，都将持续秉承 系统可靠性原则，均采用成熟的技术，具备较高的可靠性、较强的容错能力、良 好的恢复能力及防雷抗强电干扰能力。
策划文案/推送方式等共同商讨
公关以及AE洽谈；对接客户所需要求， 整理文案策划资料，制定完整时间要求，
微信群运营ppt课件
同城会
没有运营维护的微信群，就像店里没人，随便玩、随便偷！
ppt课件
— 27 —
O2O专职管理结构
总社管理员
同城会管理员
同城会小二
同城会小二 同城会小二
没有专职管理员的微信群，就是僵尸停尸房！
ppt课件
— 28 —
微信群运营 12招
Contents Page
一、保粉 二、粘性 三、逼格 四、温度 五、亮度 六、内容 七、运维 八、导演 九、核武 十、阵地 十一、攒粉 十二、转化
逼格
创造易见才ppt课容件 易转发！
— 11 —
如何易见：微信三大高峰期
早高 峰
晚 午高峰 高
1次
2次
蓄
蓄能
能
3峰
次 蓄 能
ppt课件
— 12 —
得早高峰者得天下
得早高峰者
得天下
ppt课件
— 13 —
创造粘性的素材
引人关注的片花、通知、 序曲，炮弹的铺垫
信号弹
连续递进的铺垫，前奏与 前戏
化解内容冲突， 不和谐的内容
— 44 —
5、作业流程
早高 峰
晚 午高峰 高
1次
2次
蓄
蓄能
能
3峰
次 蓄 能
ppt课件
— 45 —
6、流程纪律
•小二：早晨6点，被窝里子弹、信号弹…… •老大：早晨8点，被窝里炮弹、胶水…… •小二：7—10点，早高峰高逼格维护…… •老大：11点半，午高峰炮弹、胶水 •小二：11点—15点，高温度维护…… •小二：15点—22点，高粘性维护…… •其他所有人：随时助威，引发围观……
ppt课件
— 38 —
微信运营整理课件资料
微信运营整理课件资料微信运营目录一、公众号区分 (2)1. 服务号 (2)2. 订阅号 (2)二、定位 (2)三、推送时间 (3)四、内容运营 (3)1. 定位 (3)2. 单图文和多图文的选择 (3)3. 二维码 (3)4. 标题 (4)5. 工具 (6)五、用户运营 (7)1. 关注后自动回复、关键词回复 (7)2. 直接沟通 (10)六、活动运营 (11)七、运营分析 (11)八、推广 (11)1. 广告推广 (11)2. 大号推广 (12)3. 粉丝社群 (12)4. 买粉 (12)5. 互推 (12)6. 活动策划 (12)7. 地推 (12)微信公众号运营微信运营，百度给的解释是：微信运营，指负责微信的运营，包括个人微信和微信公众平台的建立，然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程，是信息时代所产生的产物。
实际上，微信运营是通过内容运营，用户运营和活动运营达到运营的最终目的。
主要是各种资料的收集与整理，希望大家一起交流（个人微信号：taiyupack001）一、公众号区分微信公众号主要分为订阅号、服务号和企业号。
目前市场上主要的是订阅号和服务号。
1. 服务号服务号旨在为用户提供服务。
每个月可以群发4条消息。
服务号一般申请者是企业或组织。
服务号无需微信认证就可以拥有自定义菜单功能，可以申请微信支付。
【泰俞包装】是生产纸袋的传统企业，实现纸袋的定制与开发。
就是服务号，主要目的是为了给客户提供便利，发布商品信息可以为用户提供相关产品销售等服务。
2. 订阅号订阅号主要为用户提供信息和资讯。
每天可以群发一条消息。
订阅号一般是个人或媒体、组织。
企业的订阅号需要交300的微信认证费用后开通自定义菜单功能，但没有高级接口功能。
【豆瓣】就是订阅号，给用户提供信息和资讯。
注：公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号和相应的公众号名称，选择之后不可修改，因此需要慎重选择。
一旦申请成功，就不能更改名称。
就算企业定位改变，好易家食品也不能改名成为好易家装修。
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微信运营方案
微信 带你走进移动互联网
服务内容
第一板块 第二板块 第三板块 第四板块 微什么
微市场 微观察 微平台 微定位
微平台 微搭建 微推广 微运营
第五板块
第六板块 第七板块 第八板块
微数据 微分析 微服务 微报价
微服务 微流程
服务介绍
第一板块
微什么→微信是什么
微 信 是 产 品 展 示 平 台
微 信 是 信 息 发 布 平 台
微 信 是 客 户 维 护 平 台
微 信 是 营 销 推 广 平 台
微 信 是 售 后 服 务 平 台
微 信 是 互 动 平 台
微 信 是 交 易 平 台
微 信 是 促 销 平 台
服务介绍
第一板块
微什么→为什么要做好微信
一组数据
2011年3月底，微信用户破1亿，完成这一过程耗时433天 2012年9月17日，微信用户破3亿，完成这一过程耗时180天 今天，微信用户破6亿，完成这一过程耗时1年，而且仍在加速 普及中......微信已成为移动互联网的最大流量入口，谁先做谁就 先抢占了市场
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信报价
微信报价
适用于价格频繁变动行业， 例如外贸、电脑城，输入关键字，查询后 台数据库，返回查询结果 1编号，自动回复产品报价 2产品册上的二维码，自动回复产品报价 3产品关键字，自动回复产品报价
采购报价
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信促销
微推广 微运营
微信服务模式
推公众账号
微信IT互动 预告互动 现场IT互动 深度互动 后续互动
人群分析 资源Βιβλιοθήκη 关注的话题 调查测试 拓展方式数据分配 一对多 一对一 粘性沟通
二维码 链接 名片 微信号
你的客户在哪里，你就去哪里推广
第 五板 块
微推广 微运营
广告条、广告页、论坛软文等推送二维码与链接
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信客服
微信客服
1.建议/投诉 LBS 2.多人工客服
微信平台内嵌用户反馈表单 用户向微信公众平台发送当前所在位置， 公众平台自动应答距离用户最近的零售店、经销商 实现多个人工客服在线与微信公众平台客户沟通， 算法自动调度后台客服，可做到平均分配。
服务介绍
微平台 微搭建→案例说明2
订 单 查 询 加 盟 预 约
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→案例说明3
消 息 群 发 会 员 系 统 在 线 支 付
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→案例说明4
资 料 收 集 定 位 服 务 产 品 展 示
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→案例说明5
互动娱乐 智能客服
服务介绍
微平台 微搭建→功能选择→微信互动 娱乐、会员服务
微信互动娱乐
漂流瓶
可以用来捞取优惠券，交友等等
微信会员 服务介绍
1.会员卡 2.个性化订阅 3.调查问卷
会员优惠券，个性化服务 。强大的会员服务功能， 管理会员，获取会员数据 ，分析客户需求。
第四板块
微平台 微搭建→案例说明1
微 网 站
服务介绍
第四板块
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信商城
微信商城
内嵌在微信公众账号中， 可实现分类浏览、图片查看、购物车、 在线下单等电商功能支持与现有会员系统进行对接， 不对接的情况下直接使用微信账号和头像。若无 需在线支付，则系统只记录下单信息， 需人工进行跟单在线订购
1.在线订购 2.在线支付 3.货到付款
你的客户在哪里，你就去哪里推广
一组图片
服务介绍
第二板块
微市场 微观察
任何营销方式都不能脱离市场和产品，也避免不了竞争。市场/竞争/产品 九问
市场分析
○ 1.目前行业现状和前景 如何？ 2.用户需求在互联网时 代存在哪些变化？ 3.你的机会和挑战在哪 里？
竞争对手分析
自身产品分析
○ ○ 1.谁是你最大最直 1.自身产品的核心竞争 优势在哪里？ 接的竞争对手？ 2.你们之间存在什 2.产品的劣势体现在哪 里？ 么差异？ 3.你是否关注过竞 3.如何规避劣势发挥优 势？ 争对手的微信和网 站？
服务介绍
第三板块 1
名 称 定 位
微平台 微定位
订阅号：1.每天一条群发权限 2.群发消息收至订阅号折叠页面 3.群发消息进行精准强推送
2
类 别 定 位
好的微信名字有利于 目标客户搜索，包含 产品关键字的微信名 字可以让搜索排名更 靠前
企业微信定位
服务号1. 每月一条群发权限 2.下发消息显示在聊天列表 3.支持自定义菜单 1.按区域划分 2.按年龄划分 3.按行业划分 4.按职业划分 5.按性别划分 6.按高低端群体划分
4
性 质 定 位
1.客服型 2.交易平台型 3.品牌推广型 4.会员管理型
3
目 标 客 户 定 位
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信官网
微信官网
1.公司介绍 2.产品展示 3.新闻资讯 4.联系方式 5.经销商专区
公司的图文介绍 图文展示，多图支持触屏滑条件、加盟流程、门店形象、加盟申请等
微信促销
电子刮刮卡，支持系统自定义奖品， 适用于防伪查询、积分兑奖等活动 可自定义奖品及中奖概率，适用于积分兑奖等活动 效果类似于翻扑克牌，可自定义奖品及中奖概率， 适用于积分兑奖等活动 可自定义奖品及中奖概率，适用于积分兑奖等活动
1.抽奖刮刮卡 2.抽奖转盘 3.翻牌抽奖 4.接财神
服务介绍
第三板块
第 五板 块
微推广 微运营
1.QQ群、空间、博客留链接二维码 2.大号微博转发 3.公司员工个人微信引导 4.官网结合微信留超链接、挂二维码 5.行业资讯网站推广、B2B平台推广 6.论坛发帖互动推广 7.微信导航推荐网站推广 1.员工名片印制二维码、微信号 2.产品印制微信号、二维码 3.报纸、杂志、传单、画册印制二维 码推广 4.地铁、公交车身、候车厅、墙体广 告推广，电视广告推广 5.美女扫街推广 6.线下策划活动推广。
线上推广
企业微信推广
线下推广
你的客户在哪里，你就去哪里推广
现场活动 微博
演唱会
泛 人 群 论坛 广告条
分众
路牌 软文
……
周边影响力
微信 IT互动 圈层人群
精准影响力
成交 营销执行力 销售技巧 人群
第 五板 块
微推广 微运营
圈层梳理，填补泛人群与成交人 群的断层！
你的客户在哪里，你就去哪里推广
第 五板 块
微信 带你走进移动互联网
服务内容
第一板块 第二板块 第三板块 第四板块 微什么
微市场 微观察 微平台 微定位
微平台 微搭建 微推广 微运营
第五板块
第六板块 第七板块 第八板块
微数据 微分析 微服务 微报价
微服务 微流程
服务介绍
第一板块
微什么→微信是什么
微 信 是 产 品 展 示 平 台
微 信 是 信 息 发 布 平 台
微 信 是 客 户 维 护 平 台
微 信 是 营 销 推 广 平 台
微 信 是 售 后 服 务 平 台
微 信 是 互 动 平 台
微 信 是 交 易 平 台
微 信 是 促 销 平 台
服务介绍
第一板块
微什么→为什么要做好微信
一组数据
2011年3月底，微信用户破1亿，完成这一过程耗时433天 2012年9月17日，微信用户破3亿，完成这一过程耗时180天 今天，微信用户破6亿，完成这一过程耗时1年，而且仍在加速 普及中......微信已成为移动互联网的最大流量入口，谁先做谁就 先抢占了市场
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信报价
微信报价
适用于价格频繁变动行业， 例如外贸、电脑城，输入关键字，查询后 台数据库，返回查询结果 1编号，自动回复产品报价 2产品册上的二维码，自动回复产品报价 3产品关键字，自动回复产品报价
采购报价
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信促销
微推广 微运营
微信服务模式
推公众账号
微信IT互动 预告互动 现场IT互动 深度互动 后续互动
人群分析 资源Βιβλιοθήκη 关注的话题 调查测试 拓展方式数据分配 一对多 一对一 粘性沟通
二维码 链接 名片 微信号
你的客户在哪里，你就去哪里推广
第 五板 块
微推广 微运营
广告条、广告页、论坛软文等推送二维码与链接
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信客服
微信客服
1.建议/投诉 LBS 2.多人工客服
微信平台内嵌用户反馈表单 用户向微信公众平台发送当前所在位置， 公众平台自动应答距离用户最近的零售店、经销商 实现多个人工客服在线与微信公众平台客户沟通， 算法自动调度后台客服，可做到平均分配。
服务介绍
微平台 微搭建→案例说明2
订 单 查 询 加 盟 预 约
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→案例说明3
消 息 群 发 会 员 系 统 在 线 支 付
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→案例说明4
资 料 收 集 定 位 服 务 产 品 展 示
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→案例说明5
互动娱乐 智能客服
服务介绍
微平台 微搭建→功能选择→微信互动 娱乐、会员服务
微信互动娱乐
漂流瓶
可以用来捞取优惠券，交友等等
微信会员 服务介绍
1.会员卡 2.个性化订阅 3.调查问卷
会员优惠券，个性化服务 。强大的会员服务功能， 管理会员，获取会员数据 ，分析客户需求。
第四板块
微平台 微搭建→案例说明1
微 网 站
服务介绍
第四板块
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信商城
微信商城
内嵌在微信公众账号中， 可实现分类浏览、图片查看、购物车、 在线下单等电商功能支持与现有会员系统进行对接， 不对接的情况下直接使用微信账号和头像。若无 需在线支付，则系统只记录下单信息， 需人工进行跟单在线订购
1.在线订购 2.在线支付 3.货到付款
你的客户在哪里，你就去哪里推广
一组图片
服务介绍
第二板块
微市场 微观察
任何营销方式都不能脱离市场和产品，也避免不了竞争。市场/竞争/产品 九问
市场分析
○ 1.目前行业现状和前景 如何？ 2.用户需求在互联网时 代存在哪些变化？ 3.你的机会和挑战在哪 里？
竞争对手分析
自身产品分析
○ ○ 1.谁是你最大最直 1.自身产品的核心竞争 优势在哪里？ 接的竞争对手？ 2.你们之间存在什 2.产品的劣势体现在哪 里？ 么差异？ 3.你是否关注过竞 3.如何规避劣势发挥优 势？ 争对手的微信和网 站？
服务介绍
第三板块 1
名 称 定 位
微平台 微定位
订阅号：1.每天一条群发权限 2.群发消息收至订阅号折叠页面 3.群发消息进行精准强推送
2
类 别 定 位
好的微信名字有利于 目标客户搜索，包含 产品关键字的微信名 字可以让搜索排名更 靠前
企业微信定位
服务号1. 每月一条群发权限 2.下发消息显示在聊天列表 3.支持自定义菜单 1.按区域划分 2.按年龄划分 3.按行业划分 4.按职业划分 5.按性别划分 6.按高低端群体划分
4
性 质 定 位
1.客服型 2.交易平台型 3.品牌推广型 4.会员管理型
3
目 标 客 户 定 位
服务介绍
第四板块
微平台 微搭建→功能选择→微信官网
微信官网
1.公司介绍 2.产品展示 3.新闻资讯 4.联系方式 5.经销商专区
公司的图文介绍 图文展示，多图支持触屏滑条件、加盟流程、门店形象、加盟申请等
微信促销
电子刮刮卡，支持系统自定义奖品， 适用于防伪查询、积分兑奖等活动 可自定义奖品及中奖概率，适用于积分兑奖等活动 效果类似于翻扑克牌，可自定义奖品及中奖概率， 适用于积分兑奖等活动 可自定义奖品及中奖概率，适用于积分兑奖等活动
1.抽奖刮刮卡 2.抽奖转盘 3.翻牌抽奖 4.接财神
服务介绍
第三板块
第 五板 块
微推广 微运营
1.QQ群、空间、博客留链接二维码 2.大号微博转发 3.公司员工个人微信引导 4.官网结合微信留超链接、挂二维码 5.行业资讯网站推广、B2B平台推广 6.论坛发帖互动推广 7.微信导航推荐网站推广 1.员工名片印制二维码、微信号 2.产品印制微信号、二维码 3.报纸、杂志、传单、画册印制二维 码推广 4.地铁、公交车身、候车厅、墙体广 告推广，电视广告推广 5.美女扫街推广 6.线下策划活动推广。
线上推广
企业微信推广
线下推广
你的客户在哪里，你就去哪里推广
现场活动 微博
演唱会
泛 人 群 论坛 广告条
分众
路牌 软文
……
周边影响力
微信 IT互动 圈层人群
精准影响力
成交 营销执行力 销售技巧 人群
第 五板 块
微推广 微运营
圈层梳理，填补泛人群与成交人 群的断层！
你的客户在哪里，你就去哪里推广
第 五板 块