企业咨询管理的定义
企业管理咨询的内容
企业管理咨询的内容
企业管理咨询是指专门为企业提供管理咨询服务的一种行业。
其内容主要包括以下几个方面：
1. 组织架构设计：企业管理咨询顾问可以根据企业的发展战略和业务需求，提供针对性的组织架构设计方案。
该方案可以包括组织架构图、职责分工、工作流程等方面的设计。
2. 绩效管理：企业管理咨询顾问可以帮助企业建立一套完整的绩效管理体系，包括绩效目标设定、绩效评估、绩效考核、绩效激励等环节。
通过绩效管理，企业可以提高员工的工作效率和工作质量，提高企业的管理水平。
3. 管理流程优化：企业管理咨询顾问可以对企业目前的管理流程进行分析和优化，从而提高管理效率，降低管理成本。
这个过程可以包括识别流程瓶颈、制定改进方案、实施改进措施等环节。
4. 管理信息化：企业管理咨询顾问可以为企业提供管理信息化咨询服务，包括企业信息化规划、信息化建设、信息化应用等方面。
通过信息化，企业可以提高管理效率、提高工作效率、降低管理成本。
5. 经营战略咨询：企业管理咨询顾问可以为企业提供经营战略咨询服务，帮助
企业制定切实可行的经营战略，提高企业的竞争力。
该服务可以包括市场调研、竞争对手分析、战略规划、实施方案等环节。
总之，企业管理咨询是一项涉及广泛、内容丰富的服务行业，其目的是帮助企业提高管理水平、提高经营效率、增强竞争力。
什么是企业管理咨询
什么是企业管理咨询管理咨询，是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。
具体来说，包含了以下四个方面的含义：01管理咨询人员必须具备的基本条件1)有管理的理论知识;2)有管理的实践经验;3)掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练;4)因为咨询是承担了改善企业管理的任务，它是从事高智能、高强度的脑力劳动，这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。
02管理咨询的对象即被咨询的企业，必须建立在自愿的基础上。
因为咨询本身就是一种服务，它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。
对于这些组的工作，企业是处于被动“挨查”的地位，怕查出问题而影响企业的“形象”，企业具有“讳疾忌医”的心态;而咨询服务则是企业自我感到“身体不适”竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损，但企业领导又苦于理不出头绪，于是主动聘请咨询专家到企业进行咨询服务，企业管理人员愿意积极与咨询人员密切配合，要求咨询人员给企业诊断，具有及时对其“对症下药”的心态。
只有这样，咨询工作才能获得成功。
03咨询的方式和程序咨询人员深入企业并同企业管理人员密切配合，运用科学方法，进行定量和确有论据的定性分析，找出主要问题，查出产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案。
04管理咨询的性质管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。
企业咨询管理名词解释
企业咨询管理名词解释1综合性咨询：综合性咨询又称全面咨询，是指企业从经营领域经营目标经营方针到生产技术质量财务劳动人事市场营销组织机构等各方面管理内容，进行全面调查，综合分析，提出综合改善建议的服务活动2H型结构管理体制：H型组织结构是一种多个法人实体集合的母子体制，母子之间主要靠产权纽带来连接。
H 型组织结构较多地出现在由横向合并而形成的企业之中，这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。
子公司可分布在完全不同的行业，而总公司则通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为。
这种结构的公司往往独立性过强，缺乏必要的战略联系和协调，因此，公司整体资源战略运用存在一定难度。
3质量管理体系：是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。
它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。
4企业设备战略：应该是设备先进性，同行的两家企业谁的设备更先进、精准度越高，产品质量就越好，效率也增加了，销量也就提升了。
5行为识别(BI)：BI是BehaviorIdentity的缩写，中文译为“企业行为识别”。
1 r7 |7 \$ Z; _4 |._5 D3 S& c企业行为识别是指企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。
这种准则具体体现在全体员工上下一致的日常行为中。
也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。
企业的行为识别是企业处理和协调人、事、物的动态运作系统。
6集权程度是企业的经营决策和管理权集中在高层管理人员和机构的程度。
如果大部分都集中在企业管理绢织的高层，则表明其集权程度高；反之，如果相当多的权力下放给较低的管理层次，其集权程度低。
7全面薪酬战略是指把支付给员工可以量化的货币价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略。
企业管理咨询的概念
企业管理咨询的概念
企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
其任务主要有：一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二是提导改善方案的实施；三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各
英国的L·厄威克说：“作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育——教会客户
“不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的方法”。
企业管理咨询简介
流程
职能
层次
资源
要素
人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、 政策与政府资源等。
三、企业管理咨询程序及内容
企业管理咨询程序
业务 洽谈 阶段
1.与客户初步接洽 2.预备调查 3.撰写项目建 议书 4.提交及展示 项目建议书 5.商务洽谈 6.签订管理咨询协议/合同
1.进驻客户企业前的准备 2.召开项目启动会 3.开展综合调查分析,明确存在的问题及其后果 4.开展专题调查分析,明确产生问题的原因 5.提出 解决问题的思路和框架 6.撰写诊断报告 7.讲解 和提交诊断报告 1.改善方案的形成 2.改善方案的研讨和修订 3.改善方案的提交与汇报 1.帮助客户制定实施计划 2.对客户进行相关培训 3.对实施中的重点部分进行辅导 4.解决实施中出 现的问题,并对方案进行修改与完善 5.对实施效 果进行评估
企业管理咨询作用通过综合诊断，让客户充分
帮助客户进行管理 创新，使客户提升管 理绩效，实现新的管 理目标。
了解管理上存在的不足和需要 改进的地方，为客户提前消除 未来管理上可能出现的问题， 起到预防作用。
帮助用户查清现有的管理问题 及原因，有针对性的提出纠正措 施、并协助客户改正，起到纠错 的作用。 帮助客户了解与同行业管理 先进水平之间的差距，改进、 吸收同行业有益的管理方式， 改善自身的管理水平。
诊断 阶段
改善 方案 设计 阶段 实施 指导 阶段
企业管理咨询内容
企业管理咨询 战略咨询
人力 资源 规划 职 务 分 析
人力资源 管理咨询
职 工 招 聘 员 工 培 训 薪 酬 管 理 公司 治理 结构 设计
组织咨询
集团 管控 设计 组织 结构 设计
市场营销咨询
企业咨询管理
企业咨询管理企业咨询管理是企业在经营过程中必不可少的一项重要工作。
它涉及到企业内部各个部门之间的信息沟通、决策协调、业务分配等方面，对企业的发展起着至关重要的作用。
本文将从企业咨询管理的定义、重要性以及实施步骤等方面进行详细探讨。
定义企业咨询管理是指企业在经营管理过程中，利用内外部资源，以专业的咨询服务和管理手段，为企业提供精准决策、战略规划、质量控制、风险管理、人力资源开发等方面的解决方案，以实现企业整体运行的高效和顺畅。
重要性企业咨询管理对企业的发展和壮大具有重要意义。
首先，通过专业的咨询管理，企业能够及时获取各种资源和信息，提高企业的竞争力；其次，企业咨询管理能够帮助企业更好地制定战略规划，明确发展方向，实现长远发展；再次，企业咨询管理可以帮助企业实现内外部资源的优化配置，提高资源利用效率，降低成本，增加利润；最后，企业咨询管理有助于企业建立健全的组织结构，优化业务流程，提高工作效率，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
实施步骤为了有效实施企业咨询管理，企业需要按照以下步骤进行：1.需求分析：企业首先需要对自身的发展需求进行分析和总结，明确需要哪些方面的咨询管理服务。
2.选取咨询机构：企业可以通过招标或者商务谈判的方式，选取具有良好口碑和专业能力的咨询机构合作。
3.咨询服务协议：企业与咨询机构签署合作协议，明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。
4.实施咨询服务：咨询机构根据企业的需求，开展相应的咨询服务，并及时提供反馈和建议。
5.跟踪评估：企业需要对咨询服务的实施效果进行定期跟踪评估，及时调整方案，确保服务的质量和效果。
6.总结经验：企业在实施过程中需要及时总结和分享经验，积累经验教训，为未来的发展提供参考依据。
通过以上步骤的实施，企业能够更好地进行咨询管理工作，提高经营效率，促进企业快速健康发展。
综上所述，企业咨询管理是企业不可或缺的重要工作，通过科学合理地实施咨询管理，企业能够更好地了解行业发展动向，有序推动企业发展，提高企业竞争力，实现长足发展。
企业管理咨询名词解释
1、企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智商的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
企业战略管理：是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。
企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
企业使命：是对企业生存和发展的总方向所做出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。
战略目的：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。
战略经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。
（世界观和方法论）经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点所确定的企业生产经营活动中所遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品的生产厂家，为了谋取自身的竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远性的谋划与方略。
市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划和方略。
产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要，以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性的谋划与方略。
行业结构：是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济及其力量对比关系。
行业寿命周期：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。
什么是企业管理咨询？
什么是企业管理咨询？
企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。
它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出企业管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业管理的服务活动。
它的功能主要是
一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；
二是指导改善方案的实施；
三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。
企业管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。
通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。
咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。
这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。
人才培养。
在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。
通过这些企业管理咨询指标的对比和分析，可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益，可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。
（本文由中旭股份：/glzx.shtml提供，转载请注明出处！）。
企业管理咨询包含哪些内容
企业管理咨询包含哪些内容概述企业管理咨询是指一种向企业提供管理方面专业建议和服务的咨询业务。
它涉及到诸多领域，旨在帮助企业实现高效运营、提升竞争力、优化管理流程，并通过专业咨询师的分析和建议，为企业创造增长和发展的机会。
组织结构优化企业管理咨询的一项重要内容是对企业的组织结构进行优化。
这包括评估企业的组织架构、岗位设置、部门划分等。
咨询师会通过分析企业的运营情况，提供关于如何优化组织结构的建议。
例如，他们可能建议重组部门、调整管理层级，以提高沟通效率、加强跨部门协作，从而实现更高的工作效率与快速决策制定。
业务流程改进业务流程是企业运营的关键。
企业管理咨询师将与企业代表一起审查当前的业务流程，以确定是否存在低效或不必要的环节。
他们会提供优化建议和方案，帮助企业简化流程、加快业务运转速度并减少资源浪费。
此外，咨询师还会帮助企业引入新技术和工具，以提升业务流程的自动化和数字化水平。
绩效管理和激励机制绩效管理是企业成功的关键要素之一。
企业管理咨询师通过评估和分析当前的绩效管理体系，发现其中的缺陷和不足，提供相应的改进建议。
他们可能会建议引入更加有效的绩效评估方法和工具，建立激励机制，激励员工的工作积极性和创造力，进而提高组织整体的绩效水平。
人力资源管理人力资源管理是企业管理的重要方面。
企业管理咨询旨在帮助企业优化人力资源管理策略，包括招聘、培训、绩效评估、员工关系管理等。
咨询师会与企业合作，制定和实施一套有效的人力资源管理方案，以确保企业能够拥有高素质的员工队伍，并使员工的能力最大限度地发挥出来。
市场营销策略市场营销是企业取得竞争优势和实现增长的关键。
企业管理咨询提供市场营销策略方面的专业建议和帮助。
咨询师将评估企业的市场定位、产品竞争力、品牌形象等方面，并提供改进措施。
他们可能会针对市场研究、推广渠道、营销活动等方面提供战略建议，帮助企业更好地满足客户需求，提升市场份额。
其他方面企业管理咨询还可以涉及其他方面的内容，如财务管理、战略规划、风险管理等。
企业咨询管理
企业咨询管理的方法论选择与应用
根据企业的行业特点和发展阶段选择合适的方法论
结合企业的实际需求和资源条件应用方
法论
• 例如，制造业企业可能更关注精益生
• 例如，中小企业可能更关注PEST分
产和六西格玛
析和平衡计分卡
• 例如，高科技企业可能更关注创新管
• 例如，大型企业可能更关注战略规划
• 例如，忽视市场变化和技术创新的后果
企业咨询管理的案例启示与借鉴
从成功案例中借鉴经验和吸取教训
• 提高企业咨询管理的成功率和效果
• 为企业提供有价值的参考和启示
从失败案例中防范风险和避免陷阱
• 帮助企业识别咨询管理的潜在问题和挑战
• 为企业提供风险预警和应对措施
05
企业咨询管理的未来趋势
企业咨询管理的发展趋势
• 为企业提供有价值和创新的咨询方案，提高市场竞争力
企业咨询管理的未来机遇
01
新兴市场和创新领域
• 抓住新兴市场和创新领域的机遇，拓展咨询服务范围
• 为企业提供新兴市场和创新领域的专业咨询和支持
02
产业升级和技术创新
• 服务于产业升级和技术创新，提高企业咨询管理的价值
• 为企业提供产业升级和技术创新的战略咨询和解决方案
理和设计思维
和人力资源管理
03
企业咨询管理的实施步骤
企业咨询管理的项目启动
明确项目的目标和范围
• 与企业沟通，确保双方对项目有清晰的认知和期望
• 界定项目的边界，明确咨询管理的责任和义务
建立项目的组织和团队
• 确定项目负责人和团队成员，明确各自的职责和分工
• 建立项目的沟通机制和协作平台，确保信息的畅通和高效
企业管理咨询
第一章名词解释：企业咨询管理：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实一些切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
多选题：企业管理咨询的特点：1、科学性；2、创造性；3、系统性；4、合作性;5、独立性；6、艺术性；7、艰苦性；8机动性；企业管理咨询的一般任务是：为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决企业问题的方式和方法;在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。
第二章管理咨询客体的一般特点：第一，它是社会经济的主要承担着；第二，既具有欢迎咨询的愿望，又有对咨询者医术的怀疑性;第三，它是以人为主体的多种要素相互联系、相互作用的有机整体。
管理咨询主体与客体的基本关系：1、服务者与接受服务者的关系；第二、变革的外因与内因的关系；3、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系企业战略管理的特点：1、高层性；2、目的性；3、适应性；4、整体性和综合性；5、长期性和全程性；6、竞争性；7科学性和民主性；8、风险性。
企业战略管理咨询的含义：是指管理咨询组织及这些咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
企业战略管理咨询的特点：1、鲜明的目的性；2、咨询信息的广泛性；3、设计战略改善方案的困难性；4、设计战略改善方案的创新性；5、战略咨询时间以及实施取得成果的长期性。
战略管理咨询的内容：（一）战略问题的判断 1、问题的重要性；2问题的关联性；3、问题的紧迫性；（二）战略咨询问题分析 1、关于企业使命和战略目标的咨询，这是属于企业最高层次的战略咨询课题；2、关于企业总体战略的咨询，这也是属于对企业战略体系中最高层次的战略咨询课题；3、企业经营单位单位的咨询，这是对大中型企业的二级经营单位，如事业部、子公司、分公司的战略咨询课题；4、企业关系导向分析风格全方位导向风格分工导向风格任务导向风格职能战略的咨询，这也是对企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于企业第三层次的战略咨询课题。
企业管理咨询概述
企业管理咨询概述企业管理咨询是指由专业的管理咨询机构或咨询师为企业提供管理方面的咨询与指导的一项服务。
它的目的是通过系统性的分析、研究和评估，为企业提供优化和改进管理的方案和建议，帮助企业实现持续发展和竞争优势。
企业管理咨询的核心价值在于为企业提供客观、全面、专业的管理咨询服务。
咨询师会通过与企业进行沟通和交流，了解企业的现状、问题和需求，然后通过系统分析和研究，帮助企业找出问题的根源和解决方案，提供具体的行动和实施计划，并在实施过程中进行跟踪和评估，确保方案的有效性和可持续性。
企业管理咨询的内容涵盖了企业管理的各个方面。
比如组织结构和流程优化、战略规划和发展、人力资源管理、市场营销与销售管理、财务管理、供应链管理等。
通过对这些方面的全面分析和评估，可以为企业提供解决问题和改进管理的方案和建议。
企业管理咨询的重要性不言而喻。
首先，企业在竞争激烈的市场环境中，面临着种种挑战和问题。
比如市场需求变化、技术创新、竞争压力等。
企业需要有一个客观、全面的视角来看待问题，并制定相应的管理策略和措施。
而企业管理咨询的作用就是提供这样的视角和帮助企业解决问题。
其次，企业管理咨询可以帮助企业发现和解决问题的根源。
有时企业面临的问题可能只是表面上的现象，背后可能存在更深层次的问题和原因。
咨询师通过丰富的经验和专业的知识，可以帮助企业识别和分析问题的根源，找到解决问题的最佳途径。
另外，企业管理咨询可以提供一种独立、客观的意见和建议。
在企业内部，有时存在各种利益关系和障碍，导致管理决策的制定和执行受到影响。
而咨询师作为外部的专业顾问，可以提供独立、客观的意见和建议，帮助企业做出更加明智、科学的决策。
此外，企业管理咨询可以帮助企业建立和改善管理体系和机制。
管理体系和机制是企业管理的基础，它对企业的运营和发展起着至关重要的作用。
通过对企业的管理体系和机制进行审视和评估，咨询师可以提供相应的改进方案和建议，帮助企业建立科学、高效的管理体系和机制。
企业管理咨询服务内容
企业管理咨询服务内容企业管理咨询是指为企业提供专业化、系统性、综合性的管理咨询服务，以帮助企业改进管理水平、提高竞争力、实现可持续发展。
企业管理咨询服务内容涵盖了企业的各个方面，包括战略规划、组织与人力资源管理、运营管理、营销与销售管理、财务管理等。
本文将从这些方面详细介绍企业管理咨询服务的内容。
1. 战略规划咨询战略规划是企业长期发展的指导方针和路径，企业管理咨询服务可以帮助企业制定适应市场需求和竞争环境的战略规划。
咨询顾问会通过市场调研、竞争分析等方法，为企业提供战略决策的意见和建议。
他们将分析企业的目标、资源、竞争优势等，制定合理的战略目标和行动计划，帮助企业实现战略目标，并提供战略执行的指导与支持。
2. 组织与人力资源管理咨询组织与人力资源管理是企业内部管理的核心内容，它包括组织结构设计、人才招聘、绩效管理、薪酬福利设计等方面。
企业管理咨询服务可以帮助企业优化组织结构，建立合理的岗位职责和权责分配，提高组织协调性和执行力。
咨询顾问还可以为企业提供人力资源管理的建议和方案，如如何招聘、培养和留住人才，如何设计激励机制等，以提高企业的人力资源管理水平。
3. 运营管理咨询运营管理是指企业将资源转化为产品或服务的过程，它包括生产管理、采购管理、供应链管理等方面。
企业管理咨询服务可以帮助企业分析运营过程中的问题和瓶颈，并提供改进意见和解决方案。
咨询顾问将通过流程分析、优化方法等，帮助企业提升运营效率、降低成本，提高产品或服务的质量和竞争力。
4. 营销与销售管理咨询营销与销售管理是企业获取市场份额和实现销售目标的重要手段，它包括市场调研、品牌定位、销售渠道管理等方面。
企业管理咨询服务可以帮助企业制定营销与销售策略，提供市场分析和市场营销方案，帮助企业提高品牌知名度和市场占有率。
咨询顾问还可以为企业提供销售团队培训和销售管理建议，提高销售绩效和市场竞争力。
5. 财务管理咨询财务管理是企业资金运作和资产利用的管理活动，它包括财务规划、成本控制、资金管理等方面。
企业管理咨询
企业管理咨询在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着各种各样的挑战和机遇。
为了在市场中脱颖而出，实现可持续发展，越来越多的企业选择寻求专业的企业管理咨询服务。
那么，企业管理咨询究竟是什么？它能为企业带来哪些价值？又如何选择合适的咨询机构呢？企业管理咨询，简单来说，就是由专业的咨询顾问运用他们的知识、经验和技能，为企业提供解决问题、优化管理、提升绩效的方案和建议。
它就像是企业的“医生”，通过对企业进行全面的“诊断”，找出存在的“病症”，并开出“药方”。
咨询顾问会深入了解企业的各个方面，包括战略规划、组织架构、人力资源管理、市场营销、财务管理等等。
他们会运用各种工具和方法，如问卷调查、访谈、数据分析等，收集信息，评估企业的现状。
然后，基于专业的理论和实践经验，为企业制定具有针对性的解决方案。
企业管理咨询的价值是多方面的。
首先，它能为企业带来新的思路和视角。
企业内部的管理者往往会受到固有思维和经验的限制，而咨询顾问作为“局外人”，能够以更加客观、中立的态度看待问题，提出创新的想法和建议。
其次，咨询顾问通常具有丰富的行业经验和成功案例，他们可以为企业提供借鉴和参考，帮助企业少走弯路。
此外，通过咨询项目的实施，能够推动企业内部的变革和改进，提升企业的管理水平和运营效率，从而增强企业的竞争力。
例如，一家传统制造业企业，产品市场份额逐渐下降，利润微薄。
咨询顾问通过深入调研，发现企业的生产流程存在诸多问题，导致成本过高；同时，市场定位不准确，营销策略缺乏针对性。
咨询顾问为企业重新制定了生产流程优化方案，引入先进的生产技术和管理方法，降低了成本；并且帮助企业重新进行市场定位，制定了个性化的营销策略。
经过一段时间的实施，企业的产品竞争力提升，市场份额逐步扩大，利润也得到了显著提高。
然而，企业在选择管理咨询机构时，需要谨慎考虑。
首先，要考察咨询机构的资质和信誉。
了解其是否具有相关的行业认证和成功案例，以及在市场上的口碑如何。
企业管理咨询的概念
企业管理咨询的概念企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
其任务主要有：一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二是提导改善方案的实施；三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。
英国的L·厄威克说：“作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育——教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理”。
“不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的方法”。
企业管理咨询顾客企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。
根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项：1身体健康。
2通晓职业规范和礼仪。
3举止稳重。
4有自信心。
5讲求效率，有干劲。
6正直，可信赖。
7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。
8机智。
9英明善断，有正确的评价能力。
10有高度的分析和解决疑难问题的能力。
11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。
12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。
13有口头表述、写作及图解说明能力。
14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。
中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条：1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。
2恪守独立、公正、客观的立场。
3坚持社会效益与企业经济效益的统一。
4一切判断基于事实。
企业管理咨询
1.管理咨询：是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生的原因，提出改革方案。
2.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化。
3.我国企业管理咨询的发展方向：咨询主体的变化；咨询客体的增加；咨询内容的扩大；咨询层次的提高。
4.企业内部人员咨询和企业外部人员咨询各有其优缺点：企业内部人员咨询：优：费用低，企业能自主安排咨询时间，介绍情况的时间短。
缺：企业内部人员对企业在生产经营上的问题往往习以为常，视而不见，不易发现问题。
企业外部人员咨询：优：冷眼观察，易于发现问题。
缺：费用昂贵，时间长，缺乏实践经验，方案缺乏可操作性和有效性。
5.根据系统，管理咨询可分为三个层面：基础咨询，功能咨询，产业咨询。
6.咨询特性：中立性，局外性，综合评价性，建议性和指导性。
7.管理咨询师遵循以下原则：行为合法，尊重隐私，不谋私利，结果有效，善于学习，咨询中立。
8高品质完成管理咨询的关键点如下：智力创造，契约关系，互动过程，问题导向，咨询报告，创造价值。
9.境界是用来形容程度和层次的，管理境界也就是管理水平所达到的程度和层次。
10.企业管理划分为三个层次：基础管理层次，分析管理层次，共同管理层次。
11.企业管理是指对现有经营中的企业进行管理，旨在维护企业的良好经营以获得最大回报，但企业管理受市场竞争规模的限制和产品周期的制约，因而必须要从企业管理走向管理企业。
管理企业是指管理企业构成的要素、资源，以人力资源为核心，结合技术资源、资本资源进行有效的事业组合，共同追求高效，开发不拘形式的企业形态，管理企业的内核是事业组合，以人为中心。
11.管理咨询可划分为五个阶段：接洽咨询阶段，预备咨询阶段，正式咨询阶段，方案实施阶段，追踪改进阶段。
12.接洽咨询阶段是咨询的第一阶段，该阶段的目标和任务是通过洽谈和协商，明确咨询双方是否有合作的意向。
企业咨询管理的定义
企业咨询管理的定义重组咨询机构咨询入门课程2001年10月8 – 19日主讲：IAIN WYLIE咨询模式，程序，与技巧技巧咨询的定义尽管很多人尝试过解释咨询的含义，但至今还没有一个普遍被同意的定义。
安得森管理词典对咨询的解释是：“在包含工作考核的各个领域专家……这些顾问可能会在企业里进行一些适当的研究或者在某个具体的情况上给予建议……尽管这些服务比较昂贵，同时也务必考虑它们所能带来的好处，比如假如小一点的电脑能满足需求，那么就可避免花钱买大的电脑；还可通过工作考核的应用来提高工作的绩效，又或者在现有的方法与实践上进行一些改进”这是关于管理顾问合理而准确的定义，但是却忽略了咨询的广泛意义。
Gordon and Ronald Lippitt合写的一本“实践中的咨询程序”，开头这样写道：“咨询是一个双向的相互作用的过程—一个寻找，给予与同意帮助的过程。
咨询旨在帮助个人，团体，企业或者更大的集团调动内部与外部的所有资源以解决所面临的问题与进行改革”在普华永道公司里，我们关于咨询的定义涵盖了大部分我们认为很重要的特性：“咨询是一个收集有关信息，进行分析并提交给客户，以便：让客户自己决定他/她自己关于问题与时机做出正确的反应，或者者协助客户采取顾问建议的正确的措施（关于问题与机遇的反应）”“专家”咨询与“过程”咨询熟悉这一特性非常重要，由于这将决定你在客户面前如何表现为一名顾问。
专家型咨询顾问告诉客户什么是正确的答案—他或者她是为客户解决问题的。
过程咨询顾问通过一种能让客户自己解决问题的方式来帮助客户熟悉现行的管理与人事。
通常而言，过程咨询顾问在到工作现场之前就传授给客户更多的技能，使客户更加能够解决其自己的问题。
这在专家型顾问而言是不多见的。
同样，过程咨询顾问的客户关于专家型咨询顾问的客户关于问题的解决有更多的自主权。
承包人—专家—过程咨询我们已添加了“承包人”咨询的概念，通常在已达成一致的实施方案中，顾问既是富有经验的承包人，或者任务的实施者（如系统的安装与调试），而且客户的员工是很难分辨出来的。
企业管理咨询
企业管理咨询在当今竞争激烈的商业世界中，企业面临着各种各样的挑战和机遇。
为了在复杂多变的市场环境中脱颖而出，实现可持续发展，越来越多的企业选择寻求专业的企业管理咨询服务。
那么，企业管理咨询究竟是什么？它能为企业带来哪些价值？又如何选择合适的管理咨询机构呢？企业管理咨询，简单来说，就是由具有丰富管理知识和经验的专业人士，深入企业内部，通过系统的调研、分析和诊断，为企业提供针对性的解决方案和建议，帮助企业提升管理水平，优化业务流程，提高经营效益。
企业管理咨询的服务范围非常广泛。
从战略规划到组织架构设计，从人力资源管理到市场营销策略，从财务管理到信息化建设，几乎涵盖了企业运营的各个方面。
例如，一家企业可能在市场竞争中逐渐失去优势，销售额下滑，利润减少。
管理咨询顾问会首先对企业的外部市场环境和内部运营状况进行全面的调研，分析市场趋势、竞争对手、客户需求等因素，同时评估企业的产品质量、销售渠道、品牌形象等方面的情况。
然后，根据调研结果，为企业制定新的市场定位和营销策略，优化产品组合，拓展销售渠道，提升品牌知名度，从而帮助企业重新赢得市场份额，实现业绩增长。
企业管理咨询的价值主要体现在以下几个方面。
首先，它能够为企业提供客观、专业的视角。
企业内部的管理人员往往由于长期处于企业内部，容易受到固有思维模式和利益关系的束缚，难以对企业存在的问题有清晰、准确的认识。
而管理咨询顾问作为外部专家，能够以客观、中立的态度看待企业的问题，不受内部因素的干扰，从而为企业提供更具建设性的意见和建议。
其次，管理咨询能够帮助企业引入先进的管理理念和方法。
咨询顾问通常具有丰富的行业经验和广泛的知识储备，他们能够将最新的管理理念、最佳实践案例引入到企业中，帮助企业提升管理水平，与国际先进水平接轨。
再者，企业管理咨询可以促进企业的变革和创新。
在市场环境快速变化的今天，企业需要不断地进行变革和创新，以适应新的形势。
管理咨询顾问能够帮助企业制定切实可行的变革方案，并推动变革的实施，帮助企业突破发展瓶颈，实现转型升级。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国企重组及企业进展项目重组咨询机构咨询入门课程2001年10月8 – 19日主讲：IAIN WYLIE咨询模式，程序，和技巧技巧咨询的定义尽管专门多人尝试过解释咨询的含义，但至今还没有一个普遍被同意的定义。
安得森治理词典对咨询的解释是：“在包括工作考核的各个领域专家……这些顾问可能会在企业里进行一些适当的研究或在某个具体的情况上给予建议……尽管这些服务比较昂贵，同时也必须考虑它们所能带来的好处，例如假如小一点的电脑能满足需求，那么就可幸免花钞票买大的电脑；还可通过工作考核的应用来提高工作的绩效，又或在现有的方法和实践上进行一些改进”这是关于治理顾问合理而准确的定义，然而却忽略了咨询的广泛意义。
Gordon and Ronald Lippitt合写的一本“实践中的咨询程序”，开头如此写道：“咨询是一个双向的相互作用的过程—一个查找，给予和同意关心的过程。
咨询旨在关心个人，团体，企业或更大的集团调动内部和外部的所有资源以解决所面临的问题和进行改革”在普华永道公司里，我们关于咨询的定义涵盖了大部分我们认为专门重要的特性：“咨询是一个收集相关信息，进行分析并提交给客户，以便：让客户自己决定他/她自己关于问题和时机做出正确的反应，或者协助客户采取顾问建议的正确的措施（关于问题和机遇的反应）”“专家”咨询和“过程”咨询了解这一特性特不重要，因为这将决定你在客户面前如何表现为一名顾问。
专家型咨询顾问告诉客户什么是正确的答案—他或她是为客户解决问题的。
过程咨询顾问通过一种能让客户自己解决问题的方式来关心客户了解现行的治理和人事。
一般而言，过程咨询顾问在到工作现场之前就传授给客户更多的技能，使客户更加能够解决其自己的问题。
这在专家型顾问而言是不多见的。
同样，过程咨询顾问的客户关于专家型咨询顾问的客户关于问题的解决有更多的自主权。
承包人—专家—过程咨询我们已添加了“承包人”咨询的概念，通常在已达成一致的实施方案中，顾问既是富有经验的承包人，或任务的实施者（如系统的安装和调试），而且客户的职员是专门难分辨出来的。
被动和主动的咨询：关于顾问的定位认识咨询的另一个方法是检查一下你是占主动地位（如向客户建议应该调查一下某个专门的情况）依旧客户占主动（如他/她给你布置工作）。
利用下图能够考虑一下顾问的定位：主动被动专家型过程型我们所认识的大部分内部的顾问开始他们顾问生涯时差不多上在表格的下半部分（如被动型），他们所有的人都特不渴望往上提升，如此通过一段时刻，他们就变得积极主动，也推动了公司的进展。
这是一个专门好的战略，因为只有在“主动”的区域内，他们才能表现出他们对公司的最大潜在的价值：他们能够比其他人更先觉察出公司治理上的机遇或问题（内部或外部），尤其是在竞争面前。
然而这同时也是风险最大的地点，尤其是从更低层次的位置看，那个地点既不令人舒服又隐藏着危机。
这也是什么缘故内部顾问需要异乎平常的交际技巧和自我意识的缘故。
要是这些关系破裂了，他们才担当不起。
干涉方式关于咨询的另一种理解方式是依照下面的框架观看他或她是如何与客户相互作用的。
可以接受的-感性地倾听- 不做判断地支持- 与心理咨询相似接触性的- 帮助客户收集数据 - 帮助他们理解正面交锋性的- 指出行为，价值观和观点之间的分歧说明性的- 收集数据- 运用经验- 做出回答咨询角色图下图由 Kiel and McLendon于1985年设计摘自1985年的Champion, Kiel and McLendon咨询角色图中的典型的角色表摘自1985年的Champion, Kiel and McLendon利用那个框架图，干涉方式的框架图和主动/被动：专家/过程框架图，试问自己：(1) 我认为哪个位置最舒适？(2) 我认为哪个位置最不舒适？(3) 我的客户希望我是在哪个位置？（答案应该是一类，而不是一个单独的答案）(4) 我的客户什么时候需要我在那个位置？（答案应该是一类，而不是一个单独的答案）(5) 在该公司我是否需要改变我提供咨询的范围？外部顾问的价值•被聘用一段时刻以解决客户具体的问题•潜在地更容易地得到高层治理人员的全面重视—客户更重视他们花了钞票而得到了什么？•具有专家的素养—他们到企业之前就具备了专家级不的技能和经验。
这也通常与在客户感兴趣的具体的或不同的行业具有较宽的知识面结合起来。
•通常是那些受到高度激励，特不投入的顾问，关于他们的客户和工作表现出充沛的精力。
•不是总是专门熟悉客户的业务。
因此客户不得不花钞票请顾问在项目开始时期先学习他们的业务。
如此就专门贵。
•专门灵活的资源—企业并不需要长期负担费用，当工作一完成，顾问就离开—尽管在某些企业从来没有这种现象！！•能够从他们的客户身上学到一些东西，同时可将学到的东西用于其他的客户。
•关于客户的问题不要感情用事—他们从来没有接触过这些情形，因而能够更加客观地和中肯地来检查问题。
•独立性—这因此是值得争议的问题。
•经常关注新的方法和途径—他们必须为客户提供一些新的东西。
•不要总是拘泥于工作的程序•当他们讲“我们做过那个工作”时，不要太老实！他们的意思是“我们没有做过，然而我们人员和专家特不出色，我们对找到答案特不有信心”•能够给客户培养出一种依靠的感受—“没有你工作就无法进行下去。
”•公司本身—他们出售的是人员和时刻，并关注于咨询顾问的利用和财务业绩。
人们什么缘故要聘用咨询顾问人们什么缘故要聘用咨询顾问的缘故能够归结为下面一个或多个类型。
关于顾问而言，特不重要的是，为了取得成功应将哪些顾问安排在哪项任务当中。
* 为了得到一个独立的观点* 为了获得一个公正的决定* 为了验证一个已制定的行动打算* 为了确认已采取的行动是正确的。
* 为了在无需亲自经历的情况下借鉴不人的经验。
* 为了推敲其赞成的或已制定了的行动打算。
* 为了获得其他的人力资源来从事企业需要的工作。
* 为了与某人安全地分享秘密* 为了解决不容易解决的问题* 为了找个替罪羊* 为了收集信息以协助其做出决策* 为了关心他们推翻领导的地位。
* 为了对差不多确认并把握的机会进行证实。
* 为了减小不可预料的风险* 为了证实差不多提出的问题* 因为我的同行都如此做考虑一下你的案例是什么缘故，假如可能的话请你的同事证实一下你的观点。
那个结果对你而言有什么意义？你该做些什么，或不该做什么？你希望和你的客户制定哪些规则？顾问的良好的实践依照我们的经验，和那些我们认识的顾问们，我们制定了一套咨询实践的黄金法则。
这些与治理关系黄金法则紧密相关的事实，是大同小异的。
1. 了解你自己爱丁堡大学考试中心的门口就镌刻着希腊文字“了解自己”。
当我们被问道：“成功的顾问最重要的素养是什么”时，我们讲自我意识因此是其中之一。
假如我们要在职业生涯里成功地建立并保持更具挑战性的一对一的关系，能够意识到我们的偏好，喜爱的，讨厌的，长处，短处，偏见和热情都专门重要。
这不是讲你要向全世界告知你的各个方面：然而在与人共事时确实需要有意识地利用那些知识：假如即使特不困难你也要尽力保持这种关系，你也要预备好。
本部分专门多的思路和诊断手段将使你更全面地了解自己。
你还会在Stephen Covey's的《高效率的人们的Seven的适应》书里找到能够开阔你视野的有用的东西。
2. 让你的客户感受专门好那些感受专门差的，没有实权的或神气十足的客户不可能成为与你共事的改革小组组长，也不可能投入。
他们专门可能企图让你失败，如此他们就能够重新获得一些权力。
记住，面对一个要求过多，行为粗鲁，观点错误的客户时，耐心可能是你作为顾问的一个独到的品质。
但想咬人时，或以牙还牙时，问问自己“这如何会有助于建立一个长期的关系？”假如你的回答是“没关系，他/她不是专门那么重要/那么有阻碍力”，记住一件事是能够确信的，那确实是你也无法预料哪天谁会是你最重要的目标客户。
3. 站在客户的立场考虑从他/她的角度，他认为情况如何样？是什么让他/她晚上睡不着？他/她喜爱什么，讨厌什么？他们对前途的看法如何？他们个人的议程安排是什么？4. 幸免让你客户过于惊奇大部分客户差不多全面认识到存在的问题和不可预料的问题，因此他们对你没有更多的希望。
假如你发觉一个问题，立即告诉你的客户，最好内心有个解决方案。
谁明白是否还有更好的！一些客户并不喜爱“惊喜”—这会打乱他们的“打算”，尤其是假如是出于“安全起见”或Myers-Briggs 图中的“J”的缘故。
5. 操纵你的客户的期望值不要对你所不能给予的关心做出承诺或暗示。
假如你不明白，就讲你不明白。
6. 从客户希望的结果开始，再回过头来工作这点可用于工厂，会议，整个任务和解决一般的问题。
假如你要为你的家人做晚餐，你开始会想最后一道菜会是什么，而不是立即去预备调料。
7. 你的竞争意识这包括你们公司的其他从事咨询工作的人员（不知是否如此讲）。
他们承受的压力越大（由于要降低成本，或提高业绩的缘故，或他们相关的职能），他们就越可能试着占据你的工作领域。
然而不要打架：要合作。
同样，设法和不处的顾问合作—然而假如能够的话，要确保与他们的接触能得到培训，在他们离开之前能学到一些新东西。
8. 确保你的客户不要跑掉了尽管有些惊奇然而确实是如此：尤其是一些内部的任务和项目令人担忧地患上了“”综合症。
一旦发觉问题或机遇被确认，有人自愿或被任命来实施，咨询服务就开始了，并逐渐成为自行其事。
实施者接着工作，问题变得不如往常突出，机会也不如往常明了，你只是自觉地完成任务，而实际上已偏离了公司的战略。
现在就要停下来问一下“什么缘故如何做成那个模样？”9. 坚持公司的战略确保你能表明你所做的工作都适合公司战略和目前的目标。
假如你不能做到这一点，不人也不可能做到。
假如他们无法做到，他们什么缘故要付钞票给你呢？10. 培养坚强的品行大部分的咨询顾问有时要受到客户公司的关键性人物（或其他人）的刁难。
这并非是因为他们做了什么或没做什么，而是针对他们自身的。
富有经验的和杰出的顾问的对策是引起关注然而可不能因此而受伤。
这通常是由于权力：有些人想假如他们能够让某些所谓的“顾问”出洋相，他们自己可能会有更多的权力—因此他们做出了如此的选择。
他们可能随时想在智力和情感方面找茬。
他们就能够除掉他们更多的“眼中钉”。
现在正好能够使用“幸免”或“调和”策略。
11. 不要总是独自工作咨询服务能够单独存在，然而更重要的是，你自身的进展给忽略了。
假如可能的话，制造或抓住时机与其他顾问一起工作—不是所有的时刻或仅是一个单独的项目。
考虑请他们参与设计一个研讨会：或者做数据收集活动的打算，或者为解决一个客户具体的棘手的问题而献技献策。
保持接触以得到共同的反馈，进展和支持，这对你自己和顾问实践的完善而言是最具潜力的方法。