14彼得·德鲁克的管理思想精髓：成就是管理的惟一权威
管理艺术大师德鲁克
管理艺术大师德鲁克彼得·德鲁克（Peter Drucker）是20世纪最具影响力的管理艺术大师之一。
他被誉为“现代管理的先知”，对管理学术界和实践产生了深远影响。
德鲁克的思想和观点广泛应用于各个组织和领域，对管理者产生了积极的指导作用。
本文将介绍并分析德鲁克的重要观点和贡献。
德鲁克的管理思想体系包括众多重要观点和理论。
首先是他提出的“管理的任务”。
德鲁克认为，管理的任务是通过协调并提高员工的工作效率，从而促进组织的发展和成功。
他主张管理者应该以人为中心，注重培养员工的能力和潜力，激发他们的工作热情和创造力。
德鲁克的这一观点强调了管理者与员工之间的合作和共同努力。
其次，德鲁克还提出了“管理革命”的概念。
他认为，管理是一种社会工程，随着社会和经济环境的变化，管理也需要不断进行革新和适应。
德鲁克主张将管理视为一种智力工作，强调管理者要具备广泛的知识和技能，善于思考和创新。
他提出的“技术-人员-变革”模式，强调了管理者在管理过程中要同时关注组织的技术、人员和变革，并坚持不懈地进行创新和改进。
德鲁克的管理思想还包括许多其他重要观点。
他强调管理者应该注重“结果导向”，关注组织的绩效和成果。
他提出了“管理的实践”理论，认为管理是一种实践性的活动，需要管理者不断学习和实践，才能不断提高自己的管理水平。
他还提出了“知识经济”和“信息社会”的概念，强调知识和信息的重要性，并主张组织应该具备学习型的特征，不断吸收和应用新的知识和信息。
德鲁克的管理思想和观点的贡献不仅在于其理论的深度和广度，还在于其实践的有效性和实用性。
德鲁克的管理思想强调实践和创新，强调管理者的责任和担当。
他提出的许多管理原则和方法在实践中得到了广泛应用和验证，并产生了积极的效果。
例如，他的“管理的结果”观念和“结果导向”的原则，被广泛用于组织绩效评估和管理激励等方面。
他的“经营战略”和“市场定位”理论，被广泛用于企业战略规划和市场开拓等方面。
德鲁克思想精髓：如何做一名《卓有成效的管理者》
德鲁克思想精髓：如何做一名《卓有成效的管理者》彼得·德鲁克——众所周知的现代管理学之父，学管理学德鲁克。
在企业管理中，多数企业家的观点是：管理者永远是那个在办公室里冥思苦想，制定公司战略、把控公司发展方向的人。
其余的人员，就是将管理者的宏观想法落实下来，保障公司能够沿着管理者制定的战略脉络延续发展。
但是，在德鲁克思想精髓中，用心的执行者，也是公司的管理者。
（图片由德鲁克管理学院河南教学中心提供）2014年12月20日，德鲁克管理学院河南教学中心《卓有成效的管理者》课程开课。
《卓有成效的管理者》是根据彼得·德鲁克的同名经典之作《卓有成效的管理者》研发而成。
在德鲁克先生65年的职业生涯中为世人贡献了39部管理著作，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典，同时也得到大家的高度评价：朱镕基：《卓有成效的管理者》在中国人心目中的地位，以及其在改革开放大潮中潜在的影响，是难以估量的，其意义有如西方文艺复兴运动的启蒙作用。
张瑞敏也同样对《卓有成效的管理者》做出评价：我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。
尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示。
管理者都应该学会有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路。
”在德鲁克管理学院河南教学中心，刘建山老师为期两天的《卓有成效的管理者》课程通过5部德鲁克先生生前围绕本课研发的案例，生动、形象、深刻的阐述了5大管理重点：时间管理、我能贡献什么、着眼于明日、有效决策、用人之长，近距离接触大师思想，帮助管理者成为企业所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。
作为管理者的你，是否有这样的疑惑？1.一群平凡的人能否做出不平凡的事情？2.卓有成效可以学会的吗？3.如何合理的分配自己的时间？4.在企业中我能贡献什么？5.如何在能够做出有效决策？6.如何才能用人之长?最有价值的企业是：第一时间发现并创造了客户需求的企业，是企业家创造了市场而不是消费者需求创造了市场。
[创业]管理大师德鲁克之管理思想精髓
![[创业]管理大师德鲁克之管理思想精髓](https://img.taocdn.com/s3/m/0b1ce26427d3240c8447ef6f.png)
企业的职责就在于把变革转化为创新，即转化为新的企业。把社会问题转化为企业机会的最有意义的机会可能不在于新技术、新产品、新服务，而在于社会问题的解决，即社会创新。这种社会创新直接和间接地使公司或产业得到利益和加强。
三管理者的五项工作
1设定目标
2
组织
3
激励与沟通
4
评估绩效
5培养人才
(包括自己)
管理者的价值在于创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体，创造出一个富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西。这就要求管理者在其每一行动中同时注意到作为整体的企业的成就和成果，以及为取得综合成就而必需的各种不同的活动。管理者的工作中有五项基本作业。这五项作业合起来就把各种资源综合成为一个活生生的、成长中的有机体。第一，一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是些什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。
德鲁克认为，组织并不是为了自己而存在。它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外部。这也是它与生物体不一样的地方。
使命、远景、价值观在企业管理中人们经常使用使命、远景、价值观这三个词，可是很少有人能说清楚它们是什么？以及它们的区别和联系。使命：组织存在的原因，组织的目的。回答“组织为什么而存在？”使命给我们了方向，而不是具体工作。它告诉组织的每个成员，他们在一起工作是为了什么，他们准备怎样为这个世界做出贡献。使命、目的和宗旨都是同义词。远景：未来所创造的图画。回答“组织将成为什么？”远景是实实在在的目标。价值观：在我们追寻使命过程中地生活方式。回答“组织如何采取行动？”
彼得德鲁克的关于人治到法治的管理名言
彼得·德鲁克（Peter Drucker）是20世纪最具影响力的管理学家之一，他的管理理论被广泛应用于各个领域。
其中，关于人治到法治的管理名言是他的经典之作，深受广大管理者和学者的推崇和研究。
在深入探讨彼得·德鲁克关于人治到法治的管理名言之前，我们首先需要了解彼得·德鲁克在管理学领域的重要性及其思想内涵。
彼得·德鲁克强调，管理是一门实践性很强的学科，它是一门关于人的学问，同时也是一门关于社会的学问。
他的管理思想着眼于组织的目标实现，强调管理者要善于激发员工的创造力和潜能，实现组织与员工的共同发展。
在这样的背景下，彼得·德鲁克提出了关于人治到法治的管理名言，深刻地揭示了管理的本质和内涵。
我们来探讨彼得·德鲁克所说的“人治”。
在管理实践中，人治是指侧重于管理者个人的能力和魅力，以及其与员工之间的人际关系来进行组织和员工的管理。
这种管理方式下，管理者通常依靠个人魅力和权威来进行管理，往往是以“一言堂”的方式作出决策和指挥。
然而，彼得·德鲁克不止步于此，他认为这种管理方式存在着严重的弊端，管理者过于依赖个人魅力和权威，容易造成组织的僵化与员工的被动顺从，导致组织的创新能力和竞争力受到限制。
彼得·德鲁克提出了“法治”管理的概念。
在彼得·德鲁克看来，“法治”管理是一种以制度、规则和程序为基础的管理方式，它强调管理应该建立在合理的制度和程序之上，而不是依赖于个人的权威和魅力。
这种管理方式下，组织会建立一套完善的管理制度和流程，员工的权利和利益得到保障，管理者也需要遵循制度和程序来进行管理。
这种管理方式下，组织更加注重规章制度的完善与执行，员工参与决策的机会增加，组织的决策更加科学合理。
彼得·德鲁克认为，这种管理方式能够激发员工的创造力和潜能，提高组织的灵活性和竞争力。
在彼得·德鲁克的管理名言中，他通过“人治到法治”的对比，深刻地揭示了管理的本质和内涵。
彼得.德鲁克管理思想的精髓，总结起来就是这10条
彼得.德鲁克管理思想的精髓，总结起来就是这10条有人曾评价彼得.德鲁克：如果只读一本管理学的著作，那就读彼得德鲁克的《管理的实践》就够了。
在德鲁克之前，西方对管理的描述是非常有限的，在他之后，凡讨论管理学，必有他的影子。
比如当代很多著作，如基业长青，追求卓越等，以下10条，就是彼得.德鲁克的管理思想的精髓！1、管理者必须要卓有成效。
对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。
其实并不是只有高管才是管理者，所有知识工作者，都应该像管理者一样工作和思考。
每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群平凡的人，就能做出不平凡的事。
所以说卓有成效是管理者能够做到而且必须做到的事。
那么如何才能卓有成效：时间管理，聚焦贡献，发挥长处，要事优先，有效决策。
2、企业不可缺少的是效能，而非效率。
效率是'以正确的方式做事'，而效能则是'做正确的事'。
领导者应该是引导属下做正确的事，因为领导才华与能力是以领导者做事的成果来判定的。
不能把失败归咎于部下的无能或偶然状况。
其实，失败是系统存在缺陷的征兆。
有效的管理就是关注时间管理，关注系统思考，关注培养接班人。
其中的核心工作：设立目标；任务分派；激励沟通；绩效评估；培育人才。
3、管理者最重要的能力就是用人。
能有效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是考虑职位的要求是什么。
对人的多样化要有绝对的包容性，不能让企业成为改造员工个性的工厂。
你要雇佣一个人的手，就得雇佣他整个人。
有效的领导者对人的任命和提拔都是以能力为基础的，用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。
企业应该对人的判断力支付报酬，而不是对无过错支付报酬。
4、以最快速度适应'变化'，变化不是威胁，而应该把它看作机会。
变不是最重要的，变化的趋势或趋势的变化是最重要的，趋势的变化能让人发现看得见的未来。
在一日千里的结构性调整中，唯一能幸免于难的只有变革的引领者，我们无法左右变革，只有走在它前面。
管理大师德鲁克管理学精华
管理大师德鲁克管理学精华1. 引言管理学在现代社会中扮演着至关重要的角色，而彼得·德鲁克（Peter Drucker）作为管理学的奠基人之一，被誉为“现代管理之父”。
本文将介绍德鲁克管理学的精髓，旨在帮助读者了解和应用他的管理思想。
2. 德鲁克管理学的基本原则2.1 客户至上德鲁克一直强调，企业的首要任务是为客户创造价值。
他认为企业存在的目的就是为了满足客户的需求，并通过提供高品质产品和服务来赢得客户的忠诚和信任。
这一原则在德鲁克的管理理念中占据了核心地位，他提倡管理者应该深入了解客户的需求，关注市场变化，并不断调整企业的战略和运营模式以适应变化的市场需求。
2.2 人才管理德鲁克认为，人才是企业最重要的资源。
他强调，管理者的首要任务是招揽、培养和激励优秀的员工，并给予他们发挥才能的机会。
他提出了“管理者应该成为员工的服务者”的理念，强调管理者应该与员工建立良好的沟通和合作关系，激发员工的潜力，提升员工的工作效率和满意度。
对于企业而言，德鲁克认为，构建一个具有创新能力和执行力的团队是实现持续发展的关键。
2.3 创新与创业精神德鲁克认为，创新是企业生存和发展的动力。
他强调，管理者应该鼓励员工提出新的想法和方法，并给予他们实施创新的机会和支持。
他还指出，创新不仅仅局限于产品和技术层面，还包括组织、业务模式和市场等方面的创新。
德鲁克鼓励管理者具有创业精神，不断寻找机会和挑战，并推动企业不断创新和进步。
3. 德鲁克管理学的实践方法3.1 管理者的自我管理德鲁克强调，管理者首先需要对自己进行有效的管理。
他提出了“自我管理”的概念，认为管理者应该清楚自己的优势和劣势，并通过自我反思和学习来提升自己的管理能力。
德鲁克还提出了管理者应该制定明确的目标、集中精力、建立工作计划和管理时间的方法，以提高个人和团队的工作效率。
3.2 绩效管理德鲁克认为，绩效管理是管理者的核心职责之一。
他提出了“管理结果而非过程”的观点，强调管理者应该关注和评估员工和团队的绩效，以实现企业目标。
著名管理大师德鲁克的管理思想
德鲁克的管理思想探寻德鲁克怎样研究管理彼得·德鲁克对现代管理学的巨大贡献，已经举世公认。
德鲁克之所以被称为“大师中的大师”，绝不仅仅是因为他对管理学的诸多具体贡献，更在于研究管理中体现的历史和社会深度，以及他对所研究对象的洞察力和真知灼见。
研究：大系统中看管理德鲁克并不是简单地就管理论管理，而是把社会、组织和个人置于一个大的系统中研究管理。
他从研究法学和政治学入手，渐渐深入到构成社会的基本单位——组织。
在对组织进行研究的时候，德鲁克发现：管理是一种专门知识。
管理使各类组织产生绩效，所有这些组织组成了社会；组织是社会的器官，管理层则是每个组织的器官；组织是为了担负社会的某种特定功能，完成某种特定的任务而存在；而组织的生存，取决于管理。
因为德鲁克总是把社会、组织和个人置于一个大的系统去研究，所以，他的著作涉及到人文学科的多个领域：哲学、社会学、经济学、管理学。
他研究组成社会的不同部门：政府部门、企业以及非营利机构。
这也使得他能够站在一个不同于其他管理学家的全新的高度来研究组织，研究人，研究社会。
因而通用电气前CEO杰克·韦尔奇说：“全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色。
我认为：彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。
”理念：来自实践，回归实践德鲁克管理思想的基本理念和理论来源于管理现实，而不是抽象概念的堆砌。
德鲁克认为：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
”作为一位咨询顾问，德鲁克为政府部门、商业机构和非营利组织提供战略及政策指导，其特别兴趣在于组织和高层管理者的工作。
他认为：一个社会包括了政府界、企业界和非盈利界。
“管理”原本不是应用在企业上，而是应用在非营利组织和政府机构。
“因此我们很有必要大声疾呼，管理不等于企业管理，正如医学不等于妇产科一样。
德鲁克思想精髓总结
德鲁克思想精髓总结彼得·德鲁克（Peter Drucker）是管理学领域中最具影响力和最受尊重的学者和思想家之一。
他的思想精髓可以总结为以下几个方面：1. 管理的本质：德鲁克认为管理的本质是“使工作有成效”。
他强调管理者的最重要任务是通过合理的组织和有效的领导来实现组织的目标。
2. 知识经济：德鲁克提出了“知识经济”的概念，认为在现代社会，知识成为最重要的生产要素。
他强调知识工作者的重要性，并提出了很多关于知识工作的理论和方法。
3. 创新与创造力：德鲁克认为创新是实现组织成功的关键因素。
他强调创新是一种系统的过程，需要有明确的目标和有效的方法来推动创新。
他还提出了“创造性破坏”的概念，即通过改变和打破现有的模式和规则来实现创新。
4. 组织和领导：德鲁克认为组织的成功与否取决于有效的领导力。
他强调领导者应该具备明确的愿景和目标，并能够激发员工的潜能和动力。
他还提出了“管理者伦理”的概念，认为管理者应该承担起对组织、员工和社会的责任。
5. 绩效与结果：德鲁克强调管理者应该关注绩效和结果，而不仅仅是关注过程和活动。
他提出了“管理绩效”的概念，即通过制定明确的目标和指标来衡量和评估绩效，从而实现持续改进和提高组织的效益。
6. 社会责任：德鲁克认为组织不仅仅应该追求经济利益，还应该承担起对社会的责任。
他提出了“社会企业”的概念，即组织应该在追求经济利润的同时，关注社会的利益和福祉。
他还提出了“公共利益”的概念，认为组织应该为社会做出贡献。
综上所述，德鲁克的思想精髓可以总结为关注管理的本质、强调知识经济和创新、重视组织和领导、关注绩效和结果、承担社会责任等方面。
他的思想对管理学的发展和实践产生了深远的影响，并为广大管理者提供了宝贵的指导和启示。
德鲁克管理思想精要
德鲁克管理思想精要彼得·德鲁克（Peter Drucker）是管理学领域的奠基者之一，被誉为现代管理之父。
他的著作涵盖广泛的管理领域，形成了独特而综合的管理思想体系。
下面将从德鲁克的主要思想出发，总结其管理思想的精要。
第一，目标管理。
德鲁克强调目标管理的重要性，认为组织的目标是组织存在的基础。
他提倡以目标为导向，通过制定明确的目标来激励员工的工作。
德鲁克指出，目标具备激励和导向作用，能够明确组织的使命和方向，使员工清楚工作的重点和价值，从而提高工作效率和组织绩效。
同时，他认为目标管理需要具备可衡量性和可验证性，组织需要不断地反馈和调整目标，以保证目标的有效性和可实现性。
第二，知识经济。
德鲁克提出“知识经济”的概念，认为知识是现代社会产生价值的核心要素。
他指出，随着科技的发展和信息的爆炸性增长，知识经济成为推动社会进步的主要动力。
在知识经济时代，组织需要重视知识的创造和管理，不断学习和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
德鲁克还强调，知识经济下的组织需要重视员工的知识和技能，建立学习型的组织文化，培养员工的学习能力和创新精神。
第三，人性化管理。
德鲁克主张以人为本，重视员工的需求和发展。
他认为员工是组织最重要的资产，组织需要关注员工的个体性，激励他们的工作动力和创造力。
德鲁克提出了“任务激励”和“参与式管理”等管理方法，试图通过让员工理解任务的重要性和参与决策过程，来激发他们的工作热情和主动性。
第四，分权管理。
德鲁克认为分权是组织灵活性和效率的关键。
他主张将权力下放到最低层级，给予员工更多的自主权和责任。
他认为分权可以提高效率和响应速度，使组织更加敏捷、灵活。
此外，分权还可以激发员工的创造力和创新能力，增强员工的工作动力和满意度。
第五，社会责任。
德鲁克强调组织的社会责任，认为组织应该承担起对社会的责任和义务。
他主张组织应该追求经济效益和社会效益的双赢，通过履行社会责任来增强组织的声誉和信誉。
管理的十四条原则
管理的十四条原则管理的十四条原则是由美国作家彼得·德鲁克（Peter Drucker）在其著作《管理的实践》中提出的。
这些原则被广泛应用于企业管理和组织发展领域，可以帮助管理者更有效地管理和领导团队。
以下是对这些原则的详细介绍：1.以顾客为中心：管理者的首要任务是满足顾客需求并提供价值。
管理者需要关注顾客的期望、需求和反馈，并以此为基础进行决策和行动。
2.团队合作：团队合作是实现目标和任务的重要手段。
管理者需要建立一个积极、高效的团队，促进团队成员之间的合作、沟通和协作。
3.使命和价值观：管理者需要明确组织的使命和价值观，并将其传达给全体员工。
使命和价值观可以激励员工、塑造组织文化，并为组织提供方向和决策的依据。
4.激励和奖励：管理者需要通过激励和奖励来认可员工的工作成果。
合理的激励和奖励机制可以激发员工的积极性和创造力，提高整体绩效。
5.沟通和倾听：良好的沟通是管理者成功的基础。
管理者需要确保信息流通畅、及时，并且积极倾听员工的意见和反馈，以便更好地了解组织内部情况。
6.学习和创新：管理者需要鼓励员工不断学习和创新，以适应不断变化的市场和环境。
组织能力的学习和创新能力是保持竞争力的关键因素。
7.持续改进：管理者需要不断反思和改进组织和个人的绩效。
持续改进意味着不断寻找问题、解决问题，并且追求更高效、更符合顾客需求的工作方式。
8.效率和效益：管理者需要在保证质量的前提下追求效率和效益。
提高生产力、优化资源配置、降低成本是企业持续发展的关键。
9.风险管理：管理者需要识别和评估风险，并采取相应措施进行管理和控制。
风险管理是保证组织稳定发展和避免潜在风险的重要手段。
10.人才管理：管理者需要招聘、培养和留住合适的人才。
人才管理可以提高组织的竞争力，并为组织的长远发展提供人力资源支持。
11.目标和绩效评估：管理者需要制定明确的目标，并对员工和组织的绩效进行评估。
目标和绩效评估是激发工作动力、指导工作方向和决策的重要工具。
彼得德鲁克管理学精髓
现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务，所以它必须 在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作，因此，不可 避免地会对社会产生一些影响。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理者五项基本作业
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一、要制定目标
一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些 目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把 这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实 现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之 间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达 到的目标同现有条件之间进行平衡。
彼得德鲁克管理学精髓
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月13日星期一
现代管理学大师中的大师——德鲁克
•1954年，德鲁克首 次提出“管理学”概 念被西方学界尊为“ 大师中的大师”！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005年11月11日上 午，95岁高龄的现代管理学教父彼 得·德鲁克“因自然原因”在洛杉 矶附近的家中辞世。 出生于1909年11月19日的德鲁克 最终没能等来自己96岁的生日，却 在人们不经意间撒手人寰。
德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
德鲁克的思想精髓总结
德鲁克的思想精髓总结德鲁克（Peter Drucker）是管理学的奠基人之一，被誉为现代管理思想的先知。
他的思想深刻影响了世界各个领域的管理实践，对管理者和组织发展者具有重要的借鉴意义。
以下是德鲁克思想的精髓总结：一、管理的核心在于人：德鲁克提出了“管理者的任务是知道下属的能力、潜力和价值所在，并使他们能够发挥最大的作用。
”他认为，人是组织的最重要的资源，管理的核心在于激发和发展人的潜能，促进人的成长和创造力的释放。
二、目标导向：德鲁克强调管理者要有明确的目标，并将目标转化为行动计划，实施和衡量结果。
他提出了“管理目标”的概念，即明确目标并逐步实现它们。
他认为，目标是任何活动的出发点和衡量的标准，只有明确的目标才能使组织和个人朝着正确的方向发展。
三、市场导向：德鲁克认为，市场是组织的命脉，只有满足市场需求才能存活和发展。
他提出了“顾客第一”的理念，强调管理者要了解和满足顾客的需求，将顾客的期望转化为产品和服务。
他认为，市场是组织成功的关键，只有精准洞察市场，才能在竞争中立于不败之地。
四、创新与创造力：德鲁克认为，创新是组织发展的动力，是在不断变化的环境中保持竞争力的关键。
他提出了“创新和营销”的观点，认为创新是市场的驱动力，营销是创新的推动力。
他强调组织要培养创造性思维和创新能力，积极推动变革和进步。
五、有效沟通与协作：德鲁克认为，有效的沟通和协作是组织成功的基础。
他提出了“有效管理”的概念，即管理者要善于沟通和协调各方利益，使组织的资源得以充分利用。
他认为，沟通和协作能够促进信息的传递和共享，激发人的创造力，提高组织的绩效。
六、适应变化与学习型组织：德鲁克认为，组织要适应变化和不断学习，才能在竞争中生存和发展。
他提出了“学习型组织”的概念，认为组织应该具备持续学习的能力，善于吸取外部环境和市场的信息，及时调整战略和运作方式。
他认为，只有不断学习和改进，才能在不断变化的时代中立于不败之地。
七、责任与道德：德鲁克认为，责任与道德是管理者和组织成功的前提。
德鲁克管理思想精髓
德鲁克管理思想的精髓来源：机械工业出版社发表时间：2009-10-28人气数：34436 评论数：42 收藏数： 67∙转发到：∙∙∙∙∙∙更多>>管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果。
德鲁克先生有关管理实践的思想给了我们非常明确的指引，让管理实践本身具有真实可行的价值。
企业的目的就是创造顾客从一开始，彼得德鲁克先生管理思想的核心就是以顾客为中心。
在他的第一本管理类书籍《公司的概念》中，他将通用汽车公司的成功归因于董事长阿尔弗雷德斯隆对于顾客的独特理解而不是他的管理方法。
2004年，在他发表于《华尔街日报》上的最后一篇评论文章《CEO的角色》中，德鲁克先生再次提出“一切要从了解顾客开始”。
德鲁克先生在《管理的实践》这本著作中，明确地告诉我们：“如果我们想知道企业是什么，我们必须先了解企业的目的，而企业的目的必须是超越企业本身。
事实上，企业是社会一分子，因此企业的目的必须在社会之中。
关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客。
” [1] 在德鲁克先生看来，市场不是由上帝、大自然或者经济力量创造的，而是由企业家创造的。
企业家必须设法满足顾客的需求。
是顾客决定了企业是什么，因为只有当顾客愿意付钱购买商品或者服务的时候，才能把经济资源转化为财富，把物品转化为商品，才会有企业存在的价值。
只能从顾客那里寻找我们事业的答案德鲁克先生对于企业的目的给出的唯一答案就是“创造顾客”，要了解企业就要了解企业的外部，要了解企业的外部就要从企业的顾客开始，这正是德鲁克先生管理实践的基本逻辑。
所以，对于管理的实践，德鲁克先生给出的首要问题就是：“我们的事业是什么？”这是在企业实践的时间坐标上，不论是在今天还是明天，企业都必须要面对和思考的问题。
用德鲁克先生的话来讲，这个问题不只在企业初创或深陷泥沼时才需要提及，当企业一帆风顺时，最需要提出这个问题，并且需要深思熟虑，详加研究，因为假如没有及时提出这个问题，可能导致企业快速衰败。
管理大师德鲁克的管理学精髓
的分析。 l 1954年出版《管理实践》，奠定大师的地精髓
彼得·德鲁克生平（2）
l 1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。 l 1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉
管理大师德鲁克的管理学精髓
任务之二：使工作富有成效，员工具有成就感
l 管理的第二项任务是使工作富有成效，使员工有成就感。企业只有一 个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。今 天的组织已经逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、获得个人成就 与满足的工具。因此，使员工有成就感不仅重要，也是一种衡量组织 绩效的尺度。
l 制定目标显然要求分析和综合的能力。德鲁克认为，一个人能够制定 目标，不一定就能成为经理人；正如一个人能在一个很小的空间范围 内缝针打结，不一定就能成为外科大夫一样。但是，一个人没有制定 目标的能力，决不能成为称职的管理者。正如一个外科大夫可以通过 提高缝针打结技术来使自己成为更好的外科大夫那样，一个管理者通 过提高其各项工作的技术和成就，可以使自己成为更好的经理人。
为“管理学”的“圣经”。 l 2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德
鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公 民所能获得的最高荣誉。 l 至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已 超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。 l Drucker 在国内另一译名为“杜拉克”。
l 作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。 企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的 冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和 的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源， 转化为较各项资源的总和更多的东西。
彼得德鲁克的管理理念
彼得德鲁克的管理理念彼得·德鲁克是20世纪最具影响力的管理思想家之一。
他被誉为管理学之父，为现代管理理念的建立和发展做出了重要贡献。
他的管理理念不仅深入浅出，而且具有实践性和可操作性，为企业和组织的成功提供了重要的指导和启示。
德鲁克的管理理念可以总结为以下几个方面。
首先，他强调管理的目标是实现组织的效益和效率。
德鲁克认为，管理的首要任务是使组织具备竞争力并创造价值。
他提出了“经济绩效”和“社会绩效”的概念，强调企业应该追求经济效益的同时也要承担社会责任，平衡短期利益和长期可持续发展。
其次，德鲁克注重人性的管理。
他认为，人是组织发展的核心要素，管理的首要任务是激发员工的潜能和创造力。
他提出了“知识工人”的概念，强调知识和创新的重要性，并强调管理者应该关注和尊重员工的需求和利益，营造良好的工作环境和文化。
第三，德鲁克强调管理应该基于事实和数据。
德鲁克提出了“管理是一门实践科学”的观点，他认为管理决策应该基于客观的数据和分析，而不是主观猜测和经验。
他强调管理者应该建立有效的信息系统和绩效评估体系，进行科学的决策和管控。
第四，德鲁克强调管理的创新和变革。
他认为，管理的首要任务是创新，而不仅仅是提高效率。
他提出了“创业者精神”和“创新驱动”的概念，鼓励企业和组织在不断变化的环境中保持灵活性和敏捷性，不断追求新的机会和新的竞争优势。
第五，德鲁克提出了全球化的视角。
他认为，管理者应该具备全球化的思维和眼界，认识到全球化对企业和组织带来的机遇和挑战。
他强调管理者需要具备跨国界和跨文化沟通的能力，理解不同国家和地区的法律、文化和市场。
德鲁克的管理理念不仅适用于商业企业，而且适用于各类组织和机构。
他的管理思想不仅对管理者有指导意义，而且对员工和个人的职业发展也具有重要的启示。
他的理念不仅在管理学界产生了广泛影响，而且在实践中被越来越多的企业和组织所采用。
总之，彼得·德鲁克的管理理念是一个完整的管理体系，综合考虑了经济、人性、数据、创新和全球化等多个因素。
德鲁克的22个管理思想精髓
德鲁克的22个管理思想精髓彼得·德鲁克（Peter Drucker）是管理学界的重要人物，被誉为现代管理学之父。
他的著作涉及多个领域，包括管理思想、组织行为、领导力和创新等，对商业和管理学的发展做出了重要贡献。
下面将就德鲁克的22个管理思想精髓进行阐述。
1. 永远以顾客为中心：德鲁克强调以顾客为中心的理念，认为企业的目标是为顾客创造和提供价值。
只有满足了顾客的需求和期望，企业才能获得成功。
2. 重视创新：德鲁克认为创新是企业生存和发展的重要因素。
他强调创新是管理者的首要任务，只有不断创新才能驱动企业持续改进和增长。
3. 强调团队合作：德鲁克认为优秀的团队合作是企业成功的关键。
他强调要建立并培养一个高效的团队，每个成员都要充分发挥自己的优势，同时也要学会合作和协调。
4. 重视员工发展：德鲁克认为员工是企业最重要的资产，为员工提供适当的发展机会和培训是企业管理者的责任。
只有拥有积极向上的员工，企业才能发挥出最大的潜力。
5. 注重数据分析：德鲁克强调管理者要善于收集、分析和利用数据。
数据分析可以帮助管理者做出更明智的决策，并对企业的运营和发展进行评估和改进。
6. 高效的时间管理：德鲁克提倡管理者要学会高效地管理时间，将时间用在最重要和最有价值的事情上。
他认为时间是一种有限的资源，管理者要善于区分重要和紧急的事情，合理安排时间。
7. 重视长期规划：德鲁克认为企业需要进行长期规划，明确自己的发展目标和战略方向。
只有有计划地进行长远规划，企业才能在竞争中立于不败之地。
8. 建立良好的企业文化：德鲁克认为企业文化是企业成功的重要因素之一。
管理者需要打造一个积极向上、公正和透明的企业文化，激发员工的潜力和创造力。
9. 重视持续学习：德鲁克认为管理者需要不断学习和发展自己的能力。
只有通过不断学习和更新，管理者才能适应不断变化的商业环境和挑战。
10. 推崇个人责任：德鲁克认为每个员工都应该对自己的工作负责。
彼得德鲁克卓有成效的管理者经典精要
人才管理和培养
未来管理将更加注重人 才的培养和管理。企业 需要建立完善的人才管 理体系，激发员工的创 造力和潜力，提高员工
的幸福感和归属感。
跨界合作和创新
未来管理需要更加注重 跨界合作和创新。企业 需要与其他产业、组织 和个人进行合作，共同 创造价值，推动创新和
发展。
THANKS
谢谢
自我控制
德鲁克强调员工的自我控制和自我管理，认为这是实现组织目标和个人成长的重要手段。他提倡为员 工提供足够的资源和支持，使他们能够自主地完成工作任务。
创新和企业家精神
创新
德鲁克认为创新是企业持续发展的关键 。他提倡不断寻求新的想法、新的产品 、新的服务和新的市场机会，并鼓励员 工勇于尝试和承担风险。
彼得德鲁克卓有成效的管理者 经典精要
目录
CONTENTS
• 引言 • 卓有成效的管理者的特征 • 如何成为卓有成效的管理者 • 德鲁克的其他管理思想 • 结论
01
CHAPTER
引言
德鲁克的生平和背景
德鲁克出生于奥地利维也纳， 成长于德国，后移民美国。
德鲁克在纽约大学商学院任教 多年，是现代管理学之父，被 誉为“大师中的大师”。
一个管理者应该清楚自己的价值观和 人生目标，并将其融入到工作中。这 样可以帮助他们更好地做出决策，并 带领团队朝着共同的目标前进。
了解自己的优势和劣势
总结词
了解自己的优势和劣势是提高管理效 率的关键。
详细描述
管理者需要对自己有深入的了解，包 括自己的长处、短处、喜好和个性。 这样可以帮助他们更好地发挥自己的 优势，同时改进自己的不足。
不断学习和改进
总结词
不断学习和改进是成为卓有成效的管理者的持续动力。
管理的唯一权威就是──成就！（推荐）
管理的唯一权威就是──成就！（推荐）现代管理学之父——彼得·德鲁克曾说：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
”从这句话中可以看出，管理的终点站是成就，管理得当，成就公布于世，管理不当，成就石沉大海，而成就所代表的就是企业未来发展实力的强弱。
凡是有发展潜能的企业，绝对都有其过硬的管理机制。
因为管理机制的形成就相当于整修边幅一样。
俗话说：“没有得体的衣服，难登得大雅之堂”。
所说的意义和管理有异曲同工之效。
管理需要得体，只有得体的管理，才能使企业的发展走向正轨。
作为管理者，对于企业内部的管理工作并不像收拾房间一样，可以按照自己的喜好随意摆放，而是要根据企业内部需求的必要性进行改变，所以说，管理也是充满严谨性的。
管理对于一个组织而言，就像是伯乐一样，没有管理，组织就难以成形。
管理是促成组织能力逐渐呈现的关键。
一旦组织失去了管理的维护，就会像乐队失去了指挥手一样，会破坏乐队的和谐，使美妙的音乐出现残缺。
因此，管理是任何组织都必不可少的，是维持组织成长的关键。
组织是由不同的人物组成的，在没有被管理规划之前，形成组织的人员依然呈现的是独立的思想，没有团结的意识，对于组织的意义并不理解，而管理的出现，就是组织中翻天覆地的改变，管理对每个人的思想实行了统一，给组织拟定了一个完整的计划，规划组织成员按照计划有纪律的前行，以此提高组织成效，所以，管理是组织成长的最佳伴侣。
【案例解析】某公司为了快速的开拓新的市场，于是决定成立一个先锋小组，首先对市场进行严密监视和考察，减少因市场转向所会出现的损失。
当这样的决策下来后，经过企业高层管理人员的商议，内部优秀员工刘阳、张帆、徐明有幸被破格提用，当这一决策颁布以后，三个人都信誓旦旦的说一定能够完成任务。
于是，企业的管理者针对他们的自身情况，给他们安排了为期半个月的短期培训，而这次的培训由管理者自己演讲。
在半个月的培训中，管理者针对企业内部的发展趋向和市场变动给他们做了详细的讲解，并为他们准备了一些习题，以此来帮助他们快速的熟悉所要了解的内容。
「管理智慧」现代管理学之父彼得·德鲁克管理思想精髓
「管理智慧」现代管理学之父彼得·德鲁克管理思想精髓现代管理学之父彼得·德鲁克（PeterF．Drucker）管理思想的精髓被总结为“1358”，即管理的一个定义、管理的三大任务、管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。
1管理的一个定义“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
”在德鲁克管理的定义中，他使用了一个关键词：使命。
什么是使命呢？使命就是：组织存在的原因，组织的目的；为什么做自己所做的事情；多年以后，你希望人们把关于组织的什么铭记在心。
关于使命的假设规定了组织把什么结果看做有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。
管理的定义涉及企业的使命，而企业的使命是确定远景、优先顺序、战略、计划、工作安排的基础，企业只有确定了使命才能取得绩效。
2管理的三大任务1、设定组织机构的特定目标和使命（无论是商业企业，还是医院或大学）2、确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益。
3、管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。
管理的三大任务中的每一项都有其自身的首要性。
管理企业之所以有其首要性，是因为企业是一个经济机构；使工作富有成效、使员工富有所成就感之所以有其重要性，正是因为社会并不是一个经济机构，而是仰赖管理来实现其基本的信念及价值；管理企业的社会影响力之所以重要，是因为器官不会存活得比其效命的身体还久，而企业正是社会的一个器官。
3管理者的五项工作1，设定目标一个管理者首先要制定目标，并考虑为实现目标所应采取的行为。
例如，制定目标是一个平衡的问题：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间的平衡。
制定目标显然要求分析和综合的能力。
2，组织管理者要分析所需的各项活动、决定和关系。
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许多大公司目前都在建立内部的教育设施，但我建议这要小心为妙。因为内部训练通常有强调及强化固定观点的毛病。为了开拓视野、质疑通俗的信念、养成组织性的抛弃习惯，最好是让员工面对多样化及挑战。为了这些目的，经理人应该接触为不同公司工作、以不同方法办事的人。
想要在充满挑战的世界之中担任一名主管，同时还能够产生并且维持效能，就必须要注意上述的若干要点。这世界充满了机会，因为改变即是机会。我们处于一个风起云涌的时代，而变化源起不同的方向。处于这种情势之下，有效能的主管必须能够体认机会，并且和机会赛跑，还要保持学习，经常刷新知识底子才行。日本的大公司，有将近30～40年的时间，能够在内部的延续性以及外部的改造之间取得成功的平衡。然而，就算是这样的平衡也无法是永远的。日本的内部延续性已经开始变得僵化了。
我只有一句话：继续学习！学习还必须持之以恒。离开学校五年的人的知识，就其定义而言已经过时了。
美国当局如今要求医师每五年必须修复习课程，并参加资格重新检定考试。这种做法起初引起受检者的抱怨，不过这些人后来几乎毫无例外的，对外界的看法有了改变，他们为自己忘掉这么多的东西而感到惊讶。
同样的原则，也应该应用到工程师，尤其是行销人员的身上。因此，经常重返学校，而且一次呆上一个星期，应该成为每一位经理人的习惯之一。
对个人前途来说，低估上司是很危险的；而对组织前途言，高估上司可能同样危险。所以别轻易去评价你的上司（上司的上司和人事部门会去做这事）。
切记：同上司沟通的目的不是为了了解他，而是为了找到有效的方式，用以解决你的、他的和团队的问题。
即使面对一个不错的上司，你也别老想着去“教育”他。对待你的下属同样如此。是否愿意做一名乐于学习的学生，选择权永远在对方手中。
彼得·德鲁克语录
管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。
——彼得·德鲁克
将问题变成机会
记得著名诗人泰戈尔说过：“当你为错过太阳而伤心流泪时，你很有可能又错过了月亮和星星。”许多经理人往往都会向我请教一些个人的问题，但我发现他们很少提及目标或计划，他们几乎千篇一律地绕着问题打转。我相信奥斯卡所说的话确有道理：“好的管理者需要一些技巧来避免他们的错误。”
为什么辅佐上司很重要呢？因为，只有在上司允许的前提下，才可能有效地完成工作。也就是，任何人都要依靠上司的支持、了解，更重要的—个人绩效的表现也依赖于上司。只有在好莱坞的电影中，一个人的成功是因为上司的无能；在现实生活中，成就的最佳先决条件就是有位肯表现的上司。而且，经理人也最能左右上司能否有所表现，因为如同部属仰赖上司一般，上司亦同时依赖着部属。
我从来不曾盲目崇拜日本的体系有多么的优越，即便是在20世纪80年代、日本正是兴旺时都是如此。虽然在更早一点的时候，差不多在20世纪60～70年代，我的确倡导美国与欧洲的公司可以采用一些日本的管理方式，例如决策流程等。而我至今仍认为日本在这方面还是很优秀的。不过在1980年左右，正当日本卓越论在美国大流行时，我反而很少再提日本经验了。
更有竞争力的女性
当女性被解放出来之后，越来越多的女性成为了领导者，只不过在社会与人类历史的所有阶段，男性所执掌的职位范围比较大，从事的工作种类也比较多，而掩盖了女性的作用。随着知识性工作的出现，很多的工作都已经超越了性别的界限。
现在我们可以更有把握地提出这个假设：女性将越来越在每一个管理阶层与男性一争长短。事实上如今美国的许多超级大公司，例如，惠普的执行官早已经是女性了。不只如此，许多大学的校长或董事长也早就是女性了。她们可不是简单的，面对严峻竞争时常让男性甘拜下风，至少我早就是这么想的。
机会的定义与组织目标相联系。目标是企业发现机会的前提，把解决问题置于首位导致的一个直接结果就是忽视组织目标。
没有永远的领导者
这个世界处于一种快速变化的状态，很多企业的领导人都苦恼于如何有效地将成功经验复制或是转移给他们所领导的人或组织。虽然也有很多成功的经验，但并不是任何一个企业都是可以去复制别人的经验的，就好像你闻到一朵很香的玫瑰花，这样的经验是无法移转的，每个人都必须要自己去闻玫瑰。
首先是要找到经营业务的抑制损害，让每一个机会都有足够的人员并能得到足够的支持，随后才应该提出问题并为解决问题配备人员。我认为通用电气公司是这方面的典范。他们的政策是：对那些不能提供长期增长的机会，以及那些不能使公司在世界名列前茅的业务，即使是有利可图的也予以放弃。随后，他们把最好的人员放在机会的开拓上，不断开发推进。有效率的人即使学会了创造性思考，并成为现实主义者。他们能够清楚地看到问题和困难，既不进行美化，也不逃避。即使面对严重的问题，他们也会先去寻找可能的办法和机会。他们的态度是：在这个问题上有什么机会可以利用？这并不意味着找出机会对他们来说很容易，但因为没有别的办法可想，他们会强迫自己用这种态度看问题，即使他们也不一定总能有所收获。
德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。1942年到1949年任贝宁顿学院哲学教授和政治学教授。1942受聘为当时全世界最大企业——通用汽车公司顾问。他于1946年将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版，对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。1950年起任纽约大学商业研究院管理学教授。
我并不迷信日本优越论，甚至，我比别人都更早预测到日本危机的来到。然而，我们也不要低估日本。日本具有领导地位的公司，在未来的发展与新技术制造的发展上，早就已经遥遥领先许多国家的企业。像丰田汽车最新的厂房，就是完全不需要任何人工的先进设备。此外，日本大企业（例如索尼）在跨国的策略上，也比许多国家都还要进步、精密。
德鲁克商研所由六个校务董事共同管理，每位的任期是五年。在最近这次的会议中，我们决定除了这个学院的ＣＥＯ（正式的头衔是院长）还可能是个男性以外，其余五个职位都将由五位能干的女性来担任，她们现在也都是商研所的同事。而且我们希望她们会愿意留下来接受领导的职务，不会被其他的竞争对手挖走了。
持续学习和机会赛跑
我认为女性会在跟“自我”有关的领域特别杰出，例如人力资源。不过女性经理人最大的竞争力表现出现在金融领域。我相信再过20年左右，绝大多数美国大公司的会计长或财务长都会是女性。
她们在工程的部门也会有很快的跃升。一个具体的例子，就是克雷蒙研究大学的彼得·德鲁克商学研究所这个学校的商研所以我的名字命名）刚刚完成的一项接班计划。
经理人与组织
在网状结构中，对经理人而言，与上司之间的连接线无疑是重要的。问题是，怎样能让上司觉得这条连线同样也是最重要的（至少是非常重要）的呢？部属当然有必要分析上司的优缺点，但分析的目的不是对此做出结论（这是上司的上司的事），而是为了在分析和交流的基础上，协助上司完成其绩效目标（同时也完成自己的绩效目标）。
在每一次经济繁荣之时，便会出现对首席执行官的英雄崇拜倾向，而聪明的德鲁克正是用自己的智慧在为我们领路。
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现在的德鲁克仍然充满了众人缺乏的洞见，并且对自己的信念坚持不渝。他兴趣甚广，从经济学、心理学、哲学、歌剧到日本艺术，无不涉猎，也曾经为成百上千家大公司、政府部门、小企业、教会组织、大学、医院、艺术机构和慈善组织提供咨询。直到今天，这位管理学大师仍继续在以他名字命名的克莱蒙特研究生院的管理学院开讲座，各行各业的领袖人物不断前来加利福尼亚朝拜，向他讨教。
阅读手记：他在给我们领路
一直以来，人们可以依靠彼得·德鲁克为自己提供一种观察事物的新方法。这位94岁的管理大师说，大多数人在工作岗位、债务、全球化和经济衰退等问题上的想法都是错误的。毕竟，他是第一位认识到管理是一门值得深入和规范研究的学科的人。远在他人之前（早在20世纪50年代初），他就预测到了计算机技术总有一天将彻底改变商业。1961年，他前瞻性地呼吁人们关注日本即将崛起成为工业大国，而在20年后，他又警告日本将面临经济停滞。至于“私有化”、“知识工人”和“目标管理”等概念的提出，我们也可以都归功于他。
我曾经和政府部门的许多领袖在一起共事，我也经常和企业界的和非政府营利组织，例如大学、医院或是教会的领导者有过许多相处的经验。我觉得没有一个领导是一样的，他们都是不一样的。不管是多么优秀的领导，就是一般的领导都是有级别之分的。
领导者也有自己的追随者，他们能够在这样的情况下得到最大的信任。同时，作为每一个领导者来说，最重要的是一个组织的自我管理和自我创新能力，领导者并不是永远的事情，也不是一辈子的事情。
我并不认为“辅佐上司”有什么秘诀。而且我认为，找出辅佐上司之道并不困难。然而，大多数经理人会抱怨其上司，认为：“如果每件事情，都能让我越过，或避开现在要向他报告的那位仁兄，我的日子会好过多了！”但据我所知，有极少数经理人，在这方面确实下了功夫。基本上，这个领域一如其他的管理领域，需要经理人担起责任、主动开创。毕竟，经理人应接受一个事实，即：促使上司能有所表现是经理人本身的职责。上司也是个凡人，有凡人般的表现。
很多年之前，我和一些管理出错误的某公司主管讨论过这个问题，他们那时想把这个问题当成一个词语，并从他们的经理人的词汇中剔除这个词语。在我参加他们的领导层的会议的时候，我听到他们的经理人说他们在面临着难以决断的机会。我不知道他们把精力花在了什么问题上，或者是用什么方式让机会这样悄悄溜走。我觉得不去解决问题，就没有机会，只有在有机会的时候把机会抓住了才是最好的技巧。