装表接电工作中存在的问题与处理

装表接电工作中存在的问题与处理

发表时间：2017-11-03T14:53:19.020Z 来源：《基层建设》2017年第20期作者：李敏仪

[导读] 摘要：装表接电作为电力系统建设的关键环节，因此，装表接电质量涉及到服务质量及水平。

深圳供电局有限公司广东深圳 518000

摘要：装表接电作为电力系统建设的关键环节，因此，装表接电质量涉及到服务质量及水平。而装表接电的实施过程中经常会存在很多问题，如电表故障、偷电漏电以及电路故障等问题，需要采取有效的措施进行解决。本文主要就装表接电实施中存在的问题进行分析，并提出解决方法。

关键词：装表接电；问题；处理方法

前言

在居民用电需求不断上升的同时，电力系统的运行压力及强度也有所增加，这就需要供电所积极转变供电服务观念，从各个细化层面提高电能供应水平，从而满足用户不断增加的电力需求，为企业在激烈的市场环境下抢占市场份额提供基础保障。装表接电是供电所工作中不可或缺的一部分，为了提高电力系统的运行效率，就需要将此项工作纳入重点管理范畴中，实现对电能使用总量的精准掌控，因此其重要性可想而知。在实践研究中可以发现，装表接电质量与用户对供电服务效能的高低评价是相互关联的。

一、装表接电中存在的问题

（一）盗窃电能

近几年，由于科技不断发展，盗窃电能的行为时有发生，盗窃手段层出不穷，一些人甚至运用高科技手段盗窃电能，这些行为实则是违法的。常见的盗窃电能情况有以下几种：①避开或者绕开供电部门提供的计算电量的设备；②在供电装置上直接连接自己的电线；③损坏计算电量的装置；④通过一些手段，让计算电量的设备不能正常运行或者计算的数据不准确；⑤采用一些非常手段伪造封印装置；⑥运用一些极端的手段盗窃电能。万变不离其宗，窃电的关键在于电能计算装置，破坏了它，就能达到窃电的目的。

（二）供电流程问题

确立供电方案的过程非常复杂，其经过的流程也非常多，需要较长的时间，用户要求装表直到完成这一项工作需要非常多的流程。也因此供电公司会对工作人员进行催促，促使其将装表接电工作尽早完成，使得电力能够尽快提供给用户。对此工作人员就会尽量将装表接电工作迅速完成，然而这种赶进度的行为会致使许多问题出现，从而无法保障工作质量。

（三）用户表计出现问题

及时、迅速地解决用户表计出现的问题，是供电单位需要做的一项重要工作。这项工作是转变供电单位的思想和意识，提高供电单位自身公信力和口碑的必要之举。表计出现问题会直接影响用户和供电部门的切身利益，而且随着时间的推移和社会的发展，用户数量逐渐增加，这就给电能的计量工作带来了极大的难度。在操作和使用表计的过程中，由于使用方式不正确，可能会损坏表计，为装表工作带来了一定的阻碍，在一定程度上增加了供电单位的负担。所以，如果想让用户能够安全、合理地使用电能，在装表接电时一定要做到细致、谨慎。如果用户在使用电表时出现了一些问题，供电单位要及时处理这些问题，这是责任，也是义务。这样，可以在塑造自身企业形象的同时提高其公信力。供电单位与用户的关系融洽了，自然能达到事半功倍的效果。

（四）接电安装自身的问题

相较于旧式电表，新式电表在安装上有一些小细节要注意，接线时要注意线路的连接是否正确，一旦操作不当，可能会造成内部机械损毁或者短路等问题。

二、装表接电中隐患问题的解决方法

（一）盗窃电能问题的解决方法

对于盗窃电能的问题，可采用以下3种解决方法：①逐步提升装表接电的能力。预防盗窃电能的行为，不仅要考虑人为因素，还要从技术层面和管理层面考虑，予以完善。同时，要注重做好现场相关工作，将眼前的电能计量设备科学、合理地放置于专业的计量柜中；要加封比较重要的设备，并在安装完毕后对计量柜作加封条处理，然后准确地记录对应设备的封条号；要将连接在电表上的那条线放置在计量柜中，不能在外部处理，这样可以在一定程度上防止窃电行为的出现。②根据实际情况提前制订供电方案，并运用专业设备进行监测。这样，如果发生了盗窃电能的情况，就能在最短的时间内发现。③尽量采用防盗窃电能的设备进行防护。

（二）供电流程问题

由于供电具有较为复杂的流程，为了将工作尽早完成，其会对装表接电的工作质量予以忽视。这种情况的出现不但损坏电表，还会威胁到工作人员的人身安全。然而在通常情况下，负责装表接电的工作人员具有较大的工作量，且员工数量较少，经常会出现为了使得工作尽早完成，对人身安全问题予以忽略的情况。对此，需要将准备工作做好，对是否存在漏电的地方进行仔细检查，防止出现安全事故，对工作人员以及其他人的人身安全进行保障。在装表接电工作中需要对工作人员的安全意识进行提升，促使工作人员树立起安全最重要的理念，在此情况下才能够顺利工作，避免安全问题出现。

（三）用户表计出现问题的解决方法

对于用户表计出现的问题，相关供电单位要持良好的态度和专业的素质解决问题，表现出自己的专业性，并且细致地向用户讲解。同时，要对用户表计进行检查，当然要在合理的范围内，争取在最短的时间内找出问题原因，最后想办法解决。实际中，有很多情况会导致用户表计出现问题，例如，一些用户家中的线路由于长时间没有更换或检测，导致线路老化，进而漏电；一些用户家中的电器一直连接着电源，时间久了，用户也就不关电源开关了，造成了一些问题；还有一些用户家中的计数器出现了问题，导致计量数据不准确。

这些问题的出现，要求相关工作人员按照每月电量的使用情况进行统计和分析，最后形成一套数据，根据数据做好退款或者补差额的工作。当然，这一切都要在用户认可的情况下进行，在不损害自身和用户切身利益的情况下，达到双赢的目的。一些用户为了谋取私利，会运用一些特殊方式增加电容量，这就给输电线路造成了压力，最终导致设备受损，为供电单位增加了维护困难。所以，相关供电企业要在监测上下一些功夫，争取在第一时间发现问题所在，杜绝增容问题的发生。

（四）接电安装问题的解决方法

在解决接电安装问题时，需要注意以下2点：①安装之前一定要断电，这样可以大大减少危险的发生。如果做不到断电，要带电作